28. М2.В.ДВ.4.1 РПУД Социальный маркетинг (новое окно)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)
СОЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
Направление - 040400.68 «Социальная работа»
Форма подготовки очная
Школа гуманитарных наук
Кафедра социальных наук
Курс 2, семестр 4
Лекции – не предусмотрено
Практические занятия – 22 час.
Лабораторные работы – не предусмотрено
Всего часов аудиторной нагрузки – 22 час.
Самостоятельная работа – 50 час.
Контрольные работы – не предусмотрено
Зачет: –
Экзамен: 4 семестр
Рабочая программа составлена на основании требований федерального государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования приказ 07.02.2011 г., № 170.
Рабочая программа дисциплины обсуждена на заседании кафедры социальных наук
Протокол № 1 от 10.10.2012 г.
Заведующая кафедрой:
Составитель:
И.Г. Кузина
А.В. Винокурова
Разработал:
Винокурова А.В.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
I. Рабочая учебная программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20 ______ г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________
__________________
(подпись)
(и.о. фамилия)
II. Рабочая учебная программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20 ________ г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________
__________________
(подпись)
(и.о. фамилия)
Лист 2 из 13
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Разработал:
Винокурова А.В.
Лист 3 из 13
АННОТАЦИЯ
Дисциплина «Социальный маркетинг» изучается в 4 семестре на 2
курсе направления 040400.68 – Социальная работа. Структура рабочей
программы и содержание тем определяются требованиями федерального
государственного образовательного стандарта высшего профессионального
образования образовательной программы 040400.68 – Социальная работа.
Дисциплина «Социальный маркетинг» входит в вариативную часть
профессионального цикла.
Дисциплина «Социальный маркетинг» логически и содержательно
связана со следующими дисциплинами ОП: «Практикум по проектноаналитической и экспертной деятельности в области социальной работы»,
«Современные проблемы теории и практики социальной работы» и др.
Кроме того, дисциплина «Социальный маркетинг» тесно связана с
маркетингом и всем спектром экономических дисциплин. Изучение курса
опирается
на
имеющиеся
у
магистрантов
знания
по
маркетингу,
менеджменту, экономике, а также правоведению, социологии и других
социально-экономических и гуманитарных дисциплин. В соответствии с
этим, к началу изучения социального маркетинга магистранты должны:
-
знать
содержание
таких
понятий,
как:
«рынок»,
«спрос»,
«предложение», «конкуренция», «товар», «цена», «прибыль», «издержки» и
т.д.;
- представлять специфику экономики коммерческих и некоммерческих
организаций, ориентироваться в структуре, функциях, ассортименте услуг,
оказываемых ими;
- обладать знаниями в области управления, умениями и навыками
разработки стратегических и тактических планов организации;
- представлять систему правовых и нормативных актов, регулирующих
маркетинговую деятельность.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Разработал:
Винокурова А.В.
Лист 4 из 13
Цель дисциплины
Дисциплина «Социальный маркетинг», будучи частью теоретической
подготовки
магистров
социальной
работы,
предполагает
достижение
следующих целей в процессе обучения:
- формирование у магистрантов четких представлений о содержании
маркетинговой деятельности в социальной сфере;
- формирование умений в применении теоретического материала в
практике маркетинговой деятельности в социальной сфере.
Задачи дисциплины
Достижение поставленных целей возможно посредством реализации
следующих задач:
- изучение сущности, концепций и видов социального маркетинга;
- анализ специфики социального маркетинга в России и за рубежом;
- рассмотрение информационной системы социального маркетинга;
-
характеристика
особенностей
социального
маркетинга
в
коммерческой и некоммерческой сфере;
- формирование навыков социальной компетентности в принятии
решений;
- освоение инновационных маркетинговых технологий в социальной
сфере.
В результате теоретического изучения дисциплины магистрант должен
знать:
- основные понятия, принципы, технологии социального маркетинга;
- элементы комплекса социального маркетинга, анализировать его
элементы применительно к деятельности коммерческих и некоммерческих
организаций и учреждений;
- возможности маркетинговой информационной системы;
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Разработал:
Винокурова А.В.
Лист 5 из 13
- принципы социальной ответственности и компетентности, технологии
социального партнерства.
В результате практического изучения дисциплины магистрант должен
уметь:
- разрабатывать и проводить маркетинговые исследования;
- использовать полученные теоретические знания в практической
работе, в частности, владеть умениями и навыками разработки стратегии и
планов социального маркетинга для коммерческих и некоммерческих
организаций;
- анализировать внешние и внутренние возможности социального
маркетинга.
Выпускник
магистратуры
должен
обладать
следующими
профессиональными компетенциями:
ПК-3 – способностью осваивать новые теории, модели, методы
исследования, навыки разработки новых методологических и методических
подходов с учетом целей и задач исследования теории и практики
социальной работы;
ПК-4 – способностью и готовностью профессионально составлять и
оформлять
научно-техническую
документацию,
научные
отчеты,
представлять результаты исследовательской работы с учетом специфики
исследования теории и практики социальной работы;
ПК-5 – способностью проводить экспертизу научно-исследовательских
работ в социальной сфере;
ПК-15 – способностью и готовностью к проектно-аналитической и
экспертно-консультационной
деятельности
в
сфере
психосоциальной,
структурной и комплексно-ориентированной социальной работы;
ПК-19 – готовностью к управлению процессами консультирования и
экспертизы
по
нормативно-правовым,
социально-психологическим
и
Разработал:
Винокурова А.В.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Лист 6 из 13
социально-педагогическим вопросам социальной работы, методам ее
проведения и формам защиты прав населения.
I. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА
Лекции учебным планом не предусмотрены.
II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
КУРСА
Практические занятия (22 часа)
Занятие 1. Основные понятия и характеристики социального
маркетинга (2 часа)
Сущность и функции социального маркетинга. Внешняя и внутренняя
среда социального маркетинга. Социальный продукт и услуги. Виды и типы
современного социального маркетинга. Маркетинговая деятельность в
коммерческой и некоммерческой сфере. Специфика социального маркетинга
в России и за рубежом.
Занятие 2. Комплекс социального маркетинга (4 часа)
Методы продвижения социально значимого продукта. Технологии
продвижения социально значимого продукта. Жизненный цикл социального
продукта. Место и роль неконтролируемых внешних факторов в комплексе
социального маркетинга.
Занятие 3. Стратегии социального маркетинга (4 часа)
Разработал:
Винокурова А.В.
Маркетинг
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
партнерских
отношений.
Социально-ответственный
Лист 7 из 13
Эмпирический
маркетинг.
Этичный
маркетинг.
маркетинг.
Коммуникационная стратегия маркетинга.
Занятие 4. Маркетинг культуры, традиций, прикладного народного
творчества (4 часа)
Культура и традиции в сфере коммерческой и некоммерческой
деятельности. Внешняя и внутренняя среда для сферы культуры и традиций.
Позиционирование в сфере культуры. Особенности социального продукта
театральной деятельности, музыкальных центров, клубов по интересам.
Продукция сферы искусства. Особенности рыночного продукта и управления
маркетингом прикладного народного творчества.
Занятие 5. Маркетинг гостеприимства: туризм и гостиничный
бизнес (4 часа)
Структура сферы гостеприимства: гостиницы, транспорт, рестораны,
кафе, культурные и развлекательные центры. Маркетинг туризма. Культура
гостеприимства.
Комплекс
маркетинга,
исследования
и
источники
информации, планирование и управление маркетингом гостеприимства.
Маркетинговые
коммуникации,
рекламная
деятельность,
связи
с
Занятие 6. Маркетинг в здравоохранении, индустрии красоты
и
общественностью и имиджмейкерство в гостеприимстве.
бытовом обслуживании (2 часа)
Структура
сферы
здравоохранения:
лечебные
учреждения,
оздоровительные учреждения. Маркетинг в здравоохранении. Культура
здравоохранения
и
бытового
обслуживания.
Комплекс
маркетинга,
Разработал:
Винокурова А.В.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Лист 8 из 13
исследования и источники информации, планирование и управление
маркетингом здравоохранения и смежных областей.
Занятие 7. Маркетинг в деятельности государственных учреждений
(2 часа)
Маркетинговые исследования предпочтений электората и населения.
Рыночные и социальные критерии оценки эффективности государственного
управления. Маркетинг как инструмент политики на региональном и
муниципальном уровне.
Таким
является
образом,
конечными
приобретение
результатами
магистрантами
полученные знания и навыки
изучения
способностей
дисциплины
использовать
на практике в соответствии с новейшими
тенденциям развития социального маркетинга.
III. КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Промежуточный контроль осуществляется в форме экзамена (4 семестр)
по материалам дисциплины.
Вопросы к экзамену
1. Понятие «социальный маркетинг».
2. Функции социального маркетинга.
3. Внешняя среда социального маркетинга.
4. Внутренняя среда социального маркетинга.
5. Понятие «социальный продукт».
6. Понятие «социальная услуга».
7. Виды современного социального маркетинга.
8. Маркетинговая деятельность в коммерческой сфере.
Разработал:
Винокурова А.В.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Лист 9 из 13
9. Маркетинговая деятельность в некоммерческой сфере.
10. Развитие социального маркетинга за рубежом.
11. Специфика социального маркетинга в России.
12. Основные концепции маркетинга.
13. Социально-ответственный маркетинг.
14. Маркетинг некоммерческих организаций.
15. Парадоксы и противоречия современного социального маркетинга.
16. Анализ маркетинговой среды.
17. Планирование услуг, их продвижение.
18. Стратегическое
и
оперативное
планирование
социального
маркетинга.
19. Технологии продвижения в социальном маркетинге.
20. Организационные структуры маркетинга.
21. Маркетинговая информация о социальной сфере.
22. Маркетинг социально значимых идей, интересов, организаций и
территорий.
23. Региональный маркетинг.
24. Специфика товаров и услуг в сфере науки и образования.
25. Маркетинг академической и вузовской продукции.
26. Маркетинг в сфере информационных услуг.
27. Маркетинг некоммерческих организаций образования.
28. Культура и традиции в сфере некоммерческой деятельности.
29. Культура и традиции в сфере коммерческой деятельности.
30. Маркетинг в сфере традиций и культуры.
31. Международный маркетинг в сфере культуры и традиций.
32. Особенности маркетинговой деятельности в сфере искусства и
прикладного народного творчества.
33. Социальный маркетинг в сфере здравоохранения.
Разработал:
Винокурова А.В.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Лист 10 из 13
34. Социальный маркетинг в индустрии красоты.
35. Маркетинг в учреждениях и организациях бытового обслуживания.
36. Маркетинг в сфере туристической деятельности.
37. Маркетинг в сфере гостиничного бизнеса.
38. Маркетинговые технологии в политике.
39. Маркетинговые технологии в государственном управлении.
40. Маркетинг в деятельности муниципальных учреждений.
41. Маркетинг политических кандидатов.
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ
Рефераты
1. Комплекс социального маркетинга.
2. Виды социального маркетинга.
3. Стратегия и тактика социального маркетинга.
4. Маркетинг социальных идей.
5. Маркетинг территорий.
6. Маркетинг социальных организаций.
7. Маркетинг знаменитостей.
8. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта.
9. Маркетинг в сфере образования.
10. Интегрированные маркетинговые технологии.
V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1. Зеленская, Т.В. Прикладные маркетинговые исследования / Т.В.
Зеленская. – Красноярск: Изд-во СибГАУ, 2010. – 87 с.
Разработал:
Винокурова А.В.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Лист 11 из 13
2. Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования / Н.Г. Каменева. – М.:
ИНФРА, 2011. – 438 с.
3. Назаров, М.М. Визуальные образы в социальной и маркетинговой
коммуникации / М.М. Назаров. – М.: УРСС, 2009. – 216 с.
4. Цветков, А.Н. Методы решения творческих задач / А.Н. Цветков. –М.:
КноРус, 2012. – 154 с.
5. Черчилль, Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчиль. – СПб.:
Питер, 2010. – 704 с.
Дополнительная литература
1. Андерсон, К. Менеджмент, ориентированный на потребителя / К.
Андерсон, М. Керр. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 288 с.
2. Березин
И.С. Маркетинговый
анализ:
принципы и практика,
российский опыт. М.: ЭКСМО, 2002. 400 с.
3. Березин, И.С. Практика исследования рынков / И.С. Березин. – М.:
БЕРАТОР-ПРЕСС, 2003. – 376 с.
4. Гембл, П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл,
М. Стоун, Н. Вудкок. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 512 с.
5. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования в социальной сфере /
Е.П. Голубков. – М.: НОРМА, 2004. – 272 с.
6. Дэвис, С.М. Управление активами торговой марки / С.М. Дэвис. –
СПб.: Питер, 2001. – 272 с.
7. Завгородняя, А.В. Маркетинговое планирование / А.В. Завгородняя,
Д.О. Ямпольская. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.
8. Ильясов, Ф.А. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать
на выборах / Ф.А. Ильясов. – М.: ИМА-ПРЕСС, 2000. – 200 с.
9. Книжный маркетинг: руководство к действию. Сборник статей. – М.:
ТЕРРА, 2006. – 432 с.
Разработал:
Винокурова А.В.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Лист 12 из 13
10. Колбер, Ф. Маркетинг культуры и искусства / Ф. Колбер, Ж.
Нантель. – СПб.: АСТ-пресс, 2004. – 255 с.
11. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я / Ф. Котлер. – СПб.: Нева, 2003. –
224 с.
12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебное пособие /
под ред. Н.А. Нагапетьянца. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 270 с.
13. Мхитарян, С.В. Отраслевой маркетинг. Учебное пособие / С.В.
Мхитарян. – М.: ЭКСМО, 2006. – 365 с.
14. Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий: учебное пособие / А.П.
Павнкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2002. – 328 с.
15. Песоцкая, Е.В. Маркетинг услуг. Учебное пособие для вузов / Е.В.
Песоцкая. – СПб.: Питер, 2000. – 155 с.
16. Терещенко, В.М. Маркетинг. Новые технологии в России / В.М.
Терещенко. – СПб.: Питер, 2001. – 416 с.
17. Титов, А.Б. Маркетинг и управление инновациями / А.Б. Титов. –
СПб.: Питер, 2001. – 240 с.
18. Токарев, Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой
информации / Б.Е. Токарев. – М.: Юристъ, 2001. – 256 с.
19. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг / Р.А. Фатхутдинов. –
СПб.: Питер, 2002. – 448 с.
Электронные ресурсы
1. Инновационный маркетинг: Учебник / В.Д. Секерин. - М.: ИНФРА-М,
2012. - 238 с.URL: http://znanium.com/bookread.php?book=232424
2. Комаров, Е. И. Методологический инструментарий современного
социального управления [Электронный ресурс] : Учебно-практическое
пособие / Е. И. Комаров; Под ред. профессора Е. И. Комарова. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 316 с. URL:
http://znanium.com/bookread.php?book=414987
Разработал:
Винокурова А.В.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Социальный маркетинг
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД 49 (62)-040400.68 кафедре социальных наук
М2.В.ДВ.4.1 – 2012г
Лист 13 из 13
3. Организация, управление и администрирование в социальной работе:
Учебник / А.И. Войтенко, Е.И. Комаров. - М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2010. 255 с. URL: http://znanium.com/bookread.php?book=183068