Договор-оферта

г. Красногорск
Договор-оферта
2011 г.
ООО «КрасТелКом» в лице Генерального директора, Владимира Владимировича Прудникова, действующего на основании Устава, именуемое в
дальнейшем Оператор и физическое лицо, именуемое в дальнейшем Абонент, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о
нижеследующем:
Термины и сокращения, используемые в настоящем договоре:
Сеть передачи данных – Вычислительная сеть передачи данных между пользователями.
Интернет – Всемирная Сеть передачи данных.
Услуги – Услуги предоставления доступа в Сеть передачи данных Оператора и Интернет для передачи и приема данных Абонентом, а также услуги
телефонной связи и кабельного телевидения.
Условия подключения – Условия подключения к Услугам (Приложение №1 к настоящему Договору).
Правила – Правила предоставления Услуг Абоненту (Приложение №2 к настоящему Договору).
АСР – Автоматизированная Система Расчетов Оператора, вычисляющая текущий баланс Абонента пропорционально использованным Услугам
(Сертифицирована Министерством по связи и информатизации Российской Федерации).
Оплата – Перечисление денежных средств на расчетный счет или в кассу Оператора.
Прейскурант – Прейскурант на стоимость услуг по настоящему Договору, утвержденный и доступный на сервере и в офисе Оператора.
Уведомление – Извещение одним из способов: сообщением по электронной почте на адрес уведомляемого, публикацией на сайте http://www.ipls.ru,
заказным письмом или доставкой по адресу уведомляемого с курьером.
IP адрес – Один из реквизитов пользователя, позволяющий четко идентифицировать пользователя в Сети передачи данных.
Логин – Имя пользователя для идентификации Абонента на сервере Оператора. (Конфиденциально)
Пароль – Пароль пользователя, подтверждающий правильность ввода Логина. (Строго конфиденциально, изменяется Абонентом в АСР)
Номер лицевого счета – Номер лицевого счета Абонента, зарегистрированный в АСР Оператора, являющийся основным идентификатором Абонента, в
том числе, для осуществления платежей.
Адрес электронной почты – Адрес электронной почты Абонента в Интернете.
Реквизиты – Данные, необходимые для идентификации Абонента как пользователя Сети передачи данных и доступа к сети телефонной связи,
передаваемые Абоненту при подключении. Включают в себя: Логин, Пароль, номер лицевого счета.
Рабочее время – Текущее, утвержденное внутренним регламентом, рабочее время офиса Оператора (не менее восьми часов в сутки по рабочим дням)
Отчет – Статистический список отправленных и переданных объемов данных во время пользования Услугами и разделением по промежуткам времени не
более тридцати минут, список совершенных телефонных вызовов с указанием их длительности и стоимости, список заказанных к просмотру фильмов с
указанием времени заказа и стоимости.
Учетный период – Каждый календарный месяц с момента подключения Абонента к Услугам.
Помещение – Любое удобное, по усмотрению Оператора, место, обозначенное фактическим адресом Абонента, указанном в пункте 8.4 Договора.
Трафик – Объем информации, измеряемый в мегабайтах, получаемый из Сети передачи данных Оператора и Интернет на оборудование Абонента и
передаваемый в Сеть передачи данных Оператора и Интернет с оборудования Абонента.
Входящий трафик – Трафик, приходящий на IP адрес Абонента.
Телефонный номер – Выделенный телефонный номер, предоставляемый Оператором из собственной номерной емкости Абоненту для приема входящих
вызовов из телефонной сети общего пользования.
Базовый пакет телеканалов – Пакет телеканалов, предоставляемый всем Абонентам, получающим услуги телевидения.
Расшиернный пакет телеканалов – Пакет телеканалов предоставляемый дополнительно к базовому за отдельную стоимость.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Оператор осуществляет подключение Абонента по проекту «АйПильсин», согласно Условиям подключения к Сети
передачи данных Оператора, а также предоставляет Абоненту Услуги, а Абонент пользуется данными Услугами и Оплачивает их в порядке и на
условиях, определенных в данном Договоре и Приложениях к нему.
1.2. Услуги по настоящему Договору предоставляются в соответствии с Гражданским Кодексом Российской федерации, Федеральным законом «О связи»,
лицензией №46880, №46881, №56359, №56248, а также Условиями подключения, Правилами, Прейскурантом и Актом о завершении работ по
подключению, которые являются неотъемлемой частью Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Оператор вправе:
2.1.1. Отказаться от подключения Абонента в случае нарушения Условий подключения.
2.1.2. В одностороннем порядке вносить изменения в Правила и Прейскурант.
2.1.3. Изменять необходимые Реквизиты Абонента после предварительного Уведомления Абонента о таковой замене.
2.1.4. Приостановить или прекратить оказание Услуг Абоненту в случае несоблюдения им Правил или нарушения законов.
2.1.5. Проводить необходимые профилактические и ремонтные работы в Сети передачи данных без предварительного Уведомления Абонента, если эти
работы не превышают 12 часов в сутки.
2.2. Оператор обязуется:
2.2.1. Подключить Абонента к Сети передачи данных Оператора согласно Условиям подключения не позднее двадцати рабочих дней с момента его
заключения.
2.2.2. Зарегистрировать Абонента в АСР и предоставить Абоненту необходимые Реквизиты для подключения к Услугам и осуществления оплаты за них.
2.2.3. Обеспечить Абоненту возможность доступа к своему текущему балансу в АСР.
2.2.4. Уведомить Абонента о внесении изменений в Правила или Прейскурант не менее чем за десять дней до начала их действия.
2.2.5. Предоставлять Абоненту Услуги 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов за исключением проведения необходимых профилактических и
ремонтных работ согласно пункту 2.1.5.
2.2.6. Устранять все зависящие от Оператора причины отсутствия возможности пользования Услугами Абонентом в течение 48 часов с момента
получения Оператором от Абонента соответствующего Уведомления при наличии доступа в необходимые для устранения причин помещения (чердачные
помещения, крыши, подвалы, электрошкафы и т.п.).
2.2.7. Абонент обязуется самостоятельно предоставить сотрудникам Оператора доступ в необходимые для проведения ремонтных работ помещения
(чердачные помещения, крыши, подвалы, электрошкафы и т.п.) по адресу абонента.
2.2.8. Сроки устранения причин невозможности пользования Услугами могут быть продлены на время отсутствия доступа в необходимые для Оператора
помещения (чердачные помещения, крыши, подвалы, электрошкафы и т.п.), не зависимо от причины отсутствия доступа.
2.2.9. Не взимать с Абонента стоимость подключения в размере 1500 (одной тысячи пятиста) рублей, в случае, если Абонент непрерывно пользовался
услугами Оператора не менее одного года.
2.2.10. В случае внесения оплаты Абонентом за Телефонный номер, Оператор обязуется предоставить Абоненту выделенный телефонный номер из
собственной номерной емкости для приема Абонентом входящих вызовов из сети связи общего пользования.
2.3. Абонент вправе:
2.3.1. Пользоваться Услугами, предоставляемыми Оператором, соблюдая Правила.
2.3.2. Получать необходимую информацию о текущем состоянии своего баланса, а также сообщать Оператору об отсутсвии возможности польоваться
услугой телефонной связи в АСР на сайте http://www.ipls.ru круглосуточно или по телефону в Рабочее время.
2.3.3. Получать от Оператора свой Отчет за предыдущий и текущий Учетные периоды, предоставляемый в электронном виде на сервере Оператора или в
офисе Оператора.
2.4. Абонент обязуется:
2.4.1. Выполнять все требования, изложенные в Условиях подключения.
2.4.2. Не передавать третьим лицам Реквизиты, присвоенные Оператором Абоненту.
2.4.3. Использовать услуги Оператора только легальным образом и не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, понесенный
Абонентом или третьей стороной в ходе использования Абонентом Услуг.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Оплата Услуг по Договору производится на основе предоплаты и осуществляется в порядке, изложенном в следующих пунктах.
3.2. Стоимость подключения по настоящему Договоpу составляет 1500 (одну тысячу пятьсот) рублей.
3.3. Цены на работы и Услуги указаны в Прейскуранте и определяются в рублях, включая НДС. Цены не включают иные налоги, взимаемые при оплате.
3.4. В стоимость подключения не входит стоимость любых расходных материалов и оборудования, установленного в Помещении и Оплачиваются
отдельно согласно Акту завершения работ по подключению путем списания средств со счета Абонента в АСР.
3.5. Оплата Услуг производится по выбранному Абонентом тарифному плану автоматически путем списания средств со счета Абонента в АСР.
3.6. Смена Абонентом тарифного плана возможна путем написания в АСР заявления Абонента о переходе на другой тарифный план за 5 дней до начала
Учетного периода, к которому применяется измененный тарифный план.
3.7. Списание в АСР предоплаты по тарифному плану происходит полностью в начале Учетного периода, а превышение трафика, стоимость телефонных
звонков, а также заказанных услуг телевидения списывается пропорционально использованию в текущем Учетном периоде.
3.8. Неизрасходованный трафик, входящий в предоплату по тарифному плану, не переносится на следующий Учетный период.
3.9. Абонент может получить форму извещения-квитанции на предоплату через банк по запросу через АСР.
3.10. При достижении нулевого баланса в АСР, Оператор имеет право прекратить предоставление Абоненту Услуг.
3.11. Статистика использования Абонентом Услуг, доступ к которым предоставлен на основании его индивидуальных Реквизитов, отражаются в
сертифицированной Министерством Российской Федерации по связи и информатизации АСР и безусловно признаются Сторонами.
3.12. Абонент обязан постоянно поддерживать положительный баланс денежных средств в АСР.
3.13. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. В случае изменения банковских реквизитов Оператора,
если Абонент был Уведомлен об этом в порядке, установленном п. 8.3 настоящего Договора, он самостоятельно несет ответственность за платежи,
произведенные им по устаревшим банковским реквизитам.
4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в Договоре, а также при особых условиях выполнения настоящего Договора, Сторонами
подписываются дополнительные соглашения, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Время действия и условия выполнения
дополнительных видов услуг и особых условий выполнения настоящего Договора определяются в дополнительном соглашении Сторон.
4.2. Доступ к услугам телевидения и телефонии предоставляется только по адресам, где имеется техническая возможность.
4.3. В первый расчетный период Абонент подключается на тарифный план «Интернет 100М».
4.3. Абонент и Оператор обязуются обеспечивать конфиденциальность учетной информации и Реквизитов Абонента. Провайдер не несет
ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом из-за разглашения последним своей учетной информации.
4.4. В случае возникновения споров и разногласий между Сторонами, они будут, по возможности, разрешаться путем переговоров. В случае
невозможности разрешения спора путем переговоров, Стороны передают его на рассмотрение в Городской суд по месту нахождения ответчика.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Оператор и Абонент несут ответственность в соответствии с
условиями настоящего Договоpа и действующим Российским законодательством.
5.2. Абонент самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его Реквизитами по Сети передачи данных
Оператора и Интернет: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения.
5.3. Абонент, используя Услуги, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его Реквизитами) личности или
имуществу граждан, юридических лиц, государствам.
5.4. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за задержки и перебои в процессе пользования Услугами, в возникновении которых нет вины
Оператора (перебои электропитания, проведение необходимых работ третьими лицами и организациями, акты вандализма, хулиганства, кражи
оборудования оператора, и др.).
5.5. Оператор не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации или лица.
5.6. Оператор не отвечает за реальный ущерб, понесенный Абонентом в результате использования или неиспользования Услуг Оператора даже если
такой ущерб явился следствием неумышленных виновных действий или бездействий самого Оператора. При этом упущенная Абонентом выгода не
подлежит возмещению ни при каких обстоятельствах.
5.7. Абонент несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенные под реквизитами Абонента в Сети перадачи данных Оператора и
Интернет.
5.8. Исключением из условий, установленных в пункте 5.7. настоящего Договора, является ситуация, когда Реквизиты были третьими лицами получены
противозаконно и без согласия Абонента. При этом Абонент должен доказать, что предпринял все зависящие от него меры к тому, чтобы его Реквизиты не
стали доступны третьим лицам.
6. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1. Действие Договора может быть прекращено сторонами в порядке, определяемом настоящим Договором или действующим Российским
законодательством.
6.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Абонента, с Уведомлением Оператора, не менее чем за десять дней до предполагаемой даты
расторжения Договора.
6.3. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Абонента, последний обязуется компенсировать Оператору полную стоимость
выполненных работ по подключению и израсходованных материалов путем списания средств с лицевого счета Абонента или оплатой на расчетный счет
Оператора.
6.3. В случае расторжения договора до начала проведения монтажных работ по подключению, Абонент обязан компенсировать 20% стоимости
подключения за регистрацию его в системе, а также процедуру возврата денежных средств.
6.4. По инициативе Оператора действие Договора может быть прекращено на основании ненадлежащего исполнения Абонентом условий Договора, а
также законодательства РФ. В этом случае мотивы расторжения Договора должны быть направлены в Уведомлении Абоненту о расторжении договора.
6.5. Прекращение Абонентом Оплаты услуг или наличие задолженности Абонента в АСР является достаточным основанием для одностороннего
прекращения предоставления Услуг Абоненту и расторжения Договора. При этом Абонент не освобождается от обязанности погасить задолженность
перед Оператором.
6.6. В случае расторжения Договора по причине невыполнения Абонентом условий Договора, а также инициативе Абонента, оплаченные суммы
денежных средств, находящиеся на счету сверх оказанных услуг, Абоненту возвращаются в случае отсутствия каких-либо иных задолженностей перед
Оператором.
6.7. В случаях расторжения Договора по причинам, отличным от перечисленных в Договоре, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению
Сторон.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств, если
такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, пожаров, актов
вандализма, кражи, а также условий, которые не могли быть разумно спрогнозированны любой из Сторон и иных чрезвычайных обстоятельств, если эти
обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору
отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут действовать более трех месяцев, то
любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение
убытков.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения Абонентом предоплаты за услуги связи на зарегистрированный для него лицевой счет в АСР
Оператора.
8.2. Настоящий Договор действует в течение одного календарного года с момента его заключения и может быть расторгнут по инициативе любой из
Сторон в соответствии с разделом 6 Договора.
8.3 Если ни одна из Сторон не Уведомила другую за 10 дней до конца действия Договора о желании прекратить его согласно пункту 8.2, то действие
Договора продлевается еще на один календарный год.
8.4. Договор остается в силе в случае изменения любых реквизитов Сторон, изменения учредительных документов Оператора, включая, но не
ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае изменения любых реквизитов Стороны обязаны в
десятидневный срок уведомить об этом друг друга. При этом Абонент обязан Уведомить Оператора, а Оператор Абонента.
8.5. Реквизиты сторон:
ООО «КрасТелКом»
143400, г. Красногорск, М.о.,
ул. Школьная д.1
ИНН 5024068279
р/с 40702810220200509401
АКБ « Промсвязьбанк» (ЗАО)
г.Москва
к/с 30101810600000000119
БИК 044583119
Адрес Интернет сервера Оператора: http://www.ipls.ru
Адрес электронной почты Службы технической поддержки Оператора: support@ipls.ru
Адрес электронной почты Бухгалтерии Оператора: accounting@ipls.ru
Адрес электронной почты Абонентской службы Оператора: info@ipls.ru
Адрес электронной почты Юридического отдела Оператора: lawyer@ipls.ru
г. Красногорск
Приложение №1 к Договору-оферте
2011 г.
УСЛОВИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ
У. Оператор подключает Абонента к Услугам при соблюдении следующих требований Абонентом:
У.1 Абонент обязуется:
У.1.1 Присутствовать по адресу подключения (фактическому адресу Абонента) не менее трех часов каждый день в указанное Оператором время с момента
начала срока подключения.
У.1.2 Обеспечить возможность ввода сетевого кабеля (диаметром 8 мм) в Помещение, а также обеспечить беспрепятственный доступ сотрудников
Оператора в указанное Оператором место и время в здании (внутри Помещения, на крышу, чердачные, подвальные и иные помещения по адресу
Абонента).
У.1.3. Использовать оборудование, работающее по протоколу Ethernet Ethernet 10/100BaseT с разьемом RJ-45, сертифицированное в установленном порядке
Минсвязи РФ для подключения к сети Оператора.
У.1.4. Оборудование Абонента должно иметь возможность корректной работы и полной функциональности в Сети передачи данных с использованием
протоколов IP, PPTP, PPPoE в качестве клиента.
У.1.5. Самостоятельно настроить оборудование с использованием Памятки Абоненту, получаемой при подписании Актов выполненных работ.
У.1.5. По окончании подключения подписать двусторонний Акт о завершении работ по подключению Абонента к Услугам, являющийся неотъемлемой
частью Договора.
У.2. При подключении Абонента Оператор производит следующие работы, входящие в стоимость подключения:
У.2.1. Проводку кабеля внутрь Помещения в необходимом Абоненту количестве, но не более 30 метров при условии соблюдения п. У.1.2.
У.2.2. Прокладку кабеля по зданию до оборудования Оператора.
У.2.2. Обжим кабеля со стороны Абонента разьемом RJ-45.
У.2.3. Выдает памятку Абоненту с данными, необходимыми для настройки собственного оборудования Абонентом самостоятельно.
У.3. Любые дополнительные работы, в том числе прокладка кабеля в Помещении и далее до оборудования Абонента не входят в стоимость подключения и
оформляются в виде дополнительного соглашения к Договору.
У.4. Не допускается использование Абонентом собственного кабеля для подключения к Услугам.
У.5. Оператор не несет ответственности за невозможность подключения Абонента к Услугам по причинам необходимости дополнительных операций в
Помещении, не оговоренных в настоящих Условиях подключения.
У.6. В случае отказа Абонента от подписания Акта о завершении подключения к Услугам Абонент в день подключения передает Оператору официальный
мотивированный отказ от подписания.
У.7. В случае несогласия Оператора согласно пункту У.6. с претензиями Абонента Оператор оформляет Акт о завершении подключения или отсутствия
доступа в Помещение без участия Абонента.
У.8. Оператор не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причине отсутствия или некорректной работы у Абонента необходимого
программного обеспечения или оборудования для работы в Интернет.
У.9. Оператор проверяет только физическую возможность работы в Сети передачи данных Оператора и Интернет и не отвечает за невозможность
работы конкретных приложений Абонента.
У.10. Оператор имеет право продлить сроки подключения Абонента в случае отсутствия возможности физического доступа в необходимые помещения и
здания для прокладки кабеля к Абоненту на время отсутствия возможности такого доступа. Отсутствие возможности может быть обусловлено как
правомочными так и неправомочными действиями властей или иных организаций.
У.11. В случае, изложенном в пункте У.10. составляется соответствующий Акт, подтверждающий отсутствие доступа в необходимые для прокладки кабеля
помещения.
г. Красногорск
Приложение №2 к Договору-оферте
2011 г.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
П. Оператор обеспечивает Абоненту возможность пользования Услугами при соблюдении следующих условий:
П.1 Абонент обязуется:
П.1.1. Пользоваться Услугами, соблюдая нормы международного законодательства в области Интернет.
П.1.2. Не подключать к Услугам или предоставлять такую возможность третьим лицам без соответствующего согласия Оператора.
П.1.3. Не осуществлять дополнительных настроек оборудования, кроме необходимых для работы в Сети передачи данных Оператора, Интернет,
просмотра телевидения и доступа к услугам телефонной связи.
П.1.4. Не менять настройки оборудования на отличные от указанных в памятке Абонента.
П.1.5. Не вмешиваться в работу Сети передачи данных Оператора и Интернет.
П.1.6. Не производить массовую рассылку информации на адреса электронной почты, именуемую «спам» (более 5 писем в минуту), кроме случаев, когда
данная рассылка производится с явного согласия адрессата.
П.1.7. Не использовать чужие Реквизиты для доступа к Услугам.
П.1.8. Периодически (не реже 1 раза в 3 месяца) менять свой Пароль.
(самостоятельно в АСР).
П.1.9. В случае отсутствия возможности пользования Услугами своевременно Уведомлять об этом Оператора для установления причины отсутствия
такой возможности.
П.1.10. Пользоваться только лицензионным программным обеспечением для работы в Сети передачи данных Оператора и Интернет.
П.1.11. Абонент обязуется отключать свое оборудование от источников электропитания, а также от сетевого кабеля передачи данных Оператора во время
грозы.
П.2. Установленный факт несанкционированного изменения Реквизитов Абонентом оформляется Актом, составленным техническими специалистами
Оператора, а также подкрепленным необходимой статистической информацией программного обеспечения серверов Оператора.
П.3 Установленный факт массовой рассылки информации на адреса электронной почты («спам») утверждается Актом, составленным техническими
специалистами Оператора и/или других организаций, чьи статистические данные подтверждают данные Оператора.
П.4. Оператор не несет ответственности за отсутствие возможности пользования Услугами Абонентом, которое вызвано некорректной настройкой
операционной системы, оборудования или их некорректной работы, а также порчей оборудования или кабеля, находящегося в Помещении.
П.5. В случае сбоя в работе оборудования Абонента, Оператор оказывает Абоненту консультации по настройке оборудования Абонента, а также может
оказать платную услугу выезда специалиста для настройки оборудования Абонента. Стоимость услуги определяется в Прейскуранте.
П.6. При несогласии Абонента с решением специалистов Оператора, Абонент самостоятельно проводит экспертизу в присутствии представителей
Оператора. В случае решения экспертизы об ошибке Оператора, Оператор возмещает Абоненту стоимость проведения экспертизы, а таже абонентскую
плату согласно Прейскуранту за время отсутствия возможности пользования Услугами. В противном случае Абонент самостоятельно несет расходы на
проведение экспертизы.
П.7. Направлять все вопросы, не касающиеся отсутствия возможности пользования Услугами на адрес электронной почты службы технической поддержки
Оператора.
П.8. Направлять все вопросы, касающиеся оплаты или бухгалтерских отчетных документов на адрес электронной почты бухгалтерии Оператора.
П.9. Направлять все остальные вопросы на адрес электронной почты Абонентской службы Оператора.