Положение об организации приема граждан и обращений

Утверждено
на Пленарном заседании
Общественной палаты
Республики Бурятия
«20» декабря 2013 года
Положение
об организации приема граждан и обращений членами
Общественной палаты Республики Бурятия
I. Общие положения.
1.1. Организацию обеспечения рассмотрений обращений и приема граждан
Председателем, Заместителями председателя, членами Общественной палаты Республики
Бурятия осуществляет Отдел по обеспечению деятельности Общественной палаты
Республики Бурятия Администрации Главы Республики Бурятия и Правительства
Республики Бурятия (далее - Отдел).
1.2. Обращения, поступившие в адрес Общественной палаты Республики
Бурятия, регистрируются в Отделе и передаются для резолюции Председателю
Общественной палаты Республики Бурятия для дальнейшего рассмотрения.
1.3. Общественная палата Республики Бурятия рассматривает обращения:
1. Представителей органов государственной власти и органов местного
самоуправления;
2. Коллективов граждан и общественных организаций;
3. Обращения отдельных граждан, если в них обозначены вопросы, имеющие
общественную значимость, а не частный характер.
1.4. Обращения принимаются сотрудниками Отдела ежедневно.
1.5. Прием граждан членами Общественной палаты Республики Бурятия (далее Палата) осуществляется на основании Закона Республики Бурятия от 11 октября 2012 года
№ 2905-IV «Об общественной палате Республики Бурятия», Регламента Общественной
палаты Республики Бурятия и настоящего Положения.
1.6. Члены Палаты вправе вести выездные приемы граждан.
1.7. Члены Палаты вправе принимать обращения граждан и организаций в
муниципальных образованиях.
1.8. Общественная палата Республики Бурятия для рассмотрения обращений
граждан и организаций и проведения юридической консультации может привлекать на
благотворительной основе ресурсы сторонних организаций.
1.9. Прием граждан членами Общественной палаты Республики Бурятия проводится
согласно графика, утвержденного Советом Общественной палаты Республики Бурятия по
адресу: в г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, д.7, каб.112.
II. Порядок рассмотрения обращений
2.1.
Обращения принимаются только в письменной форме в виде предложений и
заявлений (образцы форм прилагаются), которыми применительно к настоящему
Положению являются:
Предложения - обращения, направленные на улучшение деятельности
государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений
и религиозных организаций, на совершенствование правовой основы государственной и
общественной жизни, решение вопросов социально-экономической, политической,
социально-культурной, общественной и других сфер деятельности региона и общества, по
становлению и развитию гражданского общества. (образец формы приложение №1)
Заявления - обращения с просьбой о содействии в реализации конституционных
прав и свобод гражданина или конституционных прав и свобод других лиц, либо
сообщения о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, в деятельности
государственных органов и органов местного самоуправления, либо предложения,
направленные на развитие общественных отношений, на улучшение социальноэкономической и иных сфер деятельности в Республике Бурятия. (образец формы
приложение №2)
2.2. Обращения граждан и организаций поступившие в устной форме, при помощи
сотрудников Отдела должны быть заявителями изложены в письменной форме.
2.3.Все поступившие обращения регистрируются в Отделе.
2.4.После регистрации, обращение рассматривается Председателем Общественной
палаты и направляется председателю комиссии или персонально члену палаты для
подготовки предложений и проекта ответа обратившемуся.
2.5.Председатель комиссии, член Общественной платы, которым направлены
обращения, убедившись в общественной значимости обращения при необходимости
проводят дополнительные консультации и готовят предложения Председателю Палаты по
вопросу обсуждения обращения на заседании Комиссии и Совета Палаты.
2.6. Проект ответа передается в Отдел для оформления и последующего направления
заявителю.
2.7. Ответ заявителю подписывается Председателем Общественной палаты либо по
его поручению заместителем, либо председателем комиссии.
2.8. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации. При
сложности обращения срок его рассмотрения может быть увеличен, но не более чем до
двух месяцев.
2.9. Обращения, полученные в ходе личного приема членами Общественной палаты,
регистрируются в Отделе. Поступившее обращение член Общественной палаты с
сопроводительным запиской передает для резолюции Председателю Общественной
палаты.
2.10. Обращения, поступившие по электронной почте сети «Интернет»,
принимаются к рассмотрению только при наличии обратного почтового и электронного
адреса, указанного в обращении.
2.11. Обращения некорректные по содержанию, анонимные, написанные
неразборчивым почерком, письма без обратного адреса к рассмотрению не принимаются.
III. Прием граждан Членами Общественной палаты Республики Бурятия и
организация работы приемной.
3.1. Организация по приему обращений членами Общественной палаты возлагается
на Отдел.
Граждане, обратившиеся непосредственно в день приема, могут быть приняты в
порядке общей очереди.
3.2. Отдел:
1. Разрабатывает и согласовывает с членами Палаты план-график приема, который
утверждается на Совете Общественной палаты;
2. Доводит до членов Палаты утвержденный график приема;
3. Координирует подготовку материалов, необходимых для приема;
4. Осуществляет предварительную запись на прием, регистрирует посетителей,
заполняет учетные документы;
5. Не менее, чем за два дня до приема информирует члена Палаты, который будет
осуществляет прием, о записавшихся на прием;
6. Регистрирует обращения, обратившихся на прием в Общественную палату и
фиксирует результаты приема в журнале учета;
3.3. Члены Общественной палаты проводят прием, как по предварительной записи,
так и непосредственно в день обращения.
3.4.В случае, если поставленный в обращении вопрос не может быть решен во
время приема, посетителю даются консультации и предлагается составить обращение в
письменной форме, которое передается в Отдел для регистрации и последующего
рассмотрения.
3.5. Член Общественной палаты, рассматривавший обращение анализирует и
обобщает результаты рассмотрения и
представляет обобщенную информацию
Председателю Общественной палаты Республики Бурятия.
3.6.Прием граждан проводится по четвергам еженедельно с 14:00 до 17:00.
Приемные часы не превышают 3 часов в день.
IV. Анализ и обобщение вопросов, поднимаемых в обращениях
4.1. Анализ и обобщение вопросов, затрагиваемых в обращениях в адрес
Общественной палаты, ведется членом Палаты, рассматривавшим обращение и
передается в Отдел.
4.2. Обобщенная информация хранится в Отделе и в дальнейшем используется в
работе комиссий для подготовки ежегодного доклада Общественной палаты Республики
Бурятия.
Приложение №1
Председателю Общественной Палаты Республики Бурятия
__________________________________________________
От кого:
Частное лицо ______Ф.И.О.________
Общественная организация ________
_____полное наименование________
Уполномочный представитель
____________ Ф.И.О._____________
Откуда: Россия, Республика Бурятия
Индекс места отправления_________
Район__________________________
Город/населенный пункт__________
_______________________________
Улица __________________________
Дом ____________________________
Квартира/офис___________________
Предложение
обращения, направленные на улучшение деятельности государственных органов,
органов местного самоуправления, общественных объединений и религиозных
организаций, на совершенствование правовой основы государственной и общественной
жизни, решение вопросов социально-экономической, политической, социальнокультурной, общественной и других сфер деятельности региона и общества, по
становлению и развитию гражданского общества.
Я, даю согласие на обработку и осуществление иных действий с предоставленной
мною информацией, в том числе с персональными данными*
ВНИМАНИЕ!!!! Обращение будет оставлено без ответа, если:
o
в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
Приложение №2
Председателю Общественной Палаты Республики Бурятия
__________________________________________________
От кого:
Частное лицо ______Ф.И.О.________
Общественная организация ________
_____полное наименование________
Уполномочный представитель
____________ Ф.И.О._____________
Откуда: Россия, Республика Бурятия
Индекс места отправления_________
Район__________________________
Город/населенный пункт__________
_______________________________
Улица __________________________
Дом ____________________________
Квартира/офис___________________
Заявление
обращения с просьбой о содействии в реализации конституционных прав и свобод
гражданина или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщения о
нарушении законов и иных нормативных правовых актов, в деятельности
государственных органов и органов местного самоуправления, либо предложения,
направленные на развитие общественных отношений, на улучшение социальноэкономической и иных сфер деятельности в Республике Бурятия.
Я, даю согласие на обработку и осуществление иных действий с предоставленной
мною информацией, в том числе с персональными данными*
ВНИМАНИЕ!!!! Обращение будет оставлено без ответа, если:
o
o
в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
указан неполный или недостоверный почтовый адрес;