Источник: Альянс Медиа - Лента предпринимательских новостей

Источник: Альянс Медиа - Лента предпринимательских новостей
Дата выпуска: 12.02.2009 11:41
Заглавие: Потребитель в России меняется вместе с кризисом
Потребитель в России меняется вместе с кризисом
Сходные оценки изменения потребительского поведения в кризис были даны на семинаре,
состоявшемся 11 февраля в ГУ-ВШЭ.
Генеральный директор компании «GFK-Русь» Александр Демидов ознакомил участников
семинара со своим исследованием, которое его компания проводит ежегодно с 2001 года,
но в 2008-ом году сделала дважды – в мае и декабре.
Согласно исследованию, 90% населения считает, что кризис есть, но 68% еще не
почувствовали его на себе. Доходы россиян устойчиво росли на протяжении всего
периода исследований, расходы на питание сокращались, а на ЖКХ возрастали.
«Безработица увеличилась всего на 1%, это миллион человек, то есть она не массовая. В
мае 26% респондентов считали, что их материальное положение улучшается, в декабре лишь 13%. Индекс потребительских настроений в мае был равен 116, в декабре – 85», отметил А.Демидов.
2008 год для семьи (по показателю "материальное положение улучшилось–ухудшилось")
люди оценивают более полярно, чем когда-либо. Оригинальна и кривая потребления
электробытовой техники – всплеска в конце года не произошло: в начале 2008-го года
потребление было выше, чем в конце.
«В структуре потребления выросла доля продаж дискаунтеров, вообще доля товаров
первой необходимости растёт с 2004-го года непрерывно. Однако если с 2001-го года
российский потребитель всё больше превращался в цивилизованного, то есть для него
имели значение и атмосфера продаж, и процесс покупки, то сегодня больший вес
приобретает фактор цены, увеличивается и рациональность покупки – потребитель
больше думает, купить или не купить понравившуюся вещь, спонтанность падает,
значение проверенных марок возрастает. Пошла на убыль доля электронной коммерции ее продажи ощутимо упали», - продолжил А.Демидов.
Выводы из исследования таковы: массового кризиса в России еще нет, но население
массово считает, что кризис есть, потребительские и социальные настроения ухудшаются.
При этом падение почти не затронуло товаров быстрого пользования, проявилось
недоверие к новым формам торговли – супермаркетам и гипермаркетам, хотя в маленьких
магазинах «шаговой доступности» товары в среднем дороже, фактор цены приобрел
утерянное было значение.
Генеральный директор Национального агентства финансовых исследований (НАФИ)
Ольга Кузина привела данные исследования, проведенного в период с ноября 2008-го года
по январь 2009-го в 140 населенных пунктах России, расположенных в 42 областях (1600
респондентов) и Москве, где было опрошено 400 человек из «высшей группы
потребления». Исследование выявило, что кризис всё больше обсуждается в обществе, но
боязнь потерять банковские вклады с ноября основательно уменьшилась, возможно, за
счет того, что те, кому срочно нужно было забрать сбережения, уже сделали это в
прошлом году.
Заместитель генерального директора компании COMCON Тимофей Барсов подтвердил,
что средние доходы населения стабильно росли с 1999 года.
«Сегодня мы отмечаем более динамичное пользование банкоматами: люди снимают
деньги со счетов. Работодатели чаще отказываются оплачивать полисы, включать их в
соцпакет. Тратится меньше средств на отдых, досуг и развлечения. Меньше других
пострадал сектор коммуникаций – 82% россиян имеют сотовые телефоны, увеличивается
количество пользователей компьютеров, особенно ноутбуков, и мы понимаем отчасти,
почему: люди ищут работу в Интернете – видно, что растет домашний Интернет, потому
что начальство отказывается платить за рабочий, часто Сеть просто перекрывается.
Падает занятость – с 70% в третьем квартале 2008-го года до 68% в четвертом», - начал
Т.Барсов.
По его словам, прежде всего компании избавляются от молодых специалистов, студентов,
которых надо обучать. Первыми работу потеряли занятые в маркетинге, продажах,
логистике, снабжении, транспорте.
«Зато выросло посещение кинотеатров – люди явно хотят себя побаловать. В секторе
туризма резко выросли поездки в Турцию, бизнес-направления (например, Китай)
пострадали несмотря, на неслыханные скидки. «Вниз» пошли туры в Египет, Францию,
Таиланд», - заметил Т.Барсов.
Снизилась склонность потребителя к риску – людям больше не нравится бывать в
непривычных ситуациях (впервые за три года), они покупают меньше новых товаров.
Устойчиво положение СМИ, особенно укрепляется сектор интернет-телевидения – люди
хотят иметь как можно больше информации, в том числе альтернативной, вырос интерес к
экономическим новостям.
«Укрепляется, например, московский «Макдональдс» – за счет того, что кофейни и
рестораны посещают всё меньше. Тревожно, что малообеспеченная группа населения в
конце года покупала гораздо меньше шоколадных конфет в наборах – а ведь именно так
одаривались ею родственники и специалисты (врачи, учителя, социальные работники).
Точно так же, как в кризис 1998-го года, вырос объем потребления разливного молока,
увеличились продажи бытовой техники – словно в последний раз на премию люди
захотели обновить телевизоры, холодильники и т.п. Торговлю в будущем может спасти
лишь гибкая система скидок», - сделал вывод Т.Барсов.
Руководитель отдела изучения доходов и потребления Аналитического центра Юрия
Левады (Левада-центр) Марина Красильникова подчеркнула, что портрет
«экономического человека» современной России – это портрет в первую очередь человека
бедного.
«Несмотря на «тучные» десять лет, включенность населения страны в экономику самое
примитивное – зарплата, пенсии, стипендии, пособия, расходуемые на простейшие
предметы потребления. Средний размер сбережений в России равен 50-70 тысячам рублей
– этого хватает на жизнь всего в течение нескольких месяцев. Валютных и ипотечных
вкладов нет почти ни у кого», - сообщила М.Красильникова.
Индексы социальных и потребительских настроений (ИСН и ИПН) в России настолько
сходны, что идут в ногу на протяжении многих лет, и в конце 2008-го года ИСН стал
существенно подтормаживать.
«Очарование властью еще действует, пик оптимизма обычно достигается в период
выборов, а затем снижается. Можно отметить, что настроение потребителей кризиса не
предвидело, но уже в течение двух-трех лет население догадывалось, что «что-то не так» –
проблема инфляции не разрешалась, да и другие проблемы оставались нерешенными, и с
этими проблемами население свыклось. «Последним оплотом» была ситуация на рынке
труда, сложившаяся в пользу работника, – за минимальную зарплату работа была всегда,
но в ноябре этот ресурс начал стремительно исчезать», - продолжила М.Красильникова.
Сегодня, по ее словам, 69% опрошенных считают, что кризис в России есть, и 61% среди
них полагает, что он назревал несколько лет подряд.
Потребление сокращается: ажиотажный спрос на некоторые категории товаров
наблюдается лишь у высокообеспеченной группы населения, а основная масса на
валютном рынке, например, вообще не присутствует и не присутствовала – только 10%
следят за курсом доллара.
«Россияне до сих пор считают, что рубль надёжен. И мы понимаем, почему: для
крохотных сбережений валютные операции совершенно невыгодны», - заключила
М.Красильникова.