Инструкция для клиентов по оплатам пластиковыми картами в

Инструкция для клиентов по оплатам пластиковыми картами в online через
процессинговый центр PAYONLINE
1. Клиент должен заключить с ООО «Команда приключений Альпиндустрия» (далее - КП) договор на
туристское обслуживание. Обмен договорами производится по e-mail, оригиналами в офисе, либо
по оригиналами по почте.
2. Клиент согласовывает с экспертом по направлению (отвечает за выбранный Вами тур) сумму
оплаты. Вы можете оплатить картой в онлайн 100%, либо разбить оплату на 2 части.
Обслуживаемые банковские карты: Visa, MasterCard, Maestro
Лимиты авторизации по сумме: 150 000=00 р. по 1й карте в день
Лимиты авторизации по количеству транзакций: 3 в день на 1 карту.
Принимается оплата по картам следующих стран (по эмитенту банковской карты):
Австралия, Австрия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Германия,
Грузия, Израиль, Индия, Италия, Казахстан, Канада, Киргизия, Новая Зеландия, Объединенные Арабские
Эмираты, Польша, Россия, Словакия, Словения, США, Таджикистан, Туркмения, Турция, Узбекистан,
Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария.
Оплата не принимается: от всех остальных стран.
Обратите внимание: в случае Вашего нахождения в стране не из "белого списка", когда оплата не
проходит, то потребуется процедура согласования оплаты со службой безопасности процессингового
центра, который выдает разрешение на оплату через "коридор", действующий 60 минут.
В этом случае от Вас потребуются документы в копии:
скан загранпаспорта или внутреннего паспорта с фото, скан карты (лицевая страница и обратная страница с
cvv (код необходимо затереть).
Для оплаты Вам необходимо зарегистрироваться на сайте alpindustria-tour.ru (см. желтое поле).
Затраченное время за все процедуры: 2минуты.
1
После нажатия на «Регистрацию», переходите на страницу регистрации. Заполните все необходимые поля.
Далее Вы увидите уведомление: «Регистрация прошла успешно. На указанный Вами адрес выслано
письмо с просьбой о подтверждении регистрации»
На указанный Вами e-mail адрес высылается письмо с просьбой о подтверждении регистрации. Нажмите
на ссылку в письме.
2
Автоматически Вы получите письмо от платежной системы с инструкцией. Сохраните его.
В браузере откроется окно с подтверждение регистрации:
Зайдите под своим логином и паролем через поле «Войти с паролем».
Увидите приветствие:
Выберите интересующий тур. Перейдите в «Календарь тура»
3
Нажмите в интересующие даты кнопку «Заказать».
На следующей странице заполните необходимые поля. Выберите способ оплаты «Банковской картой»,
укажите сумму оплаты, согласованную с экспертом направления.
Ознакомьтесь с «договором публичной оферты». Поставьте галочку «Согласен с договором-оферты» и
нажмите «Заказать». Переход на сл. Поле:
4
Эксперт по направлению генерирует ссылку на согласованную Вами сумму. Для резидентов РФ – в рублях,
для граждан иностранных государств в евро или долларах США. Высылает Вам на почту. Ссылка имеет
следующий вид:
Нажмите на ссылку или скопируйте ее в браузер. Вы автоматически попадете на защищенную безопасную
страницу платежной системы PAYONLINE. Заполните все поля.
5
После нажатия на кнопку «Оплатить», Вы попадаете на страницу с извещением:
Нажмите ссылку «Завершить».
6
Вы сразу будете переадресованы на главную страницу alpindustria-tour.ru. Платеж успешно произведен.
Просим об оплате сообщить об этом нашему эксперту по e-mail или по телефону.
После проведения Вами транзакции, мы получаем извещение об оплате на e-mail в форме:
В среднем платеж от Вас идет к нам до момента зачисления на расчетный счет 4 дня. Поэтому планируйте
все оплаты заранее!
"Принимается оплата по картам стран (по эмитенту банковской карты)". Т.е. клиент- гражданин
Кореи(запрещенный список и находится в Корее), а дебетовая карта выдана в США. если с 1й попытки
оплатить не удалось, то он сообщает нам об этом. Мы сообщает в службу безопасности о его желании
оплатить картой, выданной, н-р в США. Если они согласны, то он высылает копию карты, карту svv (может
затереть) и первую страницу паспорта. Если проверку проходит, то для него будет открыт шлюз на 1 час. Он
по старой ссылке сможет провести оплату.
Если у вас не проходит оплата по карте, убедитесь, что:



срок действия карты не истек;
средств на счете достаточно для совершения операции;
вы правильно ввели номер карты и CVV код.
Если вы все ввели правильно, возможно, система безопасности блокирует ваш платеж в силу других
причин. Напишите нам сразу на tourbuh@alpindustria-tour.ru и inbox@alpindustria-tour.ru и служба
поддержки свяжется с вами в ближайшее время.
Благодарим за доверие,
оказанное туроператору «Команда приключений Альпиндустрия»!
7