Редакция правил оказания услуг утвержденная приказом Генерального директора ООО «ИдеаЛоджик»

Редакция правил оказания услуг утвержденная приказом
Генерального директора ООО «ИдеаЛоджик»
от 23 июня 2014 г.
Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Вводная часть
1.
1. Настоящие Правила оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик» (далее – Правила) определяют
порядок оказания услуг и регулируют отношения сторон по договору, заключенному ООО
«ИдеаЛоджик» (далее также – Исполнитель) с лицом, являющимся контрагентом по указанному
договору (далее – Заказчик).
2. Для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель вправе
привлекать третьих лиц.
3. Настоящие Правила и изменения к ним подлежат опубликованию на Интернет-сайте
Исполнителя, расположенном по адресу www.megapolis-exp.ru.
4. В настоящих Правилах применяются следующие определения:
«Товарно-материальные ценности / ТМЦ / Товар(ы)» - различного рода товары,
принадлежащие Заказчику;
«Заказ» - собранные воедино товары, принадлежащие Заказчику, предназначенные для
пересылки одному Получателю;
«Получатель» - третье лицо, являющееся потребителем, из числа неограниченного круга
физических и юридических лиц, находящихся на территории Российской федерации,
указываемое Заказчиком для доставки Отправления;
«Грузовое место» - Под грузовым местом понимается не собственная упаковка товара, а
транспортная тара, в которую уложены Товары в собственной упаковке.
«Отправление» - Заказ, полностью упакованный и подготовленный к пересылке по сети
почтовой связи ФГУП «Почта России» по договору с ФГУП "Почта России" и/или иным
оператором доставки или через оператора экспресс-доставки. Отправления Заказчика не могут
содержать вложения, которые в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации запрещены к пересылке по сети почтовой связи и перевозке авиационным
транспортом (Приложение №1 к настоящим Правилам);
«Оператор доставки» - поставщик услуг (контрагент) Исполнителя по доставке отправлений
получателям;
«Оператор экспресс-доставки» - поставщик услуг (контрагент) Исполнителя по экспрессдоставке отправлений получателям;
«Возврат» - Отправление/Товар возвращаемое Заказчику.
2.
Услуги складской логистики
2.1.
Комплектация Заказов
1.
В рамках услуг по комплектации Заказов Исполнитель осуществляет:
1.1. Прием Товаров от Заказчика или поставщика Товаров Заказчика;
1.2. Сбор Товаров в комплекты;
1.3. Упаковку комплектов в транспортную тару;
1
1.4. Маркировку
комплектов
стикером/ярлыком,
содержащим
эксклюзивный
Идентификационный номер Заказа и/или штрих код (Приложение № 7 к настоящим Правилам);
1.5. Передачу стикерованных комплектов Заказчику или на оформление в доставку (Раздел
2.2. «Оформление Отправлений» настоящих Правил) тем или иным оператором, в том числе
ФГУП «Почта России».
2. Исполнитель оказывает услуги по комплектации Заказов из Товаров, принадлежащих
Заказчику. При этом Товары должны относиться к категории разрешенных к пересылке по сети
почтовой связи и перевозке авиационным транспортом в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации. Перечень вложений, запрещенных к пересылке по
сети почтовой связи и к перевозке авиационным транспортом, содержится в Приложении № 1 к
настоящим Правилам.
3. Не позднее 16 час.30 мин. рабочего дня, предшествующего дню передачи Товаров
Исполнителю, Заказчик направляет Исполнителю в электронном виде Заявку на поставку Товара
(Приложение № 2 к настоящим Правилам) и ее скан-копию, содержащую подпись
ответственного лица и печать Заказчика. Заказчик оформляет отдельную Заявку на поставку
Товаров на каждую партию Товаров, поступающих по одной товарной накладной по
унифицированной форме ТОРГ-12 (количество Заявок на поставку Товаров должно
соответствовать количеству товарных накладных форм ТОРГ-12, в соответствии с которыми
поступает Товар). Исполнитель согласовывает Заявку на поставку Товаров или направляет
Заказчику мотивированный отказ в согласовании Заявки на поставку Товаров в срок, не позднее
17 час. 00 мин. рабочего дня, предшествующего дню планируемого поступления Товаров по
соответствующей Заявке на поставку Товаров. Скан-копия или факсимильная копия Заявки на
поставку Товаров, содержащая подписи ответственных лиц и печати Заказчика и/или
Исполнителя имеет юридическую силу оригинала. Заявка на поставку Товаров (скан-копия), не
содержащая подписи ответственного лица и печати Заказчика, Исполнителем в работу не
принимается. Заявка на поставку Товаров (скан-копия), не содержащая подписи ответственного
лица и печати Исполнителя, не считается согласованной Исполнителем.
4. Прием Товара Заказчика Исполнитель осуществляет на своем сортировочном центре,
адрес и график работы которого указан в Приложении № 3 к настоящим Правилам.
5. Для доставки Товара на сортировочный центр Исполнителя Заказчик вправе
воспользоваться услугой Исполнителя по транспортировке Товара со склада, указанного
Заказчиком. Порядок оказания услуги изложен в подразделе 4.9. раздела 4 настоящих Правил.
6. До момента поступления Товаров на сортировочный центр Исполнителя (выгрузки
Товаров из транспортного средства) Исполнитель осуществляет проверку соответствия данных о
Товаре (наименование, количество, стоимость и т.п.), указанных Заказчиком в Заявке на поставку
Товара, с данными, указанными в сопроводительных документах на поступивший Товар (в
товарной накладной по унифицированной форме ТОРГ-12). В случае выявления расхождений
Исполнитель незамедлительно сообщает о выявленных расхождениях Заказчику по телефону и
электронной почте.
Заказчик незамедлительно осуществляет корректировку Заявки на поставку Товаров
(приводит ее в соответствие с данными товарной накладной по унифицированной форме ТОРГ12), направленной ранее, или дает указание Исполнителю – не принимать Товар.
Скорректированная Заявка на поставку Товаров (в электронном виде и скан-копия с подписью
ответственного лица и печатью Заказчика) должна быть направлена Заказчиком Исполнителю по
электронной почте в срок, не позднее чем через 1 (один) час после получения от Исполнителя
информации о несоответствии данных в Заявке на поставку Товара.
В случае если Исполнителю в течение 1 (одного) часа с момента выявления расхождения
данных в Заявке на поставку Товаров с данными товарной накладной по форме ТОРГ-12 не
удастся связаться с Заказчиком и/или получить откорректированную (приведенную в
2
соответствие с данными товарной накладной по унифицированной форме ТОРГ-12) Заявку на
поставку Товара, или получить от Заказчика указание не принимать Товар, Исполнитель
осуществляет прием Товара на основании товарной накладной по унифицированной форме
ТОРГ-12. Товары принимаются на хранение по цене товара, указанной в товарной накладной
формы ТОРГ-12.
7. Прием Товара на сортировочный центр от Заказчика (его представителя) или поставщика
товаров Заказчика производится в два этапа:
 первый этап - прием Товара осуществляется по грузовым местам без проверки внутри
тарного количества на основании транспортной накладной, сопровождающей Товар,
оформленной в 3-х (трех) экземплярах (по одному для Исполнителя, Заказчика и
перевозчика, когда это необходимо). Обязанность по оформлению транспортной накладной
в необходимом количестве экземпляров возлагается на Заказчика;
 второй этап - осуществляется приемка Товара на основании товарной накладной по
унифицированной форме ТОРГ-12 и прилагаемой к ней счету-фактуре, наличие которых в
3-х (трех) экземплярах (по одному для Исполнителя, Заказчика и поставщика, когда это
необходимо) должен обеспечить Заказчик при передаче Товара. При этом Заказчик
обеспечивает правильное оформление сопроводительных документов на передаваемый
Товар, а именно: в поле "Грузополучатель" должно быть указано наименование
Исполнителя. В случае, если Заказчик не может обеспечить указание наименования
Исполнителя в поле "Грузополучатель", Заказчик должен предоставить Исполнителю
доверенность на право получения Товара от лица Заказчика.
8. Заказчик обеспечивает надлежащую маркировку Товара, а именно: на упаковке Товара
или непосредственно на Товаре (ярлыке к Товару) должна содержаться следующая информация:
наименование Заказчика, наименование Товара, код/артикул Товара, количество единиц Товара в
упаковке.
По мере поступления Товаров Исполнитель производит приемку Товаров путем вскрытия
грузовых мест в случае, если маркировка на упаковке Товара содержит информацию о наличии в
упаковке грузового места Товаров в количестве, более одной единицы. При приеме Товаров
Исполнитель проверяет соответствие маркировки на индивидуальной упаковке Товара
документам на Товар (ТОРГ-12), целостность индивидуальной упаковки Товаров. Вскрытие
индивидуальной упаковки, проверка Товара на брак Исполнителем не осуществляется. Под
индивидуальной упаковкой следует понимать упаковку одной единицы Товара либо нескольких
единиц Товара, упакованных производителем Товара в общую упаковку и имеющих общую цену
в товарной накладной ТОРГ-12. При приеме Товаров Исполнитель для Товара Заказчика
формирует собственный штрих-код, образец которого содержится в Приложении № 5 к
настоящим Правилам, и фиксирует его к упаковке каждой единицы Товара, а в случае ее
(упаковки) отсутствия, непосредственно к Товару.
9. По факту приемки Исполнитель оформляет Акт о приеме-передаче товарно-материальных
ценностей на хранение по унифицированной форме МХ-1, в 2 (двух) экземплярах (по одному для
Исполнителя и Заказчика).
10. В случае обнаружения брака или фактического расхождения Товара с ТОРГ-12 во время
приемки Товара Исполнитель формирует Акт о расхождениях по унифицированной форме
ТОРГ-2 в 3 (трех) экземплярах. Под браком в данном случае следует понимать Товары,
целостность индивидуальной упаковки которых нарушена, либо имеются видимые повреждения
Товара. Под фактическим расхождением в данном случае следует понимать несоответствие
количественных данных Товаров в ТОРГ-12 и фактически поступивших на сортировочный центр
Исполнителя.
3
11. При приемке Товара Заказчик обеспечивает присутствие своего представителя на
сортировочном центре Исполнителя.
В противном случае, несоответствия, отраженные Исполнителем в Акте о расхождениях по
унифицированной форме ТОРГ-2 считаются верными и принятыми Заказчиком.
12. Исполнитель информирует Заказчика о результатах приемки Товара и выявленных
несоответствиях путем направления на адрес его электронной почты скан-копии Акта о
расхождениях по унифицированной форме ТОРГ-2 и товарной накладной по унифицированной
форме ТОРГ-12, а также Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение
по унифицированной форме МХ-1 в электронном виде не позднее 10 час. 00 мин. рабочего дня,
следующего за днем окончания приемки Товара.
13. Исполнитель не реже одного раза в неделю передает Заказчику оригиналы транспортной
накладной в одном экземпляре, товарной накладной по унифицированной форме ТОРГ-12 в двух
экземплярах, Акта о расхождениях по унифицированной форме ТОРГ-2 в двух экземплярах, а
также оба экземпляра Акта о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение по
унифицированной форме МХ-1 на подпись Заказчику.
14. Не позднее 3(трех) рабочих дней с момента представления Исполнителем Актов о приемепередаче товарно-материальных ценностей на хранение по унифицированной форме МХ-1, Акта
о расхождениях по унифицированной форме ТОРГ-2, Заказчик подписывает указанные акты и
направляет один экземпляр каждого Акта Исполнителю. В случае нарушения установленного
настоящим пунктом срока передачи Исполнителю Актов о приеме-передаче товарноматериальных ценностей на хранение по унифицированной форме МХ-1, Актов о расхождениях
по унифицированной форме ТОРГ-2, Исполнитель вправе отказать Заказчику в согласовании
последующих Заявок на поставку Товаров и, соответственно, в приеме Товаров на временное
хранение по таким Заявкам на поставку Товаров, до дня предоставления соответствующего Акта
о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение по унифицированной форме
МХ-1 и/или Акта о расхождениях по унифицированной форме ТОРГ-2,содержащих подпись
ответственного лица и печать Заказчика.
15. Не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до предполагаемой даты сдачи Исполнителем
скомплектованных Заказов в доставку, Заказчик направляет Исполнителю в электронном виде в
формате Excel Задание на комплектацию по форме, содержащейся в Приложении № 4 к
настоящим Правилам. При этом, наименования Товаров и номера артикулов, кодов Товаров,
указанные в Задании на комплектацию, должны в точности соответствовать наименованиям
Товаров и номерам артикулов, кодов Товаров, указанным ранее в Заявках на поставку Товара. В
случае некорректного отражения наименований Товаров и номеров артикулов, кодов Товаров в
Задании на комплектацию, комплектация Заказов из таких Товаров не может быть выполнена
Исполнителем. Информация о некорректно отраженных наименованиях Товаров и номеров
артикулов, кодов Товаров в Задании на комплектацию передается Исполнителем Заказчику в
виде перечня отсутствующих Товаров для комплектации Заказов.
16. Не позднее 2 (двух) рабочих дней от даты получения Задания на комплектацию
Исполнитель осуществляет сбор Товаров в комплекты по заданию Заказчика, формирование
отправлений, упаковку их в транспортную тару, вкладывание упаковочного листа (Приложение
№ 6 к настоящим Правилам), взвешивание, тарификацию, нанесение/прикрепление на упаковку
необходимых маркировок, идентификационных номеров, присваиваемых Заказам (Приложение
№7 к настоящим Правилам), и других необходимых бланков по формам того или иного
оператора доставки.
17. Заказчик обязан отражать адресные данные получателя отправления в Задании на
комплектацию в соответствии с Классификатором адресов России (КЛАДР - Введен в действие с
01.12.2005 приказом ФНС России от 17.11.2005). В случае отсутствия или несоответствия
индекса, указанного Заказчиком в Задании на комплектацию, адресным данным, и/или не
корректности адресных данных с точки зрения формата предоставления этих данных
4
(соответствие КЛАДР), Исполнитель уполномочен правом, вносить корректировки индекса и
адресных данных, в соответствии с Классификатором адресов России (КЛАДР). Корректировки
вносятся по алгоритму, описанному в Приложении №21. При этом ответственность за
корректность исходных адресных данных лежит на Заказчике.
18. В случае выявления недостачи Товаров или брака в ходе комплектации, а также неверного
адреса Получателя, Исполнитель в течение 1 (одного) часа с момента выявления сообщает
Заказчику параметры этих Товаров и номера Заказов, по которым не может быть выполнена
комплектация и приостанавливает дальнейшую обработку таких Заказов до особых письменных
распоряжений Заказчика, направляемых им в адрес Исполнителя по электронной почте. Не
позднее 3-го (третьего) рабочего дня от даты получения Задания на комплектацию Исполнитель
осуществляет передачу сформированных отправлений Заказчику или оператору доставки,
указанному Заказчиком в графе 22 Задания на комплектацию.
19. Перечень видов и категорий отправлений, которыми могут быть оформлены Заказы,
приведен в Приложении № 8 к настоящим Правилам.
20. В день, следующий за днем передачи отправлений Исполнителем оператору доставки,
Исполнитель представляет Заказчику по электронной почте отчет о присвоенных номерах
(идентификаторах) оператора доставки Заказам, переданным в доставку (Приложение № 18 к
настоящим Правилам).
21. По запросу Заказчика, Исполнитель передает Заказчику копии первичных документов,
подтверждающих передачу отправлений Исполнителем оператору доставки (в том числе,
например, копии списков формы 103, оформляемых партионных почтовых и EMS отправлений)
за подписью Исполнителя.
22. Исполнитель передает Заказчику 1 (один) раз в месяц Акт выполненных работ и Отчет
Исполнителя (Приложение № 9 к настоящим Правилам).
23. В отношении Товаров, которые были скомплектованы в отправления и переданы
оператору доставки или Заказчику Исполнителем формируется Акт о возврате товарноматериальных ценностей, сданных на хранение, по унифицированной форме МХ-3 в 2 (двух)
экземплярах. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента представления Исполнителем Актов о
возврате товарно-материальных ценностей, сданных на хранение, по унифицированной форме
МХ-3, Заказчик подписывает указанные акты и направляет один экземпляр Исполнителю. В
случае нарушения установленного настоящим пунктом срока передачи Исполнителю Актов о
возврате товарно-материальных ценностей, сданных на хранение по унифицированной форме
МХ-3, Исполнитель вправе приостановить сбор Товаров в комплекты и/или формирование
отправлений, и/или передачу скомплектованных отправлений оператору доставки по имеющимся
в работе или последующим Заданиям на комплектацию, до дня предоставления
соответствующего Акта о возврате товарно-материальных ценностей, сданных на хранение по
унифицированной форме МХ-3, содержащего подпись ответственного лица и печать Заказчика.
24. Товар, в отношении которого Задание на комплектацию не может быть исполнено по
причинам, не зависящим от Исполнителя, возвращается Заказчику на основании Заявки на
подбор возвратного Товара, направляемой Заказчиком Исполнителю по электронной почте.
Заявка на подбор возвратного Товара оформляется по форме, содержащейся в Приложении № 10
к настоящим Правилам. Срок исполнения Заявки на подбор возвратного Товара согласовывается
Сторонами отдельно в каждом конкретном случае в следующем порядке: Заказчик указывает в
Заявке на подбор возвратного Товара желаемую дату возврата Товара. В случае, если
Исполнитель не готов скомплектовать Товар в указанные Заказчиком сроки, Исполнитель по
электронной почте согласует с Заказчиком новый срок возврата Товара. Скомплектованный
возвратный Товар передается Заказчику или его поставщику (представителю) на сортировочном
центре Исполнителя на основании оригинала доверенности от Заказчика.
5
25. На возвратный Товар Исполнителем формируется транспортная накладная и товарная
накладная ТОРГ-12 в 4 (четырех) экземплярах (по одному для Исполнителя, Заказчика,
поставщика и перевозчика, при необходимости) и Акт о возврате товарно-материальных
ценностей, сданных на хранение по унифицированной форме МХ-3 в 2 (двух) экземплярах (по
одному для Исполнителя и Заказчика). Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента
представления Исполнителем товарной накладной ТОРГ-12 и Актов о возврате товарноматериальных ценностей, сданных на хранение, по унифицированной форме МХ-3, Заказчик
подписывает указанные документы и направляет один экземпляр каждого документа
Исполнителю. В случае нарушения установленного настоящим пунктом срока передачи
Исполнителю товарной накладной ТОРГ-12 и/или Актов о возврате товарно-материальных
ценностей, сданных на хранение по унифицированной форме МХ-3, Исполнитель вправе
приостановить сбор Товаров в комплекты и/или формирование отправлений, и/или передачу
скомплектованных отправлений оператору доставки по имеющимся в работе или последующим
Заданиям на комплектацию, до дня предоставления соответствующих товарной накладной
ТОРГ-12 и/или Акта о возврате товарно-материальных ценностей, сданных на хранение по
унифицированной форме МХ-3, содержащих подпись ответственного лица и печать Заказчика.
26. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет Отчет по движению Товара на
сортировочном центре Исполнителя за период (Приложение № 19 к настоящим Правилам).
2.2.
Оформление Отправлений
1. Услуга по оформлению Отправлений оказывается Исполнителем, как в отношении
комплектов, переданных на оформление в доставку после оказанной услуги комплектации
Заказов (Раздел 2.1. «Комплектация Заказов» настоящих Правил), так и отдельно в отношении
самостоятельно скомплектованных Заказчиком Заказов. В рамках услуги по оформлению
Отправлений из Заказов Заказчика Исполнитель осуществляет прием, определение
весогабаритных характеристик, тарификацию и маркировку в соответствии с требованиями того
или иного оператора доставки, которого определяет Заказчик, передачу готовых отправлений
Заказчику или оператору доставки.
2. Заказчик самостоятельно упаковывает Заказы в соответствии с требованиями Правил
оказания услуг почтовой связи и требованиями к перевозке грузов авиационным транспортом.
Упаковка должна соответствовать характеру вложения, условиям наземной и авиа доставки,
исключать возможность повреждения вложения при обработке и транспортировке, доступа к
нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда
имуществу и работникам Исполнителя и/или оператора доставки. Заказчик снабжает каждый
Заказ ярлыком, содержащим эксклюзивный Идентификационный номер Заказа и/или штрих код
(Приложение № 7 к настоящим Правилам), наименование Заказчика, адрес доставки Заказа,
наименование (фамилию, имя) получателя Заказа. Идентификационный номер Заказа должен
состоять не более чем из 20 (двадцати) символов. Формат и диапазон идентификационных
номеров, используемых Заказчиком для маркировки Заказов, подлежат согласованию со стороны
Исполнителя до момента предъявления Заказов к оформлению. Номер каждого Заказа должен
быть уникален в рамках пула Заказов Заказчика. Контроль за индивидуальностью
(уникальностью) номера каждого отправления лежит на Заказчике. В случае, если Заказчик не
обеспечит индивидуальность (уникальность) номеров отправлений и предъявит к оформлению
Заказы с номерами, использованными ранее, Исполнитель обработку таких Заказов не
осуществляет и возвращает их Заказчику для исправления номеров. Ярлык должен быть
прикреплен Заказчиком к соответствующему Заказу.
3. Заказчик упаковывает Заказы в собственные (в том числе фирменные) упаковочные
материалы. Заказы принимаются от Заказчика упакованными в полипропиленовые пакеты,
коробки из плотного картона или в жесткую упаковку. При передаче Исполнителю Заказов, в
состав которых входит товар, соответствующий признаку «Хрупкий», Заказчик наносит на такой
Заказ маркировку хрупкого груза и отражает признак хрупкости Заказа в соответствующей графе
6
Реестра Отправлений. Упаковка Заказов должна соответствовать характеру вложения, условиям
наземной и авиа доставки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и
транспортировке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и
причинения какого-либо вреда имуществу и работникам Исполнителя и/или оператора доставки.
Заказ, содержащий Товары с признаком «Хрупкий», должен быть упакован Заказчиком в
жесткую упаковку. Под жесткой упаковкой следует понимать ящик, изготовленный из
материалов, обладающих высокой прочностью типа оргалита или фанеры (например,
посылочный ящик из оргалита или реечный ящик из фанеры). Картонные короба не относятся к
жесткой упаковке.
Заказы с Товаром с признаком «Хрупкий», упакованные в несоответствующую упаковку, от
Заказчика не принимаются. Для обеспечения надлежащей упаковки Заказов Заказчик за
дополнительную плату вправе воспользоваться упаковочными материалами, имеющимися в
распоряжении Исполнителя. Перечень упаковочных материалов, имеющихся в наличии у
Исполнителя, публикуется на сайте Исполнителя. Наличие необходимого количества
упаковочных материалов, условий и сроков их поставки Заказчику следует уточнять у
Исполнителя путем направления соответствующего запроса по электронной почте.
4. Заказы
Исполнителя.
для
оформления
Отправлений
принимаются
на
сортировочном
центре
5. Не позднее 16 часов 30 минут дня, предшествующего дню передачи Заказов
Исполнителю, Заказчик направляет Исполнителю в электронном виде Реестр Отправлений
(Приложение № 11 к настоящим Правилам).
6. Для доставки партии Заказов на сортировочный центр Исполнителя Заказчик вправе
воспользоваться услугой Исполнителя по транспортировке Заказов со склада, указанного
Заказчиком. Порядок оказания услуги изложен в подразделе 4.9. раздела 4 настоящих Правил.
7. Факт приема-передачи Заказов оформляется подписями сторон в Реестре отправлений,
оформляемом Заказчиком, в случае единовременной передачи заказов к оформлению менее 10
(десяти) шт. Исполнитель осуществляет прием отправлений по количеству со сверкой
идентификационных номеров указанных на отправлениях и в реестре отправлений.
8. В случае единовременного предъявления к доставке Отправлений количеством 10 (десять)
и более штук Исполнитель осуществляет прием Отправлений по количеству без проведения
сверки идентификационных номеров, присвоенных Отправлениям Заказчиком, с номерами,
указанными Заказчиком в Реестре Отправлений. В реестрах проставляется штемпель
(Приложение №22) с указанием общего количества фактически принятых заказов, дата приема и
ФИО представителя Исполнителя. В таких случаях Исполнитель осуществляет сверку
идентификационных номеров, присвоенных Отправлениям Заказчиком, с номерами, указанными
в Реестре Отправлений, полученном Исполнителем от Заказчика по электронной почте,
непосредственно в процессе обработки Отправлений на сортировочном центре Исполнителя. В
случае выявления в процессе обработки Отправлений несоответствия (пересорт, недостача,
излишек) между фактически поступившими Отправлениями и указанными в Реестре
Отправлений, Исполнитель направляет по электронной почте Заказчику перечень фактически
принятых Отправлений (список идентификационных номеров Отправлений) для корректировки
Заказчиком Реестра Отправлений в соответствии с фактически принятыми отправлениями на
сортировочном центре Исполнителя. В случае получения указания о необходимости возврата
Отправлений Заказчику, Отправления передаются Исполнителем по Акту возврата Отправлений,
форма которого содержится в Приложении № 15 к настоящим Правилам. Акт возврата
Отправлений оформляется Исполнителем в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
9. Не позднее 1 (одного) рабочего дня от даты получения Заказов от Заказчика, Исполнитель
осуществляет фактическую приёмку Отправлений, о чём составляет Реестр принятых
отправлений (Приложение № 23) в двух экземплярах по 1-му для каждой из сторон, в котором
7
отражает данные о фактически поступивших Заказах Заказчика на сортировочный центр, а также
данные о выявленных расхождениях между электронным Реестром отправлений, полученным от
Заказчика и фактически поступившими Заказами от Заказчика. Данный реестр направляется
Исполнителем Заказчику, как в электронной, так и в печатной форме. Печатная форма
заверяется подписью и печатью Исполнителя.
10. Не позднее 1 (одного) рабочего дня от даты получения Заказов от Заказчика, Исполнитель
осуществляет взвешивание Заказов, их тарификацию, нанесение/прикрепление на упаковку
необходимых маркировок, адресных ярлыков и других необходимых бланков по формам того
или иного оператора доставки.
11. Заказчик обязан отражать адресные данные получателя отправления в Реестре
Отправлений в соответствии с Классификатором адресов России (КЛАДР - Введен в действие с
01.12.2005 приказом ФНС России от 17.11.2005).
12. В случае отсутствия или несоответствия индекса, указанного Заказчиком в Реестре
Отправлений, адресным данным, и/или не корректности адресных данных с точки зрения
формата предоставления этих данных (соответствие КЛАДР), Исполнитель уполномочен правом,
вносить корректировки индекса и адресных данных, в соответствии с Классификатором адресов
России (КЛАДР). Корректировки вносятся по алгоритму, описанному в приложении №21. При
этом ответственность за корректность исходных адресных данных лежит на Заказчике.
13. В случае неверного адреса Исполнитель в течение 1 (одного) часа с момента выявления
ошибки сообщает Заказчику номера Заказов, по которым не может быть выполнена услуга
оформления отправления и приостанавливает дальнейшую обработку таких Заказов до особых
распоряжений Заказчика.
14. Не позднее 2-го (второго) рабочего дня от даты получения Заказов и корректных Реестров
Отправлений в электронном виде от Заказчика Исполнитель осуществляет передачу
оформленных отправлений в доставку. В случае несвоевременно предоставленного и/или
некорректного Реестра Отправлений в электронном виде (идентификационные номера Заказов,
указанные в Реестре Отправлений, не соответствуют номерам, нанесенным на принятые
Исполнителем к оформлению Заказы) со стороны Заказчика, передача оформленных
отправлений в доставку осуществляется в срок, не позднее 2-го (второго) рабочего дня от даты
получения корректного Реестра Отправлений в электронном виде от Заказчика. В случае
отсутствия предоставления корректного Реестра Отправлений в электронном виде в срок более
2-х (двух) рабочих дней с момента фактически поступивших Заказов на сортировочный центр
Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право тарифицировать хранение Заказов согласно
фактически занимаемому объему, кратному 1 м. куб. и согласованному в Договоре тарифу.
15. Перечень видов и категорий отправлений, которыми могут быть оформлены Заказы,
приведен в Приложении № 8 к настоящим Правилам.
16. В день, следующий за днем передачи отправлений Исполнителем оператору доставки,
Исполнитель представляет Заказчику по электронной почте отчет о присвоенных номерах
(идентификаторах) оператора доставки Заказам, переданным в доставку (Приложение № 18 к
настоящим Правилам).
17. По запросу Заказчика, Исполнитель передаёт копии первичных документов за подписью
Исполнителя, подтверждающих передачу отправлений Исполнителем оператору доставки (в том
числе списки по форме 103 для отправки партионных почтовых и EMS отправлений) 1 (один) раз
в месяц вместе с Актом выполненных работ и Отчетом Исполнителя (Приложение № 9 к
настоящим Правилам).
8
3. Организация экспресс-доставки Отправлений
1. Экспресс-доставка Отправлений осуществляется по всей территории Российской
Федерации кроме населенных пунктов, перечень которых указан в Приложении № 12 к
настоящим Правилам. Заказчик оплачивает Исполнителю услуги по организации экспрессдоставки Отправлений в зависимости от выбранного Заказчиком вида отправления по тарифам,
опубликованным на сайте Исполнителя www.megapolis-exp.ru.
2. Тариф на услугу по экспресс-доставке рассчитывается исходя из фактического веса
(физического либо объёмного), определенного Исполнителем - за основу расчёта принимается
больший из указанных весов. Алгоритм расчёта объёмного веса: Длина (см) х Ширина (см) х
Высота (см)/6000. Тариф на услугу по экспресс-доставке вида отправления «Отправление ЕMS»
рассчитывается исходя из физического веса отправления.
3. Отправления Заказчика не могут содержать вложения, которые в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации запрещены к пересылке по сети
почтовой связи и к перевозке авиационным транспортом, в том числе, указанные в памятке
Заказчику (Приложение № 13 к настоящим Правилам).
4. К экспресс-доставке принимаются Отправления следующих категорий: простые, с
объявленной ценностью и с наложенным платежом.
Сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности.
Сумма объявленной ценности не может превышать 50 000 (Пятьдесят тысяч) руб.
В случае объявленной стоимости более 50 000 рублей, отправление подлежит обязательному
страхованию. Тариф на страхование составляет 0,6% от суммы объявленной стоимости.
Отправление подлежит передаче Исполнителю в открытом виде с обязательным
предоставлением описи вложения.
5. Заказчик подготавливает отправления для их пересылки, упаковывает в соответствии с
требованиями Правил оказания услуг почтовой связи и требованиями к перевозке грузов
авиационным транспортом. Упаковка должна соответствовать характеру вложения, условиям
наземной и авиа доставки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и
транспортировке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и
причинения какого-либо вреда имуществу и работникам Исполнителя и/или оператора доставки.
6. Заказчик упаковывает Отправление в собственные (в том числе фирменные) упаковочные
материалы. Отправления принимаются от Заказчика упакованными в полипропиленовые пакеты,
коробки из плотного картона или в жесткую упаковку. При передаче Исполнителю Отправлений,
в состав которых входит товар, соответствующий признаку «Хрупкий», Заказчик наносит на
такое Отправление маркировку хрупкого груза и отражает признак хрупкости Отправления в
соответствующей графе Реестра Отправлений. Отправление, содержащее Товары с признаком
«Хрупкий», должно быть упаковано Заказчиком в жесткую упаковку. Под жесткой упаковкой
следует понимать ящик, изготовленный из материалов, обладающих высокой прочностью типа
оргалита или фанеры (например, посылочный ящик из оргалита или реечный ящик из фанеры).
Картонные короба не относятся к жесткой упаковке.
Отправления с Товаром с признаком «Хрупкий», упакованные в несоответствующую
упаковку, от Заказчика не принимаются. Для обеспечения надлежащей упаковки Отправление
Заказчик за дополнительную плату вправе воспользоваться упаковочными материалами,
имеющимися в распоряжении Исполнителя. Перечень упаковочных материалов, имеющихся в
наличии у Исполнителя, публикуется на сайте Исполнителя. Наличие необходимого количества
упаковочных материалов, условий и сроков их поставки Заказчику следует уточнять у
Исполнителя путем направления соответствующего запроса по электронной почте.
9
7. Способы оформления Отправлений:
1) Первый способ оформления Отправлений: Заказчик маркирует каждое Отправление
заполненным адресным бланком «ИдеаЛоджик» (в 2 экз.: 1 - для Заказчика, 1 – для
Исполнителя). Правила заполнения адресного бланка содержатся в памятке Заказчику
(Приложение №13 к настоящим Правилам).
2) Второй способ оформления Отправлений: Заказчик маркирует каждое Отправление
идентификационным ярлыком, содержащим эксклюзивный Идентификационный номер
отправления и штрих код (Приложение №7 к настоящим Правилам), наименование Заказчика,
адрес доставки Отправления, наименование (фамилию, имя) получателя Отправления.
Идентификационный номер отправления должен содержать не более 20 символов. Формат и
диапазон идентификационных номеров, используемых Заказчиком для маркировки Отправлений,
подлежат согласованию со стороны Исполнителя до момента предъявления Отправлений к
оформлению. Номер каждого Отправления должен быть индивидуален (уникален) в рамках пула
Отправлений Заказчика. Контроль за индивидуальностью номера каждого Отправления лежит на
Заказчике. В случае, если Заказчик не обеспечит индивидуальность (уникальность) номеров
отправлений и предъявит к доставке Отправления с номерами, использованными ранее,
Исполнитель обработку таких Отправлений не осуществляет и возвращает их Заказчику для
исправления номеров.
8. На подготовленную партию Отправлений Заказчик формирует Реестр Отправлений
(Приложение № 11 к настоящим Правилам) с указанием адресных данных в формате
соответствующем Классификатору адресов России (КЛАДР - Введен в действие с 01.12.2005
приказом ФНС России от 17.11.2005).
9. Для обеспечения корректного оформления Реестра Отправлений и адресных бланков
ИдеаЛоджик Заказчику рекомендуется использовать программу MEGAPOLIS Document Offline
Generator (MDOG) или другое программное обеспечение, предоставляемое Исполнителем на
безвозмездной основе. Исполнитель обязуется оказать полное содействие в установке программы
и ее последующем сопровождении, а также в обучении персонала правилам пользования данной
программой.
10. В случае отсутствия или несоответствия индекса, указанного Заказчиком в Реестре
Отправлений, адресным данным, и/или адресные данные не корректны с точки зрения формата
предоставления этих данных (соответствующих КЛАДР), Исполнитель уполномочен правом,
вносить корректировки индекса и адресных данных, в соответствии с Классификатором адресов
России (КЛАДР). Корректировки вносятся по алгоритму, описанному в Приложении № 21. При
этом ответственность за корректность исходных адресных данных лежит на Заказчике.
11. В случае неверного адреса Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего часа рабочего дня
(с 9:00 до 18:00)с момента выявления ошибки сообщает Заказчику номера Отправлений, по
которым не может быть выполнена услуга экспресс-доставки и приостанавливает дальнейшую
обработку таких Отправлений до особых распоряжений Заказчика.
12. Не позднее 1-го (одного) рабочего дня от даты получения Отправлений и корректного
Реестра Отправлений от Заказчика, Исполнитель осуществляет фактическую приёмку
Отправлений, о чём составляет Реестр принятых отправлений (Приложение № 23) в двух
экземплярах по 1-му для каждой из сторон, в котором отражает данные о фактически
поступивших Заказах Заказчика на сортировочный центр, а также данные о выявленных
расхождениях между электронным Реестром отправлений, полученным от Заказчика и
фактически поступившими Заказами от Заказчика. Данный реестр направляется Исполнителем
Заказчику как в электронной так и в печатной форме. Печатная форма заверяется подписью и
печатью Исполнителя.
13. Не позднее 1-го (одного) рабочего дня от даты получения Отправлений и корректного
Реестра Отправлений от Заказчика, Исполнитель осуществляет передачу оформленных
Отправлений в доставку. В случае предоставления несвоевременного и/или некорректного
10
Реестра Отправлений в электронном виде (идентификационные номера Отправлений, указанные
в Реестре Отправлений, не соответствуют номерам, нанесенным на принятые Исполнителем к
оформлению Отправления) со стороны Заказчика, передача оформленных Отправлений в
доставку осуществляется в срок, не позднее 1-го (одного) рабочего дня от даты получения
корректного Реестра Отправлений в электронном виде от Заказчика. В случае отсутствия
предоставления корректного Реестра Отправлений в срок более 2-х (двух) рабочих дней с
момента фактически поступивших Отправлений на сортировочный центр Исполнителя,
Исполнитель оставляет за собой право тарифицировать хранение Отправлений согласно
фактически занимаемому объему, кратному 1 м. куб. и согласованному в Договоре тарифу.
14.
Прием/передача отправлений Заказчика осуществляется по адресу Заказчика или в
местах приёма Исполнителя, указанных в Приложении № 3 к настоящим Правилам, в
соответствии с режимом работы Исполнителя.
15. Факт приема-передачи Заказов оформляется подписями сторон в Реестре отправлений,
оформляемом Заказчиком, в случае единовременной передачи заказов к оформлению менее 10
(десяти) шт. Исполнитель осуществляет прием отправлений по количеству со сверкой
идентификационных номеров указанных на отправлениях и в реестре отправлений.
16. В случае единовременного предъявления к доставке Отправлений количеством 10 (десять)
и более штук Исполнитель осуществляет прием Отправлений по количеству без проведения
сверки идентификационных номеров, присвоенных Отправлениям Заказчиком, с номерами,
указанными Заказчиком в Реестре Отправлений. В реестрах проставляется штемпель
(Приложение №22) с указанием общего количества фактически принятых заказов, дата према
заказов и ФИО представителя Исполнителя. В таких случаях Исполнитель осуществляет сверку
идентификационных номеров, присвоенных Отправлениям Заказчиком, с номерами, указанными
в Реестре Отправлений, полученном Исполнителем от Заказчика по электронной почте,
непосредственно в процессе обработки Отправлений на сортировочном центре Исполнителя. В
случае выявления в процессе обработки Отправлений несоответствия (пересорт, недостача,
излишек) между фактически поступившими Отправлениями и указанными в Реестре
Отправлений, Исполнитель направляет по электронной почте Заказчику перечень фактически
принятых Отправлений (список идентификационных номеров Отправлений) для корректировки
Заказчиком Реестра Отправлений в соответствии с фактически принятыми отправлениями на
сортировочном центре Исполнителя. В случае получения указания о необходимости возврата
Отправлений Заказчику, Отправления передаются Исполнителем по Акту возврата Отправлений,
форма которого содержится в Приложении № 15 к настоящим Правилам. Акт возврата
Отправлений оформляется Исполнителем в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
17. Выезд Исполнителя по адресу Заказчика осуществляется бесплатно в пределах МКАД и
при условии передачи не менее 10 Отправлений единовременно.
18. В случае передачи менее 10 Отправлений единовременно или месторасположения адреса
подачи автотранспорта за пределами МКАД, Заказчик доставляет партию Отправлений на
сортировочный центр Исполнителя своими силами или вправе воспользоваться услугами
Исполнителя по транспортировке отправлений.
19. Стоимость услуги по транспортировке Отправлений устанавливается в соответствующем
Приложении к договору между Заказчиком и Исполнителем.
20. По мере готовности Заказчик направляет Исполнителю в электронном виде Заявку на
транспортировку (Приложение №20 к настоящим Правилам) по электронной почте. Заявка
направляется в рабочие дни с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин., но не позднее 16 час. 30 мин.
дня, предшествующего дню подачи автотранспорта. В заявке указывается интервал прибытия
автотранспорта не менее 3-х (трёх) часов в промежутке с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.,
количество Отправлений, общий вес и объем партии Отправлений. Исполнитель согласовывает
Заявку на транспортировку или направляет Заказчику мотивированный отказ в согласовании
11
Заявки на транспортировку в срок, не позднее 17 час. 30 мин. рабочего дня, предшествующего
дню подачи автотранспорта.
21. В день передачи Отправлений Заказчик направляет Исполнителю в электронном виде
Реестр Отправлений по форме, согласованной Сторонами в Приложении № 11 к настоящему
Договору.
22. Заказчик обязан обеспечить оперативную передачу партии Отправлений, исходя из
расчёта не более 1-й (одной) минуты на передачу каждого Отправления и 5-ти (пяти) минут на
оформление Реестра Отправлений.
23. Указанное время отсчитывается с момента прибытия Исполнителя в указанное место
приема Отправлений либо, если Исполнитель прибыл в место приема Отправлений ранее
согласованного Сторонами времени, с момента наступления согласованного Сторонами времени
(начала согласованного Сторонами интервала времени) передачи Отправлений.
24. Заказчик вправе отказаться от вызова (заявки) Исполнителя и, соответственно, услуг
Исполнителя, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 2 (два) часа до наступления
согласованного Сторонами времени (начала согласованного Сторонами интервала времени)
передачи Отправлений.
25. Заказчик может изменить адрес места приема Отправлений путем направления
Исполнителю соответствующего письменного уведомления за подписью лица, имеющего
соответствующие полномочия, но не позже чем за 1 рабочий день до момента приезда
Исполнителя.
26. Время ожидания погрузки составляет не более 10 (десяти) минут. В случае задержки
начала передачи Отправлений более чем на 10 (десять) минут Исполнитель вправе выставить
тариф за простой автотранспорта или отозвать автотранспорт и выставить Заказчику неустойку
за «холостой пробег» автотранспорта.
27. Вручение Отправления Получателю осуществляется под роспись при предъявлении
документа, удостоверяющего личность. Вручение Отправления представителю Получателя
осуществляется под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность и
выданной ему Получателем доверенности или иного документа, наделяющего представителя
соответствующими полномочиями.
28. В случае, когда в момент доставки Отправления Получатель временно отсутствует по
адресу, указанному Заказчиком, Исполнитель или привлеченный им оператор экспресс-доставки
оставляет Получателю письменное извещение о прибытии Отправления в адрес Получателя. В
извещении указывается номер Отправления и номер телефона, по которому необходимо
связаться с Исполнителем (его представителем) или привлеченным им оператором экспрессдоставки для организации повторной доставки Отправления.
29. Исполнитель или привлеченный им оператор экспресс-доставки осуществляет повторную
доставку Отправления Получателю через 5 дней после первой попытки вручения, если
Получатель не согласует иную дату повторной доставки Отправления с Исполнителем (его
представителем в пункте назначения) или привлеченным им оператором экспресс-доставки.
30. Если при повторной доставке отправление не было вручено получателю по причинам, не
зависящим от Исполнителя, оно возвращается Заказчику по истечению срока хранения в пункте
назначения, равному 30 календарным дням с момента прибытия.
31. По запросу Исполнителя Заказчик обязан распорядиться Отправлением, которое по
причинам, не зависящим от Исполнителя или третьих лиц, привлекаемых Исполнителем для
организации экспресс-доставки Отправлений, не может быть вручено Получателю или
Получатель отказался от его получения.
12
32. Если в течение 15 дней с момента получения запроса Исполнителя Заказчик не
распорядится отправлением, Отправление возвращается Заказчику.
33. Исполнитель вправе отступать от указаний Заказчика, если только это необходимо в
интересах Заказчика и Исполнитель по не зависящим от него обстоятельствам не смог
предварительно запросить Заказчика в порядке, определенном настоящими Правилами, о его
согласии на такое отступление или получить в течение суток ответ на свой запрос.
34. Если при организации экспресс-доставки Отправления Заказчика Исполнитель будет
вынужден понести дополнительные расходы (убытки), обусловленные указаниями, действиями
(бездействием) Заказчика или предоставлением Заказчиком недостоверных сведений
(информации), Заказчик обязан возместить Исполнителю указанные расходы (убытки).
35. В случае возврата Отправления по решению служб авиационной безопасности по причине
наличия вложений, запрещенных к перевозке авиационным транспортом, Исполнитель:
1)
Информирует Заказчика о не допуске службами авиационной безопасности
Отправления к перевозке авиационным транспортом в результате проверки Отправления в
аэропорту;
2)
предлагает Заказчику организовать доставку такого Отправления наземным
транспортом при наличии наземного способа доставки в место назначения;
3)
информирует Заказчика о приблизительном сроке доставки Отправления в место
назначения при согласии Заказчика на доставку такого Отправления наземным
транспортом.
36. При отказе Заказчика от доставки возвращенного службой авиационной безопасности
Отправления Получателю наземным путем либо при отсутствии наземного пути в место
назначения Исполнитель возвращает отправление Заказчику.
37. Заказчик обязуется оплатить расходы, понесённые Исполнителем в интересах Заказчика в
связи с возвратом отправлений запрещённых к перевозке авиационным транспортом не позднее 3
рабочих дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
38. Отправления Заказчика, недоставленные по причинам, не зависящим от Исполнителя или
третьих лиц, привлекаемых Исполнителем для организации экспресс-доставки, возвращаются
Заказчику.
39. Заказчик оплачивает Исполнителю услугу по организации возврата Отправлений.
40. Тариф на услуги по организации возврата Отправления согласовывается
соответствующем Приложении к договору между Заказчиком и Исполнителем.
в
41. Возврат Отправления производится в следующих случаях:
1) по письменному указанию Заказчика, направленному Исполнителю посредством
факсимильной связи (номер факса: (495) 228-14-95) или по электронной почте, закреплённому за
ним менеджеру отдела по работе с клиентами;
2) если при повторной доставке отправление не было вручено Получателю по причинам, не
зависящим от Исполнителя;
3) в Реестре Отправлений указан неточный, неправильный или несуществующий адрес и
Исполнитель не смог осуществить доставку отправления;
4) при невручении или невозможности вручения отправления получателю по иным причинам,
не зависящим от Исполнителя;
5) в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
13
42. Возвратные Отправления передаются Заказчику по Акту возврата отправлений
(Приложение №15 к настоящим Правилам) в течение 10 рабочих дней с момента поступления
отправлений на сортировочный центр Исполнителя или в течение срока, согласованного
сторонами дополнительно.
43. Передача Возвратов в момент приема/передачи новых Отправлений Заказчика к доставке
осуществляется Исполнителем бесплатно.
44. В случае, когда Заказчику требуется доставка возвратных Отправлений ранее указанного
срока и при этом Заказчик не передает новые Отправления на доставку, вывоз возвратных
Отправлений с сортировочного центра Исполнителя осуществляется Заказчиком своими силами
или Заказчик вправе воспользоваться услугами по транспортировке Исполнителя по тарифам,
установленным в соответствующем Приложении к договору между Заказчиком и Исполнителем.
4.
Дополнительные услуги
4.1.
Организация получения переводов сумм наложенного платежа от Получателей
1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги по доставке отправлений Заказчика
с наложенным платежом. Под отправлением с наложенным платежом понимается отправление,
при вручении которого Заказчик поручает Исполнителю организовать получение с Получателя
установленную им сумму и осуществить перевод денежных средств в адрес Заказчика в порядке
и на условиях, установленных настоящими Правилами.
2. Стоимость услуги по организации получения переводов сумм наложенного платежа от
Получателей согласовывается в соответствующем Приложении к договору между Заказчиком и
Исполнителем.
3. Отправления с наложенным платежом принимаются только с объявленной ценностью. При
этом сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности.
Максимальный размер сумм наложенного платежа и объявленной ценности вложения одного
Отправления зависит от вида Отправления, которым оформляется скомплектованный Заказ
Заказчика. Ограничения по сумме объявленной ценности в зависимости от вида Отправления
содержатся в Приложении №17 к настоящим Правилам.
Плата (тариф) за объявленную ценность зависит от вида отправления, которым оформляется
скомплектованный Заказ Заказчика, и содержится в Приложении №17 к настоящим Правилам.
Заказчик самостоятельно определяет сумму объявленной ценности вложения в Отправления.
Исполнитель несет ответственность за утерю или повреждение вложения Отправлений в
пределах объявленной ценности.
4. Заказчик обязан уведомить Получателя о необходимости оплаты
Заказчиком денежной суммы при получении Отправления.
установленной
5. В случае отказа Получателя от оплаты денежной суммы, установленной Заказчиком при
передаче Отправления, такое Отправление не может быть вручено Получателю и возвращается
Заказчику.
6. По согласованию с Исполнителем Заказчик может изменить сумму наложенного платежа
по переданному в доставку Отправлению, если Отправление еще не вручено Получателю.
7. Для изменения суммы наложенного платежа по переданному в доставку Отправлению
Заказчик уведомляет Исполнителя о такой необходимости посредством направления
соответствующего письменного распоряжения по электронной почте.
14
8. Распоряжение в обязательном порядке должно содержать информацию о номере
переданного в доставку Отправления, сумме наложенного платежа и новой сумме присвоенного
наложенного платежа.
9. По итогам подтверждения Исполнителем получения распоряжения операция по изменению
наложенного платежа может считаться принятой к исполнению. При этом сумма наложенного
платежа по Отправлению, указываемая в разделе «отслеживание» на сайте Исполнителя
останется неизменной ввиду технических особенностей процедуры.
10. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в изменении суммы
наложенного платежа, когда это невозможно по техническим причинам, и вручить Отправление
получателю, организовав получение с него суммы наложенного платежа, указанной Заказчиком
изначально. При этом услуги Исполнителя по доставке такого отправления считаются
оказанными в полной мере.
11. Для инициализации услуги по организации получения переводов сумм наложенного
платежа от Получателей Заказчик заполняет в отношении Отправлений, подлежащих доставке с
наложенным платежом соответствующие разделы Реестра Отправлений и адресного бланка.
12. По итогам каждого дня, в течение которого Исполнителю поступили денежные переводы
сумм наложенного платежа по соответствующим Отправлениям Заказчика (далее – отчетный
день), Исполнитель формирует в формате Excel реестр поступивших переводных платежей
(далее – Реестр) по форме, предусмотренной Приложением №14 к настоящим Правилам, и
направляет его Заказчику по электронной почте не позднее 12 часов 00 минут рабочего дня,
следующего за отчетным.
13. По получении Реестра Заказчик осуществляет проверку данных Реестра, в том числе
выявляет сведения о платежах, ошибочно включенных в Реестр и не подлежащих перечислению
Заказчику.
14. Не позднее 10 часов 00 минут рабочего дня, следующего за днем получения Реестра,
Заказчик направляет Исполнителю по электронной почте сообщение, посылаемое в ответ на
сообщение Исполнителя, которым был представлен Реестр, подтверждение правильности данных
Реестра (согласовании Реестра) либо информацию о неверных данных Реестра, в том числе по
платежам, ошибочно включенным в Реестр и не подлежащим перечислению Заказчику, если
таковые были выявлены Заказчиком.
15. Направляемая Исполнителю информация о неверных данных Реестра должна содержать:
 порядковый номер по Реестру;
 номера адресного бланка;
 причины, по которым соответствующие данные Реестра Заказчик считает неверными;
 данные, которые, по мнению Заказчика, являются верными (в соответствующих случаях).
16. Если до 10 часов 00 минут рабочего дня, следующего за днем получения Реестра, Заказчик
не направит подтверждение данных Реестра или информацию о неверных данных Реестра,
Реестр считается согласованным Заказчиком.
17. Не позднее 7 (семи) рабочих дней от даты направления Исполнителем Заказчику Реестра
Исполнитель перечисляет Заказчику денежные средства в сумме, указанной в согласованном
Заказчиком Реестре, либо в сумме, соответствующей согласованной Заказчиком части Реестра.
18. В течение 2 (двух) рабочих дней от даты получения Исполнителем информации о
неверных данных Реестра Стороны обязаны сверить данные и согласовать дополнительный
15
Реестр, который оформляется только в отношении тех платежей, относительно которых Стороны
пришли к единому мнению о том, что указанные платежи подлежат перечислению Заказчику.
19. Переводные платежи, в отношении которых Сторонами не достигнуто согласие о том, что
они причитаются Заказчику, не перечисляются последнему.
20. При перечислении переводных платежей в платежном документе указывается следующее
назначение платежа: «Перечисление переводных денежных средств согласно Реестру N ____ от
«__» _____20_ г. по Договору №______от________, НДС не облагается».
21. Если впоследствии будет выявлено, что все или часть переводных платежей,
перечисленных Заказчику в соответствии с Реестром, согласованным полностью или в части, не
причитались Заказчику, Сторона, выявившая данный факт, обязана уведомить об этом другую
Сторону.
22. В этом случае Заказчик обязан по требованию Исполнителя возвратить ему сумму
соответствующего переводного платежа (платежей) в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с
даты получения требования Исполнителя.
4.2. Информационное сопровождение доставки
2.
По согласованию с Заказчиком Исполнитель оказывает услугу информационного
сопровождения доставки почтовых Отправлений, принятых к доставке Исполнителем по сети
ФГУП «Почта России».
3.
Услуга информационного сопровождения включает в себя информирование Получателя
Отправления о прибытии Отправления в пункт назначения и возможности его получить в
отделении почтовой связи, а также повторное информирование Получателя о необходимости
получить отправление по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента первичного
уведомления, если отправление не было им получено.
3. Стоимость услуги информационного сопровождения доставки
устанавливается в
соответствующем Приложении к договору между Заказчиком и Исполнителем.
4.3. Обработка возвратных Отправлений
1. В рамках услуг складской логистики Исполнитель передает скомплектованные и/или
оформленные в Отправления Заказы Заказчика в доставку оператору доставки, в том числе по
сети почтовой связи ФГУП «Почта России». Доставка Отправлений может осуществляться, как
по договору Заказчика с ФГУП «Почта России», так и по договору с иным оператором доставки,
включая Исполнителя.
2. В случае, если доставка Отправлений по сети почтовой связи ФГУП «Почта России»
осуществляется по договору Заказчика с ФГУП «Почта России» или иным, кроме Исполнителя,
оператором доставки, то для получения во ФГУП
«Почта России» возвращенных
(недоставленных Получателям) почтовых Отправлений Заказчик должен выдать Исполнителю
соответствующую доверенность и в информационном письме сообщить адрес места нахождения
объекта почтовой связи, в котором Исполнителю необходимо обеспечить получение возвратных
(недоставленных Получателям) Отправлений.
3. Возвращенные (недоставленные Получателям) почтовые Отправления поступают на
сортировочный центр Исполнителя в ежедневном режиме, обрабатываются и приходуются на
сортировочный центр Исполнителя.
16
4. Прием-передача Возвратов осуществляется на сортировочном центре Исполнителя по
Акту возврата отправлений (Приложение №15 к настоящим Правилам), оформляемому
Исполнителем в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
5. О готовности к передаче Заказчику полученных от ФГУП «Почта России» возвращенных
Отправлений Исполнитель извещает Заказчика по телефону или по электронной почте в срок, не
позднее 2-х рабочих дней с момента их получения Исполнителем от ФГУП «Почта Россия».
6.
Заказчик самостоятельно организовывает вывоз Возвратов с сортировочного центра
Исполнителя, а также вправе воспользоваться услугами Исполнителя по транспортировке
Возвратов на адрес Заказчика. Порядок оказания услуги изложен в подразделе 4.9. раздела 4
настоящих Правил.
7. Стоимость услуги по обработке возвратных Отправлений устанавливается
соответствующем Приложении к договору между Заказчиком и Исполнителем.
в
4.4. Обработка возвратных Товаров
1.
В рамках услуги комплектации Заказов возвратные Отправления, возвращающиеся от
операторов доставки, по согласованию с Заказчиком могут обрабатываться на сортировочном
центре Исполнителя со вскрытием оболочки Отправления и размещением возвратных Товаров на
ответственное хранение до поступления от Заказчика особых распоряжений в отношении таких
Товаров.
При оказании услуги по обработке возвратных Товаров Исполнитель производит:
1)
приёмку возвратных Отправлений от оператора доставки;
2)
оформление соответствующих документов на принятые возвратные Отправления;
3)
вскрытие принятых возвратных Отправлений и проверку соответствия вложения
данным, содержащимся в Задании на комплектацию и Упаковочном листе. Идентификация
вложений в Отправление осуществляется по маркировке, содержащейся на индивидуальной
упаковке Товара или непосредственно на Товаре (ярлыке к Товару);
4)
внешний осмотр упаковок Товаров на наличие повреждений или Товаров без
упаковок на наличие видимой некомплектности;
5)
оформление Акта о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение
по унифицированной форме № МХ-1на Товар, принимаемый на ответственное хранение в 2
(двух) экземплярах по одному для каждой из Сторон;
6)
размещение принятого Товара на сортировочном центре (в зоне хранения Товара);
7)
предоставление Заказчику в электронном виде Отчета по обработке возвратных
Товаров по форме Приложения № 16 к настоящим Правилам.
2.
3. На возвратный Товар Исполнителем формируется Акт о приеме-передаче товарноматериальных ценностей на хранение по унифицированной форме МХ-1 в 2 (двух) экземплярах
(по одному для Исполнителя и Заказчика), а в случае выявления повреждений (брака) – Акт о
расхождениях по унифицированной форме ТОРГ-2.Под браком в данном случае следует
понимать повреждение индивидуальной упаковки Товара либо видимая некомплектность Товара
без упаковки, либо повреждение Товара, указанное получателем отправления в претензии к
Заказчику, содержащейся во вложении в возвратное Отправление. Не позднее 3 (трех) рабочих
дней с момента представления Исполнителем Акта о приеме-передаче товарно-материальных
ценностей на хранение, по унифицированной форме МХ-1 и/ или Акта о расхождениях ТОРГ-2,
Заказчик подписывает Акты и направляет по одному экземпляру каждого документа (Акта)
Исполнителю. В случае нарушения установленного настоящим пунктом срока передачи
Исполнителю Акта о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение по
унифицированной форме МХ-1 и/или Акта о расхождениях ТОРГ-2, Исполнитель вправе
приостановить сбор Товаров в комплекты и/или формирование Отправлений, и/или передачу
скомплектованных Отправлений оператору доставки по имеющимся в работе или последующим
17
Заданиям на комплектацию, до дня предоставления соответствующих Акта о приеме-передаче
товарно-материальных ценностей на хранение по унифицированной форме МХ-1и/или Акта о
расхождениях ТОРГ-2, содержащих подпись ответственного лица и печать Заказчика.
4.5. Подбор возвратного Товара
1. В рамках оказания услуги по подбору возвратного Товара Исполнитель осуществляет
формирование партии возвратного Товара и оформление необходимых сопроводительных
документов для передачи Заказчику или его поставщику.
При этом Исполнитель производит:
1) подбор Товара с мест хранения в соответствии с Заявкой на подбор возвратного Товара
(Приложение № 10 к настоящим Правилам);
2.
2) упаковку возвратного Товара в общую тару, при необходимости;
3) оформление товарной накладной по унифицированной форме № ТОРГ-12 в 3-х
экземплярах;
4) оформление на возвратный Товар, снимаемый с ответственного хранения, Акта о
возврате товарно-материальных ценностей, сданных на хранение по унифицированной форме №
МХ-3 в 2 (двух) экземплярах;
5) передачу возвратного Товара представителю Заказчика или его поставщику на
сортировочном центре Исполнителя.
3. На возвратный Товар Исполнителем формируется транспортная накладная и товарная
накладная ТОРГ-12 в 4 (четырех) экземплярах (по одному для Исполнителя, Заказчика,
поставщика и перевозчика, при необходимости) и Акт о возврате товарно-материальных
ценностей, сданных на хранение по унифицированной форме МХ-3 в 2 (двух) экземплярах (по
одному для Исполнителя и Заказчика). Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента
представления Исполнителем товарной накладной ТОРГ-12 и Акта о возврате товарноматериальных ценностей, сданных на хранение, по унифицированной форме МХ-3, Заказчик
подписывает указанные документы и направляет один экземпляр каждого документа
Исполнителю. В случае нарушения установленного настоящим пунктом срока передачи
Исполнителю товарной накладной ТОРГ-12 и/или Акта о возврате товарно-материальных
ценностей, сданных на хранение по унифицированной форме МХ-3, Исполнитель вправе
приостановить сбор Товаров в комплекты и/или формирование отправлений, и/или передачу
скомплектованных отправлений оператору доставки по имеющимся в работе или последующим
Заданиям на комплектацию, до дня предоставления соответствующих товарной накладной
ТОРГ-12 и/или Акта о возврате товарно-материальных ценностей, сданных на хранение по
унифицированной форме МХ-3, содержащих подпись ответственного лица и печать Заказчика.
4. Стоимость услуги по подбору возвратного Товара устанавливается в соответствующем
Приложении к договору между Заказчиком и Исполнителем.
5. Для перевозки партии возвратного Товара Заказчик вправе воспользоваться услугой
Исполнителя по транспортировке возвратного Товара по адресу Заказчика. Порядок оказания
услуги изложен в подразделе;.9. раздела 4 настоящих Правил.
4.6. Дополнительная упаковка
1. В рамках услуг складской логистики в зависимости от характера вложения Отправление
может быть дополнительно упаковано в пузырчатую плёнку, в дополнительный короб или
18
жесткую упаковку, пересыпано полипропиленом, обклеено предупреждающими знаками
«осторожно, хрупкий груз» и т.д.
2. Для предоставления Исполнителем данной услуги Заказчик отмечает в направляемом
Исполнителю Задании на комплектацию или Реестре Отправлений необходимость оказания
такой услуги в отношении конкретных отправлений, делая пометки в соответствующих графах.
3.
Стоимость услуги по дополнительной упаковке Отправлений устанавливается в
соответствующем Приложении к договору между Заказчиком и Исполнителем.
4.
Исполнитель вправе самостоятельно применить дополнительную упаковку Отправления,
в случае, если упаковка Заказчика не соответствует правилам пересылки почтовых отправлений
и/или не обеспечивает сохранности вложения.
4.7. Ответственное хранение
1. В рамках реализации услуг складской логистики - комплектации заказов, Исполнитель
принимает Товар от Заказчика на ответственное хранение до получения Задания на
комплектацию или Заявки на подбор возвратного Товара. Порядок приёма Товара
и
документооборот описан в разделе 2 настоящих Правил.
2. Тарификация за услугу хранения начинается с 3 (третьего) дня поступления Товара на
сортировочный центр Исполнителя.
3. Под услугу ответственное хранение также попадают:
3.1. Заказы/Отправления, по которым не поступил корректный Реестр Отправлений,
хранящиеся на сортировочном центре Исполнителя более 3-х (трёх) рабочих дней с момента
фактического поступления Заказов/отправлений на сортировочный центр Исполнителя.
3.2. Сформированные, но не переданные в доставку по сети почтовой связи ФГУП «Почта
России», Отправления по причине нехватки депозитных средств для осуществления
Исполнителем услуги по организации доставки почтовых отправлений Заказчика и хранящиеся
на сортировочном центре Исполнителя более 2-х (двух) рабочих дней с момента направления по
электронной почте скан-копии счёта на предоплату.
3.3. Возвратные отправления (не доставленные/возвращенные клиентами), хранящиеся на
сортировочном центре Исполнителя по которым не поступило письменное распоряжение
Заказчика, в течение более 3-х (трёх) рабочих дней с момента направления Исполнителем
письменного уведомления Заказчику об их наличии.
4. Тарифы на хранение устанавливаются в соответствующем Приложении к договору между
Заказчиком и Исполнителем и рассчитываются по фактически занимаемому объему, кратному 1
м. куб.
4.8 Проверка комплектности, сборка разукомплектованного Товара, дополнительный
контроль качества
1. В рамках реализации услуг складской логистики - комплектации Заказов, Исполнитель по
указанию Заказчика Товара может оказывать комплекс услуг: проверку на комплектность,
сборку разукомплектованного Товара, дополнительный контроль качества принимаемого на
ответственное хранение Товара.
2. Для реализации данных услуг Заказчик направляет Исполнителю Заявку-поручение и
предоставляет всю необходимую информацию о комплектности, разукомплектованном Товаре и
каждой из составляющих его частей, предоставляет соответствующую инструкцию по сборке
разукомплектованного Товара, а также описание критериев для осуществления дополнительного
контроля качества Товара.
19
3. Стоимость комплекса услуг устанавливается в соответствующем Приложении к договору
между Заказчиком и Исполнителем.
4.9 Транспортировка Отправлений/Заказов/Товаров/Возвратов
1. Для
инициализации
услуги
Исполнителя
по
транспортировке
Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов по адресу, указанному Заказчиком, Заказчик направляет
Заявку на транспортировку по электронной почте, содержащую подпись ответственного лица и
печать Заказчика (Приложение №20 к настоящим Правилам). Заявка должна содержать
ориентировочное время приезда автотранспорта, интервал прибытия автотранспорта - не менее
3-х (трёх) часов в промежутке с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин., количество, общий объем и
вес
Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов.
Исполнитель
согласовывает
Заявку
на
транспортировку или направляет Заказчику мотивированный отказ в согласовании Заявки на
вызов курьера в срок, не позднее 16 час. 30 мин. рабочего дня, предшествующего дню подачи
автотранспорта. Скан-копия или факсимильная копия Заявки на транспортировку, содержащая
подписи ответственных лиц и печати Заказчика и/или Исполнителя имеет силу оригинала.
2. Заявка должна быть направлена Заказчиком не позднее 16 час. 30 мин. рабочего дня,
предшествующего дню подачи автотранспорта.
3. В случае, если вес и объем партии Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов, подлежащих
перевозке, превышают 800 кг и 5 м куб., Заявка должна быть направлена до 18 час. 00 мин. за 2
(два) рабочих дня до дня подачи автотранспорта.
4. Для
организации
приёма/передачи
Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов
от/к
Поставщика (у) Заказчика, Заказчик должен предоставить письменную доверенность на
Исполнителя на приём/передачу Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов, в случаях когда это
необходимо.
5. Время ожидания автотранспорта под погрузку/разгрузку по адресу, указанному
Заказчиком, составляет не более 30 (тридцати) минут. Указанное время отсчитывается с момента
прибытия Исполнителя (его представителя) на адрес Заказчика либо, если Исполнитель (его
представитель) прибыл на адрес Заказчика ранее согласованного Сторонами времени, с момента
наступления согласованного Сторонами времени (начала согласованного Сторонами периода
времени) передачи Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов.
6. В случае превышения времени ожидания автотранспорта или отмены погрузки/разгрузки,
Исполнитель вправе отозвать транспортное средство и выставить Заказчику неустойку за
«холостой пробег».
7. В
случае
отмены
Заказчиком
Заявки
на
транспортировку
Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов менее чем за 4 (четыре) часа до времени подачи
автотранспорта, Заказчик оплачивает неустойку.
8. Стоимость услуги устанавливается в соответствующем Приложении к договору между
Заказчиком и Исполнителем.
20
5.
Ответственность Сторон
5.1.
Ответственность за сохранность Товара
1. Исполнитель несет ответственность за сохранность Товара с момента его приема по Акту о
приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение по унифицированной форме
МХ-1 до момента его возврата по Акту о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на
хранение по унифицированной форме МХ-3 исходя из количества и стоимости, указанных в
данных Актах, формирующихся Исполнителем и подписанных обеими Сторонами.
2. В случае повреждения или утраты Исполнителем Товаров, принятых на ответственное
хранение, Исполнитель обязан возместить убытки Заказчику исключительно в виде прямого
действительного ущерба. Исполнитель не несет ответственности за упущенную Заказчиком
выгоду.
3. Исполнитель несет ответственность за правильность оформления документов, составление
которых относится к обязанностям Исполнителя.
5.2.
Ответственность за сохранность Заказов /Отправлений
1. Исполнитель несет ответственность за сохранность Заказов (их вложений) с момента их
приема от Заказчика до момента передачи Заказчику или указанному им оператору доставки или
экспресс-доставки в размере стоимости Товаров, указанной в Акте о приеме-передаче товарноматериальных ценностей на хранение по унифицированной форме № МХ-1. В случае, если
Исполнитель является оператором доставки или экспресс-доставки, выступая в качестве
отправителя отправлений Заказчика, то он (Исполнитель) несет ответственность за сохранность
Заказов (их вложений) до момента вручения Заказов Получателям или их возврата Заказчику в
размере, указанном в настоящем пункте.
2. Исполнитель несет ответственность за сохранность Отправлений (их вложений) с момента
приема/формирования Отправления до момента передачи Заказчику или указанному им
оператору доставки или экспресс-доставки в размере объявленной ценности, указанной
Заказчиком в Реестре Отправлений. В случае если Исполнитель является оператором доставки
или экспресс-доставки, выступая в качестве отправителя отправлений Заказчика, то он
(Исполнитель) несет ответственность за сохранность Отправлений (их вложений) до момента
вручения Отправлений Получателям или их возврата Заказчику в размере, указанном в
настоящем пункте.
В случае если оператором доставки является ФГУП «Почта России», а Исполнитель
выступает в качестве отправителя отправлений Заказчика, то он (Исполнитель) несет
ответственность за сохранность Отправлений (их вложений) до момента вручения Отправлений
Получателям или их возврата Заказчику в размере, указанном в настоящем пункте, только при
условии заказа Заказчиком услуги информационное сопровождение доставки. В случае если
услуга информационного сопровождения доставки Заказчиком не заказана, Исполнитель несет
ответственность за сохранность Отправлений (их вложений) до момента их передачи ФГУП
«Почта России».
По требованию Заказчика Исполнитель выдает ему доверенность на представление интересов
во ФГУП «Почта России» по отправлениям в отношении, которых услуга информационного
сопровождения доставки Заказчиком не заказана, в случае их повреждения или утраты, а также в
случае не поступления или несвоевременного поступления наложенного платежа по таким
отправлениям.
3. Убытки, причиненные Заказчику в случае утраты или порчи (повреждения) Отправления
(его вложения), в отношении которого Исполнителем оказывалась услуга по организации
доставки отправлений с объявленной ценностью, возмещаются Заказчику в следующих
размерах:
21
1) в случае утраты или порчи (повреждения) всего Отправления – в размере объявленной
стоимости (ценности) и суммы стоимости экспресс-доставки/действующего почтового тарифа
ФГУП «Почта России», оплаченной Заказчиком. Сумма оплаченного тарифа за объявленную
стоимость (ценность) Заказчику не возвращается;
2) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения Отправления при его подаче с
описью вложения – в размере объявленной стоимости (ценности) недостающей или испорченной
(поврежденной) части вложения, указанной Заказчиком в описи вложения;
3) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения Отправления при его подаче без
описи вложения – в размере части объявленной стоимости Отправления, определяемой
пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части
вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки Отправления).
4. Убытки, причиненные Заказчику в случае утраты или порчи (повреждения) Отправления
(его вложения), в отношении которого Исполнителем оказывалась услуга по организации
доставки отправлений без объявленной стоимости, возмещаются Заказчику в следующих
размерах:
в случае утраты или порчи (повреждения) Отправления целиком – двукратной оплаченной
стоимости экспресс-доставки/действующего тарифа ФГУП «Почта России» в отношении
Отправления;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения Отправления – однократную
оплаченную стоимость экспресс-доставки/действующего тарифа ФГУП «Почта России» в
отношении Отправления.
5.Исполнитель не несет ответственности за утрату, недостачу или порчу (повреждение)
Отправления (его вложения):
1) в случае если Отправление было испорчено вследствие недостаточной (не
соответствующей характеру вложения) упаковки при самостоятельной подготовке Заказчиком
Заказов/Отправлений в доставку в рамках услуг оформления Отправлений и организации
экспресс-доставки Отправлений;
2) в случае если Отправление было испорчено вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
3) в случае если Отправление принято и выдано с соблюдением всех требований –
отсутствуют внешние повреждения его упаковки, печатей (пломб), вес при выдаче отправления
соответствует весу, определенному при его приеме;
4) факт повреждения упаковки или дефекта Отправления не был зафиксирован (удостоверен)
Заказчиком/Получателем и Исполнителем, или третьим лицом, привлеченным Исполнителем для
организации доставки, или их уполномоченными представителями, путем составления ими
совместно соответствующего акта;
5) вложение Отправления в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации запрещено к пересылке по сети почтовой связи и к перевозке авиационным
транспортом;
6) вложение Отправления требует особых условий хранения и транспортировки, в том числе
соблюдения определенного температурного режима;
7) утрата, недостача или порча (повреждение) Отправления (его вложения) явились
следствием естественной убыли вложения в пределах установленных норм и особых
естественных свойств вложения;
8) утрата, недостача или порча (повреждение) вложения Отправления явились следствием
электрического и магнитного повреждения и уничтожения электронных и фотографических
изображений, записей;
9) утрата, недостача или порча (повреждение) Отправления (его вложения) произошли по
иным причинам, не зависящим от Исполнителя или третьего лица, привлеченного Исполнителем
для организации доставки Отправления;
22
10) за выдачу Отправления ненадлежащему Получателю, явившуюся следствием
недостоверных или неполных инструкций и указаний Заказчика или ненадлежащего оформления
Реестра Отправлений.
6. В случае задержки Отправления по решению служб авиационной безопасности при
проверке в аэропорту по причине наличия в Отправлении вложений, запрещенных к пересылке
авиационным транспортом, сумма оплаченной стоимости экспресс-доставки/действующего
тарифа ФГУП «Почта России» в отношении такого Отправления до Получателя Заказчику не
возвращается, а расходы Исполнителя на организацию возврата Отправления из аэропорта до
сортировочного центра Исполнителя возмещаются Заказчиком Исполнителю в полном объеме.
5.3. Ответственность за соблюдение сроков оказания услуг
1. В рамках оказания услуг складской логистики Исполнитель несет ответственность за
соблюдение сроков комплектации Заказов и оформления Отправлений в размере 0,1% от
стоимости оказываемой услуги за каждый день просрочки, но не более 5% от стоимости такой
услуги.
2. В рамках оказания услуги по организации экспресс-доставки Отправлений Исполнитель
несет ответственность за соблюдение сроков доставки, опубликованных на сайте Исполнителя
www.megapolis-exp.ru. Срок доставки исчисляется со дня, следующего за днём фактической
передачи Отправлений на сортировочный центр Исполнителя и корректного (заполненного в
соответствии с КЛАДР) Реестра Отправлений в электронном виде.
3. За превышение срока экспресс-доставки Отправлений, Исполнитель уплачивает Заказчику
по его требованию исключительную неустойку в размере 0,1% от оплаченного тарифа за
экспресс-доставку за каждый календарный день задержки доставки Отправления, но не более
оплаченного тарифа за доставку данного Отправления.
4. За задержку сроков доставки отправлений по сети ФГУП «Почта России» Исполнитель
ответственности не несет.
5. Исполнитель не несет ответственности за задержку сроков экспресс-доставки Отправления
Заказчика, а также за недоставку Отправления Получателю в случае, когда:
a. Заказчик указал в Реестре Отправлений неточный, неправильный или несуществующий
адрес Получателя;
b. Указанные обстоятельства явились следствием распорядка работы организации
(предприятия) Получателя;
c. Заказчик не обеспечил свободный доступ представителя Исполнителя или привлеченного
им оператора экспресс-доставки к Получателю отправления;
d. Адресный бланк оформлен ненадлежащим образом, в том числе в случае нарушения правил
заполнения адресного бланка;
e. Получатель отсутствовал по адресу, указанному в Реестре Отправлений;
f. Дата доставки отправления была изменена по указанию Получателя;
g. Указанные обстоятельства обусловлены причинами, не зависящими от Исполнителя и (или)
привлеченного им оператора экспресс-доставки, включая (но, не ограничиваясь):
закрытие аэропортов, запрет эксплуатации воздушных судов, невозможность
осуществления полетов из-за неблагоприятных метеоусловий, закрытие транспортного
сообщения в определенных направлениях;
h. Доставка Отправления Заказчика была приостановлена в соответствии с условиями
настоящих Правил.
6. В рамках реализации услуги транспортировка Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов
неустойка
за
отмену
Заказчиком
Заявки
на
транспортировку
23
Отправлений/Заказов/Товара/Возвратов менее чем за 4 (четыре) часа до времени подачи
автотранспорта и «холостой пробег» автотранспорта оплачивается Заказчиком в размере тарифа
за услугу транспортировки.
7. При оказании услуги по доставке отправлений Заказчика с наложенным платежом,
Исполнитель несет ответственность за несвоевременное поступление наложенных платежей от
получателей отправлений, только при условии заказа Заказчиком услуги информационное
сопровождение доставки. Ответственность за своевременность перевода наложенных платежей в
случае заказа заказчиком услуги информационное сопровождение заключается в розыске
наложенных платежей и взаимодействии с ответственными структурами ФГУП «Почта России».
В случае если Заказчику не оказывается услуга по информационному сопровождению, розыск
платежей осуществляется Заказчиком самостоятельно, на основании предоставленной ему
доверенности.
6. Порядок разрешения споров
1. До обращения с иском в суд Заказчик обязан направить Исполнителю претензию.
Претензия предъявляется в письменной форме.
2. Претензии по срокам и качеству комплектации Заказов, срокам и качеству оказания иных
услуг в рамках услуг складской логистики, указанных в подпункте "а" пункта 1.2. Договора,
принимаются в течение 2 (двух) месяцев с даты оказания услуг и рассматриваются в течение 75
(семидесяти пяти) дней от даты получения оригинала претензии. Сроки предъявления претензий,
установленные настоящим пунктом, являются пресекательными. После истечения указанных
сроков претензии не предъявляются Заказчиком, а предъявленные с нарушением данного
условия не рассматриваются Исполнителем.
3. Копия Претензии направляется по электронной почте менеджеру отдела по работе с
клиентами, а оригинал направляется по фактическому адресу Исполнителя в соответствии с
режимом работы Исполнителя.
4. Претензии по Отправлениям, доставляемым в рамках организации экспресс-доставки
Отправлений:
Претензии по качеству предоставления услуги, в том числе по срокам оказания услуг, могут
быть предъявлены Заказчиком Исполнителю в течение 5 (пяти) месяцев от даты подачи
Отправления в доставку.
Претензии по утрате Отправления могут быть предъявлены Заказчиком Исполнителю не ранее
2 (двух) месяцев от даты передачи Отправления к организации экспресс-доставки, но не позднее
5 (пяти) месяцев от указанной даты
Сроки предъявления претензий, установленные настоящим пунктом, являются
пресекательными. После истечения указанных сроков претензии не предъявляются Заказчиком, а
предъявленные с нарушением данного условия не рассматриваются Исполнителем.
5. Претензии по Отправлениям, доставляемым по сети почтовой связи ФГУП «Почта
России»:
Претензии по качеству предоставления услуги, кроме сроков ее оказания, могут быть
предъявлены Заказчиком Исполнителю в течение 6 (шести) месяцев от даты предъявления
Отправления к доставке.
Претензии по утрате Отправления могут быть предъявлены Заказчиком Исполнителю не ранее
5 (пяти) месяцев от даты передачи Отправления в доставку, но не позднее 6 (шести) месяцев от
указанной даты.
Сроки предъявления претензий, установленные настоящим пунктом, являются
пресекательными. После истечения указанных сроков претензии не предъявляются Заказчиком, а
предъявленные с нарушением данного условия не рассматриваются Исполнителем.
24
6. Копия Претензии направляется по электронной почте менеджеру отдела по работе с
клиентами, а оригинал направляется по фактическому адресу Исполнителя в соответствии с
режимом работы Исполнителя.
7. В претензии в обязательном порядке должны быть указаны:
- предмет и основание претензии;
- Ф.И.О. (полностью) или полное наименование Заказчика;
- данные документа, удостоверяющего личность Заказчика, – в том случае, если Заказчиком
является физическое лицо;
- идентификационный номер отправления;
- дата и место приема Отправления к доставке Исполнителю;
- место назначения (доставки);
- адреса и полные наименования отправителя и адресата, их контактные телефоны;
- вес отправления;
- сумма стоимости услуг Исполнителя;
- сумма объявленной стоимости отправления.
8. К претензии об утрате, недостаче, порче или повреждении Отправления (его вложения)
должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и
документы, подтверждающие заявленные требования, в подлиннике или засвидетельствованные
в установленном порядке их копии.
9. Претензии о выплате неустойки в связи с нарушением срока экспресс-доставки
Отправлений принимаются без документов, подтверждающих причинение ущерба. К претензии
в обязательном порядке прикладывается копия адресного бланка и квитанции об оплате –
оригинал кассового чека (для Отправлений, услуги по экспресс-доставке которых оплачены
наличными денежными средствами) или копия платежного поручения (для отправлений, услуги
по экспресс-доставке которых оплачены по безналичному расчету).
10. Исполнитель обязан рассмотреть каждую из претензий и в письменной форме уведомить
Заказчика об удовлетворении или отклонении претензии в течение 75 (семидесяти пяти) дней со
дня ее получения (оригинала).
11. При частичном удовлетворении или отклонении, полном отклонении претензии
Исполнителем претензии Заказчика, Исполнитель предоставляет обоснование принятого
решения. В этом случае представленные вместе с претензией документы возвращаются
Заказчику.
12. В случае признания претензии Заказчика и принятия решения о выплате возмещения
Заказчику, Исполнитель осуществляет выплату возмещения Заказчику в срок не позднее 10 дней
со дня признания претензии путем перечислением суммы возмещения на расчетный счет
Заказчика.
13. В случае обнаружения Исполнителем Отправления, которое ранее было признано
утраченным и по которому было произведено Заказчику возмещение объявленной стоимости и
стоимости услуг по его экспресс-доставке/действующего тарифа ФГУП «Почта России» в
отношении такого Отправления, может быть возвращено Заказчику или вручено Получателю.
При этом Заказчик обязуется вернуть полученное по удовлетворённой ранее претензии
возмещение за данное Отправление путём перечисления на расчётный счёт Исполнителя в
течение 10 (десяти) рабочих дней с момента письменного уведомления о вручении Отправления
Получателю или с момента возврата Отправления.
В случае если категория такого Отправления была «с наложенным платежом» и такое
Отправление было вручено Получателю,
обязательство Исполнителя по перечислению
Заказчику суммы наложенного платежа по такому отправлению прекращается зачетом
25
встречного однородного требования Исполнителя к Заказчику о возврате выплаченного
возмещения. Для зачета достаточно заявления Исполнителя.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
1.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств, если докажут, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы
(форс-мажора), в том числе, но не ограничиваясь: стихийных бедствий, задержки авиарейсов по
техническим и иным причинам, войны или военных действий, изменений законодательства или
других, не зависящих от Сторон, чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, произошедших
помимо их воли, и при условии, что эти обстоятельства непосредственно повлияли на
исполнение обязательств.
2.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна дать
письменное извещение другой Стороне о наступлении или прекращении обстоятельств
непреодолимой силы.
3.
Сроки исполнения обязательств, в случае наступления обстоятельств непреодолимой
силы, отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
4. Если указанные обстоятельства действуют более 3 (трех) последовательных месяцев, любая
из Сторон может отказаться от их исполнения путем направления уведомления другой Стороне.
При этом ни одна из Сторон не вправе требовать от другой Стороны возмещения убытков.
8. Заключительные положения
1. Все запросы, уведомления, извещения и сообщения (в том числе предоставление
соответствующей информации) (далее – обращения), совершаемые Сторонами при исполнении
Договора или в связи с ним, должны быть совершены в письменной форме и переданы другой
Стороне одним из следующих способов, если иное прямо не следует из соответствующего
условия настоящих Правил:
1) регистрируемым (заказным, ценным) почтовым отправлением с описью вложений и с
уведомлением о вручении;
2) нарочным (в том числе курьерской службой) под расписку о вручении;
3) факсимильным сообщением
соответствующей Стороны;
по
номеру,
4) электронной почтой (сообщением)
соответствующего обращения.
указанному в
путем
пересылки
Договоре
в
реквизитах
отсканированной
копии
Способы передачи обращений, предусмотренные подпунктами 3 и 4 настоящего пункта не
могут быть использованы Сторонами для передачи претензии и ответа на нее.
2.
Сторона, получившая от другой Стороны соответствующее обращение обязана
подтвердить отправившей Стороне факт получения обращения.
3.
Если иное не предусмотрено соответствующими условиями настоящих Правил срок
рассмотрения обращения и представления другой Стороне ответа не должен превышать 3 (трех)
дней с момента получения обращения.
4. При необходимости, в том числе по требованию любой из Сторон, Стороны осуществляют
обмен оригиналами соответствующих обращений и иных документов.
26
9. Приложения к настоящим Правилам
1. Все приложения к настоящим Правилам являются их неотъемлемой частью.
2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить содержание любого из
Приложений к настоящим Правилам, исключить какое-либо из них либо дополнить настоящие
Правила новым Приложением.
27
Приложение № 1
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Перечень вложений, запрещенных к пересылке по сети почтовой связи и к перевозке
авиационным транспортом.
1.
К товарам (предметам, веществам), запрещенным к пересылке по сети почтовой связи и
к перевозке авиационным транспортом, относятся:
1.1. Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы,
холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые
разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
1.2. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные,
взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
1.3. Ядовитые животные и растения;
1.4. Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта;
1.5. Скоропортящиеся продукты питания;
1.6. Предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут
представлять опасность для работников, участвующих в обработке отправлений, загрязнять
или портить (повреждать) другие отправления и оборудование.
1.7. Не подлежат приему также отправления, имеющие надписи, изображения и
вложения непристойного и безнравственного характера, оскорбляющие национальные
чувства, честь и достоинство граждан.
1.8. Не принимаются к доставке:
 Художественные ценности, картины, иконы, антиквариат;
 Цветные металлы и изделия из них;
 Драгоценные и полудрагоценные камни, изделия из них;
 Прах;
 Изделия из стекла и фарфора (стаканы/бутылки/хрусталь) без специальной
упаковки;
 Отправления в ящиках, скрепленных железом или проволокой, с торчащими
гвоздями, а также в ветхой упаковке;
 Отправления, превышающие ограничения по весогабаритным характеристикам в
зависимости от вида отправления (Таблица №1)
2. Не подлежат приему отправления категории опасных грузов:
2.1. Любое вещество, которое, будучи представленным для перевозки, способно
взрываться, вступать в опасные реакции, возгораться либо выделять в опасном
количестве тепло или токсические, коррозионные или легковоспламеняющиеся газы или
пары в обычных условиях, возникающих в ходе перевозки.
2.2.
Подробные требования, применяемые к перевозкам опасных грузов
по воздуху, изложены в «Технических инструкциях по безопасной перевозке
опасных грузов по воздуху» ИКАО, Doc. 9284 AN/905.
28
Таблица №1
Ограничения по весогабаритным характеристикам в зависимости от вида отправления
Вес, кг
№
п/п
Вид отправления*
1
Размер 3-х сторон, см
Максимальные габариты (размеры)
отправления, см
Минимальные габариты
(размеры) отправления, см
от
до
от
до
одна
сторона
другая
сторона
третья
сторона
одна
сторона
другая
сторона
третья
сторона
Почтовая карточка
-
0,02
23 (9х14)
35,5
(12х23,5)
12
23,5
-
9
14
-
2
Письмо
-
до 0,1
23
(11х22)
27,6
(11,4х16,2)
16,2
32,4
-
11
22
-
3
Секограмма
-
до 7
-
90
не более 60
4
Мультиконверт
-
до 0,15
23,1
40,1
не более 30
10,5
16,2
22,9
1
одна из сторон не более 150, сумма длины
14,8
-
9
14
0,1
11,4
25
-
19
-
и периметра (удвоенной суммы ширины и
высоты) которого не превышает 300 см (для
отправлений в форме куба), сумма длины и
наибольшей окружности которого не
превышает 300 см (для отправлений в форме
конуса)
5
Отправление ЕМS
0,005
31,5
3
300
6
Письмо 1-го класса
-
0,5
36,4
51,5
16,2
7
Бандероль 1-го класса
0,005
2,5
30
70
36
34
11
8
9
Бандероль
Посылка:
0,1
2
25,3
90
не более 60
не более 30
10,5
9.1.
Стандартная
0,1
до 10
включительно
25,3
до 107
до 42,5
9.2.
Нестандартная
0,1
до 20
свыше
107
до 300
9.3.
Тяжеловесная
более 10
до 20
25,3
до 107
до 42,5
до 26,5
до 38
9.4.
Тяжеловесная
крупногабаритная
свыше
20
до 500
от 300
до 670
до 190
до 130
до 350
35,3
до 26,5
-
до 38
не более 300
29
14,8
11 на 22 или 11,4 на 16,2
12 на 22 или 11,4 на 16,2
11 на 22 или 11,4 на 16,2
свыше
42,5
свыше
26,5
свыше 38
10.
Отправление
ИдеаЛоджик
0,005
32
3
одна из сторон не более 150, сумма
длины и периметра (удвоенной
суммы ширины и высоты) которого
не превышает 300 см (для
отправлений в форме куба), сумма
длины и наибольшей окружности
которого не превышает 300 см (для
отправлений в форме конуса)
-
300
*Только для внутрироссийских почтовых отправлений
30
Приложение № 2
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма Заявки на поставку Товара
Заявка на поставку товара
Номер
Организация-хранитель
Дата
Склад
Контрагент-поклажедатель
Поставщик контрагента
№ п/п
КО Д
(внутр.)
1
2
АРТИКУЛ
КО Д
(код
ПО СТАВЩИКА
контрагента) КО НТРАГЕНТА
3
НО МЕНКЛАТУРА
(наименование
товара)
4
5
ЕДИНИЦА КО ЛИЧЕСТВО ЦЕНА БЕЗ ЦЕНА С
ИЗМЕРЕНИЯ
НДС, руб. НДС, руб.
6
7
Итого:
Согласовано:
от лица организации-хранителя:
от лица контрагента-поклажедателя:
от лица поставщика контрагента:
Тип файла: Книга Excel, Книга Excel 97-2003
31
8
9
СТАВКА
НДС, %
10
СТО ИМО СТЬ, ПРИМЕЧАНИЯ
руб.
11
12
Правила заполнения общей части Заявки на поставку Товара
1) В графе «Номер» - указывается номер Заявки на поставку Товара;
2) В графе «Дата» - указывается дата направления Заявки на поставку товара Исполнителю
по электронной почте;
3) В графе «Организация-хранитель» - указывается наименование Исполнителя;
4) В графе «Склад» - указывается адрес сортировочного центра Исполнителя, на который
Заказчик планирует поставить Товар в соответствии с данной Заявкой на поставку товара;
5) В графе «Контрагент-Поклажедатель» - указывается наименование Заказчика;
6) В графе «Поставщик контрагента» - указывается наименование, адрес, телефон
поставщика Заказчика, который должен поставить Товары в соответствии с данной
Заявкой на поставку товара;
Правила заполнения табличной части Заявки на поставку Товара
7) В графе «№ п/п» - указывается номер по порядку;
8) В графе «КОД (внутр.)» - указывается номер, присвоенный Товару Исполнителем при
приеме Товара. Данная графа не обязательна к заполнению. Заказчик должен заполнять
данную графу лишь в том случае, если у Заказчика отсутствуют данные о номере артикула,
присвоенном поставщиком Товара или, непосредственно Заказчиком;
9) В графе «АРТИКУЛ (код контрагента)» - указывается номер, присвоенный Товару
Заказчиком;
10) В графе «КОД ПОСТАВЩИКА КОНТРАГЕНТА» - указывается номер, присвоенный
Товару поставщиком Заказчика;
11) В графе «НОМЕНКЛАТУРА (наименование товара)» - указывается наименование Товара,
подлежащего приему по данной Заявке на поставку товара;
12) В графе «ЕДИНИЦА ИЗМЕРЕНИЯ» - указывается единица измерения Товара;
13) В графе «КОЛИЧЕСТВО» - указывается количество единиц измерения, подлежащих
приему по данной Заявке на поставку товара;
14) В графе «ЦЕНА БЕЗ НДС, руб.» - указывается стоимость без учета НДС 1-й единицы
измерения Товара, подлежащего приему по данной Заявке на поставку товара;
15) В графе «ЦЕНА С НДС, руб.» - указывается стоимость с учетом НДС 1-й единицы
измерения Товара, подлежащего приему по данной Заявке на поставку товара;
16) В графе «Ставка НДС, %» - указывается ставка налога на добавленную стоимость для
Товара, подлежащего приему по данной Заявке на поставку товара;
17) В графе «СТОИМОСТЬ, руб.» - указывается общая стоимость с учетом НДС Товара
(определяется как произведение цены с НДС Товара на его количество), подлежащего
приему по данной Заявке на поставку товара;
18) В графе «ПРИМЕЧАНИЯ» - указываются дополнительные сведения, на которые Заказчик
считает необходимым обратить внимание Исполнителя.
32
Приложение № 3
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Адреса и графики работы сортировочных центров Исполнителя
Настоящим Приложением установлены следующие места приема Исполнителем
товаров/отправлений Заказчика:
1.
Адрес сортировочного центра Исполнителя: г. Москва, ул. Котляковская, д. 3,
стр. 1.
График работы: ПН – ПТ, с 9:00 до 18:00, суббота, воскресенье и праздничные дни –
выходные.
33
Приложение № 4
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма Задания на комплектацию
Задание на комплектацию
Номер
Организация-хранитель
Дата
Склад
Контрагент-поклажедатель
№ п/п
НОМЕР
ЗАКАЗА
1
ПОЛУЧАТЕЛЬ
КО Д
(получате
ля)
ФИО
Телефон
Страна
Регион/
область
Район
Пункт
доставки
Индекс
Улица
Дом/
строение
Корпус
Этаж
О фис/
квартира
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
2
КО Д
(внутр.)
АРТИКУЛ
(код
контрагента)
16
17
Вид
НО МЕНК
вложения
ЛАТУРА
(товар или (наименов
документы)
ание
товара)
18
19
ЕДИНИЦА
ИЗМЕРЕНИЯ
20
Итого:
КО ЛИЧЕСТВО
21
ЦЕНА
СУММА
РЕАЛИЗАЦИИ, РЕАЛИЗАЦИИ,
Наименова
Вид
Категория
руб.
руб.
ние
отправления отправления
оператора
доставки
22
23
24
25
26
ХАРАКТЕРИСТИКИ ОТПРАВЛЕНИЯ
Наличие
описи
вложения
27
Наличие
Вид
уведомления уведомления
28
29
Тип файла: Книга Excel, Книга Excel 97-2003
34
Признак
хрупкости
вложения
30
ПРИМЕЧАНИЯ
Необходимость
Вид
Расчётный
Сумма
Сумма
дополнитель ной дополнитель ной
вес
объявленной/ наложенного
упаковки
упаковки (короб, отправления,
страховой
платежа,
пакет и т.п.)
кг/заказ
ценности,
руб./строка
руб./строка
31
32
33
34
35
36
Правила заполнения общей части Задания на комплектацию
1) В графе «Номер» - указывается номер Задания на комплектацию;
2) В графе «Дата» - указывается дата направления Реестра Отправлений Исполнителю по
электронной почте;
3) В графе «Организация-хранитель» - указывается наименование Исполнителя;
4) В графе «Склад» - указывается адрес сортировочного центра Исполнителя, на который был
передан Товар, подлежащий комплектации в соответствии с Заданием на комплектацию;
5) В графе «Контрагент-Поклажедатель» - указывается наименование Заказчика;
Правила заполнения табличной части Задания на комплектацию
6) В графе «№ п/п» - указывается номер по порядку;
7) В графе «НОМЕР ЗАКАЗА» - указывается номер заказа, присвоенный Заказчиком;
Раздел «Получатель»:
8) В графе «Код (получателя)» - указывается код получателя, присвоенный Заказчиком.
Данная графа не является обязательной для заполнения;
9) В графе «ФИО» - указываются полностью фамилия, имя, отчество получателя заказа
(отправления);
10) В графе «Телефон» - указывается номер телефона получателя заказа;
11) В графе «страна» - указывается страна места нахождения (адреса) получателя заказа
(отправления);
12) В графе «регион / область» - указывается наименование субъекта РФ места нахождения
(адреса) получателя заказа (отправления);
13) В графе «район» - указывается полное наименование района места нахождения (адреса)
получателя заказа (отправления);
14) В графе «пункт доставки» - указывается наименование населенного пункта места
нахождения (адреса) получателя заказа (отправления);
15) В графе «индекс» - указывается индекс места нахождения (адреса) получателя заказа
(отправления);
16) В графе «улица» - указывается наименование улицы места нахождения (адреса) получателя
заказа (отправления);
17) В графе «дом» - указывается номер дома места нахождения (адреса) получателя заказа
(отправления);
18) В графе «корпус» - указывается номер корпуса дома места нахождения (адреса) получателя
заказа (отправления);
19) В графе «этаж» - указывается номер этажа дома места нахождения (адреса) получателя
заказа (отправления). Данная графа не является обязательной для заполнения;
20) В графе «офис / квартира» - указывается номер квартиры или офиса места нахождения
(адреса) получателя заказа (отправления);
21) В графе «КОД (внутр.)» - указывается номер, присвоенный Товару Исполнителем при
приеме Товара. Данная графа не обязательна к заполнению. Заказчик должен заполнять
данную графу лишь в том случае, если у Заказчика отсутствуют данные о номере артикула,
присвоенном поставщиком Товара или, непосредственно Заказчиком;
22) В графе «АРТИКУЛ (код контрагента)» - указывается номер, присвоенный Товару
Заказчиком. Данные графы «АРТИКУЛ (код контрагента)» для соответствующего Товара
должны совпадать в двух документах: Заявке на поставку Товаров и Задании на
комплектацию;
23) В графе «Вид вложения» - указывается «документы» или «товар». Если в составе Заказа
(отправления) имеются и документы, и товар, то указывается «товар»;
24) В графе «НОМЕНКЛАТУРА (наименование товара)» - указывается наименование Товара,
подлежащего комплектации в Заказ. Данные графы «НОМЕНКЛАТУРА (наименование
товара)» для соответствующего Товара должны совпадать в двух документах: Заявке на
поставку Товаров и Задании на комплектацию;
25) В графе «ЕДИНИЦА ИЗМЕРЕНИЯ» - указывается единица измерения Товара;
35
26) В графе «КОЛИЧЕСТВО» - указывается количество единиц измерения, подлежащих
комплектации в Заказ;
27) В графе «ЦЕНА РЕАЛИЗАЦИИ, руб.» - указывается стоимость Товара за 1 единицу
измерения, подлежащего комплектации в Заказ;
28) В графе «СУММА РЕАЛИЗАЦИИ, руб.» - указывается общая стоимость Товара
(определяется как произведение цены реализации Товара на его количество), подлежащего
комплектации в Заказ. Значение данной графы используется Исполнителем при
определении сумм наложенного платежа и объявленной ценности в случае, если
условиями договора с Заказчиком предусмотрена обязанность Исполнителя рассчитывать
суммы наложенного платежа и объявленной ценности отправления. В случае, если
условиями договора с Заказчиком не предусмотрена обязанность Исполнителя
рассчитывать суммы объявленной ценности и наложенного платежа отправления, то
данная графа не обязательна к заполнению Заказчиком.
Раздел «ХАРАКТЕРИСТИКИ ОТПРАВЛЕНИЯ»:
29) В графе «Наименование оператора доставки» - указывается наименование оператора
доставки, являющегося для Заказчика поставщиком услуги доставки. Если поставщиком
услуги доставки для Заказчика является Исполнитель, указывается «ИдеаЛоджик» (без
кавычек);
30) В графе «Вид отправления» - указывается вид отправления, которым Исполнителю
необходимо оформить заказ (отправление) для доставки получателю. Перечень видов
отправлений, которыми могут быть оформлены заказы (отправления) Заказчика,
содержится в Приложении № 1 к Договору, заключенному между Заказчиком и
Исполнителем, на услуги складской логистики и организации экспресс-доставки
отправлений;
31) В графе «Категория отправления» - указывается категория отправления, которую
необходимо присвоить заказу (отправлению) для доставки получателю. Перечень
категорий отправлений для соответствующих видов отправлений, которыми могут быть
присвоены заказам (отправлениям) Заказчика, содержится в Приложении № 1 Договору,
заключенному между Заказчиком и Исполнителем, на услуги складской логистики и
организации экспресс-доставки отправлений;
32) В графе «Наличие описи вложения» - указывается следующее: если отправления
передаются в открытом виде с описью вложения, то указывается «да»; если отправления
передаются в закрытом виде без описи вложения, то указывается «нет»; не допускается
включение в один Реестр Отправлений с описью и без описи вложений;
33) В графе «Наличие уведомления» - указывается следующее: если Заказчик желает
воспользоваться услугой по получению почтового уведомления о вручении заказа
(отправления) получателю, то в данной графе указывается «Да»; если Заказчик не желает
воспользоваться услугой по получению почтового уведомления о вручении заказа
(отправления) получателю, то в данной графе указывается «Нет»;
34) В графе «Вид уведомления» - указывается вид уведомления «Простое» или «Заказное»;
если Заказчик не желает воспользоваться услугой по получению почтового уведомления о
вручении заказа (отправления) получателю, то данная графа не заполняется;
35) В графе «Признак хрупкости вложения» - указывается следующее: если в заказе
(отправлении) содержатся хрупкие предметы (стекло, посуда, изделия из глины, зеркала,
мелкая бытовая техника, оргтехника, а также керамика, люстры, стеклянные сувениры),
требующие дополнительной упаковки и соответствующей маркировки («Осторожно,
хрупкое!»), то необходимо указывать «Да»; если в заказе (отправлении) отсутствуют
хрупкие предметы, то данная графа не заполняется;
36) В графе «Необходимость дополнительной упаковки» - указывается следующее: если
Заказчик желает воспользоваться услугой по дополнительной упаковке отправлений, то в
данной графе то необходимо указывать «Да»; если Заказчик не желает воспользоваться
услугой по дополнительной упаковке отправлений, то данная графа не заполняется;
37) В графе «Вид дополнительной упаковки»- указывается вид дополнительной упаковки
(короб, пакет и т.п.);
38) В графе «Расчётный вес отправления, кг/заказ» - указывается расчетный вес Заказа,
определенный клиентом. Данная графа не является обязательной для заполнения;
36
39) В графе «Сумма объявленной ценности, руб.» - указывается сумма объявленной ценности
для отправлений категорий «С объявленной ценностью» и/или «С наложенным платежом».
Для отправлений остальных категорий данная графа не заполняется. В случае, если
условиями договора с Заказчиком предусмотрена обязанность Исполнителя рассчитывать
сумму объявленной ценности отправления, то данная графа Заказчиком не заполняется и
Исполнителем не используется;
40) В графе «Сумма страховой ценности, руб.» - указывается сумма объявленной ценности для
отправлений категорий «Со страхованием»; для отправлений остальных категорий данная
графа не заполняется;
41) В графе «Сумма наложенного платежа, руб.» - указывается сумма наложенного платежа в
рублях для отправлений категории «С наложенным платежом». Для отправлений
остальных категорий данная графа не заполняется. В случае, если условиями договора с
Заказчиком предусмотрена обязанность Исполнителя рассчитывать сумму наложенного
платежа отправления, то данная графа Заказчиком не заполняется и Исполнителем не
используется;
42) В графе «ПРИМЕЧАНИЯ» - указываются дополнительные сведения, на которые Заказчик
считает необходимым обратить внимание Исполнителя.
37
Приложение № 5
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Образец
Форма штрих-кодовой этикетки Товара
38
Приложение № 6
к правилам оказания услуг ООО
«ИдеаЛоджик»
Форма упаковочного листа
Дата:
Упаковочный лист №
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Штрих-код номера
заказа/отправления
Номер Задания на комплектацию:
Номер Заказа:
Наименование отправителя:
Наименование, ФИО получателя Заказа:
Адрес получателя:
Телефон получателя:
Вид отправления, указанный в Задании на комплектацию:
Категория отправления, указанная в Задании на комплектацию:
Оператор доставки, указанный в Задании на комплектацию:
Наличие в Задании на комплектацию признака хрупкости товара:
Наличие описи вложения:
Необходимость и вид дополнительной упаковки:
№
п/п
КОД
(внутр.)
АРТИК
УЛ (код
контраг
ента)
КОД
ПОСТАВ
ЩИКА
КОНТРАГ
ЕНТА
НОМЕНКЛАТУРА
(наименование
товара)
КОЛИЧ
ЕСТВО
ЕДИН
ИЦА
ИЗМЕР
ЕНИЯ
ЦЕНА
с НДС,
руб./ед.
изм.
Итого
Упаковщик ____________________________/___________________________/
Подпись
ФИО
39
СТОИ
МОСТ
Ь, руб.
АДРЕС
ХРАНЕН
ИЯ
(номер
ячейки)
Приложение № 7
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма штрих-кодовой этикетки Отправления/Заказа
№ заказа на комплектацию
ФИО и адрес получателя
Вес скомплектованного
отправления
Дата комплектации
Оператор доставки
40
Приложение № 8
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Перечень видов и категорий отправлений, которыми могут быть оформлены Заказы
№
п/п
Вид отправления
Возможные
категории для вида
отправления
Возможность
Возможность
оформления
оформления
почтового
Описи вложения
Уведомления для
для
соответствующего соответствующего
вида и категории вида и категории
отправления*
отправления**
Простое
нет
нет
Заказное
да
нет
Простое
нет
нет
Заказное
С объявленной
ценностью
С наложенным
платежом
да
нет
да
да
да
да
Простое
нет
нет
Заказное
да
нет
Простое
нет
нет
Заказное
нет
нет
Простое
С объявленной
ценностью
С наложенным
платежом
нет
нет
нет
да
нет
да
5.4.
Со страхованием
нет
да
6.1.
Простое
нет
нет
6.2.
Заказное
С объявленной
ценностью
С наложенным
платежом
да
нет
да
да
да
да
Заказное
С объявленной
ценностью
С наложенным
платежом
да
нет
да
да
да
да
Простое
нет
нет
Заказное
С объявленной
ценностью
С наложенным
платежом
да
нет
да
да
да
да
Простое
С объявленной
ценностью
С наложенным
платежом
Простое
С объявленной
ценностью
С наложенным
платежом
Со страхованием
нет
нет
да
да
да
да
нет
нет
нет
да
нет
да
нет
да
1.1.
1.2.
Почтовая карточка
2.1.
2.2.
2.3.
Письмо
2.4.
3.1.
3.2.
4.1.
4.2.
Секограмма
Мультиконверт
5.1.
5.2.
5.3.
6.3.
Отправление
ЕМS
Письмо 1-го
класса
6.4.
7.1.
7.2.
Бандероль 1-го
класса
7.3.
8.1.
8.2.
8.3.
Бандероль
8.4.
9.1.
9.2.
Посылка
9.3.
10.1.
10.2.
10.3.
10.4.
Отправление
ИдеаЛоджик
Возможность
оформления
отправления с
характеристико
й "Хрупкое"
нет
нет
нет
нет
Да
нет
нет
нет
да
да
*Услуга по доставке Заказчику уведомлений о вручении отправлений тарифицируется дополнительно.
**Услуга по приему отправлений с описью вложения тарифицируется дополнительно
41
Приложение № 9
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма Отчета Исполнителя по услугам складской логистики
Отчет Исполнителя
по услугам складской логистики по договору № ______ от ______________
за период с _____________ 20_ года по _________ 20_ года
г. Москва
«__»_______ 20_г.
Во
исполнение
договора
№
________
от
_________,
заключенного
между
____________
(Заказчик)
___________________________________________ (Исполнитель), Исполнитель ____________
в лице _____________, действующего
основании_________________ представляет настоящий отчет о нижеследующем:
В период с «__» _______ 20_года по «__» _______ 20_года Исполнителем были оказаны следующие услуги складской логистики:
и
на
Вознаграждение Исполнителя
№
п/п
1
№ Задания на Дата Задания на
комплектацию/ комплектацию/
№ Реестра
Дата Реестра
отправлений
отправлений
2
Идентификационный
номер
заказа/отправления
Заказчика
3
4
Идентификационный
номер
заказа/отправления
Исполнителя
5
Дата передачи
скомплектованного/
оформленного
заказа/отправления,
переданного в
доставку или
Заказчику
Присвоенный номер
(идентификатор)
оператора
доставки
6
7
Страна
доставки
8
Регион
доставки
Наименование
пункта
назначения
9
Вид
вложения
10
11
Вес
отправления,
кг
12
Вид
Категория
отправления отправления
13
Объявленная
ценность,
руб.
14
15
Стоимость пересылки почтовых
отправлений, рассчитанная по
действующим опубликованным
тарифам ФГУП «Почта России», руб.
Тариф за
доставку,
руб.
Тариф за
объявленную
ценность, руб.
Тариф за
возврат,
руб.
16
17
18
Стоимость услуги
комплектации
заказа, руб.
Стоимость услуги
оформления
отправления, руб.
19
20
Стороны не имеют друг к другу материальных и иных финансово-хозяйственных претензий.
Настоящий Отчет составлен в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.
от Исполнителя:
от Заказчика:
________________(___________)
____________________( __________________)
От Заказчика
От Исполнителя
________________ /И.О. Фамилия/
«__»_____________________ 20__ г.
________________ /И.О. Фамилия/
«__»_____________________ 20__ г.
42
Приложение № 10
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма Заявки на подбор возвратного Товара
Заявка на подбор возвратного товара
Номер Заявки
Организация-хранитель (наименование)
Дата
составления
Заявки
Склад организации-хранителя (адрес,
телефон)
Контрагент-поклажедатель
(наименование, адрес, телефон)
Поставщик контрагента
(наименование, адрес, телефон)
Планируемая дата вывоза товара
Согласованная организацией-хранителем дата вывоза товара
№ п/п
1
АРТИКУЛ (код
КОД
контрагента) ПОСТАВЩИКА
КОНТРАГЕНТА
2
НОМЕНКЛАТУРА (наименование товара)
ЕДИНИЦА
ИЗМЕРЕНИЯ
КОЛИЧЕСТВО
ЦЕНА БЕЗ
НДС, руб.
ЦЕНА С
НДС, руб.
СТОИМОСТЬ,
руб.
ПРИМЕЧАНИЯ
4
5
6
7
8
9
10
3
Итого:
Согласовано:
от лица организации-хранителя:
от лица контрагента-поклажедателя:
43
Правила заполнения общей части Заявки на подбор возвратного товара
19) В графе «Номер Заявки» - указывается номер Заявки на подбор возвратного Товара;
20) В графе «Дата составления Заявки» - указывается дата направления Заявки на подбор возвратного товара Исполнителю по электронной почте;
21) В графе «Организация-хранитель» - указывается наименование Исполнителя;
22) В графе «Склад организации-хранителя (адрес, телефон)» - указывается адрес, телефон сортировочного центра Исполнителя, на который был
передан Товар, подлежащий возврату в соответствии с данной Заявкой на подбор возвратного товара;
23) В графе «Контрагент-поклажедатель (наименование, адрес, телефон)» - указывается наименование, адрес, телефон Заказчика;
24) В графе «Поставщик контрагента (наименование, адрес, телефон)» - указывается наименование, адрес, телефон поставщика Заказчика, которому
следует передать Товары, подобранные для возврата по данной Заявке на подбор товара;
25) В графе «Планируемая дата вывоза товара» - указывается планируемая Заказчиком дата вывоза товара с сортировочного центра Исполнителя;
26) В графе «Согласованная организацией-хранителем дата вывоза товара» - Исполнителем указывается дата, к которой Товары по данной Заявке
будут подготовлены для возврата.
Правила заполнения табличной части Заявки на подбор возвратного товара
27) В графе «№ п/п» - указывается номер по порядку;
28) В графе «АРТИКУЛ (код контрагента)» - указывается номер, присвоенный Товару Заказчиком. Данные графы «АРТИКУЛ (код контрагента)» для
соответствующего Товара должны совпадать в двух документах: Заявке на поставку Товаров и Заявке на подбор возвратного товара;
29) В графе «КОД ПОСТАВЩИКА КОНТРАГЕНТА» - указывается номер, присвоенный Товару поставщиком Заказчика. Данные графы «КОД
ПОСТАВЩИКА КОНТРАГЕНТА» для соответствующего Товара должны совпадать в двух документах: Заявке на поставку Товаров и Заявке на
подбор возвратного товара;
30) В графе «НОМЕНКЛАТУРА (наименование товара)» - указывается наименование Товара, подлежащего подбору для возврата Заказчику или
поставщику Заказчика. Данные графы «НОМЕНКЛАТУРА (наименование товара)» для соответствующего Товара должны совпадать в двух
документах: Заявке на поставку Товаров и Заявке на подбор возвратного товара;
31) В графе «ЕДИНИЦА ИЗМЕРЕНИЯ» - указывается единица измерения Товара;
32) В графе «КОЛИЧЕСТВО» - указывается количество единиц измерения, подлежащих подбору для возврата Заказчику или поставщику Заказчика;
33) В графе «ЦЕНА БЕЗ НДС, руб.» - указывается стоимость без учета НДС 1-й единицы измерения Товара, подлежащего подбору для возврата
Заказчику или поставщику Заказчика;
34) В графе «ЦЕНА С НДС, руб.» - указывается стоимость с учетом НДС 1-й единицы измерения Товара, подлежащего подбору для возврата
Заказчику или поставщику Заказчика;
35) В графе «СТОИМОСТЬ, руб.» - указывается общая стоимость с учетом НДС Товара (определяется как произведение цены с НДС Товара на его
количество), подлежащего подбору для возврата Заказчику или поставщику Заказчика;
36) В графе «ПРИМЕЧАНИЯ» - указываются дополнительные сведения, на которые Заказчик считает необходимым обратить внимание Исполнителя.
44
Приложение № 11
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма Реестра Отправлений
РЕЕСТР О ТПРАВЛЕНИЙ
на оказание услуг ООО "МЕГАПОЛИС" по договору №
от
Номер
Наименование Отправителя
Дата
Адрес места приёма
Дата сдачи/приема отправлений:
Наличие описи вложения:
Да
Вид приёма:
Общий объем отправлений:
Время сдачи/приема отправлений:
Нет
куб. м
14
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
Реестр имеет приложение на
и содержит
листах
порядковых номеров записей
прописью
Отпуск отправлений произвёл:
Отправления принял:
должность
подпись
расшифровка подписи
должность
подпись
расшифровка подписи
Отправления получил:
должность
М.П.
М.П.
45
подпись
расшифровка подписи
ПРИМЕЧАНИЯ
платежа, руб.
Сумма
наложенного
ценности, руб.
ценности, руб.
Сумма страховой
Сумма
объявленной
пакет и т.п.)
упаковки (короб,
Вид
дополнительной
упаковки
Необходимость
дополнительной
Признак хрупкости
Уведомление
(наличие / вид)
вложения
Наличие описи
Категория
отправления
18
Вид отправления
17
Наименование
16
оператора доставки
13
определенный
12
Отправителем, кг
11
руб.
Наименование ТМЦ
10
квартира
9
офис /
8
этаж
7
дом
6
корпус
5
3
улица
2
пункт доставки
1
район
4
я)
область
ФИО
индекс
Код
(пол учател
регион /
НОМЕР
ЗАКАЗА
страна
№
п/п
Вес отправления,
Вид вложения
15
Адрес
Стоимость ТМЦ,
Номер отправления
ХАРАКТЕРИСТИКИ ОТПРАВ ЛЕНИЯ
Телефон
ПОЛУЧАТЕЛЬ
32
Правила заполнения верхней части Реестра Отправлений
1) В графе «на оказание услуг ООО «ИдеаЛоджик» по договору №» - указывается номер
договора, заключенного между Исполнителем и Заказчиком;
2) В графе «От» - указывается дата договора, заключенного между Исполнителем и
Заказчиком;
3) В графе «Номер» - указывается номер Реестра Отправлений;
4) В графе «Дата» - указывается дата направления Реестра Отправлений Исполнителю по
электронной почте;
5) В графе «Наименование Отправителя» - указывается наименование Заказчика;
6) В графе «Адрес места приёма» - указывается адрес места приема отправлений
Исполнителем;
7) В графе «Дата сдачи/приема отправлений:» - указывается дата сдачи отправлений
Заказчиком Исполнителю;
8) В графе «Наличие описи вложения:» - указывается следующее: если заказы (отправления)
передаются в открытом виде с описью вложения, то указывается «да»; если заказы
(отправления) передаются в закрытом виде без описи вложения, то указывается «нет»; не
допускается включение в один Реестр Отправлений отправления с описью и без описи
вложений;
9) В графе «Вид приёма:» - указывается следующее: если заказы (отправления) принимаются
курьером Исполнителя по адресу Заказчика, то указывается - «Курьером»; если
отправления принимаются Исполнителем на сортировочном центре Исполнителя, то
указывается - «В месте приема»;
10) В графе «Общий объем отправлений:» - указывается общий объем заказов (отправлений),
передаваемых Исполнителю по данному Реестру Отправлений в кубических метрах;
11) В графе «Время сдачи/приема отправлений:» - указывается время завершения
сдачи/приема отправлений Заказчиком Исполнителю.
Правила заполнения табличной части Реестра Отправлений
12) В графе «№ п/п» - указывается номер по порядку;
13) В графе «НОМЕР ЗАКАЗА» - указывается номер заказа, присвоенный Заказчиком;
14) В графе «Код (получателя)» раздела «Получатель» - указывается код получателя,
присвоенный Заказчиком. Данная графа не является обязательной для заполнения;
15) В графе «ФИО» раздела «Получатель» - указываются полностью фамилия, имя, отчество
получателя заказа (отправления);
16) В графе «страна» раздела «Получатель» - указывается страна места нахождения (адреса)
получателя заказа (отправления);
17) В графе «индекс» раздела «Получатель» - указывается индекс места нахождения (адреса)
получателя заказа (отправления);
18) В графе «регион / область» раздела «Получатель» - указывается наименование субъекта
РФ места нахождения (адреса) получателя заказа (отправления);
19) В графе «район» раздела «Получатель» - указывается полное наименование района места
нахождения (адреса) получателя заказа (отправления);
20) В графе «пункт доставки» раздела «Получатель» - указывается наименование населенного
пункта места нахождения (адреса) получателя заказа (отправления);
21) В графе «улица» раздела «Получатель» - указывается наименование улицы места
нахождения (адреса) получателя заказа (отправления);
22) В графе «дом» раздела «Получатель» - указывается номер дома места нахождения (адреса)
получателя заказа (отправления);
23) В графе «корпус» раздела «Получатель» - указывается номер корпуса дома места
нахождения (адреса) получателя заказа (отправления);
24) В графе «этаж» раздела «Получатель» - указывается номер этажа дома места нахождения
(адреса) получателя заказа (отправления). Данная графа не является обязательной для
заполнения;
25) В графе «офис / квартира» раздела «Получатель» - указывается номер квартиры или офиса
места нахождения (адреса) получателя заказа (отправления);
46
26) В графе «Телефон» раздела «Получатель» - указывается номер телефона получателя
заказа;
27) В графе «Номер отправления» - указывается номер отправления, присвоенный Заказчиком;
28) В графе «Вид вложения» - указывается «документы» или «товар». Если в составе Заказа
(отправления) имеются и документы, и товар, то указывается «товар»;
29) В графе «Наименование ТМЦ» - указывается полное наименование товарно-материальной
ценности, вложенной в заказ (отправление);
30) В графе «Стоимость ТМЦ, руб.» - указывается стоимость товарно-материальной ценности,
вложенной в заказ (отправление). Значение данной графы используется Исполнителем при
определении сумм наложенного платежа и объявленной ценности в случае, если
условиями договора с Заказчиком предусмотрена обязанность Исполнителя рассчитывать
суммы наложенного платежа и объявленной ценности отправления. В случае, если
условиями договора с Заказчиком не предусмотрена обязанность Исполнителя
рассчитывать суммы наложенного платежа и объявленной ценности отправления, то
значение данной графы Исполнителем не используется, а Заказчик вправе не заполнять
данную графу;
31) В графе «Вес отправления, определенный Отправителем, кг.» - указывается вес заказа
(отправления), определенный Отправителем;
32) В графе «Наименование оператора доставки» - указывается наименование оператора
доставки, являющегося для Заказчика поставщиком услуги доставки. Если поставщиком
услуги доставки для Заказчика является Исполнитель, указывается «ИдеаЛоджик» (без
кавычек);
33) В графе «Вид отправления» - указывается вид отправления, которым Исполнителю
необходимо оформить заказ (отправление) для доставки получателю. Перечень видов
отправлений, которыми могут быть оформлены заказы (отправления) Заказчика,
содержится в соответствующем Приложении
к Договору, заключенному между
Заказчиком и Исполнителем, на услуги складской логистики и организации экспрессдоставки отправлений;
34) В графе «Категория отправления» - указывается категория отправления, которую
необходимо присвоить заказу (отправлению) для доставки получателю. Перечень
категорий отправлений для соответствующих видов отправлений, которыми могут быть
присвоены заказам (отправлениям) Заказчика, содержится в соответствующем
Приложении к Договору, заключенному между Заказчиком и Исполнителем, на услуги
складской логистики и организации экспресс-доставки отправлений;
35) В графе «Наличие описи вложения» - указывается следующее: если отправления
передаются в открытом виде с описью вложения, то указывается «да»; если отправления
передаются в закрытом виде без описи вложения, то указывается «нет»; не допускается
включение в один Реестр Отправлений с описью и без описи вложений;
36) В графе «Уведомление (наличие / вид)» - указывается следующее: если Заказчик желает
воспользоваться услугой по получению почтового уведомления о вручении заказа
(отправления) получателю, то в данной графе указывается вид уведомления «Простое» или
«Заказное»; если Заказчик не желает воспользоваться услугой по получению почтового
уведомления о вручении заказа (отправления) получателю, то данная графа не
заполняется;
37) В графе «Признак хрупкости» - указывается следующее: если в заказе (отправлении)
содержатся хрупкие предметы (стекло, посуда, изделия из глины, зеркала, мелкая бытовая
техника, оргтехника, а также керамика, люстры, стеклянные сувениры), требующие
дополнительной упаковки и соответствующей маркировки («Осторожно, хрупкое!»), то
необходимо указывать «Да»; если в заказе (отправлении) отсутствуют хрупкие предметы,
то данная графа не заполняется;
38) В графе «Необходимость дополнительной упаковки» - указывается следующее: если
Заказчик желает воспользоваться услугой по дополнительной упаковке отправлений, то в
данной графе то необходимо указывать «Да»; если Заказчик не желает воспользоваться
услугой по дополнительной упаковке отправлений, то данная графа не заполняется;
39) В графе «Вид дополнительной упаковки»- указывается вид дополнительной упаковки
(короб, пакет и т.п.);
47
40) В графе «Сумма объявленной ценности, руб.» - указывается сумма объявленной ценности
для отправлений категорий «С объявленной ценностью» и/или «С наложенным платежом».
Для отправлений остальных категорий данная графа не заполняется. В случае, если
условиями договора с Заказчиком предусмотрена обязанность Исполнителя рассчитывать
сумму объявленной ценности отправления, то данная графа Заказчиком не заполняется и
Исполнителем не используется;
41) В графе «Сумма страховой ценности, руб.» - указывается сумма объявленной ценности для
отправлений категорий «Со страхованием»; для отправлений остальных категорий данная
графа не заполняется;
42) В графе «Сумма наложенного платежа, руб.» - указывается сумма наложенного платежа в
рублях для отправлений категории «С наложенным платежом». Для отправлений
остальных категорий данная графа не заполняется. В случае, если условиями договора с
Заказчиком предусмотрена обязанность Исполнителя рассчитывать сумму наложенного
платежа отправления, то данная графа Заказчиком не заполняется и Исполнителем не
используется;
43) В графе «ПРИМЕЧАНИЯ» - указываются дополнительные сведения, на которые Заказчик
считает необходимым обратить внимание Исполнителя и/или сведения, на которые
Исполнитель считает необходимым обратить внимание Заказчика.
48
Приложение № 12
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Перечень территорий (населенных пунктов) Российской Федерации,
организация экспресс-доставки отправлений в которые не осуществляется
Не осуществляется организация экспресс-доставки отправлений в следующие
территории (населенные пункты) Российской Федерации:
№ п/п
1
Наименование территории (населенных пунктов)
область, республика
районы, населенные пункты
Магаданская область
населенные пункты: Верхний Парень,
Гарманда, Гижига, Тахтоямск,
Чайбуха, Ямск
49
Приложение № 13
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
ПАМЯТКА ЗАКАЗЧИКУ
Содержание
1. График приема отправлений.
2. Правила заполнения адресного бланка.
3. Отслеживание состояния доставки отправлений.
4. Перечень вложений, запрещенных к пересылке по сети почтовой связи и
перевозке авиационным транспортом.
5. Образец заполнения адресного бланка
1.
График приема отправлений
1.1. Прием отправлений от Заказчика осуществляется по рабочим дням с 09:00 до
18:00, кроме субботы и воскресенья, по адресу: г. Москва, ул. Котляковская, д. 3, стр. 1
1.2. По желанию Заказчика, прием почтовых отправлений может осуществляться в
согласованное Сторонами время в помещении Заказчика.
2.
Правила заполнения адресного бланка
2.1. Адресный бланк оформляется на русском языке. Образец заполнения
адресного бланка прилагается к настоящей памятке.
2.2. Написание адресных данных и оформление сопроводительных документов к
отправлениям должно быть разборчивым и четким, выполняется чернилами черного или
синего цвета. Оформление документов карандашом или перьевой ручкой не допускается.
2.3. В адресах не должно быть сокращенных названий, условных букв, цифр или
каких-либо знаков, за исключением общепринятых сокращений.
2.4. За полноту и правильность
ответственность несет Заказчик.
указанных
в
адресном
бланке
данных
2.5. Пункты, заполняемые Заказчиком:
2.5.1. Раздел «ОТ КОГО»:
 В первой пустой строке указывается наименование организации (Заказчика);
 На второй пустой строке ФИО контактного лица организации (Заказчика);
 В строках «Адрес:», в том числе «город», «регион», «район»,
«ул.»,«д.»,«корп.»,«этаж», «офис/кв.»,«домофон», «индекс» - указываются адресные
данные места нахождения организации (Заказчика);
 В строке «код города, тел.»- указывается код города и номер телефона
контактного лица организации (Заказчика);
 В графе «ОПИСАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ» в строке «Описание содержимого» указывается характер вложения в отправление;
50
 В строке «Отправление упаковано в пакет №» указывается номер,
содержащийся на пакете, в который упаковано отправление. При отсутствии номера на
упаковочном пакете данная строка не заполняется
 В строке «КАТЕГОРИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ» напротив соответствующего пункта
(«Обыкновенное», «С объявленной ценностью», «С наложенным платежом»)
проставляется отметка√.
 В строке «Объявленная ценность» проставляется сумма объявленной ценности в случае предъявления к организации экспресс-доставки отправления с объявленной
ценностью и/или с наложенным платежом. В случае предъявления к организации
экспресс-доставки обыкновенного отправления – данная строка не заполняется;
 В строке «Наложенный платеж» проставляется сумма наложенного платежа - в
случае предъявления к организации экспресс-доставки отправления с наложенным
платежом. В случае предъявления к организации экспресс-доставки обыкновенного
отправления или отправления с объявленной ценностью – данная строка не заполняется;
2.5.2. Раздел «КОМУ»:
 В первой пустой строке и, при необходимости, во второй пустой строке
указывается наименование получателя (если получателем отправления является
юридическое лицо - наименование организации и ФИО контактного лица организации;
если получателем является физическое лицо – ФИО физического лица);
 В строках «Адрес:», в том числе «город», «регион», «район»,
«ул.»,«д.»,«корп.»,«этаж», «офис/кв.»,«домофон», «индекс» - указываются адресные
данные получателя отправления;
 В строке «код города, тел.»- указывается код города и номер телефона
получателя;
 В разделе «Возможность принять отправление получателем в:» - в
соответствующих ячейках знаком√ отмечаются дни, в которые получатель имеет
возможность принять отправление, а также в пункте «с ___ час. до ___ час.» указывается
время, в которое получатель имеет возможность принять отправление в дни, отмеченные
знаком √;
 В графе «ФОРМА ОПЛАТЫ»:
- в ячейке напротив пункта «Отправителем» проставляется отметка√;
- ячейка «Получателем» не заполняется (не отмечается);
- в ячейке напротив пункта «По договору» проставляется отметка √ и указывается
номер Договора;
- знаком√ отмечается соответствующая («Наличная» или «Безналичная») форма
оплаты услуг ООО «ИдеаЛоджик», определенная -Договором;
 В графе «Опись вложения» отмечается наличие или отсутствие описи
вложения.
 В графе «Вид доставки» отмечается знаком √ в графе «Курьером», либо в
графе «До почтомата №» при необходимости доставки в почтомат.( Услуга
временно не предоставляется)
 В строке «Объявленная ценность» проставляется сумма объявленной ценности в случае предъявления к организации экспресс-доставки отправления с объявленной
51
ценностью и/или с наложенным платежом. В случае предъявления к организации
экспресс-доставки обыкновенного отправления – данная строка не заполняется;
 В конце раздела «КОМУ»:
- в ячейке «Подпись отправителя» - представитель Заказчика, предъявляющий
отправлений к организации экспресс-доставки и ознакомленный с условиями экспрессдоставки отправления, проставляет подпись;
- в ячейке «Фамилия, инициалы отправителя» указываются фамилия и инициалы
представителя Заказчика, предъявляющего отправление к организации экспресс-доставки.
3.
Отслеживание состояния доставки отправлений
3.1. По запросу Заказчика ООО «ИдеаЛоджик» предоставляет информацию о
текущем местонахождении отправления, принятого к организации экспресс-доставки.
3.2. Отслеживание состояния доставки отправлений Заказчик может осуществлять
самостоятельно при помощи интерактивной системы поиска отправлений на сайте ООО
«ИдеаЛоджик» www.megapolis-exp.ru - по идентификационному номеру отправления,
указанному на адресном бланке соответствующего отправления.
4. Перечень вложений, запрещенных к пересылке по сети почтовой связи и
перевозке авиационным транспортом
4.1. К товарам (предметам, веществам), запрещенным к пересылке по сети почтовой
связи, относятся:
4.1.1.
Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие,
боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые
устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного
оружия;
4.1.2.
Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие,
радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие
опасные вещества;
4.1.3.
Ядовитые животные и растения;
4.1.4.
Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта;
4.1.5.
Скоропортящиеся продукты питания;
4.1.6.
Предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за
упаковки могут представлять опасность для работников, участвующих в
обработке отправлений, загрязнять или портить (повреждать) другие
отправления и оборудование.
4.2.
Не подлежат приему и экспресс-доставке отправления, имеющие надписи,
изображения и вложения непристойного и безнравственного характера,
оскорбляющие национальные чувства, честь и достоинство граждан, а так же:
4.2.1. Опасные материалы (газовые баллоны, растворители и т.д.);
4.2.2. Цветные металлы и изделия из них
4.2.3. Драгоценные и полудрагоценные камни, изделия из них;
4.2.4. Прах
52
4.2.5. Изделия из стекла и фарфора(стаканы/бутылки/хрусталь) без специальной
упаковки.
4.2.6. Художественные ценности, картины, иконы, антиквариат.
4.3. Не принимаются к организации экспресс-доставки:
4.3.1. Отправления в ящиках, скрепленных железом или проволокой, с торчащими
гвоздями, а также в ветхой упаковке;
4.3.2. Отправления, габариты которого превышают 150 см по любой из сторон,
сумма длины и периметра (удвоенной суммы ширины и высоты) которого
превышает 300 см (для отправлений в форме куба), сумма длины и наибольшей
окружности которого превышает 300 см (для отправлений в форме конуса);
4.3.3. Отправления, вес которых превышает 31,5 кг.
4.4.
На отправления, принимаемые к организации экспресс-доставки,
распространяются запрещения и ограничения, применимые к перевозке опасных грузов
авиационным (воздушным) транспортом:
любое вещество, которое, будучи представленным для перевозки, способно взрываться,
вступать в опасные реакции, возгораться либо выделять в опасном количестве тепло или
токсические, коррозионные или легковоспламеняющиеся газы или пары в обычных
условиях, возникающих в ходе перевозки, не должно перевозиться на воздушных судах
ни при каких обстоятельствах. Подробные требования, применяемые к перевозкам
опасных грузов по воздуху, изложены в «Технических инструкциях по безопасной
перевозке опасных грузов по воздуху» ИКАО, Doc. 9284 AN/905.
53
6.
Образец адресного бланка
119454, г. Москва, пр-т Вернадского, д. 18
Телефон: 8-800-200-80-18 (звонок бесплатны й)
www.megapolis-exp.ru
Пожалуйста, пишите ПЕЧАТНЫМИ БУКВАМИ с НАЖИМОМ. Бланк состоит из 3-х копий
О Т КО ГО (О тправитель )
КО МУ(Получатель )
Ф.И.О.отправителя
Ф.И.О.получателя
Организация
Организация
индекс
город/насел.пункт
индекс
регион
район
ул.
д.
город/насел.пункт
регион
корп.
офис/кв.
район
(код) тел.
д.
О ПИСАНИЕ О ТПРАВЛЕНИЯ
Описание содержимого
Отправление упаковано в пакет №
ул.
корп.
офис/кв.
(код) тел.
Возможность принять отправление получателем в:
Праздничные дни
Воскресенье
Рабочие дни
Субботу
Отправителем
КАТЕГО РИЯ О ТПРАВЛЕНИЯ
Обыкновенное
Получателем
руб.
С объявленной ценностью, сумма:
ФО РМА О ПЛАТЫ
Наличная
По договору №
Безналичная
Вид доставки:
Курьером
Прописью
руб.
С наложенным платежом, сумма:
О пись вложения:
Да
До почтомата №
Нет
Прописью
/
Я подтверждаю, что отправление не содержит предметы, запрещенные к пересылке. С условиями пересылки ознакомлен и согласен.
Подпись отправителя
ИНФО РМАЦИЯ ПО ПРИЕМУ
Вид приема:
В окне приема
Дата приема
.
Вес отправления
кг
Объем отправления
гр
куб.м
ИНФО РМАЦИЯ ПО ДО СТАВКЕ
Доставлено
Курьером
г.
.
/
Фамилия, инициалы отправителя
Время приема
Дата вручения
:
Контрольный вес отправления
кг
Контрольный объем отправления
Неверный адрес
гр
.
г.
Время
Отказ от получения
:
Иное
ФИО получателя
Документ
куб.м
Нет адресата
.
Серия
Номер
СТО ИМО СТЬ ДО СТАВКИ О ТПРАВЛЕНИЯ
Тариф за доставку, включая НДС
руб.
Доп. тариф, включая НДС
руб.
Тариф за объявленную ценность, включая НДС
руб.
Итого к опл ате, вкл ючая НДС
руб.
НДС
Я подтверждаю, что отправление принято в закрытом виде, отсу тству ют внешние повреждения у паковки, перевязки,
печатей (пломб), вес отправления соответству ет контрольному весу , определенному при его приеме.
Подпись Получателя
руб.
Я подтверждаю, что отправление принято от отправителя в закрытом виде, отсу тству ют внешние повреждения
у паковки, перевязки, печатей (пломб).
Сотрудник ООО "МЕГАПОЛИС"
/
/
/
/
/
Причина невручения
Дата
/
.
.
г.
Сотрудник ООО "МЕГАПОЛИС"
54
Время
:
Приложение № 14
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма реестра поступивших переводных платежей
Реестр поступивших переводных платежей
№
№
п/п
Адресного
бланка
Отправления
Дата:
Приема
Отправления
Населенного
пункта места
приема
Отправления
Наименование:
Населенного
Региона
пункта
доставки
доставки
Отправления
Отправления
Сумма:
Получателя
Отправления
Наложенного
платежа, руб.
0,00р.
ИТОГО
55
Приложение №15
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма акта возврата Отправлений
Акт возврата отправлений №
Дата:
Настоящий Акт составлен о том, что _________________ в лице ____________________________, приняло, а ООО «ИдеаЛоджик» в лице
_________________________________________________ передало в рамках исполнения Договора №______________от _________20__г.
следующие отправления, не полученные адресатами (получателями):
№
Номер адресного бланка
Отправления
Номер
Заказа/Отправления,
присвоенный
Заказчиком
Вес
Отправления
(кг.)
Сумма объявленной
ценности Отправления
(руб.)
1
2
3
4
5
Итого
Общее количество
отправлений
Общая сумма объявленной ценности
Сдал:
Принял:
должность
должность
ФИО
ФИО
подпись
подпись
М.П.
М.П.
56
Приложение № 16
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма Отчета по обработке возвратных Товаров
Образец
4
1564
1575
1
1
Блузка
Арт.4
шт.
2
2
Арт.5
шт.
5
5
Арт.6
шт.
6
6
Арт.7
шт.
10
10
Арт.8
шт.
50
50
Арт.9
шт.
20
20
Арт.10
шт.
50
50
Арт.11
шт.
2
1
отказ
Отправлени Получателя
е ЕМS
Бандероль 1- отсутствие
го класса Получателя
Бандероль 1- Истек срок
го класса
хранения
Тип файла: Книга Excel, Книга Excel 97-2003
57
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
1
0
0
0
5
0
0
0
0
брак
ПРИМЕЧАНИЕ
шт.
1
Тип брака/повреждения
Арт.3
Отправлени отсутствие
е ЕМS
Получателя
Причина отклонения
Джинсы
Причина возврата
5
Вид Отправления
КОЛИЧЕСТВО единиц в
заказе по факту
комплектации
1
5
Присвоенный номер
(идентификатор)
оператора доставки
КОЛИЧЕСТВО единиц в
заказе по Заданию на
комплектацию
1
пара
АРТИКУЛ
(код контрагента)
пара
Арт.2
НОМЕНКЛАТУРА
(наименование товара)
Арт.1
Отклонение по качеству
3
1583
Чулки жен.
Носки
Отклонение по количеству
2
1562
ЕДИНИЦА ИЗМЕРЕНИЯ
1
Идентификационный
номер заказа/отправления
Заказчика
№ п/п
Отчет по обработке возвратных товаров
к Акту о приеме-передаче товарно-материальных ценностей на хранение
по унифицированной форме МХ-1 №____ от __________
производств
не
енный
включается
при
Повреждение транспорти
ровке
помята
упаковка
Приложение № 17
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Данные о максимальных размерах сумм наложенного платежа и
объявленной ценности отправлений, включая тариф за объявленную
ценность в зависимости от вида отправления
Отправление ЕМS
Максимальная сумма
наложенного платежа и
объявленной ценности**,
руб.
50 000
Тариф за объявленную
ценность, % от суммы
объявленной ценности с
учетом НДС
1%
2
Бандероль 1-го класса
20 000
4%****
3
Бандероль***
10 000
4%****
№
п/п
Вид отправления*
1
500000
Посылка
Отправление
5
50000
ИдеаЛолжик
*Только для внутрироссийских почтовых отправлений
4
4%****
1%****
**Минимальная сумма наложенного платежа и объявленной ценности составляет1 руб.
***Допустимые вложения: печатные издания, рукописи, фотографии
**** Тариф за объявленную ценность взимается с суммы объявленной ценности,
округленной до целого рубля, в большую сторону
58
Приложение № 18
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма Отчет о присвоенных Заказам номерах (идентификаторах)
оператора доставки
Образец
Отчет о присвоенных Заказам номерах (идентификаторах) оператора
доставки к Заданию на комплектацию №____ от __________
Вид отправления
№ п/п Номер заказа
Идентификатор
Бандероль 1-го класса
1
тл5621
11574159845691
2
20608
11574159845639
3
тл5622
11574159846025
4
тл5615
11574159845943
5
20941
11574159845981
…
Посылка
124 тл5552
11574159845622
125 тл5618
11574159845653
126 тл5617
11574159846056
…
Получатель
ШВАЙКА ИГОРЬ БОРИСОВИЧ
Азиева Людмила
Ирина Карпенко
Медведев Виталий
Рычков Вмиалий Витальевич
Жевнерович Лариса
Шубина Светлана
Гаврилова Татьяна
Образец
59
Отчет о присвоенных Заказам номерах (идентификаторах) оператора
доставки к РЕЕСТРУ ОТПРАВЛЕНИЙ №____ от __________
Вид отправления
№ п/п Номер заказа Идентификатор
Бандероль 1-го класса
1
тл5621
11574159845691
2
20608
11574159845639
3
тл5622
11574159846025
4
тл5615
11574159845943
5
20941
11574159845981
…
Посылка
124 тл5552
11574159845622
125 тл5618
11574159845653
126 тл5617
11574159846056
…
Получатель
ШВАЙКА ИГОРЬ БОРИСОВИЧ
Азиева Людмила
Ирина Карпенко
Медведев Виталий
Рычков Вмиалий Витальевич
Жевнерович Лариса
Шубина Светлана
Гаврилова Татьяна
60
Приложение № 19
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма отчета по движению Товара Заказчика (по запросу)
Образец
Отчет по движению Товара ООО "Заказчик" за период с 02.02.2013 по 25.02.2013
Номенклатура
Документ
Остатки на начало
периода (в базовых ЕХ)
* MACH3 Cменные кассеты для бритья 4шт
Приемка 000000128 от 02.02.2013 13:40:47
Размещение 000000050 от 02.02.2013 15:13:12
* TIRET Ср-во д/канал. труб 500мл
Приемка 000000129 от 02.02.2013 13:47:29
Размещение 000000048 от 02.02.2013 15:01:11
Отбор 000000129 от 11.02.2013 12:20:52
Отгрузка 000000055 от 13.02.2013 11:37:12
Отбор 000000324 от 25.02.2013 12:26:11
Отбор 000000325 от 25.02.2013 12:26:15
Отгрузка 000000090 от 25.02.2013 13:44:52
* Ваниш Oxi Action пятновыводитель 500г
Приемка 000000129 от 02.02.2013 13:47:29
Размещение 000000048 от 02.02.2013 15:01:11
Отбор 000000159 от 13.02.2013 10:44:56
Отгрузка 000000057 от 13.02.2013 12:05:36
Отбор 000000324 от 25.02.2013 12:26:11
Отгрузка 000000090 от 25.02.2013 13:44:52
* ВАНИШ ОКСИ порошок д/ковров 750г
Приемка 000000129 от 02.02.2013 13:47:29
Размещение 000000048 от 02.02.2013 15:01:11
* Ваниш Шампунь д/ковров руч. чистки 450мл
Приемка 000000129 от 02.02.2013 13:47:29
Размещение 000000048 от 02.02.2013 15:01:11
Отбор 000000324 от 25.02.2013 12:26:11
Отгрузка 000000090 от 25.02.2013 13:44:52
Итого
Оборот приход (в
базовых ЕХ)
2
Оборот расход (в
базовых ЕХ)
726
363
363
372
168
168
12
12
12
1 104
546
546
6
6
156
158
61
1 008
504
504
496
240
240
16
3 210
Остатки на конец
периода (в базовых ЕХ)
363
363
363
240
134
168
12
12
12
12
24
570
534
546
6
6
6
6
504
504
504
272
380
240
16
16
1 677
1691
Приложение №20
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Форма Заявки на транспортировку
Заявка на транспортировку
Кому: ООО «ИдеаЛоджик»
От кого: ______________________________________________________________________
Адрес места приема/передачи Отправлений: ______________________________
Контактное лицо ______________________________________________________
Контактный телефон____________________________________________
Временной
период
подачи
транспорта
(не
менее
______________________________________________________________
Количество мест: _____________________________________________________
Общий Вес (кг): ______________________________________________________
Общий Объем груза: __________________________________________________
Характеристика груза (описание груза): __________________________________
Упаковка ____________________________________________________________
Подписи сторон:
Фирма - Отправитель
ООО «ИдеаЛоджик»
/___________________/
/_________________/
« » 201__ г.
« » 201__ г.
М.П.
М.П.
3
часов)
Приложение № 21
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Варианты коррекции адреса при проверке адреса в загружаемых реестрах, в случае
несоответствия индекса и полного адреса доставки.
1. Индекс указан корректно и совпадает с указанным населенным пунктом (соответствует
населенному пункту, но не полному адресу). Реестр принимается Исполнителем.
1.1. В данном случае индекс будет корректироваться для более точного определения
объекта почтовой связи в самом населённом пункте, в зависимости от улицы и номера дома,
указанных в реестре. Реестр принимается Исполнителем с учетом корректировок.
2. Индекс не соотносится с адресом (не соответствует населенному пункту).
2.1.Если есть возможность однозначно проставить индекс по полному адресу, указанному в
реестре, то осуществляется поиск индекса в справочнике КЛАДР по адресной строке с
максимальной точностью и заменяется в реестре. Реестр принимается Исполнителем с учетом
корректировок.
2.2. Если нет возможности однозначно проставить индекс по адресу, то в записи реестра
создается пометка о необходимости уточнения адреса. Информация по данному отправлению
запрашивается у Заказчика.
2.3. Если нет вообще никакой возможности проставить индекс по адресу (адрес
некорректный, неполный и т.п.), то в записи реестра создается пометка о необходимости
уточнения адреса. Информация по данному отправлению запрашивается у Заказчика.
2.4. При совместном анализе исходного адреса и записей классификатора,
соответствующих данному индексу, выясняется, что в исходном клиентском адресе пропущено
звено (как правило, это случается при вложенных друг в друга населенных пунктах в
классификаторе. Например: Санкт-Петербург - Петергоф), в таком случае восстанавливается
пропущенное звено (снова выполняется условие соответствия индекса населенному пункту).
Реестр принимается Исполнителем с учетом корректировок.
63
Приложение №22
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Формат штемпеля
Принято с пересчетом общего кол-ва
____ шт. без сверки номеров заказов
Принял водитель-экспедитор ООО «ИдеаЛоджик»
__________________/_____________/
По доверенности №___ от ___/___/___
Дата приема заказов ____/____/____
64
Приложение №23
к правилам оказания услуг ООО «ИдеаЛоджик»
Реестр принятых отправлений №_______________ от ____/_____/_____
Настоящий реестр составлен о том, что Исполнитель (ООО «ИдеаЛоджик») принял, а Заказчик
(________________) передал в рамках исполнения договора № ____________ от ___/______/_____
и согласно Акта приёма-передачи №_______ следующие отправления:
№ п/п
Поступило, есть данные в реестрах
№ п/п
Поступило, нет данных в реестрах
№ п/п
Не поступало, но есть данные в реестрах
Итого поступило: ________ отправлений.
Сдал:
_________________________________
Принял:
_________________________________
(Должность)
(Должность)
____________________________________________________
(ФИО)
____________________________________________________
(ФИО)
____________________________________________________
(Подпись)
____________________________________________________
(Подпись)
65