Декабрь 2014 по настоящее время

Романова Вера Сергеевна
Резюме на вакансии: Руководитель, заместитель
Управляющего, Управляющий
Профессиональные навыки: навыки написания коммерческих предложений, деловой переписки, прямых продаж,
телефонных продаж, работы с возражениями, создания, развития и ведения клиентской базы, оценки, обучения, поиска,
аттестации, мотивации персонала, умение убеждать, организовывать, самостоятельно принимать решения, анализ
конкурентного окружения, определение целевой аудитории, позиционирование, выбор продуктовой линейки,
отслеживание эффективности рекламных и PR-мероприятий.
Опыт работы:
ОАО «Инвестторгбанк» (ПАО)
Декабрь 2014 по настоящее время
Начальник отдела розничных продаж
Организация работы отдела;
привлечение клиентов и продажа всех банковских продуктов;
консультирование клиентов по вопросам ипотечного кредитования;
расчет максимальной суммы кредита, подбор оптимальной программы кредитования;
первичный андеррайтинг;
сотрудничество с агентствами недвижимости, оценочными и страховыми компаниями;
участие в презентациях и промо-акциях, выставках;
подготовка документов к сделке (кредитный договор и сопутствующая ему документация, договора обеспечения,
купли-продажи и проч.); проведение сделки, ведение клиента с момента консультации до выдачи кредита.
Август 2013 — Декабрь 2014
Номос-Банк, ОАО (Банк Открытие)
Руководитель отдела корпоративных продаж (кредитование физ. лиц)
Администрирование, организация работы отдела, регулярный анализ полученных
результатов и работа над зонами роста отдела, выставление и контроль исполнения
плановых показателей, разработка стратегии и тактики работы отдела, ведение отчетности,
наставничество, проведение обучающих мероприятий для сотрудников отдела, подбор
кандидатов, формирование устойчивой клиентской базы, работа с первыми лицами
компаний, организация встреч, презентаций, проведение выездных мероприятий на
территории компаний-партнеров, аккредитация организаций, контроль за своевременным
исполнением заемщиком обязательств перед Банком, по погашению кредита.
Личные достижения:
В июле 2014 была победителем конкурса «Энергия продаж», заняла 3-е место среди 42
руководителей по России.
В июле 2014 сотрудник моего отдела стал победителем конкурса «Энергия продаж», заняла
10-е место среди 243 сотрудников по России.
Обеспечение 100%-ого выполнения планов всеми сотрудниками отдела.
Расширение клиентской базы (аккредитованных компаний) до 1000 организаций с целью
реализации потребительских программ кредитования. (Управление Министерства
Внутренних дел по г. Омску и Омской области, МЧС России, Кордиант - Восток, ОАО
"РЖД" и т.д.)
Наставничество и контроль выполнения плановых показателей сотрудников Отдела продаж
Опыт подбора персонала в Отдел, управление.
Декабрь 2012 — август 2013
Номос-Банк, ОАО (филиал в Омске)
Главный специалист отдела развития розничного бизнеса
Привлечение и сопровождение зарплатных проектов, заключение договоров, ведение
переговоров на уровне первых лиц организации, проведение презентаций, ведение
отчетностей, эквайринг, анализ целесообразности установки банкоматов.
Личные достижения:
Расширение Базы Зарплатных счетов с 2 600 до 5 500 тыс.
Привлечение (совместно с корпоративным блоком) одного из подразделений Администрации г. Омска (1 600
счетов),
а так же компании «Обувь России» (300 счетов).
Перевод в рамках Номос-Банка на позицию Начальника отдела.
Май 2012 — Декабрь 2012
Номос-Банк, ОАО (филиал в Омске)
Главный Менеджер по работе с партнерами.
Привлечение клиентов на кредитование (физические лица), прямые продажи.
Аккредитация организаций, проведение презентаций, промо-акций, холодные звонки, работа с первыми лицами
компании, сопровождение клиента на всех этапах кредитования, ведение отчетности, выполнение личного плана
продаж, формирование базы, коучинг сотрудников.
Личные достижения:
Выполнение плановых показателей по всех линейке продуктов Номос-Банка на 100 и более %.
Привлечение к сотрудничеству порядка 200 организаций.
Перевод в рамках Номос-Банка на позицию Главного специалист отдела развития розничного бизнеса
ОАО "Альфа-Банк"
Июнь 2010 — Март 2012
Менеджер Кредитно-кассового офиса
Должностные обязанности:
Консультирование клиентов по продуктам банка, кредитование физ.лиц, работа со счетами, работа с корпоративными
клиентами, привлечение организаций на Зарплатные проекты и расчетно-кассовое обслуживание, сопровождение
клиентов, проведение презентаций, организация и проведение встреч.
Образование:
2002 - 2006
Международный институт экономики и права
Финансы, кредит, банковское дело, экономист
1998 - 2001
«Омский автотранспортный колледж
Бухгалтерский учет и аудит, Бухгалтер-экономист
1996 - 1998
Институт иностранных языков
Референт
Дополнительное образование/тренинги
2010 г. Обучение: «Продажи, Продукты банка и работа с банковскими программами» (Альфа-Банк, 7 дней)
2011г. Тренинги: «Навыки эффективного взаимодействия с клиентом:
Телефонные переговоры - Холодный звонок. Розничные
продажи» Корпоративные стандарты. (Альфа-Банк, 3 дня)
2013 г. Тренинг: «Управление розничными продажами: стандарты продаж, планирование, руководство персоналом,
мотивационное воздействие, контроль продаж». (Номос-Банк, 2 дня)
Личностные качества: нацеленность на результат, инициативность, честность, уравновешенность,
стрессоустойчивость, умение работать в команде, неконфликтность.
Контактная информация:
+7 (960) 993-41-34
+7 (913) 651-24-25
veromano@yandex.ru