Профилактика профессиональных деформаций личности

Составители: к.п.н., Шавшаева Л.Ю.,
к.пс.н., Самсоненко Л.С.
Дата выставления на сайт: 25.02.2014
Профилактика профессиональных деформаций личности
педагога
Процесс
овладения
профессией
может
проходить,
не
только
конструктивным, но и деструктивным путём. Значительная часть негативных
новообразований, сопровождающих деструктивную профессионализацию,
составляет группу изменений, получивших в психологии название жесткого
ролевого поведения, обуславливающего профессиональные деформации
личности.
Л.М. Митина выделила основные проявления профессиональных
деформаций
личности
педагога:
«низкий
уровень
педагогической
направленности (предметная направленность); педагогическая ригидность
(неадекватное
эмоциональное
реагирование,
однотипные
способы
психологической защиты, интеллектуальное «застревание»); низкий уровень
психолого-педагогической компетентности (мастерства); «разорванное»,
неструктурированное самосознание» [15, С. 190].
Важным проявлением профессиональной деформации является также
синдром эмоционального выгорания (сгорания).
Наиболее эффективными средствами преодоления деструктивной
профессионализации является целенаправленная специально организованная
психологическая работа с педагогами. Вместе с тем «основным гарантом,
предотвращающим профессиональные деформации, остаётся… опять же
сама личность педагога, основные параметры которой должны получить
соответствующее развитие» [23, С. 162]. В связи с этим отмечаем
необходимость диагностики психологической компетентности, а также
развития ПЗЛК педагога.
Проведение диагностики профессиональных деформаций личности
педагога является одним из способов профилактики данных явлений,
сопровождающих деструктивную профессионализацию.
Методики диагностики профессионального выгорания
1. Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания»
[8].
В предлагаемом варианте методики В.В. Бойко, Е.И. Ильиным
оставлены только те шкалы, которые имеют отношение к мотивации,
трудовой деятельности.
Эмоциональное выгорание у профессионалов представляет собой
один
из
защитных
механизмов,
выражающийся
в
определенном
эмоциональном отношении к своей профессиональной деятельности. Оно
связано
с
психической
усталостью
человека,
длительное
время
выполняющего одну и ту же работу, которая приводит к снижению силы
мотива и меньшей эмоциональной реакции на различные рабочие ситуации
(т. е. к равнодушию).
Инструкция
Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите свое
мнение.
Если
вы
согласны
с
утверждением,
поставьте
около
соответствующего ему номера в бланке для ответов знак «+» («да»), если не
согласны — то знак «-» («нет»).
Текст опросника
1.
Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале
карьеры.
2.
Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности
(занимаю не свое место).
3.
Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь
поскорее «свернуть» дело.
4.
Моя работа притупляет эмоции.
5.
Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь
дело на работе.
6.
Работа приносит мне все меньше удовлетворения.
7.
Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
8.
Из-за усталости или напряжения я уделяю своим делам меньше
внимания, чем положено.
9.
Я спокойно воспринимаю претензии ко мне начальства и коллег
по работе.
10. Общение с коллегами по работе побуждает меня сторониться
людей.
11 . Мне все труднее устанавливать и поддерживать контакты с
коллегами.
12. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
13. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо
сказывается на результатах работы.
14. Я очень переживаю за свою работу.
15. Коллегам по работе я уделяю внимания больше, чем получаю от
них.
16. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
17. Последнее время меня преследуют неудачи на работе.
18. Я обычно проявляю интерес к коллегам и помимо того, что
касается дела.
19. Я иногда ловлю себя на мысли, что работаю автоматически, без
души.
20. По работе встречаются настолько неприятные люди, что
невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
21. Успехи в работе вдохновляют меня.
22. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется почти
безвыходной.
23. Я часто работаю через силу.
24. В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы,
береги здоровье.
25. Иногда я иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело,
никого бы не видеть и не слышать.
26. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех
усилий, которые я затрачиваю.
27. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
28. Обычно я тороплю время: скорее бы рабочий день кончился.
29. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий
от чужих страданий
отрицательных эмоций.
30. Моя работа меня очень разочаровала.
31. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я
достигаю в силу обстоятельств.
32. Моя карьера сложилась удачно.
33. Если предоставляется возможность, я уделяю работе меньше
внимания, но так, чтобы этого никто не заметил.
34. Ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес.
35. Моя работа плохо на меня повлияла — обозлила, притупила
эмоции, сделала нервным.
Обработка данных
Признаки, включенные в тот или иной симптом «выгорания», имеют
разное значение г.: -определении его тяжести. Поэтому в процессе
разработки теста наибольшую оценку — 10 баллов — получили от
компетентных судей те признаки, которые наиболее показательны для
симптома.
Ниже приводится «ключ» к методике — перечисляются симптомы и
соответствующие им номера утверждений (признаков). Знак перед номером
означает ответ «да» (+) или «нет» (-); в скобках указаны баллы,
проставляемые за данный ответ.
В соответствии с «ключом» определяется сумма баллов для каждого
симптома «выгорания», а затем — сумма по всем симптомам, т. е. его
итоговый показатель.
Симптом «Неудовлетворенность собой»:
-1 (3), + 6 (2), + 11 (2), -16 (10), -21 (5), + 26 (5), + 31 (3)
Симптом «Загнанность в клетку»:
+ 2 (10), + 7 (5), + 12 (2), + 17 (2), + 22 (5), + 27 (1), -32 (5) Симптом
«Редукция профессиональных обязанностей»:
+ 3 (5), + 8 (5), + 13 (2), -18 (2), + 26 (3), + 28 (3), + 33 (10) Симптом
«Эмоциональная отстраненность»:
+ 4 (2), + 9 (3), -14 (2), + 19 (3), + 24 (5), + 29 (5), + 34 (10) Симптом
«Личностная отстраненность (деперсонализация)»:
+ 5 (5), + 10 (3), + 15 (3), + 20 (2), + 25 (5), + 30 (2), + 35 (10)
Выводы
Сумма баллов по каждому симптому интерпретируется так:
9 и менее баллов — несложившийся симптом,
10-15 баллов — складывающийся симптом,
16 и более баллов — сложившийся симптом.
2. Опросник MBI [8].
Инструкция: «Цель данного исследования состоит в том, чтобы
определить, как люди профессии типа «человек – человек» рассматривают
свою работу и людей, с которыми они тесно сотрудничают. Вам
предлагаются 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с
работой. Пожалуйста, прочтите внимательно каждое утверждение и решите,
чувствуете ли вы себя таким образом относительно вашей работы. Если у вас
не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию 0 – никогда.
Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали. Для
этого отметьте балл, соответствующий частоте переживания того или иного
чувства. Баллы: 0 – никогда; 1 – очень редко; 2 – редко;3 – иногда; 4 – часто;
5 – очень часто; 6 – всегда».
Текст опросника.
1.
Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
2.
К концу рабочего дня я чувствую себя как «выжатый лимон».
3.
Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на
работу.
4.
Я хорошо понимаю, что чувствуют мои ученики и коллеги, и
использую это в интересах дела.
5.
Я общаюсь с моими учениками чисто формально, без лишних
эмоций и стремлюсь свести общение с ними до минимума.
6.
Я чувствую себя энергичным и эмоционально воодушевлённым.
7.
Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях.
8.
Я чувствую угнетённость и апатию.
9.
Я могу позитивно влиять на продуктивность работы моих
учеников и коллег.
10. В последнее время я стал более черствым, бесчувственным по
отношению к тем, с кем работаю.
11. Как правило, окружающие меня люди много требуют от меня или
манипулирую мною, они скорее утомляют, чем радуют меня.
12. У меня много планов на будущее и я верю в их осуществление.
13. Я испытываю всё больше жизненных разочарований.
14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что
радовало меня раньше.
15. Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с
некоторыми моими учениками и коллегами.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
17. Я
легко
могу
создать
атмосферу
доброжелательности
и
сотрудничества при общении с моими учениками и коллегами.
18. Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера.
19. Я многое успеваю сделать.
20. Я чувствую себя на пределе возможностей.
21. Я многого смогу ещё достичь в своей жизни.
22. Бывает, что ученики и коллеги перекладывают на меня груз
своих проблем и обязанностей.
Ключ
Эмоциональное истощение 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20
Деперсонализация
5, 10, 11, 15, 22
Редукция личных достижений
4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21
Подсчитайте баллы по каждой субшкале в соответствии с номерами
вопросов.
Выводы
Эмоциональное истощение
0 – 18 баллов – низкий уровень выраженности
19 – 37 баллов – средний уровень выраженности
38 – 54 баллов – высокий уровень выраженности
Деперсонализация
0 – 10 – низкий уровень выраженности
11 – 20 – средний уровень выраженности
21 – 30 – высокий уровень выраженности
Редукция личных достижений
0 – 16 – низкий уровень выраженности
17 – 32 – средний уровень выраженности
33 – 48 –высокий уровень выраженности
Чем ниже набранный вами балл по субшкале, тем менее выражена
данная составляющая профессионального выгорания.
Эмоциональное
истощение
рассматривается
как
основная
составляющая профессионального выгорания и проявляется в сниженном
эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.
Деперсонализация проявляется в деформации отношений с другими
людьми. В одних случаях это может быть повышение зависимости от других.
В других случаях – повышение негативизма, циничности установок и чувств
по отношению к реципиентам: пациента, клиентам, учащимся, подчинённым
и др.
Редукция личных достижений – может проявляться либо в
тенденции к негативному оцениванию себя. Своих профессиональных
достижений и успехов, негативизме относительно служебных достоинств и
возможностей,
либо
в
редуцировании
собственного
достоинства,
ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.
ПРИМЕР ПРОВЕДЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ МЕТОДИКИ
«Опросник MBI».
В рамках занятий по психологическому модулю слушателям
ИПКиППРО ОГПУ педагогам ДОУ предлагалось ответить на вопросы
данного опросника. Всего в исследовании приняли участие 141 человек, в
возрасте от 22 до 60 лет, со стажем от 3 до 30 лет. Результаты диагностики
представлены в таблице 1.
Таблица 3.
Уровни выраженности компонентов выгорания у педагогов
Компонент
выгорания
Эмоционал
Уровень выраженности (%)
низкий
средний
высокий
14
77
9
56
43
1
ьное истощение
Деперсона
лизация
Редуциров
1
36
63
ание личностных
достижений
Данные результаты показывают, что низкий уровень выраженности
эмоционального истощения характерен для небольшого числа педагогов
(14%). Для большинства педагогов (77%) характерны периодические
ощущения эмоционального перенапряжения и чувства опустошенности,
исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Для некоторых опрошенных
слушателей курсов базового повышения квалификации (9%) эмоциональное
истощение стало значимой проблемой.
Несмотря на проявляющиеся признаки эмоционального истощения у
большинства опрошенных педагогов (56%) не возникает равнодушного,
негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Хотя у
значительной
части
образовательного
педагогов
процесса
(43%)
становятся
контакты
всё
более
с
субъектами
обезличенными
и
формальными, возникают по отношению к ним негативные установки.
Данный компонент выгорания менее всего представлен у опрошенных
слушателей.
Снижение оценки своей компетентности (негативное восприятие себя
как профессионала), недовольство собой, уменьшении ценности свое
деятельности, негативное отношение к себе как к личности, появление
безразличия к работе, характерно для большинства педагогов (63%).
Отдельные признаки редуцирования личностных достижений наблюдаются
почти у всех остальных слушателей (36%). Лишь для 1% педагогов
сниженная рабочая продуктивность не является представленной проблемой.
Основные стратегии помощи в работе с профессиональным
выгоранием [19].
1.
Забота о себе и снижение уровня стресса:
- стремление к равновесию и гармонии, здоровому образу жизни,
удовлетворение потребности в общении;
-
удовольствие (релаксация, игра):
—
умение отвлекаться от переживаний, связанных с работой.
2.
Трансформация
негативных
убеждений,
чувства
отчаяния,
утраты смысла и безнадежности:
—
стремление находить смысл во всем — как в значительных
событиях жизни, так и в привычных, повседневных заботах;
-
стремление бороться со своими негативными убеждениями;
создание сообщества.
3.
Повышение уровня профессионального мастерства.
Работа с супервизором.
Упражнение 1. «Стратегии самопомощи»
1. Подумайте и запишите ответы на вопросы: «Что я могу сделать,
чтобы снизить свой уровень стресса, доставить себе радость?»
2. Попробуйте найти смысл, наполнить значимостью записанные вами
ответы и осознать, как они могут противостоять негативным убеждениям.
Первый список может выглядеть так:
1) играю со своими детьми;
2) читаю, лежа на диване;
3)
работаю в саду;
4) встречаюсь с друзьями;
5) смотрю телевизор.
Второй список может выглядеть так:
1) играю с детьми и разделяю их радость, ощущаю безопасность и
счастье
2) работаю в саду и наслаждаюсь красотой природы;
3)
встречаюсь с друзьями, стараясь оценить роскошь человеческого
общения и т.д.
Упражнение 2. «Обещание самому себе»
1.
Запишите три пункта, которые вы могли бы сделать в каждой из
трех областей — профессиональной, организационной и личной — для
работы со вторичной травмой.
2.
Пометьте звездочкой те пункты в каждом разделе, которые вы
можете выполнить в течение следующего месяца.
3.
В каждом разделе подчеркните тот пункт, который вы можете
попробовать выполнить уже на следующей неделе.
Ваш лист может выглядеть примерно так:
Личная сфера
1.
Взять отпуск
2.
Делать зарядку*
3.
Встретиться с близкой подругой*
Профессиональная сфера
1.
Договориться о супервизии*
2.
Брать перерыв после работы с «трудным» ребёнком
3.
Прогуливаться в конце рабочего дня*
Организационная сфера
1.
Провести дискуссию с коллегами по теме профессионального
сгорания*
2.
Устроить вечеринку сотрудников*
3.
Собраться для обсуждения
Упражнение 3.
«Оценка
личного
плана
работы
по
предупреждению
профессионального выгорания»
Просмотрите лист своих планов по работе со вторичной травмой и
попробуйте ответить на следующие вопросы:
1.
Эта деятельность помогает мне уйти от мыслей о работе?
2.
Могу ли я придать этой деятельности некий новый смысл?
3.
Может ли эта деятельность дать мне ощущение связи с чем-то
большим, чем «я», или осознание новых аспектов жизни?
4.
Что будет, если я попробую осуществлять эту деятельность с
полным осознанием, то есть максимально полно осознавая свои мысли,
чувства, телесные ощущения?
Технологии
моделирования
своей
профессиональной
деятельности
Они помогают осмыслить и интегрировать все ресурсы человека,
необходимые для эффективной профессиональной деятельности, а также
выйти за пределы личностных пристрастий и рассмотреть свою деятельность
как служение своим идеалам и ценностям.
1.Окружение
Какие люди и вещи, где и когда окружают вас при достижении вами
своей цели?
2. Поведение
Что вы делаете в данном окружении для достижения цели?
3. Способности
Какие способности поддерживают эти виды поведения?
4. Убеждение и ценности
Почему важно использовать именно эти способности, осуществлять
именно такое поведение в рамках достижения вашей цели?
5. Идентичность
Кто вы такой, поддерживающий именно эти ценности и убеждения,
чем вы отличаетесь от других людей в данном окружении? Используйте
метафору для своего личностного своеобразия
6. Миссия
Представьте как можно более детально образ себя в будущем
полностью
реализовавшего
свои
цели.
Всмотритесь,
вслушайтесь,
почувствуйте себя в этом опыте. Ощутите себя обладающим всеми
ресурсами, необходимыми для успешной реализации цели. Создайте
метафору миссии
Путь интеграции: идите назад по всем логическим уровням от
идентичности к способностям, поведению, окружению, привнося в каждое из
пространств свое знание будущего и вновь отвечая на вопросы каждого из
пространств. Находите добавления или изменения в каждом пространстве,
которые соответствуют вашей миссии и могли бы способствовать быстрому
продвижению к цели.
Развитие умения саморегуляции
Саморегуляция — это управление своим психоэмоциональным
состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя
с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и
дыханием.
Эффекты саморегуляции:
-
эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности),
-
эффект восстановления (ослабление проявлений утомления),
-
эффект
активизации
(повышение
психофизиологической
реактивности).
Способы саморегуляции:
- смех, улыбка, юмор;
- размышления о хорошем, приятном;
- различные движения типа потягивания, расслабления мышц;
- рассматривание цветов в помещении, пейзажа за окном, фотографий,
других приятных или дорогих вещей;
- мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой
идее);
- «купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах;
- вдыхание свежего воздуха;
- чтение стихов;
- высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так.
Задание
Ответьте на вопросы:
1.
Что помогает вам поднять настроение, переключиться?
2.
Что вы можете использовать из вышеперечисленных способов?
3.
Составьте перечень этих способов, добавив свои.
4.
Подумайте, какие из них вы можете использовать сознательно,
когда чувствуете напряженность или усталость.
Банк способов саморегуляции.
I. Способы, связанные с управлением дыханием
Управление дыханием - это эффективное средство влияния на тонус
мышц и эмоциональные центры мозга. Медленное и глубокое дыхание (с
участием
мышц
живота)
понижает
возбудимость
нервных
центров,
способствует мышечному расслаблению, то есть релаксации. Частое
(грудное) дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень активности
организма, поддерживает нервно-психическую напряженность.
Способ 1
Сидя или стоя постарайтесь по возможности расслабить мышцы тела
и сосредоточьте внимание на дыхании.
На счет 1-2-3-4 делайте медленный глубокий вдох (при этом живот
выпячивается вперед, а грудная клетка неподвижна);
—
на следующие четыре счета проводится задержка дыхания;
—
затем плавный выдох на счет 1-2-3-4-5-6;
—
снова задержка перед следующим вдохом на счет 1-2-3-4.
Уже через 3-5 минут такого дыхания вы заметите, что ваше состояние
стало заметно спокойней и уравновешенней.
Способ 2
Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10—15 см висит
пушинка.
Дышите только носом и так плавно, чтобы пушинка не колыхалась.
Способ 3
Поскольку в ситуации раздражения, гнева мы забываем делать
нормальный выдох:
—
глубоко выдохните;
—
задержите дыхание гак долго, как сможете:
—
сделайте несколько глубоких вдохов;
—
снова задержите дыхание.
Свой способ.
II. Способы, связанные с управлением тонусом мыши, движением
Под воздействием психических нагрузок возникают мышечные
зажимы, напряжение. Умение их расслаблять позволяет снять нервнопсихическую напряженность, быстро восстановить силы.
Способ 4
Поскольку добиться полноценного расслабления всех мышц сразу не
удается, нужно сосредоточить внимание на наиболее напряженных частях
тела.
- Сядьте удобно, если есть возможность — закройте глаза;
- дышите глубоко и медленно;
- пройдитесь внутренним взором по всему вашему телу, начиная от
макушки до кончиков пальцев ног (либо в обратной последовательности) и
найдите места наибольшего напряжения (часто это бывают рот, губы,
челюсти, шея, затылок, плечи, живот);
- постарайтесь еще сильнее напрячь места зажимов (до дрожания
мышц), делайте это на вдохе;
- прочувствуйте это напряжение;
- резко сбросьте напряжение — делайте это на выдохе;
—
сделайте так несколько раз.
В хорошо расслабленной мышце вы почувствуете появление тепла и
приятной тяжести.
Если зажим снять не удается, особенно на лице, попробуйте
разгладить его с помощью легкого самомассажа круговыми движениями
пальцев (можно поделать гримасы — удивления, радости и пр.).
Способ 5
В свободные минуты, паузы отдыха, осваивайте последовательное
расслабление различных групп мышц, соблюдая следующие правила:
1) осознавайте и запоминайте ощущение расслабленной мышцы по
контрасту с перенапряжением;
2)
каждое
упражнение
состоит
из
трех
фаз:
«напрячь-
прочувствовать—расслабить»;
3)
напряжению соответствует вдох, расслаблению — выдох.
Можно работать со следующими группами мышц: лица (лоб, веки,
губы, зубы); затылка, плеч; грудной клетки; бедер и живота; кистей рук;
нижней части ног.
Примечание. Чтобы научиться расслаблять мышцы, надо их иметь,
поэтому ежедневные физические нагрузки повышают эффективность
упражнений на расслабление мышц.
Способ 6
Попробуйте задать ритм всему организму с помощью монотонных
ритмичных движении'
- движения большими пальцами рук в «полузамке»
- перебирание бусинок на ваших бусах;
- перебирание четок.
- пройдите по кабинету (коридору) несколько раз делая на два шага
вдох, а на пять шагов выдох
Свой способ.
III. Способы, связанные с воздействием слова
Словесное
самовнушения,
воздействие
идет
задействует
непосредственное
сознательный
механизм
воздействие
на
психофизиологические функции организма
Формулировки самовнушений строятся в виде простых и кратких
утверждений, с позитивной направленностью (без частицы «не»).
Способ 7. Самоприказы
Самоприказ — это короткое, отрывистое распоряжение, сделанное
самому себе. Применяйте самоприказ, когда убеждены в том, что надо вести
себя определенным образом, но испытываете трудности с выполнением.
- Разговаривать спокойно!», «Молчать, молчать!», «Не поддаваться на
провокацию!» - это помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно,
соблюдать требования этики и правила работы с клиентами.
Сформулируйте самоприказ.
Мысленно повторите его несколько раз. Если это возможно,
повторите его вслух.
Способ 8. Самопрограммирование
Во многих ситуациях целесообразно «оглянуться назад», вспомнить о
своих успехах в аналогичных обстоятельствах. Прошлые успехи говорят
человеку
о
его
возможностях,
о
скрытых
резервах
в
духовной,
интеллектуальной, волевой сферах и вселяют уверенность в своих силах.
-
Вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными
трудностями.
- Сформулируйте текст программы, для усиления эффекта можно
использовать слова «именно сегодня»:
«Именно сегодня у меня все получится»; «Именно сегодня я буду
самой спокойной и выдержанной»;
«Именно сегодня я буду находчивой и уверенной»; «Мне доставляет
удовольствие вести разговор спокойным и уверенным голосом, показывать
образец выдержки и самообладания».
- Мысленно повторите его несколько раз.
Способ 9. Самоодобрение (самопоощрение)
Люди часто не получают положительной оценки своего поведения со
стороны. Особенно в ситуациях повышенных нервно-психических нагрузок
— это одна из причин увеличения нервозности, раздражения. Поэтому важно
поощрять себя самому.
- В случае даже незначительных успехов целесообразно хвалить себя,
мысленно говоря: «Молодец! Умница! «Здорово получилось!»
- Находите возможность хвалить себя в течение рабочего дня не менее
3-5 раз.
Свой способ.
4. Способы, связанные с использованием образов.
Использование образов связано с активным воздействием на
центральную нервную систему чувств и представлений. Множество наших
позитивных ощущений, наблюдений, впечатлений мы не запоминаем, но
если пробудить воспоминания и образы, с ним связанные, то можно
пережить их вновь и даже усилить. И если словом мы воздействуем на
сознание, то образы, воображение открывают нам доступ к мощным
подсознательным резервам психики.
Способ 10.
Чтобы использовать образы для саморегуляции:
- Специально запоминайте ситуации, события, в которых вы
чувствовали себя комфортно, расслабленно, спокойно, - это ваши ресурсные
ситуации.
- Делайте это в трёх основных модальностях, присущих человеку. Для
этого запоминайте:
1)
зрительные образы события (что вы видите: облака, цветы, лес);
2)
слуховые образы (какие звуки вы слышите: пение птиц, журчание
ручья, шум дождя, музыка);
3)
ощущения в теле (что вы чувствуете: тепло солнечных лучей на
своём лице, брызги воды, запах цветущих яблонь, вкус клубники).
-
При ощущении напряжённости, усталости:
1)
сядьте удобно, по возможности, закрыв глаза;
2)
дышите медленно и глубоко;
3) вспомните одну из ваших ресурсных ситуаций;
4) проживите её заново, вспоминая все сопровождавшие её
зрительные, слуховые и телесные ощущения;
5) побудьте внутри этой ситуации несколько минут;
6) откройте глаза и вернитесь к работе.
Конкретные приёмы самоподдержки
1.
Прием «Вечерний пересмотр событий» (для тех, кто работает с
людьми, самый губительный принцип — «Я подумаю об этом завтра»),
2.
Визуализация: мысленное представление, проигрывание, видение
себя в ситуации, которая еще не произошла, — это прием, помогающий
строить реальность.
Человек воображает себя делающим (или имеющим) то, к чему он
стремится, и — получает желаемое. (10 минут перед отходом ко сну и 10
минут утром. Всего 20 минут!)
Этапы визуализации:
•
решите, чего вы хотите добиться: буквально, четко, зримо, в
цветах и красках (мысленно создайте точные картины и сцены того, чего вы
хотите добиться);
•
расслабьтесь;
•
в течение 5-10 минут мысленно представляйте желаемую
реальность, как будто создавая видеофильм успешных действий.
Важно помнить: при визуализации нужна систематичность. Здесь
главное — практика. Не надо ждать быстрых результатов. Недостаточно
представить себе что-нибудь один или два раза. Результат появится, если
образ отпечатывается в сознании вновь и вновь на протяжении недель и даже
месяцев. Так что продолжайте упражняться в визуализации, пока ваша цель
не осуществится. Не пытайтесь оценить результаты после одной - двух
попыток визуализации.
Если возникнут сомнения, — избегайте бороться с ними. То, против
чего борешься, только сильнее укрепляется. Надо просто проигнорировать
свои сомнения. Отрезать их и отбросить!
И еще несколько техник самопомощи, которые могут помочь в
профилактике выгорания
Техника 1. «Отрезать, отбросить»
Она пригодна для работы с любыми негативными мыслями («у меня
опять ничего не выйдет...», «все это без толку» и пр.). Как только
почувствуете, что в душу закралась подобная мысль, — немедленно
«отрежьте ее и отбросьте», сделав для этого резкий, «отрезающий» жест
левой рукой и зрительно представив, как вы отрезаете и отбрасываете эту
мысль.
После этого отбрасывающего жеста продолжайте дальше заниматься
визуализацией: поместите на место удаленной негативной мысли другую
(конечно же, позитивную). Все встанет на свои места.
Техника 2. «Лейбл, или Ярлык»
Если в голову пришла негативная мысль, надо мысленно отстраниться
от нее и наблюдать за ней со стороны, но не позволять этой мысли завладеть
собой. Некоторые считают, что действие этой техники усиливается, когда вы
представите, что не просто «вытащили» негативную мысль вовне, но
произвели в воображении некоторые действия над ней. К примеру,
представили, как будто брызнули на нее краской из баллончика, пометили ее
(ядовито-зеленая, канареечно-желтая...) и уже теперь наблюдаете со стороны.
Негативные мысли имеют силу только над вами и только в том
случае, если вы реагируете на них страхом, тревогой. Они получают эту силу
от вас. Как только вы перестаете на них реагировать, они теряют власть.
Скажите: «Это всего лишь негативная мысль!»
По данным специалистов (Д. Кехо и др.) эта техника помогает на 75%
(а это вовсе не мало!).
Техника 3. Преувеличение
Как только обнаружится негативная мысль, преувеличьте ее до
абсурда, сделайте ее смешной.
Техника 4. «Признание своих достоинств»
Помогает при излишней самокритичности. Одно из противоядий -осознать, что вы, так же как и другие люди, не можете и не должны быть
совершенством. Но вы достаточно хороши для того, чтобы жить, радоваться
и, конечно, быть успешным.
А теперь - самоподдерживающий прием (женщины примут его скорее,
чем мужчины!).
Каждый день, когда вы стоите перед зеркалом и собираетесь на
работу, уверенно смотрите в зеркало, прямо в глаза самому себе и говорите
не менее трех раз: «Я. конечно, не совершенство, но достаточно хорош
(хороша)!». При этом неплохо, если вы улыбнетесь себе!
Работа с супервизором
Она особенно необходима в том случае, если специалист:
-
Слишком
вовлекается
в
проблему
клиента
и
теряет
профессиональную объективность.
- Может застрять на такой модели помощи клиенту, в результате
которой у клиента не появляется мотивация помогать себе самостоятельно.
- Эмоционально вовлекается в проблему клиента, особенно когда
ситуация вызывает у работника собственные воспоминания.
- Продолжает выполнять свои обязанности, когда их эффективность
снижается, в то время как взгляд «со стороны» и обсуждение могли бы
оказаться более полезными.
- Берет слишком много работы, постоянно помогает другим и
начинает страдать от «сгорания».
- Испытывает трудности при завершении работы с клиентом.
Запомните!
- Эти трудности могут коснуться каждого. Они не указывают на
слабость или снижение профессионализма — это особенности деятельности
специалистов «помогающих» профессий.
- Организация супервизии поможет справиться с этими трудностями и
оценить качество услуг, предоставляемых клиентам.
Типы супервизии
- Один на один — это заранее запланированная встреча с повесткой
дня, чтобы обсудить и оценить конкретную работу.
- Групповая супервизия -
в коллективе сотрудников совместно
обсуждают и оценивают работу друг друга, участники поднимают вопросы
для обсуждения, группа обсуждает каждый случай и то, как он решался;
происходит обмен опытом и знаниями.
- Неформальная супервизия
это незапланированная консультация с
супервизором, лицом к лицу или по телефону.
- Кризисная
супервизия — незапланированное обсуждение случая,
который, по ощущениям работника, привел к кризисному состоянию
специалиста. Происходит сразу после работы с клиентом.
Запомните!
- Всегда можно попросить о помощи.
- Всегда можно задать «глупые» вопросы.
- Никто из специалистов не должен быть в изоляции.
Памятка
Как избежать встречи с профессиональным выгоранием
1.
Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно
заметить первые симптомы усталости.
2.
Любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться.
3.
Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и
возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы.
4.
Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она — не
убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.
5.
Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста,
своей. Не вместо людей, а вместе с ними.
6.
Находите время для себя, вы имеете право не только на рабочую,
но и на частную жизнь.
7.
Учитесь трезво осмысливать события каждого дня. Можно
сделать традицией вечерний пересмотр событий.
8.
Если вам очень хочется кому-то помочь или сделать за него его
работу, задайте себе вопрос: так ли уж ему это нужно? А может, он справится
сам?
Что делать если вы заметили первые признаки выгорания?
Прежде всего, признать, что они есть.
Те, кто помогает другим людям, как правило, стремятся отрицать
собственные психологические затруднения Трудно признаться самому себе:
«Я страдаю профессиональным выгоранием». Тем более что в трудных
жизненных ситуациях включаются внутренние неосознаваемые механизмы
защиты. Среди них — рационализация, вытеснение травматических событий,
«окаменение» чувств и тела.
Люди часто оценивают эти проявления неверно — как признак
собственной «силы». Некоторые защищаются от своих собственных трудных
состояний и проблем при помощи ухода в активность, они стираются не
думать о них (помните Скарлет с ее «Я подумаю об этом завтра»?) и
полностью отдают себя работе, помощи другим людям. Помощь другим
действительно на некоторое время может принести облегчение. Однако
только на некоторое время. Ведь сверхактивность вредна, если она отвлекает
внимание от помощи, в которой нуждаетесь вы сами.
Помните: блокирование своих чувств и активность, выраженная
сверх меры, могут замедлить процесс вашего восстановления.
Во-первых,
ваше
состояние
может
облегчить
физическая
и
эмоциональная поддержка от других людей. Не отказывайтесь от нее.
Обсудите свою ситуацию с теми, кто, имея подобный опыт, чувствует себя
хорошо.
Для
профессионала
при
этом
уместна
и
полезна работа с
супервизором — профессионально более опытным человеком, который при
необходимости помогает менее опытному коллеге в профессиональноличностном совершенствовании. В запланированный период времени
профессионал и супервизор регулярно совместно обсуждают проделанную
работу. В ходе такого обсуждения совершается обучение и развитие, которые
помотают выйти из выгорания.
Во-вторых, в нерабочее время вам нужно уединение. Для того чтобы
справиться со своими чувствами, вам необходимо найти возможность побыть
одному, без семьи и близких друзей.
Что нужно и чего не нужно делать при выгорании
•
НЕ скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте
вашим друзьям обсуждать их вместе с вами.
•
НЕ избегайте говорить о том, что случилось. Используйте
каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с
другими.
•
НЕ позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас,
когда другие предоставляют вам шанс творить или предлагают помощь.
•
НЕ
ожидайте,
что
тяжелые
состояния,
характерные
для
выгорания, уйдут сами по себе
Если не предпринимать мер, они будут посещать вас в течение
длительного времени
•
Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
•
Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них
семье, друзьям и на работе.
•
Постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни,
насколько это возможно.
Если вы понимаете, что выгорание уже происходит и достигло
глубоких стадий
Помните: необходима специальная работа по отреагированию
травматического опыта и возрождению чувств. И не: пытайтесь провести эту
работу сами с собой — такую сложную (и болезненную) работу можно
выполнить только имеете с профессиональным психологом-консультантом.
Настоящее мужество состоит в том, чтобы признать: мне необходима
профессиональная
помощь.
Почему?
Да
потому,
что
основа
«психологического лечения- — помочь человеку «ожить» и «заново собрать
себя» Сначала идет трудная работа, цель которой — «снять панцирь
бесчувствия» и разрешить своим чувствам выйти наружу. Это не ведет к
утрате самоконтроля, но подавление этих чувств может вести к неврозам и
физическим
проблемам.
При
этом
важна
специальная
разрушительными «ядовитыми» чувствами (в частности
Результатом
этой
подготовительной
работы
работа
с
агрессивными).
становится
«расчистка»
внутреннего пространства, высвобождающая место дин прихода нового,
возрождение чувств.
Следующий этап профессиональной работы — пересмотр своих
жизненных мифов, целен и ценностей, своих представлений и отношения к
себе самому, другим людям и к своей работе. Здесь важно принять и
укрепить свое «Я», осознать ценность своей жизни; принять ответственность
за свою жизнь и здоровье и занять профессиональную позицию в работе.
Список литературы
1.
Агеева, И.А. Успешный учитель: тренинговые и коррекционные
программы / И.А. Агеева. - СПб.: Речь, 2007. - 208 с.
2.
Антонюк
В.И.
Инновации
и
психологический
барьер
//Психологические аспекты управления /Под ред. Ф.М.Русинова, В.И.
Антонюка. М.: Экономика, 1984. 160 с.
1.
Битянова, М.Р. Психология личностного роста: практическое
пособие по проведению тренинга личностного роста психологов, педагогов,
социальных работников / М.Р. Битянова. - М.: МПА, 1995. - 63 с.
2.
Вачков, И. Метафора моей жизни / И.Вачков // Школьный
психолог. - 2007. - № 8. - С.27 - 28.
3.
Вачков И.В.Психология тренинговой работы: Содержательные,
организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы /
И.В. Вачков. — М.: Эксмо, 2007. — 416 с
4.
Дунилова Р. Путь к вершине. Практико-ориентированный
семинар для педагогов / Р.Дунилова, Л.Бобрикова, Т.Щепкова // Школьный
психолог. - 2007. - № 11. - С. 38 - 40.
5.
Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб., 2001. – 749
6.
Карпов, А.В. Рефлексивность как психическое свойство и
с.
методика её диагностики // Психологический журнал. - 2003. - № 5. - С.45 –
57.
7.
Клюева, Н.В. Технология работы психолога с учителем / Н.В.
Клюева. – М.: ТЦ «Сфера», 2000. – 192 с.
8.
Лобанов,
А.А.
Основы
профессионально-педагогического
общения / А.А.Лобанов. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 192
с.
9.
Лукьянова,
М.И.
Психолого-педагогическая
компетентность
учителя: Диагностика и развитие / М.И.Лукьянова. – М.: ТЦ Сфера, 2004. –
144 с.
10. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Знание,1996.308 с.
11. Мерзлякова
Е.Л.
Чему
и
как
учить
учителей.
Тренинг
эффективного педагогического общения / Е.Л. Мерзлякова. – СПб.: Речь,
2007. – 296 с.
12. Митина Л.М. Психологи труда и профессионального развития
учителя: Учеб.пособие для студ.высш.пед.учеб.заведений / Л.М. Митина. –
М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 320 с.
13. Монина Г.Б, Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг
(педагоги, психологи, родители) / СПб.: Издательство «Речь», 2007. – 224 с.
14. Овчарова, Р.В. Технологии практического психолога
образования: Учебное пособие для студентов вузов и практических
работников / Р.В. Овчарова. – М.: ТЦ «Сфера», 2000. – 448 с.
15. Орлова, И.В. Тренинг профессионального самопознания: теория,
диагностика и практика педагогической рефлексии / И.В. Орлова. – СПб.:
Речь, 2006. – 128 с.
16. Осухова, Н. Профилактика профессионального выгорания
/ Н.
Осухова, В. Кожевникова // http: psy.1september.ru
17. Психологические тесты / Под. ред. А.А. Карелина: в 2 т. - М.:
ВЛАДОС, 2001. – Т.2. – 248 с.
18. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и
тесты. / Д.Я. Райгородский. - Самара: БАХРАХ-М, 2001. - 672 с.
19. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб.
пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит.изд.центр ВЛАДОС, 2004. – Кн. 2:
Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приёмы и упражнения. –
480 с.
20. Рогов Е.И. Личность учителя: теория и практика / Е.И. Рогов. –
Ростов н/Д,, 1996. – С.162.
21. Савченко,
М.Ю.
Профориентация.
Личностное
развитие.
Тренинг готовности к экзаменам / М.Ю.Савченко. - М.: Вако, 2005. - 240 с.
22. Самоукина, Н.В. Игры в школе и дома: Психотехнические
упражнения и коррекционные программы / Н.В. Самоукина. – М.: Новая
школа, 1993. – 144 с.
23. Семёнов
И.Н.
Рефлексивная
психология
и
педагогика
творческого мышления / И.Н. Семёнов. - Запорожье: Изд-во ЗГУ, 1992. - 192
с.
24. Семёнова, Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога.
Учебное пособие / Е.М. Семёнова. – М.: Изд-во Института Психотерапии,
2002. – 224 с.
25. Сидоренко, Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в
деловом взаимодействии / Е.В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2004 – 208 с.
26. Скаженик Е.Н. Деловое общение Учебное пособие. Таганрог:
Изд-во ТРТУ, 2006.
27. Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: Инновационная
деятельность. - М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1997. - 224 с.
28. Станкин, М.И. Психология общения: курс лекций / М.И.
Станкин. – М.: «МОДЭК», 2000. – 304 с
29. Степанов, С.Ю. Развитие рефлексивной компетентности кадров
управления / С.Ю. Степанов, О.А. Полищук, И.Н. Семёнов. - М.: РАГС,
1996. - 187 с.
30. Темина, С.Ю. Конфликты школы или «школа конфликтов»? /
С.Ю. Темина. - М.: Московский психолого-социальный [[институт; Воронеж:
НПО «МОДЭК», 2002. - 144 с.
31. Хухлаева, О. Давайте учиться не «гореть». Психологическая
поддержка педагогов / О. Хухлаева // Школьный психолог. – 2006. - № 4. – С.
20 – 23.
32. Фопель, К. Психологические группы: рабочие материалы для
ведущего: Практическое пособие / К. Фопель. - М.: Генезис, 2000. - 256 с.
33. Францева Е.Н. Психологическая готовность к инновациям в
профессионально-педагогической деятельности у будущих учителей.19.00.07
Армавир2003