Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент.Лидерам

Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и
консультантам по управлению: Учеб. пособие для эконом. спец. вузов. — М.: Дело,
1999. — 495 с.: ил.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................................. 6
ЧАСТЬ 1. ЦЕЛОСТНЫЙ ВЗГЛЯД
ГЛАВА 1. Управление как объект реорганизации ........................................................... 16
Современное менеджерское мышление .................................................................................. 16
Модели управления ................................................................................................................... 26
ЧАСТЬ 2. БАЗОВЫЕ ФАКТОРЫ
ГЛАВА 2. Внешняя среда ...................................................................................................... 33
Императивы внешней среды .................................................................................................... 33
Анализ внешней среды ............................................................................................................. 36
Сегментация внешней среды.................................................................................................... 46
ГЛАВА 3. Отраслевая специфика ........................................................................................ 51
Логика отрасли .......................................................................................................................... 51
Анализ развития управления.................................................................................................... 56
ОПЫТ. Выявление тенденций отраслевого управления ....................................................... 59
ГЛАВА 4. Культура ................................................................................................................ 76
Организационная культура ...................................................................................................... 76
Инновационная культура.......................................................................................................... 86
Управление культурой .............................................................................................................. 92
ОПЫТ. Этический кодекс компании "Атлантик энерджи" (США) ............................ 97
ЧАСТЬ 3. КОМПОНЕНТЫ
ГЛАВА 5. Идеология менеджмента ................................................................................... 103
Видение .................................................................................................................................... 103
Миссия ...................................................................................................................................... 105
Концепция управления ........................................................................................................... 109
Цели .......................................................................................................................................... 111
Стратегии ................................................................................................................................. 118
Политика .................................................................................................................................. 126
ОПЫТ. Концепция управления компанией "Пройссен электра" (ФРГ) ............................ 130
ГЛАВА 6. Организационная структура ............................................................................ 134
Понятие организационной структуры ................................................................................... 134
Типы организационных структур .......................................................................................... 139
Характеристики организационных структур ........................................................................ 150
Тенденции развития организационных структур................................................................. 151
Управление акционерным обществом .................................................................................. 155
Методы совершенствования организационных структур .160
ОПЫТ. Структура компании "Атлантик энерджи" (США) ................................................ 168
ОПЫТ. Бизнес-единицы (ПО "Уральский оптико-механический завод") ........................ 177
ГЛАВА 7. Организация планирования ............................................................................ 195
Система планов........................................................................................................................ 195
Формы планирования.............................................................................................................. 208
Процесс планирования............................................................................................................ 210
ОПЫТ. Организация планирования в концерне "Феба"(ФРГ) ........................................... 215
ОПЫТ. Планирование в компании "Электрисите де Франс" (Франция) .......................... 222
ГЛАВА 8. Информационная система ................................................................................ 227
Понятие информационной системы ...................................................................................... 227
Задачи информационных систем ........................................................................................... 233
Информационные ресурсы предприятия .............................................................................. 239
Проблемы внедрения .............................................................................................................. 243
ОПЫТ. Создание корпоративной информационно-вычислительной
системы (АО"Свердловэнерго") ............................................................................................ 249
ГЛАВА 9. Руководство ......................................................................................................... 255
Менеджер в системе управления ........................................................................................... 255
Менеджерский стиль............................................................................................................... 262
Власть ....................................................................................................................................... 266
Лидеры...................................................................................................................................... 270
Команда руководства — суперкадры .................................................................................... 273
Коммуникации ......................................................................................................................... 275
Самоменеджмент ..................................................................................................................... 289
Контроль................................................................................................................................... 305
ОПЫТ. Система контроля в корпорации "Мацусита" (Япония) ........................................ 309
ОПЫТ. Мониторинг деятельности аппарата управления
(ПО "Уральский оптико-механический завод") ................................................................... 318
ГЛАВА 10. Управление персоналом.................................................................................. 322
Основные элементы ................................................................................................................ 322
Эффективность труда.............................................................................................................. 324
Организация кадровой работы ............................................................................................... 330
Принципы оплаты труда ......................................................................................................... 333
ОПЫТ. Управление персоналом в компании "Пройссен электра" .................................... 342
ОПЫТ. Политика управления персоналом
(Международная корпорация ЗМ) ......................................................................................... 345
ЧАСТЬ 4. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ
ГЛАВА 11. Закономерности развития .............................................................................. 347
Развитие, совершенствование, реорганизация ..................................................................... 347
Факторы и направления развития .......................................................................................... 352
Влияние научно-технического прогресса ............................................................................. 357
Кризис как предпосылка развития......................................................................................... 364
ОПЫТ. Вывод из кризиса (АО "Свердловский инструментальный завод") 370
ГЛАВА 12. Стратегическое поведение .............................................................................. 375
Стратегическое управление ................................................................................................... 375
Разработка стратегии .............................................................................................................. 381
Реализация стратегии .............................................................................................................. 387
ЧАСТЬ 5. РЕОРГАНИЗАЦИЯ
ГЛАВА 13. Методологические основы ............................................................................. 393
Принципы реорганизации ...................................................................................................... 393
Выявление и решение проблем .............................................................................................. 397
Модели внесения изменений.................................................................................................. 408
ГЛАВА 14. Проведение реорганизации ............................................................................ 416
Формы реорганизации ............................................................................................................ 416
Драматизм перемен ................................................................................................................. 418
Команда реорганизации .......................................................................................................... 425
Постановка задачи на реорганизацию ................................................................................... 433
ГЛАВА 15. Консультирование реорганизации ............................................................... 440
Виды консультирования ......................................................................................................... 440
Методы консультирования ..................................................................................................... 448
Реинжиниринг ......................................................................................................................... 466
ОПЫТ. Внутренние консультанты (ПО "Уральский оптико-механический завод") ....... 471
КЛЮЧЕВЫЕ ИДЕИ (Вместо заключения) .......................................................................... 477
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ.......................................................................................................... 482
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ....................................................................................................... 493