«Какими бы прекрасными ни были наши дошкольные учреждения,

«Какими бы прекрасными ни были наши дошкольные учреждения,
самыми главными мастерами, формирующими разум,
мысли малышей, являются мать и отец».
В.А.Сухомлинский
Ресурсный центр "Капелька"как система семейных клубов.
Пояснительная записка.
В соответствии с Законом «Об образовании» одной из основных задач,
стоящих перед детским садом, является обеспечение благоприятных условий
жизни и воспитания ребенка, формирование основ полноценной, гармонической
личности, следовательно, необходимо укрепление и развитие тесной связи и
взаимодействия детского сада, семьи и социума.
Требования федеральных
государственных образовательных стандартов дошкольного образования
отвечают новым социальным запросам, где родители должны быть активными и
полноценными участниками образовательного процесса. В соответствии с этим
меняется и позиция дошкольного учреждения в работе с семьей. Дошкольное
образовательное учреждение не только способствует всестороннему развитию
ребенка, но и консультирует родителей по данным вопросам. Меняется и позиция
педагога дошкольного учреждения - он не только воспитатель детей, но и партнер
родителей по их воспитанию .
Проблемное поле.
Детство - это период, в течение которого ребенок находится в полной
зависимости от окружающих взрослых – родителей, педагогов. Часто
ненадлежащий уход, поведенческие, социальные и эмоциональные проблемы,
возникающие в этом возрасте, приводят к тяжелым последствиям в будущем и
возникновению проблемы фактора риска "асоциальная семья". Поэтому, чтобы
избежать появления этой проблемы, необходим активный курс на создание
единого пространства развития ребенка, как в дошкольном образовательном учреждении, так и в семье.
Именно с целью создания единого образовательного пространства детей в
МО «Светогорское городское поселение» был создан Ресурсный центр
«Капелька», который объединил родительские клубы по интересам, где детский
сад служит организующим центром взаимосвязи общественного и семейного
воспитания.
Ресурсный центр имеет развитую материально-техническую базу и штат
профильных, высококвалифицированных специалистов.
Поэтому миссия ресурсного центра - предоставление условий для получения
равных стартовых возможностей развития детей и повышения психологопедагогической компетентности родителей посредством создания ресурсного
центра, гибко реагирующего на запросы населения. Так как создание и
развитие ресурсного центра основывается на четких принципах, из
которых главный – объединение и концентрация различных ресурсов для
организации высококачественного дошкольного образования, были
определены нормативно-правовое обеспечение, условия работы с родителями,
усовершенствовано содержание, формы и методы сотрудничества ДОУ и семьи в
воспитании детей с учетом изменяющихся условий и запросов социума.
Основными направлениями взаимодействия РЦ с семьей стали:
 Изучение
потребности
родителей
в
образовательных
услугах.
Информирование молодых семей о существующих формах работы с
семьями в ДОУ и в организациях-партнерах, активно привлекающие семьи
к совместной деятельности, пропагандирующие престиж семьи,
оказывающие услуги семьям, диагностика
 Просвещение родителей с целью повышения их правовой и педагогической
культуры. Просвещение, консультирование, психологическая поддержка
семей, организация семейного досуга, развитие и поддержка семейных
увлечений.
 Организация
сетевого взаимодействия ДОУ, семьи и социальных
партнеров. Формирование постоянно действующих клубов молодых семей,
семейных сообществ, традиций и форм работы, оказывающих поддержку
молодой семье в ДОУ и др. организациях города.
Важно отметить, что преобладающая часть родителей не имеют
специальных знаний в сфере воспитания и образования детей, нередко
испытывают трудности в установлении контактов с детьми, что позволяет
рассматривать работу с родителями в качестве одной из актуальной
проблем деятельности дошкольного учреждения на современном этапе,
ведь важнейшим способом реализации сотрудничества педагогов и
родителей является организация их совместной деятельности, в которой
родители – не пассивные наблюдатели, а активные участники процесса.
Поэтому основными приоритетами для ДОУ стали:
 Единство в работе детского сада и семьи по воспитанию и образованию
детей.
 Взаимное доверие во взаимоотношениях между педагогами и
родителями, понимание нужд и интересов ребенка.
 Установление
правильных
взаимоотношений
на
основе
доброжелательной критики и самокритики.
 Взаимопомощь в совместной работе по воспитанию дошкольников.
 Изучение лучшего опыта семейного воспитания, пропаганда его среди
широкого круга родителей, использование в работе детского сада
положительного опыта семейного воспитания.
 Привлечение актива родителей, общественности к деятельности ДОУ, к
работе с семьями.
 Создание благоприятных условий для повышения педагогической и
психологической грамотности родителей в воспитании и образовании
детей дошкольного возраста.
 Привлечение родителей «неорганизованных детей» МО
к
сотрудничеству с ДОУ.
 Создание пакета нормативно-правовых документов, обеспечивающих
права детей.
Система работы нашего дошкольного учреждения направлена на принятие семьи
как первого и самого главного действующего фактора
в воспитании и
образовании ребенка, но важно учитывать, что воспитание ребенка происходит и
за счет воспитания родителей через вовлечение родителей и социальных
партнеров в активную творческую деятельность.
Поэтому РЦ "Капелька" как система клубов объединил в себе секции:
Название
клуба
Гуленька
Цель взаимодействия
Создание предпосылок успешной адаптации ребёнка в д/с и
формирование педагогической культуры родителей. Решение
конкретных проблем в вопросах воспитания детей дошкольного
возраста на этапе раннего возраста
Здоровячок
Формировать активную жизненную позицию родителей при
формировании здорового образа жизни их ребенка. Помочь
родителям и детям ощутить положительные эмоции, радость,
удовольствие от встречи друг с другом, от совместной
двигательной деятельности
Агитбригада Формировать активную жизненную позицию родителей при
формировании здорового образа жизни их ребенка. Помочь
родителям и детям ощутить положительные эмоции, радость,
удовольствие от встречи друг с другом, от совместной
двигательной деятельности
Семейный Развивать познавательные, конструктивные, творческие и
клуб
художественные способности в процессе создания образов,
мастеров
включая различные материалы и техники, используя бросовый
материал в изготовлении поделок для игр детей совместно с
родителями.
Пресс
– Сделать интересный опыт воспитания достоянием каждого и
центр
преподнести его так, чтобы самым безразличным родителям
«Капелька» захотелось принять участие в жизни ДОУ
Автоклуб
Предупреждение детского дорожного травматизма, формирование
основ и практических навыков безопасного поведения на улицах,
дорогах, в транспорте
у всех участников педагогического
процесса. Активизировать пропагандистскую деятельность среди
родителей ДОУ по правилам дорожного движения и безопасному
поведению на дороге.
Мы вместе! Изучение и использование в работе группы лучшего опыта
От А до Я
семейного воспитания
Приобщение родителей и детей к совместному творчеству и досугу
Создание благоприятных условий для повышения педагогической
и психологической грамотности родителей в воспитании и
образовании детей
Консультативно – методическая поддержка
родителей по
вопросам развития речи, оказание педагогической помощи детям в
речевом развитии
Совершенствуя педагогическое сотрудничество, где идет реализация
единых педагогических воздействий, изучаем и распространяем опыт семейного
воспитания среди родителей и педагогической общественности в рамках РЦ
"Капелька", применяя новые формы взаимодействия с семьей такие как:





информационно-аналитические
досуговые
познавательные
наглядно-информационные;
контрольно-оценочный блок
Организация общения педагогов
нетрадиционных формах:
Наименование
Информационноаналитические
Досуговые
и
С
какой
целью
используется эта
форма
Выявление
интересов,
потребностей,
запросов родителей,
уровня
их
педагогической
грамотности
Установление
эмоционального
контакта
между
педагогами,
родителями, детьми
родителей
осуществляется
в
Формы проведения общения
Проведение социологических
срезов, опросов, «Почтовый
ящик»
Совместные досуги, праздники,
участие родителей и детей в
выставках
Познавательные
Наглядноинформационные:
информационноознакомительные;
информационнопросветительские
Ознакомление
родителей
с
возрастными
и
психологическими
особенностями детей
дошкольного
возраста.
Формирование
у
родителей
практических
навыков воспитания
детей
Ознакомление
родителей с работой
дошкольного
учреждения,
особенностями
воспитания
детей.
Формирование
у
родителей знаний о
воспитании
и
развитии детей
Семинары-практикумы,
педагогический
брифинг,
педагогическая
гостиная,
проведение
собраний,
консультаций
в
нетрадиционной форме, устные
педагогические журналы, игры
с педагогическим содержанием,
педагогическая библиотека для
родителей
Информационные проспекты
для родителей, организация
дней (недель) открытых дверей,
открытых просмотров занятий
и других видов деятельности
детей.
Выпуск
газет,
организация мини-библиотек
Очень важно соблюдать алгоритм взаимодействия с семьей
I стадия. Поиск контактов при первой встрече
II стадия. Обсуждается что необходимо развивать и воспитывать в ребенке,
подчеркивать его индивидуальность, неповторимость.
III стадия. Установление общих требований к воспитанию ребенка..
IV стадия. Упрочение сотрудничества в достижении общей цели.
V стадия. Реализация индивидуального подхода.
VI стадия. Совершенствование педагогического сотрудничества.
Инициатором контакта всегда является педагог!
Таким образом, деятельность ресурсного центра направлена на оказание
профессиональной помощи родителям для осознанного и ответственного
перехода всей семьи на каждую из ступеней развития. А использование
вариативных форм работы позволит каждой семье иметь единые стартовые
возможности для получения качественного образования.
Отсюда следует, что организация взаимодействия ДОУ, социальных
партнеров и семьи в форме ресурсного центра как системы семейных клубов
представляет собой интересную современную модель работы по привлечению
родителей к активному участию в воспитательно-образовательном процессе и
способствует укреплению связи между дошкольным учреждением и семьями
воспитанников.
Клуб – идеальный полигон, особенно клуб семейный, то есть такой, куда
входят семьи. В нашем семейном клубе реализуем основную простую идею
развития детей: пусть малыш попробует себя в самых разных видах человеческой
деятельности: художественном творчестве, в труде, в науке, пусть сами стены
детского сада обучают его.
Преимущества взаимодействия ДОУ с семьей в рамках ресурсного центра как
системы клубов
 Это положительный эмоциональный настрой педагогов и родителей на
совместную работу по воспитанию детей. Родители уверены в том, что
ДОУ всегда поможет им в решении педагогических проблем и в то же
время никак не повредит, так как будут учитываться мнения семья и
предложения по взаимодействию с ребенком. педагоги, в свою очередь,
заручаются пониманием со стороны родителей в решении
педагогических проблем. А в самом большом выигрыше находятся дети,
ради которых и осуществляется это взаимодействие.
 Это учет индивидуальности ребенка. Педагог, постоянно поддерживая
контакт с семьей, знает особенности привычки своего воспитанника и
учитывает их при работе, что, в свою очередь, ведет к повышению
эффективности педпроцесса.
 Родители самостоятельно могут выбирать и формировать уже в
дошкольном возрасте то направление в развитии и воспитании
ребенка, которое они считают нужным. Таким образом, родители берут
на себя ответственность за воспитание ребенка.
 Это укрепление внутрисемейных связей, эмоционального семейного
общения, нахождение общих интересов и занятий.
 Это возможность реализации единой программы воспитания и развития
ребенка в ДОУ и семье.
 Это возможность учета типа семьи и стиля семейных отношений, что
было нереально при использовании традиционных форм работ с
родителями. педагог, определив тип семьи воспитанника, сможет найти
правильный подход для взаимодействия и успешно осуществлять работу
с родителями.
Результатом функционирования организации взаимодействия ДОУ и семьи
в рамках ресурсного центра стало привлечение родителей и социальных
партнеров к активному участию в воспитательно-образовательном процессе и
способствовало укреплению связи между дошкольным учреждением,
общественными организациями и семьями воспитанников.
Родители и социальные партнеры активно участвовали в образовательном
процессе детей, что способствовало активизации и обогащению педагогических
знаний и умений, повышению психолого-педагогической и правовой культуры
родителей, консолидации усилий педагогов ДОУ, общественности и родителей
детей, посещающих и не посещающих ДОУ.
Какие же качественные показатели? Это инициативность, ответственность,
отношение родителей к продуктам совместной деятельности детей и взрослых.
Определилась большая группа родителей — активистов, которые умеют и с
удовольствием участвуют в воспитательно-образовательном процессе, видят
ценность любой работы детского учреждения. Эти родители очень активные
участники педагогического процесса, заинтересованные в успешности своих
детей.
Достаточно большая категория родителей — исполнителей, которые принимают
участие при условии значимой мотивации, они заинтересованы, но желающие
решать проблемы с помощью специалистов.
И все еще, несмотря на наши старания, присутствуют родители —
наблюдатели: равнодушные, живущие по принципу «меня воспитывали так же».
В перспективе перед нами стоит задача: повышение психолого – педагогической
компетентности такого типа родителей
На общем родительском собрании в ДОУ принято решение о продолжении
работы «Ресурсного центра «Капелька» в следующем учебном году.
На базе РЦ "Капелька" мы осуществляем повышение профессиональной
компетентности педагогических работников в направлении образовательной
работы по взаимодействию ДОУ с семьями дошкольников в условиях реализации
ФГОС, оказываем методическую поддержку педагогам и другим категориям
работников образовательных учреждений по внедрению в практику их работы
системы работы по активному вовлечению семей дошкольников в
образовательное пространство детского сада и привлечению их к сотрудничеству
в вопросах развития детей
Принимая во внимание все вышеизложенное, можно пред положить, что
создание ресурсного
центра "Капелька"
является объективной
необходимостью, велением времени и что именно он сможет взять на
себя решение части проблем образовательной среды Ведь кроме
предоставления образовательных услуг необходимо принимать во
внимание важность и социального аспекта.
Отсюда представляются и дополнительные возможности Ресурсного центра
"Капелька".
Одним из основных результатов деятельности Центра будет успешное
взаимодействие с социумом, осваивая которое дошкольное образовательное
учреждение само становится мощным средством социализации личности. Данный
факт является свидетельством трансформации педагогической деятельности
детского сада в социально-педагогическую. Важнейшей, первичной сферой
жизнедеятельности и социализации личности ребёнка является семья, поэтому
объяснимо особое внимание общественности к её функционированию. В своей
работе с семьями дошкольное образовательное учреждение должно постоянно
поддерживать связь с социальными институтами города.
Перспектива. Полученные результаты Ресурсного центра становятся
достоянием широкой педагогической практики благодаря презентации
педагогического опыта. ДОУ предполагает разработку и внедрение пособий,
содержащих инновационные технологии и направленных на развитие детей;
современных дидактических материалов и рекомендаций для работы с детьми
раннего и дошкольного возрастов с учетом новых форм организации
дошкольного
образования, проведение
научно-практических
семинаров
совместно с ВУЗ, круглых столов, мастер-классов, просветительскую работу
среди родителей с использованием выступлений в СМИ по актуальным
проблемам воспитания детей.
В рамках работы ресурсного центра мы будем продолжать:
1. Вести активную пропаганду здорового образа жизни и адекватных
семейных отношений. В дальнейшем необходимо вовлечь в работу как
можно больше семей ДОУ для повышения социальной активности.
2. Взаимодействовать с различными ветвями власти для поддержки активных
семей. Очень важно, используя межведомственные подходы и
взаимодействия с администрацией муниципального образования, службой
социального обеспечения, отработать механизмы поддержки органами
местного управления проведения мероприятий, конкурса «Молодая семья»
помощь в финансировании работы семейного клуба.
3. Взаимодействие с другими организациями. Необходимо расширить
деятельность Центра, провести ряд совместных мероприятий, конкурсов с
семьями.
4. Активно взаимодействовать со всеми средствами массовой информации для
создания позитивного образа современной семьи, для повышения статуса
детства и актуализации внимания к ценностям семьи.
5. Организовать различные формы работы (конференции, фестивали) для
выработки единого подхода в работе с семьёй
Об эффективности проводимой в дошкольном учреждении работы с
родителями свидетельствуют:
 проявление у родителей интереса к содержанию образовательного процесса
с детьми;
 возникновение дискуссий, диспутов по их инициативе;
 ответы на вопросы родителей ими самими; приведение примеров из
собственного опыта;
 увеличение количества вопросов к педагогу, касающихся личности ребенка,
его внутреннего мира;
 стремление взрослых к индивидуальным контактам с воспитателем;
 размышление родителей о правильности использования тех или иных
методов воспитания;
 повышение их активности при анализе педагогических ситуаций, решение
задач и обсуждение дискуссионных вопросов.
Приложение № 1
Самоанализ педагогов по определению эффективности взаимодействия ДОУ и семьи
(Л.Свирская)
Использование навыков положительного общения
 Мы больше спрашиваем и слушаем родителей ребенка, чем указываем или даем
советы.
 Часто сообщаем родителям и в устной, и в письменной форме о прогрессе,
достижениях в развитии ребенка.
 Используем индивидуальные формы направления информации семьям и получения
сведений от них.
 Даем родителям возможность понять, что мы готовы обсуждать с ними широкий
спектр тем, касающихся ребенка.
 Своевременно и положительно реагируем на предложения, идеи и просьбы родителей.
 Стараемся разрешать проблемы во время совместной с семьями принятия решений,
касающихся их детей их самих.
Предоставление членам семей возможности делать выбор и принимать решения
 Помогаем членам семей обобщить то, что они хотят для своих детей и для себя; вместе
составляем список целей, выраженных словами самих родителей.
 При планировании и предоставлении услуг относимся к родителям как к настоящим
экспертам по вопросам, связанным с их детьми.
 Совместно с родителями определяем стратегии обучении и воспитания детей с
ограниченными возможностями здоровья, предоставляем возможность решать какие
из них больше всего соответствуют их потребностям и ресурсам.
 Предоставляем родителям право выбора в вопросе о том, когда, где и каким образом
они будут участвовать в образовании своего ребенка.
 Регулярно выясняем мнение родителей об эффективности выбранных стратегий,
результатах работы по программе и изменениях, которые они хотели бы внести.
Определение и использование положительных черт, сильных сторон ребенка и семьи
 Сообщаем родителям о сильных сторонах, достижениях и положительных чертах
характера ребенка в ходе бесед, телефонных разговоров.
 Получаем от родителей информацию о долгосрочных целях, надеждах и чаяниях в
отношении будущего ребенка с ограниченными возможностями и семьи.
 Признаем уникальный вклад родителей в прогресс их ребенка и выражаем им
благодарность.
Уважение разнообразия и уникальности семей
 Принимаем и уважаем мнения и чувства родителей.
 Стараемся выработать у себя понимание культурных ценностей семей, с которыми
работаем.
Создание дружелюбного партнерства между детским садом и семьей
 Предоставляем всем членам семьи возможность для активного участия в групповой
деятельности, делаем все, чтобы родители при этом чувствовали себя комфортно.
 Даем родителям возможность участвовать в принятии решений, касающихся
проведения мероприятий в группе и ДОУ.
 Привлекаем родителей к обучению детей с ограниченными возможностями здоровья,
используя при этом такие формы, которые позволят им чувствовать себя легко и
комфортно.
 Готовы принимать родителей в своем детском саду и группе в любое время на
протяжении всего дня.
Помогаем семьям в поиске других общественных услуг, в которых они нуждаются.
Результаты исследования "Оценка эффективности взаимодействия ДОУ с семьей по
формированию оптимальных взаимоотношений"
. На базе нашего ДОУ был проведен ряд исследований по изучению данного вопроса.
Исследование приводилось в 2012 году на начало разработки программы взаимодействия, и в
2013 году по истечении 2-лет реализации программы. Все исследования по эффективности
взаимодействия ДОУ и семьи проводились с помощью разных методик (анкетирования,
наблюдения, тестов, опросников), а также самоанализа педагогов, разработанного Л.Свирской
(см. Приложение 1), по таким показателям, как:





использование навыков положительного общения;
предоставление членам семьи возможности делать выбор и принимать решения;
определение и использование положительных черт, сильных сторон ребенка и семьи;
уважение разнообразия и уникальности семей;
создание дружелюбного партнерства между детским садом и семьей.
Исследование № 1. Какой процент ресурсов (времени, энергии и т.д.) тратят педагоги на
детскую (работу с детьми) и “взрослую педагогику” (взаимодействие с родителями). В
анкетировании принимали участие педагоги ДОУ. Результаты нас нисколько не удивили (2012
год – “детская педагогика” – 100%, “взрослая педагогика – 10%). Это традиционный взгляд на
дошкольное образование. Но по истечении времени, опять же, направив свой
профессиональный взгляд на сотрудничество с родителями, ситуация несколько изменилась
(2013год – “детская педагогика” – 100%, “взрослая педагогика – 33%) .
Рисунок 1
Исследование № 2. “В какой роли родитель присутствует в ДОУ?” В анкетировании и опросе
принимали участие родители и педагоги ДОУ.
По результатам анкетирования определились 4 группы (роли):




“клиент” – родители, пользующиеся услугами, предоставляемыми ДОУ;
“сотрудник” – родитель помощник, работающий вместе с педагогом;
“приложение к ребенку” – не интересующийся делами, успехами ребенка, не
участвующий в жизни ДОУ;
“скандалист” – недовольный, конфликтный родитель, позорящий сотрудников ДОУ.
На начальном этапе получился результат отрицательный, но перспективный (2012 год –
“клиент” – 55%, “сотрудник” – 23%, “приложение к ребенку” – 18%, “скандалист” – 8%),
поэтому в процессе реализации различных проектов, выстроенной системы взаимодействия с
родителями, наметилась положительная тенденция (2013 год – “клиент” – 48%, “сотрудник” –
44%, “приложение к ребенку” – 8%, “скандалист” – 2%):
Роль родителя в ДОУ
Рисунок 2
При этом педагоги стали отмечать, что родители-клиенты изменили свою позицию, стали
“думающими клиентами” – это многое знающие, включающиеся в дискуссию клиенты.
Надо отметить, что жалобы, критика в адрес педагогов – уже оценивается не как обида или
оскорбление, а как подарок. Подарок дешевый и эффективный способ совершенствования
качества образовательного процесса. Это своего рода стратегия, сотрудничество с родителями.
Исследование № 3. Информированность родителей о деятельности ДОУ.
На 2012 год по результатам опроса об информированности родителей о деятельности ДОУ о
полной информированности заявило 74% родителей, то к 2013 году процент таких родителей
увеличился до 89%. Соответственно сократился процент непроинформированных родителей:
2012 год – 26%, 2013 год – 11%.
Информированность родителей о деятельности ДОУ
Рисунок 3
Родители стали отмечать, что в ДОУ:



своевременно и в достаточной степени представлена наглядная информация о жизни
детей в ДОУ и группе;
воспитатели и специалисты регулярно информируют о том, как их ребенок живет в
детском саду;
они имеют возможность получить конкретный совет или рекомендации по вопросам
развития и воспитания своего ребенка.
Исследование № 4. Вовлеченность родителей в образовательный процесс ребенка.
Участие родителей в образовательном процессе ДОУ является важным условием
всестороннего развития ребенка. Поэтому данной области уделяется особое внимание. На 2012
год количество родителей, вовлеченных в образовательный процесс, составлял 61%, не
вовлеченных – 39%. В процессе реализации различных проектов, выстроенной системы
взаимодействия с родителями, наметилась положительная тенденция. Так, на 2013 год
родители, вовлеченные в образовательный процесс, составляют 84%, не вовлеченные – 16%.
Вовлеченность родителей в образовательный процесс
Рисунок 4
Родители отмечают, что:



педагоги ДОУ предоставляют им возможность участвовать в занятиях, режимных
моментах, играх в группе;
благодаря усилиям педагогов стали чувствовать себя достаточно просвещенными для
продолжения игр и занятий с ребенком дома;
благодаря участию в совместных мероприятиях, родители знакомы друг с другом, могут
свободно общаться друг с другом по любому интересующему вопросу не только
касающихся воспитания ребенка, а также различных вопросов и проблем, связанных с
воспитанием ребенка-инвалида.
Исследование № 5. Удовлетворенность родителей качеством предоставляемых ДОУ услуг.
Еще одним критерием оценки эффективности взаимодействия ДОУ с семьей по
формированию оптимальных взаимоотношений является удовлетворенность родителей
качеством предоставляемых ДОУ услуг. На 2012 год родители, удовлетворенные услугами,
составляли 72%, неудовлетворенные – 28%. А на 2013 год родители, удовлетворенные
услугами, составляют 90%, неудовлетворенные – 10%. Таким образом, мы видим
положительную динамику.
Удовлетворенность родителей качеством услуг
Рисунок 5
Родители удовлетворены уровнем и содержанием образовательной работы с детьми в ДОУ и
считают, что:




их ребенок с удовольствием посещает ДОУ;
сотрудники детского сада внимательно относятся к их ребенку;
в детском саду ребенок получает больше, чем, если бы он воспитывался дома;
благодаря контакту с воспитателями, они стали лучше разбираться в особенностях
поведения своего ребенка, понимают его потребности.