Глава 3. ПСИХИЧЕСКИЕ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В

ВОЕННЫЙ ИНСТИТУТ (ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ)
ВОЕННОЙ АКАДЕМИИ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ
_____________________________________________________________________
С.Б. Пашкин, Д.Г. Кверевкина
ПСИХИЧЕСКИЕ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
В УСЛОВИЯХ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Допущено решением Ученого совета института
в качестве учебно-методического пособия для курсантов, изучающих курс
«Психология и педагогика»
Санкт-Петербург
2013
2
Пашкин С.Б., Кверевкина Д.Г. Психические
познавательные процессы в условиях служебной
деятельности /ВИ(ИТ). – 2013. - 59 с.
Учебно-методическое пособие посвящено рассмотрению процесса познания человеком окружающего мира. Данная тема в курсе "Психология и педагогика" является одной из самых сложных для усвоения обучаемых курсантов ввиду
новизны, насыщенности новыми терминами и понятиями. Авторы постарались
изложить материал в простой и увлекательной форме, связать со спецификой будущей деятельности руководителей служебных коллективов.
В пособии раскрываются основные психические познавательные процессы, их классификация, свойства, виды и закономерности.
Пособие предназначено для курсантов и студентов IV курсов, изучающих
курс "Психология и педагогика", офицеров, проходящих переподготовку к новому виду профессиональной деятельности, а также может быть использовано адъюнктами, начинающими преподавателями и всеми, кто интересуется психологическими проблемами.
© ВИ(ИТ), 2013
3
Введение
Успешное выполнение стоящих перед Вооруженными Силами Российской
Федерации задач зависит от эффективности процесса обучения и воспитания военнослужащих, от уровня боевой, общественно-государственной и психологической подготовки офицеров как непосредственных воспитателей подчиненных,
стимулирующих их познавательную деятельность.
Познавательная деятельность - необходимая составная часть человеческой
деятельности вообще. В условиях вооруженных сил она выступает основой успехов военнослужащего в службе, учебе, бою, производственной деятельности.
Формирование знаний, навыков, умений, сознательности и дисциплинированности воинов - все это в значительной мере также следствие их адекватной познавательной деятельности. Учебная деятельность курсантов в вузе – это прежде всего
их познавательная деятельность. Ее обеспечивают психические познавательные
процессы.
Психика человека, воина - это отражение объективного, материального
мира через посредство всех психических познавательных процессов.
В познании окружающего мира выделяются перцептивные (чувственные,
низшие) формы освоения действительности и рациональные (высшие) формы. К
первым относятся ощущение, восприятие, представление, внимание, ко вторым воображение, память, мышление и речь. Творчески познавая окружающий мир,
человек целенаправленно действует и изменяет его в своей практической деятельности.
В учебной познавательной деятельности выделяются четыре этапа: восприятие (участвуют ощущения, восприятие, элементы памяти), осмысление (память образов, речь, представление), принятие решения (мышление, речь, все виды
памяти) и практика (все психические процессы). Чем более полно учтет закономерности этого процесса инженер - выпускник института, тем успешнее он смо-
4
жет обучать и воспитывать своих подчиненных, эффективнее организовывать работу на строительно-монтажном, эксплуатационном участке.
Предлагаемое пособие ставит целью знакомство со всем комплексом психических познавательных процессов, их классификацией, свойствами и закономерностями функционирования.
5
Глава 1. ПЕРЦЕПТИВНЫЕ ФОРМЫ ОСВОЕНИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ
§ 1. Общая характеристика ощущений, их природа, классификация
и свойства
Основным источником наших знаний об окружающем мире и о собственном теле являются ощущения. Они составляют основные каналы, по которым
информация о явлениях внешнего мира и о состоянии организма доходит до мозга, давая человеку возможность ориентироваться в окружающей среде и в своем
теле. Еще в V веке до н.э. Гераклит и Протагор рассматривали ощущения как источник человеческого познания.
Ощущения - это отражение отдельных свойств предметов, явлений внешнего и внутреннего мира в сознании человека при их непосредственном воздействии на органы чувств. В результате этого формируется нервный импульс в мозг
и обратно к исполнительному органу.
Предметы и явления действительности, воздействующие на наши органы
чувств, называются раздражителями, а воздействие раздражителей на органы
чувств называется раздражением. Раздражение, в свою очередь, вызывает в нервной ткани возбуждение. Ощущение возникает как реакция нервной системы на
тот или иной раздражитель и, как всякое психическое явление, имеет рефлекторный характер. Причем, если этот раздражитель угрожает организму, то реакция
защиты проходит без участия головного мозга (одергивание руки при ощущении
боли, восстановление при его потере).
Источниками ощущений служат физические свойства предметов (твердость, состояние, температура, яркость, форма и т.д.), химические свойства предметов (состав, концентрация и т.д.) и состояние внутренней среды организма
(боль, голод, сытость и др.).
Физиологическим механизмом ощущений выступает деятельность специальных нервных анализаторов, каждый из которых состоит из трех частей: 1) ре-
6
цептора сенсорной клетки - периферического отдела, нервного окончания, воспринимающего раздражения из внешнего мира или различных органов человеческого организма, который трансформирует внешнюю энергию раздражения в
нервный процесс; 2) афферентных или чувствительных нервов, которые называются нервным путем, проводящих возбуждение в нервные центры (центральный
отдел анализатора); 3) нервного центра (соответствующего участка коры головного мозга, корковой части анализатора), перерабатывающего возбуждения, поступающие от рецептора. Для возникновения ощущения необходима работа всего
анализатора. У человека (в том числе военнослужащего) познание мира во всем
его разнообразии достигается благодаря наличию достаточного количества анализаторов (органов ощущений).
В зависимости от расположения в организме все рецепторы принято делить на три группы: экстерорецепторы, нервные окончания которых находятся на
поверхности тела, воспринимают и перерабатывают внешние раздражения; интерорецепторы, нервные окончания которых находятся внутри человеческого организма, воспринимают и перерабатывают раздражения, идущие от внутренних органов (желудка, кишечника, сердца и др.); проприорецепторы, нервные окончания которых находятся в мышцах тела, вестибулярном аппарате, воспринимают и
перерабатывают раздражения, идущие от двигательных органов (мышц, связок и
др.), доставляют в мозг информацию о положении тела в пространстве. В свою
очередь экстероцептивные ощущения делят на контактные, вызываемые непосредственным воздействием раздражителя на поверхность тела и соответствующего воспринимаемого органа (вкус, осязание), и дистантные, действующие на
органы чувств на некотором расстоянии (обоняние, слух, зрение).
Наиболее древней является органическая (прежде всего болевая) чувствительность, затем появилась контактная. И самыми эволюционно молодыми следует считать дистанционные ощущения.
Процесс возникновения ощущений схематически выглядит следующим
образом:
7
Раздражители:
звук, свет, температура
и другие.
Раздражение
(физический процесс)
Работа анализаторов
(при соответствующих возбуждениях)
вызывает ощущения
как психический
процесс
Возбуждение
(физиологический
процесс)
Различные ощущения:
слуховые, зрительные,
вкусовые и другие
Ощущение
(психический процесс)
В зависимости от свойств и качеств отражаемой объективной реальности
выделяют ощущения зрительные, вкусовые, осязательные, обонятельные, двигательные, температурные, органические, болевые, ощущения положения тела в
пространстве, координации движений, вибрационные и др. По современным данным мозг человека представляет собой сложнейшую самообучающуюся вычислительную и одновременно аналоговую машину, работающую по генотипически
обусловленным и прижизненно приобретенным программам, которые непрерывно совершенствуются под влиянием поступающей информации. Перерабатывая
эту информацию, мозг человека принимает решения, дает команды и контролирует их выполнение. Для человека важны все ощущения, однако в процессе познавательной деятельности их значение неравноценно. Установлено, что через
зрительный анализатор поступает информации в 100 раз больше, чем через слуховой; 80% всех рабочих операций осуществляется под зрительным контролем,
посредством зрения человек получает 85% информации.
Интенсивность ощущения является его количественной характеристикой и
определяется силой действующего раздражителя и функциональным состоянием
рецептора. Зрительная система человека различает электромагнитные волны,
расположенные в диапазоне от 380 до 780 миллиардных долей метра, которые, в
свою очередь, порождают ощущения различного цвета (380-450×10-9 - фиолетовый; 650-780×10-9 - красный). Улитковый аппарат внутри уха резонирует на колебания от 10 до 20000 в секунду. Органы осязания - чувствительные клетки кожи -
8
на 1 см2 имеют 12-13 холодовых, 1-2 тепловых, 100-200 болевых, до 40 точек
тактильной чувствительности. У человека 60 млн обонятельных клеток в верхних
носовых раковинах.
Длительность ощущения - его временная характеристика. При воздействии
раздражителя на орган чувств ощущение возникает не сразу, а спустя некоторое
время. Для тактильных ощущений этот период составляет 130 мс., для болевых 370, для вкусовых - 50.
Подобно тому, что ощущение не возникает одновременно с началом действия раздражителя, оно и не исчезает одновременно с его прекращением. След
от раздражителя некоторое время остается в виде последовательных образов.
Например, если в полной темноте зажечь яркую лампу, а затем погасить ее, то после этого на темном фоне некоторое время мы видим яркий свет лампы.
Ощущение вызывается действием раздражителя определенной силы. Однако не всякое раздражение вызывает ощущение. Чтобы ощущение возникло,
раздражитель должен достичь определенной величины. Минимальная величина
раздражителя, при которой впервые возникает ощущение, называется абсолютным порогом ощущения. Раздражители, которые достигают ее, лежат под порогом ощущения.
Величина абсолютного порога характеризует абсолютную чувствительность органов чувств.
Наряду с нижним существует и верхний порог ощущения. Верхним абсолютным порогом чувствительности называется максимальная сила раздражителя,
за которой человек перестает ощущать возрастание раздражения. Например, звук
выше 120 Дб ощущается как болевой, а свыше 20000 Гц - не слышен.
9
Средние значения абсолютных порогов возникновения ощущений для
разных органов чувств человека приведены ниже1
Органы
чувств
Величина абсолютного порога ощущения, представленная в виде условий, при которых возникает едва заметное
ощущение данной модальности.
Зрение
Способность воспринимать ясной темной ночью пламя
свечи на расстоянии до 48 км от глаза
Слух
Различение тикания ручных часов в полной тишине на
расстоянии до 6 метров
Вкус
Ощущение присутствия одной чайной ложки сахара в
растворе, содержащем 8 л воды
Запах
Ощущение наличия духов при лишь одной их капле в
помещении, состоящем из 6 комнат
Осязание
Ощущение движения воздуха, производимого падением
крыла мухи на поверхность кожи с высоты около 1 см
Минимальное различие между двумя раздражителями, вызывающее едва
заметное различие ощущений, называется порогом различения, который характеризуется относительной величиной, постоянной для данного анализатора. Для
зрительного анализатора это соотношение составляет приблизительно 1/1000, для
слухового - 1/10, для тактильного - 1/30.
Диапазон чувствительности того или иного органа ощущений конкретного
военнослужащего находится между максимальным и минимальным порогами
ощущений.
Абсолютная чувствительность и ее пороги могут значительно меняться в
зависимости от изменения окружающей среды. Так, чувствительность глаза при
переходе из яркой освещенности в темноту за 40 минут обостряется в 200000 раз.
Процесс приспособления органов ощущений военнослужащих к действующему
1
См.: Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических
учебных заведений. В 2 кн. Кн. 1. Общие основы психологии. - М.: Просвещение: Владос, 1994. - С. 149.
10
раздражителю, его интенсивности или отсутствию раздражителя называется
адаптацией. Адаптация различных органов происходит не сразу и имеет различные временные характеристики. Так, чтобы зрение приобрело в темной комнате
нужную чувствительность, должно пройти около 30 минут. Слух человека адаптируется к окружающему фону уже через 15 с.
Адаптация лучше проходит к обонятельным, тактильным (разновидность
кожных: прикосновение, давление одежды на кожу) ощущениям, хуже - к зрительным, слуховым, менее всего - к болевым.
Для процесса ощущения характерны явления контраста: один и тот же
раздражитель может ощущаться воином по-разному, в зависимости от предшествующих ощущений или от ощущений, которые испытываются одновременно;
при этом слабые раздражители увеличивают чувствительность органов ощущения
к другим, одновременно действующим (но более сильным) раздражителям, а
сильные - уменьшают эту чувствительность. Так, тихая музыка стимулирует умственную деятельность воина, громкая - подавляет.
Наконец, имеет место взаимодействие и взаимовлияние органов ощущения в процессе ощущения, т.е. сенсибилизация. Общая закономерность состоит в
том, что слабые раздражители повышают, а сильные понижают чувствительность
анализаторов при взаимодействии. Например, слабые звуковые раздражители повышают чувствительность зрительного анализатора и т.п.
Взаимодействие ощущений проявляется в явлении, называемом синестезией - возникновением под влиянием раздражения одного анализатора ощущения, характерного для других анализаторов. Известно, что высокие звуки мы расцениваем как "светлые", а низкие - как "темные". Звуки могут привести к теплу, а
цвет - к холоду. Известный мнемонист Шерешевский воспринимал голоса окрашенными, а воспринимаемые им цвета ощущались им как "звонкие" или "глухие", "соленые" или "хрустящие"2.
2
См.: Лурия А.Р. Маленькая книжка о большой памяти. - М.: Эйдос, 1994. - 96 с.
11
Явления синестезии - еще одно свидетельство постоянной взаимосвязи
анализаторных систем человеческого организма, целостности чувственного отражения объективного мира.
Другими характеристиками ощущений являются способность к компенсации (возмещение недоразвитых или нарушенных функций путем использования
сохранных или перестройки частично нарушенных функций), к концентрации
(принюхаться, присмотреться), к развитию (тренировка слуха, вкуса и др.). В результате поражения или болезни может произойти атрофия - потеря чувствительности.
Ощущения военнослужащего, отражая отдельные свойства и качества
предметов, взаимосвязаны между собой, взаимодействуют друг с другом и, в конечном итоге, приводят к более сложным познавательным процессам и, прежде
всего, к восприятию.
§ 2. Восприятие, его виды и свойства
Восприятие - это наглядно-образное отражение действующих в данный
момент на органы чувств предметов и явлений действительности в совокупности
их различных свойств и частей. Восприятие - это не просто сумма ощущений.
Оно требует выделения из всего комплекса воздействующих признаков (цвет,
форма, осязательные свойства, вкус, вес и т.п.) основных ведущих с одновременным отвлечением (абстракцией) от несущественных. При совпадении гипотезы о
предполагаемом предмете возникает его узнавание и восприятие. Если же узнавания не происходит, то субъект относит его к определенной категории. Так, гусеничный трактор в темноте воспринимается по лязгу гусениц и шуму мотора.
Этот образ складывается на основе обобщения знаний об отдельных свойствах и
качествах предмета на основе опыта.
Исходя из этого, мы можем выделить четыре операции перцептивного (от
лат.- восприятие) действия: обнаружение, различение, идентификация, опозна-
12
ние (причем основой обнаружения выступают ощущения). Благодаря восприятию
военнослужащий выделяет различные предметы и явления (людей, сослуживцев)
в окружающей обстановке и ориентируется в пространственно-временных и социальных связях и отношениях. Восприятие играет важную роль в воинской деятельности в целом.
Восприятие, как и ощущение, является рефлекторным процессом. Физиологической основой восприятия является комплексная деятельность системы анализаторов. По сравнению с ощущениями восприятие является высшей формой
аналитико-синтетической деятельности мозга. Без анализа невозможно осмысленное восприятие. Так, незнакомая иностранная речь воспринимается как
сплошной звуковой поток. Для понимания ее необходимо расчленить на отдельные фразы, слова с их значениями. Вместе с анализом имеет место синтез, благодаря чему воин воспринимает не отдельные, разрозненные звуки, а слова и фразы. В основе синтеза лежит установление временных нервных связей. В основе
восприятия лежат два вида нервных связей: образуемых в пределах одного анализатора и межанализаторные. Благодаря последним в сознании человека отражаются такие свойства предметов и явлений, для которых нет специально приспособленных анализаторов (величина предмета, удельный вес и т.д.). Поэтому в
восприятии мир познается глубже, чем в ощущениях.
В основе классификации восприятия, так же, как и ощущений, лежат различия в анализаторах, участвующих в восприятии. В зависимости от преобладающей роли того или иного анализатора в акте отражательной деятельности выделяют: зрительные (рассматривание чертежа, таблицы, схемы, изделия и т.п. в
ходе занятий), слуховые (слушание объяснений офицера, указаний, команд и др.),
осязательные (определение предмета, его составных частей путем ощупывания и
т.п.), вкусовые, обонятельные (не видя дыма, по запаху можно определить,
например, пожар), кинестезические (воспринимаемые нервными клетками, расположенными в мышцах и сухожилиях).
13
Основой другого типа классификации восприятий являются формы существования материи. Здесь выделяются восприятие времени, пространства, движения.
Пространственные отношения (форма, величина, объем предметов, расстояние между ними и т.п.) воспринимаются с помощью совокупной работы различных анализаторов, которые создают в коре головного мозга отражение пространственных характеристик предмета. В восприятии пространства выделяется
совместная работа вестибулярного аппарата, глазодвигательных мышц, аппарата
бинокулярного зрительного восприятия и закрепленный прежний опыт.
Восприятие временных отношений состоит в отражении деятельности и
последовательности, в основе которых лежат элементарные ритмические явления,
известные под названием "биологических часов". К ним относятся такие циклические явления, как биение сердца, ритм дыхания, а для более длительных интервалов - ритмика смены сна и бодрствования, появление голода и т.п. Правильность и точность восприятия времени формируется у служащего с опытом.
В практической деятельности служащих большое значение имеет правильное восприятие движения, так как практически любое производство является
зоной повышенной опасности с большим количеством раздражителей. Восприятие движения обеспечивается совокупной работой зрительного и мышечного
анализаторов, связанных с движением глазного яблока и головы.
Восприятию присущ ряд свойств.
Предметность. Результатом восприятия является образ конкретного
предмета воинской деятельности, обладающего свойствами, вызывающими ощущения. В восприятии служащий отражает не просто мертвые объекты, а предметы как результат общественно-исторического труда, имеющие определенное
предназначение (конкретные машины, оборудование, здания и сооружения).
Восприятие персоналом объективной действительности - активный процесс, в котором выражается взаимодействие человека с воспринимаемым.
14
Восприятие служащего является осмысленным. Сознательно воспринимать предмет - значит мысленно обозначить его термином, отнести к определенной группе, классу предметов, обобщить его в слово. Даже при виде незнакомого
предмета человек пытается установить в нем сходство со знакомым.
Избирательность. Из всего многообразия окружающих воина предметов
и явлений ему всякий раз необходимо осознанно выбрать для восприятия именно
те из них, которые наиболее значимы. Для строительного производства это факторы повышенной опасности (повышенная влажность, высота, движущийся
кран).
Целостность. В отличие от ощущения, отражающего отдельные свойства
предмета, восприятие дает целостный образ. Он складывается на основе обобщения знаний об отдельных свойствах и качествах предмета, получаемых в виде
различных ощущений. Компоненты ощущения настолько прочно связаны между
собой, что единый сложный образ предмета возникает даже при отсутствии отдельных свойств или частей объекта. Человек как бы достраивает мысленно образ
воспринимаемого предмета до целого (видя 1-2 этажа строящегося здания, можно
представить его таким, каким оно будет по окончании строительства).
Структурность. Воспринимая предмет, мы всегда мысленно видим его
структуру, составные части, которые формируются в течение некоторого времени. Один раз услышав мелодию, человек может воспроизвести мотив, ритм.
Константность. Определяется как способность воспринимать предметы
относительно постоянными по форме, цвету, величине, ряду других параметров
независимо от меняющихся физических условий восприятия. Строители постоянно видят объекты, находящиеся внизу, без искажения их размеров, невзирая на
удаление.
Восприятие зависит не только от раздражения, но и от самого субъекта.
Воспринимают не глаз и ухо, а конкретный живой человек. Поэтому в восприятии всегда сказываются особенности личности человека, содержание его психической жизни. Эта зависимость называется апперцепцией.
15
В процессе восприятия могут возникнуть иллюзии (от лат. - ошибка) - неадекватное отражение воспринимаемого объекта и его свойств. Так, серая полоса
на светлом фоне кажется темнее, чем на черном. Причины, вызывающие иллюзии
у военнослужащего, могут носить как объективный, так и субъективный характер. К объективным причинам относятся, например:
а) отсутствие контрастности между предметом и фоном, что приводит к маскировке объекта;
б) эффект иррадиации. Светлые предметы с равными им темными кажутся
большими по размеру. Пространство (время), заполненное объектами (содержательной деятельностью), представляется меньшим, нежели незаполненное;
в) эффект "меняющегося рельефа". Излом окопа или траншеи на расстоянии
воспринимается то уходящим назад, то выступающим вперед.
К субъективным причинам возникновения иллюзий относятся: временная
апперцепция, непонимание смысла воспринимаемого или приписывание ему
ложного смысла.
Под воздействием иллюзий возможна недооценка или переоценка противника в бою, объемов строительных и строительно-монтажных работ3.
Руководителю не безразличен вопрос о продуктивности процесса восприятия служащими учебного материала на занятиях, во время инструктажей по
технике безопасности и т.д. Она зависит от уровня развития непреднамеренного и
преднамеренного восприятия (в зависимости от степени участия воли и поставленной цели), от умения вести наблюдение (активная форма чувственного познания человеком действительности) и от наблюдательности воина.
Особая, наиболее развитая форма преднамеренного восприятия - это
наблюдение: длительное, систематическое, плановое, преднамеренное восприятие воином определенного предмета, явления, объекта, учебного вопроса на заня3
См. Военная психология/Под ред. В.В. Шеляга, А.Д. Глоточкина, К.К. Плато-
нова. - М.: Воениздат, 1972. - C. 104 … 106.
16
тии. Восприятие учебного материала на уровне наблюдения обеспечивает ему необходимую продуктивность.
Длительные упражнения в наблюдении приводят к развитию наблюдательности, т.е. умения подмечать характерные, но малозаметные, на первый
взгляд, кажущиеся малосущественными особенности предметов.
Некоторые оптико-геометрические иллюзии приведены ниже:
А
D
B
C
E
А - две центральные окружность кажутся различными, хотя в действительности
они одинаковы;
Б - из двух равных по длине отрезков вертикальный кажется больше (горизонтально-вертикальная иллюзия);
В - два вертикальных отрезка равны, но правый кажется больше (перспективная
иллюзия).
Г - отрезки одной косой линии кажутся сдвинутыми относительно друг друга.
Д - малая окружность, наложенная на поле с радиальными линиями, кажется деформированной.
Быстрое восприятие и понимание того, что написано в эксплуатационнотехнической, проектно-сметной и другой документации, является необходимым
17
условием успешной работы руководителя при организации строительных, монтажных работ, эксплуатации оборудования и систем.
Таким образом, восприятие - более сложный, по сравнению с ощущениями, психологический познавательный процесс, который играет важную роль в деятельности служащего.
§ 3. Внимание, его функции, свойства и виды
Психическая деятельность не может протекать целенаправленно и продуктивно, если человек не сосредоточился на том, что он делает.
Внимание - это активная избирательная направленность и сосредоточенность сознания на каком-либо реальном или идеальном объекте действительности. Внимание - это сторона всех психических познавательных процессов. Без него немыслима никакая практическая человеческая деятельность. В жизни человека внимание выполняет много различных функций. Оно активизирует нужные и
тормозит ненужные в данный момент психологические процессы, способствует
организованному и целенаправленному отбору поступающей в организм информации в соответствии с его актуальными потребностями, обеспечивает избирательную и длительную сосредоточенность психической активности на одном
объекте или виде деятельности.
Избирательность внимания служащих зависит от многих факторов, и
прежде всего: а) от силы воздействия - тот раздражитель, который сильнее действует на воина, и будет привлекать внимание; б) от новизны - всякий новый раздражитель обязательно обращает на себя внимание; в) от интереса воина к данному объекту, предмету, явлению, вопросу; г) от необычности - она всегда привлекает; д) от понимания значимости воином объекта внимания для жизни и
практической деятельности.
Внимание подразумевает сосредоточенность и углубленность в деятельность. Чем труднее стоящая перед военнослужащим задача - тем напряженнее,
18
интенсивнее его внимание, тем большая сосредоточенность на ее решении, тем
меньше он замечает окружающее. Благодаря этому отражение становится ясным
и отчетливым, что представления и мысли удерживаются в сознании до тех пор,
пока не завершится деятельность, пока не будет достигнута ее цель. Тем самым
внимание обеспечивает еще одну функцию - контроль и регуляцию деятельности.
Внимание служащего имеет внешнее выражение: в мимике, позе, в движениях, дыхании, характере вопросов и реплик в ходе занятий, ведении подчиненными записей в ходе проведения последних.
Физиологической основой внимания является образование в одних участках коры головного мозга стойких очагов возбуждения и заторможенности в
остальной части. Этот процесс И.П. Павлов образно описал так: "Если бы можно
было видеть сквозь черепную крышку и если бы место больших полушарий с оптимальной возбудимостью светилось, то мы бы увидели на думающем сознательном человеке, как по его большим полушариям передвигается постоянно изменяющееся по форме и величине причудливое, неправильных очертаний светлое
пятно, окруженное на всем остальном пространстве полушарий более или менее
значительной тенью."4 Именно по этому "светлому пятну" и соответствует более
ясное осознание нами того, что воздействует на нас и вызывает это повышенное
возбуждение.
Классифицируя внимание, можно выделить следующие его виды:
1. Природное внимание. Оно дано человеку с рождения. Это способность
избирательно реагировать на новые внутренние и внешние стимулы. Основной
механизм этого внимания - ориентировочный рефлекс (появление первый раз на
СМУ и т.д.)
2. Социально-обусловленное внимание. Складывается пожизненно в результате обучения и воспитания. Оно связано с волевой регуляцией поведения,
4
Павлов И.П. Собр. соч. Т. 3. Кн.1. С. 248.
19
избирательным сознательным реагированием на объекты (поведение в обществе и др.)
3. Непосредственное внимание. Управляется объектом, на который оно
направлено и который соответствует актуальным интересам и потребностям
человека в данный момент времени.
4.Опосредованное внимание. Регулируется с помощью жестов, слов, указательных знаков.
5. Чувственное внимание. Связано с преимущественной избирательной
работой органов чувств и эмоциями. В центре сознания выступает чувственное
впечатление.
6. Интеллектуальное внимание. Связано с сосредоточенностью и направленностью мысли. Она же является объектом интереса (слежение за ходом лекции, словами преподавателя и т.п.).
7. Непроизвольное внимание. Не связано с участием воли. Это наиболее
простое и генетически исходное, называемое также пассивным и вынужденным, возникающим независимо от стоящих перед человеком целей, внимание.
Оно возникает без специального намерения. Именно сила воздействующего
раздражителя или его новизна вызывает непроизвольное внимание. Оно не является рабочим (слушание музыки во время отдыха и др.).
8. Произвольное внимание. Возникает в соответствии с поставленной целью и заранее выбранным объектом. Оно характеризуется высокой организованностью, целенаправленностью, устойчивостью, активностью, преднамеренностью. В нем активно участвует воля. Поскольку произвольное внимание зависит от утомления, оно не является оптимальным. Хотя оно, конечно, продуктивно. Внимание во время вождения автомобиля, несения службы на посту и
др. предрасположенность к произвольному вниманию - это условие эффективной работы нашего интеллекта. Оно способствует лучшему взаимопониманию
людей, предотвращает конфликты между ними, дает человеку возможность бо-
20
лее успешно адаптироваться в обществе и является фактором социального отбора.
9. Послепроизвольное внимание. Возникает вначале как произвольное под
влиянием интереса, положительного отношения воина к предмету, а затем переходит в непроизвольное. Например, необходимо решить сложную задачу,
решение которой весьма проблематично. Служащий волей заставляет себя приступить к ее решению. Но вот находится нить решения, он все более увлекается
ею, перестает отвлекаться: задача стала для воина интересной. Внимание из
произвольного стало непроизвольным. Сочетание произвольного и послепроизвольного внимания дает как бы смешанный вариант наиболее экономичного
и продуктивного внимания.
10. Внутреннее внимание. Сосредоточенность на своих мыслях, переживаниях, чувствах.
11. Внешнее внимание. Сосредоточенность на событиях, предметах, явлениях (например, на слова руководителя во время инструктажа по технике
безопасности).
Вниманию присущи следующие свойства:
Устойчивость. Измеряется временем, в течение которого военнослужащий может сосредоточиться на каком-либо объекте, предмете деятельности, не
отвлекаясь и не ослабляя внимания. Устойчивость внимания зависит от индивидуальных физиологических особенностей человека (свойств нервной системы,
состояния организма на данный период времени), психических состояний (возбужденность, заторможенность и др.), мотивации (наличие или отсутствие интереса к предмету деятельности, его значимости для личности), внешних обстоятельств осуществления деятельности (отвлекающие факторы, стимулирующие), а
также от особенностей деятельности (трудность материала, его понятность и др.).
Нормальным считается положение, когда устойчивость внимания в ходе выполнения задач познавательной или другой деятельности сохраняется на протяжении
20-30 минут, после чего устойчивость внимания ослабевает. Для ее сохранения
21
требуются специальные волевые усилия как самого воина, так и руководителя занятий.
Концентрация внимания. Степень или интенсивность его сосредоточенности у военнослужащего на том или ином объекте и одновременной его отвлеченности от всего прочего. Высокая концентрация определяет продуктивность
деятельности, на которую она направлена. Однако чрезмерная сосредоточенность
на одном ведет к проявлениям рассеянности в отношении другого.
Распределение внимания. Свойство, характеризующее возможность служащего заниматься различными видами деятельности одновременно, одинаково
четко их осознавая. Хрестоматийным примером служат феноменальные возможности Юлия Цезаря, который мог одновременно делать семь не связанных между
собой дел. Наполеон мог одновременно диктовать своим секретарям семь ответственных дипломатических документов. Однако как показывает жизненная практика, человек способен выполнить только один вид сознательной психической
деятельности. Вместе с тем, если какой-то вид деятельности стал для воина привычным, то он одновременно может выполнять, четко его осознавая, и другой вид
деятельности.
Переключение внимания. Оно состоит в сознательном и осмысленном перемещении внимания с одного объекта на другой, от одного вида деятельности к
другому. При проведении занятия офицер последовательно переводит внимание
слушателей (подчиненных) от одного вопроса к другому, чтобы содержание
учебного материала ими хорошо воспринималось и осознавалось. Переключаемость внимания принадлежит к числу хорошо тренируемых качеств и является
важной составной частью профессионального и мастерства служащих. В частности, человек способен в течение 1 секунды 3-4 раза переключить внимание. Исходя из этого специалисты из области эргономики производят оптимальный расчет рабочего места оператора, программиста, летчика.
Объем внимания. Характеристика, заключаемая в выделении служащим из
всей массы предметов, явлений той их части, которая в данный момент занимает
22
центральное место в его деятельности. Объем внимания определяется количеством единиц информации, которое подчиненный в состоянии охватить одновременно и воспринимать их одинаково ясно и отчетливо. Классический показатель
объема внимания - 7 ± 2 объекта (слова, цифры и т.п.).
Отвлекаемость внимания. Непроизвольное перемещение внимания с одного объекта на другой. Оно возникает при действии посторонних раздражителей
на человека, занятого в этот момент какой-либо деятельностью. Отвлекаемость
может быть внешней (под влиянием внешних раздражителей) и внутренней
(сильные переживания, посторонние эмоции, отсутствие интереса и чувство ответственности к делу, усталость).
Рассеянность.
Неспособность человека сосредоточиться на чем-либо
определенном в течение длительного времени. Встречается рассеянность мнимая
(результат большой сосредоточенности и узости внимания) и подлинная, причинами которой выступают общее расстройство нервной системы, малокровие,
невоспитанность внимания, физическое и умственное утомление и переутомление, тяжелые переживания, высокая впечатлительность. Борьба с мнимой рассеянностью предполагает тренировку переключения внимания с одного объекта на
другой, а с подлинной - комплекс воспитания воли, характера.
§ 4. Представления служащего. Их характеристика и классификация
Наряду с ощущениями, восприятием и вниманием в процессе познания
окружающего мира большую роль играют представления.
Чертеж, схема, формула, воспринимаемые служащим, вызывают в его сознании представления, которые связаны не только с непосредственно воспринимаемыми частями оборудования, техники, но и с разъяснениями руководителя.
Благодаря этому подчиненный познает то, что не в состоянии непосредственно
воспринять (работа двигателя внутреннего сгорания, работа электронной схемы и
т.д.).
23
Представления - это психические познавательные процессы воссоздания в
сознании служащего образов ранее воспринятых объектов, явлений, впечатлений.
Представления - это образы предметов и явлений, которые могут воссоздаваться
в отсутствие непосредственного воздействия их на органы чувств персонала.
Особенности представлений по сравнению с восприятием заключаются в
следующем:
- если непосредственное восприятие связано с фоном, то представление
может быть отвлечено от фона (например, автомобиль, козловой кран, бетономешалку и т.д. можно представить отвлеченно);
- восприятие конкретно, оно ярче, полнее, богаче по своему содержанию, а
представление беднее, бледнее. Это объясняется тем, что физиологические процессы в мозге при непосредственном отражении предметов и явлений протекают
более активно, чем тогда, когда мы что-либо представляем;
- восприятие больше связано с непосредственно воздействующими предметами и явлениями, представление связано с опытом, памятью;
- восприятие более устойчиво, представление - более подвижно, изменчиво;
- восприятия возникают на основе работы коры головного мозга в данный
момент, а представления функционируют на основе следов в коре мозга.
С физиологической точки зрения представления являются актуализацией
следов ранее возникавших чувственных образов, причем при представлении возбуждается только центральная часть анализатора.
Представлениям принадлежит важная роль в познании реального мира и
сохранении опыта воина. Они являются необходимой переходной ступенью от
ощущений и восприятия конкретных предметов и явлений, наглядного установления связей и отношений между ними к обобщенному познанию действительности в форме отвлеченного логического мышления. Представления влияют на такие психические процессы, как память, мышление, воображение. Напоминая
подчиненному о чем-либо важном для него, руководитель может повысить ак-
24
тивность определенных представлений и тем самым воздействовать на ход мышления подчиненного, его волевые и эмоциональные процессы.
В повседневной жизни служащего, особенно в первый период нахождения
его производстве, представления служат опорой узнавания и сравнения объектов,
наглядным строительным материалом для воображения и планирования поведения.
Оценка процесса представления служащего характеризуется:
по содержанию - в начале и конце службы, учебы представления служащего о предмете, явлении, процессе различны;
по запасу, объему - это качественная характеристика, раскрывающая широту знакомства служащего с действительностью;
по соответствию действительности - показывает степень адекватности
представлений служащего о событиях, предметах и реагирование на них. Часто
он имеет о службе в подразделении весьма смутные представления, ориентируется на средства массовой информации.
по действенности - показывает то, насколько представления позволяют
служащему принимать правильные решения и выполнять действия с учетом обстановки;
по яркости, отчетливости, изменчивости, конкретности, обобщенности,
активности - т.е. способности служащего в нужный момент представить нужные
образы.
Представления классифицируются по следующим направлениям:
По ведущему органу чувств они бывают зрительные, слуховые, вкусовые,
обонятельные, двигательные, температурные, болевые и другие.
По степени обобщения они могут быть единичные (одного конкретного
предмета или явления) и общие (создаются в сознании служащих на основе
обобщенного восприятия множества сходных предметов и явлений). Общие выражаются определенными понятиями.
25
По содержанию они могут быть военно-технические, педагогические, географические, художественные и другие.
По степени новизны бывают представления воображения и представления
памяти.
При создании представления по памяти воин вспоминает. В представлении по воображению в сознании служащего строятся образы ранее не воспринимавшегося из тех элементов, которые им были восприняты раньше и сохранились
в памяти.
Между отдельными представлениями служащих существуют различные
связи: по сходству, по контрасту, по смежности.
Благодаря своим представлениям воин в поисках наиболее правильного
способа действий пользуется ранее накопленным у него жизненным и профессиональным опытом, который сохранился в виде образов. Он делает все вначале в
уме, мысленно.
Таким образом, ощущения, восприятие, внимание и представление в качестве источника знаний человека об окружающем мире входят в целостный процесс познания, образуя чувственную ткань человеческого сознания. В отличие от
животных, чувственные формы освоения действительности человека опосредованы его практической деятельностью, всем процессом исторического развития
общества. В то же время они отличаются от рациональных форм своей наглядностью, в них еще не выделены внутренние, скрытые от непосредственного восприятия закономерные связи и отношения, как это имеет место в абстрактных понятиях.
26
Глава 2. РАЦИОНАЛЬНЫЕ ФОРМЫ ОСВОЕНИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ
§ 1. Воображение и его роль в психической жизни служащего
Воображение - это преобразование имеющихся у человека представлений
и понятий и создание на этой основе новых представлений и понятий. Воображение - это создание новых образов из материалов прошлых восприятий. Оно имеет
большое значение в деятельности человека, помогает руководителю понимать
внутренний мир своих подчиненных, ставить мысленно себя на их место, более
доходчиво излагать им учебный материал, разъяснять сложные положения, контролировать процесс формирования у служащих морально-боевых качеств. Без
воображения процесс обучения стал бы ограниченным, так как, не опираясь на
воображение, невозможно изучать историю, географию, представить будущий
объект.
Физиологической основой воображения является актуализация нервных
связей, их распад, перегруппировка и объединение в новые системы. Таким образом, возникают образы, не совпадающие с прежним опытом, но и не оторванные
от него.
Сознательное использование воображения, самовнушения может привести
как к расстройствам нервной системы (реакция подчиненного на грубость командира и т.д.), так и делает возможным управлять органическими процессами служащих, тренировать и развивать их.
Основываясь на силе воображения, французский аптекарь Эмиль Куэ создал принципиальную систему лечения, названную им "школой самообладания
путем сознательного самовнушения". Куэ считал, что главной причиной болезней
является воображение человека. Исходя из этого больному предлагалось ежедневно, сидя или лежа в удобной позе, представлять себя абсолютно здоровым,
повторяя 20-30 раз формулы самовнушения вроде: "Мне становится все лучше и
лучше... Мое зрение (или слух) улучшается" и т.п. Такие сеансы, по нескольку
27
минут каждый, рекомендовалось проводить 3-4 раза в день, особенно перед сном
в состоянии покоя и расслабления. Куэ подчеркивал, что достижение результата
совершенно не требует усилий, ибо они предполагают участие воли, в то время
как именно она должна остаться в стороне. В 20-е годы прошлого века эта методика получила широкое распространение5. Сейчас она выступает в виде аутотренинга.
Воображение может функционировать на различных уровнях. По степени
выраженности активности оно может быть пассивным (создание образов, которые не осуществляются) и активным. Кроме того, пассивное воображение может
быть преднамеренным (выступает в виде грез, фантазий) и непреднамеренным
(галлюцинации, вызванные больным воображением или под действием различных препаратов, наркотиков, алкоголя и др.).
В отличие от пассивного, активное воображение может быть воссоздающим и творческим.
Воссоздающее - это воображение, при котором на основе уже имеющихся
у служащего представлений и понятий посредством словесного описания (рисунка, чертежа, схемы) создаются новые представления описанных предметов, изделий и явлений, не воспринимавшихся ранее. Воссоздавая, человек наполняет знаковую систему (словесную, числовую, графическую и т.д.) имеющимися у него
знаниями. Примером может служить переучивание персонала на новую технику,
которая еще не поступила в подразделение, руководителями, преподавателями,
которые уже прошли переподготовку. В ходе этих занятий используются тренажеры, макеты, плакаты, пособия, описания и т.д. На основе этого у служащих создаются представления, понятия, образы этой техники, которую они раньше никогда не видели. Эти образы зависят как от образности языка, словарного запаса,
5
См.: Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического об-
разования / Сост. Е.И.Рогов. - М.: Владос, 1995. - с. 297.
28
яркости речи руководителя, преподавателя, инженера, так и от личного опыта,
кругозора, степени развития воображения слушателей.
Творческое - это воображение, когда на основе имеющихся в сознании воинов представлений и понятий, благодаря их переработке с учетом реальной действительности, создаются образы таких предметов и явлений, которые ранее никем не воспринимались, не существуют в действительности, т. е. являются новыми, оригинальными. Создание таких образов стимулируется не только потребностями человека, но и интересами общества, уровнем его развития. Творческое воображение проявляется во всех видах искусства (в том числе военного), в изобретениях в области науки и техники. Продукт творческого воображения может быть
и материализован, и остаться лишь на уровне идеального содержания, если его
невозможно реализовать на практике. Творческое воображение ярко проявляется
в деятельности писателей, ученых, конструкторов. Оно должно быть и у служащих, так как без него нельзя добиться высокой эффективности воинской деятельности.
По виду деятельности воображение можно подразделить на военнотехническое, тактическое, педагогическое и др.
Особым видом воображения выступает мечта, как образ желаемого будущего. Полезная мечта служащего, созданная в соответствии с реальной действительностью, активизирует целеустремленность его в деятельности, жизни, способствует процессу самосовершенствования. Напротив, пустая мечта или оторванная от реальности расслабляет волю человека, тормозит его деятельность,
вызывает пассивность.
Несмотря на кажущуюся легкость, произвольность, непредсказуемость
возникающих образов, творческое преобразование действительности в воображении подчиняется своим законам и состоит, в конечном счете, в мысленном разложении исходных представлений на составные части (анализ) и последующем
их соединении в новых сочетаниях (синтез), которые носят аналитикосинтетический характер.
29
Для создания новых образов, машин и механизмов используются многие
приемы. Главными из них считаются:
1. Агглютинация - комбинирование признаков, слияние отдельных элементов или частей нескольких предметов в один образ. Так были созданы танкамфибия, аэросани, гидросамолет и др.
2. Акцентирование - преуменьшение или преувеличение размеров объектов, признаков, свойств или их отдельных элементов. Примером могут служить
шаржи карикатуристов, герои религий, эпоса (многорукий Будда, одноглазый
циклоп) и др.
3. Схематизация - если при создании нового образа представления сливаются, различия сглаживаются, а черты сходства выступают на первый план. Мы
без труда можем представить себе немца, француза, англичанина, но с трудом
выделим отличия между ними.
4. Типизация - более сложный процесс, чем схематизация. Это создание
нового образа на основе сравнения и обобщения ряда объектов. Человеческий тип
- это индивидуальный образ, в котором соединены в одно целое наиболее характерные признаки людей целой группы, класса, нации (Обломов, Онегин, Отелло и
др.).
Кроме этого, у каждого человека существует индивидуальное своеобразие
ощущения. Оно выражается в яркости образов, их реалистичности, правдивости,
широте, произвольности (умении подчинять воображение поставленной задаче),
устойчивости (временной компонент).
Высшей точкой творчества, его кульминацией является вдохновение, для
которого характерен особый эмоциональный подъем, ясность и отчетливость
мысли, отсутствие напряжения, субъективного переживания. По словам И.Е. Репина, вдохновение - это награда за каторжный труд.
Таким образом, исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что воображение имеет большое значение в жизни служащих. Руководителю в своей
деятельности нужно всячески развивать его у своих подчиненных.
30
Благодаря воображению управленец, обучая и воспитывая подчиненных,
проектирует личность служащего, предвидит его поступки. Рассматривая или
участвуя в разработке плана строительства, он заглядывает в будущее, созидает,
создает новое.
§ 2. Общее представление о памяти. Виды и особенности памяти
Воспринятое и осмысленное в ходе познавательной деятельности служащий должен прочно запомнить и в последующем воспроизводить в процессе выполнения конкретных практических задач. Это обеспечивается в первую очередь
памятью.
Память находится в неразрывной связи с другими психическими познавательными процессами, образованиями, свойствами и состояниями. Благодаря памяти образы восприятий сохраняются в сознании человека в виде представлений,
переживаний, идей. Память - это прежде всего отражение прошлого опыта человека, непременное условие функционирования мышления служащего, приобретения им профессиональных знаний, навыков и умений.
Память играет большую роль в жизни и деятельности служащих. Она расширяет познавательные возможности подчиненных.
Под памятью понимается запечатление, сохранение и последующее узнавание и воспроизведение следов прошлого опыта, позволяющее накапливать информацию, не теряя при этом прежних знаний, сведений, навыков.
Таким образом, память - это сложный психический процесс, состоящий из
нескольких частных процессов, связанных друг с другом, а также из разных
уровней, разных систем и включающий работу множества механизмов. Все это
сделало раздел о психологии памяти одним из наиболее богатых в психологической науке.
Память есть у всех живых существ. У дочеловеческих существ она представлена двумя видами: генетической и механической. Первая является переда-
31
точным звеном из поколения в поколение необходимых биологических, психических и других свойств. Вторая передает способность к научению, приобретению
жизненного опыта.
У человека более широкий спектр классификации: 1) по характеру психической активности, преобладающей в деятельности, память делят на двигательную, эмоциональную, образную и словесно-логическую; 2) по характеру целей
деятельности - на непроизвольную и произвольную; 3) по продолжительности закрепления и сохранения материалов - на мгновенную, кратковременную, долговременную и оперативную.
Мгновенная (иконическая) память представляет собой непосредственный
отпечаток сенсорной информации: удержание точной картины мира, воспринимаемой органами чувств, и память-образ. Ее длительность – 0,1-0,5 с. Продемонстрировать ее можно следующим упражнением: закрыть глаза, на мгновение открыть и снова закрыть. Увиденная четкая, ясная картина некоторое время сохраняется, а затем медленно исчезает.
Кратковременная память - это способ хранения информации в течение
короткого промежутка времени (несколько десятков секунд) после однократного
непродолжительного восприятия и немедленного воспроизведения.
Оперативная память - это хранение информации в течение определенного, заранее заданного срока (от нескольких секунд до нескольких дней), определенного конкретной задачей, поставленной перед служащим. После решения задачи информация может исчезать из оперативной памяти. При подготовке к экзаменам часто обучающиеся включают именно этот вид памяти, если в течение года игнорировали добросовестное изучение предмета.
Долговременная память - это способная хранить информацию в течение
практически неограниченного срока. Это наиболее важная и наиболее сложная из
систем памяти. Если емкость первых типов памяти ограничена временем или
объемом, то долговременная - практически безгранична. Она предполагает способность человека припомнить в любой нужный момент то, что им когда-то было
32
запомнено. Формирование у подчиненных долговременной памяти - важное
направление в деятельности руководителя.
Двигательная память - это запоминание, сохранение и воспроизведение
различных движений и их систем. Она служит основой для формирования различных практических и трудовых навыков. Признаки этого вида памяти являются
сноровка, ловкость. Примерами могут служить мастерское пользование инструментом, вождение автомобиля и др.
Эмоциональная память – это память на чувства. Материал запоминается
лучше, если он вызывает у человека эмоциональные переживания. Мы помним
принятие Военной присяги, прибытие в институт, но не запоминаем серые будни.
Образная память - память на представления, картины жизни, окружения,
а также на звуки, запахи, вкусы. Она бывает зрительной, слуховой, осязательной,
обонятельной, вкусовой. Эти специфические виды памяти напрямую связаны с
профессиональной деятельностью и могут достигать поразительно высокого
уровня.
Содержанием словесно-логической памяти являются наши мысли, облаченные в языковую форму. Если материал не подвергается смысловой обработке,
то буквальное заучивание предстает в виде механического запоминания. Этот вид
памяти характерен только для человека и связан со второй сигнальной системой.
Это основной вид памяти в усвоении обучающимися новых знаний.
Непроизвольная и произвольная память различаются в зависимости от
участия воли в процессе запоминания и воспроизведения. В первом случае процесс происходит автоматически, без каких-либо усилий, без специально поставленной задачи, в отличие от второго. Развивать произвольную память можно, используя комплекс специальных мнемонических действий и упражнений, а непроизвольную - включая интерес к запоминанию материала.
Основными процессами памяти выступают запоминание, сохранение, воспроизведение и забывание. Эти процессы формируются в деятельности и определяются ею.
33
Запоминание бывает произвольным и непроизвольным (без заранее поставленной цели, без использования каких-либо приемов); механическим (запоминание в таком же порядке, в каком и воспринималось, без каких-либо преобразований) и осмысленным (понимание внутренних логических связей между частями материала). Деятельность, направленная на запоминание и воспроизведение удержанного материала, называется мнемонической.
Немецкий ученый Г. Эббингауз вывел следующие закономерности запоминания:
Запоминаются лучше события, производящие на человека сильное впечатление. Они же легко воспроизводятся даже по истечении многих лет. Если же события не производят впечатлений, то они плохо запечатлеваются в памяти, даже
если переживались десятки раз.
Предварительные повторения материала, подлежащего заучиванию, экономит время на его усвоение.
При запоминании длинного ряда лучше всего по памяти воспроизводится
его начало и конец.
Логически связанный материал запоминается лучше.
Распределенное по времени и частям повторение эффективнее сплошного
и одноразового.
Новое повторение способствует лучшему запоминанию того, что было выучено раньше.
Усиленное внимание к запоминанию повышает его эффективность и снижает число повторений для полного заучивания.
Интересное запоминается лучше и без труда, так же, как и редкое, странное, необычное.
Мнемоническая деятельность повышает эффективность запоминания, особенно если ее связать с основной целью деятельности, дав при этом установку на
34
запоминание6. Овладение техникой мнемонической деятельности (мнемотехникой) - огромный резерв в овладении запоминаемым материалом.
Сохранение - второй процесс памяти. Оно может быть статическим (проявляться в долговременной памяти) и динамическим (проявляться в оперативной
памяти). В течение определенного времени под влиянием происходящих событий
сохраняемый материал может подвергаться реконструкции, переработке. Это
можно проследить на следующих процессах памяти - узнаванию и воспроизведению.
Узнавание объекта происходит в момент восприятия на основе ранее
сформировавшихся личных впечатлений (представление памяти) или на основе
словесных описаний (представление воображения) путем отнесения этого объекта к определенной категории, классу, виду. Узнавание бывает разной точности и
полноты - от смутного знакомства до полной ясности.
Воспроизведение - более сложный процесс, осуществляемый после восприятия и вне его. И если физиологической основой памяти являются следы ранее происходивших нервных процессов и сохранившихся в коре головного мозга
человека благодаря пластичности нервной системы, то физиологической основой
воспроизведения является возобновление этих следов.
Воспроизведение может выступать в виде припоминания, быть произвольным и непроизвольным, непосредственным и опосредственным, осуществляться после первого заучивания материала или в его процессе. Примером непосредственного воспроизведения выступает оперирование заученной таблицей
умножения.
Забывание - последний процесс памяти. Оно выражается в невозможности
вспомнить или ошибочном узнавании и воспроизведении.
Закон забывания вывел Г. Эббингауз. Из его опытов, подтвержденных результатами исследований других ученых-психологов, следует, что если обучае6
См.: Немов Р.С. Психология. - С. 201…207.
35
мые не будут работать над закреплением учебного материала в памяти, через 2
месяца у них останется лишь 25% информации, и наибольшая потеря (55%) произойдет в первые 3-4 дня после восприятия.
Забыванию, как и другим процессам памяти, присущи некоторые свойства
и закономерности. Основные из них приведены ниже.
Забытое сразу же после восприятия может восстанавливаться через некоторое время (явление реминисценции).
Забывание происходит быстрее, если материал недостаточно понят или
неинтересен человеку. Скорость забывания напрямую зависит от объема материала и степени трудности его усвоения.
Одна из причин забывания - отрицательное влияние деятельности, следующей за заучиванием (ретроактивное торможение).
Причиной забывания могут быть различные болезни нервной системы,
травмы, утомление, посторонние раздражители, мешающие сосредоточиться на
нужном материале. В борьбе с забыванием большую роль играют рациональные
способы заучивания.
Особое значение для служащих приобретает вопрос о качествах памяти,
т. е. индивидуальных различиях в памяти людей. Обычно выделяются следующие
признаки:
Объем памяти - это количество материала, которое может быть воспроизведено сразу после однократного восприятия. Объем кратковременной памяти
обычно обозначается цифрой 7±2 объекта.
Быстрота запоминания - время, которое необходимо для полного запоминания изложенного материала.
Точность запоминания - степень соответствия между воспринятым и воспроизведенным материалом.
Длительность - максимальный срок, через который будет воспроизведено
ранее воспринятое.
36
Готовность памяти - легкость воспроизведения необходимых требований.
Руководитель должен знать, что человек запоминает 10% того, что читал;
20% того, что слышал; 30% того, что видел; 50% того, что слышал и видел; 70%
того, что говорил; 90% того, что говорил и делал. Некоторые не очень существенные различия в этих цифрах зависят от индивидуальных особенностей человека и привходящих обстоятельств.
Таким образом, память - это сложный психический познавательный процесс, требующий большого внимания к его изучению. Перед руководителями
стоит задача по вооружению подчиненных техниками ее улучшения, что позволит повысить эффективность учебной, служебной и производственной деятельности.
§ 3. Природа и виды мышления. Особенности творческого мышления
Мышление - это отражение в сознании человека наиболее глубоких и существенных связей и отношений между предметами и явлениями окружающего
мира, их сущности.
Физиологическую основу мышления составляет взаимодействие первой и
второй сигнальной систем в работе коры головного мозга человека. Ведущая роль
в этом принадлежит второй сигнальной системе - системе корковых связей, обеспечивающей отражение действительности на основе слов, понятий и соответствующих им образов. Мышление наиболее полно проявляется при решении различных учебных, деловых, производственных, боевых задач. Руководитель постоянно решает множество подобных задач: изучение подчиненных, их обучение
и воспитание, организация службы, управление людьми и производством. Когда
служащий мыслит, то он самостоятельно открывает для себя что-то новое, неизвестное.
37
Мышление человека характеризуется рядом особенностей. Основные из
них приведены ниже.
1. Опосредованный характер. Устанавливая связи и отношения между
предметами, каждый служащий опирается не только на непосредственные впечатления, но и на свой предшествующий опыт, знания об общих законах явлений.
В процессе мышления он пользуется уже сложившимися впечатлениями, положениями, в которых обобщены связи и закономерности окружающего мира.
2. Предметность отображения. Однако мышление не сводится к нему. Отражая связи и отношения между предметами и явлениями, человек всегда мыслит эти связи в отвлеченном и обобщенном виде, как имеющие общее значение
для всех сходных явлений, а не только для данного конкретного наблюдаемого
явления.
3. Мышление есть отражение связей и отражений между предметами и явлениями в словесной форме.
4. Мышление органически связано с практической деятельностью, опирается на общественную практику человека.
Процесс решения служащим любой мыслительной задачи имеет несколько
основных этапов (фаз) и осуществляется в определенной последовательности.
1. Осознание проблемной ситуации, формулирование вопроса (задачи).
Это означает, что в данных условиях удалось предварительно расчленить известное (данное) и неизвестное (искомое), а также определить требование (цель).
2. Создание гипотезы пути, по которому должно идти решение,
т. е..стратегии решения, ее общей схемы.
3. Гипотез может быть выделено много, однако в процессе их проверки
ложные отбрасываются. На данном этапе идет разработка гипотезы, выделение
частных операций, членение на части, сопоставляя это с условием задачи.
4. Если задача не решается, то служащий возвращается на исходные позиции, к условиям задачи и выдвигает новую гипотезу решения.
38
5. Далее, по аналогии, идет проверка новой гипотезы и т.д. до окончательного и правильного (оптимального) решения.
Эффективность решения подчиненным мыслительной задачи обусловлена
тем, насколько правильно и полно он пользуется мыслительными операциями
(способами подхода к изучаемому объекту), формами и методами мышления.
Основными мыслительными операциями являются анализ, синтез, сравнение, абстракция, конкретизация и обобщение.
Анализ - мысленное разложение целого на части или мысленное выделение из целого его сторон, действий, отношений.
Синтез - мысленное объединение частей, свойств, действий в единое целое, т.е. операция, противоположная анализу.
Операции анализа и синтеза всегда протекают в единстве, поочередно выходя на передний план в мыслительной деятельности.
Сравнение - установление сходства или различия между предметами и явлениями или их отдельными признаками. Сравнение может быть односторонним
(по одному признаку), многосторонним (полным, по всем признакам), поверхностным и глубоким, непосредственным и опосредственным.
Абстракция - отвлечение от ненужных признаков объекта при вычленении
определенных его свойств. Этот выделенный признак мыслится независимо от
других признаков и становится самостоятельным предметом мышления.
Конкретизация - возвращение мысли от общего и абстрактного к конкретному, более понятному с целью уточнения сложных понятий, мыслей.
Обобщение - мысленное объединение предметов и явлений по их общим и
существенным признакам.
Все указанные операции не могут проявляться изолированно, вне связи
друг с другом. На их основе возникают более сложные операции, такие, как классификация, систематизация и пр.
При классификации видов мышления в психологии существует несколько
подходов.
39
1. По степени развернутости оно может быть дискурсивным (поэтапно
развернутым процессом) и интуитивным (характеризующимся быстротой протекания, отсутствием четко выраженных этапов, минимальной осознанностью).
2. По новизне и оригинальности решаемых задач делится на творческое
(продуктивное) и воспроизводящее (репродуктивное).
В ходе творческого мышления создаются новые идеи, открытия, усовершенствования. Показателями творческого мышления выступают новизна, гибкость, нешаблонность, оригинальность решения задачи; быстрый переход от отражательно-последовательного к конструктивно-творческому этапу; выход за
пределы поставленных задач и нахождение новых связей и отношений; творческое использование передового опыта; проявление высоких качеств ума (целеустремленность, глубина, широта, быстрота, самостоятельность, прогностичность
и др.). В качестве препятствий развитию творческого мышления может выступать
излишняя критичность, желание найти ответ немедленно, ригидность (стремление пользоваться старыми знаниями), конформизм (боязнь выделиться и стать
смешным для окружающих), завышенная оценка значимости своих идей, высокоразвитая тревожность и неуверенность в себе и др.
Репродуктивное мышление представляет собой применение готовых знаний и умений. Если в процессе мышления служащий проверяет свои знания, выделяет недостатки и деффекты, то речь идет о критическом мышлении.
3. По характеру решаемых задач мышление делят на теоретическое и
практическое (профессиональное), в котором проявляются и взаимодействуют
все основные виды мышления.
Для профессионального мышления руководителя характерна психологопедагогическая направленность, так как он анализирует деятельность подчиненных, делает педагогические выводы, определяет последующую работу с ними.
Деятельность руководителя - процесс исключительно творческий, но его
мышление при этом принадлежит к практическому типу. В психологии вопросы
практического мышления получили обстоятельную разработку (см.: Теплов Б.М.
40
Проблемы индивидуальных различий. - М.: Педагогика, 1985. Т.1. - С. 223…227
и др.). Практическое мышление свойственно любому организатору, практику (в
отличие от теоретического мышления ученого).
Отличие практического мышления от теоретического обусловлено различием стоящих перед человеком задач:
- различен характер связи практического и теоретического мышления с
практикой. Если практическое мышление в основном направлено на решение
частных и конкретных задач жизни и деятельности производственного предприятия, воинской части, то теоретическое - на нахождение закономерностей, принципов организации производства и т.п.;
- практическое мышление непосредственно вплетено в практику и подвергается непрерывному испытанию практикой. теоретическое же мышление обычно
проверяется на практике в своих конечных результатах. "Отсюда та своеобразная
"ответственность", которая присуща практическому мышлению. Теоретический
ум отвечает перед практикой лишь за конечный результат своей работы, тогда как
практический ум несет ответственность в самом процессе мыслительной деятельности... Жесткие условия времени - одна из самых характерных особенностей
практического ума"7.
- поскольку практическая деятельность руководителей всегда касается
частного и здесь необходимо применение знаний всеобщего к частным случаям,
то практическое мышление в известном случае, смысле сложнее теоретического,
т.к. оно предполагает и знание общего, и знание частного;
- практическое мышление требует более изощренной наблюдательности и
внимания к частным деталям, умения быстро переходить от размышления к действию и обратно.
7
Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. - С. 255,256.
41
4. В зависимости от содержания решаемой задачи выделяют предметнодейственное (наглядно-действенное), наглядно-образное (образное) и словеснологическое (отвлеченное) мышления.
С помощью предметно-действенного мышления обычно решаются задачи,
требующие реального, физического преобразования ситуации, апробирование
свойств объектов.
Наглядно-образное мышление - более сложное по своему содержанию, так
как связано с выполнением умственных операций (анализа, синтеза и др.). Так,
приступая к ремонту квартиры, человек может представить себе результаты ремонта по имеющимся обоям, краске, делая внутренние пробы.
Высший этап мышления - словесно-логическое. Оно функционирует на
базе языка. Благодаря ему человек может устанавливать наиболее общие закономерности, предвидеть развитие процессов в обществе и природе.
Все виды мышления взаимосвязаны между собой.
Эффективность решения воином мыслительной задачи зависит от того,
насколько правильно и полно он пользуется формами и методами мышления.
Психология выделяет следующие формы мыслительного процесса: понятийную, суждений, рассуждений и умозаключений.
Понятийная форма выражается в том, что в понятиях происходит отражение в сознании человека наиболее общих и существенных свойств и качеств
предметов и явлений объективной реальности. С одной стороны, человек мыслит
посредством понятий, с другой - понятия есть определенный результат познавательной деятельности людей. А так как процесс познания безграничен, следовательно, и понятийная форма процесса мышления имеет неограниченные возможности для развития. Для воина главной задачей выступает глубокое овладение
существующим понятийным аппаратом в интересах решения словесных мыслительных задач служебной деятельности. Понятия формируются на основе представлений.
42
Основной формой протекания мыслительного процесса является суждение
(и рассуждение). При суждении происходит связь понятий друг с другом. В этом
выражается итог человеческой мысли: суждение или утверждает факт, или отрицает его. Эффективность деятельности офицера зависит от его умения правильно
рассуждать. Убедительность и доходчивость разъяснительной работы руководителя среди подчиненных также связана главным образом с его умением делать
правильные выводы, суждения в процессе занятия.
Когда из одного или нескольких суждений выводится новое суждение, то
совершается наиболее сложная форма процесса мышления - умозаключение. Различают умозаключения по индукции (из частных случаев, наблюдений делается
общее заключение, распространяемое на все, в том числе и на ненаблюдаемые
случаи), по дедукции (из известных общих положений делается вывод о частных
случаях) и по аналогии (вывод о предметах, явлениях делается на основании частичного сходства между ними без глубокого и всестороннего изучения условий
и деталей).
Часто мышление связывают с интеллектом человека. Интеллект - совокупность всех умственных способностей, обеспечивающих человеку возможность
решения разнообразных задач. Уровень интеллекта (IQ) подсчитывается по тестам (Векслера, Амтхауэра и др.). Средний показатель IQ для человека - 100 баллов. При показателях выше 120 баллов говорят об одаренности человека, при показателях ниже 75 - о легкой степени, ниже 50 - о средней, ниже 35 - о ярко выраженной дебильности.
Мышление воина связано с другими его психическими проявлениями - с
чувствами, волей, с психическими свойствами личности. Оно зависит от уровня
обученности служащего, его профессионального мастерства - развитости знаний,
навыков, умений по конкретной специальности и должности.
43
§ 4. Речь, ее виды и функции
Речь является основным средством человеческого общения, главным средством коммуникации людей посредством знаковых систем, языка. Речь тесно связана с другими психическими познавательными процессами, но особенно с мышлением. Речь и мышление возникли и развились в единстве в ходе общественноисторического развития человечества. С помощью речи человек передает свои
мысли, обогащается общением с другими людьми. С помощью нее передается
опыт людей, их психология, нормы взаимоотношений и т.д. Особенно хорошо
видна роль речи в воспроизведении воинами познанного учебного материала на
занятиях, в ходе выполнения учебно-боевых, производственных и служебных задач.
Речь выполняет следующие основные функции: обозначения и общения
(коммуникации).
Функция обозначения проявляется в том, что наша речь предметна, каждое
слово обозначает какой-либо предмет. Этим человеческая речь отличается от
языка животных. Эта функция позволяет человеку создавать образы даже несуществующих предметов и явлений.
С помощью слов человек включается в систему отношений с внешним миром, классифицируя с помощью слов-понятий предметы и явления и включая их
во все многообразие окружающей природы.
Функция общения выполняет задачи сообщения, выражения и воздействия.
С помощью слов-понятий человек общается с другими людьми, сообщая им какую-то информацию; выражает с помощью громкости, тембра, сочетания пауз и
скорости разговора свое отношение к сказанному; побуждает их к действиям,
воздействуя на мысли и чувства.
Все функции речи взаимосвязаны и находятся в тесном единстве.
Речь военных людей носит отпечаток воинской деятельности и специфический характер: специальная терминология, своеобразное сочетание и форма
44
передачи мыслей, способы выражения. Обычно выделяются в условиях воинской
деятельности командная речь, речь педагога и речь повседневного общения.
Так, при постановке боевых задач, отдаче приказаний и распоряжений
речь характеризуется четкой последовательностью изложения отдельных пунктов; краткостью, оптимально раскрывающей смысл приказа и экономящей время;
категоричностью, исключающей оговорки, уклонение от выполнения, обсуждения; однозначностью, не допускающей различное толкование приказаний.
Речь докладов, рапортов отличается объективностью, правдивостью, сжатостью, обстоятельностью.
Речь педагога отличается эмоциональностью, убедительностью, большим
словарным запасом, научностью, высокой культурой, понятностью.
Различают следующие виды речи: внутреннюю и внешнюю. Внешняя
речь, в свою очередь, подразделяется на устную и письменную, а устная - на диалогическую и монологическую.
В письменной речи условия общения опосредованы текстом, это речь с
использованием письменных знаков. Она более концентрирована по содержанию,
чем устная.
Слышимая речь, которая кем-то произносится, называется устной. Устная
речь ограничена пространством и временем. Обычно собеседники видят друг
друга, но могут общаться через какие-то технические средства (телефон, телефакс
и др.).
Диалогическая речь подразумевает взаимное общение двух или более собеседников. Если же говорит один человек (рассказ, лекция, доклад и т.д.), то такая речь носит название монологической.
Внутренняя речь – это когда человек произносит что-то про себя, проговаривает ту или иную мысль, фразу, как бы планирует будущее выступление.
Промежуточное положение между внутренней и внешней речью занимает
эгоцентрическая речь, когда человек говорит не для партнера по общению, а для
45
себя, проговаривая слова, предложения, размышляя с собой вслух над какой-то
проблемой.
Оценить речь служащего можно по содержанию, выразительности, форме
и др. Для характеристики этих показателей некоторые авторы предлагают специальные листы оценки устного выступления, которые включают следующие разделы:
а) общее мнение о выступлении;
б) содержание (теоретический уровень, острота постановки вопросов,
связь с жизнью, практикой, новизна материала, убедительность, наличие фактов);
в) методика изложения (структурированность выступления, возбуждение
интереса к выступлению, контакт с аудиторией, наличие технических средств,
наглядных пособий и умение их использовать, внесение разрядки, элементов
юмора);
г) мастерство речи (простота, доходчивость, свобода речи, богатство языка, правильность произношения, построения фраз, образность речи и использование пословиц, поговорок, разнообразие интонаций, правильность дикции и темпа
речи);
д) личностные качества выступающего (эрудиция, убежденность, тактичность, скромность);
е) другие замечания (определение цели и плана выступления, полнота раскрытия темы, учет особенностей аудитории, правильность расчета времени, удовлетворенность ответами на вопросы, внешний вид выступающего).
Офицер-руководитель при подготовке и проведении занятий должен учитывать следующие особенности:
- наиболее удобной для восприятия является фраза, содержащая 5-9 смысловых единиц (слов);
- первые 5 секунд слова преподавателя (обучающего) удерживаются в памяти не по смыслу, а как звучание. Следовательно, за это время должны быть по-
46
даны завершенные фразы. Это обеспечивает их осмысление до поступления нового объема информации;
- средний темп речи должен находиться в пределах 60-80 слов в минуту.
Слушателей расслабляют как отклонения в ту или иную сторону, так и монотонность речи. Следовательно, должны быть как продуманные ускорения и замедления, так и повышение, и понижение голоса;
- на повышение действенности занятия влияет актуализация выступления
путем введения социального контекста (внимание к теме обществе, значимость
для слушателей), высокий авторитет личности офицера, культура речи и др.
Руководитель обязан развивать у подчиненных все виды речи, которые являются основой мышления: учить воинов правильно, четко и кратко излагать
свои мысли на занятиях, при выполнении работ и при других видах служебной
деятельности.
Таким образом, рациональные формы освоения действительности являются высшими психическими функциями человека, значение которых трудно переоценить. При их развитии психика служащего совершает скачок, который вообще
позволяет снять границы воспринимаемого. Они радикально расширяют возможности служащего в его стремлении к познанию всего окружающего мира, вплоть
до невидимого и непредставляемого. И в то же время рациональные формы освоения действительности связаны с низшими познавательными процессами.
47
Глава 3. ПСИХИЧЕСКИЕ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В
УСЛОВИЯХ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРОЦЕСС
ОВЛАДЕНИЯ
ЗНАНИЯМИ, УМЕНИЯМИ И НАВЫКАМИ
Анализ структуры как материальной, так и духовной деятельности показывает, что она состоит из следующих основных элементов: мотивов, побуждающих человека к деятельности; целей - результатов, на достижение которых деятельность направлена; средств, с помощью которых деятельность осуществляется.
Как показали исследования российских психологов (А.Н. Леонтьева, С.Л.
Рубинштейна, А.А. Смирнова, Б.М. Теплова и др.), протекание и развитие различных психологических процессов существенно зависят от содержания и структуры деятельности, от ее мотивов, целей и средств осуществления.
Служебная деятельность является объектом повышенной опасности, связанным с высокими психическими и физическими нагрузками. Здесь бывают случаи травматизма, гибели людей. Исследования показывают, что главным виновником несчастных случаев является, как правило, не техника, не организация, а
сам человек. Кроме того, от человека зависит успешность деятельности, производительность труда, качество выполняемых работ.
Исходя из этого, руководителю уже на ранних стадиях нахождения служащих на производстве необходимо изучать их личные качества, которые обеспечивают приспособление к труду. Так служащие, не имевшие травм, характеризуются развитым комплексом качеств интеллектуально-волевого порядка (целеустремленность, настойчивость, критичность мышления). Подверженности же
несчастным случаям способствуют низкий уровень внимания (концентрация,
распределение, переключение), наблюдательности (осмотрительность), выносливости.
С усложнением служебной и трудовой деятельности, необходимостью согласованных действий многих специалистов, организацией взаимосвязи человека
48
и техники на первый план выходят уже не анатомические и физиологические
свойства воина, а психологические (восприятие, память, мышление, внимание и
др.).
При определении служащего на тот или иной вид деятельности руководитель должен учитывать данные профессионально-психологического отбора, изучать закономерности приема и переработки информации человеком, характеристики процессов памяти и мышления при управлении и обслуживании техники,
особенности принятия решения человеком, в ходе чего выявляется роль различных психических процессов в его деятельности.
При проектировании зданий и сооружений инженер-конструктор, например, должен учитывать изменения психических процессов, состояний и свойств
человека в зависимости от изменения внешних условий (температуры, цвета,
влажности и др.). Так, например, теплые цвета (красный, оранжевый, желтый)
вызывают ощущения тепла, стимулируют деятельность вегетативной нервной системы, внимания, оказывают возбуждающее воздействие, приводят к кратковременному повышению производительности труда. Больше всего они подходят к
помещению, где физическая нагрузка на человека невелика и где пребывание относительно непродолжительно.
Холодные цвета (синий, голубой, сине-зеленый) вызывают ощущения холода, подавляют деятельность вегетативной нервной системы, успокаивают, облегчают напряжение глаз, способствуют сосредоточенности внимания. Эти цвета
подходят для помещений с высокой температурой воздуха, а также там, где физическое напряжение человека велико и период пребывания весьма продолжителен.
Зеленый цвет благоприятно действует на зрение, снижает нервную усталость, способствует бодрому настроению, стимулирует умственную деятельность
и помогает сосредоточиться на работе.
В настоящее время от специалиста требуются скоростные действия и
быстрая реакция при работе с новой техникой и оборудованием. Во многих слу-
49
чаях человек действует в обстановке дефицита времени, в условиях повышенного
риска. При этом увеличивается нагрузка по приему информации на сенсорные
входы человека, на его психические процессы (внимание, память, мышление и
др.), а правильность принятого решения, ответственность специалиста за конечный результат зависят от его отношения к делу, интеллекта, волевых качеств.
Техника сейчас многообразна и сложна. Это обусловило значительные изменения в профессиональной подготовке служащих, дополнительные усилия и
затраты на их обучение. Руководители должны стремиться к тому, чтобы, вопервых, служащие, гражданский персонал, работающие на средствах механизации, лучше знали технику, совершенствовали свою квалификацию, добивались
взаимозаменяемости и умения работать на нескольких типах техники, изыскивали наиболее эффективные способы их использования; во-вторых, бережно относились к технике, разумно ее эксплуатировали, боролись за сокращение простоев,
экономию ГСМ, запасных частей, строительных материалов, уменьшение времени на перемещение и монтаж машин и агрегатов; в-третьих, обеспечивали четкую
и ритмичную работу организации.
Обучение персонала для работы на строительных объектах осуществляется повседневно путем приобретения практического опыта. Структурными компонентами опыта специалиста являются знания, умения и навыки, обеспечивающие
ему успешное выполнение своих функциональных обязанностей, а также качества, отвечающие требованиям специальности.
Знания в психологическом плане - это отражение в сознании явлений и
фактов действительности, их связей, свойств и отношений, результат познавательной деятельности обучающихся. Знания выступают в виде понятий, суждений и умозаключений.
В общепедагогической и военно-психологической литературе выделяют
несколько уровней усвоения знаний и соответствующих им уровней деятельности: 1) уровень знакомства, означающий способность опознавать и различать
изучаемые устройства и механизмы среди других, иметь о них общее представле-
50
ние; 2) уровень репродукции, заключающийся в запоминании обучаемым объектов изучения и способности описать их; 3) уровень умений, предполагающий
применение знаний на практике, использование их в эксплуатации конкретного
вида строительной техники или механизма; 4) уровень трансформации, обозначающий способность специалиста переносить, трансформировать свои знания на
другие неизучаемые виды техники и агрегаты, т.е. действовать самостоятельно,
творчески, приобретая при этом не только субъективно, но и объективно новые
знания.
Таким образом, лишь с третьего уровня овладения знаниями служащий
может уверенно и толково применять их на практике. Исходя из этого руководители должны стремиться добиваться более глубокого уровня усвоения знаний
подчиненными и на этой основе обеспечивать формирование у них качеств специалиста, способного творчески подходить к делу.
Соединение знаний с практикой происходит в результате выработки умения и навыков. Поэтому следующее важнейшее условие - формирование у специалистов умений и навыков работы.
Начальные умения - это способность служащего применять усвоенные
знания для решения практических задач. В умении объединяются мыслительные
операции и практические действия. Однако начальные умения выступают лишь
как переходный этап от усвоенных знаний к практике применения на производстве. Возможность практического применения в производстве реализуется через
сформированные навыки специалиста.
Под навыками понимаются действия, выполняемые автоматически, быстро, правильно и экономно с высокими качественными показателями. Всю сложную совокупность навыков личного состава принято делить на три вида: сенсорные, двигательные и умственные.
Сенсорные навыки характеризуются работой внешних анализаторов, органов чувств человека. Они обеспечивают первичную связь обучающегося со средой. Например, считывание показателей приборов, определение расстояний на
51
глаз, чтение схем и чертежей, выявление нужного оттенка при подборе красок,
расцветки обоев и т.д.
Двигательные навыки - это результат овладения рабочими движениями,
операциями. Основу их составляет работа двигательных анализаторов при управлении техникой и применением механизмов. Например, эти навыки включены в
действия многих специалистов.
При выполнении интеллектуальной работы проявляются и включаются в
деятельность умственные навыки (анализ поступающей информации, проектирование, конструирование, принятие решения, прогнозирование). Они необходимы
для составления плана работ, поиска неисправностей в машинах и механизмах и
т.д. В умственных навыках автоматизируются не собственно действия, а способы
использования накопленных ранее знаний и начальных умений.
На базе знаний, начальных умений и специальных навыков формируются
сложные умения, представляющие достигнутую в процессе обучения возможность творчески применять знания, навыки и эффективно достигать высокого результата в сложных ситуациях.
Сложные умения делятся на интеллектуальные, двигательные и организаторские.
Интеллектуальные умения позволяют быстро принимать правильные решения в условиях умственного напряжения, нестандартной ситуации. Двигательные умения - это способность, например, подчиненного мастерски управлять новыми образцами техники. А способность специалиста организовать свой труд, создать наиболее благоприятные условия для решения производственных задач характеризуется организаторскими умениями. Последние особенно необходимы
командирам всех степеней и военным инженерам.
Понимание существа психолого-педагогического процесса формирования
личностных качеств, приобретение специалистами совокупности знаний, навыков
и умений, активизации их познавательной деятельности помогает руководителям
успешно выполнять учебные и производственные задачи.
52
Как показывают исследования психологов, положительное отношение
обучаемых к учению есть результат суммарного воздействия ряда факторов: а)
потребностей и целей; б) мотивов и стимулов; в) познавательных интересов.
Важным побудителем постоянного стремления к овладению знаниями,
умениями и навыками своей специальности являются для служащих:
- идейно-научная содержательность учебной и технической информации,
ее связь с практикой;
- связь изучаемого материала с конкретной работой, с избранной профессией;
- проблемный характер изучения технических вопросов;
- применение активных методов обучения в сочетании с рациональными
приемами подачи материала с учетом восприятия, осмысления личным составом
требуемой информации, а также при освоении им практических действий;
- воспитание любви к своему делу и уверенности в нем.
Для пропаганды технических знаний в частях проводятся беседы, доклады, технические викторины, вечера вопросов и ответов, конкурсы, олимпиады,
создаются военно-технические кружки, школы передового опыта, технические
лектории, производятся показы техники, демонстрируются макеты механизмов и
др. Все это развивает интерес у служащих.
Для развития творческого мышления подчиненных необходимо вовлекать
их в изобретательскую и рационализаторскую работу.
Усвоение знаний, приобретение навыков и умений от начала их формирования и до реализации на уровне мастерства - наиболее сложные процессы в деятельности специалиста. Этот путь закономерен и подчинен ленинской формуле
познания: от живого созерцания к абстрактному мышлению и от него к практике.
В основе живого созерцания строительной техники лежат психические познавательные процессы (ощущения, восприятия и представления). Они являются не
только временными моментами единого развивающегося процесса, но и последовательными уровнями познания - этапами усвоения знаний, приобретения умений
53
и навыков и в совокупности образуют первую чувственную ступень освоения
строительной техники и механизмов. Память и воображение представляют более
высокий этап познания. А на заключительном этапе с помощью мышления на основе полученных знаний, приобретенных навыков и умений служащий делает
обобщения, умозаключения, планирует и осуществляет свою деятельность.
54
Заключение
Важная роль психических познавательных процессов в ходе решения учебных, производственных и служебных задач налагает на руководителя обязанности по оценке их развития у подчиненных, формированию их соответствующим
арсеналом методов и средств обучения, что позволит обеспечить более высокий
уровень профессиональной подготовки каждого служащего. Пополнение своего
арсенала передовыми методиками - ведущая задача каждого руководителя.
Развитие психических познавательных процессов осуществляется их постоянной тренировкой и активным включением в практическую деятельность. Решающая роль в их развитии принадлежит руководителю.
Важными направлениями совершенствования служащих являются создание
у них устойчивой положительной мотивации к выполняемой деятельности, четкая организация всей службы и деятельности в подразделении, части, учебного
процесса, а также научение служащих на основе развития у них стремления к самосовершенствованию приемам самовоспитания необходимых качеств психических познавательных процессов.
55
Литература
Общая по психическим познавательным процессам
1. Величковский Б.М. Современная психология. - М.: Изд-во МГУ, 1982. - 336 с.
2. Веккер Л.М. Психические процессы: В 3 т. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1974.
3. Военная психология / Под ред. В.В. Шеляга, А.Д. Глоточкина, К.К. Платонова. - М.: Воениздат, 1972. - 400 с.
4. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2 т. - М.: Мир, 1992.
5. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1988.
- 392 с.
6. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.:
Наука, 1984. - 444 с.
7. Найсер У. Познание и реальность. - М.: Прогресс, 1981. - 230 с.
8. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высш. учеб. заведений: В 2
кн. Кн. 1. - М.: Просвещение: Владос, 1994. - 576 с.
9. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Сост. Е.И. Рогов. - М.: Владос, 1995. - 448 с.
10. Общая психология / Под ред. В.В. Богословского и др. 3-е изд., перераб. и
доп. - М.: Просвещение, 1991. - 383 с.
11. Познавательные процессы и способности в обучении. - М.: Просвещение,
1990. - 141 с.
12. Психология и педагогика высшей военной школы: Учебное пособие /В.И.
Варваров, В.И. Вдовюк и др. / Под ред. А.В. Барабанщикова. - М.: Воениздат,
1989 .- 366 с.
Ощущения
13. Ананьев Б.Г. Теория ощущений. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1961. - 456 с.
14. Ананьев Б.Г. Психология чувственного познания. - М.: Изд-во АПН РСФСР,
1960. - 486 с.
56
15. Хрестоматия по ощущению и восприятию / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер,
М.Б. Михалевской. - М.: Изд-во МГУ, 1975. - 400 с.
Восприятие
16. Восприятие и деятельность. Сб. статей / Под ред. проф. А.Н. Леонтьева. М.: Изд-во МГУ, 1976. - 320 с.
17. Восприятие. Механизмы и модели. - М.: Мир, 1974. - 367 с.
18. Логвиненко А.Д. Психология восприятия: Учебно-методическое пособие
для студентов факультетов психологии государственных университетов. - М.:
Изд-во МГУ, 1987. - 81 с.
19. Лурия А.Р. Ощущения и восприятия. - М.: Изд-во МГУ, 1975. - 112 с.
Внимание
20. Гальперин П.Я., Кабыльницкая С.Л. Экспериментальное формирование
внимания. - М.: Изд-во МГУ, 1974. - 101 с.
21.Гоноболин Ф.Н. Внимание и его воспитание. - М.: Педагогика, 1972. - 160 с.
22.Лурия А.Р. Внимание и память. - М.: Изд-во МГУ, 1976.
23.Страхов В.И. Внимание в структуре личности. - Саратов: Изд-во СГПИ,
1969. - 19 с.
24.Хрестоматия по вниманию / Под ред. А.Н. Леонтьева, А.А. Пузырева, В.Я.
Романова. - М.: Изд-во МГУ, 1976. - 295 с.
Воображение
25. Дудецкий А.Я. Теоретические вопросы воображения и творчества. - Смоленск: Изд-во СПГИ, 1974. - 153 с.
26.Коршунова Л.С. Воображение и его роль в познании. - М.: Изд-во МГУ,
1979. - 145 с.
27. Коршунова Л.С., Пружинин Б.И. Воображение и рациональность.
Опыт методологического анализа познавательной функции воображения. - М.:
Изд-во МГУ, 1989. - 180 с.
57
Память
28. Аткинсон Р. Человеческая память и процесс обучения. - М.: Прогресс,
1980. - 528 с.
29.Возрастные и индивидуальные различия памяти /Под ред. А.А. Смирнова.- М.: Просвещение, 1967. - 300 с.
30.Лурия А.Р. Маленькая книжка о большой памяти. - М.: Эйдос, 1994. 96 с.
31.Роговин М.С. Проблемы теории памяти. - М.: Высш. шк., 1977. - 183 с.
32.Смирнов А.А. Проблемы психологии памяти. - М.: Просвещение, 1966.
- 423 с.
33.Сколов Е.Н. Механизмы памяти. - М.: Изд-во МГУ, 1969. - 176 с.
34.Хофман И. Активная память. - М.: Прогресс, 1986. - 310 с.
35.Хрестоматия по общей психологии. Психология памяти /Под ред. Ю.Б.
Гиппенрейтер, В.Я. Романова.- М.: Изд-во МГУ, 1975. – 400 с.
Мышление
36. Вейтгеймер К. Продуктивное мышление. - М.: Прогресс, 1987. - 335 с.
37.Гончаров В.С. Типы мышления и учебная деятельность: Пособие к
спецкурсу. - Сведловск: Изд-во СПГИ, 1988. - 72 с.
38.Кудрявцев Т.В. Психология технического мышления. - М.: Педагогика,
1975. - 303 с.
39. Петухов В.В. Психология мышления: Учебно-методическое пособие. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 87 с.
40.Теплов Б.М. Избранные труды. В 2 т. - М.: Педагогика, 1985.
41.Холмский Н. Язык и мышление. - М.: Изд-во МГУ, 1972. - 122 с.
Речь
42.Богин Г.И. Уровни и компоненты речевой способности человека:
Учебное пособие. - Калинин: Изд-во ун-та, 1975. - 106 с.
43.Бодалев А.А. Личность и общение. - М.: Педагогика, 1983. - 271 с.
58
44.Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения.
- М.: Наука, 1993. - 171 с.
45.Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. - М.: Наука, 1982. - 159
с.
59
Содержание
ВВЕДЕНИЕ. ......................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ПЕРЦЕПТИВНЫЕ ФОРМЫ ОСВОЕНИЯ
ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ............................................................................................. 5
§ 1. ОБЩАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА ОЩУЩЕНИЙ, ИХ ПРИРОДА, КЛАССИФИКАЦИЯ
И СВОЙСТВА. .................................................................................................................. 5
§ 2. ВОСПРИЯТИЕ, ЕГО ВИДЫ И СВОЙСТВА. ..................................................... 11
§ 3. ВНИМАНИЕ, ЕГО ФУНКЦИИ, СВОЙСТВА И ВИДЫ. ...................................... 17
§ 4. ПРЕДСТАВЛЕНИЯ СЛУЖАЩЕГО. ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА И
КЛАССИФИКАЦИЯ......................................................................................................... 22
ГЛАВА 2. РАЦИОНАЛЬНЫЕ ФОРМЫ ОСВОЕНИЯ
ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ........................................................................................... 26
§ 1. ВООБРАЖЕНИЕ И ЕГО РОЛЬ В ПСИХИЧЕСКОЙ ЖИЗНИ СЛУЖАЩЕГО. ......... 26
§ 2. ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ПАМЯТИ. ВИДЫ И ОСОБЕННОСТИ ПАМЯТИ. .. 30
§ 3. ПРИРОДА И ВИДЫ МЫШЛЕНИЯ. ОСОБЕННОСТИ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ.
..................................................................................................................................... 36
§ 4. РЕЧЬ, ЕЕ ВИДЫ И ФУНКЦИИ. ...................................................................... 43
ГЛАВА 3. ПСИХИЧЕСКИЕ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В
УСЛОВИЯХ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРОЦЕСС
ОВЛАДЕНИЯ ЗНАНИЯМИ, УМЕНИЯМИ И НАВЫКАМИ. .......... 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................... 54
ЛИТЕРАТУРА .................................................................................................... 55