Система обработки, оценки и тарификации

Номинация конкурса:
Инновации в программных продуктах.
Тип проекта:
Растущий проект.
Система обработки, оценки и тарификации
телекоммуникационного трафика
Заявитель проекта:
Татаринцев Евгений Юрьевич, 28 лет.
1
Аннотация
«Система обработки, оценки и тарификации телекоммуникационного трафика»
(далее СОТТ) - предназначен для загрузки, обработки и тарификации
телекоммуникационных данных поступающих от различных источников: традиционные
телефонные станции, интеллектуальные коммутаторы, SIP-коммутаторы, IP-трафик
маршрутизаторов, оборудования VoIP и IPTV Middleware, систем аутентификации,
авторизации и аккаунтинга, управление этим оборудованием, вести учет технических
ресурсов предприятия связи (ПС), собирать актуальную статистическую и аналитическую
отчетную информацию о деятельности ПС. СООТ обладает преднастроенными
интерфейсами для взаимодействия с популярными платежными системами, системами
ведения бухгалтерского учета.
Предлагаемый проект, построен по современной и приобретающей популярность
продвижения и распространения продукта – бизнес-модели «SaaS» (Software as a Service –
Программное обеспечение как услуга). Данная модель сокращает издержки покупателя на
установку, обновление и поддержку работоспособности СОТТ, и оборудования на
котором работает СОТТ. Проект СОТТ, может распространяться и по традиционной
модели – установка, настройка продукта непосредственно на оборудовании покупателя и
техническая поддержка работоспособности системы, силами специалистов покупателя.
Проект СОТТ, построен с использованием современных решений компании Oracle
– ОС, СУБД, Среда Разработки, Сервер Приложений, ПО для управления и
взаимодействия с телекоммуникационным оборудованием. Используемые технологии,
позволяют оперативно и user-friendly использовать систему как специалистами ПС, так и
конечным потребителям услуг связи (абонентам).
Проект предлагается разрабатывать и распространять по принципу модульности.
Данная архитектура позволяет приобретать покупателю необходимые модули и
конфигурацию СОТТ, для удовлетворения своих потребностей и потребностей клиентов
покупателя.
Некоторые модули и функциональность СОТТ, могут быть необходимы для
транспортно-экспедиторских компаний, компаний связанных со сферой услуг в ЖКХ,
компаний-посредников по приему электронных и наличных платежей через
распространенные платежные системы. Модули для гостиниц и бизнес-центров могут
применяться для обеспечения услугами связи абонентов, и учета потребления услуг связи
абонентами.
Для вывода Продукта на рынок, необходимы капитальные вложения в маркетинг и
рекламу проекта, среди потенциальных клиентов. Необходимо провести требуемую
сертификацию соответствия Продукта в области связи, по действующему
законодательству Российской Федерации (других стран СНГ). Сформировать
необходимый пакет документов (лицензии, регистрация товарного знака, шаблоны
договоров, шаблоны дополнительных соглашений, программы обучения персонала
заказчика и т.д.).
Для функционирования Продукта по модели SaaS, необходимо самостоятельно
лицензировать программное обеспечение Oracle Corporation в необходимом количестве,
арендовать площадку в ЦОД с необходимыми мощностями у хостинг-провайдера.
Продукт, распространяемый по модели SaaS - предоставляется покупателю в
аренду за периодическую плату. Поскольку сам Продукт не попадает к покупателю, тем
самом отсутствуют проблемы с лицензированием Продукта.
2
Информация о заявителе:
ФИО: Татаринцев Евгений Юрьевич
Возраст: 28 лет
Роль: Архитектор проекта, ведущий разработчик
Почтовый адрес: 143987, Московская область, г. Железнодорожный, ул. Московская 10,
кв. 47
Телефон: +7 915 158 78 17
e-mail: etatarintsev@gmail.com
3
Современное состояние исследований и разработок в области
реализации проекта. Новизна предлагаемого подхода по
сравнению с известными.
На отечественном рынке автоматизированных систем расчетов, присутствует такая
компания как ООО «Инлайн Телеком Солюшнс» http://www.inlinetelecom.ru,
специализирующаяся на комплексных проектах для операторов связи. Одним из решений
этой компании, является АСР «Билл-Мастер» http://www.bill-master.ru.
Основными особенностями и требованиями Операторов Связи к системам расчета
за услуги связи, является следующее:
1. Универсальность – т.е. поддержка практически всех распространенных и
современных видов связи и услуг, работа с широким спектром
телекоммуникационного оборудования, адаптация к разнообразным требованиям
оператора связи.
2. Гибкость, позволяющая поддерживать практически любое количество тарифных
планов, кредитный и авансовый режим платежей, различные способы оплаты услуг
(включая карты предоплаты и платежные системы), мультивалютность
финансовых операций и т.д.
3. Модульность, определяющая возможность выбора оптимальной для оператора
конфигурации системы. К особенностям современных систем расчетов можно
отнести также и высокий уровень защиты информации (соответствие
законодательным актам, продуманная система прав и полномочий, полный аудит
обращений пользователей системы средствами как СУБД, так и самой системы).
4. Интегрируемость – т.е. возможность «встроить» систему расчетов в существующие
и будущие информационные системы оператора связи и наладить обмен
информации между этими системами и системой расчетов.
5. Масштабируемость – возможность наращивания технических мощностей
оборудования на котором функционирует система расчетов, без экстренных
остановов всей системы. Поддержка комплекса системы расчетов технологии
кластеризации и «облачной» инфраструктуры.
6. Архитектура - система должна быть построена по трех-звенной архитектуре с
возможной балансировкой нагрузки на узлы системы. СУБД и сервер приложений
на котором функционирует система, должны существовать для различных
современных операционных систем. Интерфейс пользователя системы расчетов,
должен быть представлен через web-браузер различных устройств и быть удобным
для использования современному пользователю.
7. Сервисное обслуживание – разработчику системы расчетов необходимо оказывать
полную техническую поддержку всего программного комплекса продукта в
режиме 24x7x365. По желанию покупателя, специалисты компании-разработчика
системы расчетов, могут быть привлечены к работам по мониторингу и
оптимизации эксплуатации системы.
СОТТ отвечает всем современным требованиям Предприятия Связи. Основными
преимуществами СОТТ, являются удовлетворение требований указанных в пунктах 4-7:
- СОТТ обладает web-сервисами, в которые вложен основной функционал по заданию
атрибутов абонента системы, ведение справочной информации, финансовые операции (в
том числе операции с платежными и бухгалтерскими системами), функционал связанный
с поступлением «сырого» телекоммуникационного трафика, и выгрузка готовых
начислений во внешние системы, и т.д. Главной особенностью СОТТ, является прямая
4
интеграция с системами из стека Oracle Communications: Converged Application Server,
Services Gatekeeper, Service Broker и другими.
- СОТТ поддерживает технологию Oracle Real Application Clusters, и преимущественно
функционирует в таких «облачных» средах, как: Oracle VM Server, VMware vSphere,
Amazon EC2.
- СОТТ и окружение системы, построено с использованием следующего программного
обеспечения корпорации Oracle:
 Oracle VM Server 2.2.1,
 Oracle Enterprise Linux 5,
 Oracle Database 11g,
 Oracle TimesTen In-Memory Database 11g,
 Oracle Database Lite Mobile Server 10g,
 Oracle Database Express Edition 11g,
 Oracle WebLogic Server 11g,
 Oracle Application Development Framework 11g,
 Oracle BI Publisher 11g,
 Oracle Application Express 4.1,
 Oracle Communications Converged Application Server 5.0,
 Oracle Communications Services Gatekeeper 5.0,
 Oracle Communications Service Broker 5.0,
 Oracle Communications Presence 5.0.
Доступ к интерфейсу системы пользователем, осуществляется через настольные
web-браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microtel Looker (собственная
разработка);
Мобильные web-браузеры: Microsoft IE, Apple Safari (iPhone, iPad).
Некоторая часть СОТТ может функционировать непосредственно в мобильных
устройствах на базе Microsoft Windows Mobile, RIM BlackBerry используя функции и
устройства мобильного терминала: фото/видео камера, GPS/ГЛОНАСС приемник (в этом
случае используется Oracle Database Lite 10g для синхронизации данных между
устройствами и основной СУБД).
5
Сущность предлагаемой разработки
В последнее время, на телекоммуникационном рынке России, намечаются следующие
основные тенденции:
 Вертикальная интеграция (широкополосный доступ, IP TV, фиксированная и
мобильная связь, контент и т.д.), т.е. объединение услуг передачи данных.
 Выход телекоммуникационных компаний в регионы с услугами широкополосного
доступа
(«МТС»,
«Вымпелком»,
«ТрансТелеКом»,
«Ростелеком»,
«Межрегиональный ТранзитТелеком»).
 ШПД операторы консолидируются и постепенно становятся федеральными
операторами, следуя примеру операторов мобильных.
 Осуществление проектов по оптимизации и сокращению затрат российскими
операторами фиксированной и мобильной связи.
Исходя из этого, крупные телекоммуникационные операторы, стараются приобретать
региональных операторов связи, небольшие компании, домовые сети в ключевых городах,
развивают их, внедряют единую структуру и пакет услуг, единых подход в работе с
клиентами и т.д.
На российском телекоммуникационном рынке, развивается комплексный подход к
предоставлению услуг за счет конвергенции мобильной и фиксированной связи.
Наблюдается вход крупных телекоммуникационных компаний на зарубежный рынок –
страны СНГ, Африки, Юго-Восточной Азии.
Такие телекоммуникационные компаний, как например ОАО «Центральный
Телеграф», ОАО «МТТ», предоставляющие услуги ШПД, IP TV, фиксированной
телефонии, дальней связи – являются операторами MVNO (Mobile Virtual Network
Operator – оператор виртуальной сети мобильной связи). За счет меньших затрат
виртуальные операторы могут сконцентрироваться на реализации персональных
тарифных планов и организации групп пользователей с разными статусами, они также
осваивают новые рынки сбыта, предоставляя полный набор телекоммуникационных
услуг.
Следующим шагом на пути вертикальной интеграции, может быть к примеру
приобретение крупным телекоммуникационным оператором:
 оператора предоставляющим спутниковые услуги связи,
 предоставление услуг навигации конечным потребителям на базе российской
спутниковой системы «ГЛОНАСС»,
 выход на рынок учета услуг жилищно-коммунального хозяйства,
 учет транспортных расходов для крупных экспедиторских компаний (используя
спутниковую систему),
 приобретение контент-провайдеров, социальных сетей.
Предоставление широкого спектра различных телекоммуникационных и смежных
услуг, у операторов связи появляется новая возможность развития целевой рекламы; это
одно из явных преимуществ такого пути развития телекоммуникационных компаний.
Исходя из современных требований и тенденций развития телекоммуникационных
компаний, появились предпосылки к созданию новой системы обработки учета и
тарификации различных телекоммуникационных услуг.
Предлагаемый продукт позволяет работать с любым телекоммуникационным
оборудованием оператора связи, загружать, обрабатывать и тарифицировать
поступающий трафик от этого оборудования, управлять им. Это могут быть различные
традиционные телефонные станции, интеллектуальные коммутаторы: Siemens EWSD,
6
Alcatel S 12, Nortel DMS 100, Nortel CS 200, Huawei C&C08, Huawei SoftX U-SYS 3000,
Iskratel SI 2000/3000 и т.д., SIP-коммутаторы, IP-трафик маршрутизаторов Cisco, VoIP,
оборудование IP TV Middleware.
Продукт
обладает
следующими
функциональными
и
технологическими
преимуществами:
 позволяет выполнять автоматическое управление телекоммуникационным
оборудованием:
создание/изменение
абонентских
профилей,
включение/выключение набора услуг и т.д.
 имеет подсистему расчетов межоператорского (телефонного) трафика, расчетов со
старшими, присоединяемыми, присоединенными операторами связи.
 обладает преднастроенными интерфейсами взаимодействия с наиболее
распространенными платежными системами: QIWI (ОСМП), CyberPlat.
 имеет подсистему генерации карт предварительной оплаты. Позволяет создавать
наборы карт необходимых номиналов, передавать в производство и на реализацию
карты агентам, вести тарифные планы для расчета агентского вознаграждения.
 имеет подсистему учета ресурсов (номерная емкость, IP-адреса и т.д.) оператора и
геопозиционирования объектов (Пример: телефонные станции, распределительные
коробки, порты, кабельные линии и т.д.) на карте местности. Подсистема может
быть построена с использованием технологии Oracle Spatial/Locator, и/или
интегрирована с Google Maps.
 может быть интегрирован с системами аналитической отчетности - Oracle BI
Publisher и/или JasperReports.
 обладает преднастроенным интерфейсом для взаимодействия с системой
бухгалтерского учета: для выгрузки данных о платежах абонентов, начислениях по
абонентскому трафику, периодических начислениях по абонентской плате и др.
(Пример: 1С: Бухгалтерия).
 может быть оснащен необходимыми интерфейсами для взаимодействия с
финансовыми
и
информационными
системами,
функционирующих
у
телекоммуникационного оператора.
 тесно интегрирован с телекоммуникационными платформами Oracle: Oracle
Communications Converged Application Server, Oracle Communications Services
Gatekeeper, Service Broker.
 обладает средствами коллективной работы пользователей Продукта, на базе IPтелефонии (SIP), услуг конференц-связи, статуса присутствия сотрудника (по
XMPP), обмена сообщениями (IM).
 может быть тесно интегрирован с SMSC, MMSC, Prepaid-платформами (могут быть
разработаны своими силами) оператора связи стандрата GSM, CDMA и т.д.
Осуществляется поддержка AAA-серверов (Radius, Diameter).
 может использоваться для учета услуг жилищно-коммунального хозяйства (учет
потребляемой электроэнергии по общедомовым и квартирным приборам учета,
учет потребления холодной и горячей воды, учет потребляемого тепла, учет
расходов связанных с содержанием жилья, учет коммунальных платежей, учета
сопутствующих услуг, таких как вывоз мусора, охрана придомовой территории, и
т.д, взаимодействие и взаиморасчеты с поставщиками ресурсов энергии, тепла,
воды, взаимодействие с паспортными столами и регистрационными палатами).
 включает функционал для транспортно-экспедиторских компаний: позволяет вести
прием заказов на грузовые перевозки всех типов, планирование перевозок, учет и
отслеживание доставки грузов, учет хранения грузов на складах, расчет
себестоимости, рентабельности грузоперевозок, производить мониторинг
транспорта по каналам GPS/ГЛОНАСС.
7
 построен с использованием современной технологии Oracle Corporation Application Developmnet Framework (Oracle ADF 11g).
 построен по трех-звенной архитектуре: Oracle Database Server, Oracle WebLogic
Server (IBM WebSphere WAS), Thin-client (web - настольный браузер, браузер
планшетного компьютера, браузер мобильного телефона).
 Клиентский интерфейс оператора и администратора системы, поддерживает
мультиязычность.
 может быть тесно интегрирован с платформой Oracle WebCenter 11g.
 обладает абонентским web-интерфейсом для доступа к личному кабинету, через
который абонент может просматривать по своему договору статистику соединений,
объем потребляемого и потребленного IP-трафика, выполнять смену тарифного
плана обслуживания, выбор и активацию набора услуг, активировать карты
экспресс оплаты, выполнять перевод средств между лицевыми счетами
(договорами) других абонентов и т.д.
 ориентируется на основные принципы модели eTOM и придерживается
использованию открытых стандартов и технологий.
В отличие от существующих и схожих по параметрам предлагаемых на сегодняшнем
рынке автоматизированных систем расчета для телекоммуникационных операторов (АСР
«Билл-Мастер» http://www.bill-master.ru), систем для транспортно-экспедиторских
компаний («NaviCon Transport», на базе платформы ERP Microsoft Dynamics
http://www.navicongroup.ru/expert/transport), систем для учета услуг ЖКХ (Система
«ПУСК» http://www.pusk-it.ru/), - предлагаемый продукт, обладает широким
функционалом,
который
позволяет
применять
систему
не
только
в
телекоммуникационных компаниях и у операторов связи, но и в транспортноэкспедиторских компаниях, компаниях связанных со сферой услуг в ЖКХ, компанийагентов по приему электронных и наличных платежей, компаний-реализаторов карт
экспресс оплаты.
Благодаря своей гибкости и модульной архитектуре, функционирование системы
может пересекаться между слабо зависимыми модулями (например модуль загрузки и
обработки телефонного трафика, и модуль расчета потребляемой электроэнергии), так и
функционировать раздельно в пределах одного экземпляра системы.
Исходя из описанного, можно выделить следующие основные характеристики
предлагаемого продукта:
 Продукт может функционировать у потребителя без необходимости его
фактического приобретения, т.е. таким образом, потребитель получает Продукт на
условиях аренды на тот срок, который ему необходим.
 Для гостиниц, бизнес-центров, ТСЖ, транспортно-экспедиторских компаний,
агентов по приему платежей, реализаторам карт экспресс оплаты, не требуется
приобретение и сопровождение своими силами всего программно-аппаратного
комплекса для использования Продукта, достаточно заказать требуемые модули, и
пользоваться Продуктом по модели SaaS.
 Продукт может работать с программным и аппаратным коммутационным
оборудованием, и тем самым предоставляет потребителям возможность оказания
услуг связи нового поколения (передача голоса, данных, видео, VirtualPBX и т.д.),
своевременно производить расчеты этих видов услуг, собирать аналитическую и
статистическую отчетность в реальном времени.
 Продукт ориентирован на функционирование в «облачной» инфраструктуре,
минимизируя тем самым затраты на техническое обеспечение, обслуживание и
сопровождение.
8
При использовании максимального набора модулей системы телекоммуникационным
оператором, достигается высокая узнаваемость и лояльность конечных потребителей
услуг к торговой марке и брэнду оператора. Благодаря широкому спектру услуг,
предлагаемых оператором, появляется возможность развития целевой рекламы, что ведет
к увеличению прибыли и сокращению различных затрат.
9
Права на интеллектуальную собственность
Для функционирования Продукта по модели SaaS, необходимо самостоятельно
лицензировать программное обеспечение Oracle Corporation в необходимом количестве,
арендовать площадку в ЦОД с необходимыми мощностями у хостинг-провайдера.
Продукт распространяемый по модели SaaS - предоставляется покупателю в аренду
за периодическую плату. Поскольку сам Продукт не попадает к покупателю, тем самом
отсутствуют проблемы с лицензированием Продукта.
Во всех других случаях, вся интеллектуальная собственность относящаяся к
Продукту (и смежная с ним), принадлежит производителю и держателю торговой марки
продукта.
В основу разработки СОТТ, положены программные решения корпорации Oracle:
1. Oracle VM Server 2.2.1 http://www.oracle.com/us/technologies/virtualization/index.html
2. Oracle Enterprise Linux 5 Update 6 http://www.oracle.com/us/technologies/linux/index.html
3. Oracle Database 11g Release 2 - http://www.oracle.com/us/products/database/index.html
4. Oracle TimesTen In-Memory Database 11g Release 2 http://www.oracle.com/us/products/database/timesten/index.html
5. Oracle Database Lite Mobile Server 10g http://www.oracle.com/us/products/database/lite-edition/index.html
6. Oracle Database Express Edition 11g Release 2 http://www.oracle.com/technetwork/database/express-edition/overview/index.html
(данная редакция СУБД свободно распространяема, и не требует лицензионных
отчислений компании-производителю, при использовании данной редакции в
коммерческих целях).
7. Oracle WebLogic Server 11g http://www.oracle.com/us/products/middleware/application-server/index.html
8. Oracle Application Development Framework 11g http://www.oracle.com/technetwork/developer-tools/adf/overview/index.html
9. Oracle BI Publisher 11g - http://www.oracle.com/technetwork/middleware/bipublisher/overview/index.html
10. Oracle Application Express 4.1 - http://www.oracle.com/technetwork/developertools/apex/overview/index.html (данное программное обеспечение, свободно
распространяемо, и не требует лицензионных отчислений компаниипроизводителю).
11. Oracle Communications Converged Application Server 5.0 http://www.oracle.com/us/industries/communications/046811.html
12. Oracle Communications Services Gatekeeper 5.0 http://www.oracle.com/us/industries/communications/046870.html
13. Oracle Communications Service Broker 5.0 http://www.oracle.com/us/industries/communications/communications-service-broker071340.html
14. Oracle Communications Presence 5.0 http://www.oracle.com/us/industries/communications/oracle-communications-presence176267.html
10
Конкурентные преимущества
Наибольшее распространение среди автоматизированных систем расчетов для
операторов связи, на рынке получили продукты следующих производителей:
 АСР “Onyma”, ЗАО “Стек Софт” http://www.onyma.ru/;
 АСР “Билл Мастер”, ООО “Инлайн Телеком Солюшнс” http://www.bill-master.ru/;
 АСР “LANBilling”, Комания “Сетевые решения” http://www.lanbilling.ru/;
 АСР “Platex”, Компания “Инотех” http://www.inotechgroup.ru
Среди систем для транспортно-экспедиторских компаний:
 «NaviCon Transport», Компания NaviCon Group
http://www.navicongroup.ru/expert/transport/
Среди систем для учета услуг ЖКХ
 Система «ПУСК», Компания «IT-Development» http://www.pusk-it.ru/
В предлагаемой таблице, приводится краткая сравнительная характеристика по
некоторым параметрам с системой АСР «Билл Мастер», ООО «Инлайн Телеком
Солюшнс»:
Единицы
Показатели
Показатели вашего
Параметр
измерения
продукта-конкурента
продукта
Цена
Доллары
Нет данных
12$ (за объект абонентского
США
ресурса обслуживаемого в
системе)
Способ
Шт.
Классическая схема
Классическая схема, SaaS
лицензирования
схема
Интеграция с
Объекты
коммуникационным
ПО различных
вендоров
Продукты
собственного
производства
Продукты собственного
производства, ПО
производства Oracle Corp.
Этап
проектирования и
разработки
продукта
Готовый,
сформировавшийся
продукт, имеющий
базу клиентов
Новый, startup-продукт,
который может быть
подвержен изменениям и
дополнениям для
извлечения максимальной
прибыли и конкурентных
преимуществ
?
Для вывода Продукта на рынок и обеспечения конкурентных преимуществ среди
других схожих по функционалу продуктов, необходимо провести требуемую
сертификацию соответствия Продукта в области связи, по действующему
законодательству Российской Федерации (других стран СНГ). Сформировать
необходимый пакет документов (лицензии, регистрация товарного знака, шаблоны
договоров, шаблоны дополнительных соглашений, программы обучения персонала
заказчика и т.д.).
11
Рынок сбыта
Продукт в первую очередь предназначен для средних и мелких (возможно startup)
операторов связи, предоставляющих мультисервисные телекоммуникационные услуги
физическим и юридическим лицам.
Исходя из модульной архитектуры Продукта и требований (возможностей)
покупателя, покупатель сам может выбрать необходимую конфигурацию Продукта, для
удовлетворения своих потребностей и потребностей его клиентов (абонентской базы).
Некоторые модули Продукта, могут быть необходимы для компаний-посредников
по приему электронных и наличных платежей через распространенные платежные
системы, для гостиниц и бизнес-центров - для обеспечения услугами связи абонентов, и
учета потребления услуг связи абонентами.
Продукт может использоваться для учета услуг жилищно-коммунального
хозяйства (учет потребляемой электроэнергии по общедомовым и квартирным приборам
учета, учет потребления холодной и горячей воды, учет потребляемого тепла, учет
расходов связанных с содержанием жилья, учет коммунальных платежей, учета
сопутствующих услуг, таких как вывоз мусора, охрана придомовой территории, и т.д.,
взаимодействие и взаиморасчеты с поставщиками ресурсов энергии, тепла, воды,
взаимодействие с паспортными столами и регистрационными палатами).
Продукт включает функционал для транспортно-экспедиторских компаний:
позволяет вести прием заказов на грузовые перевозки всех типов, планирование
перевозок, учет и отслеживание доставки грузов, учет хранения грузов на складах, расчет
себестоимости, рентабельности грузоперевозок, производить мониторинг транспорта по
каналам GPS/ГЛОНАСС.
Для средних, мелких и startup операторов связи, для гостиниц и бизнес-центров,
для компаний осуществляющих свою деятельность в сфере ЖКХ и транспортноэкспедиторских компаний, предполагается распространение Продукта по модели SaaS
(Software as a Service - Программное обеспечение как услуга). Данная модель сокращает
издержки покупателя на установку, обновление и поддержку работоспособности
Продукта, и оборудования на котором работает Продукт.
При классической схеме реализации Продукта (в том числе и для средних
компаний), вся техническая поддержка работоспособности Продукта, обслуживание
оборудования на котором работает Продукт, ложится на плечи специалистов покупателя.
Продукт предлагается распространять на территории Российской Федерации,
Странах СНГ (Украина, Белоруссия, Армения, Казахстан) и Балтии.
На этапе обследования технологических процессов предприятия-заказчика и
первых этапов внедрения системы, сумма продажи Продукта зависит от количества
объектов абонентских ресурсов (телефонный номер, IP-адрес, порт и т.д.) в случае, - если
заказчик Оператор связи, от количества лицевых счетов, - если агент по приему наличных
и электронных платежей и предприятие ЖКХ, от количества автотранспортных средств,
объемов груза и т.д., - если предприятие транспортно-экспедиторская компания, и
составляет 12 долларов США за единицу измерения.
Ежемесячная плата за техническую поддержку системы со стороны разработчика,
предлагается взымать плату составляющую около 10-12% от общей итоговой суммы,
выведенной на этапе обследования технологических процессов и этапов внедрения
системы.
При продвижении системы на рынок, необходимо делать основной упор на
возможность функционирования системы в «облачной» инфраструктуре, поддержку всех
возможных устройств для сбора и обработки телекоммуникационной и другой
информации, поддержка конвергентных услуг, единый лицевой счет абонента (для
12
телекома), прозрачная интеграция с другими информационными системами
функционирующими на предприятии-заказчика, поддержка любых устройств ввода и
представления информации системы СОТТ.
Примерная схема и последовательность распространения предлагаемого продукта,
для мини-отеля, можно представить следующими этапами:
1. Администрация мини-отеля, направляет заявку на адрес компанииразработчика СОТТ, о желании использовать продукт по модели SaaS.
2. Компания-разработчик СОТТ, направляет опрос-анкету администрации миниотеля для заполнения реквизитов (пример: наименование организации, адрес,
техническое оборудование (сервера если есть), телефонные станции,
обслуживающие организацию, количество абонентов обслуживаемых миниотелем, требуемые модули системы для обслуживания абонентов и т.д.).
3. Компания-разработчик СОТТ оценивает масштаб предполагаемой работы, и
направляет коммерческое предложение о внедрении системы.
4. На этапе внедрении системы, техническими специалистами с обеих сторон,
происходит согласование и настройка системы (настройка интернет-доступа к
системе, настройка автоматического получения cdr-файлов от станций в СОТТ,
формирование тарифных планов обслуживания абонентов, выгрузка
начислений во внешние системы, настройка работы системы с платежными
системами, функционирующими на территории организации мини-отеля).
5. Проходят приемо-сдаточные испытания, тестовая эксплуатация системы.
6. Закрывается первый этап внедрения системы, происходят финансовые расчеты
между мини-отелем и компанией-разработчиком СОТТ.
7. Система переходит в коммерческую эксплуатацию.
8. Между компаниями заключается договор технической поддержки.
13
Порядок коммерциализации результатов разработки
На текущем этапе разработки проекта, «команду разработки» составляет один
человек, который является архитектором и разработчиком продукта.
Подготовлена среда ведения версий проекта на базе Subversion Control System, в
которой содержатся все модули системы;
Сформированы правила наименования объектов внутри системы;
Ведутся работы над созданием логической и физической структуры базы данных и
программных объектов на основе Oracle Datamodeler;
Вся разработка системы ведется в средах Oracle JDeveloper, Borland Kylix.
Разработано программное обеспечение для конвертации и загрузки в БД Oracle
двоичного вида файлов, текстовых файлов, поступающих от коммутаторов.
На первоначальном этапе необходимо закончить моделирование логической и
физической модели данных на основе СУБД Oracle, составить документацию по
проделанной работе, разработать программный код на Oracle PL/SQL, для взаимодействия
физических и логических объектов БД;
Следующий этап – наполнение справочных данных БД, тестирование
программного кода, документирование, выявление ошибок, исправление ошибок.
Разработка интерфейсной части системы, выявление логических и программных
ошибок, исправление ошибок, документирование ведения разработки.
Разработка программного обеспечения, взаимодействия с коммутационным,
сетевым и другим необходимым оборудованием.
Разработка SOAP/XML интерфейсов для взаимодействия с внешними системами
(платежные системы, другие информационные системы).
Разработка модуля системы, связанным с ведением всего цикла движения карт
экспресс оплаты (генерация, изготовление, передача в реализацию и т.д.).
Разработка модуля системы, связанным с ведением сетевых и технических
ресурсов предприятия (интеграция с гео-системами, разработка логической структуры и
т.д.).
Интеграция системы с системой формирования и ведения аналитической и
статистической отчетности на базе Oracle BI Publisher.
Интеграция системы с коммуникационном программным обеспечении стека Oracle
Communications.
Интеграция системы с портальным решением Oracle Corp., на базе Oracle
WebCenter.
Приблизительное время изготовления продукта составляет 1,5-2 календарных года.
Заявитель-разработчик системы, предполагает организовать серийное производство
продукта, с присвоением необходимого серийного номера, регистрации продукта в
необходимых организациях для получения такого серийного номера.
Главными препятствиями и рисками реализации проекта, является неверно
составленный график разработки Продукта, неучтенные форс-мажорные обстоятельства.
Нехватка материальных ресурсов, для удовлетворения потребностей персонала
работающего над Продуктом. Неверно выбранное направление разработки какого-либо
модуля или функциональности Продукта, что может повлечь за собой в первую очередь
дополнительного времени на устранение связанных с этим ошибок и/или переосмысление
целей реализации.
Для качественного и своевременного выполнения проекта в отведенные сроки,
необходимо финансово и морально стимулировать персонал занятый на проекте.
Убеждать персонал в правильности выбранного пути реализации и развития проекта.
Прислушиваться к мнениям и идеям персонала, способствующие успешной реализации
14
проекта. Позволять персоналу проявлять инициативу для реализации определенного
модуля и/или функциональности проекта.
Для вывода Продукта на рынок, необходимы капитальные вложения в маркетинг и
рекламу проекта, среди потенциальных клиентов. Необходимо провести требуемую
сертификацию соответствия Продукта в области связи, по действующему
законодательству Российской Федерации (других стран СНГ). Сформировать
необходимый пакет документов (лицензии, регистрация товарного знака, шаблоны
договоров, шаблоны дополнительных соглашений, программы обучения персонала
заказчика и т.д.).
15
Состояние и источники инвестирования
проекта. Предстоящие затраты по проекту.
в
реализацию
На данный момент, вся разработка проекта ведется за счет собственных средств,
приблизительный объем вложенных средств, составляет 420 тысяч рублей.
На дальнейшее развитие и разработку продукта, вывод продукта на рынок,
предполагается участие инвестора в уставном капитале предприятия. На техническое
обеспечение группы разработки проекта, для обеспечения помещением группы
разработки проекта, на выплату заработной платы разработчикам продукта в течение
всего времени разработки продукта, предполагаются затраты в размере 300 тысяч
долларов США. Для вывода продукта на рынок (затраты на рекламу, на сертификацию,
продвижение продукта на рынок, обследование рынка и т.д.) предполагаются затраты в
размере 150 тысяч долларов США. Доля участия инвестора в разработке и продажи
продукта предполагается 80% от уставного капитала предприятия.
Срок окупаемости вложенных инвестиций приблизительно составляет 2
календарных года.
16