Договор № - Белый лебедь

Договор №
реализации турпродукта
г. Москва
“____” ____________ 2015 г.
ООО ТК «Белый лебедь» (реестровый номер в едином федеральном реестре ВНТ 013978), в лице
Генерального директора Сизина Михаила Львовича, действующее на основании Устава, именуемое в
дальнейшем «Туроператор», с одной стороны, и ___________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
именуемый (ая) в дальнейшем «Турист», заключили Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий договор составлен в соответствии с Федеральным законом «Об основах Туристской
деятельности в РФ № 12-ФЗ от 24.11.1996 г. , а также другими законодательными актами, действующими на
территории Российской Федерации на момент подписания настоящего Договора.
1.2. Туроператор реализует, а Турист приобретает туристский продукт, условия которого установлены
настоящим Договором. Под туристским продуктом понимается – комплекс услуг по перевозке и
размещению, оказываемых за общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или других услуг) по
договору реализации туристского продукта.
1.3. Туроператор обязуется по заданию Туриста оказать услуги по организации туристической поездки в
период: с __________ по ____________2016г. по маршруту Москва ___________________________ Москва
на теплоходе: ________________________ в каюте ___________ категория каюты ______________________
каюта имеет: санблок. умывальник, кондиционер, холодильник
палуба_______________ количество человек _________________ питание _____________________________
Экскурсионная программа: по маршруту.
Турист обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.4. Размер финансового обеспечения ТУРОПЕРАТОРА подтверждается договором страхования
гражданской ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о
реализации туристического продукта № 650-0000159-01160 от 12/10/2015, заключенным с ООО СК
«Гелиос». Срок действия финансового обеспечения с 12.01.2016г. по 11.01.2017г. Адрес страховщика: г.
Москва, Бульвар Энтузиастов, д.2
2.1. Туроператор обязуется:
2.1.1 Предоставить Туристу достоверную информацию об условиях обслуживания на теплоходе, правилах
нахождения на борту теплохода , программе рейса. В случае необходимости Турист имеет право запросить у
Туроператора дополнительную информацию по рейсу. Правила нахождения на борту теплохода закреплены
в Приложении № 2 к Договору и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.1.2 Своевременно информировать Туриста о времени и месте сбора.
2.2. Туроператор имеет право:
2.2.1 Отказаться от исполнения настоящего договора по предоставлению туристских услуг в случае
нарушения Туристом п. 2.3.1 настоящего Договора, непредставления Туристом существенных сведений,
необходимых для организации тура или нарушения иных обязанностей, установленных настоящим
Договором.
2.2.2. В случае отмены маршрута предложить Туристу совершить аналогичную или другую поездку в иные
сроки или вернуть стоимость оплаченных туристских услуг без применения Туристом штрафных санкций.
2.3. Турист обязуется:
2.3.1 Оплатить в полном объеме услуги, предоставляемые ему Туроператором по настоящему Договору в
соответствии с п. 3.1 настоящего Договора.
2.3.2. Своевременно представить комплект необходимых документов и сведений (паспорт или иной
документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении на детей, анкетная информация),
указанных в настоящем Договоре.
2.3.3. Предоставить Туроператору точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую
Туроператору для оперативной связи с Туристом.
2.3.4. Своевременно уточнять у Туроператора сроки проведения поездки, место и время сбора.
2.3.5. При посадке на борт судна и во время всего рейса Турист должен иметь паспорт или иной документ
удостоверяющий личность.
2.3.6. Соблюдать Правила пользования пассажирскими судами и расположенными на берегу и
предназначенными для обслуживания перевозок пассажиров объектами.
2.3.7. Не допускать действий, которые могут привести к случаям опасным для жизни и здоровья других
туристов, нарушению сохранности имущества туристов и имущества теплохода, препятствующих
проведению маршрута и других культурно-экскурсионных мероприятий программы маршрута.
2.3.8. Не наносить вреда окружающей среде.
2.3.9. Соблюдать правила личной безопасности.
2.3.10. Бережно относиться к имуществу, находящемуся на теплоходе.
2.4. Турист имеет право:
2.4.1. Провозить с собой бесплатно ручную кладь.
2.4.2. Расторгнуть настоящий Договор в любое время, уплатив Туроператору штраф согласно Приложению
№1 настоящего Договора, но не более чем 100% от стоимости согласованных туристских услуг.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
3.1. Стоимость туристских услуг по настоящему Договору составляет:
3.2. Оплата стоимости туристских услуг по настоящему Договору производится Туристом путем внесения
наличных денежных средств или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Туроператора в
течение 3-х. банковских дней со дня выставления счета с последующим предоставлением Туроператору
платежного поручения с отметкой банка об исполнении.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Ответственность Туроператора:
4.1.1.Туроператор несет ответственность перед туристом за нанесенный ему материальный ущерб,
возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Туроператором условий настоящего
Договора, за исключением случаев предусмотренный настоящим Договором.
4.1.2.Туроператор не несет ответственности за действия органов исполнительной власти Российской
Федерации и субъектов Российской Федерации, которые могут препятствовать совершению поездки в целом
или ее отдельных частей, или выполнению экскурсионной программы маршрута.
4.1.3.В случае невозможности исполнения или надлежащего исполнения всех или части услуг, являющихся
предметом настоящего Договора, по независящим от Туроператора причинам, оно имеет право без согласия
Туриста внести изменения в состав туристских услуг. Если подобные изменения привели к уменьшению их
фактической стоимости, Туроператор должен вернуть Клиенту часть денежных средств за нереализованные
услуги.
4.1.4.Туроператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение страховой
компанией обязательств по заключенному с Туристом договору страхования.
4.1.5.Туроператор не несет ответственности за ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста
третьими лицами или возникшей вследствие действий обстоятельств непреодолимой силы в период тура.
4.1.6.Туроператор не несет ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств,
приведших к нарушению расписания движения теплохода и выполнения экскурсионной программы. В
случае задержки теплохода по неблагоприятным гидро- и метеоусловиям или иным обстоятельствам
Туроператор совместно с администрацией теплохода и представителем Туроператора на борту теплохода
принимает меры по выполнению маршрута в сроки, указанные в п. 1.3 настоящего Договора, путем
уменьшения продолжительности стоянок, сокращения протяженности маршрута. Если, несмотря на
принятые меры, произойдет увеличение сроков продолжительности маршрута, Туроператор не взимает
дополнительной платы с Туриста.
4.1.7.В случае, если Турист не явился к началу маршрута на судно или прервал маршрут, Туроператор не
возмещает стоимость проезда до возможного места посадки на судно или возврата к месту жительства, а
также за неиспользованные дни, связанные с опозданием или досрочным прерыванием маршрута.
4.1.8.В случае опоздания Клиента на маршрут, более чем на 24 часа Туроператор не гарантирует
размещение в каюте указанной в путевке, если Турист заранее не оговорит иные условия.
4.1.9.Туроператор не несет ответственности за возмещение денежных затрат Туриста за оплаченные
туристские услуги, если Турист по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался
всеми или частью представленных Туроператором услуг.
4.1.10.Туроператор не несет ответственности за убытки и любой ущерб, причиненный здоровью и/или
имуществу Туристу:
-в связи со снятием Туриста с рейса санитарными, миграционными и иными государственными
службами;
-в связи с неявкой или опозданием к месту сбора группы;
-в связи с непредставлением и/или представлением Туристом недостоверных сведений, необходимых
в соответствии с п.2.3.2, 2.3.3. настоящего Договора;
-в связи с нахождением Туриста в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие
этого – невозможностью воспользоваться туристическими услугами.
4.2. Турист несет ответственность:
4.2.1.За сохранность ручной клади.
4.2.2.За сохранность оборудования и инвентаря, находящего в каюте.
4.3. В случае приобретения туристских услуг по настоящему Договору для нескольких лиц одновременно
Турист, подписывающий настоящий Договор, несет ответственность за полноту доведения до сведения
участников тура всей информации, касающейся порядка организации Туроператором туристского
обслуживания, а также обо всех положениях настоящего Договора.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по
настоящему Договору, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы,
возникших после заключения договора, таких как: землетрясение, пожар, наводнение, туман, ливень,
эпидемия, забастовки и др.
4.5. Порядок возврата. (см. Приложение № 1)
5. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1 Все изменения и дополнения к настоящему Договору, кроме случаев, указанных в п.5.2. настоящего
Договора, возможны по соглашению Сторон и вступают в силу, если они совершены в письменной форме и
подписаны каждой Стороной настоящего Договора.
5.2 Туроператор оставляет за собой право в одностороннем порядке в исключительных случаях изменять
программу тура, стоимость, теплоход/каюту (на более высокую или равную категорию – без доплаты, или
на более низкую категорию с возмещением разницы стоимости) предупредив об этом Туриста в течение 24
часов с момента получения изменений. При этом к исключительным случаям относится:
- ухудшение условий или изменение сроков путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- недобор необходимого для совершения рейса количества туристов;
- техническая неисправность теплохода (каюты)
5.3. В случае несогласия с изменениями условий в порядке, указанном в п.5.2 настоящего Договора, Турист
имеет право отказаться от турпродукта, предупредив об этом Туроператора в течение 2 календарных дней со
дня вступления измененных условий тура.
5.4. В случае отказа Туриста от турпродукта предусмотренным в п.5.3. настоящего Договора, Туроператор в
течение 10 банковских дней со дня получения сообщения об отказе должно вернуть Клиенту полную
стоимость турпродукта.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1.Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до момента
возвращения Туриста из поездки.
6.2.Несвоевременная оплата Туристом денежных средств по настоящему договору рассматривается
сторонами как односторонний отказ Туриста от Договора с применением последствий, предусмотренных
Приложением № 1 настоящего Договора.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Лицам, нуждающимся в лечении или постоянном врачебном наблюдении, путешествие на теплоходе не
рекомендуется. Диетическое питание на борту теплохода не предусмотрено. Теплоход, каюты, трапы,
причалы не приспособлены для лиц с нарушением функций опорно-двигательного аппарата.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Претензии по настоящему Договору принимаются в течение двадцати дней после окончания туристкой
поездки. Принятая претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней.
8.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, стороны будут стремиться
разрешить путем переговоров. В случае, если указанные споры и разногласии не могут быть разрешены
путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1 В случае возникновения оснований для выплаты страхования возмещения в соответствии со ст. 17.4
Закона «Об основах туристской деятельности в РФ 132-Ф3 от 24 ноября 1996 года Турист в праве
обратиться с письменным требованием о такой выплате к Туроператору: ООО ТК «Белый лебедь».
Основанием для выплаты является факт установления обязанности Туроператора возместить
Туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения
Туроператором обязательств по Договору, если это является существенным нарушением условий Договора.
Существенным нарушением условий Договора признается нарушение, которое влечет для Туриста такой
ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении
Договора.
Существенным нарушением Договора является:
- неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристический продукт услуг по перевозке и
(или) размещению;
- наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований
к качеству и безопасности турпродукта.
9.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, стороны руководствуются действующим
законодательством РФ.
9.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по
одному для каждой стороны.
9.4. Турист предупрежден:
- о возможности замены туристских услуг с сохранением класса услуг по ранее оплаченной
Туристом категории;
- об условиях проживания и питания, о порядке предоставления экскурсий;
- о правилах поведения во время туристской поездки.
10. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Туроператор
ООО ТК «Белый лебедь»
ИНН 7743884793, КПП 774301001
Юр. адрес: 125413, г. Москва,
ул. Флотская, д.68, кв.18
Факт. адрес: 119034, г.Москва,
Соймоновский проезд дом 7 стр. 1 офис 25
р/с 40702810200000047219
в ПАО «Промсвязьбанк» г. Москва
к/с 30101810400000000555
БИК 044525555
Тел: (495) 637-10-04, 695-29-60
Генеральный директор
ООО ТК «Белый лебедь»
Турист
ФИО и паспортные данные
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
Адрес и телефон:
_______________________________
________________________________
Сизин Михаил Львович
________________________________
________________________________
М.П.
________________________________
_______________________________
_______________________________
С условиями настоящего Договора
ознакомлен и связанные с ним
обязательства принимаю
Подпись _________________________
Дата:
_________________________