Влияние Internet –рекламы на спрос

Ю.В. Пашкова (студент), Т.С. Чехачева (студент)
ВЛИЯНИЕ ИНТЕРНЕТ – РЕКЛАМЫ НА СПРОС
г. Шахты, ЮРГУЭС
Для каждой коммерческой фирмы главной целью является получение прибыли. Для этого необходимо разрабатывать коммуникационную политику.
Коммуникационная политика - это система, обеспечивающая передачу информации о товаре/услугах или самой компании ее действующим и потенциальным потребителям с целью продвижения товара на
рынок или создания положительного имиджа компании и ее товаров[3].
Существуют следующие средства коммуникации:
 реклама;
 стимулирование сбыта;
 PR;
 личные продажи;
 прямой маркетинг[5].
Под рекламой обычно понимается всякая платная форма вне личного представления и продвижения товаров, услуг и идей до целевых
аудиторий[1]. Реклама может быть телевизионной, радио-, наружной
(троллы, биллборды, суперсайты и т.д.), печатной (принты, листовки,
наклейки, визитки), Интернет - реклама , транспортная, вирусная реклама и т.д.
1
Все виды рекламы, несомненно, важны для ведения полноценной
коммуникационной политики предприятия, но цель данной работы –
изучение влияния Интернет –рекламы на спрос.
Эффективность Интернет - рекламы напрямую зависит от спроса
на Интернет услуги, которые постоянно растут[2]. Соответственно, и
реклама, размещенная в сети, набирает обороты. Существует два основных вида Интернет – рекламы: контекстная и медийная.
Основной принцип контекстной рекламы в том, что она показывается только тем пользователям, которым она в данный момент может
быть интересна. Например, если пользователь ищет микроволновую
печь, с большой вероятностью он заинтересуется рекламой магазина
бытовой техники, торгующего данным товаром. Контекстная реклама
ориентирована,
прежде
всего,
на продажи.
Диапазон
бюджетов
на контекстную рекламу может колебаться, но она доступна и для небольших рекламодателей[7].
Медийная реклама - это различного рода баннеры, графические
блоки и т. п. Главное свойство этого вида Интернет - рекламы —
её широкий охват. Медийная реклама, как правило, используется дост аточно крупными компаниями, прежде всего из-за её дороговизны. Медийная реклама это, прежде всего, имиджевая реклама. Именно она
позволяет строить и поддерживать бренды. Обычно медийные кампании нацелены на продвижение товаров и услуг, адресованных широкой
публике, то есть почти всем подряд[4].
В качестве инструментария маркетингового исследования выступил анкетный опрос, всего было опрошено 50 человек, среди которых
были учащиеся (студенты ЮРГУЭС, ЮРГТУ, ЮФУ и т.д.) и неучащиеся (военнослужащие, библиотекари, представители экономических
профессий, преподаватели университета и т.д.). Количество опрошенных в возрасте до 18 лет составило 6,25% , в возрасте от 19 до 26 –
2
79%, в возрастной группе от 27 до 40 составило 6,25% и, соответственно, после 40 – 8,3%. В исследовании приняли участие 81% респондентов, пользующихся услугами Интернет более двух лет. Большинство
опрошенных (81,25%) выходят в Интернет ежедневно.
Выяснилось, что наибольшая часть респондентов использует
услуги Интернет для общения в социальных сетях (37%) и поиска информации для учебы/работы (34,8%). В то же время, покупки через Интернет совершали только 35,4 %.
Большинство опрошенных (83%) утверждают, что Интернет – реклама никак не влияет на их желание совершать покупки. Оказалось,
что Интернет помогал респондентам, заказывающим товары или услуги, в приобретении билетов (в театр, кино, авиа-, ж/д-, места в гостинице и прочее) – 31%. Среди товаров, заказываемых через Интернет
были упомянуты бытовая техника (23%), одежда (10%), выбор мест отдыха (15%) и других услуг (заказ косметики, предметов развлечения,
приобретение фитнесс -инструкций на DVD и т.д.) – 21%.
Большая часть респондентов (75%) пользуются Интернетом специально для поиска информации о том или ином виде товаров или услуг,
и 56,25% опрошенных считают Интернет-рекламу эффективной, в то
время как приоритет эффективности был отдан телерекламе (45%).
Интересным стало то, что люди, считая Интернет - рекламу эффективной в большинстве случаев (37,25%) предпочитают не обращать на
нее внимания или отключать вовсе. Это можно объяснить тем, что
опрашиваемые имеют неверное представление об Интернет - рекламе.
В их понимании это только «назойливые мелькающие окошки не всегда
приличного содержания».
Среди всех преимуществ Интернет – рекламы наиболее весомыми
45,45% респондентов считают удобство получение информации. Это и
понятно, ведь, сидя дома, гораздо удобнее рассматривать рекламные
3
странички, а не ходить в поиске нужных витрин или поглощать по телевизору весь поток рекламной информации без возможности ее фильтрации. Несомненно, в некоторых случаях важнее становится фактор
экономичности (26%). Например, при создании web –странички в Интернете гостиничной единицы, ее затраты на рекламу будут минимальны, а это даст возможность понижения цены на услуги организации и
привлечет этим большую клиентскую аудиторию, что повысит доход
фирмы.
Правильная реклама умело привлекает клиентов, а дешевая, сделанная наспех непрофессионалами, раздражает и отталкивает. Максимальную эффективность Интернет-рекламы могут обеспечить только
квалифицированные специалисты, которые потратили существенное
количество времени на изучение её секретов, наработали большой
практический опыт. В ходе опроса, выяснилось, что 50% респондентов
привлекает в ней яркость и информативность, а 66,6% опрошенных сошлись на мнении, что самым раздражительным в Интернет - рекламе
является назойливость.
Почтовые рекламные рассылки – рекламная информация, отправляемая по электронной почте. Такой вид рекламы в Интернете стоит
использовать с большой осторожностью, потому что существует такое
понятие, как спам. Спам - в принципе тоже разновидность Интернет
рекламы, это те же рекламные рассылки, но носящие навязчивый характер, рассылаемые несанкционированно, в основном без ведома получателя[6]. Половина опрошенных предпочитают отказаться от данного Интернет-сервиса, т.к. не находят существенной разницы между
спамом и Интернет – рассылками.
Большинство респондентов (72%) согласились с тем, что Интернет – реклама является необходимым средством продвижения товаров и
4
услуг фирмы и при появлении своего собственного бизнеса обязательно
воспользовались бы данным средством коммуникационной политики.
В ходе исследования опрашиваемым было предложено выдвинуть
свои коррективы в Интернет - рекламу. Стоимость размещения Интернет - рекламы является гораздо более низкой, чем стоимость традиционных способов рекламы. А эффективность ее, как показывает практика, гораздо выше. Наиболее часто встречающимися ответами были,
например, такие: создать специальный блок сайтов, на которых в упорядоченном виде была бы расположена вся Интернет – реклама; сделать рекламу менее назойливой, более грамотно составленной, запоминающейся и понятной для всех слоев населения, а так же - подробной и
менее завуалированной, честной. Поступили предложения по борьбе с
нецензурными выражениями, а так же - оставить только контекстную
рекламу для снижения навязчивости.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что сами пользователи сейчас предпочитают искать нужные им услуги через Интернет,
так как такой способ доступен в любое время, является удобным и
быстрым, а, кроме того, экономит денежные средства, так как не требует покупки газет и журналов. Эффективность Интернет - рекламы зависит собственно в основном от места расположения. В идеале Интернет
- реклама должна располагаться так, чтобы одновременно попасть на
глаза пользователю и не мешать ему при этом получать информацию.
Отвечая на главный вопрос, можно сказать, что Интернет – реклама, несомненно, влияет на спрос товаров и услуг. Это объясняется
масштабом распространения информации, удобством ее использования,
скоростью получения и обновления, внешней привлекательностью и
некоторыми другими качествами. Не всегда Интернет – реклама дает
желаемый результат, и в ходе исследования было выяснено, что данный
вид коммуникационной политики предприятия нуждается в значитель-
5
ных доработках, о которых было оговорено в данной работе ранее. Т.о.,
необходимо продолжать совершенствования в разработке Интернет –
рекламы для наибольшего повышения спроса на товары и услуги за
счет нее.
Список литературы.
1. Голик В.С. Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе —
Дикта, 2008. — С. 196. — ISBN 978-985-494-275-9
2. Гласман А. Маркетинговые принципы построения виртуальных
страниц Internet — СПб: ДуксНет, 2008. — 315 с.
3. URL: http://www.pro-artema.info/inetreklama.htm
4. URL: http://www.antula.ru/reclama-aim.htm
5. URL:
http://www.icontext.ru/info/internet-advertising/goals-and-
tasks/
6. URL: http://www.toprise.ru/
7. URL: http:// www.base-art.ru/
6