Прайс - лист на услуги

ООО “ИнТехПро”
Информационные Технологии Профессионально
г. Сургут, ул. Энергостроителей 13/3, тел. +7 (3462) 95-80-95.
Прайс на услуги от 01.01.2014 г.
1. Услуги для Физ. Лиц
1.1. Установка и настройка Windows, работы с ПО (программным обеспечением).
Установка/Переустановка ОС Windows (2000 / XP / Vista / 7 / 8) - 500 руб.
Установка/Переустановка ОС Linux (Ubuntu / OpenSUSE) - 800 руб.
Установка/Переустановка ОС Mac OS (Ubuntu / OpenSUSE) - 1400 руб.
Восстановление ОС после сбоя, вредоносных программ – 800 руб.
Установка драйверов + базовых программ - 450 руб.
Microsoft Office 2003 / 2007 / * - 450 руб..
Установка антивируса - 450 руб.
Прочие работы – от 500 руб.
1.2. Поиск и удаление вирусов
Поиск и удаление вирусов - 450 руб
Удаление вредоносного "баннера" - 450 руб
Установка Антивируса, Удаление вирусов – 800 руб.
Профилактические работы – 500 руб.
1.3 Подключение к Интернету
Настройка проводного интернета - 450 руб
Настройка Wi-Fi роутера - 450 руб
1.4 Ремонт и модернизация Ноутбуков
Диагностика ноутбука - 450 руб
Восстановление работоспособности Windows - 500 руб
Оптимизация ОС (чистка/удаление временных файлов, настройка ОС, удаление программ) - 400 руб
Восстановление файлов - 450 руб
Чистка ноутбука / замена термопасты - 450 руб
Замена TFT панели (матрицы) - 450 руб
Замена жесткого диска - 450 руб
Замена CD / DVD привода - 450 руб
Замена материнской платы - 450 руб
Замена внешних разъемов системной платы - 450 руб
Замена корпусных деталей - 450 руб
Замена оперативной памяти - 450 руб
Замена центрального процессора - 450 руб
Замена / ремонт системы охлаждения - 450 руб
Замена клавиатуры - 450 руб
1.4 Ремонт и модернизация Компьютеров
Диагностика компьютера - 450 руб
Восстановление файлов - 450 руб
Восстановление работоспособности Windows - 500 руб
Оптимизация ОС (чистка/удаление временных файлов, настройка ОС, удаление программ) - 450 руб
Замена Комплектующих - от 450 руб
Сборка ПК под заказ (без учета комплектующих) – от 700 руб
Прочие работы – от 500 руб.
2. Услуги для Юр. Лиц
Цены на обслуживание компьютеров зависят от количества рабочих мест в Вашей компании и количества
серверов. Обслуживание ноутбуков по цене несколько дороже обычных рабочих мест. Данный расчет не
является окончательным, стоимость может измениться при заказе дополнительных услуг.
2.1. Тарифный план “Малый Бизнес”.
Тарифный план «Малый бизнес» разработан индивидуально, с учетом потребностей небольших компаний,
и идеально подойдет для малого бизнеса.
Стоимость обслуживания по тарифному плану «Малый Бизнес»
1000 рублей за рабочее место;
2500 рублей за сервер;
В тарифный план «Малый Бизнес» включены:
1. регистрация запросов пользователей, согласно списку пользователей обслуживаемых единиц
вычислительной техники;
2. взаимодействие со сторонними поставщиками ИТ-услуг;
3. по запросу, отчет о проведенных за месяц работах;
4. устранение сбоев типового программного обеспечения в течение 2 часов, включая восстановление
данных с резервной копии не более, чем 7-дневной давности на серверах; восстановление
работоспособности рабочего места в случае серьезных сбоев системного ПО или аппаратного
обеспечения за 4 дня;
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
проведение регламентных работ по типовому программному обеспечению: установка обновлений,
дефрагментация дисков, резервное копирование, контроль за изменениями аппаратной
и программной части компьютера рабочего места.
блокировка несанкционированного доступа в сеть из интернета;
восстановление работоспособности отдельной службы сервера в течение 2 часов;
восстановление работоспособности сервера за 6 часов, включая восстановление данных с резервной
копии не более, чем 7-дневной давности;
восстановление работоспособности мини-АТС в течение 4 часов;
устранение сбоев в работе принтеров, факсов, сканеров.
восстановление возможности печати на одном из доступных принтеров не позднее, чем через 45 минут
после регистрации заявки;
оценка стоимости изменений в инфраструктуре (включая развертывание программных систем,
организацию переездов и подключение рабочих мест), его эффекта для бизнеса, рисков. Проектное
управление изменением;
VIP-обслуживание одного сотрудника компании (как правило, Генерального директора).
* Дополнительно:
Рабочее место включает в себя компьютер, опционально периферию (принтер, сканер, usb-камеру,
колонки, клавиатуру и мышь).
Если рабочее место - ноутбук, его обслуживание оценивается на 20% выше.
Восстановление данных из резервных копий возможно только при наличии соответствующей
инфраструктуры и принятия ее нами в эксплуатацию. При необходимости, нами может быть обеспечена
организация системы резервного копирования.
Сроки гарантируются только при возможности удаленного доступа в сеть. Безопасность удаленного
доступа в сеть обеспечивается в соответствии с договором на обслуживание.
В случае VIP-обслуживания снимается ограничение на номенклатуру программ, сокращается время
выполнения запросов, при этом стоимость обслуживания возрастает на 100%.
2.2. Тарифный план “Стандарт”.
Тарифный план «Стандартный» — наиболее востребованное предложение: почти 80% наших клиентов
выбрали именно этот тарифный план.
Стоимость обслуживания по тарифному плану «Стандартный»
1450 рублей за рабочее место;
3500 рублей за сервер;
В тарифный план «Стандартный» включены:
регистрация запросов пользователей, согласно списку пользователей обслуживаемых единиц
вычислительной техники;
2. взаимодействие со сторонними поставщиками ИТ-услуг;
3. ежемесячный отчет о проведенных работах;
4. обеспечение информационной безопасности: разграничение доступа к общим данным и интернету,
блокировка доступа в сеть извне, ограничение расходов на интернет;
1.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
устранение сбоев типового программного обеспечения в течение 1 часа, восстановление
работоспособности рабочего места в случае серьезных сбоев системного ПО или аппаратного
обеспечения в течение 2 дней;
восстановление данных с резервной копии не более, чем 7-дневной давности на сервере и 1-месячной
на рабочих станциях
проведение регламентных работ по типовому программному обеспечению: установка обновлений,
дефрагментация дисков, резервное копирование, контроль за изменениями аппаратной и
программной части компьютера рабочего места – не реже 1 раза в месяц на каждой обслуживаемой
единице вычислительной техники;
восстановление работоспособности отдельной службы сервера в течение 1 часа;
восстановление работоспособности сервера за 5 часов, включая восстановление данных с резервной
копии не более, чем 7-дневной давности;
восстановление работоспособности мини-АТС в течение 2,5 часов;
устранение сбоев в работе принтеров, факсов, сканеров. Проведение регулярных профилактических
работ не реже 2 раз в квартал;
восстановление возможности печати на одном из доступных принтеров не позднее, чем через 30 минут
после регистрации заявки;
оценка стоимости изменений в инфраструктуре (включая развертывание программных систем,
организацию переездов и подключение рабочих мест), его эффекта для бизнеса, рисков. Проектное
управление изменением;
VIP-обслуживание одного сотрудника компании (как правило, Генерального директора).
* Дополнительно:
Рабочее место включает в себя компьютер, опционально периферию (принтер, сканер, usb-камеру,
колонки, клавиатуру и мышь), телефон.
Если рабочее место - ноутбук, его обслуживание оценивается на 20% выше.
Восстановление данных из резервных копий возможно только при наличии соответствующей
инфраструктуры и принятия ее нами в эксплуатацию. При необходимости, нами может быть обеспечена
организация системы резервного копирования.
Сроки гарантируются только при возможности удаленного доступа в сеть. Безопасность удаленного
доступа в сеть обеспечивается в соответствии с договором на обслуживание.
В случае VIP-обслуживания снимается ограничение на номенклатуру программ, сокращается время
выполнения запросов, при этом стоимость обслуживания возрастает на 100%.
2.3. Тарифный план “Эффективный”.
Тарифный план «Эффективный» выбирают компании, предъявляющие повышенные требования к
документированию оказываемого сервиса, для которых важно владение ситуацией, бизнес которых
существенно зависит от надежности используемых программных продуктов, информационных систем,
документооборота.
Стоимость обслуживания по тарифному плану «Эффективный»
1850 рублей за рабочее место;
5000 рублей за сервер;
В тарифный план «Эффективный» включены:
1. регистрация запросов всех сотрудников вашей компании;
2. взаимодействие со сторонними поставщиками ИТ-услуг;
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
ежемесячный отчет о проведенных работах, включая таблицу соответствия оказанных услуг
Соглашению об уровне сервиса (SLA);
обеспечение информационной безопасности: разграничение доступа к общим данным и интернету,
блокировка доступа в сеть извне, ограничение расходов на интернет;
устранение сбоев типового программного обеспечения в течение 1 часа, восстановление
работоспособности рабочего места (включая временную замену вышедшего из строя оборудования
функционально аналогичным) в случае серьезных сбоев системного ПО или аппаратного обеспечения
за 2 дня;
восстановление данных с резервной копии не более, чем 7-дневной давности на сервере и 1-месячной
на рабочих станциях
временное предоставление рабочих станций и сетевого оборудования взамен вышедших из строя, на
время устранения неисправности;
проведение регламентных работ по типовому программному обеспечению: установка обновлений,
дефрагментация дисков, резервное копирование, контроль за изменениями аппаратной и
программной части компьютера рабочего места – не реже 1 раза в месяц на каждой обслуживаемой
единице вычислительной техники;
восстановление работоспособности отдельной службы сервера в течение 1 часа;
восстановление работоспособности сервера за 5 часов, включая восстановление данных с резервной
копии не более, чем 7-дневной давности;
восстановление работоспособности мини-АТС в течение 2,5 часов;
устранение сбоев в работе принтеров, факсов, сканеров. Проведение регулярных профилактических
работ не реже 2 раз в квартал;
восстановление возможности печати на одном из доступных принтеров не позднее, чем через 30 минут
после регистрации заявки;
оценка стоимости изменений в инфраструктуре (включая развертывание программных систем,
организацию переездов и подключение рабочих мест), его эффекта для бизнеса, рисков. Проектное
управление изменением;
VIP-обслуживание одного сотрудника компании (как правило, Генерального директора).
* Дополнительно:
Рабочее место включает в себя компьютер, опционально периферию (принтер, сканер, usb-камеру,
колонки, клавиатуру и мышь), телефон.
Если рабочее место - ноутбук, его обслуживание оценивается на 20% выше.
Восстановление данных из резервных копий возможно только при наличии соответствующей
инфраструктуры и принятия ее нами в эксплуатацию. При необходимости, нами может быть обеспечена
организация системы резервного копирования.
Сроки гарантируются только при возможности удаленного доступа в сеть. Безопасность удаленного
доступа в сеть обеспечивается в соответствии с договором на обслуживание.
В случае VIP-обслуживания снимается ограничение на номенклатуру программ, сокращается время
выполнения запросов, при этом стоимость обслуживания возрастает на 100%.
Обслуживание компьютерных сетей
Обслуживание сетевого оборудования
Проектирование и монтаж ЛВС и СКС
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
Установка и обслуживание офисных АТС, IP - телефонии
Установка и настройка оргтехники, периферийных устройств
Поставка расходных материалов
* Услуги которые входят в стоимость абонентского обслуживания.
Поддержание работоспособности компьютеров и серверов в компании.
Сервисное обслуживание аппаратной части
Установка и интеграция операционных систем
Работа с программным обеспечением рабочих станций
Работа с печатью и сканированием документов
Консультации по выбору оборудования, соответствующего нуждам предприятия и поставленным
задачам
Закупка основного оборудования и соответствующих расходных материалов
Гарантийное и послегарантийное обслуживание компьютерного парка
Базовая информационная безопасность.
Назначение прав и контроль доступа в сеть
Защита от вирусов и вредоносных программ
Установка исправлений и обновлений систем безопасности
Контроль лояльности
Осуществление шифрования данных на серверах
Коммуникации, локальная сеть и Интернет услуги.
Электронная почта
Доступ к сети Интернет
Локальная компьютерная сеть
Общий доступ к документам
Беспроводной обмен информацией
Информационный портал для внутреннего пользования
Наладка удаленного доступа сотрудников к сети предприятия
Организация системы управления предприятием
Обеспечение работы телефонной сети
Проведение диагностических и профилактических работ.
Рекомендации по улучшению ИТ-инфраструктуры и снижению затрат на ИТ.
Количество сеансов удаленного администрирования неограниченно.