KMRussia 2011: Методы эффективной работы с идеями

KMRussia 2011: Методы эффективной работы с идеями, коллективным интеллектом и неявным знанием
(tacit knowledge) в бизнесе.
Google, Fiat, Nokia, Philips, Witology, IBM, Qiwi, Dell, Vodafone,
LEGO, Starbucks, Лукойл, Сбербанк, Facebook, Twitter,
Unilever, Kraft, Electrolux, NASA, Worldbank, Wikipedia
уже ощутили силу краудсорсинга и используют его для развития своих организаций.
Программа мероприятия
23 ноября, среда
9:00 - 9:30
9:30 - 9:45
Регистрация участников, приветственный кофе
Открытие конгресса
Вступительное слово от организаторов:
 Вадим Ширяев, Президент СОМАР
9:45 - 11:45
INTERNATIONAL KEYNOTE: Новые парадигмы знаний и инноваций.
Какие тренды в мировой практике КМ? Какие перспективы развития управления
знаниями и инновациями? На что ставят ставку ведущие мировые компании?
Формат: Эксклюзивные* инсайты от ведущих мировых практиков управления
знаниями. Информация из первых уст. “Leading edge” управления знаниями.

11:45 - 12:15
12:15 - 14:15
Ron Young, основатель и исполнительный директор, Young International Ltd,
London U.K., консалтинговой компании из Кембриджа, Великобритания.
Признанный международный эксперт и лидер мнений в областях collaboration,
обучения, управления знаниями и инновациях. В 1999 он был советником
инновационного блока ТПП Великобритании (UK DTI Innovation Unit) в
разработке
государственной
программы
“Конкурентоспособность
Великобритании в условиях экономики знаний” (UK Competitiveness in the
Knowledge Driven Economy).
На текущий момент участвует в консалтинговых проектах по разработке
стратегии управления знаниями и является советником крупнейших
многонациональных корпораций, агентств ООН, национальных правительств,
армии и профессиональных организаций по всему миру. В качестве ведущего
консультанта участвовал в проекте Еврокомиссии “Know-Net”.
* Этой информации Вы не найдете ни в одном источнике.
Кофе-брейк + Networking
Неформальное обсуждение мировых тенденций в KM. After-Action Review по
International Keynote.
KEYNOTE: Технологии работы с коллективным разумом в бизнесе.
Что такое “конвейер инноваций” и как его построить? Как на полную силу
использовать распределенные интеллектуальные вычисления? Какие есть механики
использования силы коллективного разума?
Скорость изменения окружающего мира и сложность структуры бизнес-среды
непрерывно возрастают. Правило “один в поле не воин” стало актуальным как
никогда. Развитие социальных сетей, увеличение скорости обмена информацией
радикально меняет бизнес-окружение: технологический разрыв между лидерами
рынка и всеми остальными растёт гигантскими темпами. как не отстать от рынка и
работать на опережение в таких условиях?!
Предназначение: увидеть и проанализировать, как российские компании создают
технологии мирового уровня, используя преимущества богатого интеллектуального
опыта России. Как использовать те ресурсы, которые у нас уже есть, чтобы занимать
ведущие позиций на мировых рынках.
Формат: выступления keynote-speakers – основной контент, «совещание» участников –
интерпретация, адаптация, поиск уязвимостей, общее обсуждение – синтез правил,
усиления.
Спикеры:
 Сергей Карелов, Chief Technology Officer (CTO), соучредитель и идеолог,
Witology;
"Синтеллектуальный краудсорсинг и облачные предприятия"
 Сергей Переслегин, эксперт Центра стратегических разработок “Северо-Запад”
и ЦНИИ АИ, Руководитель группы “Конструирование Будущего”;
«Знаниевые фокусы. Управление НИРами и человеко-машинные системы».

Дмитрий Песков, директор направления «Молодые профессионалы»
Агентство стратегических инициатив, основатель «Метавер».
"Задачи для коллективного разума в России 2010-ых".
Что на выходе:
 Пути для дальнейшего развития компании;
 Понимание
методов
максимально-эффективного
использования
интеллектуальных ресурсов как внутри компании, как и в ближайшем
окружении, так и во внешней среде;
Непосредственный опыт самых передовых игроков по управлению коллективным
интеллектом.
14:15 - 15:30
15:30 - 19:00
Обед + ice-breaking session + Networking
Синтез полученных знаний. Knowledge exchange. Networking.
Секция 1. Неявные знания, их извлечение и использование в повышении эффективности
работы корпорации и бизнеса - методы, инструменты, прикладные технологии.
Tacit knowledge. Знания на кончиках пальцев - как заставить их работать в реальном
бизнесе? Как интегрировать и использовать на благо компании неявные и разрозненные
знания ее сотрудников? Как находить, выбирать, создавать, хранить, передавать и
применять их? Как знания “на кончиках пальцев” перевести в решения и идеи?
Самое сложное в неявных знаниях (tacit knowleddge) то, что они лежат на поверхности, но к
ним сложнее всего подобраться. Но в то же время, именно они дают прорывные решения
для бизнеса. От того, как компания работает с ними, зависит своевременность и качество
принимаемых решений, что в итоге сказывается на конкурентоспособности компании в
целом.
Предназначение: показать практические примеры работы с неявными знаниями, дать
возможность увидеть методы управления неявными знаниями в бизнесе, на примерах
российских кейсов увидеть, как это можно сделать в своём бизнесе.
Формат: обсуждение-дискуссия, совместная разработка пошаговой инструкции –
руководства к действию «Как управлять неявными знаниями».
Спикеры:




15:30 - 19:00
Ирина Брагинец, Advisory Knowledge Manager, PwC, Central and Eastern Europe;
«Конкурентоспособность через знания, подход PwC»
Антон Михайлов, Evolution Partners, основатель;
“16 профессий мозга: психо-физиологические особенности трансляции знаний.”
Олег Лавров, Директор по организационному развитию и управлению
информационными технологиями Терминала Д, аэропорт Шереметьево;
"Как знать...??? Или how know"
Сергей Бекренев, Президент, Европейская юридическая служба Адвокард;
“Knowledge Management как конкурентное преимущество или как мы стали
лидером рынка за 3 года”.
Что на выходе:
 Практическое понимание методов работы от экспертов.
Секция 2. Управление идеями: Best practices. Опыт российских корпораций.
Как компаниям быстрее адаптироваться к изменениями в динамичной бизнес-среде?
Как идеи сотрудников влияют на устойчивость и развитие компании в долгосрочной
перспективе? Как организовать процесс работы с идеями сотрудников? Как вовлечь
коллектив в работу с идеями?
Лучшие практики российских компаний, использующих технологии работы с идеями.
Предназначение: Продемонстрировать подходы к работе с идеями и накопленный опыт их
реализации в российских компаниях. Обсудить наиболее актуальные проблемы и способы
их решений.
Формат: Тематические доклады и обсуждение, в ходе которых эксперты затронут
прикладные вопросы разработки и внедрения систем по управлению идеями в компании.
Спикеры:
 Татьяна Свидунович, Начальник Управления банковских процессов, Сбербанк
России;




«От индивидуальных достижений к «коллективному разуму». Опыт
инновационной деятельности Сбербанка».
Ирина Лебедева, Директор по клиентскому опыту, ОАО «МТС»;
«Развитие инновационности в МТС».
Валентин Матохин, Руководитель бизнес-направления «Системы управления
инновационной деятельностью», ЗАО «ТЕКОРА»;
Василий Буров, Сооснователь, руководитель, WikiVote, Crowdexpert;
Анна Воронина, МИРБИС
Что на выходе:


15:30 - 19:00
Практические знания и инструменты по управлению идеями и созданию новых
знаний;
Успешные решения и ошибки, “секреты” и “подводные камни” управления
идеями.
Секция 3. Инновационная среда компании. Управление контекстом для активации
коллективного интеллекта.
Как “раскачать” когнитивный потенциал группы? Как максимально сократить “шумы”
при создании и трансляции знаний? Как создать среду, в которой каждый голос будет
услышан и использован?
Создание условий, которые способствуют выработке решений более высокого качества при
меньших временных затратах. Формирование среды, где расположение отдельных
элементов и взаимосвязи между ними предопределяют результат.
Предназначение: обозначить ключевые элементы структуры комфортной среды для
развития бизнеса. Определить факторы и условия, влияющие на развитие личностных
компетенций и общего уровня команды. Синергия знаний и навыков отдельных людей для
решения коллективных задач.
Формат: экспертные мнения + панельная дискуссия по выработке оптимального набора
“параметров” среды + формализация решения mindmapping.
Спикеры:
 Вадим Ширяев, президент СОМАР;
 Людмила Терехова, Директор по коммуникациям, «М.Видео»
 Дмитрий Костик, соучредитель, M-Cloud
 Сергей Гевлич, управляющий партнер, Сотовый Медиа Сервис
Что на выходе:
 Система факторов, предопределяющих развитие интеллектуального капитала и
личных компетенций каждого участника и команды в целом;
 Способы управления групповой динамикой, направленной созидание;
 Методы и механизмы knowledge exchange.
24 ноября, Четверг.
Время
Активность и ее предназначение
Эксперт модератор
9:00 – 10:30
Погружение в управление знаниями
Вадим Ширяев
Ориентационный блок. Базовые принципы, правила работы в
группе. Практика управления знаниями на практике. Работа с
неявными знаниями.
Методики визуализации контента – как просто
формализовывать знания и передавать их другим. Как быстро и
эффективно обмениваться знаниями – принципы knowledge
exchange. Точно быть уверенным, что ничего важного не
упущено – after action review.
10:30 – 13:30
Понимание 4-х измерений управления знаниями: личное,
командное, организационное и интер-организационное.
Ron Young
Как правило, компании склонны уделять внимание одному из
измерений знаний. Однако мало кто понимает, что если одно из
ключевых измерений упущено, то результат будет в лучшем
случае посредственный, а в худшем - провальный. Более того,
стратегии, процессы, методы и инструменты работы
определяются ситуационно, и потому значительно
различаются по четырем измерениям. Как настроить
эффективное управление знаниями в компании? Как
синтезировать все четыре измерения в единое целое?
Узнать, как каждое из измерений развивается в контексте
экстраординарного, стратегического и операционного КМ.
13:30 – 14:30
Обед
14:30 – 15:30
Психология управления знаниями: «мягкие» технологии обмена
опытом в малых группах и организациях
Тимофей Нестик
В условиях быстрых изменений выигрывает тот, кто умеет
учиться на своем опыте
быстрее конкурентов. Почему мы «наступаем на одни и те же
грабли»? Как бы
сделать так, чтобы совещания по анализу опыта не
превращались в «публичную
порку» и «братские могилы»? управлять знаниями просто!
Техниками групповой работы, позволяющие быстро собрать
опыт проекта, извлечь уроки из ошибок и достижений.
15:30 – 16:30
Механизмы образования сильных команд.
Антон Михайлов
Как объединить «разных» людей? Сформировать настоящую
Команду, заряженную, сильную, ориентированную и готовую к
прорывам? Как настроить обмен знаниями между разными
подразделениями компании? Информационный метаболизм –
особенности передачи знаний между людьми разных типов.
16:30 – 16:45
Кофе-брейк
16:45 – 17:45
Отработка ролей в группе: Метод 6 Thinking Hats.
Вадим Ширяев
Как научиться быстро и глубоко разбирать решение в команде?
Какие инструменты и приемы позволяют достичь синергии
рабочей группы? Что позволяет быть уверенным в том, что
мы точно учли все важное для принятия решения? Отработка
принципов распределения ролей и типов мышления в рабочей
группе.
17:45 – 18:30
Метод решения задач в условиях высокой неопределенности:
Assumption Based Planning (ABP).
Сергей Бекренев,
Вадим Ширяев
В ситуациях когда решение нужно принимать быстро, риски
высоки, а знаний недостаточно хочется иметь «под рукой»
инструмент, который поможет принять верное решение. Как
от «интуиции» перейти к ясным и обоснованным решениям?
Как научиться аргументировать позицию и выбирать наиболее
выгодные пути? Видеть больше, чем, кажется на первый
взгляд.
18:30 – 19:00
After-Action Review + Storytelling 2 – 5 – 1
Синтез навыков и знаний, полученных в течение трех дней.
Формализация карты события и подведение итогов 3х дней.
Стратегия и план развития КМ в России.
20:00 – 22:00
Storytelling*
Источник и механизм передачи неформализованных знаний.
Метод синтеза и генерации новых идей и смыслов. Принцип, по
которому работает NASA. Инструмент, который позволяет
обогащать и усиливать знания друг друга.
*участие по желанию
Вадим Ширяев