ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТСОРСИНГА В МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЯХ На правах рукописи
advertisement
На правах рукописи МИНАСЬЯН Минас Риштонивич ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АУТСОРСИНГА В МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЯХ Специальность: 08.00.14 – Мировая экономика АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2009 2 Работа выполнена на кафедре международных экономических отношений и внешнеэкономических связей РФ Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД РФ Научный руководитель - доктор экономических наук, старший научный Савинов Ю.А. Официальные оппоненты - сотрудник доктор экономических наук, профессор, Спартак Андрей Николаевич кандидат экономических наук, доцент Кухаренко Елена Геннадиевна Ведущая организация – Институт мировой экономики и международных отношений РАН Защита состоится « 26 » марта 2009 года в 15.00 на заседании диссертационного совета Д 209.002.06 Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России по адресу: 119454, Москва, проспект Вернадского, 76. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного института международных отношений (Университета) МИД России. Автореферат разослан « » февраля 2009 г. Ученый секретарь Диссертационного совета, кандидат экономических наук, профессор Соколова М.И. 3 1. Общая характеристика работы Актуальность темы определяется расширением участия России в международном разделении услуг. Несмотря на наличие труда на рынке существующей материальных товаров и сырьевой многие российские компании увеличивают экспорт специализации, услуг, расширение сбыта которых требует знаний, прежде всего о конъюнктуре мировых рынков. При этом в условиях расширения операций, а также увеличения необходимо изучение многих потоков экспортных и импортных движения капитала видов услуг, остро обеспечивающих и гарантирующих развитие товарного экспорта. Ожидаемое присоединение России к ВТО и углубление участия России в международном разделении труда выработку и реализацию отечественного экспорта настойчиво предполагает комплекса мер готовых товаров конкурентоспособности российских предприятий. по и расширению по повышению Вместе с тем, развитие экспорта готовых товаров часто затруднено по многим причинам, которые достаточно широко исследовались. Одним из реальных путей достижения указанной цели, по нашему мнению, может быть развитие экспортных поставок на основе производственного и сбытового кооперирования в форме аутсорсинга. Межфирменные соглашения о международной кооперации на основе аутсорсинга, предполагающие делегирование функций по управлению производственными outsourcing) услуги и сбытовыми процессами позволяют аутсорсеру (компании по аутсорсингу) осваивать производство (business process предоставляющей новых изделий, обеспечивать их качество по самым высоким стандартам, преодолевать барьеры на выход на новые рынки. Создание сети партнеров, с которыми заключены кооперационные соглашения, позволяет формировать 4 стабильное пространство на рынке, искусственно огражденном от конкуренции. С помощью кооперационных соглашений фирмы получают возможность предохранять появления угрозы часть своих инвестиций от внезапного конкурентов, освоить производство и сбыт новых товаров. В современных деловых отношениях очевидным стало, что делегирование управления в виде аутсорсинга превращается в растущий фактор успеха в конкурентной борьбе. Обострение конкуренции между предприятиями-экспортерами за рынки сбыта товаров и услуг приводит к тому, что уровень соперничества между игроками рынка на уровне многих все больше перемещается от соперничества качественных и стоимостных характеристик, которые у товаров являются схожими к использованию новых ресурсов, обеспечивающих успех на рынке. В условиях повышения роли услуг в экономике именно использование новых видов услуг, к которым принадлежит аутсорсинг, дает гарантию успеха в рыночном соперничестве. Процесс передачи функций стимулируется быстрым квалифицированным управления доступом на мировом к специалистам, новым лучшими технологиям а также более и возможностями реагирования на изменения окружающей действительности, скоростью решения проблем, рынке высокой низкой стоимостью производственных процессов. Зарубежная торговли практика на основе показала, аутсорсинга что объемы достигли международной крупных масштабов. Аутсорсинг позволяет обеспечить стабильный экспорт на длительные периоды, причем особенность в том, что он его дает возможность продавать в больших масштабах не только готовые изделия и их узлы, но и услуги. Необходимость раскрытия экономического содержания аутсорсинга, как особого вида коммерческой услуги, необходимой для 5 нормального функционирования воспроизводственных процессов в условиях рыночной конкуренции является особенно актуальным. Степень разработанности мировой экономики как всегда занимало темы. Исследование такой сферы производственное и сбытовое кооперирование важное место в работах отечественных и зарубежных ученых. В своем исследовании автор опирался на труды российских исследователей экономической деятельности корпораций в условиях конкуренции на мировом рынке, прежде всего таких ученых, как Л.Абалкин, А.Аганбегян, Э.Бабин, Т.Белоус, В.Буглай, А.Булатов, А.Буренин, В.Васильев, И.Герчикова, Л.Градобитова, А.Грязнова, С. Долгов, П. Завьялов, И.Иванов, В.Котов, Н.Ливенцев, Р. Новиков, Р. Ноздрева, И. Платонова, М.Постоленко, И.Фаминский, Е.Хесин, Г.Чибриков, Ю. Шишков, Н.Шмелев, В.Щетинин, Ю.Юданов. В диссертационной работе использованы многочисленные научные работы иностранных экономистов. Речь идет о трудах таких зарубежных экономистов и социологов, как Дж. Бьюкенен, Дж. Гэлбрейт, Дж.Даннинг, П.Друкер, Ч. Киндлебергер, Р.Коуз, П.Линдерт, Р.Липси, Н.Мэнкью, Дж.Стиглиц, Г.Мюрдаль, Х.Перлмуттер, Д.Рикардо, А.Смит, А.Харбергер, С.Хаймер, Дж.Хейвуд, Р.Шмалензи, и другие. Теоретические аспекты развития аутсорсинга, его взаимосвязи с рынками готовых товаров и услуг исследованы такими отечественными учеными-экономистами как: Д. Алтухов, А. Верниковская, С. Календжян, С. Пашутин, К. Прокшин, Ю. Савинов. Концептуальные взгляды отмеченных ученых использованы при выборе автором диссертации цели и постановки задач, обосновании методологических аспектов исследования, выработки научной позиции в определении аутсорсинга как метода коммерческой деятельности, активно воздействующего на рынок готовых изделий, частей и узлов. 6 Цель диссертационного исследования заключается в раскрытии сущности и важнейших тенденций развития использования аутсорсинга в международных экономических отношениях и определении его возможностей по расширению экспорта готовых товаров, узлов и услуг из России. В соответствии с поставленной целью в работе поставлены и решаются следующие задачи: раскрыть роль аутсорсинга в экономических процессах и определить основные характеристики этого специфического и новейшего явления в мировой экономике; проанализировать основные направления и формы аутсорсинга в международной торговле; выявить ключевые тенденции изменений в подготовке реализации контрактов международной купли-продажи и готовых товаров, частей и услуг, экспортируемых на основе аутсорсинга; оценить состояние и актуальные проблемы участия России в международной торговле аутсорсинговыми услугами (на примере экспорта информационных технологий); изучить проблемы государственного регулирования рынка экспорта информационных технологий из России на основе аутсорсинга. Объектом настоящего исследования являются мировой рынок аутсорсинговых услуг, рассматриваемый в контексте современных тенденций развития мирохозяйственных связей. Предмет исследования – характерные черты, особенности и перспективы развития международной торговли услугами аутсорсинга, степень и проблемы участия России в данной форме международных экономических отношений. Хронологические рамки исследования охватывают 90-е гг. XX века и первые годы XXI века (по 2008 г.). 7 Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составляют: принципы системности, позволяющие провести анализ проблем конкуренции на мировом рынке аутсорсинговых услуг в сфере международных экономических отношений и равноправного участия в ней России на основе соответствующих использования общемировым инновационных тенденциям факторов, мирового рынка аутсорсинговых услуг; принципов диалектики, позволяющих учесть внутреннюю противоречивость исследуемого объекта; структурно- функциональный подход, дающий возможность выявить сложную систему связей в мировом производстве и реализации услуг аутсорсинга на мировом рынке в условиях глобализации конкуренции. Информационной базой данного исследования послужили аналитические и статистические материалы международных организаций (ВТО, Всемирного Банка, МВФ, Международного союза электросвязи, ЕС, ОЭСР, ЮНКТАД и др.); данные специальных исследований отечественных и зарубежных учёных, материалы российской и зарубежной периодической печати, а также доступные в сети Интернет публикации и статьи о динамике развития международной торговли информационными технологиями. Диссертационная работа основана в значительной мере на материалах экономически развитых, ведущих стран (это, прежде всего, США и западноевропейские страны), в которых наиболее отчетливо и широко развертываются исследуемые процессы и тенденции. Вместе с тем при необходимости привлекаются материалы, относящиеся к ряду развивающихся стран, а также стран с переходной экономикой. При работе над диссертацией коллективов были Московского Международных Отношений экономики Института и и Канады, труды Государственного (Университета), международных США использованы отношений, Института научных Института Института мировой Института проблем Европы, глобализации, 8 Института по экономического ТНК (Institute факультета for Transnational Московского Corporations), государственного университета, Финансовой академии, Всероссийской академии внешней торговли. Кроме того, автор использовал материалы ряда зарубежных коммерческих учреждений, в частности, инвестиционного банка Merrill Lynch International, London, Brunswick UBS Warburg, Moscow, а также исследовательские работы и статистические издания международных организаций: Конференции ООН по торговле и развитию, Всемирного банка, Международного валютного фонда, Организации экономического развития и сотрудничества, Европейского союза и других международных организаций и учреждений. Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что впервые проведён сравнительный анализ стратегий разработки предоставления услуг международного аутсорсинга глобализации конкуренции и трансформации факторов в и условиях межфирменного соперничества; выявлены общие и специфические черты стратегий использования аутсоринга в сфере информационных технологий и в промышленности; сформулированы тенденции в развитии применения аутсорсинга в конкуренции в сфере международных экономических отношений; оценены возможности адаптации промышленными фирмами и компаниями информационных технологий Российской Федерации высококонкурентных стратегий иностранных разработчиков и провайдеров аутсорсинговых услуг, сформулированы конкурентоспособности российских компаний условия повышения в развитии экспорта промышленных товаров и аутсорсинговых услуг из РФ и комплекс мер для их реализации. Основные научные результаты, полученные лично автором, заключаются в следующем: 9 - впервые выработано понятие международного аутсорсинга, определены его факторы, цели и роль в международной конкуренции; доказано отличие аутсорсинга от субконтрактации, в частности дано обоснование, что, аутсорсинг - это устойчивые и длительные деловые связи заказчика с подрядчиком на основе контрактных соглашений, тогда как субконтрактация, являясь частным случаем аутсорсинга, подразумевает ограниченные деловые связи на основе контрактных отношений в рамках выполнения какого-либо заказа; - доказано, что основные тенденции в развитии мирового рынка аутсорсинговых услуг состоят в его бурном развитии, глобализации, высокой динамике расширения ёмкости и объёмов продаж, глубоких изменений в структуре в пользу услуг усилении монополизации рынка, промышленного характера, ведущие к противоречиям между теоретическими и эмпирическими возможностями его либерализации; - выявлено, что использовать повышения аутсорсинговые преимущества отношения снижения эффективности позволяют шире издержек производства производственных устанавливать долговременные производственно-технические и процессов; связи с ведущими промышленными предприятиями данной отрасли, выпускать конкурентоспособную продукцию и расширять экспорт машин и оборудования, гарантировать относительную стабильность коммерческих операций на основе договоров о промышленной кооперации в течение ряда лет; доказан отход от вертикальной организации производства, определено, что под влиянием конкуренции предпринимательским структурам стало выгоднее обращаться к услугам специализированных компаний, которые обеспечивали непрофильные изготовление непрофильной услуги дешевле, подразделения; обосновано, что чем продукции или оказывали это делали собственные наилучшим решением проблемы снижения издержек и повышения уровня качества производства является 10 передача изготовления товаров на условиях аутсорсинга сторонним специализированным компаниям, имеющим относительно низкие издержки производства; - доказано, что современному рынку аутсорсинговых услуг присущи совершенствование аутсорсинга существующих и выработка в международной торговле; новых выработка стратегии компаний-экспортеров, поставляющих товары форм экспортной и услуги на рынок через торговую сеть под своими товарными знаками, - определена роль аутсорсинга выявлены в инновационной политике компаний; три типа венчурного бизнеса, развивающегося аутсорсинга - новый для материнской корпорации, дополнение к основному бизнесу и на основе развивающийся в новый венчурный бизнес, позволяющий найти иное применение разработанным ранее технологиям; - аргументировано, что используя услуги аутсорсинга всего комплекса деловых операций, компании способны сосредоточиться на основных направлениях своей компетентностях, перераспределяя организационные ресурсы; передавая на аутсорсинг функции, стратегически не связанные с основным бизнесом, компании могут полностью сосредоточиться на разработке и изготовлении новых товаров и развитие или услуг на рынок; - доказано формирование инновационного аутсорсинга, в котором фирмы промышленно развитых стран приступили к передаче сторонним фирмам контрактов на НИОКР и создание новой продукции; компании-аутсорсеры, накопив высокий уровень знаний, все интенсивнее конкурируют со своими заказчиками, при этом все крупные фирмы- аутсорсеры контролируются корпорациями промышленно развитых государств; - доказано, подрядчики что в современных стали удлинять ценности, создавая собственные условиях конкуренции фирмы - подконтрольную им цепочку создания центры разработки новых изделий в 11 дополнение к предоставляемым услугам по производству компонентов и частей, в результате на мировом рынке сформировался сегмент рынка научно-исследовательских услуг; - доказано, что развитие аутсорсинга приводит к формированию новой модели производственного предпринимательства, в которой отсутствует звено «собственные производственные мощности», модели, в которой фирма уделяет внимание разработке и продвижению продукции, оставляя капиталоемкое производство фирмам, поставляющим ей товары на условиях многолетних аутсорсинговых контрактов; аргументировано, что в результате применения стратегии аутсорсинга корпорации создают производственно-сбытовую сеть взаимосвязанных предприятий – «глобальных интегрированных предприятий»; - выявлены высокие возможности развития отечественного экспорта отдельных промышленных товаров и аутсорсинговых услуг, разработаны конкретные предложения по расширению их экспорта. Практическая значимость работы определяется актуальностью и новизной поднятых в диссертации проблем, ориентированностью на выработку конкретных рекомендаций по формированию реальных условий, направленных на повышение российскими фирмами конкурентоспособности услуг аутсорсинга оказываемых на мировом рынке, которые могут быть использованы заинтересованными фирмами, министерствами и ведомствами при разработке программ развития российского экспорта. Для развития экспорта структурные существенное значение имеют изменения на рынке и тенденции выявленные формирования импортного спроса на мировом рынке. Реализация проектов зарубежными фирмами по установлению сотрудничества с тесно связана с процессами повышения конкурентоспособности экспортера. Через межфирменные аутсорсинговые связи компаниям удается получить доступ к таким ресурсам, как нужная информация или технология, добиться экономии на масштабах выпуска 12 продукции благодаря повышению объемов производства, технического опыта и исследования, а также предполагающий знаний приобретение через совместные тренинги или добиться разделения риска. Аутсорсинг, поставки готовых изделий, частей, а также услуг включая передачу знаний, общее пользование информацией, совместные закупки, совместное производство, совместный маркетинг распространен достаточно широко. Способность успешно участвовать в большом числе аутсорсинговых проектов рассматривается как ключ к международной конкурентоспособности и повышению производительности труда в контексте «новой экономики». Полученные на основе проведенного исследования результаты, выводы и предложения могут быть использованы: Министерством информационных технологий и связи, а также другими ведомствами и органами государственного управления при разработке регулирующих документов в сфере информационных технологий; российскими компаниями при разработке стратегии экспорта на основе аутсорсинга; российскими предприятиями при проведении анализа и прогнозирования конъюнктуры рынка услуг; положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе в ВУЗах при преподавании дисциплины «Международные экономические отношения» и спецкурсов. 13 СОДЕРЖАНИЕ Введение …………………………………………………………… 3 Глава 1. Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса в мировой экономике ………………………………………………………13 1.1 Концептуальные подходы к определению сущности и форм аутсорсинга …………………………………………………………………13 1.2 Основные цели и факторы развития аутсорсинга ……..35 1.3. Основные этапы развития аутсорсинга …………………….42 1.4. Развитие операций международного аутсорсинга……….55 Глава 2. Основные направления рынка аутсорсинговых услуг в мировой экономике ……………………………………………………80 2.1. Рост масштабов операций и структурные сдвиги в торговле аутсорсинговыми услугами ……………………………………………..…80 2.2. Фирменная стратегия на рынке аутсоринговых услуг……….87 2.3. Использование аутсорсинга в инновационной деятельности компаний. ……………………………………………………………………102 2.4 Международный аутсорсинг как инструмент формирования конкурентных преимуществ………………………………………………..113 Глава 3. Применение аутсорсинга в экспортной деятельности российских компаний …………………………………………………….121 3.1. Развитие аутсорсинговых операций на внутреннем рынке РФ…………………………………………………………………………….121 3.2 Основные направления и проблемы развития экспорта аутсорсинговых услуг из России (на примере рынка информационных технологий) …………………………………………………………………133 3.3. Совершенствование условий договоров российских компаний с зарубежными партнерами. …………………………………………..…….154 Заключение ………………………………………………………… 157 Библиография…………………………..……………………………165 II. Основные положения диссертации В Главе 1 «Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса в мировой экономике» указывается, что мировом рынке объективно обострение конкуренции на обусловливает стремление компаний развивать конкурентные преимущества, заставляет руководителей фирм 14 разрабатывать варианты возможностей использования новых форм бизнеса с целью выигрыша в рыночном соперничестве. Одной из таких новых форм стал аутсорсинг, экономической сущностью которого является передача на контрактной основе отдельных или всех видов деловой активности компанией-принципалом специализированной фирме (аутсорсеру) с условием покупки результатов этой деятельности. что передаваемая Аутсорсинг, как экономическое явление означает, специализированной компании деятельность будет выполняться вне компании-принципала, а затем компания-заказчик приобретает результаты этой деятельности (вещные товары или услуги) в соответствии с подписанным ранее контрактом. Экономический смысл аутсорсинга заключается в стремлении заказчика получить товар или услугу, произведенную с меньшей стоимостью оплаты рабочей силы. Особенно широко практика международной торговле, географическими аутсорсинга стала где факторы развиваться производства разделены границами, экономическими барьерами, а расстоянием, затрудняющим перелив факторов в часто и производства. Для адекватного обозначения международного аутсорсинга в экономической литературе часто используется термин «офшоринг». С точки зрения сущности передаваемых на сторону функций виды фирменной деятельности можно разделить на основные. И первоначально вспомогательных функций все основные и под аутсорсингом понимали не передачу фирмам-партнерам, однако позднее - в первом десятилетии ХХI в. на основе аутсорсинга компании стали передавать на сторону любые, том числе и неосновные функции. Переход к широкому использованию аутсорсинга, как одной из новых форм организации производства на основе кооперации, приводит к полному межфирменной отказу от вертикальной организации производства. Основными экономическими факторами, способствующими 15 постепенному отказу от вертикальной организации деятельности и применению аутсорсинга, снижения издержек широкомасштабного экономической являются: возможность изготовления продукции при использовании производства; необходимость получения определенных товаров или материалов с использованием ресурсов, не имеющихся на рынке в достаточном количестве; неуверенность товарной или экономической конъюнктуры; рынке; усиление конкуренции продавцов на повышение степени концентрации конкурентных преимуществ; усилий по выработке приобретения опыта и ресурсов других компаний. Развитию аутсорсинга способствует влияние общеэкономических факторов: 1. Глобализация деловых отношений. Либерализация международной торговли и повышение объемов вывоза капитала повышению емкости мирового рынка и способствовало расширению деятельности как крупных транснациональных корпораций, так и средних и небольших фирм в масштабах мирового рынка. В результате деятельности компаний, которые изменились условия при относительно ограниченном внутреннем рынке не могли использовать возможности внутрифирменного международного разделения труда. 2. Повышение роли информации на модификацию деловых операций Исследование структурные сдвигов в мировом хозяйстве свидетельствует о существенном возрастании значимости знаний, информации в современном производственном и сбытовом процессе. Экономические последствия использования новых знаний ведут к изменениям структуры целых отраслей производства и способов конкуренции, вынуждают руководителей бизнеса полностью Информационная конкуренции, дает пересмотреть революция основы способствует своей изменению стратегии. правила возможность новым производителям морально 16 обесценить такие традиционные источники конкурентных преимуществ, как налаженная сбытовая сеть и авторитетнейший товарный знак изделия. 3. Научно-технический прогресс как фактор развития аутсорсинга. Важным фактором развития прогресс в аутсорсинга промышленности. совершенствование производства результатами взаимодействий является научно-технический Разработка новых изделий и в значительной степени являются между различными корпорациями, организациями и индивидами, а не следствием деятельности изолированно действующего лица, то есть как продукт деятельности сети предприятий (под "сетью" мы понимаем структуру, переплетение контактов и связей, существующих между поставщиками, покупателями и производителями в промышленности). В Главе 2 Основные направления рынка аутсорсинговых услуг в мировой экономике рассматриваются тенденции структурные сдвиги развития и на рынке аутсорсинговых услуг, выявляется роль аутсорсинга в инновационной деятельности компаний, исследуется роль крупных, а также малых и средних фирм на рынке. При анализе фирменной практики доказывается, что соглашения о производственной кооперации на основе аутсорсинга являются средством формирования глобально Подобные предприятие сбытовую интегрированных можно определить предприятий (ГИП). как производственно- систему глобального характера, в которой все ее звенья (включая подконтрольные и формально абсолютно независимые фирмы), расположенные в различных государствах, работают по единому производственному плану, под одним товарным знаком. Развитие кооперации между компаниями тесно увязано с процессами повышения конкурентоспособности. Через межфирменные кооперационные связи компаниям удается получить доступ необходимая информация или технология, к таким ресурсам, как добиться экономии на 17 масштабах выпуска производства, продукции благодаря повышению приобретение технического опыта совместные тренинги или исследования, а также и объемов знаний через добиться разделения риска. Кооперация распространена достаточно широко, включая передачу знаний, общее пользование информацией, совместные закупки, совместное производство, совместный маркетинг и т.д. успешно участвовать в большом числе консорциумов рассматривается конкурентоспособности Способность кооперационных проектов и как ключ к фирменной и повышению производительности труда в контексте «новой экономики». Большинство компаний индустриальных государств, в частности фирмы США, создавшие совместные предприятия для аутсорсингового производства за рубежом, удовлетворены результатами и продолжают расширять эти операции. Они, как правило, находят дешевые источники рабочей силы, которая качеством. Феномен способна изготавливать изделия с требуемым аутсорсинга имеет значение для экономической деятельности многих компаний, деятельность которых подчинена законам глобальной конкуренции. Трансформация транснациональных корпораций в ГИП имеет два аспекта: первый касается выбора места размещения производства, второй выбора производителя. В недавнем прошлом компании инвестировали в производство товаров, которое располагалось близко к месту их реализации, сегодня они начинают вкладывать средства с целью изменить систему поставок на мировом рынке. Наиболее видимые результаты этих изменений наблюдаются в Китае и Индии. Так, в 2000-2003 гг. иностранные компании, среди которых европейские химические корпорации, японские автопроизводители, американские промышленные конгломераты, построили в Китае 60 тыс. промышленных предприятий, часть которых ориентирована на местный рынок, а часть - на удовлетворение спроса на мировом рынке. 18 Параллельно банки, страховые фирмы, компании по оказанию профессиональных и информационно - технологических услуг строят научно-исследовательские центры и сервисные центры в Индии для поддержки офисных служащих и потребителей по всему миру. Одним из вызовов, который встает перед ГИП, является обес- печение совершенствования высококвалифицированных навыков служащих, что потребует инвестиций как в сферу базового образования, так и в специальные тренинг-программы. Второй по значимости проблемой станет регулирование прав на интеллектуальную собственность на международном уровне, без чего будет невозможно развитие инновационного потенциала ГИП. Кроме того, глобальная интеграция повлечет за собой изменения в организационной культуре, возникновение новых форм партнерства между предприятиями и отдельными сегментами общества, новые стандарты менеджмента в новых условиях рынка. Но, пожалуй, самой острой проблемой, стоящей перед зарождающимися глобальными институтами во всех сферах общества, является экономическая стабильность в странах, служащих базой развития аутсорсинга, безопасности функционирования обеспечение экономической ГИП. Компании будут готовы инвестировать в глобальную систему производства, только будучи уверены в том, что геополитическая ситуация будет стабильной. В связи с этим, оптимизм вызывает тенденция к росту горизонтальных межправительственных структур, которые по своей природе сходны с новыми формами организации бизнеса. Таким образом, трансформация МНК в ГИП дает возможность развития нового витка деловой активности. В Главе 3 Применение аутсорсинга в экспортной деятельности российских компаний рассмотрены теоретические и практические проблемы применения аутсорсинга в деятельности российских компаний. Реструктуризация российской промышленности, начавшаяся последнее десятилетие, предполагает активное использование в ресурсов 19 полномасштабной межфирменной кооперации, которая в ряде случаев перерастает в широкое использование аутсорсинга. Применение этой перспективной формы бизнеса позволяет решить вопросы надежности поставок, качества комплектующих и готовых изделий, повысить эффективность основного производства. В настоящее аутсорсинговых время основными направлениями услуг в экспортной предприятий является: компонентов и узлов, применения деятельности российских специализированное производство материалов, развитие использования услуг логистики, обслуживания действующего промышленного оборудования, услуги в области информатики. Дальнейшее развитие продаж услуг аутсорсинга на экспорт сдерживается необходимостью решения ряда производственных и организационных проблем: 1. Необходимость повышения качества предоставляемых услуг ключ к успеху при исполнении аутсорсинговых контрактов. Одной из трудностей в организации приобретения местных частей и узлов является не всегда их высокое качество. 2. Необходимость совершенствования управления исполнением аутсорсинговых контрактов. Одним из важнейших направлений развития рынка является оборудования рынок обслуживания России. Выделение действующего вспомогательных промышленного направлений в отдельный бизнес - логичный шаг в развитии современного предприятия. Через эту процедуру реорганизации прошли многие крупные заводы в западных странах Основными мотивами обращения российских программному аутсорсингу на внутреннем рынке компаний к являются: нехватка собственных ресурсов (специалистов соответствующей квалификации), необходимость выполнения проекта в сжатые сроки и высвобождение внутренних ресурсов для решения других задач. Потребители услуг не 20 рассматривают программный аутсорсинг как более дешевую альтернативу собственным ресурсам, а воспринимают его как возможность получения качественного сервиса. Несмотря на достигнутые успехи в развитии аутсорсинга есть немало проблем экономического и организационного характера. К основным причинам, сдерживающим дальнейшее развитие аутсорсинга программных услуг включают: отсутствие видимого экономического эффекта от использования аутсорсинга и риски потери контроля или утечки важной информации. Значительная группа респондентов ссылается на недостаточное знакомство с возможностями аутсорсинга или на недостаток опыта. Развитие рынка аутсорсинга имеет значительный экспортный сегмент, который и составит предмет нашего внимания. В диссертации рассмотрены возможности использования аутсорсинга в развитии экспорта различных товаров, но наибольшее его значение выявлено расширения экспорта информационных для технологий. По оценкам Мининформсвязи, в 2006 года объем экспорта российских программных продуктов и услуг составил порядка 1,8 млрд. долл., которых 57% составили услуги программного обеспечения аутсорсинга. из Для сравнения: объем (ПО), экспортируемого Китаем, составляет около 5-7 млрд. долл., а Индией - 23,5 млрд. долл., что эквивалентно 50% мирового рынка. Большинство российских программистов пока работают на российские же компании. Примерно 30% ПО они отправляют на экспорт, а 70% - производят для внутреннего рынка. Основными причинами, по которой аутсорсинг IT-услуг пока не получил большого распространения, является, в первую очередь, недоверие к качеству оказываемых услуг, боязнь за информационную безопасность компании, а также некоторое противодействие информационных подразделений компаний, которые видят здесь угрозу собственному существованию. 21 Для устойчивого развития экспорта аутсорсинговых услуг из России представляется целесообразным следующее: 1. Необходимость информационных услуг. повышения Анализ программного обеспечения слабость российской разработки концентрации имеющегося для зарубежных промышленности: программного разработок опыта разработок заказчиков выявляет отсутствие обеспечения, крупных центров из-за нехватки квалифицированных кадров. Для качественного скачка отрасль нуждается в более высокой концентрации трудовых ресурсов и более точном фокусе на узкоспециализированных отраслевых нишах. Анализ, проведенный нами по деятельности аутсорсинговых компаний, свидетельствуют, что с точки зрения заказчиков из развитых стран, в компании-аутсорсере должно работать не менее 1 тыс. чел.: менее крупные, по их мнению, слишком зависят от одного заказа и особенно подвержены рискам: например, достаточно уйти их нескольким ключевым специалистам, и они лишатся своего главного «производственного актива». В целом ряде индийских компаний трудится по нескольку тысяч человек, в России требованию к минимальному размеру пока отвечает только одна фирма. Средняя выручка лидирующих индийских компаний, занятых в сфере информационных технологий, превосходит выручку ведущих российских предприятий более чем в десять раз. 2. Необходимость решения проблем налогообложения. Организация аутсорсинговых отношений связана с необходимостью решения ряда проблем, в частности, с проблемой необходимости борьбы с уклонением от налогов. Отечественный рынок услуг по разработке ПО, переживающий сейчас стадию стабильного роста, не избавлен и от ряда негативных аспектов. В России имеется ряд компаний-разработчиков, которые зарегистрированы в странах с льготным налогообложением, что позволяет им не платить налоги в российский бюджет. В этом случае если компании 22 организуют в свои центры разработок, камнем преткновения является методология расчета налога на прибыль. Она затруднена тем, что зачастую никакой прибыли на территории РФ не генерируется - таковая возникает у самой компании со штаб-квартирой, находящейся в другой стране. Для решения острой проблемы налогообложения, сдерживающей развитие экспортного аутсорсинга в стране, Мининформсвязи РФ направило на подписание в правительство постановление, закрепляющее порядок предоставления налоговых льгот российским производителям программного обеспечения. Предполагалось, что льготный налоговый режим даст толчок развитию рынка экспортных программных продуктов и к 2010 году он достигнет 10 млрд. долл. Предложенные меры, по нашему мнению, не окажут кардинального влияния на развитие рынка программирования. Данное постановление дополняет Федеральный Закон от 27 июля 2006 года №144-ФЗ, регламентирующий порядок получения налоговых льгот для экспортно-ориентированных российских компаний, занимающихся операциями программного обеспечения. международного аутсорсинга на рынке Основная льгота будет касаться единого социального налога (ЕСН), который составляет сейчас 26%. Льготная ставка ЕСН будет определяться исходя из доходов на одного сотрудника компании. При этом, для того чтобы получить льготу, необходимо будет выполнить два условия: 1) получить госаккредитацию сроком на пять лет в Федеральном агентстве информационных технологий, предоставив перечень финансовых и бухгалтерских документов и 2) иметь численность не менее 50 человек, получать 90% дохода от производства продукции в сфере информтехнологий и 70% дохода от экспорта ИТ-продукции. 3. Необходимость решения кадровой квалифицированных кадров – важнейший центров экспортного аутсорсинга проблемы. барьер в Нехватка формировании в области ПО в России. От экспорта программного обеспечения в ближайшие годы ждут большого скачка. 23 Однако аутсорсинговая бизнес-модель, которая, по нашим прогнозам, будет доминировать в секторе экспорта ПО, пока сталкивается с проблемой невозможности создания крупных центров разработок ПО на экспорт, без чего большой бизнес не сделаешь. В средних индийских компаниях трудится до десяти тыс. программистов, в крупных российских - несколько сотен. 4. Важность тщательной подготовки организации экспортной работы. Для того чтобы лучше организовать развитие экспорта ПО и информационных услуг возможности выявить из России целесообразно взглянуть на отечественных компаний как бы со стороны, чтобы положительные и негативные аспекты формирования конкурентоспособности России на рынке информационных технологий. В процессе подготовки и реализации экспортного контракта весьма важен этап взаимодействия с подрядчиком. Крупный долгосрочный контракт с клиентом из далекой страны трудно заключить и почти невозможно вести, не создав соответствующих условий для взаимодействия. Сейчас компании, занимающиеся международным аутсорсингом, не только открывают офисы в странах, на клиентов из которых ориентируются, но и на время проекта отправляют к заказчику нескольких своих сотрудников, чтобы они могли быстро превратить его пожелания в техническое задание для программистов. 5. Важность повышения разработчики ждут не роли только государства. решения От государства фундаментальных проблем образования, но и много чего другого: снижения налогового бремени, адекватных законов и работающих механизмов венчурного инвестирования. В свое время государственный протекционизм помог индийским компаниям выйти в мировые лидеры по разработке заказного программного обеспечения. В России, не пренебрегая индийским опытом, инициирован законопроект о принятии особого налогового режима для компаний, 24 действующих на рынке информационных технологий. Его реализация, по смелым оценкам авторов проекта, позволит через три года увеличить объем «новой экспортной отрасли» до 10 млрд. долл. 6. Совершенствование условий договоров российских компаний с зарубежными партнерами. Специфика разработки условий контракта на услуги аутсорсинга заключается в том, что заключается контракте на целую тщательно сферу контракт купли-продажи деятельности. Несмотря на то, что в специфицируются услуги, которые поставщик обязуется оказывать заказчику, в ходе реализации контракта возникают ситуации, требующие от поставщика несколько большей компетенции, чем требуется по контрактным обязательствам. Формальными доказательствами компетентности являются сертификаты инженерного персонала в интересующей заказчика области и партнерские статусы компании, причем важны статусы именно сервисного характера. В соглашении об уровне качества оказываемых услуг должны содержаться описанные и формализованные критерии оценки, как качественные, так количественные. Необходимо на уровне договора связывать сроки и уровень оплаты. При этом контракт должен давать возможность использовать как штрафные санкции, так и меры поощрения партнера. Подобный подход широко распространен в управлении проектами, когда исполнитель контракта получает дополнительный бонус за завершение проекта в пределах заранее определенного допустимого интервала по срокам и стоимости. Реализация разработанных в диссертационной работе предложений, по нашему мнению, экспорта товаров и услуг. будет способствовать расширению российского 25 Основные положения и результаты диссертационного исследования нашли отражение в 9-ти опубликованных научных статьях, общим объемом более 9,3 а.л. (авторская часть - 7,6 а.л.): 1. Минасьян М.Р. Новые направления в развитии аутсорсинга в практике компаний США (в соавторстве) /М.Р. Минасьян// США-Канада: экономика - политика - идеология – культура. – 2007. - №6. – 1,2 п.л. (авторская часть – 0,6 а.л.) 2. Минасьян М.Р. Использование деятельности компаний аутсорсинга /М.Р. в Минасьян// инновационной Российский внешнеэкономический вестник. - 2008. - №7. - 0,8 а.л. 3. Минасьян М.Р. Использование аутсорсинга для формирования глобально интегрированных предприятий (ГИП) /М.Р. Минасьян// Российский внешнеэкономический вестник. - 2008. - №8. - 1,0 а.л. 4. Минасьян М.Р. Структура международной торговли консультационными услугами /М.Р. Минасьян// Практика международного бизнеса. – 2006.-№3. - 1,1 а.л. 5. Минасьян М.Р. Новые направления в развитии аутсорсинга американскими компаниями /М.Р. Минасьян// Практика международного бизнеса. – 2007. №1. - 0,7 а.л. 6. Минасьян М.Р. Конъюнктура мирового рынка телекоммуникационного оборудования и услуг (в соавторстве) /М.Р. Минасьян// Вестник связи. 2007. - №2. – 1,0 а.л. (авторская часть – 0,3 а.л.). 7. Минасьян М.Р. Конъюнктура и цены на рынках передовых технологий (Рецензия на монографию Клинова В.Г. Мировой рынок высокотехнологичной продукции. Тенденции развития и особенности формирования конъюнктуры и цен). М.: ЗАО Издательство Экономика. 2006. – 195 с. (в соавторстве) /М.Р. Минасьян// Российский 26 внешнеэкономический вестник. - 2007. - №5. – 0,6 п.л. (авторская часть – 0,2 а.л.). 8. Минасьян М.Р. Коммерческая политика фирм на мировом рынке информационных технологий /М.Р.Минасьян// Практика международного бизнеса. – 2008. - №3-4. - 1,4 а.л. 9. Минасьян М.Р. Аутсорсинг в практике американских компаний /М.Р. Минасьян// Инвестиции в России. - 2008.- № 9. - 1,5 а.л.
