Египет - Tez Tour

о. Тенерифе
ПАМЯТКА ТУРИСТУ
В день вылета в Испанию
В аэропорт «Борисполь» необходимо прибыть за 2 часа до вылета.
Внимание! Пакет документов для поездки Вы получаете в своем агентстве.
Пакет документов:
 электронные авиабилеты
 ваучер
 страховой полис
 паспорт с действующей «шенгенской» визой
Контактный телефон представителя компании ТЕЗ ТУР в аэропорту «Борисполь»: +38 067 441 64 75
При себе у Вас должны быть следующие документы:
 заграничный паспорт (срок действия более 90 дней со дня окончания поездки) c действующей
«шенгенской» визой;
 ваучер;
 страховой полис;
 авиабилет;
 если с Вами едет ребенок до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от
каждого из родителей, не участвующего в поездке, и свидетельство о рождении ребенка;
 при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте,
необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка
(на сумму, которая превышает 10 000 евро).
Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета!
Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт
самолета. Время перелёта из Киева до о. Тенерифе составляет 6 часов 40 мин.
По прилету
В зале прилета в аэропорту Вам необходимо самостоятельно пройти к стойке с надписью PASSPORT
CONTROL. После прохождения паспортного контроля не забудьте получить Ваш багаж на ленточном
транспортере, рядом с которым на электронном табло будет указан номер Вашего рейса. У выхода из здания
аэропорта Вас встретят гиды с табличками TEZ TOUR и проводят на трансфер в гостиницу.
В гостинице
По международным правилам поселение в номер гостиницы осуществляется после 14:00, выселение из
номера - 12:00 (внимание! в некоторых гостиницах выселение из номера осуществляется в 10:00), независимо от
времени вылета/прилета Вашего рейса.
Для Вашего комфортного и беззаботного отдыха в каждой гостинице оборудован информационный стенд или
инфобук TEZ TOUR, с фотографией и номером мобильного телефона гида, закрепленного за этой гостиницей, и
графиком посещений гидом данной гостиницы. В указанное в графике время гостиничный гид готов помочь по
всем вопросам лично, в остальное рабочее время - по указанному телефону.
Страховой случай
Если во время отдыха с Вами произошел страховой случай, следует зафиксировать факт его наступления,
позвонив в представительство страховой компании «Европейское туристическое страхование» или CK
«Универсальная» (в зависимости от страхового полиса, который выдан Вам с пакетом документов) по
телефону экстренного вызова как можно скорее! При наличии страхового полиса обслуживание производится
бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно условиям страхования (см. памятку,
прилагаемую к страховому полису).
В день вылета в Украину
За день до обратного вылета Вы сможете узнать время трансфера в аэропорт у гостиничного гида или на
инфо-стенде (инфобуке) компании TEZ TOUR. Просьба освобождать номера вовремя и не опаздывать на
трансфер. При выселении из гостинцы Вам необходимо произвести оплату за возможные дополнительные услуги
(пользование телефоном, например, и т.д.).
Офисы TEZ TOUR в Испании
Канарские острова/Тенерифе +34 (922) 717 004 +34 (922) 717 006
(факс)
Страховая компания «Европейское туристическое страхование»:
Тел. экстренного вызова: +38 044 590 30 30 или +7 495 662 57 80
(круглосуточно)
Страховая компания «Универсальная»
Тел. экстренного вызова: +8 800 500 38 10 (круглосуточно)
Телефоны местных служб
Скорая помощь:
061
Полиция:
091
Пожарная охрана:
080
Справочная:
098
Посольство Украины в Испании
(г.Мадрид)
+ 91 748 93 60
+ 91 748 93 78 (79, 80, 83)
Мы делаем все, чтобы отдых с нами стал для Вас удовольствием!