менеджмент-магистратура

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Дальневосточная государственная социально-гуманитарная академия»
Утверждено на заседании кафедры
Утверждено ректором академии
(протокол № __ от ______________)
__________________________
Зав. кафедрой ___________________
«_____» _____________ 20___ г.
ПРОГРАММА И ПРАВИЛА
ПРОВЕДЕНИЯ ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ В МАГИСТРАТУРУ
по направлению подготовки магистра 080200.68 Менеджмент
профиль «Стратегическое управление»
Биробиджан
2011
I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
При поступлении в магистратуру по направлению 080200.68 «Менеджмент»
магистерская программа «Стратегическое управление», поступающий должен обладать
следующими общекультурными компетенциями:
- владеть культурой мышления, обладать способностями к анализу и восприятию
информации;
- уметь логически верно и ясно излагать свои мысли, строить устную и
письменную речь;
- уметь использовать нормативные правовые документы в своей деятельности;
- обладать критическим мышлением, критически оценивать свои достоинства и
недостатки;
- обладать способностью анализировать социально-значимые проблемы и
процессы;
- иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией.
Программа вступительного экзамена в магистратуру по направлению 080200.68 «Менеджмент» магистерская программа «Стратегическое управление» составлена на
основе требований последнего поколения государственного образовательного стандарта к
минимуму содержания и уровню подготовки бакалавра по направлению 080200.68 «Менеджмент».
Программа включает основные разделы менеджмента, соответствующие уровню
знаний бакалавриата, знание которых необходимо для последующего освоения дисциплин
магистерской программы. В процессе экзамена, поступающие должны показать свою
подготовленность к продолжению образования в магистратуре.
Поступающий в магистратуру должен продемонстрировать:
- понимание основных функций общего и стратегического менеджмента, законов
функционирования организаций, основных аспектов информационных технологий
управления;
- знание методов принятия управленческих решений, процессов в системах общего
и стратегического управления, основных методов, концепций управления;
- владение профессиональной терминологией.
Экзаменационные вопросы и вопросы к собеседованию для поступающих в
магистратуру охватывают все темы приведенные в программе.
II. СОБЕСЕДОВАНИЕ
Собеседование в качестве вступительного испытания проводится для лиц,
поступающих по направлению подготовки магистра, соответствующему направлению
ранее полученного высшего профессионального образования.
Данная программа предназначена для подготовки к вступительному собеседованию
в магистратуру кафедры менеджмента и государственного и муниципального управления.
Магистерская программа «Стратегическое управление» ориентирована на
подготовку магистра, способного к проектированию, прогнозированию, конструированию
и использованию технологий разработки и принятия управленческих решений в области
общего и стратегического управления.
Форма проведения
Собеседование проводится в устной форме. Продолжительность собеседования
около 10-15 минут. Собеседование кроме ответа на теоретический вопрос включает
профориентационные вопросы: обсуждение предполагаемой темы исследования,
уточнение области научных интересов, вопросы по выпускной квалификационной работе
(бакалаврской или дипломной) и т.п.
2
Цели и задачи вступительного собеседования
Цель – определить готовность и возможность поступающего освоить выбранную
магистерскую программу.
Задачи:
- проверить уровень знаний претендента;
- определить склонности к научно-исследовательской деятельности;
- выяснить мотивы поступления в магистратуру;
- определить область научных интересов.
Перечень тем для собеседования
Раздел 1. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Тема 1. Условия, факторы и этапы возникновения и развития менеджмента.
Школы менеджмента.
Основные этапы и школы: школа научного управления, школа административного
управления, школа человеческих взаимоотношений, школа поведенческих наук, школа
науки управления (количественных методов).
Тема 2. Зарождение менеджмента в России и его развитие в СССР.
Дореволюционный период. Первые годы Советской власти (1917-1921).
Восстановительный период и период НЭПА (1921-1929). Довоенные пятилетки и период
Великой Отечественной войны (1929-1940; 1941-1945). Послевоенный период (1945-1968)
Тема 3. Современный этап развития менеджмента в России и за рубежом.
Основные модели менеджмента: американская, японская, европейская.
Стратегический менеджмент. Маркетинг. Управление качеством. Логистика. Консалтинг.
Новые области менеджмента.
Тема 4. Цель, задачи и содержание менеджмента.
Сущность менеджмента. Содержание и сущность понятий «менеджмент» и
«управление». Менеджмент как теория, практика и искусство управления.
Цель и задачи менеджмента. Содержание менеджмента. Менеджмент в системе
экономических дисциплин.
Тема 5. Менеджмент как вид человеческой деятельности. Характер труда и
требования к профессиональной компетенции менеджеров.
Менеджмент как вид человеческой деятельности. Объект и субъект
управленческой деятельности. Менеджер и предприниматель. Иерархия управления:
уровни управления (низший, средний, высший). Управленческие задачи, решаемые
менеджерами.
Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.
Основные роли, выполняемые менеджерами в организации (по Минцбергу).
Тема 6. Законы, закономерности и принципы менеджмента. Методы
менеджмента.
Законы и закономерности менеджмента. Эволюция развития принципов
менеджмента (Ф.Тейлор, А.Файоль и др.).
Принципы современного менеджмента: научности, системности, оптимального
сочетания централизации и децентрализации, сочетания единоначалия и коллегиальности,
плановости и т.д. Развитие принципов менеджмента в XXI веке.
Методы менеджмента. Содержание, направленность и организационная форма
методов управления. Классификация методов менеджмента. Методы менеджмента по их
содержанию: административные, экономические, социально-психологические.
Тема 7. Системный, процессный и ситуационный подходы к менеджменту.
Сущность системного, процессного и ситуационного подходов к управлению.
Характеристика категории целостности организации, признаков сложных систем.
Современные подходы к управлению.
Литература:
1. Брасс А. А. Основы менеджмента. - Мн., 2009. – 420с.
3
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент. - М., 2007. – 230с.
3. Веснин В. Р. Основы менеджмента - Курс лекции для студентов высших
учебных заведений. - М., 2006. – 120с.
4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация,
процесс 2-е изд.; Учебник. - М, 2008. – 420с.
5. Галькович Р.С. Основы менеджмента - М., 2008. – 320с.
6. Герчикова И. Н. Менеджмент. 2008.- 220с.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.- М.,
2002. – 800 с.
Раздел 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Тема 1. Сущность и функции стратегического управления.
Понятие «стратегии», «тактики», «стратегического управления»; предпосылки
возникновения стратегического менеджмента; объекты, субъекты и уровни
стратегического управления; этапы развития стратегического управления.
Тема 2. Структура стратегического управления в организации.
Анализ среды, определение целей и миссии фирмы, выбор стратегии развития,
реализация и корректировка стратегии.
Тема 3. Факторы внешней и внутренней среды организации.
Факторы макроокружения (изучение влияния экономики, правового регулирования,
политических процессов, природной среды, технологии и т.п.); непосредственного
окружения (потребители, поставщики, конкуренты, посредники, контактные аудитории);
внутренняя среда фирмы (производственный, финансовый, маркетинговый срезы,
управление персоналом, организационная структура).
Тема 4. Методы анализа среды (макросреды, непосредственного окружения,
внутренней среды).
SWOT- анализ, PEST- анализ, модель пяти конкурентных сил по М. Портеру,
матричные методы анализа.
Тема 5. Миссия и цели организации.
Определение миссии и целей организации; классификация целей и требования к
ним; процесс создания миссии.
Тема 6. Стратегическое планирование, бизнес – планирование в компаниях.
Понятие и структура стратегического планирования; процесс разработки
стратегического плана. Необходимость бизнес – планирования на предприятии, структура
и этапы бизнес – плана.
Тема 7. Конкурентоспособность товаров, фирм и территорий. Виды стратегий
предприятия.
Конкурентные преимущества и их виды, теории конкурентоспособности и
основные конкурентные силы, понятие и методы оценки уровня конкурентоспособности
фирмы. Базовые, портфельные, конкурентные стратегии, маркетинговые и рыночные.
Литература:
1. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учеб. пособ.М.: Изд-во РДП, 2008 г. – 320с.
2. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник- М: ТК Велби, Изд-во
Проспект, 2009 г. – 530с.
3. Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика. СПб.: Изд-во «Питер», 2007 г. –
350с.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп.М.: Гардарики, 2008. – 520с.
5. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.- М.:
ИНФРА- М : Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. – 430с.
6. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации. С.В. Рогожин, Т.В.
Рогожина.- М.: Издательство « Экзамен», 2007. – 230с.
4
7. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: Учебное пособие для вузов.- М.: «
Издательство ПРИОР», 2008. -320с.
Раздел 3. МАРКЕТИНГ
Тема 1. История развития, принципы и функции маркетинга. Маркетинговая
среда фирмы.
История возникновения науки маркетинга, этапы развития маркетинга,
определение маркетинга как науки, философии поведения; функции и принципы
маркетинга, виды маркетинга; основные понятия, концепции управления маркетингом;
факторы микросреды и факторы макросреды. Микросреда компании, макросреда
компании, характеристика покупателя, маркетинговые стимулы, процесс принятия
решения о покупке, типы покупательского поведения, теории мотивации по Маслоу и
Фрейда.
Тема 2. Основные приемы целевого маркетинга. Маркетинговые
исследования: виды, технология.
Три подхода к рынку, основные мероприятия целевого маркетинга,
сегментирование рынка, методы и принципы сегментирования, выбор целевых
сегментов
рынка,
позиционирование
товара,
стратегии
позиционирования:
недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг,
определение ёмкости рынка. Предмет, основные принципы и задачи маркетингового
исследования: сущность, типы, виды и методы сбора маркетинговой информации; этапы
маркетингового исследования; проблемы и цели маркетингового анализа; конъюнктурный
анализ рынка; стратегический анализ рынка.
Тема 3. Задачи и инструменты товарной политики фирмы.
Инновации
и
новинки,
уровни
создания
товара,
качество
и
конкурентоспособность товаров, товарный ассортимент, марки товаров, марочные
стратегии, упаковка, жизненный цикл товаров, классификация товаров, стиль и дизайн,
ассортиментные стратегии, стратегии интенсивного развития, товарные стратегии,
реклама, этапы создания нового товара.
Тема 4. Методы и стратегии ценообразования. Виды цен.
Этапы выработки ценовой политики, виды ценовой политики, методы
определения цен, принципы ценообразования в разных моделях рынка, совершенная
конкуренция, олигополия, монополия, модификация цен, ценообразование, основанное на
спросе; ценовые стратегии: «снятие сливок», «следование за лидером», «дискриминационных
цен» и т.д.
Тема 5. Задачи и инструменты коммуникационной и сбытовой политик
фирмы.
Инструменты коммуникационной политики, цели и задачи коммуникационной
политики региона; Public Relation; стимулирование сбыта; персональные продажи;
планирование, организация и контроль мероприятий по продвижению товара. Сбытовая
стратегия; сбытовая политика; задачи и цели сбытовой политики; инструменты
сбытовой политики; сбытовые каналы; сбытовые маркетинговые структуры;
товародвижение.
Литература:
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. –
М.: Издательство «Финпресс», 2009. – 320с.
2. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и
др.; Под. ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 320с.
3. Маркетинг: Учебник для вузов / Под. ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ
– ДАНА, 2009. – 320с.
4. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалин Л.Н. Маркетинг. – СПб: Питер, 2008. – 320с.
5. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. – М.: Юрист, 2008. –
320с.
5
6. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: Институт международного права и
экономики имени А.С. Грибоедова, 2008. – 320с.
7. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса».
Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 320с.
Вопросы для собеседования
1. Каковы основные условия, факторы и этапы возникновения и развития
менеджмента?
2. Охарактеризуйте основные школы менеджмента.
3. Как можно охарактеризовать зарождение менеджмента в России и его развитие в
СССР?
4. В чем особенности современного этапа развития менеджмента в России и за
рубежом?
5. Охарактеризуйте цель, задачи и содержание менеджмента.
6. Что является объектом и субъектом управленческой деятельности?
7. Основные управленческие задачи, решаемые менеджерами?
8. Каковы требования к профессиональной компетенции менеджеров?
9. Каковы принципы и методы современного менеджмента?
10. Какие выделяют методы управления?
11. Дайте характеристику основных подходов к менеджменту.
12. В чем проявляются сущность и функции стратегического управления?
13. Охарактеризуйте структуру стратегического управления в организации.
14. Каковы факторы внутренней и внешней среды организации и их роль в
развитии организации?
15. Определение миссии и целей в стратегическом управлении организации.
16. В чем сущность стратегического планирования?
17. Какие выделяют стратегии развития организации?
18. Как формируется конкурентоспособность товаров, фирм и территорий?
19. История развития, принципы и функции маркетинга. Маркетинговая среда
фирмы.
20. Основные приемы целевого маркетинга. Маркетинговые исследования: виды,
технология.
21. Задачи и инструменты товарной политики фирмы.
22. Методы и стратегии ценообразования. Виды цен.
23. Задачи и инструменты коммуникационной и сбытовой политик фирмы.
III. ЭКЗАМЕН
Профильный междисциплинарный экзамен проводится для лиц, поступающих по
направлению подготовки магистра, не соответствующему направлению ранее полученного
высшего профессионального образования.
Междисциплинарный вступительный экзамен включает ключевые и практически
значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки,
предусмотренным государственным общеобразовательным стандартом бакалавра по
направлению 080200.62 «Менеджмент».
Экзамен проводится в устной форме. Поступающий получает билет с двумя
вопросами и время на подготовку 30-40 мин. Продолжительность ответа составляет
около 10-15 минут на оба вопроса. Комиссия может задать дополнительные вопросы по
билету уточняющего характера, а также вопросы по уточнению области научных
интересов поступающего, о мотивах выбора магистерской программы и т.п.
6
Цели и задачи вступительного междисциплинарного экзамена
Цель - определить готовность и возможность поступающего освоить выбранную
магистерскую программу.
Задачи:
- проверить уровень знаний претендента;
- определить склонности к научно-исследовательской деятельности;
- определить область научных интересов;
- определить уровень научно-теоретической эрудиции претендента.
Вопросы по общему менеджменту
1. Основные этапы и школы: школа научного управления, школа
административного управления, школа человеческих взаимоотношений, школа
поведенческих наук, школа науки управления (количественных методов).
2. Зарождение менеджмента в России и его развитие в СССР.
3. Основные модели менеджмента: американская, японская, европейская.
4. Новые области менеджмента. Стратегический менеджмент. Маркетинг.
Управление качеством. Логистика. Консалтинг.
5. Содержание и сущность понятий «менеджмент» и «управление».
6. Менеджмент как теория, практика и искусство управления.
7. Цель и задачи менеджмента. Содержание менеджмента.
8. Менеджмент в системе экономических дисциплин.
9. Менеджмент как вид человеческой деятельности.
10. Объект и субъект управленческой деятельности.
11. Иерархия управления: уровни управления (низший, средний, высший).
12. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.
13. Основные роли, выполняемые менеджерами в организации (по Минцбергу).
14. Законы и закономерности менеджмента.
15. Эволюция развития принципов менеджмента (Ф.Тейлор, А.Файоль и др.).
16. Принципы современного менеджмента: научности, системности, оптимального
сочетания централизации и децентрализации, сочетания единоначалия и коллегиальности,
плановости и т.д.
17. Развитие принципов менеджмента в XXI веке.
18. Содержание, направленность и организационная форма методов управления.
Классификация методов менеджмента.
19. Методы менеджмента по их содержанию: административные, экономические,
социально-психологические.
20. Сущность системного, процессного и ситуационного подходов к управлению.
Вопросы по стратегическому менеджменту
1. Понятие «стратегии», «тактики», «стратегического управления».
2. Предпосылки возникновения стратегического менеджмента.
3. Объекты, субъекты и уровни стратегического управления.
4. Анализ среды, определение целей и миссии фирмы, выбор стратегии развития,
реализация и корректировка стратегии.
5. Факторы внешней и внутренней среды организации.
6. SWOT- анализ, PEST- анализ, модель пяти конкурентных сил по М. Портеру,
матричные методы анализа.
7. Определение миссии и целей организации, классификация целей и требования к
ним, процесс создания миссии.
8. Понятие и структура стратегического планирования.
9. Процесс разработки стратегического плана.
7
10. Необходимость бизнес – планирования на предприятии, структура и этапы
бизнес – плана.
11. Конкурентные преимущества и их виды.
12. Теории конкурентоспособности и основные конкурентные силы.
13. Понятие и методы оценки уровня конкурентоспособности фирмы.
14. Базовые, портфельные, конкурентные стратегии, маркетинговые и рыночные.
15. Разработка стратегии и тактики маркетинга.
Вопросы по маркетингу
1. Актуальность маркетинга в современной жизни.
2. Сферы применения маркетинга. Принципы маркетинга.
3. Состояние и перспективы развития маркетинговой деятельности в России.
4. История развития маркетинга.
5. Маркетинговые исследования и маркетинговые инструменты воздействия на
процесс принятия решений.
6. Сегментирование рынка.
7. Позиционирование товара на рынке.
8. Оценка конкурентоспособности товара и фирмы на рынке.
9. Товар и его коммерческие характеристики.
10. Задачи товарной политики и пути их решения.
11. Управление конкурентоспособностью товара.
12. Управление жизненным циклом товара.
13. Управление ассортиментом товаров.
14. Виды цен и особенности их применения.
15. Структура цены. Взаимодействие основных видов цен.
16. Задачи ценовой политики и пути их решения.
17. Этапы процесса ценообразования.
18. Основные методы формирования базовой цены.
19. Реклама как инструмент коммуникационной политики фирмы.
20. Стимулирование сбыта.
21. Персональная продажа.
22. Отношения с общественностью.
23. Спонсорство как инструмент коммуникационной политики фирмы.
24. Задачи коммуникационной политики и пути их решения.
25. Каналы распределения в рамках сбытовой политики.
IV. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ СОБЕСЕДОВАНИЯ И ЭКЗАМЕНА
Поступающий в ходе собеседования (экзамена) должен:
- знать теоретические основы менеджмента;
- владеть основными профессиональными терминами;
- иметь целостное представление о современных подходах к менеджменту, их
месте в современном обществе и в системе наук;
- иметь системное представление об основных тенденциях развития менеджмента;
- уметь оперировать ссылками на соответствующие положения в учебной и
научной литературе;
- владеть культурой мышления, которая проявляется в способности правильно
оформлять результаты научного анализа и синтеза;
- уметь поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией
профессиональных функций.
8
Результаты собеседования и экзамена определяются по стобалльной шкале:
100-88 баллов
87-74 баллов
73-60 баллов
59-46 баллов
Менее 45
Выставляется за полный безошибочный ответ, при условии
правильного ответа на вопросы членов экзаменационной комиссии.
Поступающий должен правильно определять понятия и категории,
выявлять основные тенденции и противоречия, свободно
ориентироваться в истории и теории менеджмента.
Выставляется за правильные и достаточно полные ответы, не
содержащие ошибок и упущений ответы. Оценка может быть снижена
в случае затруднений студента при ответе на вопросы членов
экзаменационной комиссии.
Выставляется при недостаточно полном объеме, при наличии ошибок
и некоторых пробелов в знаниях студента.
Выставляется при неполном объеме, при наличии ошибок и
серьезных пробелов в знаниях студента
Выставляется в случае отсутствия необходимых теоретических
знаний по менеджменту.
Составители программы:
к.э.н., доцент кафедры
менеджмента и ГиМУ
О. В. Аверина
к.э.н., доцент кафедры
менеджмента и ГиМУ
О. В. Кулагина
9