правилами посещения

ПРАВИЛА
Мультиплексов «Люксор»
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав
потребителя» №2300-1 от 07.02.1992г., Постановлением Правительства РФ №1264 от
17.11.1994г. «Об утверждении Правил по кинообслуживанию и Постановлением
Правительства РФ № 1036 от 15 августа 1997 г. «Об утверждении Правил оказания услуг
общественного питания».
1.
Общие правила работы мультиплексами «Люксор»
Время работы мультиплекса с 10:00 до последнего сеанса (ежедневно).
Продажа билетов начинается не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Забронированные билеты снимаются за 30 минут до начала сеанса.
Возврат денег за проданные билеты осуществляется в следующих случаях:
 в случае замены (отмены) заявленного кинофильма;
 некачественной демонстрации кинофильма по вине кинотеатра;
 непредставления информации о возрастных ограничениях на посещение кинофильма;
 в случае отказа клиента от просмотра фильма и возвращения билетов администратору до
начала сеанса, при условии компенсации клиентом понесенных кинотеатром расходов в
соответствии с ч.2 ст. 782 ГК РФ. Возврат билетов осуществляется по письменному
заявлению клиента с указанием его паспортных данных и места фактического проживания,
а так же причин возврата с приложением к заявлению купленных билетов. Заявление
должно быть передано Администратору мультиплекса, который фиксирует точное время
подачи заявления. В случае оплаты билетов банковской картой, денежные средства
возвращаются
Банком-эмитентом
в
соответствии
с
правилами
Банка-эмитента и правилами Платежных
систем.
1.5.
Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы,
не имеющие возрастных ограничений, в сопровождении взрослых.
1.6.
На территории мультиплексов «Люксор» посетителям предоставляются услуги
общественного питания. В соответствии с п.5 Правил оказания услуг общественного питания,
настоящие правила обязательны для посетителей мультиплекса.
1.7.
В мультиплексы «Люксор» не допускаются лица в сильном алкогольном или
наркотическом опьянении, лица с неопрятной внешностью (в зловонной, пачкающей одежде) или
с явно выраженным агрессивным поведением.
1.8.
На территорию мультиплекса запрещается проносить с собой горючие и взрывчатые
вещества, холодное и огнестрельное оружие, вещества наркотического действия. Не
рекомендуется проносить продукты питания и алкогольные напитки.
1.9.
Вход с животными на территорию мультиплекса запрещен.
1.10.
Гардероб не несет ответственности за оставленные ценные вещи в карманах и рукавах
одежды.
1.11.
Мультиплекс не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу,
причиненный противоправными действиями третьих лиц.
1.12.
Вход на территорию мультиплекса может осуществляться через рамку
металлодетектора, в целях безопасности посетителей и предупреждения террористических актов.
1.13.
Обращаем Ваше внимание, что сеанс кинообслуживания, время начала которого
указано на Вашем билете, включает в себя как демонстрацию фильма, так и рекламноинформационных материалов, максимальная продолжительность которых не превышает 25 минут.
За демонстрацию рекламно-информационных материалов плата не взымается.
1.14.
В целях соблюдения законодательства РФ, в том числе ФЗ «О защите детей от
информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» №436-ФЗ от 29.12.2010 года, при входе
в кинозал сотрудник кинотеатра может истребовать паспорт или иной документ для
подтверждения соответствия возраста посетителя возрастной категории фильма.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.15.
В соответствии с частью 5 статьи 11 ФЗ «О защите детей от информации,
причиняющий вред их здоровью и развитию» №436-ФЗ от 29.12.2010 года, в присутствии
родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, допускается
оборот информационной продукции для детей достигших возраста двенадцати лет. Допуск детей
других возрастов на фильмы, не соответствующие их возрастной категории не осуществляется
даже в присутствии родителей.
2.
Правила поведения посетителей/зрителей в залах мультиплексов «Люксор».
2.1.В помещениях мультиплекса запрещено: курить, в том числе табачные изделия, кальяны на
табачной основе, парогенераторы («электронные сигареты»), сорить, проносить напитки и еду в
стеклянной и жестяной таре, потреблять (распивать) алкогольные напитки, за исключением
потребления (распития) алкогольной продукции, приобретенной в организации, при оказании этой
организацией услуг общественного питания в местах оказания такой услуги.
2.2. Во время сеанса в залах нежелательно пользоваться сотовыми телефонами, использовать
ненормативную лексику, ходить по залу без особой надобности, запрещено громко разговаривать,
кричать и иным образом нарушать общественный порядок.
2.3. С целью предотвращения случаев нарушения авторских прав, в залах кинотеатра запрещается
использование фото- и видеоаппаратуры.
2.4. Напоминаем Вам, что согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу
гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в
полном объеме лицом, причинившим вред.
3. Заключительные положения.
3.1. Администрация мультиплексов «Люксор» будет признательна, если посетители будут
оставлять свои пожелания, предложения или жалобы относительно сервиса, качества показа
фильмов и репертуарной программы.
3.2. Пожалуйста, бережно и терпимо относитесь к оборудованию и другим посетителям
мультиплекса.
Уважаемые посетители!
Наш мультиплекс является частным заведением, поэтому
настоятельно просим Вас выполнять данные Правила.