ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ 1. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ ТУРА

ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ
1. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ ТУРА
Заявка на бронирование тура должна содержать следующую информацию:
1. ФИО клиента:
для зарубежных туров – ФИО в русской и латинской транскрипциях, № загранпаспортов
(копии, где это необходимо), кем и когда выдан, срок их действия, дата и место рождения
клиента.
Внимание! Для детей, отъезжающих в детские оздоровительные лагеря, –№ свидетельства
о рождении, домашний адрес, ФИО. родителей и их контактный телефон.
2. Маршрут
3. Даты заездов
4. Условия размещения, питание
5. Необходимость бронирования железнодорожных или авиабилетов
6. Наличие трансфера, дополнительных услуг
7. Формулу расчета стоимости
8. Дату и форму оплаты
9. Альтернативные варианты тура
2. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Турагент оплачивает Туроператору путевки не позднее 3 (трех) дней с момента
бронирования:
– если цены указаны в рублях, оплата производится наличными или по безналичному
расчету
– если цены указаны в у.е., оплата производится наличными или по безналичному расчету
в рублях по официальному курсу, установленному Центральным банком РФ на день
оплаты.
Для иногородних турагентов оплата за наличный расчет может быть произведена в
течение 5 (пяти) рабочих дней после бронирования.
При оплате по безналичному расчету в платежном поручении необходимо указать:
маршрут, даты заездов, фамилию туриста.
2. ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
Представитель турагента получает все необходимые документы (путевку, ваучер,
страховку, авиа- и железнодорожные билеты) только после полной оплаты тура, при
наличии доверенности от своей фирмы.
4. УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ
В случае просрочки платежей тур может быть аннулирован со штрафными
санкциями, которые указываются в Договоре и в конце описания каждого тура.
Штрафные санкции вступают в силу с момента бронирования.
В случае отказа покупателя от забронированной туристической поездки (аннуляция
заказа) последний компенсирует туроператору понесенные в связи с этим убытки в
соответствии с условиями аннуляции.
Стоимость оформления визы (в случае отказа в получении визы решением властей
или ответственных лиц консульства), страховки и некоторых категорий авиа- и
железнодорожных билетов (уточняется дополнительно) возврату не подлежат. Отказ от
поездки или внесение изменений должны быть подтверждены турагентом факсом,
телеграммой или письменно в отделе бронирования.
За внесение изменений в подтвержденное бронирование взимается штраф в
размере 1000 (одной тысячи) рублей для зарубежных туров, 500 (пятисот) рублей для
туров «по заявке» (Сочи, Крым) с человека для покрытия дополнительных расходов.
Датой аннулирования считается день (исключая выходные и праздничные дни), в
который отдел бронирования получит факс, телеграмму, письмо с извещением.
При отказе от поездки турист несет за него ответственность независимо от
вызвавших отказ причин.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Туроператор несет ответственность за достоверность информации о туре и
предоставлении услуг в соответствии с подтвержденной заявкой, за исключением случаев
возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны,
эпидемии, террористические акты и т. п.)
Туроператор не несет ответственность за отмену, задержку или изменения тура в
случае задержки авиарейсов (железнодорожных поездов) по метеоусловиям и
техническим причинам, в случае нарушения туристом таможенных и пограничных
формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также особенностей поведения в
стране временного пребывания. Туроператор не несет ответственность перед туристом за
сохранность его багажа и личных вещей. Забота о сохранении багажа во время
транспортировки, как правило, лежит на перевозчике, в остальное время – на владельце
багажа.
Турагент несет ответственность перед клиентами за правильное информирование о
туре в соответствии с описанием, предоставленным Туроператором, за своевременность
оплаты тура и оплату штрафов в случае отказа от него.
Турагент обязуется своевременно предоставлять в офис Туроператора все
необходимые документы туристов (а при направлении в турпоездку ребенка до 18 лет без
сопровождения родителей или в сопровождении одного из родителей нотариально
заверенную доверенность установленной формы) для оформления виз, билетов и т. п.,
медицинские справки в соответствии с требованиями по конкретному маршруту.
6. РЕКЛАМАЦИИ
Все претензии должны быть оформлены в письменном виде с резолюцией
принимающей стороны, заверенной подписью и печатью. Туроператор рассмотрит все
рекламации и даст ответ в течение установленного законом срока. Рекламации, поданные
более чем за 20 дней после окончания действия путевки, рассмотрению не подлежат.