Правительство Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального
advertisement
Правительство Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Государственный университет - Высшая школа экономики Факультет Социологии Кафедра Экономической Социологии ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА На тему: «Виртуальные социальные сети как источник формирования социального капитала» Студентка группы № 431 Мельникова Юлия Сергеевна Научный руководитель: к.с.н., доцент Стребков Денис Олегович Москва 2013 Оглавление Введение ................................................................................................................... 3 Глава 1. Теоретические подходы к определению и измерению социального капитала .................................................................................................................... 6 1.1. Понятие капитала, формы капитала ........................................................... 6 1. 2. Теоретические подходы к концепции социального капитала................. 9 1. 3. Теоретические подходы к измерению социального капитала .............. 18 Глава 2. Эмпирические исследования влияния виртуальных социальных сетей на социальный капитал............................................................................... 23 Глава 3. Методология исследования ................................................................... 28 Глава 4. Характеристики использования виртуальных социальных сетей ..... 35 4.1. Цели использования виртуальных социальных сетей ............................ 35 4.2. Интенсивность использования виртуальных социальных сетей ........... 41 Глава 5. Роль виртуальных социальных сетей в учебной, трудовой деятельности и сфере досуга ................................................................................ 44 5.1. Роль виртуальной социальной сети «ВКонтакте» в учебной деятельности ....................................................................................................... 44 5.2. Роль виртуальной социальной сети «ВКонтакте» в работе и карьере .. 54 5.3. Роль виртуальной социальной сети «ВКонтакте» в сфере организации досуга .................................................................................................................. 60 Глава 6. Факторы, влияющие на уровень социального капитала в учебной, трудовой деятельности и сфере досуга ............................................................... 67 6.1. Факторы, влияющие на уровень социального капитала в сфере учебной деятельности. ...................................................................................... 69 6.2. Факторы, влияющие на уровень социального капитала в работе и карьере. ............................................................................................................... 72 6.3. Факторы, влияющие на уровень социального капитала в сфере досуг 75 Заключение ............................................................................................................ 79 Литература ............................................................................................................. 82 2 Введение Одним из ключевых вопросов, которым задаются социальные науки, является вопрос о том, как и с помощью чего ориентируется индивид в процессе его включения в мир социальных взаимоотношений. Что, например, определяет его поведение при выборе различных благ, предоставляемых обществом, что дает ему неоспоримые преимущества при трудоустройстве, что заставляет его выбирать стратегию, не согласующуюся с представлениями о рациональности и экономической выгоды? Ответ на эти и подобные вопросы может дать анализ концепции социального капитала, которая стала одной из основных в ряде наук, и в частности, экономической социологии. Последняя определяет социальный капитал как «ресурсы, которые могут быть использованы акторами для реализации их интересов»1. Важным моментом является также то, что эти ресурсы доступны индивиду через его «сеть отношений взаимного знакомства и признания»2 – то есть через его социальные контакты. Такие ресурсы могут приносить ощутимую пользу в любой из сфер жизни индивида, будь то помощь в сфере образования или выгодные преимущества при трудоустройстве. Благо отдельных членов общества, несомненно, отражается на всеобщем благе: не случайно социальный капитал определяется теоретиками как ключевой фактор доверия и социального порядка в обществе. Кроме того, доказано, что общества с высоким уровнем социального капитала имеют высокие показатели экономического развития, высокий субъективный уровень счастья и удовлетворенности жизнью у населения. Все это не может не говорить о том, что социальный капитал необходимо накапливать и поддерживать. Концепция социального капитала получила детальную разработку преимущественно в работах зарубежных социологов, политологов и Градосельская Г. В. Сетевые измерения в социологии: Учебное пособие / Под ред. Г. С. Батыгина. М.: Издательский дом «Новый учебник», 2004. С. 36. 2 Бурдье П. Формы капитала / Экономическая социология. Том 3, № 5. 2002. С. 63. 1 3 экономистов, однако в последнее время обращает на себя все большее внимание российских исследователей. Этому во многом способствовали эмпирические доказательства влияния экономические процессы, также а социального важность капитала изучения на событий, происходящих в экономической, политической и социальной сферах жизни общества, что становится невозможным без раскрытия в них роли социального капитала3. Такая задача, в свою очередь, требует ясного представления об источниках социального капитала – то есть о социальных контактах, которые могут предоставлять определенные выгоды. По мере развития процесса глобализации, появления новых форм коммуникации социальные контакты индивида значительно расширяются, а значительная их часть переносится из реального в виртуальный мир, тем самым делая процесс общения более простым, когда стоит лишь коснуться пары клавиш, чтобы поприветствовать друга в режиме онлайн. Значительную роль в таком упрощении сыграли виртуальные социальные сети, которые стали популярны с конца 1990-х гг. В процессе вовлечения людей в Интернет-пространство возникает необходимость изучения того, как виртуальные социальные сети участвуют в формировании неоднозначную социального оценку капитала. исследователей, Такое участие которые получает высказывают противоречивые мнения по этому поводу. Например, некоторые (Вэллман, Россон) утверждают, что участие в виртуальных социальных сетях повышает социальный капитал индивида. Они объясняют это формированием слабых связей, которые возникают при использовании виртуальных социальных сетей. Последние, в свою очередь, не только поддерживают существующие социальные связи, но и формируют новые. Также социальные сети рассматриваются как альтернативный путь поддержания отношений с людьми, имеющими схожие интересы и цели. Кроме того, виртуальные Стрельникова Л. В. Социальный капитал как научная категория. Социальный капитал: типология зарубежных подходов/ Общественные науки и современности. 2003. С. 41. 3 4 социальные сети могут быть полезными для тех, кто испытывает сложности при живом общении и поиске новых друзей. Другие исследователи, например, Кеммингс, Батлер, Краут, напротив, негативно оценивают участие социальных сетей в формировании социального капитала. Они утверждают, что их использование происходит в ущерб реальному общению; кроме того, в 1990-е годы критики связывали популярность виртуального общения с возросшей отчужденностью индивида от общества (Краут, Уайт). Таким образом, виртуальные социальные сети вносят неоднозначный вклад в прирост социального капитала индивида, и их противоречивая оценка исследователями очевидна, что говорит о необходимости поиска новых исследовательских решений в этой сфере. В данной работе сделана еще одна попытка выявить роль виртуальных социальных сетей в формировании социального капитала. Для этого будут рассмотрены три сферы, в которые наиболее вовлечены студенты (объект нашего исследования): сфера учебной деятельности, сфера работы и построения карьеры и сфера досуга. В частности, внимание будет уделено ресурсам и возможностям, которые виртуальная социальная сеть «ВКонтакте» предоставляет своим пользователям, - ресурсам, способных быть полезными в каждой из этих сфер. Для начала будет описание того, для чего используется социальная сеть, и какие возможности из предложенных используются. Затем мы обратимся к факторам, влияющим на активность использования социальной сети, а также на значимость виртуальных контактов при решении вопросов в каждой из сфер деятельности. В заключение мы перейдем к общим выводам, в которых попытаемся обобщить результаты и охарактеризовать роль виртуальных социальных сетей в формировании социального капитала. 5 Глава 1. Теоретические подходы к определению и измерению социального капитала Интерес к феномену социального капитала стал пробуждаться в научных кругах еще с начала ХХ века, а к концу столетия особенно возрос. Отдельную сторону изучения данного феномена обеспечили процесс информатизации и распространение виртуальных социальных сетей, которые значительно облегчают процесс создания и укрепления социальных связей в обществе. Чтобы приблизиться к более четкому пониманию феномена социального капитала и воздействия на него виртуальных социальных сетей, в данной работе кратко будет сказано о концепции капитала и его основных формах. Затем более подробно будут рассмотрены концепция социального капитала, подходы к его измерению, а также конкретные исследования, направленные на изучение влияния виртуальных социальных сетей на социальный капитал индивида. 1.1. Понятие капитала, формы капитала Понятие «капитал» заимствовано социологией из экономики, после чего было переосмыслено и получило множество дополнительных значений и интерпретаций. Наиболее распространенной формой капитала является экономический капитал, обозначающий любые активы, используемые в хозяйственной деятельности4. Концепция экономического капитала стала развиваться еще с начала 1890-х гг., после чего в экономических и социальных науках стали выделяться культурный, такие формы политический, капитала, как физический, административный, человеческий, социальный и т.д. Популярность терминологии, связанной с различными формами капитала, Радаев В.В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Экономическая социология. Том 3, № 4, 2002., с. 23 4 6 возможно, вызвана «специфической коннотацией понятия «капитал», который представляется как нечто заведомо объективированное, весомое и в то же время динамичное, развивающееся, беспрестанно меняющее формы»5. Известно, что значительный вклад в разработку теории капитала внесли такие известные социологи, как П. Бурдье и Дж. Коулман. Например, подход П. Бурдье, инкорпорированное, в соответствии объективированное с и которым существуют институционализированное состояния капитала, применяется как раз для экономико-социологического анализа форм капитала, где важно, чтобы они не сводились исключительно к экономическому капиталу. Инкорпорированное состояние при этом обозначает совокупность способностей, которыми обладает владелец какой-либо формы капитала. Объективированное вещественные состояние формы, предполагает, что доступные капитал передаче. принимает Наконец, институционализированное состояние означает формализацию в виде прав собственности, сертификатов и рангов6. Как уже было сказано, на данный момент насчитывается немало форм капитала, имеющих свою специфику и одинаково значимых для изучения различных сфер общества. Кратко охарактеризуем наиболее распространенные из них. Самой распространенной формой капитала, фигурирующей главным образом в экономической теории, как уже упоминалось, является экономический капитал, который можно описать как средства производства, товары и деньги7. Из экономического капитала целесообразно отделить особую его часть и вывести в отдельную форму капитала рабочую силу и ее Радаев В.В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Экономическая социология. Том 3, № 4, 2002. С. 22 6 Там же, с. 20 7 Там же, с. 24 5 7 характеристики – способность к труду, совокупность физических и психических качеств и т. д.8 Такой капитал получил название физического. Помимо способности к труду, работник также обладает практическим знанием, навыками социализации, - иными словами, неким культурным капиталом, позволяющим ему ориентироваться в обществе и быть востребованным на рынке труда. Понятие человеческого капитала пришло в экономическую социологию прямиком из неоклассической экономической теории, и книга американского экономиста Г. Беккера посвящена именно ему9. Такой капитал включает в себя профессиональные знания, умения и навыки, которые впоследствии могут приносить доход. Человеческий капитал рассматривается в социологии рационального выбора (Дж. Коулман), а также в социологии рынка труда (М. Грановеттер)10. Административный и политический формы капитала связаны с регулированием доступа к ресурсам и деятельности, а также с мобилизацией коллективной деятельности. Символический капитал выступает как способность человека к производству мнений, а также наличие легитимной компетенции11. И, наконец, одна из самых распространенных форм капитала, занявшая место в сотнях исследований, получившая основательную теоретическую базу под собой, та, которую описывал и Бурдье в вышеупомянутом труде «Формы капитала» и та, которая занимает центральное место в данной работе – это капитал социальный. Радаев В.В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Экономическая социология. Том 3, № 4, 2002. С. 24 9 Беккер Г. Человеческий капитал // США: экономика, политика, идеология, 1993, № 11. С. 107-119; № 12. С. 86-104. 10 Радаев В.В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Общественные науки и современность. 2003, № 2. С. 5-17. См. также: Экономическая социология. Том 3, № 4, 2002. с. 25 11 Там же, с. 28 8 8 1. 2. Теоретические подходы к концепции социального капитала Исследовательская проблематика социального капитала играет особую роль в социологии как предмет эмпирических исследований и как теоретическая концепция, под которой обычно понимают социальные сети и взаимосвязь между ними в обществе. В научном мире уже проделана значительная работа и сформированы развернутые концепции социального капитала, представленные прежде всего в трудах таких авторов, как П. Бурдье, Дж. Коулман, Ф. Фукуяма, Р. Патнэм. Сам термин «социальный капитал» периодически использовался в научной литературе еще с начала ХХ в., однако широкое распространение получил только с 1990-х гг.12, став к тому же интенсивно разрабатываемым направлением социально- экономических исследований. На сегодняшний день существует множество подходов к изучению и измерению социального капитала, но ни один из них не является универсальным. Причиной тому, возможно, многомерность категории и сложность ее количественной оценки. Некоторые упоминания о сущности социального капитала встречаются еще в работах А. Смита, К. Маркса, Э. Дюркгейма, К. Менгера и др. Так, К. Менгер в работе «Основания политической экономии» предложил понимать «отношения» как свойство экономических благ. Эти отношения должны включать в себя не только взаимоотношения между фирмами, монополиями, права продажи патентов, но и взаимоотношения между потребителями, фирмами, а также дружбу и любовь13. Сам термин «социальный капитал» одним из первых упомянул американский исследователь Л. Д. Ханифан в 1916 г. в своей статье, посвященной изучению американских школ и системы образования в них. Автор сделал вывод о том, что в обществе, внутри которого достаточно 12 Putnam, R. Bowling Alone: The collapse and revival of American community. New York: Simon and Schuster, 2000. 13 Менгер К. Избранные работы. — М.: Издательский дом "Территория будущего", 2005. С. 109 9 развиты внутренние связи между людьми, довольно быстро будет накапливаться социальный капитал, быстрее удовлетворяться социальные потребности, улучшаться условия жизни, и каждый будет находить в таком внутреннем сотрудничестве нужные ему поддержку и участие14. Кроме того, в 1920 году Л. Ханифан выдвинул гипотезу о том, что "социальный капитал относится к таким человеческим качествам, как доброжелательность, дружба, социальные взаимоотношения между индивидуумами и внутри семьи, которые создают социальные ячейки общества"15. После этого социальный капитал упоминался во многих работах социологов, экономистов, а уже в начале ХХ в. выступал в качестве основного фокуса исследований Всемирного Банка, став помимо этого главной темой нескольких популярных книг, таких как «Игра в гольф в одиночку: размывание общественного капитала Америки» Р. Патнэма и «Лучше вместе: восстановление американского общества» Р. Патнэма и Л. Фельдштейна. По мере распространения понятия «социальный капитал» появлялись различные взгляды на то, что же он собой представляет и каково его значение в современных науке и обществе. Дадим их краткий обзор. Впервые теоретически разработанный анализ социального капитала предпринял П. Бурдье в начале 1980-х годов. Наиболее значимыми его работами по данной теме являются: «Социальный капитал: предварительные замечания» (1980), «Экономический капитал, культурный капитал, социальный капитал» (1983), в которых социальный капитал описывается как «совокупность реальных или потенциальных ресурсов, связанных с обладанием устойчивой сетью отношений взаимного знакомства и признания – иными словами, с членством в группе»16. Его объективированное состояние предполагает сети социальных связей, институционализированное - 14 Hanifan, L. J. The rural school community center // Annals of the American Academy of Political and Social Science 67. 1916. P. 130-138 15 Стрельникова Л. В. Социальный капитал как научная категория. Социальный капитал: типология зарубежных подходов/ Общественные науки и современности. 2003. С. 39. 16 Бурдье П. Формы капитала / Экономическая социология. Том 3, № 5. 2002. С. 63. 10 социальные круги, список контактов, в инкорпорированном он выступает как доверие и соблюдение обязательств без применения санкций17. В трактовке П. Бурдье объем социального капитала каждого агента непосредственно зависит от размера сети связей, которым последний обладает, а также от объема любой из форм капитала, которым обладают те, кто входит в эту сеть взаимоотношений18. Поэтому, заключает автор, социальный капитал, хотя и несводим к экономическому и культурному, тем не менее, он остается в какой-то мере зависимым от них. Получается, чтобы воспроизводить и поддерживать социальный капитал, необходимо непрерывно устанавливать и поддерживать нужные для этого социальные связи, «непрерывные серии обменов, в ходе которых признание постоянно утверждается и подтверждается»19. Таким образом, П. Бурдье в основном использует понятие социального капитала для обозначения социальных связей, которые могут выступать ресурсом получения политических, экономических, социально-культурных выгод. На индивидуальном уровне к получаемым выгодам такого рода он отнес, в частности, здоровье, воспитание и обучение детей (автор обращал особое внимание на роль семьи как источника формирования социального капитала индивида). Пожалуй, самую обширную концептуальную проработку категория социального капитала получила в работах американского экономиста и социолога Дж. Коулмана, в частности, в работе «Капитал социальный и человеческий», вышедшей на русском языке в 2001 году. В ней автор делает попытку ввести концепцию социального капитала в социальную теорию наряду с концепциями физического и человеческого капиталов. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. – М.: ГУ-ВШЭ, 2000. С. 22. 18 Бурдье П. Формы капитала / Экономическая социология. Том 3, № 5. 2002. С. 66. 19 . Там же, с. 68. 17 11 У Дж. Коулмана социальный капитал также представляет собой «определенный вид ресурса, доступный актору»20, который обеспечивает достижение конкретных целей. При этом автор подчеркивает, что социальный капитал возникает во взаимодействии людей друг с другом, а соответственно, принадлежит не конкретному индивиду, а является общественным благом 21. Из-за этого он «менее осязаем (чем другие формы капитала), поскольку существует только во взаимоотношениях индивидов»22. При этом автор выделяет следующие формы проявления социального капитала: социальный обязательств, капитал социальный как капитал как концентрация невыполненных информационные каналы и социальный капитал как эффективные нормы, подкрепленные санкциями23. Иными словами, социальный капитал содержится в таких элементах общественной организации, как доверие, социальные сети и социальные нормы, создающие условия для координации и кооперации. Далее, Дж. Коулман рассматривает социальный капитал во взаимосвязи с капиталом человеческим, говоря, что социальный капитал в семье – ресурс для повышения уровня образования детей, наряду с финансовым и человеческим капиталом24. Такой вывод делается на основании данных исследования муниципальных школ в США, которые указывают на крайне высокое значение социального капитала в образовании молодежи, иными словами, на важное значение социального капитала в создании человеческого капитала25. Так же, как другие формы капитала, социальный капитал облегчает производственную деятельность. Например, группа, внутри которой существует полная надежность и абсолютное доверие, способна совершить Коулман Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность, 2001, № 3. С. 124. 21 Там же, с. 124. 22 Там же, с. 126. 23 Там же, с. 124. 24 Там же, с. 132. 25 Там же, с. 135. 20 12 намного больше по сравнению с группой, такими качествами не обладающей. Важное преимущество социального капитала - возможность получения информации, которая свойственна социальным отношениям. Информация имеет высокое значение для любого вида деятельности, но ее получение требует больших затрат. Одно из средств этого - использование социальных отношений. Например, вместо чтения газеты можно пообщаться с людьми из своего окружения, уже ее прочитавшими, экономя тем самым свое время26. Таким образом, социальный капитал позволяет снизить издержки получения информации. Серьезный вклад в разработку концепции социального капитала внес также американский философ и политолог Ф. Фукуяма. В одной из своих книг он определяет социальный капитал как «набор неформальных ценностей или норм, которые разделяются членами группы и которые делают возможным сотрудничество внутри этой группы»27. В другой книге этого автора трактовка немного меняется: социальный капитал - это «определенный потенциал общества или его части, возникающий как результат доверия между его членами»28. Таким образом, Ф. Фукуяма делает акцент на доверии, которое он понимает как следование членов общества неким общим фундаментальным нормам и ожидание от них честного, предсказуемого поведения в соответствии с этими нормами. Он так же, как П. Бурдье и Дж. Коулман, обращает внимание на важную роль семьи как источника и ресурса социального капитала29. Особую роль, подчеркивал Ф. Фукуяма, играет социальный капитал в обеспечении эффективности политических демократических институтов30. Коулман Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность, 2001, № 3. С. 128. 27 Фукуяма Ф. Великий разрыв. М.: “Издательство АСТ”, 2003. С. 30 28 Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М., 2008. С. 52. 29 Там же, с. 89. 30 Там же, с. 156 26 13 Идея социального капитала развивается также американским политологам Р. Патнэмом, выпустившим ряд популярных работ на эту тему. Так, в книге «Работающая демократия» он утверждает, что «социальный капитал относится к характеристикам социальной организации, таким, как доверие, нормы, сети, которые могут улучшить эффективность общества»31. В своей более поздней книге «Игра в гольф в одиночку» Р. Патнэм определяет социальный капитал как «связи между индивидами - социальные сети и нормы взаимности, которые из них (сетей) проистекают», при этом автор фокусирует внимание прежде всего на внешних, общественных, а не на частных эффектах социального капитала. Р. Патнэм рассматривает социальный капитал и гражданское общество как основные предпосылки общественного благосостояния, ведь «когда доверие и социальные сети хорошо развиты, индивиды, фирмы, районы и даже нации процветают»32 Социальный капитал выступает у него как фактор эффективного экономического роста и социально-экономического развития. «Социальный капитал, – пишет Р. Патнэм, – воплощенный в нормах и сетях гражданского участия, является, по всей вероятности, предварительным условием экономического процветания, так же как и эффективное самоуправление»33. Таким образом, концепция социального капитала трактуется поразному, однако и имеет много общего в интерпретации различными авторами. Так, П. Бурдье делает акцент на определенных полезных ресурсах, доступных людям через их социальные связи, и рассматривает семью как одни из первых источников формирования социального капитала. Дж. Коулман подчеркивает роль информационных каналов в формировании и поддержании социального капитала, а также тесную взаимосвязь социального капитала и капитала человеческого (образование и 31 Durlauf, S., Fafchamps, M. Social Capital // Paper provided by National Bureau of Economic Research, 2004. Putnam, R. Bowling Alone: The collapse and revival of American community. New York: Simon and Schuster, 2000. 33 Патнэм Р. Процветающая комьюнити, социальный капитал и общественная жизнь // МЭ и МО. 1995. № 4. С. 80. 32 14 воспитание), а особенно роль последних в формировании социального капитала. Ф. Фукуяма особую роль отводит доверию как фундаментальной составляющей социального капитала: он фактически уравнивает социальный капитал и доверие. Ф. Фукуяма и Р. Патнэм акцентируют внимание на ценностно-нормативном и коммуникативном аспектах социального капитала, говоря, что последний включает в себя ценности и нормы, благодаря которым становятся возможными коллективные действия в группах людей. Это могут быть приятели, помогающие друг другу в каком-то деле, люди оказывающие поддержку семье, члены которой заботятся о стариках и детях, корпорация или общество в целом34. Акцентируя внимание на нормах и ценностях, Ф. Фукуяма подчеркивает особую роль религии, которая, по его словам, выступает одним из механизмов формирования и передачи социального капитала. Среди российских исследователей феномен социального капитала стал популярен в начале 1990-х гг. Довольно разнообразны научные работы и исследования, описывающие влияние социального капитала на различные аспекты жизнедеятельности. Например, все чаще среди российских исследователей поднимается тема неравномерности распределения социального капитала. Дело в том, что использование ресурсов социальных сетей дает людям широкие возможности, которые позволяют подняться по карьерной лестнице, улучшить материальное положение, а также безболезненно выйти из проблемной ситуации35. Поэтому большинство отечественных исследований социального капитала как раз посвящены его взаимосвязи с социальным неравенством (Н. Е. Тихонова, О. И. Шкаратан, В. А. Ядов). Например, известный отечественный социолог профессор В. А. Ядов первым выдвинул идею использования социального капитала как Стрельникова Л. В. Социальный капитал как научная категория. Социальный капитал: типология зарубежных подходов/ Общественные науки и современности. 2003. С. 39. 35 Ермаков А.О. Фактор социального капитала в процессах социального неравенства// Поволжский торговоэкономический журнал. 2010. № 4. С. 102 34 15 методологического инструмента анализа социально-экономического неравенства в российском обществе36. Доктор социологических наук Н. Е. Тихонова, рассматривая в своих работах социальный капитал как фактор неравенства, характеризует социальный капитал как «включенность в систему отношений (родственных, дружеских, земляческих), которая обеспечивает доступ к ресурсам других акторов (или более эффективное использование собственных ресурсов с их помощью), способствующую наращиванию совокупного капитала и, как следствие этого, углублению неравенства в обществе»37. Отдельно стоит сказать об уровнях формирования социального капитала, которых обычно выделяется три. Так, В. Н. Титов в работе «Распределение социального капитала» так характеризует эти уровни: 1. Первый уровень образует социальное окружение индивида, отношения в котором строятся на межличностной основе. Большую роль в построении таких взаимодействий играют «эмоциональные привязанности, опыт предыдущего взаимопомощь в взаимодействия, работе, взаимный совместное обмен проведение ресурсами, досуга, услугами, предоставление финансовых средств в долг»38. 2. На втором уровне измеряется включенность индивида в различные общественные и профессиональные организации. Взаимодействие в таком случае обычно носит анонимный, безличный характер. Основа таких отношений - формальные договоры, правила и стандарты. Организации, в которые состоит индивид, ожидают от него исполнения определенных функций, а сам индивид вправе ожидать возможности удовлетворения в организации своих личностных потребностей. Ядов В.А. Социальный ресурс индивидов и групп как их капитал: возможность применения универсальной методологии исследования реального расслоения в российском обществе // Кто и куда стремится вести Россию? Акторы макро-, мезо- и микроуровней современного трансформационного процесса. М.: МВШСЭН, 2001. С. 312. 37 Тихонова Н.Е. Социальный капитал как фактор неравенства // Общественные науки и современность. 2004. № 4. С.24. 38 Титов В. Н. Распределение социального капитала как условие модернизации российского общества/ Общественные науки и современность. №5. 2012. С. 92 36 16 3. На третьем уровне социальный капитал реализуется индивидом в различных формах гражданской активности: участие в политических партиях, движениях, акциях. Первый уровень рассмотрения социального капитала можно назвать микроуровнем, который «образуют локальные сообщества, различные общественные и предпринимательские организации»39, тогда как институциональный и общественный социальный капитал следует отнести к макроуровню. Похожую классификацию предложил Дж. Тернер, определение которого зачастую используется с точки зрения формирования социального капитала: «Социальный капитал – это силы, увеличивающие потенциал экономического развития общества путем создания и поддержания социальных связей»40. Эти силы действуют на трех уровнях (микро-, макро- и мезоуровень). Поэтому социальный капитал формируется как: а) объединения людей для решения вопросов, связанных с регулированием основных потребностей (макроуровень); б) элементы человеческого капитала, которые генерируют социальные различия (мезоуровень); в) личные отношения в рамках социальных ячеек (микроуровень). Так, при анализе литературы можно наблюдать такую тенденцию, что зарубежные исследователи при изучении и измерении социального капитала в основном акцентируют внимание на макроуровне (социальные нормы, доверие, политическое участие), тогда как отечественные исследователи склонны рассматривать формирование социального капитала на микроуровне (о подобных исследованиях будет сказано далее в следующем разделе). В целом, научные работы по тематике социального капитала довольно разнообразны, и не только за рубежом, но и в России, что еще раз доказывает значимость и популярность использования этой концепции при изучении различных сфер общества. Кроме того, такой интерес научного сообщества к Титов В. Н. Распределение социального капитала как условие модернизации российского общества/ Общественные науки и современность. №5. 2012. С. 92 40 Стрельникова Л. В. Социальный капитал как научная категория. Социальный капитал: типология зарубежных подходов/ Общественные науки и современности. 2003. С. 34. 39 17 данной теме говорит о необходимости дальнейшей разработки концепции, а также ее реализации на практике. 1. 3. Теоретические подходы к измерению социального капитала Известно, что при проведении исследований, цель которых связана с изучением социального капитала, необходимо располагать количественными индикаторами последнего. Измерение социального капитала является непростой задачей, так как речь идет о нематериальных и далеко не всегда доступных наблюдению характеристиках. В существующих работах, как уже упоминалось можно выделить некоторые тенденции, которым следуют исследователи: кратко скажем о таких, как измерение социального капитала на микроуровне и на макроуровне. Иными словами, принято различать индивидуальный и общественный социальный капитал. Таков подход, например, американского экономиста Э. Глейзера41. Причем большинство исследователей исходит прежде всего из общественной природы социального капитала, будучи убежденными в том, что носителем его является общество в целом. Как правило, наиболее используемыми индикаторами социального капитала на макроуровне являются уровень доверия (Р. Патнэм), гражданская и политическая активность (Дж. Конвэй) и социальные нормы, измеряемые на индивидуальном уровне и усредняемые для получения характеристик общностей. Как показал анализ литературы по изучаемой проблеме, большинство исследований, направленных на выяснение роли социальных сетей в формировании социального капитала, измеряют последний именно через подобные индикаторы. Таково, например, исследование Валенсуэллы, Парка и Кии (2009), посвященное изучению того, как интенсивность пользования социальными сетями влияет на социальный Маилян Ф. Н. Роль социального капитала в процессе формирования и реализации человеческого капитала // Вестник Томского государственного университета. 2012. №1. С. 55 41 18 капитал студентов, а именно на уровень их доверия обществу, гражданскую активность и политическое участие42. Подобные индикаторы используются также при поиске закономерностей между объемом социального капитала и экономическим благополучием43. Среди исследователей, изучающих данный вопрос, можно выделить Р. Патнэма и Дж. Хилливелла44, которые анализируют связь социального капитала и экономического роста в Италии. При этом они как раз используют показатели доверия правительству и степень участия граждан в ассоциациях, и устанавливают, что высокий уровень социального капитала положительно влияет на экономическое благосостояние нации. В подобных исследованиях доверие рассматривается одновременно и как источник, и как результат социальной активности. Гражданское участие также выступает и как ресурс, и как показатель социального капитала. Это часто приводит к смешению причин и следствий, как показал А. Портес45. Что касается рассмотрения индивидуального социального капитала, то здесь он определяется как «количество и качество социальных связей индивида, которые могут быть использованы им или ею для получения экономических, социальных и психологических преимуществ»46. Здесь уже можно отделить причины (количество и качество межличностных связей) от следствий (социально-экономический статус, доход и удовлетворенность жизнью)47. Социальный капитал в таком случае измеряется через количество связей с другими людьми и наличие ценных ресурсов у этих людей. 42 Valenzuela, S., Park, N., Kee, K. Is there social capital in a social network site. Facebook use and college students' life // Journal of Computer-Mediated Communication. Vol. 14. Pp. 875-901 43 Маилян Ф. Н. Роль социального капитала в процессе формирования и реализации человеческого капитала // Вестник Томского государственного университета. 2012. №1. С. 55 44 Helliwell, J.F., Putnam R. Economic Growth and Social Capital in Italy // Eastern Economic Journal. 1995. №21, р. 295-307. 45 Portes A. Social capital: Its origins and applications in modern sociology // Annual Review of Sociology. 1998. Vol. 24. Pp. 1-24. 46 Сивуха С. В. Психологическая подготовка управленческих кадров / Под ред. В.М. Козубовского, Г.М. Кучинского. Минск: МИУ, 2006. С. 75 47 Lin N. Social Capital: A Theory of Social Structure and Action. Cambridge: Cambridge University Press, 2001. 19 Одним из способов такого измерения является предложенный Маккаллистером и Фишером48 «генератор и интерпретатор имен». В процессе его применения выясняется, с кем участник исследования поддерживал или поддерживает определенные отношения: помощь в поисках работы, советы и т.д. Затем выясняются характеристики названных людей – пол, возраст, образование, место жительства, семейное положение, частоту контактов, тип связей (член семьи, родственник, друг, коллега, знакомый и т.д.). К недостаткам метода следует отнести его высокую трудоемкость, препятствующую использованию в массовых опросах. Кроме того, информация о связях внутри сети теоретически избыточна: один и тот же ресурс может быть получен посредством разных контактов. Также генератор и интерпретатор имен характеризует отношения между участниками сети, но не обязательно наличие у них ценных ресурсов49. В «генераторе позиций»50, предложенном Линн и Дюмином, регистрируются связи респондентов с представителями определенных профессий. Список включает профессии, различающиеся по престижу и популярности в данном обществе. Чем больше, разнообразнее и престижнее в профессиональном отношении круг родственников, друзей и знакомых индивида, тем больше социальный ресурс индивида. Наиболее популярен метод, предложенный Ван Дер Гааг, Снидерсом, – «генератор ресурсов»51. В процессе его применения выясняется, знает ли индивид кого-то, кто обладает определенным ресурсом (знаниями, навыками, статусной должностью, деньгами и т.д.) и кого именно – члена семьи, друга или знакомого. Полученные данные имеют ясную интерпретацию, поскольку дают представление о доступе индивида к ресурсам через его или ее личные 48 McCallister L., Fischer C. A procedure for surveying personal networks //Sociological Methods and Research. 1978. Vol. 7. Pp. 131-148. 49 Van Der Gaag M., Snijders T. A. B. The Resource Generator: Social Capital Quantification with Concrete Items // Social Networks. 2005. Vol. 27. No.1. Pp. 3-4 50 Lin N., Dumin M. Access to occupations through social ties //Social Networks, 1986. Vol. 8. No. 4. Pp. 365-385. 51 Van Der Gaag M., Sniiders T. A. B. Proposals for the Measurement of Individual Social Capital /Flap H., Völker B. Creation and Returns of Social Capital. London: Routlege, 2004. Pp. 199-218. 20 связи. Список ресурсов, предложенный этими исследователями 52, отражает представления социологов о значимых областях жизнедеятельности: частная продуктивная деятельность, социальная продуктивная деятельность, личный отдых. Измерение социального капитала на индивидуальном уровне распространено также среди исследователей, занимающихся изучением социального капитала в русле социального неравенства. Позиция некоторых из них заключается в том, что чтобы повысить объем совокупного капитала, человек «должен иметь определенный социальный ресурс (связи, взаимодействия, контакты), быть включенным в систему отношений, а повышение степени включенности проецируется на углубление уровня неравенства в обществе»53. В исследовании Н. В. Давыдовой54, например, такие ресурсы разделены на четыре вида: Первый вид - простая поддержка. В него вошли переменные, отвечающие за помощь и моральную поддержку на бытовом уровне. Это может быть помощь по хозяйству или поддержка в решении какой-либо семейной проблемы. Таким видом поддержки, по результатам исследования, охвачены 13% ее получателей. Второй вид - материальная поддержка. Он подразумевает помощь деньгами, натуральным эквивалентом. Этим видом помощи, как оказалось, пользуются 26% реципиентов. Третий вид - техническая помощь в предоставлении услуг. Например, «помощь в строительстве дома, где нужно обладать не только специфическими знаниями и навыками, но и техническим инструментарием»55. Таким ресурсом обладают еще 34% респондентов. Четвертый вид - связи, лоббирование интересов. Он подразумевает активное использование социального капитала сетей «путем обмена 52 Van Der Gaag M., Snijders T. A. B. The Resource Generator: Social Capital Quantification with Concrete Items // Social Networks. 2005. Vol. 27. No.1. Pp. 1-29. 53 Ермаков А. О. Фактор социального капитала в процессах социального неравенства // Поволжский торговоэкономический журнал. 2010. № 4. С. 99. 54 Давыдова Н. В. Социальный капитал как фактор формирования и воспроизводства социальных неравенств // Россия реформирующаяся. №. 6. М. : Инст. социологии РАН, 2007. С. 173. 55 Там же, с. 173. 21 некоторых ресурсов (рекомендации, протекции, взятки) для удовлетворения интересов»56. Примером может послужить занятие престижной должности вне общего конкурса. Как оказалось, 27% получателей помощи имели возможность использовать личные связи в ходе решения проблем. Данное исследование направлено на измерение социального капитала россиян с целью выявления того, как социальный капитал, приобретаемый и наращиваемый через сети, воздействует на положение индивидов в системе стратификации общества. Таким образом, измерение социального капитала представляет собой сложную и многомерную задачу, и в прикладных исследованиях приходится оперировать различными индексами, что зависит от целей исследования. Давыдова Н. В. Социальный капитал как фактор формирования и воспроизводства социальных неравенств // Россия реформирующаяся. №. 6. М. : Инст. социологии РАН, 2007. С. 174. 56 22 Глава 2. Эмпирические исследования влияния виртуальных социальных сетей на социальный капитал. В результате ускоренной информатизации и появления новых средств коммуникации социальная структура общества подвергается значительным изменениям. Прежде всего, расширяются когнитивные и коммуникативные возможности человека, в результате чего значительно повышается его человеческий капитал (переход к «непрерывному» образованию, снижение издержек на тиражирование образовательных программ, внедрение инноваций в образовательные программы)57. Кроме того, «использование новых средств коммуникации принципиально снижает издержки передачи информации, обеспечивая возможность общения "всех со всеми"58. Развитие интернет-технологий за счет снижения издержек и изменения характера коммуникаций значительно расширяет первичную зону общения практически каждого пользователя, тем самым повышая его "личный" социальный капитал, рассматриваемый как возможность использования новых контактов в собственных целях. Широкое развитие средств коммуникации связано с появлением и распространением виртуальных социальных сетей. Такие сети занимают все большее место в жизни современного пользователя Интернет, при этом количество самих сетей неуклонно растет. Виртуальная социальная сеть определяется как многопользовательский веб-сайт, предназначенный для построения и организации взаимоотношений. Группа пользователей, зарегистрированных на таком сайте, может общаться благодаря наличию у них общих интересов, целей, проблем и т. д. Таким образом пользователи получают нужную информацию от других участников социальной сети, а также конкретную социальную выгоду от виртуальных контактов (сопричастность, самоидентификация, социальное Шадрин А. Е. Информационные технологии: вклад в социальный капитал // Информационное общество. 2002. № 1. С. 8. 58 Там же, с. 8 57 23 отождествление, социальное принятие и т. д.) 59. Кроме того, социальные сети для многих являются средством проведения досуга. Как отмечает А. М. Лещенко, наиболее значимой характеристикой сетевой коммуникации является накопление и использование социального капитала посредством функционирования виртуальной социальной сети. По его мнению, сам факт существования такой сети вызван потребностью в получении социального капитала: «социальный капитал предопределяет формы сетевой коммуникации, т. к. потребности, цели и мотивы участников коммуникации влияют на ее информационное направление»60. Главной ценностью в таких сетях выступает само по себе «спонтанное общение», поддерживающее совокупность слабых связей. Социальный капитал значительно способствует достижению целей (индивидуальных и групповых). То есть социальный капитал основывается на ценности, которую социальная сеть представляет для ее владельцев, т. к. через эту структуру они достигают своих целей61. Таким образом, влияние виртуальных социальных сетей на социальный капитал стало изучаться не так давно, и приобрело особое значение после возросшей популярности первых как средств коммуникации в сети Интернет в начале XXI века. Подобных исследований не так много, тем не менее, почти все они крайне противоречиво оценивают влияние сети Интернет и в частности вклад социальных сетей в формирование социального капитала индивида. С начала 1990-х многие исследователи заявляли о том, что чрезмерная вовлеченность человека в виртуальное пространство и общение в социальных сетях способствует его отчуждению от реальных общественной и политической жизни (Краут, 1998; Уайт, 1997). Кроме того, открытый доступ к основной информации о пользователе и мошенничество в сети были Лещенко А.М. Сетевая коммуникация как условие накопления и реализации социального капитала// Научные проблемы гуманитарных исследований. 2011. № 8. С. 241 60 Там же, с. 243. 61 Лещенко А.М. Сетевая коммуникация как условие накопления и реализации социального капитала// Научные проблемы гуманитарных исследований. 2011. № 8. С. 243 59 24 названы ключевыми проблемами, связанными с использованием социальных сетей и неоднократно обсуждались в СМИ. Такие проблемы поднимались в исследованиях Стоуна (2007), Ходкинсона (2008) и других, которые приводили свидетельства того, что, участвуя в социальных сетях, их пользователи подвергают себя риску. Другая сторона критики относится к тому, что общение в социальных сетях отвлекает от общения в реальной жизни, что приводит к отчуждению индивида от общества и понижает его социальный капитал (Нии, 2001). Критиками, которые также связывают распространение социальных сетей с возрастающим отчуждением индивида от общества, являются Краут (1998) и Уайт (1997). Такие исследователи утверждают, что Интернет заменяет сильные связи виртуальными слабыми связями; другие опасаются создания общества подобия ("narcissism of similarity"), где коммуникабельность сводится к взаимодействию между теми, кто схож в отношении идеологии, расы или пола (Фернбэк, 1997). Этим и подобным мнениям о негативном воздействии социальных сетей на социальный капитал противоречат взгляды тех, кто считает, что виртуальные социальные сети – это незаменимый помощник в поддержании старых и формировании новых связей. С тем чтобы доказать эту позицию, проводятся различные исследования на тему влияния средств коммуникации в сети на различные сферы жизни. Большая их часть направлена на то, чтобы найти и подчеркнуть положительные стороны использования социальных сетей, а также подтвердить, что виртуальные сети оказывают положительное влияние на социальный капитал индивида. Так, первое и несомненное преимущество социальных сетей, о котором говорит большинство исследователей – то, что они с большой вероятностью расширяют и укрепляют социальные связи индивида. Однако и в этом вопросе встречаются полярные мнения. Например, некоторые исследователи убеждены, что виртуальные социальные сети способствуют формированию слабых связей, что подтверждает, например, исследование Эллисона, 25 Стенфилда и Лампе (2007). Основываясь на идеях Грановеттера (1973), мы можем утверждать, что такие связи действительно оказывают помощь в различных сферах жизни индивида, в частности, в трудоустройстве. Поэтому, соглашаясь с мнением, что социальные сети формируют слабые связи, мы можем говорить об их несомненном вкладе в социальный капитал индивида. Однако есть и другие мнения: некоторые исследователи склонны считать, что использование студентами социальных сетей способствует укреплению уже существующих связей, нежели созданию новых контактов. К такому выводу пришли, например, Халливел и Патнэм (2004), исследовавшие на этот предмет социальную сеть «Фейсбук». Отдельные исследования касаются непосредственно влияния виртуальных социальных сетей на социальный капитал индивида – таково, напрмер, исследование Валенсуэлы, Парка, Кии (2009), посвященное влиянию социальной сети «Фейсбук» на социальный капитал студентов, который авторы измеряли через уровень доверия обществу, гражданскую вовлеченность и политическое участие. Было выявлено, что социальная сеть имеет положительное влияние на эти компоненты социального капитала индивида. Последующие исследования в этой сфере также показали, что участие в виртуальных социальных сетях оказывает положительное влияние на степень доверия индивида обществу и активность его участия в общественной жизни (Даутрих, 2003; Каванаух, 2005). Кроме того, такие исследования показывают, что чем больше времени люди проводят в сети, тем большими социальными контактами обладают, соответственно, тем более высок уровень их социального капитала (Боас, Джефри и Уэлман, 2005). Другие работы посвящены, например, выявлению того, как онлайнконтакты укрепляют существующие связи в группе. Например, Хамптон и Велман (2003), изучая некоторые сообщества, связи в которых подкреплены онлайн-коммуникациями, сделали вывод, что в таких группах значительно 26 выше уровень сплоченности, взаимодействия и выше социальный капитал. Таким образом, реальные взаимоотношения, подкрепленные онлайнконтактами, становятся более основательными и долгими. Кроме того, многие утверждают, что онлайн-общение способно заменить реальные связи, нивелируя большое количество потраченного в сети времени (Хамптон и Велман, 2003). Также довольно распространено мнение, что участие в социальных сетях значительно повышает удовлетворенность жизнью, и помогает тем, кто испытывает трудности в реальном общении (Барг и Маккенна, 2004). Не случайно такой показатель, как удовлетворенность жизнью, был включен в исследование, например, Валенсуэллы, Парка, Кии (2009). Таким образом, влияние виртуальных социальных сетей на социальный капитал крайне противоречиво оценивается исследователями. Стоит заметить, что обычно они измеряют социальный капитал на макроуровне, используя такие индикаторы, как доверие, участие в гражданских объединениях и т. д. Однако, кажется не менее обоснованным применить в подобном исследовании индикаторы, используемые при изучении индивидуального социального капитала. Например, такими показателями могут быть связи с людьми, обладающими ценными ресурсами, а также помощь, получаемая посредством таких контактов (материальная, профессиональная, информационная, психологическая). 27 Глава 3. Методология исследования Как выяснилось в ходе обзора литературы по изучаемой проблеме, вопрос о пользе виртуальных социальных сетей достаточно спорный. Часть исследователей положительно оценивают их вклад в социальный капитал индивида, другая часть – отрицательно. И выяснять, действительно ли виртуальные социальные сети дают неоспоримые преимущества своим пользователям, или нет, - можно только четко определив, что мы будем понимать под виртуальными социальными сетями, интенсивностью их использования и социальным капиталом. Виртуальная социальная сеть – это веб-сайт, с помощью которого люди устанавливают и поддерживают социальные контакты в режиме онлайн. Такая сеть предоставляет практически полный спектр возможностей для общения и обмена информацией (обмен фото, видео, участие в сообществах и т. д.). В России в число популярных социальных сетей входят: «ВКонтакте», «Одноклассники», «Мой Мир», «Фейсбук»62. В данном исследовании будут рассматриваться социальная сеть «ВКонтакте», как самая популярная на данный момент в России63 (по данным на февраль 2013 г. ежедневная аудитория «ВКонтакте» — более 43 миллионов человек64). Она, как и другие социальные сети, предлагает возможности создания профиля с информацией о себе, взаимодействия с другими пользователями, обмена фото-, аудио-, видеофайлами, а также документами с возможностью их комментирования и оценивания. Помимо развлечений, виртуальные социальные сети предоставляют широкие возможности в сфере обучения и построения карьеры. Свидетельство тому – различные обучающие приложения, а также сообщества, посвященные поиску работы, курсов, тренингов, мастер-классов 62 http://www.sarafannoeradio.org/analitika/452-sotsialnye-seti-rossii.html Щекотуров А. В. Гендерные самопрезентации подростков на страницах социальной сети «ВКонтакте»// Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2012. № 4[110]. С. 80-88. 64 http://www.liveinternet.ru/stat/vkontakte.ru/index.html?period=week&id=8&report=index.html%3Fperiod%3Dwe ek 63 28 и т. д. Например, в 2008 году сайт «ВКонтакте» запустил службу «Профессиональные контакты», специальное подразделение по поиску высокооплачиваемых сотрудников для финансовых, юридических и ITкомпаний. В том же году была создана дочерняя социальная сеть «В штате», предназначенная для размещения вакансий и резюме. Интенсивность использования виртуальных социальных сетей. Очевидно, что данный показатель лучше всего измерять путем подсчета количества времени, проводимого пользователем в сети. Например, американская аналитическая компания ComScore подсчитывает интенсивность использования социальных сетей именно так (среднее количество часов, проводимое пользователями в социальной сети, в день)65. Кроме того, специфика исследования, предполагающая исследование социального капитала в качестве «ресурсов, доступных людям через их социальные контакты», призывает принять во внимание именно эти контакты. Таким образом, интенсивность использования виртуальных социальных сетей будет измеряться путем подсчета: 1) среднего количества времени, проводимого в социальной сети, в день; 2) количества человек, состоящих в «друзьях» у пользователя социальной сети. Социальный капитал В ходе исследования поставленной проблемы применен такой подход к измерению индивидуального социального капитала, который определяет социальный капитал как «количество и качество социальных связей индивида, которые могут быть использованы им или ею для получения экономических, социальных и психологических преимуществ»66. Соответственно, при измерении социального капитала мы будем учитывать 65 http://www.cossa.ru/articles/149/11382/ Сивуха С. В. Психологическая подготовка управленческих кадров / Под ред. В.М. Козубовского, Г.М. Кучинского. Минск: МИУ, 2006. С. 75 66 29 наличие связей индивида с другими людьми, а также наличие ценных ресурсов у этих людей. Ресурсы – это средства, возможности, используемые для создания благ и удовлетворения потребностей. Так как ресурсы могут быть довольно разнообразными (материальная помощь, моральная поддержка, предоставление необходимых знаний, информации), целесообразно связать их с какими-либо сферами жизнедеятельности современного человека. Например, «список ресурсов, предложенный М. Ван дер Гааг, Т. Снидерс, отражает представления жизнедеятельности: «частная социологов о продуктивная значимых областях деятельность, личные отношения, личный отдых, социальная продуктивная деятельность и социальные отношения» 67. В связи с тем, что данное исследование социологическое и предполагает рассмотрение индивида прежде всего в его социальных взаимоотношениях, кажется логичным рассмотреть ресурсы, которые помогают ему при вхождении в социальную среду, то есть в процессе его социализации, причем в тот период в жизни, когда она наиболее интенсивна. По мнению Мудрика А. В., процесс социализации человека осуществляется посредством социальной коммуникации по таким основным каналам, как учеба, трудовая деятельность, межличностное общение, игра68. В данном исследовании решено рассматривать формирование социального капитала в таких сферах жизнедеятельности, как учебная деятельность, трудовая деятельность и досуг. Задаваясь вопросом, какие ресурсы могут быть предоставлены виртуальной социальной сетью в каждой из трех сфер, стоит отметить, что некоторые исследователи с отдельными формами таких ресурсов связывают статус и социальное влияние, информацию, а также знания и навыки69. 67 Van Der Gaag M., Snijders T. A. B. The Resource Generator: Social Capital Quantification with Concrete Items // Social Networks. 2005. Vol. 27. No.1. Pp. 1-29. 68 Мудрик А. В. Социализация человека: учебное пособие. М., 2006. 69 Сивуха С. В. Психологическая подготовка управленческих кадров / Под ред. В.М. Козубовского, Г.М. Кучинского. Минск: МИУ, 2006. С. 80 30 Применяя такое разделение к исследуемым нами сферами жизнедеятельности, мы можем предположить следующее. В сфере учебной деятельности наиболее ценными ресурсами являются знания и навыки. Так, студент может получать помощь от своих сокурсников в выполнении учебных работ, в объяснении сложной темы или просто обсуждать вопросы, связанные с организацией учебной деятельности (расписание, сроки сдач работ, собрания и т. д.). С помощью онлайнконтактов пользователь может также находить необходимую учебную литературу, курсы, репетиторов, учебные заведения. Нельзя не учесть, что в социальной сети имеются обучающие приложения, которые также могут быть полезными для студента (например, сервисы для изучения иностранных языков). Что касается трудовой деятельности, то и здесь социальная сеть предоставляет массу возможностей. Самая очевидная и распространенная из них – поиск вакансий и размещение резюме. Кроме того, помощь «влиятельных» друзей и знакомых в виде рекомендаций, протекций70 может значительно облегчить поиск работы и ускорить карьерный рост. Сама трудовая деятельность пользователя может быть непосредственно связана с виртуальной социальной сетью – с ее помощью, например, может осуществляться продажа товаров, поиск персонала. Возможен также поиск нужных в работе материалов, курсов повышения квалификации, профессиональных курсов, стажировок и т. д. Досуг – не менее важная сфера жизнедеятельности, и здесь одну из ролей играет такой ресурс, как информация. Например, планируя свои каникулы или отпуск, человек обычно нуждается в информации о местах отдыха, путевках, турах, авиабилетах и отелях. Информация нужна и при планировании повседневного досуга (организация культурных мероприятий, развлечений). Широкие возможности поиска такой информации Давыдова Н. В. Социальный капитал как фактор формирования и воспроизводства социальных неравенств // Россия реформирующаяся. №. 6. М. : Инст. социологии РАН, 2007. С. 174. 70 31 предоставляет виртуальная социальная сеть. Кроме того, она может быть помощником в организации праздников (свадьбы, дни рождения), спортивных мероприятий и т. д. Поиск мастер-классов, кружков, тренингов, курсов, посвященных хобби, также может осуществляться с помощью онлайн-контактов и участия в сообществах по интересам. Определив в качестве рамок изучения сферы учебной деятельности, трудовой деятельности и досуга, мы предполагаем, что социальной группой, наиболее вовлеченной во все три процесса одновременно, являются студенты. Более интенсивно они вовлечены в первую сферу деятельности – сферу образования. Кроме того, значительная часть студентов совмещает учебу и работу7172. И, наконец, сфера досуга не может остаться без внимания как важная сфера жизнедеятельности, в которой интенсивно происходит социализация личности. Таким образом, студенты в возрасте 18-23 года выбраны в качестве объекта исследования. Возрастной диапазон соответствует примерному сроку обучения в высших учебных заведениях России. Предметом исследования является роль виртуальных социальных сетей в формировании социального капитала, включающего ресурсы, доступные людям через их социальные контакты. Соответственно, цель исследования состоит в том, чтобы выявить связь между интенсивностью использования социальных сетей и социальным капиталом индивида. Для реализации поставленной цели необходимо выполнение следующих задач: 1. Дать общую характеристику использования виртуальных социальных сетей. 2. Выявить роль виртуальных социальных сетей в учебной, трудовой деятельности и сфере досуга Апокин А.Д., Юдкевич М.М. Анализ студенческой занятости в контексте российского рынка труда// Вопросы экономики. 2008. № 6.С. 98 72 По данным Мониторинга экономики образования совмещают работу с учебой 46% российских студентов 71 32 3. Выявить факторы, влияющие на уровень социального капитала индивида В ходе решения поставленных задач мы планируем доказать следующие гипотезы: 1.1. Виртуальные социальные сети в основном используются в целях общения и поддержания связей со школьными друзьями 1.2. Большинство пользователей виртуальных социальных сетей считают их ценным помощником в учебной и трудовой деятельности 1.3. Чем старше курс, на котором обучается студент, тем больше у него виртуальных друзей 1.4. Факт занятости студента на рынке труда повышает количество его виртуальных друзей. 2.1. Применяя социальные сети для учебных целей, студенты в основном пользуются поиском учебных материалов 2.2. Большинство студентов уверены, что социальная сеть оказывает помощь в их учебной деятельности 2.3. Поиск вакансий является наиболее популярной среди услуг, оказывающих помощь в трудовой деятельности 2.4. Большая часть пользователей виртуальных социальных сетей уверены, что при решении рабочих вопросов эффективнее обращаться к реальным контактам 2.5. Большинство пользователей социальных сетей использует их для поиска развлечений (кино, концерты, клубы и т. д.) 2.6. Большая часть пользователей виртуальных социальных сетей уверены, что при решении вопросов организации досуга эффективнее всего обращаться к виртуальным контактам 33 3.1. Студенты технических специальностей менее активно используют социальную сеть в учебных целях, чем студенты, изучающие социальные науки 3.2. Факт занятости студента на рынке труда положительно влияет на его активность использования социальной сети в рабочих целях 3.3. Использование социальной сети в целях развлечений положительно влияет на значимость виртуальных контактов при организации досуга. 3.4. Чем старше курс обучения, тем чаще социальные сети используются в целях организации досуга Выборка В качестве объекта исследования были выбраны студенты в возрасте от 18 до 23 лет всех вузов России, зарегистрированные и регулярно использующие виртуальную социальную сеть «ВКонтакте». Объем выборки составил 253 человека. В исследовании использована стихийная выборка. Рассылка объявления об опросе была сделана с помощью социальной сети «ВКонтакте». Объявление размещалось в основном в сообществах «ВКонтакте, посвященных поиску работы, организации отдыха, а также в студенческих сообществах. В тексте объявления указывалась ссылка на анкету, которая была размещена на сайте онлайн-опросов WebAnketa (webanketa.com), а также требуемые параметры респондентов: возраст, статус учащегося в вузе. 34 Глава 4. Характеристики использования виртуальных социальных сетей 4.1. Цели использования виртуальных социальных сетей Прежде чем приступить к анализу воздействия виртуальных социальных сетей на социальный капитал индивида в наиболее значимых сферах его жизни, необходимо определить, с какими целями и интенсивностью используются эти сети. Кроме того, важную информацию может дать оценка значимости виртуальной социальной сети самим пользователем в его жизни, для чего респонденту было предложено согласиться или не согласиться с несколькими утверждениями. Данные характеристики мы опишем на примере российских студентов, регулярно пользующихся социальной сетью «ВКонтакте». В первую очередь мы решили выяснить, для чего в основном используется виртуальная сеть «ВКонтакте». Для этого респонденту были предложены варианты, соответствующие некоторым возможностям, которые предоставляет социальная сеть своим пользователям. Цели использования виртуальной социальной сети «ВКонтакте» (возможен множественный выбор) Таблица 1 Прослушивание музыки 83 Для чего используют социальную сеть Ваши друзья? % 83 Общение 77 90 Просмотр фильмов 63 72 Поддержание связей со школьными друзьями, друзьями детства 51 64 Общение в группах по интересам 24 40 Организация мероприятий, путешествий 13 21 Поиск обучающих курсов, тренингов, программ 13 12 Категория Для чего Вы используете социальную сеть? % 35 Другое 11 8 Игры 10 38 Новые знакомства 10 44 Поиск вакансий, курсов повышения квалификации 3 7 Как оказалось, чаще всего студенты используют социальную сеть для прослушивания музыки (83%). Просмотр фильмов является также довольно популярным среди пользователей социальной сети (63%). Вариант «общение», вопреки нашим предположениям о том, что он будет самым популярным, занимает второе место (77%) после прослушивания музыки. Довольно популярным также стал вариант «поддержания связей со школьными друзьями, друзьями детства», который выбрали 51% респондентов. Очевидно, студенты в основном используют социальную сеть в целях развлечения и общения. Гораздо менее популярными оказались варианты «организация мероприятий, путешествий» и «поиск обучающих курсов, тренингов, программ» (по 13% выбравших каждый из вариантов). Самым непопулярным стал ответ «поиск вакансий, курсов повышения квалификации» (всего 3%). Таким образом, студенты в целом почти не используют социальную сеть в своей учебной деятельности, а также в карьере и организации отдыха. Так, выяснилось, что основная масса опрошенных использует социальную сеть как средство развлечения (прослушивание музыки, просмотр фильмов). А наше довольно очевидное предположение о том, что социальная сеть в основном используется как средство общения и поддержания связей со старыми друзьями (для чего, она, в принципе, и создана), подтвердилось лишь частично. Кроме того, оказалось, что возможность, которые предоставляет социальная сеть в обучении, карьере, досуге, оказались менее популярными, чем возможности развлечений, которые превосходят даже цели общения. Возможно, это объясняется малой осведомленностью пользователей о таких возможностях, а возможно, в этих 36 целях они используют другие Интернет-ресурсы, или же реальные связи, которые считают более эффективными в решении этих вопросов. Теперь обратим внимание на ожидания респондентов по поводу использования социальной сети их друзьями и знакомыми. Казалось, что опрашиваемые в основном будут полагать, что их друзья используют социальную сеть с теми же целями, что и они сами. И это частично подтверждается. Однако на этот раз первое место принадлежит варианту «общение» (90%), что подтверждает наше первое предположение о первостепенности общения среди пользователей социальной сети. Популярными оказались так же, как и в случае оценки собственного использования, прослушивание музыки (83%), просмотр фильмов (72%) и поддержание связей со школьными друзьями (64%). Таким образом, по словам респондентов, их друзья также в основном используют социальную сеть в целях развлечений и общения. Однако опрошенные считают, что их друзья больше, чем они сами, используют социальную сеть для новых знакомств (44% против 10%), для общения в группах по интересам (40% против 24%), игр (38% против 10%), организации мероприятий, путешествий (21% против 13%). Наконец, респонденты считают, что их друзья так же, как и они сами, в основном не пользуются такими возможностями социальной сети, как поиск обучающих курсов, тренингов программ (12%), поиск вакансий, курсов повышения квалификации (7%). В целом, наши респонденты в основном используют социальную сеть «ВКонтакте» для общения и отдыха, и убеждены, что их друзья преследуют те же цели и даже склонны преувеличивать этот факт (по сравнению с собой). Так, 72% уверены, что их друзья используют социальную сеть для просмотра фильмов, тогда как используют социальную сеть для этой цели только 63%. Также лишь 10% указали, что они используют игровые приложения «ВКонтакте», и 38% убеждены, что эти приложения используют их друзья. 37 Кроме того, аудитории предлагалось согласиться или не согласиться с некоторыми утверждениями относительно важности/незаменимости социальной сети в их жизни: Степень согласия с утверждениями относительно социальной сети «ВКонтакте» Таблица 2 Утверждения Полностью не согласен, % Скорее не согласен, % Скорее согласен, % Полностью согласен, % Всего, % 26,7 В равной степени согласен и не согласен, % 35,9 Социальная сеть незаменимый помощник в учебе и работе Социальная сеть предназначена исключительно для общения и отдыха При решении важных вопросов незаменимы реальные контакты, виртуальные же не дают никаких преимуществ Социальная сеть – это бесполезная трата времени Без социальной сети решать многие важные вопросы было бы сложнее 9,7 17,1 10,6 100 5,5 19,8 35 28,1 11,5 100 6 21,2 32,3 25,8 14,7 100 14,3 30 34,6 14,7 6,5 100 7,4 18,4 27,6 30,9 15,7 100 Как оказалось, самыми популярными вариантами ответа почти во всех утверждениях оказался вариант «в равной степени согласен и не согласен», что говорит об отсутствии однозначной позиции по отношению к социальной сети среди опрошенных. Помня о результатах, показавших, что студенты в основном используют социальную сеть в целях развлечения и общения, обратим внимание на исключительно утверждение для общения №2: и «социальная отдыха». сеть Довольно предназначена высокая доля 38 респондентов (39,6%) оказались согласны с ним, что еще раз подтверждает довольно распространенный факт использования социальной сети в целях развлечений и общения. Однако с данным утверждением в равной степени согласны и не согласны 35%, что говорит об отсутствии однозначного мнения по этому вопросу среди респондентов. Возможно, социальная сеть используется ими в основном в этих целях, однако не отрицается, что она дает и массу других преимуществ, но в основном эти преимущества студентами не используется. Последнее предположение подтверждает тот факт, что среди опрошенных крайне непопулярными оказались такие направления использования социальной сети, как организация мероприятий, путешествий, поиск обучающих курсов, тренингов, программ, поиск вакансий, курсов повышения квалификации (лишь до 13% выбравших каждый вариант). Посмотрим, как последний факт отразился в оценке утверждения «Социальная сеть – незаменимый помощник в учебе и работе». Высокая доля респондентов, как и ожидалось, не согласилась с ним (36,4%), и опять же затруднились сказать однозначно 35,9%. Таким образом, еще раз подтверждается, что студенты в основном не используют социальную сеть для решения учебных и рабочих вопросов, однако не отрицают, что ее можно использовать, Возможно, они обращаются с этими целями к реальным связям и считают их наиболее эффективными. Проверим последнее предположение на анализе следующего утверждения: «при решении важных вопросов незаменимы реальные контакты, виртуальные же не дают никаких преимуществ». Весомая доля согласилась с этим утверждением (40,5%), 32,3% затруднились сказать однозначно. Таким образом, мы можем предположить, что социальная сеть в основном не используется студентами в при решении учебных и рабочих вопросов потому, что они считают виртуальные контакты не совсем надежными и больше доверяют реальным связям в решении подобных вопросов. 39 Однако социальная сеть все же не считается бесполезной тратой времени, что подтверждает высокая доля не согласившихся со следующим утверждением («социальная сеть – это бесполезная трата времени») – 44,3%. Стоит сказать, что немалый процент (34,6%) также затруднились дать однозначный ответ, что говорит о доле сомнения и в этом вопросе. Все же, несмотря на использование социальной сети в основном в целях развлечения и общения, высокая доля не считает их бесполезной тратой времени, возможно, помимо просмотра фильмов и прослушивания музыки решая некоторые важные вопросы в процессе общения. Это предположение подтверждает немалая доля согласившихся со следующим утверждением: «Без социальной сети решать многие важные вопросы было бы сложнее». С ним согласились 46,6% респондентов, доля затруднившихся дать точный ответ составила уже меньше (по сравнению с предыдущими вариантами) – 27,6%. Таким образом, наша гипотеза о том, что социальная сеть используется в основном для общения и поддержания связей со школьными друзьями, подтвердилась частично. Подтвердилась – потому что большая часть опрошенных указала вариант «общение», частично – потому что этот вариант все же занимает не первое место, а поддерживать связи с друзьями детства старается лишь половина респондентов. Как выяснилось, в большинстве своем студенты используют социальную сеть для развлечения и отдыха, и совсем небольшая доля – в учебе, работе и организации досуга. Остановимся на том предположении, что наша аудитория больше доверяет реальным связям в решении подобных вопросов. 40 4.2. Интенсивность использования виртуальных социальных сетей При исследовании роли виртуальных социальных сетей в жизни их современного пользователя важным представляется вопрос не только о том, для чего он их использует, но и вопрос о том, насколько интенсивно он их использует. Довольно очевидной и распространенной мерой интенсивности является время, которое проводит пользователь в сети, а точнее – среднее количество часов в день. Так интенсивность пользования измеряется во многих исследованиях73. Кроме того, по той причине, что нас интересуют виртуальные социальные сети как источник формирования социального капитала индивида, а поэтому – именно связи, контакты пользователя в сети, мы решили обратить внимание также на количество «друзей» пользователя в социальной сети. Последнее может дать информацию не только о том, насколько «общителен» пользователь, но и о степени пользы, которую он получает через свои виртуальные контакты. Время, проводимое в социальной сети «ВКонтакте» Таблица 3 Всего Сколько времени в среднем Вы проводите в социальной сети «ВКонтакте» в день? Стоит сказать, что Менее 1 часа 16,6% получен 2-3 часа 45% довольно 4-5 часов 24% Более 5 часов 14% высокий 100% показатель интенсивности использования социальной сети, если сравнить, например, с «Исследованием российских социальных медиа»74, проведенным в 2010 году, по результатам которого 77% российских пользователей проводят в социальных сетях до 20 часов в месяц (что составляет в среднем до 0,5 часа в день). Как оказалось в нашем случае, в основном студенты проводят в 73 Valenzuela, S., Park, N., Kee, K. Is there social capital in a social network site. Facebook use and college students' life // Journal of Computer-Mediated Communication. Vol. 14. Pp. 875-901 74 http://www.cossa.ru/articles/149/2467/ 41 социальной сети 2-3 часа в день (45%). Самым непопулярным оказался ответ «более 5 часов», который отметили 14% опрошенных. Вопрос о количестве друзей в социальной сети дал следующие результаты: Количество друзей в социальной сети «ВКонтакте» Таблица 4 Всего Сколько примерно «друзей» у Вас «ВКонтакте»? Менее 50 7% 51100 18% 101300 57% 301500 18% Свыше 500 0% 100% Как оказалось, у большинства респондентов довольно высокий показатель и по такому параметру, как количество друзей в сети. 101-300 друзей находится в друзьях у 57% респондентов. Мы можем предположить, что это немалое число включает школьных друзей, друзей детства (как мы выяснили ранее, 51% используют сеть для поддержания связей с друзьями детства), а также однокурсников и коллег. Мы можем предположить также, что в студенческие годы добавляется весомая доля таких друзей, и чем старше становится студент, тем у него их больше. Проверим это предположение, построив таблицу зависимости количества друзей от номера курса: Количество друзей в социальной сети «ВКонтакте» в зависимости от курса обучения студента Таблица 5 Количество друзей в социальной сети «ВКонтакте» Менее 50, 51-100, 101-300, 301-500, % % % % 1 10,0 20,0 60,0 10,0 2 4,1 20,4 63,3 12,2 3 8,0 18,0 52,0 22,0 4 9,3 24,1 46,3 20,4 5 8,6 17,1 55,7 18,6 Всего 7,9 19,8 54,9 17,4 Курс Всего, % 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 42 Однако данные результаты, а также значимость критерия хи-квадрат не позволяют нам сказать о подобной зависимости и вообще о связи между этими двумя переменными, поэтому наша гипотеза, согласно которой «чем старше курс, на котором обучается студент, тем больше у него виртуальных друзей», не подтверждается. Помимо университетских друзей, кажется, что некоторый процент друзей в сети добавляется, если студент работает. Посмотрим, как взаимосвязаны эти два параметра: Количество друзей в социальной сети «ВКонтакте» в зависимости от статуса занятости студента Таблица 6 Совмещаете ли Вы учебу в Вузе и работу? Да, работаю по специальности Да, но работаю не по специальности Не работаю Всего: Количество друзей в социальной сети «ВКонтакте» Менее 50, 51-100, 101-300, 301-500, % % % % 28,6 27 13,3 24,3 Всего, % 28,6 42,9 100,0 35,8 45,3 100,0 21,6 51,4 100,0 34,5 52,2 100,0 56,8 18,9 100,0 18,9 Значимость критерия хи-квадрат дает нам повод сказать, что между этими переменными есть связь; кроме того, видя полученные проценты, мы можем наблюдать, что больше виртуальных друзей у тех, кто совмещает учебу в вузе и работу. Таким образом, мы выяснили, что студенты в основном используют социальную сеть «ВКонтакте» в целях развлечения и общения, гораздо менее популярными являются поиск работы, курсов, организация досуга. Кроме того, респонденты считают, что их друзья используют социальную сеть в основном в этих же целях. Далее, мы выяснили, что студенты в основном проводят в социальной сети «ВКонтакте» 2-3 часа и у них 101-300 друзей. Это количество не связано с курсом его обучения, но связано со статусом занятости студента. 43 Глава 5. Роль виртуальных социальных сетей в учебной, трудовой деятельности и сфере досуга В связи с тем, что наше исследование призвано выявить то, как виртуальные социальные сети участвуют в формировании социального капитала пользователя в каждой из трех сфер жизнедеятельности их пользователя, рассмотрим, пользуются ли студенты, являющиеся объектом нашего изучения, некоторыми возможностями, которые предоставляет социальная сеть «ВКонтакте» в сферах учебы, работы и организации досуга. 5.1. Роль виртуальной социальной сети «ВКонтакте» в учебной деятельности Для того чтобы определить, какую роль виртуальные социальные сети играют в учебной деятельности, респонденту было предложено ответить, пользуется ли он следующими возможностями, и если пользуется, то насколько часто: 1. Поиск учебных материалов (книг, статей, журналов и т. д.). 2. Поиск учебных заведений (например, за границей), программ обмена, стажировок. 3. Поиск любых услуг, связанных с учебной деятельностью (репетиторство, курсы и т. д.) 4. Обращение к «друзьям по сети» с просьбой о помощи в выполнении учебных заданий (домашних, контрольных и т. д.) 5. Обсуждение вопросов, связанных с организацией учебной деятельности (расписание, сроки сдач работ, собрания и т. д.) Так, результаты получились следующими: 44 Цели использования социальной сети «ВКонтакте» в учебной деятельности Таблица 7 Категория Использу ют часто, % Использу ют редко, % Не использу ют совсем, % 18,2 28 53,7 7,2 19,6 73,2 6,3 30 63,8 32,7 32,2 35,1 63,5 20,6 10,9 Поиск учебных материалов (книг, статей, журналов и т. д.). Поиск учебных заведений (например, за границей), программ обмена, стажировок. Поиск любых услуг, связанных с учебной деятельностью (репетиторство, курсы и т. д.) Обращение к «друзьям по сети» с просьбой о помощи в выполнении учебных заданий (домашних, контрольных и т. д.) Обсуждение вопросов, связанных с организацией учебной деятельности (расписание, сроки сдач работ, собрания и т. д.) Кроме того, мы решили выяснить, какие контакты пользователи считают наиболее эффективными – виртуальные или реальные, к каким из них они скорее всего обратились бы при решении вопросов, связанных с учебой. Было заранее сказано, что «под виртуальными контактами мы будем понимать Ваших друзей «ВКонтакте», с которыми Вы не виделись в течение последнего года. Под реальными контактами будем понимать людей, с которыми Вы общаетесь преимущественно в реальной жизни» 75. Значимость виртуальных и реальных контактов в учебной деятельности Таблица 8 Категория Поиск учебных материалов (книг, статей, журналов и т. д.). 75 Что для Вы считаете эффективнее при решении вопросов в области работы и карьеры? Реальные Виртуальные контакты, контакты, % % 60,6 39,4 Приложение 1, вопрос №6 45 Поиск учебных заведений (например, за границей), программ обмена, стажировок. Поиск любых услуг, связанных с учебной деятельностью (репетиторство, курсы и т. д.) Обращение к «друзьям по сети» с просьбой о помощи в выполнении учебных заданий (домашних, контрольных и т. д.) Обсуждение вопросов, связанных с организацией учебной деятельности (расписание, сроки сдач работ, собрания и т. д.) Как оказалось, для поиска учебных 53,5 46,5 48,9 51,1 43,2 56,8 41,9 58,1 материалов используют социальную сеть чуть меньше половины опрошенных – 45,6%. Однако, большинство ответивших (60,6%) указали, что при поиске таких материалов наиболее эффективны виртуальные контакты. Возможно, это объясняется тем, что студенты считают такие связи наиболее простым способом поиска нужных материалов, однако, по каким-то причинам в основном не используют. Связи данного параметра с переменными времени, проводимого в сети, и количества друзей не выявлено, зато была обнаружена его связь с уровнем удовлетворенности учебной деятельностью. Высокая значимость коэффициента Гудмэна-Краскэла позволяет сделать вывод о том, что чем реже студент использует социальную сеть для поиска учебных материалов, тем ниже показатель его удовлетворенности учебной деятельностью: Степень удовлетворенности учебной деятельностью в зависимости от частоты поиска учебных материалов с помощью социальной сети «ВКонтакте» Таблица 9 Поиск учебных материалов Учебная деятельность Совсем не Скорее не удовлетворен, удовлетворен % % Использую часто Использую редко Не 5,1 7,7 В равной степени удовлетворен и не удовлетворен, % 17,9 6,7 13,3 6,1 16,5 Всего, % Скорее Полностью удовлетворен, удовлетворен, % % 38,5 30,8 100,0 20,0 50,0 10,0 100,0 28,7 35,7 13,0 100,0 46 использую совсем Всего 6,1 14,0 24,3 40,2 15,4 100,0 Также выявлена связь между тем, использует ли студент социальную сеть для поиска учебных материалов, и тем, какое влияние, по его мнению, социальная сеть оказывает на его учебную деятельность. Значимость коэффициента получилась равной нулю, что позволяет сказать о том, что чем меньше респондент использует социальную сеть для поиска учебных материалов, тем более он склонен считать, что социальная сеть оказывает негативное влияние на его учебу: Роль социальной сети «ВКонтакте» в учебной деятельности в зависимости от частоты поиска учебных материалов Таблица 10 Поиск учебных материало в Учебная деятельность Социальная Социальная сеть сеть оказывает оказывает незначительну значительну ю помощь, % ю помощь, % Использую 59,0 часто 23,1 7,7 Социальна я сеть оказывает небольшое негативное влияние, % 10,3 Использую 35,0 редко 50,0 8,3 3,3 19,1 29,6 27,0 18,3 30,8 34,1 18,2 12,6 Не использую совсем Всего Социальна я сеть никак не влияет, % Всего, % Социальна я сеть оказывает сильное негативное влияние, % ,0 100,0 % 3,3 100,0 % 6,1 100,0 % 4,2 100,0 % В целом, на основании выявленных закономерностей, мы можем предположить, что возможность поиска учебных материалов с помощью социальной сети является полезным ресурсом, повышающим эффективность учебной деятельности и удовлетворенность ею. Однако наша гипотеза о том, 47 что такая возможность является самой популярной из всех предложенных для обучения, не подтвердилась. Для поиска учебных заведений, программ обмена, стажировок используют социальную сеть почти вдвое меньше - 25,8% респондентов. Большинство к тому же считает, что при решении подобных вопросов более эффективны «реальные контакты» (53,5%). Переменная, измеряющая использование возможности поиска учебных заведений, стажировок и т. д., оказалась связанной с переменной, измеряющей количество друзей в сети, на что указала высокая значимость критерия хи-квадрат, однако таблица не дает выявить четкую закономерность: Частота поиска учебных заведений с помощью социальной сети «ВКонтакте» в зависимости от количества друзей пользователя Таблица 11 Количество друзей Менее 50 51-100 101-300 301-500 Всего Поиск учебных заведений, стажировок, % Всего Не использую совсем Использую редко Использую часто 50,0 74,5 77,6 61,9 72,0 40,0 12,8 15,7 31,0 19,8 10,0 12,8 6,7 7,1 8,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Частота поиска учебных заведений имеет положительную связь с оценкой того, какое влияние социальная сеть оказывает на учебную деятельность. Например, среди тех, кто часто использует социальную сеть для поиска учебных заведений, 60% уверены, что она оказывает значительную помощь в организации учебной деятельности. Кроме того, высокая значимость коэффициента ранговой корреляции указала на то, что чем реже использует социальную сеть студент для этих целей, тем более он 48 убежден в том, что социальная сеть оказывает негативное влияние на сферу его учебной деятельности: Роль социальной сети «ВКонтакте» в учебной деятельности в зависимости от частоты поиска учебных заведений, стажировок Таблица 12 Поиск учебных заведений, стажирово к Учебная деятельность, % Социальная Социальная сеть сеть оказывает оказывает незначительну значительну ю помощь ю помощь Использую часто Использую редко Не использую совсем Всего 60 26,7 36,6 Социальна я сеть никак не влияет Всего ,% 13,3 Социальна я сеть оказывает небольшое негативное влияние 0 Социальна я сеть оказывает сильное негативное влияние 0 41,5 12,2 4,9 4,9 100,0 26,1 32,7 21,6 15,7 3,9 100,0 30,6 34 19,1 12,4 3,8 100,0 100,0 В целом, студенты в основном не используют социальную сеть для поиска учебных заведений, стажировок, так как, возможно, обычно получают соответствующие рекомендации от своих «реальных» знакомых, преподавателей и т. д. Однако те, кто все же использует эту возможность, повидимому, получают ощутимую пользу в сфере своего образования, на что указала прямая связь с оценкой влияния социальной сети на учебную деятельность. Для поиска любых услуг, связанных с учебной деятельностью (репетиторство, курсы и т. д.) используют социальную сеть 36,3% опрошенных. Этому не противоречит тот факт, что чуть больше половины респондентов (51,1%) считают, что при решении подобных вопросов важнее реальные, чем виртуальные контакты. Данный показатель (поиск услуг), как и «поиск учебных заведений», оказался также положительно связан с тем, как студент оценивает влияние социальной сети в своей учебной деятельности, а также со степенью удовлетворенности ею. Так, чем чаще 49 студент использует социальную сеть для поиска курсов, репетиторов, тем выше его оценка помощи, оказываемой социальной сетью в учебной деятельности и тем выше его удовлетворенность этой сферой своей жизни. Более популярным, чем предыдущие, вариантом среди опрошенных является обращение к «друзьям по сети» с просьбой о помощи в выполнении учебных заданий. В данном вопросе ответы разделились примерно поровну: 31,8% обращаются к своим друзьям часто, 31,3% - редко, 34,1% не обращаются совсем. Хотя большая часть опрошенных и обращается к своим виртуальным друзьям за помощью, все же в основном пользователи считают, что при выполнении учебных заданий эффективнее обращаться не к виртуальным, а к «реальным» друзьям (56,8%). Значимость критерия хи-квадрат при проверке связи этого показателя с номером курса студента указывает на то, что на младших курсах к друзьям по сети обращаются реже, чем на старших курсах. Это неудивительно, ведь только начиная обучение, студенты еще не приобрели достаточное количество связей со своими однокурсниками, однако, постепенно «вливаясь» в студенческую жизнь, обретают их с каждым годом, получая в том числе и выгоду в виде помощи в учебе: Курс обучения студента в соотношении с частотой обращения к друзьям за помощью в выполнении заданий Таблица 13 Обращение к друзьям с просьбой в выполнении заданий Использую часто Использую редко Не использую совсем Всего На каком курсе Вы учитесь? % 1 курс 19,0 47,6 33,3 100 2 курс 28,3 26,1 45,7 100 3 курс 48,6 21,6 29,7 100 4 курс 37,5 35,4 27,1 100 5 курс 33,3 33,3 33,3 100 Всего, % 32,7 32,2 35,1 100,0 Самой популярной среди предложенных возможностей является обсуждение вопросов, связанных с организацией учебной деятельности 50 (расписание, сроки сдач работ, собрания и т. д.). Как выяснилось, обсуждают такие вопросы в сети 84,1%. Однако, большинство (58,1%) считают, что решать такие вопросы лучше в реальной жизни. Тем не менее, такая важная составляющая учебного процесса, по-видимому, все больше переносится из реального мира в мир виртуальный. С помощью критерия хи-квадрат выявлена связь данного показателя с количеством времени, проводимым в сети: Частота обсуждения вопросов в учебной деятельности в зависимости от времени, проводимого в сети Таблица 14 Время, проводимое в социальной сети «ВКонтакте», в день Менее 1 часа 2-3 часа 4-5 часов Более 5 часов Всего Обсуждение вопросов, связанных с организацией учебной деятельности, % Использую Использую Не использую часто редко совсем 23,5 52,9 23,5 20,8 10,4 68,8 23,5 7,8 68,6 83,3 13,3 3,3 63,5 25,6 10,9 Всего 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Как выяснилось, часто вопросы организации учебной деятельности обсуждают те, кто проводит в социальной сети 2-3 и более часа в день и гораздо реже – те, кто проводит в сети менее 1 часа, что довольно очевидно и не требует пояснений. Таким образом, самой популярной возможностью, предоставляемой студентам социальной сетью, является обсуждение вопросов, связанных с организацией учебной деятельности. Второе место занимает просьба к друзьям о помощи в выполнении учебных заданий. Очевидно, что наиболее востребованы возможности, предполагающие обращение к виртуальным контактам, а не просто общение в тематических сообществах (о чем будет сказано далее). Как видим, совсем непопулярным явился поиск услуг (репетиторство, курсы и т. д.) и предполагаем, что для этих целей студенты используют либо реальные связи, либо другие, специализированные сайты. Однако эти вопросы (о поиске услуг) были заданы не случайно. Зная, что 51 отдельным сообщества, преимуществом сети предоставляющие «ВКонтакте» возможность являются искать различные учебные курсы, материалы, тренинги и т. д., мы решили узнать, в какой степени наша целевая аудитория вовлечена в такое участие. Оказалось, что 57,6% респондентов вообще не используют такие сообщества, 34,6% используют изредка, и лишь 4,1% являются их активными участниками. Среди последних двух групп наиболее распространено мнение, что такое участие им помогает, но незначительно (57,1%). Кроме того, был задан вопрос о том, изменилась ли бы успеваемость студента (по его мнению) в случае, если бы он не пользовался социальной сетью. 60% ответили, что она не изменилась бы. 27% считают, что улучшилась бы, и меньшинство – 13% считают, что ухудшилась бы. В дополнение к сказанному посмотрим, как студенты сами оценили роль социальной сети в их учебной деятельности. Так, 64% отметили, социальная сеть оказывает помощь в учебной деятельности, и лишь 17% убеждены в том, что она оказывает негативное влияние. При вопросе об удовлетворенности учебной деятельностью большинство (56,3%) ответили, что они удовлетворены ею, лишь 19,8% отметили свою неудовлетворенность этой сферой своей жизни. К тому же наблюдается связь между степенью удовлетворенности сферой учебной деятельности и оценкой влияния, оказываемого на эту сферу социальными сетями. Значимость коэффициента Гудмэна-Краскэла указывает на то, что чем более высоко индивид оценивает помощь социальной сети в учебной деятельности, тем выше его удовлетворенность этой сферой жизни. 52 Удовлетворенность учебной деятельностью в соотношении с оценкой роли в ней социальной сети Таблица 15 Удовлетворенность сферой учебной деятельности, % Оценка роли социальной сети в учебной сфере деятельности cоциальная сеть оказывает значительную помощь cоциальная сеть оказывает незначительную помощь cоциальная сеть никак не влияет cоциальная сеть оказывает небольшое негативное влияние cоциальная сеть оказывает сильное негативное влияние Всего cовсем не удовлетвор ен cкорее не удовлетвор ен 4,5 Всего Cкорее удовлетвор ен полностью удовлетвор ен 10,6 в равной степени удовлетвор ен и не удовлетвор ен 16,7 45,5 22,7 100,0 6,8 15,1 21,9 42,5 13,7 100,0 7,3 7,3 29,3 41,5 14,6 100,0 7,1 17,9 39,3 28,6 7,1 100,0 ,0 44,4 22,2 22,2 11,1 100,0 6,0 13,8 24,0 40,6 15,7 100,0 В целом можно сказать, что решение вопросов, связанных с учебной деятельностью, с помощью социальной сети, не является столь популярным. Особенно редко студенты пользуются помощью различных сообществ, посвященных поиску курсов, репетиторов, тренингов и т. д. Гораздо чаще студенты обсуждают какие-либо учебные вопросы со своими «друзьями по сети», и считают зачастую, что эффективнее по таким вопросам обращаться к виртуальным контактам. Однако, несмотря на непопулярность, заметна ощутимая польза, которую получают студенты: в частности, наблюдается прямая связь того, как часто студенты используют тот или иной вид ресурса, 53 и оценкой влияния социальной сети на его учебную деятельность, а также с удовлетворенностью ею. 5.2. Роль виртуальной социальной сети «ВКонтакте» в работе и карьере Работа и построение карьеры – пожалуй, вторая по степени значимости для студентов сфера, в которую значительная их часть включена уже на первых этапах обучения. Чтобы рассмотреть участие виртуальных социальных сетей в данной области, необходимо так же, как и в случае учебной деятельности, обратить внимание на ресурсы, которые предоставляет социальная сеть, - те, которые могут быть полезны для студента в его работе и карьере. Чтобы выяснить, использует ли студент такие ресурсы, мы так же предложили несколько пунктов, которые должны были получить оценку от «не использую совсем» до «использую часто»: 1. Поиск вакансий, размещение резюме 2. Поиск профессиональных курсов, курсов повышения квалификации 3. Поиск мест прохождения практики, стажировок, программ обмена кадрами 4. Поиск информации, необходимой для работы, поиск персонала, продажа товаров 5. Решение рабочих вопросов с коллегами Вопрос о значимости виртуальных и реальных контактов также был задан. Теперь рассмотрим основные результаты, полученные по этим пунктам: 54 Цели использования социальной сети «ВКонтакте» в работе и карьере Таблица 16 Категория Использу ют часто, % Использу ют редко, % 6,7 27,1 Не использу ют совсем, % 66,2 5,8 22,6 71,6 5,3 28,2 66,5 11,5 26,4 62 26,1 38,2 35,7 Поиск вакансий, размещение резюме Поиск профессиональных курсов, курсов повышения квалификации Поиск мест прохождения практики, стажировок, программ обмена кадрами Поиск информации, необходимой для работы, поиск персонала, продажа товаров Решение рабочих вопросов с коллегами Значимость виртуальных и реальных контактов в учебной деятельности Таблица 17 Что для Вас важнее в решении рабочих вопросов? % Категория Поиск вакансий, размещение резюме Поиск профессиональных курсов, курсов повышения квалификации Поиск мест прохождения практики, стажировок, программ обмена кадрами Поиск информации, необходимой для работы, поиск персонала, продажа товаров Решение рабочих вопросов с коллегами Виртуальн ые контакты Реальные контакты 65,5% 34,5% 56,5% 43,5% 44,7% 55,3% 49,2% 50,8% 17,2% 82,8% Поиск вакансий и размещение резюме Как выяснилось, социальную сеть в этих целях используют 33,8% опрошенных. Между тем, сеть «ВКонтакте» предоставляет множество возможностей в этой сфере в виде сообществ, посвященных поиску работы. Однако невысокая их популярность может быть объяснена тем, что они, хотя 55 и набирают популярность, однако, все же не так широко используются, как, например, традиционные сайты по трудоустройству. Несмотря на это, 65,5% опрошенных считают, что при поиске работы все же эффективнее использовать виртуальные контакты. Возможно, поиск работы среди большинства студентов осуществляется с помощью сети Интернет, что ассоциируется у них с виртуальными связями. Как оказалось, показатель, измеряющий частоту использования социальной сети при поиске работы, положительно связан с другой порядковой переменной, измеряющей силу влияния социальной сети на работу и карьеру (по оценке самого респондента). Так, чем реже студент использует социальную сеть для поиска работы, тем более негативную оценку он склонен давать влиянию социальных сетей на сферу его работы и карьеры: Роль социальной сети «ВКонтакте» в работе и карьере (в соотношении с частотой поиска вакансий) Таблица 18 Поиск вакансий и размещени е резюме Использую часто Использую редко Не использую совсем Всего Работа и карьера, % Социальная Социальная сеть сеть оказывает оказывает незначительну значительну ю помощь ю помощь Социальна я сеть никак не влияет 14,3 57,1 14,0 Всег о 28,6 Социальна я сеть оказывает небольшое негативное влияние ,0 Социальна я сеть оказывает сильное негативное влияние ,0 38,6 35,1 10,5 1,8 100,0 4,3 23,0 58,3 12,2 2,2 100,0 7,6 29,5 50,0 11,0 1,9 100,0 100,0 Поиск профессиональных курсов, курсов повышения квалификации. Такую возможность используют 28,4% респондентов, и она – наименее популярная из всех предложенных. Хотя большинство (56,5%) уверено, что эффективнее в таких вопросах обращаться к виртуальным связям. Возможно, имеет значение тот факт, что поиск подобных курсов зачастую 56 осуществляется либо с помощью специализированных сайтов, либо непосредственно на рабочем месте (компания сама направляет своих сотрудников на переквалификацию при необходимости). Возможно, этим и объясняется невысокая популярность использования такой возможности в сети. Однако, высокая значимость коэффициента Гудмэна-Краскэла, как и в предыдущем примере, указывает на связь между тем, как часто респондент ищет профессиональные курсы в сети и тем, насколько позитивно он оценивает влияние социальной сети в его работе и карьере, и эта связь прямая. Поиск мест прохождения практики, стажировок, программ обмена кадрами. Данную возможность также использует небольшой процент опрошенных - 33,5%. Большинство (55,3%) считает, что при поиске практики и стажировок лучше использовать реальные контакты. Возможно, это связано с тем, что чаще всего при решении вопросов прохождения практики и стажировок студенты получают личные рекомендации от своих друзей, преподавателей, больше доверяют им и поэтому не считают нужным решать эти вопросы в сети. Данный показатель оказался связанным с удовлетворенностью сферой работы и карьеры. Так, значимость коэффициента ранговой корреляции позволяет нам сказать о том, что чем меньше студент использует социальную сеть для поиска практики и стажировок, тем меньше он удовлетворен сферой своей работы и карьеры. Таким образом, хотя возможность такого поиска и не является достаточно популярной, однако, по-видимому, приносит ощутимую пользу тем, кто все же ее использует. 57 Удовлетворенность работой и карьерой в соотношении с частотой поиска стажировок Таблица 19 Поиск мест прохождения практики, стажировок, программ обмена кадрами. Использую часто Использую редко Не использую совсем Всего Работа и карьера, % Совсем не Скорее не В равной удовлетворен удовлетворен степени удовлетворен и не удовлетворен Всего Скорее Полностью удовлетворен удовлетворен ,0 9,1 54,5 27,3 9,1 100,0 1,7 10,2 42,4 37,3 8,5 100,0 15,1 16,5 38,1 20,9 9,4 100,0 10,5 14,4 40,2 25,8 9,1 100,0 Поиск информации, необходимой для работы, поиск персонала, продажа товаров. Данную возможность также использует небольшая доля опрошенных, хотя она выше, чем в предыдущих примерах - 38%. При этом почти половина – 50,8% убеждены, что при решении подобных вопросов незаменимы реальные, а не виртуальные, связи. Довольно очевидная связь обнаруживается между тем, насколько часто студент ищет информацию, необходимую в его работе, и тем, совмещает ли он работу с обучением в вузе. Так, чем меньше студент использует социальную сеть для поиска информации, необходимой для работы, тем больше вероятность, что он не работает в данный момент. Статус занятости студента в соотношении с частотой поиска информации, необходимой в работе Таблица 20 Поиск информации, необходимой для работы, поиск персонала, продажа товаров Использую часто Совмещаете ли Вы учебу в ВУЗе и работу? % да, работаю по своей специальности 39,1 да, но работаю не по специальности нет, не работаю 39,1 21,7 Всего, % 100,0 58 Использую редко Не использую совсем Всего 19,6 16,1 19,8 45,1 30,5 35,4 100,0 100,0 100,0 35,3 53,4 44,8 Решение рабочих вопросов с коллегами Данная возможность оказалась самой популярной из всех предложенных. Ее используют 64,3% опрошенных. Хотя подавляющее большинство (82,8%) указали, что решать подобные вопросы лучше в реальной жизни, а не в сети. Это, скорее всего, еще раз говорит о том, что значительная часть реальных связей и реального общения незаметно переносится из реальной жизни в жизнь виртуальную. Очевидно, что большую часть из предложенных возможностей можно использовать в основном, лишь участвуя в тематических сообществах (например, посвященных поиску работы, курсов, тренингов, стажировок и т. д.). Поэтому респонденту был также задан вопрос о том, является ли он их участником. Стоило ожидать, что большинство ответивших (67,2%) ответили отрицательно (как мы выяснили выше, предложенные возможности использует небольшой процент опрошенных). Активно пользуются их помощью лишь 3,9%. Тем, кто даже не столь активно, но участвует в них (32,8%), они ощутимо помогают в работе и карьере (73,7%). Как же оценивают сами студенты роль социальной сети в своей работе и карьере? Оценка студентами роли социальной сети «ВКонтакте» в их работе и карьере Таблица 21 Категория Доля ответивших, % cоциальная сеть оказывает значительную помощь cоциальная сеть оказывает незначительную помощь 7,4% cоциальная сеть никак не влияет 50,7% cоциальная сеть оказывает небольшое 10,6% 29,5% 59 негативное влияние cоциальная сеть оказывает сильное негативное влияние 1,8% Как видим, половина респондентов считают, что социальная сеть никак не помогает в этой сфере; кроме того, большинство опрошенных (72,7%) считает, что отсутствие в их жизни социальной сети «ВКонтакте» не повлияло бы на работу и карьеру. Так, мы наблюдаем довольно однородное мнение среди опрашиваемых, что социальная сеть не влияет на их работу и карьеру. Однако, некоторые из предложенных возможностей – довольно популярны среди студентов: самой используемой из них является решение в сети рабочих вопросов с коллегами. Как видим, она снова, как и в учебной сфере, предполагает контакт с виртуальными друзьями (напомним, в сфере учебной деятельности такими возможностями были: обращение к друзьям за помощью, обсуждение организационных вопросов и т. д.). Намного менее популярными оказались варианты, предполагающие участие в тематических сообществах (по поиску тренингов, стажировок, работы и т. д.). Однако, участие в таких сообществах и использование возможностей, которые они предоставляют, как показал анализ, в целом положительно влияют на оценку влияния социальной сети в сфере работы и построения карьеры, а также на удовлетворенность этой сферой. 5.3. Роль виртуальной социальной сети «ВКонтакте» в сфере организации досуга Не менее значимой сферой в жизни человека является сфера досуга. Как выяснилось при анализе ответов на вопрос о том, каковы основные направления использования социальной сети, большинство выбирают развлечения и общение. Теперь выясним, пользуется ли наша целевая 60 аудитория теми возможностями, которые предоставляет социальная сеть в сфере досуга и организации отдыха: 1. Поиск мест отдыха, проведения каникул (путевки, туры, авиабилеты, отели, базы отдыха) 2. Поиск развлечений (кино, концерты, рестораны, клубы) 3. Организация культурных мероприятий (театры, выставки, экскурсии, музеи) 4. Поиск людей для совместного проведения отдыха (например, попутчики на концерт) 5. Организация праздников (свадьбы, дни рождения), спортивных мероприятий 6. Поиск мастер-классов, кружков, тренингов, курсов, соответствующих Вашему хобби (рукоделие, декор, рисование). Цели использования социальной сети «ВКонтакте» в сфере досуга Таблица 22 Категория Поиск мест отдыха, проведения каникул (путевки, туры, авиабилеты, отели, базы отдыха) Поиск развлечений (кино, концерты, рестораны, клубы) Организация культурных мероприятий (театры, выставки, экскурсии, музеи) Поиск людей для совместного проведения отдыха (например, попутчики на концерт) Организация праздников (свадьбы, дни рождения), спортивных мероприятий Поиск мастер-классов, кружков, тренингов, курсов, соответствующих Вашему хобби (рукоделие, декор, рисование) Использу ют часто, % Использу ют редко, % Не использу ют совсем, % 20,8 39,2 40,1 32,5 44,8 22,6 23,8 45,2 31 19,2 33,6 47,2 14,9 31,7 53,4 24,8 36,7 38,6 61 Значимость виртуальных и реальных контактов для респондента в сфере досуга Таблица 23 Что для Вас важнее при решении вопросов, связанных с организацией досуга? Категория Виртуальн ые контакты Реальные контакты 57,9% 42,1% 66,7% 33,3% 52,3% 47,7% 37,5% 62,5% 30,2% 69,8% 66,1% 33,9% Поиск мест отдыха, проведения каникул (путевки, туры, авиабилеты, отели, базы отдыха) Поиск развлечений (кино, концерты, рестораны, клубы) Организация культурных мероприятий (театры, выставки, экскурсии, музеи) Поиск людей для совместного проведения отдыха (например, попутчики на концерт) Организация праздников (свадьбы, дни рождения), спортивных мероприятий Поиск мастер-классов, кружков, тренингов, курсов, соответствующих Вашему хобби (рукоделие, декор, рисование) Поиск мест отдыха и проведения каникул. В социальной сети «ВКонтакте» имеется множество сообществ, предлагающих различные туры, акции для путешествий и организации отдыха. Как выяснилось, в подобных целях социальную сеть использует большинство опрошенных – 59,9%. Большинство (57,9%) также считают, что при решении таких вопросов действительно лучше обращаться к виртуальным контактам. Зависимости от времени, проводимого в сети в день, и количества друзей не выявлено, на что указала значимость критерия хи-квадрат. Однако, наблюдается прямая зависимость удовлетворенности сферой досуга от того, как часто используется социальная сеть в целях поиска мест отдыха, о чем говорит высокая значимость коэффициента ранговой корреляции: 62 Удовлетворенность сферой досуга в зависимости от частоты поиска мест отдыха с помощью социальной сети «ВКонтакте» Таблица 24 Поиск мест отдыха Досуг, % Совсем не удовлетворен Всего Скорее не удовлетворен Использую часто Использую редко Не использую совсем Всего 5,5 10,9 В равной Скорее Полностью степени удовлетворен удовлетворен удовлетворен и не удовлетворен 12,7 100,0 34,5 36,4 1,1 11,6 22,1 36,8 28,4 100,0 5,1 14,3 26,5 36,7 17,3 100,0 10,5 14,4 40,2 25,8 9,1 100,0 Поиск развлечений (кино, концерты, рестораны, клубы) Для поиска развлечений социальную сеть использует достаточно высокий процент опрошенных – 77,4%. Причем большинство (66,7%) утверждают, что при этом важнее виртуальные контакты. Как оказалось, связи между этой переменной и количеством друзей нет – возможно, респонденты при поиске развлечений пользуется информацией сообществ, созданных для поиска и организации развлечений. Однако наблюдается зависимость этого показателя от времени, проводимого в социальной сети, в день: Частота поиска развлечений в зависимости от времени, проводимого в социальной сети «ВКонтакте» Таблица 25 Время, проводимое в социальной сети «ВКонтакте», в день Менее 1 часа 2-3 часа 4-5 часов Более 5 часов Всего Поиск развлечений (кино, концерты, рестораны, клубы), % Использую Использую Не использую часто редко совсем 32,6 28,3 39,1 31,9 26,5 41,6 30,9 10,9 58,2 11,8 44,1 44,1 33,5 43,1 23,4 Всего, % 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 63 Скорее всего, те, кто проводит в сети довольно много времени, значительную часть его тратят на поиск развлечений и организацию своего досуга. Так, наша гипотеза о том, что большинство студентов использует социальные сети для поиска развлечений, подтвердилась. Организация культурных мероприятий (театры, выставки, экскурсии, музеи). Для организации культурных мероприятий социальную сеть используют 69% опрошенных и чуть больше половины (52,3%) считают, что при этом эффективнее обращаться к виртуальным друзьям. Данный показатель не оказался не связан ни с одной из рассматриваемых переменных (время, кол-во друзей, удовлетворенность, оценка влияния). Поиск людей для совместного проведения отдыха (например, попутчики на концерт). Данную возможность используют 52,8%. Однако 62,5% считают, что решать подобные вопросы лучше в реальной жизни. При этом прослеживается связь между частотой использования этой возможности и количеством друзей в сети (хи-квадрат). Предполагаем, что пользователи, у которых достаточно большое количество друзей в сети, вероятнее всего будут обращаться к ним при организации коллективного отдыха. Поиск людей для совместного отдыха в соотношении с количеством друзей пользователя Таблица 26 Количество друзей в социальной сети «ВКонтакте» Менее 50 51-100 101-300 301-500 Всего Поиск людей для совместного отдыха, % Использую Использую Не использую часто редко совсем 5,0 10,0 85,0 18,0 34,0 48,0 19,0 29,9 51,1 27,5 30,0 42,5 20,0 30,8 49,2 Всего % 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 64 Организация праздников (свадьбы, дни рождения), спортивных мероприятий Такая возможность менее популярна, чем предыдущие. Ее используют меньше половины – 46,6%. Возможно, организация мероприятий до сих пор в основном – прерогатива реальных связей, и подтверждение этому – тот факт, что большинство (69,8%) респондентов считают, что в таком вопросе лучше всего помогают они. Критерий хи-квадрат указал на зависимость между количеством друзей в сети и частотой использования этой возможности. Организация праздников с помощью социальной сети «ВКонтакте» в зависимости от количества друзей пользователя Таблица 27 Количество друзей в социальной сети «ВКонтакте» Менее 50 51-100 101-300 301-500 Всего Организация праздников (свадьбы, дни рождения), спортивных мероприятий, % Использую Использую редко Не часто использую совсем 5,3 26,3 68,4 8,0 30,0 62,0 14,7 29,4 55,9 27,8 27,8 44,4 14,8 31,6 53,7 Всего, % 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Данная таблица дает нам повод говорить о тенденции, согласно которой чем больше друзей у пользователя в социальной сети, тем чаще он обращается к ним или к сообществам социальной сети при организации праздников и спортивных мероприятий. Примечательно, что данный показатель оказался не связан даже с оценкой влияния социальной сети на сферу досуга, связь с которой прослеживалась практически у всех анализируемых переменных. Скорее всего, данная возможность действительно мало используется и не оказывает заметного влияния на сферу досуга. 65 Поиск мастер-классов, кружков, тренингов, курсов, соответствующих Вашему хобби (рукоделие, декор, рисование). Для подобных целей социальную сеть используют 61,4%. И 66,1% считают, что эффективнее при этом виртуальные контакты. Значимость критерия хи-квадрат дает нам повод сказать о том, что между количеством друзей и использованием данной возможности есть связь. Так, чаще социальную сеть с этой целью используют те, у кого до 500 виртуальных друзей. Поиск мастер-классов в зависимости от количества друзей пользователя «ВКонтакте» Таблица 28 Количество друзей в социальной сети «ВКонтакте», % Менее 50 51-100 101-300 301-500 Всего Поиск мастер-классов, кружков, тренингов, курсов, соответствующих Вашему хобби, % Использую Использую Не использую часто редко совсем 26,3 36,8 36,8 12,5 43,8 43,8 20,6 37,5 41,9 28,2 23,1 48,7 24,5 36,7 38,8 Всего, % 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Таким образом, самым популярным действием в данной области является поиск развлечений (кино, концерты, клубы), что подтвердило наше изначальное предположение. Самой непопулярной возможностью стала организация праздников и спортивных мероприятий. Действительно, более удобным вариантом представляется первый: сообщества социальной сети содержат массу информации в области развлечений: всевозможные объявления, акции, скидки и т.д. Организация же праздников, хотя и может осуществляться в сети (есть даже специальная функция создания «встреч» сообществ, приглашающих посетить концерт, или приглашающих на день рождения, например), однако, более эффективно она реализуется «в жизни». 66 Глава 6. Факторы, влияющие на уровень социального капитала в учебной, трудовой деятельности и сфере досуга Значимым вопросом, которым мы задавались еще в начале исследования, стал вопрос о факторах, влияющих на то, насколько активно использует индивид социальную сеть для решения вопросов в каждой из трех рассматриваемых сфер, и какое значение при этом он придает виртуальным связям. Последние два параметра были рассмотрены как индикаторы уровня социального капитала индивида в каждой из сфер деятельности и стали. Для них мы построили два индекса: 1. «Активность использования социальной сети» - получен путем сложения оценок частоты использования респондентом той или иной возможности социальной сети в каждой из сфер (вопросы 5, 10, 15 в анкете). 2. «Значимость виртуальных контактов» - был создан путем подсчета случаев, в которых респондент указывал значимость виртуальных контактов при решении тех или иных вопросов (вопросы 6, 11, 16 в анкете). Для выявления факторов, определяющих активность использования социальной сети и значимость виртуальных контактов в решении важных вопросов, мы построили по две регрессионных модели для каждой изучаемой сферы. В качестве зависимых переменных были использованы два индекса. В качестве независимых переменных были выбраны: 1. Цели использования социальной сети (вопрос 1) 2. Время, проводимое в социальной сети, в день (вопрос 4) 3. Количество друзей (вопрос 4) 67 4. Оценка респондентом помощи сообществ в учебной сфере/работе/досуге (вопросы 8, 13,18). 5. Пол (вопрос 22) 6. Сфера, в которой студент получает образование (вопрос 23) 7. Статус занятости (работает/не работает) (вопрос 24) 8. Курс (вопрос 25) Большинство переменных были преобразованы в силу двух причин: 1. Малая наполненность групп (объединены градации переменной времени, количества друзей, оценки помощи сообществ, специальности, региона проживания). 2. Необходимость дихотомизации для включения в регрессионную модель (фиктивные переменные): время, количество друзей, оценка помощи сообществ, статус занятости. В регрессионную модель также были включены переменные «регион проживания» (вопрос 26), факт участия в сообществах (вопросы 7,12,17), которые были впоследствии удалены из модели по причине незначимости полученных коэффициентов. В результате было построено 6 регрессионных моделей, по две (содержащие каждая по одно созданному индексу) для каждой из трех изучаемых сфер (учебная деятельность, работа и карьера, досуг). По причине небольшого размера выборки (253 респондентов) мы решили задаться уровнем значимости α=0,1, на котором отвергается гипотеза о равенстве регрессионного коэффициента нулю. Теперь рассмотрим факторы, оказывающие влияние на активность использования социальной сети и значимость виртуальных контактов для респондента при решении вопросов, возникающих в каждой из трех областей его жизнедеятельности. 68 6.1. Факторы, влияющие на уровень социального капитала в сфере учебной деятельности. Результаты регрессионного анализа Таблица 29 Переменная Константа Цели, в которых используется социальная сеть «ВКонтакте» (референтная группа – респонденты, использующие социальную сеть в целях общения): поддержание связей со школьными друзьями, друзьями детства и т. д. Модель 1 (учеба, «Активность») В S.E. 1,764 ,289 Модель 2 (учеба, «Значимость») В S.E. 1,362 ,429 ,146*** ,127 ,037 ,191 -,189 ,025 -,127 ,129 ,022 -,081 ,562 ,185 ,134 ,243 ,180 ,217 ,147 ,203 ,126 ,077 ,207 ,102 ,276 -,087 ,180 ,268 ,202 ,351 ,272 ,309 ,218 ,303 ,177 ,473** ,152 ,191 ,146 -,184 ,225 ,281 -,038 ,144 ,003 ,218 ,311 ,057 ,193 ,132 -,008 ,151 ,290 ,193 -,436*** ,161 ,085 ,239 Юридические, Гуманитарные науки, Управление Естественные и медицинские науки Творческие специальности Экономические науки (финансы, маркетинг, бухучет, торговля и т.д.) -,138 ,109 -,197 ,129 ,156 ,233 ,228 ,158 ,289 1,048*** -,566** ,156 ,227 ,341 ,322 ,239 Статус занятости – работает (контрольная группа – те, кто не работает) Курс обучения Участие в сообществах помогает в учебе/работе/досуге ,140 ,135 ,032 ,204 -,078 1,027*** ,049 ,143 ,020 ,321 ,072 ,211 прослушивание музыки просмотр фильмов игры организация мероприятий, путешествий новые знакомства общение в группах по интересам поиск обучающих курсов, вакансий Время, проводимое в социальной сети, в день (референтная группа – те, кто проводит в ней 1-3 часа): 4-5 часов более 5 часов Количество друзей пользователя (референтная группа – те, у кого до 100 друзей): 101-300 друзей 301-500 друзей Пол – мужской (референтная группа – женщины) Профиль образования (референтная группа – студенты, изучающие социальные науки) Технические науки, точные, и ИТ 69 В первую очередь мы рассматривали то, как, используя социальную сеть в различных целях (развлечения, общение), респондент меняет свой уровень «активности» и «доверия» виртуальным контактам. Первым таким значимым фактором, влияющим на активность использования социальной сети в учебной сфере, стал выбор такого направления, как «поддержание связей со школьными друзьями, друзьями детства». Как выяснилось ранее, данный параметр был отмечен половиной опрошенных, что говорит о его распространенности среди пользователей. Показатель нашего индекса активности для тех, кто общается в социальной сети с такой целью, выше, чем у тех, кто указал, что использует ее просто «для общения». Возможно, такие пользователи считают социальную сеть союзником, который помогает поддерживать связь с прошлым, не терять старых друзей, которому также можно доверить и решение некоторых вопросов своего обучения. Активность использования социальной сети для учебных целей повышает также количество времени, которое студент проводит в социальной сети: так, пользователи, которые находятся в режиме онлайн более 5 часов ежедневно, имеют более высокий «индекс» активности, чем те, кто ограничивается 1-3 часами. Сфера получаемого образования также сыграла свою роль в рассматриваемом вопросе. Оказалось, что представители технических, точных наук, а также ИТ-специальностей менее активно используют социальную сеть «ВКонтакте» в учебных целях, чем представители социальных наук (политологии, социологии, психологии). Возможно, специфика их обучения предполагает необходимость работы с множеством программ, специализированной литературой. Возможно также, что они менее склонны общаться в социальных сетях и расширять круг своих контактов, чем например, студенты-социологи, для которых «взаимодействие с обществом» и создание широкого круга общения должно быть более характерно. 70 Несколько отличаются от студентов технических и точных наук представители естественных и медицинских наук, но уже по другому показателю – значимости виртуальных контактов, которая оказалась для них выше, чем для представителей социальных наук. Возможно, студентымедики, которым необходимо постоянное совершенствование своих навыков на практике, уже начиная с первых дней обучения, задействуют в ее поиске, а также в поиске стажировок, еще и виртуальные контакты, и считают, что они эффективны в этом вопросе. К тому же их учебная литература, должно быть, более специализированна и менее распространена, чем литература по психологии, политологии, что дает повод искать ее не только в библиотеках, но и посредством виртуальных связей. Совсем другое дело - представители творческих специальностей, для которых значимость виртуальных контактов ниже, чем у остальных групп, что неудивительно: специфика их обучения предполагает постоянный контакт с «рабочим материалом» (рисование, скульптура), и большинство занятий нацелено на совершенствование навыков, а не на изучение теорий и основ специальности. К тому же кажется, что направление их на практику и стажировки в основном осуществляется от самого вуза, а не путем самостоятельного поиска. Довольно ожидаемым оказался тот результат, что студенты, отметившие, что участие в соответствующих сообществах помогает им в учебе, являются более активными пользователями, чем те, кто считает, что такое участие не играет никакой роли. Возможно, все же общаясь в группах по учебным интересам, студенты получают ощутимую помощь в своем образовании, и поэтому продолжают отдавать социальной сети предпочтение. 71 6.2. Факторы, влияющие на уровень социального капитала в работе и карьере. Результаты регрессионного анализа Таблица 30 Переменная Константа Цели, в которых используется социальная сеть «ВКонтакте» (референтная группа – респонденты, использующие социальную сеть в целях общения): поддержание связей со школьными друзьями, друзьями детства и т. д. Модель 3 (работа, «Активность») В S.E. ,955 ,328 Модель 4 (работа, «Значимость») В S.E. -,466 ,205 ,061 ,146 -,466** ,205 -,153 -,120 ,376 ,485** ,381 ,167 ,709*** ,201 ,157 ,265 ,209 ,246 ,170 ,238 ,095 ,103 ,327 ,540* -,384 ,346 ,413 ,290 ,220 ,379 ,294 ,334 ,236 ,327 ,023 ,167 ,169 ,223 -,037 ,334 ,243 ,304 -,120 ,167 -,173 ,236 ,321 ,031 ,224 ,148 -,042 ,209 ,312 ,209 -,319* ,186 ,180 ,258 Юридические, Гуманитарные науки, Управление Естественные и медицинские науки Творческие специальности Экономические науки (финансы, маркетинг, бухучет, торговля и т.д.) ,014 ,607** -,344 -,062 ,179 ,257 ,259 ,186 ,161 ,934** -,585* -,270 ,248 ,368 ,349 ,258 Статус занятости – работает (контрольная группа – те, кто не работает) Курс обучения Участие в сообществах помогает в учебе/работе/досуге ,326** ,155 -,104 ,218 -,031 ,695*** ,056 ,176 -,038 ,513** ,077 ,243 прослушивание музыки просмотр фильмов игры организация мероприятий, путешествий новые знакомства общение в группах по интересам поиск обучающих курсов, вакансий Время, проводимое в социальной сети, в день (референтная группа – те, кто проводит в ней 1-3 часа): 4-5 часов более 5 часов Количество друзей пользователя (референтная группа – те, у кого до 100 друзей): 101-300 друзей 301-500 друзей Пол – мужской (референтная группа – женщины) Профиль образования (референтная группа – студенты, изучающие социальные науки) Технические науки, точные, и ИТ 72 Как и прежде, для начала обратим внимание на такой показатель, как цели использования социальной сети – а точнее, как они влияют на обе рассматриваемые переменные. Более активным пользователями социальной сети «для работы» оказались те, кто использует эту сеть для организации мероприятий и путешествий, чем те, кто использует ее для общения. Скорее всего, это те люди, которые работают, активно развивают себя в карьере, и ищут любые способы (как виртуальные, так и реальные связи), чтобы добиться успеха в этой области. Соответственно, они имеют высокий заработок, чтобы сделать свой отдых более разнообразным, и часто путешествуют. Возможно также, что работа этих людей связана с организацией мероприятий и путешествий (работают в туризме, например), и эти две сферы их жизни тесно взаимосвязаны. Неудивительно, что для них (тех, кто организует мероприятия и путешествия с помощью социальной сети), при решении рабочих вопросов оказались более значимыми виртуальные контакты. От этой группы людей отличаются те, кто использует социальную сеть для поддержания связей с друзьями детства. Для них значимость виртуальных контактов в рабочих вопросах уже ниже. Возможно, такие люди склонны использовать социальную сеть как нить в прошлое, способ связи с ним. Скорее всего, это студенты младших курсов, которые еще живут в мире юности, студенчества, и пока не задумываются о поиске работы и реализации себя в профессии. Довольно ожидаемый результат дал коэффициент при переменной «использую (социальную сеть) для поиска обучающих курсов, вакансий». Для таких пользователей активность прибавляет почти целый балл по нашему индексу, что неудивительно: используют такую возможность те, кто действительно заинтересован в своей работе/обучении и использует для этого любые возможности, и социальную сеть в частности. Сфера получаемого образования и в этом вопросе сыграла свою роль. Как оказалось, менее активно используют сеть представители технических и 73 точных наук (чем представители социальных). Напомним, что так же менее активно они использовали ее для своего обучения. Причиной может быть то, что такие студенты менее склонны совмещать учебу и работу, или же они предпочитают реальные связи при поиске работы, нежели студенты социальных специальностей. Однако более активными пользователями сети оказались те, кто изучает естественные и медицинские науки. Вспомним, что по данному показателю они опережали студентов социальных наук и при рассмотрении учебной сферы. Возможно, они, как уже было сказано, нуждаются в практике и стажировках уже на первых курсах обучения, для поиска которых задействуют виртуальные связи. К тому же кажется, что профессии «химик», «биолог», «географ», распространены несколько меньше, чем, например, социальные специальности, и для поиска работы нужно задействовать гораздо больше своих связей, в том числе виртуальных. Видимо, они это делают, и весьма успешно, поскольку коэффициент регрессионной модели показал также, что изучающие естественные и медицинские науки более склонны доверять виртуальным контактам при решении вопросов, связанных с работой и карьерой. Этого нельзя сказать о представителях творческих специальностей. Для них виртуальные контакты оказались менее значимыми в трудовой деятельности. Ранее мы выяснили, что и в решении учебных вопросов «творческие люди» также меньше доверяют им. Скорее всего, причина в том, что они ищут работу посредством реальных связей (личные рекомендации преподавателей); большинство, как известно, «сами себе работодатели», поэтому они менее нуждаются в помощи социальных сетей в этом вопросе. Довольно очевидным фактором, оказывающим влияние на активность использования сети в сфере работы, является статус занятости студента. Так, те, кто работает, более активно используют социальную сеть в изучаемой сфере: возможно, обсуждая вопросы с коллегами в сети, ища необходимую информацию, а также продолжая «искать себя» (поиск другой работы, курсов 74 переквалификации). Те, кто не работает на данный момент, возможно, отдают предпочтение учебе, большую часть времени посвящают ей, и поэтому не нуждаются в помощи социальной сети в подобных вопросах. Участие в сообществах по поиску работы, курсов и т. д. и здесь играет ощутимую роль. Индекс активности тех, кто убежден, что такое участие помогает им в работе и карьере, выше индекса тех, кто придерживается другого мнения. Кроме того, это подкрепляется фактом, что виртуальные контакты для первых более значимы, чем реальные, при решении вопросов в сфере работы и карьеры. 6.3. Факторы, влияющие на уровень социального капитала в сфере досуга. Результаты регрессионного анализа Таблица 31 Переменная Константа Цели, в которых используется социальная сеть «ВКонтакте» (референтная группа – респонденты, использующие социальную сеть в целях общения): поддержание связей со школьными друзьями, друзьями детства и т. д. прослушивание музыки просмотр фильмов игры организация мероприятий, путешествий новые знакомства общение в группах по интересам поиск обучающих курсов, вакансий Время, проводимое в социальной сети, в день (референтная группа – те, кто проводит в ней 1-3 часа): 4-5 часов более 5 часов Модель 5 (досуг, активность) В S.E. 1,550 ,346 Модель 6 (досуг, значимость) В S.E. 1,803 ,517 ,009 ,157 ,001 ,231 ,217 -,323** ,220 ,163 ,732** ,057 ,328 ,244 -1,007*** ,405* ,285 ,222 ,751* -,073 ,423 ,332 ,498* -,226 ,258 ,176 ,217 -,323 ,373 ,262 ,796*** ,234 ,339 ,350 ,218 ,299 ,181 ,236 ,323 ,158 ,271 ,339 75 Количество друзей пользователя (референтная группа – те, у кого до 100 друзей): 101-300 друзей 301-500 друзей ,024 ,378 ,006 ,180 ,244 ,154 -,124 -,250 -,206 ,268 ,363 ,230 -,091 ,186 ,192 ,183 ,292 -,005 ,287 ,272 Естественные и медицинские науки Творческие специальности ,340 ,364 ,268 ,273 ,092 ,012 ,410 ,389 Экономические науки (финансы, маркетинг, бухучет, торговля и т.д.) ,178 ,199 ,117 ,287 Статус занятости – работает (контрольная группа – те, кто не работает) Курс обучения ,229 ,164 ,012 ,243 -,109** 1,042*** ,057 ,161 -,111 ,502** ,085 ,240 Пол – мужской (референтная группа – женщины) Профиль образования (референтная группа – студенты, изучающие социальные науки) Технические науки, точные, и ИТ Юридические, Гуманитарные науки, Управление Участие в сообществах помогает в учебе/работе/досуге Как обычно, обратим для начала внимание на цели использования социальной сети как на факторы, определяющих активность ее использования и значимость виртуальных контактов в сфере досуга. Как оказалось, те, кто выбирает просмотр фильмов и игры, менее активно использует социальную сеть в целях организации досуга. Результат кажется противоречивым, однако стоит сказать, что под ресурсами, которые предоставляет сеть в области досуга, в нашем исследовании мы понимали в основном информацию о местах отдыха, развлечениях, помощь в организации культурных мероприятий. Однако мы не включали в это понятие развлечения вроде просмотра фильмов и игр. Возможно, эти цели занимают значительную часть свободного времени тех, кто их использует, в ущерб посещению концертов, клубов, театров, - активному отдыху, что отбрасывает необходимость использовать для его организации виртуальную сеть. Вопреки этому, значимость виртуальных контактов оказалась зависимой от таких параметров, как прослушивание музыки и игры. Те, кто выбирает эти направления, считает виртуальные контакты в сфере досуга 76 более значимыми, чем те, кто использует сеть для общения. Так, наша гипотеза о том, что использование социальной сети для развлечений положительно влияет на значимость виртуальных контактов при организации досуга, подтвердилась. Очевидный результат дал значимый коэффициент при таком направлении, как «организация мероприятий, путешествий». Те, кто применяет свои виртуальные связи в этих целях, более активно используют социальную сеть в целях организации досуга. Это касается также тех, кто использует социальную сеть для новых знакомств (мы получили значимый коэффициент и при этом показателе). Неудивительно, ведь расширение круга общения, новые связи – это новые возможности путешествия, совместного проведения отпусков, каникул и т. д. По-видимому, по мере расширения этих возможностей появляется потребность задействовать не только реальные, но и виртуальные контакты. Возможна также обратная зависимость: выбирая активный отдых, путешествия в другие страны, человек неминуемо приобретает новые знакомства, которые фиксируются не только в его записных книжках, но и в виртуальных контактах. Оказалось также, что те, кто используют социальную сеть для поиска обучающих курсов и вакансий, более активно используют ее и для досуга. Возможно, эти люди активно развивают себя в работе и карьере, соответственно, имеют доход, позволяющий им выбирать более активный отдых, для чего задействуют социальную сеть тоже. Впервые в анализе наших регрессионных моделей мы получили значимый коэффициент при интервальной переменной курса студента. Так, чем старше курс, тем менее активно он использует социальную сеть в целях досуга. Видимо, студенты, становясь старше, задействуют социальную сеть больше для учебы (как показал один из первых выводов в 4 главе), или же больше доверяют реальным контактам в вопросах организации досуга и отдыха. 77 Те, кто убежден, что участие в сообществах помогает в организации досуга, более активно используют социальную сеть в этих целях. Также они уверены, что при решении подобных вопросов более значимы виртуальные контакты, чем реальные. Таким образом, выяснилось, что активность использования социальной сети, а также значимость виртуальных контактов при решении вопросов, связанных с изучаемыми сферами деятельности, во многом определяют такие факторы, как цели использования; время, проводимое в сети; пол, профиль получаемого образования, статус занятости и курс обучения. 78 Заключение Проведенное нами исследование позволило получить общее понимание того, какую роль играют социальные сети в учебной деятельности, карьере и досуге, а также выявить факторы, которые побуждают пользователя применять возможности сетей при решении значимых вопросов в каждой из изучаемых сфер. Эти вопросы мы решили изучить на примере российских студентов, регулярно пользующихся виртуальной социальной сетью «ВКонтакте». Выяснилось, что виртуальные социальные сети довольно популярны среди студентов, судя по количеству времени, проводимому в режиме онлайн, а также по количеству людей, которые состоят у них «в друзьях». Кроме того, выявлена связь количества друзей со статусом занятости и курсом обучения студента. Оказалось, что социальная сеть используется в основном как средство развлечения и общения, однако очевидно и то, что цели, преследуемые в учебной сфере, в сфере карьеры и досуга могут быть не менее успешно реализованы с ее помощью. По крайней мере, обнаружилось, что те, кто уже пользовался такими возможностями, вполне удовлетворены результатом и считают социальные сети ценным помощником при решении важных вопросов. Как выяснилось, в учебной сфере социальная сеть может эффективно применяться при поиске учебных материалов, курсов, репетиторов и т.д., хотя большинство опрошенных указало, что в основном такие вопросы лучше решать в с помощью реальных контактов. Наиболее популярными оказались возможности обсуждения организационных моментов учебной деятельности и помощь друзей в выполнении заданий. Выявлены также некоторые связи этих показателей с курсом обучения, количеством друзей и удовлетворенностью учебной деятельностью в целом. 79 В сфере работы и карьеры, как оказалось, самым популярным является обсуждение рабочих вопросов с коллегами, однако востребован также поиск вакансий, профессиональных курсов, мест прохождения практики. Как показал анализ данных, те, кто пользуется такими возможностями, в целом удовлетворены своей работой и карьерой. Возможности использования социальной сети в сфере досуга, как выяснилось, самые популярные. Особенно это касается поиска развлечений (кино, концерты, клубы), однако «без внимания» не остались также варианты «поиск мест отдыха», «организация культурных мероприятий, праздников» и т. д. Кое-где прослеживается зависимость этих показателей от времени, проводимого в сети, и количества друзей пользователя. Финальной частью нашей работы стало выявление факторов, влияющих на уровень социального капитала индивида в каждой из изучаемых сфер. Что касается учебной деятельности, на активность использования социальной сети в этой сфере положительно влияет нацеленность на поддержание связи с друзьями; время, проводимое в сети (более 5 часов в день), а также убежденность в том, что участие в соответствующих сообществах помогает в учебе. Как оказалось, менее активно используют сеть в своей учебе представители технических специальностей (чем студенты социальных специальностей), а для студентов естественных и медицинских специальностей более значимы виртуальные контакты, чем, например, для представителей социальных и творческих профессий. В сфере трудовой деятельности активность использования сети положительно связана с организацией мероприятий, путешествий, а также с поиском вакансий и обучающих курсов. Те, кто старается поддерживать связи с друзьями детства, менее склонны считать, что виртуальные контакты – эффективное решение вопросов в области карьеры. Представители технических и творческих специальностей (как и в учебной сфере) менее активно используют сеть, чего нельзя сказать о 80 студентах, изучающих естественные и медицинские науки, для которых индексы и активности использования сети, и значимости виртуальных контактов оказались выше. Получен также вывод, что те, кто работает и считает, что участие в сообществах по поиску работы помогает им, активнее используют социальную сеть в этой области, чем их «противоположности». Цели, связанные с проведением досуга, как выяснилось, оказались наиболее популярными. Более активно здесь используют социальную сеть те, кто слушает музыку, организует мероприятия, путешествия, заводит новые знакомства, а также те, кто активно участвует в построении своей карьеры (занимается поиском обучающих курсов, вакансий). По мере взросления, как оказалось, студены все меньше используют социальную сеть в целях организации своего отдыха. Социальная сеть, как выяснилось, является не просто средством развлечения и общения, она служит и верным помощником в различных сферах деятельности. На данный момент мы попытались выяснить это на примере трех, на наш взгляд, наиболее значимых сфер, – учебной деятельности, сферах работы и досуга. В каждой из них влияние виртуальных социальных сетей прослеживается в той или иной степени, что говорит о них как о еще одном источнике, активно участвующем в накоплении социального капитала при грамотном его применении и использовании. 81 Литература 1. Апокин А.Д., Юдкевич М.М. Анализ студенческой занятости в контексте российского рынка труда// Вопросы экономики. 2008. № 6. С. 98 2. Градосельская Г. В. Сетевые измерения в социологии: Учебное пособие /Под ред. Г. С. Батыгина. М.: Издательский дом «Новый учебник», 2004. С. 36. 3. Ермаков А.О. Фактор социального капитала в процессах социального неравенства// Поволжский торгово-экономический журнал. 2010. № 4. 4. Беккер Г. Человеческий капитал // США: экономика, политика, идеология, 1993, № 11. С. 107-119; № 12. С. 86-104. 5. Бурдье П. Формы капитала / Экономическая социология. Том 3, № 5. 2002. C. 63-66 6. Давыдова Н. В. Социальный капитал как фактор формирования и воспроизводства социальных неравенств // Россия реформирующаяся. №. 6. М.: Институт социологии РАН, 2007. С. 174 7. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. М.: ГУ-ВШЭ, 2000. С. 22 8. Коулман Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность, 2001, № 3. С. 124-128 9. Маилян Ф. Н. Роль социального капитала в процессе формирования и реализации человеческого капитала // Вестник Томского государственного университета. 2012. №1. С. 55 10.Лещенко А.М. Сетевая коммуникация как условие накопления и реализации социального капитала// Научные проблемы гуманитарных исследований. 2011. № 8. С. 241 11.Менгер К. Избранные работы. — М.: Издательский дом "Территория будущего", 2005. С. 109. 12.Мудрик А. В. Социализация человека: учебное пособие. М., 2006. 82 13. Патнэм Р. Процветающая комьюнити, социальный капитал и общественная жизнь // МЭ и МО. 1995. № 4. 14.Радаев В.В. Понятие капитала, формы капиталов и их конвертация // Экономическая социология. Том 3, № 4, 2002. С. 15.Сивуха С. В. Психологическая подготовка управленческих кадров / Под ред. В.М. Козубовского, Г.М. Кучинского. Минск: МИУ, 2006. С. 75 16.Стрельникова Л. В. Социальный капитал как научная категория. Социальный капитал: типология зарубежных подходов/ Общественные науки и современности. 2003. 17.Титов В. Н. Распределение социального капитала как условие модернизации российского общества/ Общественные науки и современность. №5. 2012. С. 92 18.Тихонова Н.Е. Социальный капитал как фактор неравенства // Общественные науки и современность. 2004. № 4. С. 24. 19.Фукуяма Ф. Великий разрыв. М.: “Издательство АСТ”, 2003. 20.Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М., 2008. 21.Шадрин А. Е. Информационные технологии: вклад в социальный капитал // Информационное общество. 2002. № 1. 22.Щекотуров А. В. Гендерные самопрезентации подростков на страницах социальной сети «ВКонтакте»// Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2012. № 4[110]. 23.Ядов В.А. Социальный ресурс индивидов и групп как их капитал: возможность применения универсальной методологии исследования реального расслоения в российском обществе // Кто и куда стремится вести Россию? Акторы макро-, мезо- и микроуровней современного трансформационного процесса. М.: МВШСЭН, 2001. С. 312 24.Durlauf S., Fafchamps M. Social Capital // Paper provided by National Bureau of Economic Research, 2004. 83 25.Helliwell, J. F., & Putnam, R. D. The social context of well-being. Philosophical Transactions of the Royal Society of London. 2004. P. 359. 26.Hanifan, L. J. The rural school community center // Annals of the American Academy of Political and Social Science 67. 1916. 27.Helliwell, J.F., Putnam R. Economic Growth and Social Capital in Italy // Eastern Economic Journal. 1995. №21, Pp. 295-307. 28.Lin N. Social Capital: A Theory of Social Structure and Action. Cambridge: Cambridge University Press, 2001. 29.Lin N., Dumin M. Access to occupations through social ties //Social Networks, 1986. Vol. 8. No. 4. Pp. 365-385. 30.McCallister L., Fischer C. A. procedure for surveying personal networks //Sociological Methods and Research. 1978. Vol. 7. 31.Portes A. Social capital: Its origins and applications in modern sociology // Annual Review of Sociology. 1998. Vol. 24. 32.Putnam, R. Bowling Alone: The collapse and revival of American community. New York: Simon and Schuster, 2000. 33.Valenzuela S., Park N., Kee K. Is there social capital in a social network site. Facebook use and college students' life // Journal of ComputerMediated Communication. Vol. 14. 34.Van Der Gaag M., Sniiders T. A. B. Proposals for the Measurement of Individual Social Capital /Flap H., Völker B. Creation and Returns of Social Capital. London: Routlege, 2004. Pp. 199-218. 35.Van Der Gaag M., Snijders T. A. B. The Resource Generator: Social Capital Quantification with Concrete Items // Social Networks. 2005. Vol. 27. No.1. 36.URL:<http://www.sarafannoeradio.org/analitika/452-sotsialnye-setirossii.html> 37.URL:<http://www.liveinternet.ru/stat/vkontakte.ru/index.html?period=week &id=8&report=index.html%3Fperiod%3Dweek> 38.URL:<http://www.cossa.ru/articles/149/11382/> 84 Приложение. Анкета. 1. Скажите, пожалуйста, в каких целях вы в основном используете социальную сеть «ВКонтакте»? (выберите все подходящие варианты ответа) 1. поддержание связей со школьными друзьями, друзьями детства и т. д. 2. общение 3. прослушивание музыки 4. просмотр фильмов 5. игры 6. поиск обучающих курсов, тренингов, программ 7. поиск вакансий, курсов повышения квалификации 8. организация мероприятий, путешествий 9. новые знакомства 10. общение в группах по интересам 11. другое______________________ 2. Как Вы думаете, для чего главным образом используют социальную сеть Ваши друзья, знакомые? (выберите все подходящие варианты ответа) 1. поддержание связей со школьными друзьями, друзьями детства и т. д. 2. общение 3. прослушивание музыки 4. просмотр фильмов 5. игры 6. поиск обучающих курсов, тренингов, программ 7. поиск вакансий, курсов повышения квалификации 8. организация мероприятий, путешествий 9. новые знакомства 10. общение в группах по интересам 11. другое______________________ 3. Скажите, пожалуйста, сколько времени в среднем Вы проводите в социальной сети «ВКонтакте» в день? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. Менее 1 часа 2-3 часа 4-5 часов Более 5 часов 4. Скажите, пожалуйста, сколько примерно «друзей» у Вас «ВКонтакте»? (выберите один вариант ответа) 1. Менее 50 2. 51-100 85 3. 4. 5. 5. 101 - 300 301-500 Свыше 500 Скажите, пожалуйста, используете ли Вы социальную сеть «ВКонтакте» в учебных целях (например, участвуя в различных тематических сообществах или просто общаясь с «друзьями по сети»)? (для каждого пункта отметьте подходящий вариант ответа) № Параметр/оценка 1. 2. 3. 4. 5. Поиск учебных материалов (книг, статей, журналов и т. д.). Поиск учебных заведений (например, за границей), программ обмена, стажировок. Поиск любых услуг, связанных с учебной деятельностью (репетиторство, курсы и т. д.) Обращение к «друзьям по сети» с просьбой о помощи в выполнении учебных заданий (домашних, контрольных и т. д.) Обсуждение вопросов, связанных с организацией учебной деятельности (расписание, сроки сдач работ, собрания и т. д.) Использу ю часто Использу ю редко Не использую совсем Затрудняюс ь ответить 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Будем понимать под виртуальными контактами Ваших друзей «ВКонтакте», с которыми Вы не виделись в реальной жизни за последний год. Под реальными контактами будем понимать людей, с которыми Вы общаетесь только в реальной жизни. 6. Как вы считаете, что эффективнее при решении подобных вопросов – виртуальные или реальные контакты (к каким из них вы обычно обращаетесь или обратились бы вероятнее всего?) (для каждого пункта отметьте подходящий вариант ответа) № 1. 2. 3. 4. Параметр/вид контакта Поиск учебных материалов (книг, статей, журналов и т. д.). Поиск учебных заведений (например, за границей), программ обмена, стажировок. Поиск любых услуг, связанных с учебной деятельностью (репетиторство, курсы и т. д.) Обращение к «друзьям по сети» с просьбой о помощи в выполнении учебных заданий (домашних, контрольных и т. д.) Виртуальны е контакты Реальные контакты Затрудняюсь ответить 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 86 Обсуждение вопросов, связанных с организацией учебной деятельности (расписание, сроки сдач работ, собрания и т. д.) 5. 1 2 3 7. Являетесь ли Вы участником сообществ «ВКонтакте», оказывающих помощь в учебной деятельности (например, посвященных поиску учебных курсов, материалов, тренингов)? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. являюсь активным участником пользуюсь, но не столь активно вообще не использую (переходите к вопросу 9) затрудняюсь ответить (переходите к вопросу 9) 8. Помогает ли Вам участие в таких сообществах улучшить свои навыки, расширить знания и эффективно организовать учебную деятельность? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. значительно помогает помогает, но незначительно не помогает совсем затрудняюсь ответить 9. Как вы считаете, если бы вы не пользовались социальной сетью «ВКонтакте», изменилась ли бы Ваша успеваемость в целом? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. улучшилась бы не изменилась бы ухудшилась бы затрудняюсь ответить 10. Скажите, пожалуйста, используете ли Вы социальную сеть «ВКонтакте» при решении вопросов в области Вашей работы и построения карьеры (например, участвуя в сообществах или общаясь с «друзьями по сети»)? (для каждого пункта отметьте подходящий вариант ответа) № Параметр/оценка 1. 2. 3. 4. Поиск вакансий, размещение резюме Поиск профессиональных курсов, курсов повышения квалификации Поиск мест прохождения практики, стажировок, программ обмена кадрами Поиск информации, Использу ю часто Использу ю редко Не использую совсем Затрудняюс ь ответить 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 87 5. необходимой для работы, поиск персонала, продажа товаров Решение рабочих вопросов с коллегами 1 2 3 4 11. Как вы считаете, что эффективнее при решении таких вопросов – виртуальные или реальные контакты? (какие из них Вы обычно используете или какие бы предпочли использовать?) (для каждого пункта отметьте подходящий вариант ответа) № Параметр/вид контакта Поиск вакансий, размещение резюме Поиск профессиональных курсов, курсов повышения квалификации Поиск мест прохождения практики, стажировок, программ обмена кадрами Поиск информации, необходимой для работы, поиск персонала, продажа товаров Решение рабочих вопросов с коллегами 1. 2. 3. 4. 5. Виртуальны е контакты 1 Реальные контакты 2 Затрудняюсь ответить 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 12. Являетесь ли Вы участником сообществ социальной сети «ВКонтакте», посвященных решению подобных вопросов (совершенствование навыков в вашей профессии, поиск курсов повышения квалификации и т. д.)? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. являюсь активным участником пользуюсь, но не столь активно вообще не использую (переходите к вопросу 14) затрудняюсь ответить (переходите к вопросу 14) 13. Помогает ли Вам участие в таких сообществах при организации Вашей работы и построении карьеры? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. значительно помогает помогает, но незначительно не помогает совсем затрудняюсь ответить 14. Как вы считаете, отсутствие в вашей жизни социальной сети «ВКонтакте» повлияло бы на вашу работу и карьеру? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. повлияло бы в лучшую сторону не повлияло бы повлияло бы в худшую сторону затрудняюсь ответить 88 15. Скажите, пожалуйста, используете ли Вы социальную сеть «ВКонтакте» с целью организации досуга (например, участвуя в сообществах или общаясь с «друзьями по сети»)? (для каждого пункта отметьте подходящий вариант ответа) № Параметр/оценка 1. 2. 3. 4. 5. 6. Использу ю часто Использу ю редко Не использую совсем Затрудняюс ь ответить 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Поиск мест отдыха, проведения каникул (путевки, туры, авиабилеты, отели, базы отдыха) Поиск развлечений (кино, концерты, рестораны, клубы) Организация культурных мероприятий (театры, выставки, экскурсии, музеи) Поиск людей для совместного проведения отдыха (например, попутчики на концерт) Организация праздников (свадьбы, дни рождения), спортивных мероприятий Поиск мастер-классов, кружков, тренингов, курсов, соответствующих Вашему хобби (рукоделие, декор, рисование) 16. Как вы считаете, к чему эффективнее обращаться при решении вопросов организации досуга – к виртуальным или реальным контактам? (для каждого пункта отметьте подходящий вариант ответа) № 1. 2. 3. 4. 5. 6. Параметр/вид контакта Поиск мест отдыха, проведения каникул (путевки, туры, авиабилеты, отели, базы отдыха) Поиск развлечений (кино, концерты, рестораны, клубы) Организация культурных мероприятий (театры, выставки, экскурсии, музеи) Поиск людей для совместного проведения отдыха (например, попутчики на концерт) Организация праздников (свадьбы, дни рождения), спортивных мероприятий Поиск мастер-классов, кружков, Виртуальны е контакты Реальные контакты Затрудняюсь ответить 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 89 тренингов, курсов, соответствующих Вашему хобби (рукоделие, декор, рисование) 17. Являетесь ли Вы участником сообществ социальной сети «ВКонтакте», посвященных организации досуга и отдыха? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. являюсь активным участником пользуюсь, но не столь активно вообще не использую (переходите к вопросу 19) затрудняюсь ответить (переходите к вопросу 19) 18. Помогают ли такие сообщества в организации Вашего отдыха? (выберите один вариант ответа) 1. 2. 3. 4. значительно помогают помогают, но незначительно не помогают совсем затрудняюсь ответить 19. Согласны ли Вы со следующими утверждениями? (выберите наиболее подходящий Вам ответ напротив каждого из утверждений, где 1 – полностью не согласен, а 4-полностью согласен): № Утверждения: 1. 2. 3. 4. 5. Социальная сеть незаменимый помощник в учебе и работе Социальная сеть предназначена исключительно для общения и отдыха При решении важных вопросов незаменимы реальные контакты, виртуальные же не дают никаких преимуществ Социальная сеть – это бесполезная трата времени Без социальной сети решать многие важные вопросы было бы сложнее Полностью не согласен Скорее не согласен В Скорее равной согласен степени согласен и не согласен Полностью согласен 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 90 20. Как вы оцениваете роль социальной сети «ВКонтакте» в следующих сферах Вашей жизнедеятельности? (для каждого пункта отметьте подходящий вариант ответа) № Параметр/оценка 1. 2. 3. Учебная деятельность Работа и карьера Отдых и досуг Социаль ная сеть оказыва ет значител ьную помощь 1 1 1 Социаль ная сеть оказыва ет незначит ельную помощь 2 2 2 Социальн ая сеть никак не влияет 3 3 3 Социальн ая сеть оказывает небольшо е негативно е влияние 4 4 4 Социальн ая сеть оказывает сильное негативно е влияние 5 5 5 21. Насколько Вы удовлетворены или не удовлетворены каждой из трех сфер деятельности на сегодняшний день? (оцените по 5-балльной шкале) (для каждого пункта отметьте подходящий вариант ответа). № 1. 2. 3. Параметр/оценка Учебная деятельность Работа и карьера Отдых и досуг Совсем не удовлетв орен Скорее не удовлетв орен 1 1 1 2 2 2 В равной степени удовлетворе н и не удовлетворе н 3 3 3 Скорее удовлетворе н Полностью удовлетворе н 4 4 4 5 5 5 И в заключение несколько вопросов о Вас лично 22. Укажите, пожалуйста, Ваш пол. 1. мужской 2. женский 23. Скажите, пожалуйста, в какой сфере образование? (Любое число вариантов ответа) 1. 2. 3. 4. Вы получаете высшее Технические науки (инженерное, конструкторское, строительное и т.д.) Точные науки (математика, физика и т.д.) Информационные технологии (IT) Естественные науки (химия, биология, география и т.д.) 91 5. Юридические науки 6. Экономические науки (финансы, маркетинг, бухучет, торговля и т.д.) 7. Управление (государственное управление, менеджмент и т.д.) 8. Гуманитарные науки (история, филология, философия и т.д.) 9. Социальные науки (социология, политология, психология, и т.д.) 10. Медицинские науки 11. Творческие и художественные специальности 12. Другое _____________________________ 24. Совмещаете ли Вы учебу в ВУЗе и работу? 1. 2. 3. 4. да, работаю по своей специальности да, но работаю не по специальности нет, не работаю затрудняюсь ответить 25. На каком курсе Вы учитесь? 1. 2. 3. 4. 5. 1 2 3 4 5 26. В каком регионе Вы живете? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Москва или Санкт-Петербург Центральный федеральный округ Южный федеральный округ Северо-западный федеральный округ Дальневосточный федеральный округ Сибирский федеральный округ Уральский федеральный округ Приволжский федеральный округ Северо-Кавказский федеральный округ 92
