О проведении анкетирования по изучению мнения

УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
Администрации города Когалыма
ПРИКАЗ
От «
3
»
декабря
20 13 г.
№
896
О проведении анкетирования по изучению мнения родителей (законных
представителей) учащихся организаций дополнительного образования города
Когалыма о качестве оказания муниципальных услуг в 2013 году
С целью получения объективной информации о качестве оказания
муниципальных услуг организациями дополнительного образования города Когалыма
на основании постановления Администрации города Когалыма от 27.04.2011 №903
«Об утверждении Порядка изучения мнения населения города Когалыма о качестве
оказания муниципальных услуг»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Провести анкетирование по изучению мнения родителей (законных
представителей) учащихся организаций дополнительного образования города
Когалыма о качестве оказания муниципальных услуг в 2013 году (далее –
анкетирование).
2. Утвердить содержание анкеты «Изучение мнения родителей (законных
представителей) о качестве оказания муниципальных услуг в сфере дополнительного
образования» согласно приложению 1.
3. Установить следующую минимальную квоту на участие родителей
(законных представителей) в анкетировании (далее – квота):
МБОУ ДОД «ДДТ» – не менее 200 человек;
МБОУ «Школа искусств» – не менее 110 человек.
4. Директору МБОУ ДОД «ДДТ» Унжаковой Л.С. и МБОУ «Школа искусств»
Велижанину Н.В.:
4.1. организовать проведение анкетирования по анкете, утвержденной пунктом
2 настоящего приказа, согласно квоте, установленной пунктом 3 настоящего приказа;
4.2. назначить ответственного за проведение анкетирования в организации
дополнительного образования;
4.3. обеспечить тиражирование анкет из расчета: одна анкета на каждого
участника анкетирования согласно квоте, установленной пунктом 3 настоящего
приказа;
4.4. предоставить заполненные анкеты заместителю начальника Управления
образования Лаврентьевой А.Н. в срок до 24.12.2013.
5. Провести в срок до 17.01.2014 обработку и анализ результатов
анкетирования нижеследующих организаций дополнительного образования
следующим работникам Управления образования:
Власенко М.Г., Полевцова Л.П. – МБОУ ДОД «ДДТ»;
Блазамирской Т.В., Бабич О.В. – МБОУ «Школа искусств»;
6. Работникам Управления образования Власенко М.Г., Блазамирской Т.В.
подготовить справку и приказ о результатах анкетирования организаций
дополнительного образования в соответствии с пунктом 5 настоящего приказа и
направить их в организации дополнительного образования в срок до 24.01.2014.
7. Заместителю начальника Управления образования Лаврентьевой А.Н.
7.1. подвести общий итог и провести анализ результатов анкетирования по
организациям дополнительного образования в срок до 29.01.2014;
7.2. разместить в сети Интернет на официальном сайте Администрации города
Когалыма
(www.admkogalym.ru)
и
на
сайте
Управления
образования
(www.uokogalym.ru) общие результаты анкетирования в срок до 03.02.2014
8. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник Управления образования
Власенко
С.Г.Гришина
Приложение 1
к приказу Управления образования
Администрации города Когалыма
от 03.12.2013 №896
Анкета
«Изучение мнения родителей (законных представителей)
о качестве оказания муниципальных услуг в сфере дополнительного образования»
Уважаемые родители (законные представители)!
Управление образования Администрации города Когалыма проводит работу по изучению
мнения населения города Когалыма о качестве предоставления дополнительного образования в
образовательных организациях.
Просим Вас принять участие в проведении мониторинга и ответить на вопросы анкеты.
I. Расскажите немного о Вашем ребенке
Обведите один вариант ответа.
1. У Вас: 1 – мальчик
2 – девочка
2. Сколько лет Ваш ребенок обучается в данном учреждении?
1- первый год
2- два года
3 – три и больше
3. Укажите наименование объединения, которое посещает Ваш ребенок _________________________
II. Обеспеченность и благоустройство учреждения
Обведите один вариант ответа.
1. Оцените:
 материально-техническое оснащение образовательного процесса в учреждении:
5
4 3 2
затрудняюсь ответить
 санитарно-гигиенические условия в учреждении (освещение, тепло, чистота):
5
4 3 2
затрудняюсь ответить
 безопасность пребывания ребенка в учреждении (пожарная, антитеррористическая безопасность,
охрана):
5
4 3 2
затрудняюсь ответить
III. Оценка качества образовательной деятельности
Обведите один вариант ответа.
2. Как бы Вы оценили:
– организацию учебного процесса (содержание образовательной программы, учебный план,
расписание занятий, учебная нагрузка):
5
4 3 2
затрудняюсь ответить
– воспитательный эффект занятий в учреждении:
5
4 3 2
затрудняюсь ответить
– качество дополнительного образования, которое дает Вашему ребенку учреждение:
5
4 3 2
затрудняюсь ответить
– организацию досуга, оздоровления в каникулярное время:
5
4 3 2
затрудняюсь ответить
IV. Оценка взаимодействия участников образовательных отношений
Обведите один вариант ответа.
3. Каков характер взаимоотношений Вашего ребенка с
1) доброжелательные;
педагогическими работниками:
2) нейтральные;
3) равнодушные, безразличные;
4) неприязненные;
5) конфликтные.
4. Какие взаимоотношения, на Ваш взгляд, преобладают
1) доброжелательные;
между педагогическими работниками и родителями:
2) нейтральные;
3) равнодушные, безразличные;
4) неприязненные;
5) конфликтные.
5. Какую работу проводят с Вами педагогические работники при возникновении проблем у Вашего
ребенка?
1) работу не проводят, о проблемах ребенка узнаем от самого ребенка или от других людей;
2) ограничиваются только сообщением о проблеме по телефону;
3) приглашают в учреждение, проводят беседы, предлагают помощь;
4) посещают семью по месту жительства, проводят беседы, предлагают помощь;
5) у ребенка не возникает проблем.
6. Оцените, насколько Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) педагогических
работников учреждения.
5 4 3 2 1
7. Принимаете ли Вы участие в мероприятиях, проводимых в учреждении?
1) мероприятия не посещаю;
2) на мероприятиях бываю редко;
3) на мероприятиях бываю часто в качестве зрителя;
4) участвую в мероприятиях и оказываю помощь, по мере возможности, в организации и
проведении.
8. Удовлетворяет ли Вас составленный учреждением график работы с посетителями?
1) Да
2) Нет
3) С графиком не знаком
V. Степень информированности о деятельности образовательной организации
9. Обведите один вариант ответа - «да» или «нет»
а) Знаете ли Вы:
 о правилах приема в учреждение, о комплектовании групп
да
 о направленностях образовательных программ, реализуемых в учреждении
да
 об организации образовательного процесса (расписания занятий, учебный план)
да
 о достижениях учреждения и учеников (результаты участия в конкурсах,
мероприятиях, проектах и др.)
да
нет
нет
нет
нет
б) Выберите наиболее используемые Вами способы получения информации. (не более трех ответов)
1) личные встречи с педагогическими работниками;
2) родительские собрания в группе и общешкольные родительские собрания;
3) информационные стенды и информационные доски в учреждении;
4) информационные сообщения, записи;
5) ежегодный публичный доклад о деятельности учреждения;
6) из общения с другими родителями;
7) из общения со своим ребенком;
8) из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые учатся в учреждении,
9) другой (указать) ______________________________________________________
10. Удовлетворены ли Вы информацией, размещенной на сайте учреждения? (Обведите один
вариант ответа.)
1) Да
2) Нет
3) Сайтом не пользуюсь
VI. Взимание денежных средств
Обведите один вариант ответа - «да» или «нет»
11. Приходилось ли Вам вносить оплату:
 посещения учебных занятий
 ремонта учебного кабинета, его оснащение
 прочих хозяйственные нужды учреждения
VII. Расскажите о себе
Обведите один вариант ответа.
1. Ваш пол:
1) мужской
2) женский
2. Ваш возраст:
1) 25-35;
2) 36-45;
3) 46-55;
3. Ваше образование:
1) среднее;
2) среднее специальное;
3) неполное высшее;
Благодарим за Ваши искренние ответы!
да
да
да
4) более 55 лет.
4) высшее.
нет
нет
нет