P1100000336.20110331.rus

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 марта 2011 года № 336
Стандарт государственной услуги
"Признание и нострификация документов об образовании"
1. Общие положения
1. Государственная услуга оказывается Национальным аккредитационным центром (далее - центр),
который расположен по адресу: г. Астана, ул. Иманова, д. 19, Деловой дом "Алма-Ата", кабинеты 504, 506 А
(5 этаж). Уполномоченным органом является комитет по контролю в сфере образования и науки
Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - комитет). Адрес комитета: г. Астана,
Левый берег, ул. Орынбор, д. 8, Дом министерств, подъезд 11.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 4 статьи 39 Закона Республики
Казахстан от 27 июля 2007 года "Об образовании", Правил признания и нострификации документов об
образовании, утвержденных приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 10 января
2008 года № 8.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на официальном сайте
комитета (www.educontrol.kz) и на сайте центра (www.nаc.edu.kz), телефоны: 8 (7172) 74-24-29, 74-23-49, 7872-61, 78-72-71, 78-71-63.
5. В результате оказываемой государственной услуги потребитель получает удостоверение о
признании/нострификации документов об образовании на бумажном носителе, либо мотивированный ответ
об отказе в предоставлении услуги в письменном виде.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее - потребители), имеющим документы
об образовании, выданные зарубежными организациями образования, а также юридическим лицам
(организациям образования), предоставляющим на процедуру признания/нострификации документы своих
сотрудников.
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего
стандарта - 4 месяца;
2) максимально допустимое время ожидания потребителем, желающим сдать пакет документов для
получения государственной услуги, - 30 мин, максимально допустимое время ожидания для получения
справки, подтверждающей сдачу документов - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на
месте в день обращения потребителя - 20 минут, при коллективной сдаче документов от организации
образования и работодателей - 1 час.
8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взимается плата
согласно прейскуранту цен, утвержденному Министерством образования и науки Республики Казахстан, в
котором отражена степень сложности проводимой процедуры - от автоматического признания документов
об образовании до процедуры нострификации (эквивалентности), включающей в себя экспертизу документ
на соответствие их Государственному общеобязательному стандарту образования Республики Казахстан с
привлечением внештатных экспертов. Способ оплаты - безналичный.
Банковские реквизиты:
РГКП "НАЦ" МОН РК
РНН 620200256368
БИН 050640004360
ИИК KZ117998ВТВ0000002884
Столичный филиал АО "Цеснабанк"
БИK TSES KZ KA
Кбе 16
Форма квитанции устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата. Ускоренное
обслуживание не предусмотрено.
9. Прием документов осуществляется в центре с понедельника по четверг с 09.00 до 13.00 часов, выдача
справок осуществляется в день приема документов с 18.00 до 18.30 часов, за исключением субботы,
воскресенья и праздничных дней.
Выдача удостоверений проводится ежедневно с 09.00 до 18.30 часов (перерыв с 13.00-14.30 часов), за
исключением субботы, воскресенья и праздничных дней.
Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не проводятся.
10. Прием документов осуществляется в отдельном офисе центра (кабинет 506 А). Имеется
информационный стенд с перечнем необходимых документов, образцами документов и заявлений, графика
работ. Для людей с ограниченными физическими возможностями в здании предусмотрен пандус и лифт,
ведущий к кабинету 506 А.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для оказания данной государственной услуги потребитель предоставляет следующие документы:
1) заявление о признании/нострификации документов об образовании по форме согласно приложению 2;
2) копия документа об образовании и его подлинник для сверки;
3) приложение к документу об образовании (подлинник для сверки) с наличием следующей
информации: объема часов пройденных учебных курсов, полученных итоговых оценок, перечня практик,
курсовых и выпускных квалификационных работ и других составляющих учебного процесса;
4) нотариально засвидетельствованный перевод документа об образовании и приложения к нему на
государственный и/или русский язык (при необходимости). Заверение перевода осуществляется нотариусом
на территории Республики Казахстан или органами дипломатической службы Республики Казахстан в
стране, в которой выдан документ. В отдельных случаях (например, при установлении признания по
прецеденту) может быть предъявлен перевод, выполненный органами дипломатической службы в
Казахстане того государства, на территории которого выдан документ;
5) нотариально засвидетельствованная копия документа, удостоверяющего личность владельца
документа об образовании;
6) копия лицензии и /или свидетельства об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об
образовании, за исключением документов государственного образца об основном среднем, общем среднем
образовании, заверенные печатью учебного заведения (при необходимости с нотариально
засвидетельствованным переводом на государственный и/или русский язык);
7) квитанция об оплате.
Документы, указанные в подпунктах 1) и 2) настоящего пункта, выданные организациями образования,
должны быть апостилированы или легализованы, либо потребителю необходимо представить архивную
справку из учебного заведения, подтверждающую его обучение.
Льготы не предусмотрены.
12. Образцы заявлений на признание/нострификацию документов об образовании потребитель может
найти на сайте центра: www.nac.edu.kz.
13. Заполненный бланк заявления по установленной форме сдается вместе со всем перечнем документов,
указанных в п. 11, в центр по адресу: г. Астана, ул. Иманова, д. 19, Деловой дом "Алма-Ата", кабинет 506 А
(5 этаж).
14. Подтверждением сдачи всех необходимых документов для получения государственной услуги
является справка, выданная центром, в которой содержится дата приема документов.
15. Для получения удостоверения о признании и нострификации документов об образовании требуется
личное посещение потребителя или лица, уполномоченного по доверенности потребителем.
16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредоставление
полного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Стандарта.
В случае неподтверждения обучения потребителем в организации образования центр доводит данный
факт до сведения уполномоченного органа, который принимает решение в установленном
законодательством порядке.
Если образовательный компонент страны обучения не соответствует образовательному компоненту
Государственного общеобязательного стандарта образования Республики Казахстан (разница превышает 35
%), центр направляет потребителя в соответствующую организацию образования для прохождения
тестирования. В случае положительного результата документы потребителя на нострификацию передаются
на рассмотрение экспертной комиссии центра, в противном случае пакет документов возвращается его
владельцу с отказом в предоставлении государственной услуги.
3. Принципы работы
17. При предоставлении государственной услуги центр придерживается следующих принципов:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) предоставления исчерпывающей и полной информации;
4) вежливости;
5) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов
потребителя, гарантии возврата документов в случа отказа в государственной услуге.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и
доступности в соответствии с приложением 1 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым
оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих
государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министерства образования и
науки Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и
оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется председателем комитета. Комитет расположен по
адресу: г. Астана, ул. Орынбор, д. 8, 11 подъезд, каб. 919, телефон 74-23-49.
21. В случае претензий по результатам предоставления государственной услуги жалоба подается на имя
председателя комитета.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается в комитет через канцелярию (каб. 843, конт.
тел. (87172) 74-23-77). График работы: с 9-00 - 18-30 с перерывом на обед с 13-00 - 14-30, выходные дни суббота, воскресенье, а также праздничные дни, и рассматривается в установленном законодательством
сроки.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право
обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. При подаче жалобы (претензии по качеству предоставления государственной услуги, несогласие с
результатами оказанной услуги, жалоба на некорректное обслуживание) необходимо письменное заявление
потребителя.
25. Принятая жалоба регистрируется в канцелярии комитета и рассматривается в установленные
законодательством сроки.
Контактные телефоны председателя комитета и руководителя центра указываются в официальных
источниках информации и на стендах, расположенных в помещении центра, а также согласно приложению 3
к настоящему Стандарту. Информацию о ходе рассмотрения жалобы и о результатах можно узнать у
начальника управления и главного эксперта административной и аналитической работы комитета, а также у
начальника отдела центра.
26. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную
информацию в управлениях образования г.г. Астаны и Алматы; отделах образования районов и городов
областного значения, а также на сайтах центра (www.nac.edu.kz) и комитета (www.educontrol.kz).
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация
документов об образовании"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
Показатели качества
и эффективности
Нормативное
значение показателя
1
2
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев
предоставления услуги в
установленный срок с момента
сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством
процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством и
информацией о порядке
предоставления услуги
Целевое значение
показателя в
последующем
году
3
Текущее
значение
показателя
отчетном году
4
3.2. % (доля) услуг, информация о
которых доступна в электронном
формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб
к общему количеству обслуженных
потребителей по данной услуге
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных вежливостью
персонала
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация
документов об образовании"
Председателю Комитета по
контролю в сфере образования
и науки Министерства
образования и науки
Республики Казахстан
от _____________________
указать Ф.И.О.
проживающей(-его) по адресу
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
контактный телефон
_____________________________
контактный телефон в г. Астане
_____________________________
телефон/факс организации
Место работы или учебы/
_____________________________
_____________________________
_____________________________
Заявление
Прошу Вас ___________________________________________________________
указать: признать, нострифицировать
документ ____________________________________________________________
указать: аттестат, диплом, свидетельство, удостоверение
выданный ____________________________________________________________
указать: организацию образования, выдавшую документ
по специальности ____________________________________________________
указать
Страна обучения _____________________________________________________
указать
"__" _____________ 20__.
личная подпись
______________________
______________________
подпись доверенного лица
______________________
основание
______________________
дата
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация
документов об образовании"
Контактные данные руководителя и ответственных
исполнителей по признанию и нострификации
документов об образовании
№
Должность
1 Председатель Комитета по
контролю в сфере образования
и науки Министерства
образования и науки
Республики Казахстан
2 Начальник управления
административной и
аналитической работы
Комитета по контролю в сфере
образования и науки
Министерства образования и
науки Республики Казахстан
3 Главный эксперт управления
административной и
аналитической работы
Комитета по контролю в сфере
образования и науки
Министерства образования и
науки Республики Казахстан
4 Директор Национального
аккредитационного центра
Министерства образования и
науки Республики Казахстан
5 Начальник отдела
Национального
аккредитационного центра
Министерства образования и
науки Республики Казахстан
Адрес расположения
г. Астана, Левый берег реки
Ишим, "Дом Министерств», улица
Орынбор, д. 8, подъезд 11,
каб. 919.
Контактный телефоны
(8-7172)74-23-49
г. Астана, Левый берег реки
Ишим, "Дом Министерств", улица
Орынбор, д. 8, подъезд 11,
каб. 839.
(8-7172) 74-24-29
г. Астана, Левый берег реки
Ишим, "Дом Министерств", улица
Орынбор, д. 8, подъезд 11,
каб. 839.
(8-7172) 74-24-30
г. Астана, ул. Иманова, 19,
Деловой дом "Алма-Ата", 5 этаж,
каб. 504.
(8-7172) 78-71-60
г. Астана, ул. Иманова, 19,
Деловой дом "Алма-Ата", 5 этаж,
каб. 506.
(8-7172) 78-72-61