Знакомство с IP Office

Знакомство с IP Office
Компания AVAYA предлагает свой вариант решения конвергенции, на базе платформы AVAYA
IP Office. Использование данной платформы позволяет объединить большое количество
необходимых сервисов на одном унифицированном устройстве. Среди них: полноценный PBX для
обеспечения телефонной связи, Н.323 Gateway и Gatekeeper для IP телефонии, устройство
выхода в глобальную сеть предприятия, сервер удаленного доступа, DHCP сервер, межсетевой
экран, маршрутизатор и средство доступа в Интернет.
Модельный ряд. Модули расширения
В семействе AVAYA IP Office существует несколько управляющих платформ, отличающихся
только масштабируемостью. Все сервисы, доступные в высшей модели, доступны и во всех
остальных.
Для обеспечения дополнительных возможностей станции существуют дочерние модули
расширения, которые устанавливаются непосредственно на процессорную плату. Среди них платы
внешних СЛ. Они бывают как для аналоговых СЛ так и для цифровых потоков. Также существуют
вспомогательные платы для организации удаленного доступа (2 канала V.90) и для поддержки
кодеков IP телефонии.
Модули расширения (Expansion Modules):

IP 400 Analog Trunk 16 позволяет увеличить количество аналоговых СЛ.

IP 400 WAN3 10/100 позволяет увеличить количество WAN подключений.

IP 400 Phone 8/16/30 увеличивает количество внутренних аналоговых абонентов

IP 400 Digital Station 16/30 увеличивает количество цифровых абонентов

IP 400 So8 позволяет нарастить количество внутренних ISDN абонентов
Беспроводная телефония DECT
На базе платформы IP Office есть возможность использования двух вариантов DECT
подключений. Если необходимо подключить к станции лишь небольшое количество (до 8
абонентов) беспроводных телефонов - Compact DECT.
Если же необходимо обеспечить беспроводными телефонами большее количество сотрудников,
то понадобится большее количество DECT баз. Максимально возможное количество
подключаемых беспроводных абонентов в рамках IP Office - 128 абонентов. В этом случае
придется также приобрести необходимое количество DECT баз и, для подключения аналоговых
линий с DECT сетью, контрольный модуль DECT, к которому кабелями подключаются базы DECT
и порты подключения аналоговых абонентов. Для обеспечения большей площади обслуживания
можно использовать репитеры. Для каждого беспроводного клиента необходим один порт
аналоговых расширений.
Телефонные аппараты
VoIP аппараты
Компания AVAYA выпускает несколько телефонных аппаратов IP, не требующих лицензий на
подключение.
Самый простой из них это IP Phone 4602 имеет весь набор базовых клавиш.
Телефон IP Phone 4620. Имеет весь набор базовых клавиш, а также 16 клавиш вокруг большого
ж/к монохромного дисплея и 2 клавиши прокрутки,
Телефон IP Phone 4630. В клавишном исполнении имеет только клавиши: набора номера,
отключения микрофона, перехода в режим работы с гарнитурой, громкой связи и регулировки
громкости. Все остальные функции доступны через цветной сенсорный дисплей.
Цифровые аппараты
Цифровые телефонные аппараты 64хх серии.
Телефонный аппарат 6402D - имеет лишь клавиши базовых функций и возможность принятия до
2 вызовов.
Телефонный аппарат 6408D - имеет 8 программируемых клавиш
Телефонный аппарат 6416D - имеет 16 программируемых клавиш
Телефонный аппарат 6424D - имеет 24 программируемые клавиши
Для увеличения количества программируемых клавиш возможно использование приставки к
телефону XM24 Unit. Данная приставка добавляет к уже имеющимся 24 программируемые
клавиши.
Цифровые телефонные аппараты 24хх серии.
Телефонный аппарат 2420. Внешне идентичен с телефоном 4620, отличие лишь в типе
подключения (IP – Цифровой). Также имеется разработанный под стиль телефона 24хх серии
eXtension Module для увеличения количества программируемых клавиш.
Примеры построения сетей
Предоставление базовых услуг связи клиентам оператора связи по единому каналу.
Сейчас вполне можно говорить о возможности предоставления различных услуг связи по
единому каналу. Это решение реализовано с помощью платформы IP Office.
Что это даст оператору связи и его клиенту?

снижения своих расходов на телекоммуникационные услуги.

повышения качества телефонной связи.
Оператор связи в свою очередь получает дополнительный источник доходов.
Каким образом оператор может это сделать?
В основу решения положено использование платформы IP Office. В офисе клиента, может быть
установлена любая из моделей IP Office.
К сети доступа оператора IP Office может подключаться с помощью различных интерфейсов:
xDSL, АТМ, TDM, SDH, ISDN, Ethernet.
Решение на основе IP Office не критично к оборудованию, использованному на узле связи
оператора. Объем и качество услуг, предоставляемых клиентам, остается одинаково высоким.
В качестве собственного коммутатора оператора связи может быть как решения на базе Definity
или MultiVantage, так и IP-УАТС любого производителя, поддерживающей протокол Н.323.
Предоставление оператором связи в аренду оборудование своим клиентам.
Большинство клиентов имеет устаревшее телекоммуникационное оборудование и не может
выделить из своего бюджета достаточно средств для его замены или модернизации.
Возможно предоставление провайдером необходимого телекоммуникационного оборудования
своему клиенту, с соответствующим сервисным обслуживанием.
Что это даст оператору связи и его клиенту?

Исключаются разовые вложения.

Существенно уменьшаются текущие эксплуатационные. Отпадает необходимость
содержать в штате высококвалифицированного специалиста.
Оператор в свою очередь получает:

новый источник доходаж;

клиента с высокой степенью лояльности.
Каким образом оператор может это сделать?
Такое решение реализовано с помощью платформы IP Office.
Таким образом, сетевое решение на основе IP Office обеспечит высокую надежность,
управляемость и безопасность сети оператора связи, так как оператор сам администрирует свою
сеть от начала до конца.
Решение для домовых сетей
В последнее время наметился заметный спрос на услуги домовых сетей. Такое построение сети
позволяет обеспечивать подключение к другим видам сервиса. Огромный запас полосы
пропускания позволяет обеспечить качественный доступ к телефонной связи. Для этого
существует решение на базе Avaya IP Office Small Office Edition.
Что это даст оператору связи и его клиенту?
Благодаря этому клиент получает:

две независимых точки подключения к городской телефонной сети;

полнофункциональную компьютерную сеть в своей квартире;

канал VPN с офисом;

доступ к междугородной и международной телефонной связи без ПИН-кодов.
Для оператора связи данное решение привлекательно в силу повышения доходности за счет
продажи оборудования и предоставления клиенту дополнительных услуг.
VoiceMail Pro/Lite
Программа VoiceMail позволяет обеспечить каждого абонента станции индивидуальным
голосовым почтовым ящиком. Сервер VoiceMail должен располагаться на выделенном
компьютере, имеющем подключение к IP Office. На базе платформы Small Office Edition возможно
использование дополнительной PCMCIA карты памяти, для расположения сервера VoiceMail
внутри IP Office. VoiceMail Lite идет в комплекте и не требует лицензии, VoiceMail Pro обладает
дополнительными функциями и требует лицензий. Стоимость лицензий рассчитывается в
зависимости от необходимого количества одновременных подключений к серверу.
После записи сообщения на телефоне загорается индикатор ожидания сообщения. Если
используется Phone Manager, то сигнал об ожидающем сообщении приходит на него. Копия или
само сообщение может отправляется на адрес Эл .почты. Если имеется внешнее цифровое
соединение, то возможно информирование о поступившем сообщении на домашний e-mail,
iPhoneManager удаленного работника либо на мобильный телефон.
Если необходимы дополнительные услуги, к примеру, уже повсеместно используемый авто
секретарь, тогда понадобится приложение VoiceMail Pro. Для администрирования данного
приложения понадобится управляющая программа.
Программное приложение VoiceMail Pro Client позволяет не только создавать и редактировать
свойства почтовых ящиков, но и управлять потоками вызовов. Используя VoiceMail Pro Client вы
можете:
 запрограммировать личные приветствия для каждого или групп пользователей;
 добавить собственные сокращенные коды;
 запрограммировать меню подсказок;
 установить запросы ПИН-кодов для доступа к различным сервисам и службам;
 настроить маршрутизацию звонков по времени и дате.
Одним из преимуществ VoiceMail Pro Client является то, что все функции становятся активными
сразу после нажатия кнопки «Сохранить и Активизировать».
Объединение в SCN
Очень часто для обеспечения работоспособности компании приходится открывать
территориально разнесенные офисы продаж, представительства и склады. Между ними
необходимо организовать надежную систему связи и распределения потоков информации.
Объединение всех офисов и представительств в единую сеть возможно с использованием IP СЛ.
Так организуется Small Community Network (SCN). Это позволяет объединить все Ваши
представительства в единую сеть с единым наборным полем и возможностью просматривать
директории пользователей любого из них, находясь на своем рабочем месте. Также можно видеть
занятость абонента соседней станции, искать номер пользователя другого офиса в директории
пользователей системы, перенаправлять звонки в соседний офис, организовывать группы
пейджинга с пользователями различных представительств, перехватывать звонки поступающие не
только в ваш офис, читать сообщения об отсутствии абонентов в других офисах, а также
организовать централизованный почтовый сервер (при наличии VoiceMail Pro).
Данный тип объединения имеет некоторые ограничения. Необходимо именно IP соединение.
Максимально возможное количество различных платформ в одном сообществе - 16.
Максимальное количество абонентов сообщества в сумме - 500. Объединить в SCN можно только
платформы IP Office.
В случае если необходимо объединить больше чем 500 абонентов или более 16 платформ,
тогда можно объединить несколько SCN сообществ в Multiple Small Community Networking (MSCN).
Для объединения нескольких сообществ используется соединение типа ISDN PRI/BRI QSIG.
Использование такого соединения позволит вам добиться установления вызова между
сообществами SCN, удержания вызова, перевода звонков, идентификации звонящей/соединенной
линии, видеть название звонящей/соединенной линии.
IP Office в сетях H.323 и Q.SIG
AVAYA IP Office может выступать не только как самостоятельная телефонная станция. В случае,
если в центральном офисе вам необходима более мощная станция, такая как AVAYA Definity, IP
Office может быть использован в представительствах в качестве шлюза, соединяющего
центральный и малый офисы. Для объединения могут быть использованы либо IP СЛ, либо ISDN
линии с поддержкой сигнализации QSig. В этом случае может быть достигнута интеграция класса
MSCN.