Социальный менеджмент - Саратовский государственный

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского
Социологический факультет
Кафедра социологии молодежи
УТВЕРЖДАЮ
___________________________
"__" __________________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
Социальный менеджмент
Направление подготовки
230700 Прикладная информатика
Профиль подготовки
Прикладная информатика в социологии
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная
Саратов,
2011год
1. Цели освоения дисциплины
Цели дисциплины «Социальный менеджмент» заключаются в усвоении
студентами знаний в области теории, методологии и практики социального
менеджмента организаций как особого вида управления социальными
процессами и отношениями на предприятии в условиях современных
рыночных отношений.
Задачи:
- сформировать у студентов понимание социальной значимости и
социальной ответственности менеджмента;
изучить
теоретико-методологические
основы
социального
менеджмента как формы социального управления;
- рассмотреть основные этапы эволюции методологических подходов к
социальному менеджменту с позиций зарубежных и отечественных
исследователей и практиков;
- раскрыть актуальные проблемы социальной политики и управления
социальными процессами современной России;
- определить организационно-методические и технологические условия
эффективного управления социальными процессами, обусловленными
функционированием и развитием производства на промышленном
предприятии, формированием и развитием трудового коллектива
организации;
- изучить основные технологии корпоративного социального
менеджмента на внутрифирменном уровне с учетом ориентации
современных предприятий на факторы влияния внешней и внутренней
социальной среды и принципы социальной ответственности бизнеса.
2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Учебная дисциплина «Социальный менеджмент» относится к
факультативной части профессионального цикла и логически взаимосвязана
с другими частями ООП (Общей социологией, социальным моделированием)
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате
освоения дисциплины «Социальный менеджмент»
Процесс изучения дисциплины «Социальный менеджмент» направлен
на формирование следующих компетенций:
Способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы
(ОК-10); умение использовать социологические методы исследования для
изучения актуальных социальных проблем, для идентификации потребностей
и интересов социальных групп (ПК-5); способность составлять и
представлять проекты научно-исследовательских и аналитических
разработок в соответствии с нормативными документами (ПК- 6);
способность составлять и представлять проекты научно-исследовательских и
аналитических разработок в соответствии с нормативными документами
(ПК-7); умение обрабатывать и анализировать данные для подготовки
аналитических решений, экспертных заключений и рекомендаций (ПК-8);
способность и готовность к планированию и осуществлению проектных
работ в области изучения общественного мнения, организации работы
маркетинговых служб (ПК-9); способность использовать базовые
теоретические знания, практические навыки и умения для участия в научных
и научно-прикладных исследованиях, аналитической и консалтинговой
деятельности (ПК-10); способность использовать методы сбора, обработки и
интерпретации комплексной социальной информации для решения
организационно-управленческих задач, в том числе находящихся за
пределами непосредственной сферы деятельности (ПК-11).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
ЗНАТЬ:
- место и роль социального менеджмента в системе управления
социальной сферой общества;
- основные понятия, категориальный аппарат и организационнометодические основы социального менеджмента как формы социального
управления;
методологические
и
практические
аспекты
социальной
ответственности российского бизнеса;
- принципы и технологии реализации социального партнерства в
российских предприятиях.
- основные направления внешней и внутренней корпоративной
социальной политики предприятия;
- социальные функции трудового коллектива предприятия;
- основы социального планирования, социального контроля и
отчетности на предприятии;
УМЕТЬ:
- анализировать предприятие как социально-экономический феномен,
его социальную структуру и социальный потенциал трудового коллектива
предприятия.
- применять инновационные подходы к управлению социальными
процессами на предприятии и реализации эффективной социальной
политики.
ВЛАДЕТЬ:
-практическими навыками формирования системы управления на уровне
субъекта; навыками формирования системы мотивации, организационного
проектирования
и
оценки
социально-экономических
последствий
управленческой деятельности;
-знать технологии и иметь практические навыки реализации социального
партнерства .
4. Структура и содержание учебной дисциплины «Социальный
менеджмент»
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 часа.
№
п/п
Раздел дисциплины
Се
мес
тр
Неде
ля
семе
стра
Виды учебной
работы, включая
самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в
часах)
лек практ
ци ическ
и
ие
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7
8
9
10
11
самос
тояте
льные
2
Менеджмент как система управления
процессами во всех сферах
жизнедеятельности общества
Стратегии управления в социальной
сфере.
Социальный менеджмент и
управление: история становления и
развития
Организация, как ключевой элемент
управления социальными процессами
в обществе.
Маркетинговый подход в реализации
социальных целевых программ.
8
1-2
1
8
3
1
2
2
8
4-5
1
2
2
8
6
1
2
2
8
7-8
1
2
2
Организация и планирование
социальных проектов.
Управление занятостью как
неотъемлемый элемент современной
социальной политики.
Управление затратами в процессе
подготовке и планировании
социальных проектов.
8
9
1
2
2
8
1011
1
2
2
8
12
1
2
2
Доступность, как ключевой элемент
системы управления социальными
процессами
Коммуникация в системе
социального менеджмента
Социальные приоритеты в
управлении социальной политикой в
современной России.
8
13
1
2
2
8
1415
16
1
2
2
1
2
2
8
Формы
текущего
контроля
успеваемости
(по неделям
семестра)
Формы
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
12
Социальный менеджмент на
предприятии в условиях
современных рыночных отношений
Итого
8
8
17
1
2
2
Защита
проектов
12
22
24
зачет
Содержание дисциплины «Социальный менеджмент»
Тема 1. Менеджмент как система управления процессами во всех
сферах жизнедеятельности общества
Понятие менеджмент. Исторические аспекты возникновения и
развития менеджмента. Основные школы менеджмента. Менеджмент
молодежной политики: понятие, объект, предмет и функции. Основные
компоненты менеджмента.
Тема 2. Стратегии управления в социальной сфере.
Ресурсный потенциал современной социальной политики. Основные
проекты в сфере социальной политики.
Тема 3 Социальный менеджмент и управление: история
становления и развития.
Концепция «4С» в реализации социальных проектов. Маркетинговые
подходы к взаимодействию с социальными
группами. Маркетинг
взаимоотношений как философия взаимодействия
на рынке труда.
Планирование коммерческой деятельности: основные этапы реализации.
Тема 4. Организация, как ключевой элемент управления
социальными процессами в обществе.
Понятие и виды организаций. Структура организации. Основные
виды структур организации. Специфика поведения людей в организации.
Взаимоотношения организации: широкий взгляд.
Тема 5. Маркетинговый подход в реализации социальных целевых
программ.
Принципы «4С» и «4П» в управлении социальными процессами.
Процесс обмена в управлении социальной политикой. Социальное одобрение
как результат, эффективного обмена.
Тема 6. Организация и планирование социальных проектов.
Ориентация на потребителя, как основная цель управления
социальными процессами. Основные этапы формирования плана реализации
социальных проектов.
Контроль эффективности реализации целевых
социальных проектов.
Тема 7. Управление занятостью как неотъемлемый элемент
современной социальной политики.
Понятие занятость. Виды вторичной занятости. Роль вторичной
занятости в сбалансированности рынка труда.
Новые профессии в
современном рыночном обществе
Тема 8. Управление затратами в процессе подготовке и
планировании социальных проектов.
Цена и стоимость социальных м проектов. Факторы, влияющие на
процесс формирования затрат при реализации социальных проектов.
Стратегии ценообразования.
Тема 9. Доступность, как ключевой элемент системы управления
социальными процессами.
Понятие доступность в реализации социальных проектов. Каналы
распространения социальной
политики. Конфликты в системе
распространения социальной политики.
Тема 10. Коммуникация в системе социального менеджмента
Процесс коммуникации. Внешняя аудитория. Внутренняя аудитория.
Средства коммуникации. Эффективность коммуникаций.
Тема 11. Социальные приоритеты в управлении социальной
политикой в современной России.
Социально-политическая база управления молодежной политикой. Основные
элементы в системе реализации молодежной политикой. Молодежная
политик а и рыночные реформы.
Тема 12. Социальный менеджмент на предприятии в
условиях современных рыночных отношений
Социально-трудовая сфера организации как объект социального
менеджмента предприятия.
Социальная политика и
социальная
ответственность предприятия. Миссия, социальная политика и стратегия
предприятия. Концепция качества трудовой жизни работников предприятия.
Идеология, правовые основы и практика социального партнерства на
предприятиях. Социальное планирование и корпоративная социальная
политика на предприятии. Технологии и практика внешней социальной
политики предприятия. Социальный контроль и социальная отчетность
предприятия. Управление социальными конфликтами на предприятии
Семинар 1. Методологическое введение в предмет и проблематику
социального менеджмента
1. Общая характеристика содержания, форм, механизмов социального
взаимодействия людей.
2. Социальные явления, процессы и социальные системы: иерархия,
характеристика особенностей, специфика закономерностей.
3. Социальное управление: объекты, субъекты, содержание и
особенности. Уровни управления социальными процессами.
4. Общая характеристика управления макросоциальными процессами
социальной сферы общества.
Семинар2 . Исторические аспекты возникновения и развития
менеджмента.
1. Понятие «менеджмент» и «социальный менеджмент».
2. Основные школы и направления в менеджменте.
3. Социальный менеджмент в России: взгляд сквозь призму
трансформаций.
Семинар 3. История теории и практики социального менеджмента за
рубежом
1. Идеи гуманизации труда в теории и практике социалистов-утопистов
А.К. де Сен-Симона и Ш.Фурье
2. Идеи и практика социального менеджмента в деятельности Р.Оуэна.
3. Принципы социального управления в теории и практике классиков
менеджмента - Ф.Тейлора, Г.Эмерсона, А.Файоля.
4. Социальные аспекты в школах человеческих отношений и
поведенческих наук (Э.Мэйо, М.Фолетт, Ч.Барнард и др.)
5. Теория и практика западного социального менеджмента в период
становления социально-ориентированной рыночной экономики:
Семинар 4. Социальная политика как содержание социального
менеджмента. Приоритеты современной социальной политики РФ
1. Содержание, формы и направления социальной политики, ее
субъекты, уровни, объекты и приоритеты.
2. Социальная структура общества: сущность, содержание,
инфраструктура, ее трансформация.
3. Социальные группы: типы, закономерности формирования,
потребности и условия воспроизводства.
Семинар 5. Мотивация как функция социального менеджмента
1.Функция мотивации в менеджменте молодежной сферы: понятие,
структура.
2.Традиционные теории мотивации.
3.Содержательные теории: Маслоу, Альдерфор, Герцберга, МакКлелдонда, Мак-Гредора.
4.Процессуальные теории: теории Врума и Адамса, Портера-Лоулера.
Семинар 6. Методы управления в организациях
1.Метод проектного управления организацией. Роль матричной
организационной структуры.
2.Организация работы малых групп. Методы повышения эффективности
работы малых групп.
3.Современные формы мотивации малых групп. Современные (гибкие)
формы оплаты труда малых групп.
4.Нетрадиционные методы разработки и принятия управленческого
решения.
Семинар 7. Специфика управления поведением в организациях.
1. Лидерство.
2. Социальная и экономическая мотивация.
3. Контроль эффективности деятельности организации.
Семинар 8. Маркетинговый план организации
Цель, задачи и миссия.
Аудит текущей ситуации.
Выбор стратегии реализации программ.
«СЭЭП» и «СВОТ» анализ.
Выработка конкурентных преимуществ и дополнительной ценности
проекта.
6. Программа реализации и контроля молодежных программ.
1.
2.
3.
4.
5.
Семинар 9. Бизнес-план, как неотъемлемая часть формирования
эффективных социальных проектов.
1. Структура бизнес-плана.
2. Виды бизнес-плана.
3. Защита бизнес-плана.
Семинар 10. Основы личностных и межличностных взаимоотношений.
1. Виды лидерства. Социальный менеджер и лидерство.
2. Управление поведением: раскрываем лучшее.
3. Власть: политика и влияние.
4. Стратегия переговоров.
5. Искусство саморекламы.
Семинар 11. Современные методы оценки деятельности
менеджеров.
1.Комплексные подходы к оценке управленческого труда.
2. Специфика и проблематика проектирования системы оценки
административно-управленческого
персонала
некоммерческой,
непроизводственной сферы.
5.Образовательные технологии.
В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению
подготовки реализация компетентностного подхода в ходе реализации
программы дисциплины «Социальны менеджмент» широкое использование в
учебном nроцессе активных и интерактивных форм проведения занятий
таких как:
- индивидуальные выступления студентов
- дискуссии с участием экспертов
- знакомство с работой Центра региональных социологических исследований
СГУ
- мастер классы специалистов по работе с молодежью
- участие в студенческих конференциях (в том числе и интерактивных с
использованием Интернет технологий) Вузов Саратовского региона, России
- участие в тестировании
- написание эссе
- деловые игры
- подготовка и презентация проектов
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Задание для самостоятельной работы 1. Ознакомление с периодическими
изданиями по социальному менеджменту и анализ статьи на тему
«Социальный менеджмент в структуре развития современных компаний»
Вопросы для анализа:
1.Название журнала, год издания, номер.
2. Кто автор публикации
3. Характер публикации
Формы контроля самостоятельной работы студентов: эссе
Задание для самостоятельной работы 2. Изучить работу Ф. Котлера
«Маркетинг и менеджмент».
Формы контроля самостоятельной работы студентов: дискуссия
Задание для самостоятельной работы 3. Составить макет анкеты
маркетингового
исследования
(методом
анкетирования
или
формализованного интервью).
Формы контроля самостоятельной работы студентов: дискуссия
Задание для самостоятельной работы 4.В рамках деловой игры
составление «Бюджета социального проекта».
Формы контроля самостоятельной работы студентов: коллоквиум
(презентация и обсуждение индивидуальных проектов)
Подготовка проекта осуществляется с помощью следующих методических
документов.
План подготовки проекта
Таблица 1
НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА
РЕЗЮМЕ
СОДЕРЖАНИЕ
РАЗДЕЛ №1 Миссия, цели и
задачи проекта.
РАЗДЕЛ №2 Структура проекта и
штатное расписание проекта
РАЗДЕЛ №3 Бюджет проекта.
РАЗДЕЛ №4 Источники
финансирования
РАЗЗДЕЛ №5 План
организационных мероприятий.
ПРИЛОЖЕНИЕ
КОММЕНТАРИЙ К
ВЫПОЛНЕНИЮ
Отражает общую суть работы,
обосновывает необходимость
подготовки и социальную значимость
проекта
Обозначение название разделов и
нумерации соответствующих страниц
Предполагает четкое определение
направленности работы, формулировку
основной цели и задач для ее
достижения.
Данный раздел должен отражать состав
участников проекта соответственно
занимаемым должностям и уровнем
оплаты труда.
В данном разделе необходимо подробно
обосновать характер финансовых затрат
на нужды проекта.
Предполагает отражение финансовых
поступлений для реализации проекта.
В данном разделе схематично
указываются мероприятия проекта,
сроки их реализации и ответственное
лицо.
Приложение предполагает наличие
таблиц, схем данных вторичного и
первичного анализа информации если
таковые имеют место в работе.
1. Бюджет проекта*
ЯНВАРЬ
ФЕВРАЛЬ
Таблица 2
МАРТ
ПОСТУПЛЕНИЯ
От областного правительства
От федерального правительства
100
100
200
От партий и общественных
объединений
400
От коммерческих структур
100
От членских взносов
1000
Прочее
1000
ИТОГО
ЗАТРАТЫ
400
Проведение мероприятий
Заработная плата работников
200
100
Маркетинг и реклама
200
Аренда помещения
100
Прочее
1000
ИТОГО
Баланс прибылей и убытков
0
 Форма бюджета может быть изменена или дополнена в
зависимости от вида и характера проекта;
 Допускается условное использование цифр.
План организационных мероприятий
МЕРОПРИЯТИЕ
Проведение собрания
СРОКИ
15.01.2011
Таблица 3
ОТВЕТСВЕННЫЙ
Иванов В.П.
Требования к оформлению
Объем не менее – 5 печатных страниц, 14 кеглем, полуторным
интервалом. Рекомендуемая структура титульного листа:
Проект
ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА :
(название проекта)
ПОДГОТОВИЛ :
Студент 2 курса социологического
факультета
Иванов В.П.
САРАТОВ
2011
Примерные
менеджмент»
темы
рефератов
по
дисциплине
«Социальный
1. Содержание, формы и механизмы социального взаимодействия
людей.
2. Человеческий и социальный капитал.
3. Структура и общая характеристика социально-трудовой сферы
российского общества.
4. Соотношение экономической и социальной результативности
бизнеса. Социальная ответственность бизнеса как фактор его экономической
эффективности.
5. Объект, предмет, задачи и основные инструменты социального
менеджмента организации.
6. Идеи и практика социального менеджмента на начальных этапах
промышленных революций и развития капитализма. .
7. Социальные аспекты в школах научного и административного
менеджмента.
8. Социальные аспекты в школах человеческих отношений и
поведенческих наук.
9. Теория и практика социального менеджмента в период становления
социально-ориентированной экономики.
10. Социальная стратегия организации: содержание и порядок
разработки.
11. Долгосрочное и стратегическое социальное планирование.
12. Коллективный договор как форма социального планирования на
современном крупном предприятии.
13. Основные принципы корпоративной социальной политики
предприятия.
14. Основные направления внешней корпоративной социальной
политики предприятия.
15. Основные направления внутренней корпоративной социальной
политики предприятия.
16. Типы социальных программ и проектов, реализуемых
корпорациями на территории своей деятельности.
17. Социальная роль бизнеса в моделях корпоративного управления.
18. Участие бизнеса в социальной политике: формы, интересы,
институты.
19. Перспективы социального менеджмента в постиндустриальном
обществе.
20. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента.
21. Предназначение, структура и содержание социального отчета на
основе принципов Миссии глобальной инициативы по отчетности.
22. Содержание социальной составляющей устойчивого развития
предприятия.
23. Технологии социального менеджмента при реформировании
организации.
Учебно-методическая литература для подготовки рефератов и курсовых
работ по дисциплине «Социальный менеджмент»
1. Армстронг М. Основы менеджмента. – Ростов на /Д: Феникс, 2000
2. Бодди Д, Пэйтон. Основы менеджмента. – СПб.: Наука, 1999
3. Большаков А. С. Менеджмент: теория и практика – СПб.: Питер, 2000
4. Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент. – М.: Финпресс, 2000
5. Большаков А.С. Менеджмент: практические модели и рекомендации. –
М.: Литера, 2001
6. Веснин В. Р. Основы менеджмента. – М.: 2004
7. Виханский О.С., Наумов А. Л.Менеджмент. – М.: Гардарика, 2005
8. Доль П. Менеджмент: Стратегия и тактика управления. – СПб.: Питер,
1999
9. Джоржж Р. Деловая этика. – Экономическая школа. – М.: Прогресс,
2001
10.Зиглер Д., Хелл Л. Теории личности. – СПб.: Питер, 1999
11.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. – Минск: 2000
12.Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М,
2000
13.Клок К., Голдсмит Д. Концепция менеджмента – СПб.: 2004
14.Кофман А. Методы и модели исследования менеджмента. – М.: Мир,
1999
15.Ли Яккока. Карьера менеджера. – М.: Мир, 1998
16.Иванов В.Н. Основы современного управления. – М.: Финпресс, 2000
17.Мескон и др. Основы менеджмента. – М.: Инфра – М, 2001
18.Ньюстором Дж., Девис К. Организационное поведение. – СПб.: Питер,
1999
19.Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000
20.Поспелов Д. А. Ситуационное управление: теория и практика. – М.:
Наука, 2002
21.Социальный менеджмент /под ред. Валового – М.: Дело, 2000
22.Смирнов С. А. этические принципы ведения дел в России. – М.:
Финангсы и статистика, 1999
23.Триггер
Д.Я.
Основы
менеджмента:
управление
фирмой,
функционирующей в рыночной экономике. – М.: ЗФМШ МИФИ, 1999
24.Управление организацией /под ред. А. Ч. Поршнева. – М.: ИНФРА-М,
2001
25.Управление человеческими ресурсами НКО: курс лекций. Школа
упарвления НКО / под ред. Центра поддержки НКО. – М.: МСоЭС,
2002
26. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. – М.: Дело, 1998
27.Шакшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.:
Инфра – М, 2000
28.Большаков А.С. Менеджмент: практические модели и рекомендации. –
М.: Литера, 2001
29.Доль П. Менеджмент: Стратегия и тактика управления. – СПб.: Питер,
1999
30.Зиглер Д., Хелл Л. Теории личности. – СПб.: Питер, 1999
31.Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М,
2000
32.Ньюстором Дж., Девис К. Организационное поведение. – СПб.: Питер,
1999
33.Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000
34.Смирнов С. А. этические принципы ведения дел в России. – М.:
Финангсы и статистика, 1999
35.Триггер
Д.Я.
Основы
менеджмента:
управление
фирмой,
функционирующей в рыночной экономике. – М.: ЗФМШ МИФИ, 1999
36.Шакшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.:
Инфра – М, 2000
Формы промежуточного контроля
Тесты для оценки знаний по учебной дисциплине «Социальный
менеджмент»
Дополните:
1. Предмет социального менеджмента предприятия (как деятельности) – это
система управления социальными ресурсами, процессами и явлениями
внутренней и внешней среды организации/предприятия, определяющими
эффективность ее/его деятельности, а также устойчивое развитие, в
том числе – человеческого/социального капитала/потенциала.
2. Задачами социального менеджмента предприятия являются:
а) Разработка и реализация эффективной корпоративной
социальной политики в соответствии с принципом социальной
ответственности;
б) Разработка и реализация социальных программ, обеспечивающих
высокий уровень лояльности, корпоративности и трудовой мотивации
работников предприятия, способствующих стабилизации трудового
коллектива и социальные условия устойчивого развития предприятия;
в) Обеспечение системы социальных гарантий и льгот работникам в
соответствии с действующим законодательством
г) Реализация принципа социальных партнерских отношений между
работниками и акционерным обществом, предотвращающих возникновение
трудовых споров и конфликтов
д) Обеспечение позитивного имиджа предприятия во внешней среде
как социально-ответственного социально-экономического субъекта,
участвующего в решении местных, региональных и федеральных проблем
социально-трудовой сферы;
3. Социальная структура общества представляет собой
внутреннее устройство общества или социальной группы; упорядоченная,
относительно
устойчивая
совокупность
взаимосвязанных
и
взаимодействующих социальных групп, социальных институтов и
отношений между ними.
4. В состав социальной структуры общества включают следующие виды
социальных групп:
а) соц. экономические группы (богатые, бедные);
б) соц. демографические группы (возраст, пол);
в) профессионально-квалификационные (различные профессии);
г) семейно-брачные (многодетные, неполные и т.д.);
д) несистемные группы (бомжи, воры, алкоголики).
5. Критериями общественного прогресса являются:
а) развитие и совершенствование производительных сил
б) увеличение объема научной информации, превращение науки в
непосредственную производительную силу общества
в) расширение свободы человека, его возможностей к активным
действиям
г) способность государства создавать оптимальные условия для
жизни своих граждан
д) рост уровня и продолжительности жизни, степени социальной
защиты (качества жизни)
6. Социальный показатель, это - качественная или количественная
характеристика отдельных свойств и состояний социальных объектов
и процессов, совокупность которых отражает их особенности в
статике и динамике
7. Социальными показателями являются:
а) уровень и качество жизни
б) уровень занятости и безработицы;
в) прожиточный минимум;
г) показатели смертности и рождаемости;
д) текучесть персонала в организации;
е) уровень конфликтности в коллективе и т.д.
8. К сферам (подсистемам) общественной жизни относятся следующие
сферы:
а) Экономическая
б) Социальная
в) Политическая
г) Духовная
д) Экологическая
9. К основным социальным проблемам, затрудняющим устойчивое развитие
Российской Федерации относятся:
а) Низкий демографический потенциал, высокая смертность
б) Бедность населения
в) Безработица
г) Плохая экология и техногенная нестабильность
д) социальная напряженность
е) неуправляемая миграция
10.Индекс развития человеческого потенциала (ИЧРП) в стране
рассчитывается на основании следующих показателей (обвести кружком
номера правильных ответов):
а) общий внутренний валовой продукт;
б) детская смертность;
в) ВВП на душу населения по паритету покупательной способности в
долларах США;
г) минимальный размер оплаты труда;
д) уровень образования, определяемый уровнем грамотности взрослого
населения;
е) ожидаемая продолжительность жизни при рождении;
ж) доля населения с доходами ниже прожиточного минимума;
з) показатели дохода, учитывающиеся в форме ВВП на душу населения по
паритету покупательной способности в долларах США
и) совокупная доля учащихся вне зависимости от их возраста в общей
численности населения в возрасте от 6 до 24 лет.
11. Главным фактором, мешающим России поднять свой ИРЧП, является
низкая продолжительность жизни
12. В 1992 году в России возникло явление, называемое «Русский крест».
Его сущность состоит в том, что
кривая падения рождаемости пересеклась с кривой роста смертности, в
результате чего возник эффект естественной убыли населения
13. Статья 7 Конституция РФ: Российская Федерация - социальное
государство, политика которого направлена на создание условий,
обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека
14. Под руководством немецкого ученого, политика, министра экономики и
канцлера Людвига Эрхарда (1897—1977) была осуществлена
полноценная экономическая реформа, позволившая Западной Германии
не только подняться с колен после Второй мировой войны, но и занять
одно из ведущих мест в мире по уровню благосостояния и развития. Им
была разработана концепция «социального рыночного хозяйства» .
15. Планомерная внешняя социальная политика (забота о внешней среде
предприятия, сообществе - экологическая ответственность, внешние
социальные программы, участие в жизни и развитии общества) может
привести к следующим позитивным экономическим последствиям:
а) лояльность потребителя
б) возможность влиять на социально-экономические процессы
в) экономический и политический рост репутации компании
г) обеспечивает повышение конкурентоспособности на рынке
д) повышает инвестиционную привлекательность
16 Планомерная внутренняя социальная политика (забота о персонале заработная плата, социальный пакет, обучение, условия труда,
карьерный рост, правовая защита, достойный отдых, социальные
гарантии семье, детям и пенсионерам) может привести к следующим
позитивным экономическим последствиям:
а) лояльность сотрудников
б) сокращение уровня заболеваемости
в) стабильность производства
г) возможность привлечения и удержания высоко квалифицированных
специалистов
д)____________________________________________________________
17.
Корпоративная ответственность предприятия перед обществом
(социальная ответственность бизнеса) включает следующее:
а) выпуск качественной продукции и устойчивое производство
б) забота о персонале заработная плата, социальный пакет, обучение,
условия труда, карьерный рост, правовая защита, достойный
отдых, социальные гарантии семье, детям и пенсионерам
в) забота о сообществе /экологическая ответственность, внешние
социальные программы, участие в жизни и развитии общества
г)_____________________________________________________________
18. Субъектами социально-трудовых отношений являются:
а) наемный работник
б) профсоюзы работников
в) работодатель
г) государство
19.Отраслевыми
(межотраслевыми)
определяются, прежде всего:
тарифными
соглашениями
а) общие условия труда и его оплаты
б) трудовые гарантии и льготы работникам определенной отрасли
или отраслей
в)__________________________________________________________
20 Условиями, обеспечивающими высокое качество трудовой жизни
работника, являются:
а) Справедливое и надлежащее вознаграждение за труд.
б) Безопасные и здоровые условия труда
в) Непосредственная возможность удовлетворять потребность в
самореализации, в самовыражении
г) Трудовая демократия и правовая защищенность работника
д) Возможность профессионального роста и уверенность в будущем
е) Достойное место работы в человеческой жизни
ж) Социальная полезность работы
Вопросы к зачету по учебной дисциплине
«Социальный менеджмент»
1. Менеджмент, как система управления процессами во всех сферах
жизнедеятельности общества.
2. Исторические аспекты возникновения и развития социального
менеджмента. Основные школы менеджмента.
3. Организация, как ключевой элемент управления молодежными
процессами в обществе.
4. Понятие и виды организаций.
5. Структура организации.
6. Основные виды структур организации.
7. Специфика поведения людей в организации. Взаимоотношения
организации: широкий взгляд.
8. Маркетинговый подход в реализации молодежных целевых программ.
9. Принципы «4С» и «4П» в управлении молодежными процессами.
Процесс обмена в управления молодежной политикой.
10.Социальное одобрение как результат, эффективного обмена.
11.Сегментационный подход в формировании целевых программ
12.Принцип взаимоотношений в формировании социальных проектов.
13.Понятие и сущность технологии социального управления на
предприятии.
14.Методы социального менеджмента на предприятии Виды социальных
гарантий, льгот и компенсаций и их значение для работников
предприятия.
15.Социальная служба организации.
16.Структура и полномочия социальных служб.
17.Служба социального развития предприятия.
18.Функциональные обязанности, права и ответственность руководителей
подразделений/служб социального развития.
19.Стратегии поведения предприятия на рынке с учетом состояния
внешней социальной среды.
20.Социальная стратегия и корпоративная социальная политика
предприятия.
21.Оперативное и стратегическое управление социальной сферой
предприятия Сущность социального партнерства.
22.Социальное проектирование как форма связи теории и практики.
23.Социальное планирование в системе внутрифирменного планирования.
24.Социальные проекты и программы организации.
25.Планирование и реализация социальной работы на предприятии.
26.Социальный контроль: понятие, виды, назначение.
27.Социальный мониторинг (мониторинг социальных процессов на
предприятии).
28.Технологии
организации
социального
менеджмента
при
реформировании
7.
Учебно-методическое
и
информационное
дисциплины «Менеджмент в молодежной политике»
обеспечение
Основная литература
1.Дорофеева Л.И. Основы менеджмента [Текст] : учеб. пособие / Л. И.
Дорофеева ; Сарат. гос. ун-т им. Н. Г. Чернышевского. - 3-е изд., перераб.
и доп. - Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2009.
2.Кравченко А.И. История менеджмента [Текст] : учебник / А. И.
Кравченко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КНОРУС, 2010.
3.Основы менеджмента [Текст] : учеб. пособие / под ред. И. Ю.
Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Дашков и К° ; Ростов н/Д :
Академцентр, 2010.
Дополнительная литература
1. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект:
монография /Под общ. ред. И.Ю.Беляевой, М.А.Эскиндарова. – М.:
КНОРУС, 2008.
2. Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием организации : учеб.
пособие / К.Э. Оксинойд. — М.: Флинта: МПСИ, 2007. — 160 с. —
(Экономика и уппавление). Разд. 2-4.
3. Семенова И.И. История менеджмента 2-е изд., М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2008.
4. Смирнов С.Н., Сидорина Т.Ю. Социальная политика. М.:Изд.дом ГУ
ВШЭ, 2004. -432 с.
5. Социальная политика: Учебник / под. Общ.ред. Н.А.Волгина. - М.: Издво «Экзамен», 2006.
6. Социальная политика: Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. / Под общ.
ред. Н.А. Волгина. — М.: Изд-во РАГС, 2008.
7. Социальный менеджмент: учеб. пособие / Д.В. Зайцев, Г.Г. Карпова,
Г.В. Лобачева и др.; под ред. П.В. Романова, Е.Р. Ярской-Смирновой. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2008. - 272 с
8. Социальный менеджмент: Учеб.пособие/ В.Н.Иванов, В.И.Патрушев,
Н.С.Данакин и др.; под. Ред. В.Н.Иванова, В.И.Патрушева. – 2-е изд.
перераб и доп. – М.:Высш.шк., 2002.
8.Материально-техническое обеспечение дисциплины «Социальный
менеджмент»
Учебные
аудитории
соответствуют
санитарно-эпидемиологическим
требованиям. Оснащены
мультимедийным оборудованием последнего
поколения. Имеются компьютерные классы с выходом в глобальную сеть
Интернет.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом
рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению и профилю
подготовки 230700- Прикладная информатика
Автор к.с.н., доцент кафедры социологии молодежи
Кошелев А.А.
Программа одобрена на заседании кафедры социологии молодежи
от _17.02.2011года, протокол № 9.
Подписи:
Зав. кафедрой
Декан социологического факультета СГУ
Ивченков С.Г.
Дыльнов Д.Г.