Тестовые задания для итогового, промежуточного контроля Файл
advertisement
Тестовые задания для самоконтроля Особенности международной деловой переписки 1. Какая организация регламентирует международное сотрудничество по вопросам стандартизации в области документации? а) ГОСТ б) ВПС в) ИСО г) ПостЕвропа 2. ИСО – это а) Многонациональный союз организаций б) Интернациональная система организаций в) Интерактивная система объединений г) Международная организация по стандартизации 3. В каком году образована Международная организация по стандартизации? а) 1850 б) 1947 в) 2007 г) 1990 4. ВПС – это а) Всероссийская почтовая связь б) Всесоюзная почта в) Всемирный почтовый союз г) Высший почтовый совет 5. Какая Всемирная организация была создана в г. Берн (Швейцария) 9 октября 1874г.? а) Ассоциация государственных почтовых операторов Европы б) Союз по стандартизации в) Международная организация по стандартизации г) Всемирный почтовый союз 6. Какая организация разрабатывает стандарты по документации в странах Европейского союза? а) Европейский комитет по стандартизации б) Союз Европейских государств в) ИСО г) ПостЕвропа 7. Бланк – это а) установленный формат бумаги б) титульный лист в) лист бумаги стандартного формата с реквизитами организацииавтора документа г) почтовая карточка 8. В каком международном стандарте различают понятия «адресное поле», «адресная зона», «адресный блок»? а) ГОСТ «Бланки писем» б) ИСО «Бланки. Основная схема составления» в) «Листы для разработки форм и схемы размещения» г) ИСО «Адресация почтовая» 9. Особенностями блокового стиля письма являются: а) адресат указывается в верхней части бланка слева, дата печатается справа б) автор документа не указывается в) печатается только один абзац г) письмо многоаспектно 10. Краткие и полные наименования стран мира приведены в а) ИСО б) Общероссийском классификаторе стран мира в) Сборнике образцов документов Государственной Думы Федерального Собрания РФ г) ПК 50.1.020-2000. Порядок разработки общероссийских классификаторов 11. Акронимами являются а) сложные слова б) многозначные понятия в) слова, сформированные из первых букв словосочетания г) наименования частных лиц 12. Банковское письмо, уведомляющее получателя о посылке, называется а) авизо б) оферта в) акцепт г) бювар 13. ГОСТ Р 6.30-2003 устанавливает следующие виды бланков организационно-распорядительных документов для организации: а) бланк приказа, бланк протокола, бланк заявления б) бланк распоряжения, бланк приказа, бланк письма в) общий бланк, бланк письма, бланк конкретного вида документа г) бланк приказа и угловой бланк 14. Реквизит «Адресат» содержит наименование а) организации-автора документа б) организации-получателя документа в) организации, в которой документ зарегистрирован г) должности отправителя 15. Юридический адрес организации, номера телефонов, телефаксов, адрес электронной почты входят в состав реквизита а) наименование вида документа б) справочные данные об организации в) резолюция г) отметка об исполнителе Ответы 1.в; 2.г; 3.б; 4.в; 5.г; 6.а; 7.в; 8.г; 9.а; 10.б; 11.в; 12.а; 13.в; 14.б; 15.б. Тестовые задания для промежуточного контроля Язык делового письма 1.Факсограммы на иностранном языке отправляются а) без перевода б) при наличии заверенного перевода в) при наличии перевода, заверенного лицом, факсограмму г) с сопроводительным текстом 2. Заголовок делового письма должен отражать а) основной вопрос б) все вопросы, зафиксированные в письме в) один из аспектов вопроса г) срок исполнения 3. Особенностью официально-делового стиля речи является а) эмоциональная окрашенность б) образность в) наличие авторской точки зрения подписавшим г) лаконичность текста 4. Лаконичность текста предполагает а) лексическую сочетаемость б) экономное использование языковых средств, исключение речевой избыточности в) наличие терминологии г) нейтральный тон изложения 5. Точность изложения необходима для а) универсального использования текста б) правильного расположения реквизитов в) обеспечения однозначности понимания текста письма г) придания юридической силы 6. Ясность текста определяется прежде всего а) правильностью композиционной структуры б) краткостью основной части в) наличием профессионализмов г) наличием приложений 7. Языковые формулы – это а) заимствованная лексика б) неологизмы в) терминологические сочетания г) устойчивые языковые обороты 8. Употребление слов в однотипных падежных формах позволяет а) избежать многозначности б) сделать структуру предложения легко воспринимаемой в) использовать омонимы г) использовать лексические сокращения 9. Специфической особенностью деловой речи является а) тавтология б) средства образности в) ограниченная сочетаемость слов г) наличие заимствований 10. Для официально-делового стиля речи конструкций а) с отглагольным существительным б) с отвлеченными существительными в) с притяжательными прилагательными г) с простыми глагольными сказуемыми 11. Письменному деловому общению свойственен а) личный характер изложения характерно употребление б) неличный характер изложения в) публицистический стиль г) действительный залог 12. В деловом письме, как правило, употребляются а) неполные предложения б) контекстуально неполные предложения в) именные предложения г) простые распространенные предложения 13. Для языка деловой переписки характерно наличие а) особой пунктуации б) литературно-художественных клише в) причастных и деепричастных оборотов г) плеоназмов 14. В деловой речи часто употребляются а) нераспространенные предложения б) сложноподчиненные предложения в) вопросительные предложения г) неосложненные предложения 15. В текстах деловых писем преобладают сложноподчиненные предложения а) со значением причины б) со значением места в) со значением времени г) со значением образа действия 16. Сложные рубрицированные перечисления в деловых письмах дают возможность языковыми средствами а) выявить контекст б) формализовать передачу однотипной информации в) привлечь внимание адресата г) гиперболизировать содержание 17. Задачей обращения в деловом письме является а) выявление причин написания б) уточнение авторства в) выражение необходимости сотрудничать г) установление контакта с адресатом 18. Какое из выражений не соответствует стилю написания делового письма? а) Будьте так любезны б) Просим Вас в) В ответ на запрос г) В связи с необходимостью 19. По структуре деловые письма могут быть а) односоставными б) личными в) многоаспектными г) сложными 20. Одноаспектными письмами, как правило, являются письма а) не требующие ответа б) письма-приглашения в) письма с несколькими адресатами г) сообщения Ответы 1.в; 2.а; 3.г; 4.б; 5.в; 6.а; 7.г; 8.б; 9.в; 10.а; 11.б; 12.г; 13.в; 14.б; 15.а; 16.б; 17.г; 18.а; 19.в; 20.а. Тестовые задания для итогового контроля I. Национальная обусловленность стилистических различий деловых писем 1. Заключительной формулой вежливости в англоязычном деловом письме является а) Заранее благодарен б) С глубоким почтением в) Извините за беспокойство г) С надеждой на сотрудничество 2. Какое количество реквизитов содержат англоязычные деловые письма? а) 12 реквизитов б) 10 реквизитов в) 9 реквизитов г) 16 реквизитов 3. В состав какого реквизита писем на французском языке входят логотип, наименование предприятия и его правовая основа? а) адресат б) заголовочная часть в) товарный знак г) дополнительные сведения 4. Реквизит «Текст» во французском деловом письме состоит из а) содержания, текстовой части б) оглавления, введения, заключения в) текстовой части, формулы вежливости г) обращения, текстовой части, формулы вежливости 5. Реквизит «Формула прощания» в немецком деловом письме располагается а) по левому краю б) по центру листа в) по правому краю г) произвольно 6. Реквизит «Постскриптум» в деловом письме на французском языке располагается а) произвольно б) по левому краю в) по центру г) по правому краю 7. Какое максимальное количество реквизитов в деловом письме на немецком языке? а) 15 реквизитов б) 10 реквизитов в) 8 реквизитов г) 20 реквизитов 8. Реквизит «Имя доверенного» в немецком деловом письме располагается а) в начале письма б) в середине письма в) в конце письма г) в тексте письма 9. Языковые клише «Обращаемся к Вам», «Будем благодарны за …», «Не откажите в любезности» характерны для а) письма-ответа б) рекомендательного письма в) сопроводительного письма г) письма-просьбы 10. Языковые клише «Надеюсь на встречу», «Заверяю Вас в том, что…», «Выражаю надежду на личную встречу…» характерны для а) гарантийного письма б) ответа на письмо-претензию в) сопроводительного письма, прилагаемого к резюме г) рекомендательного письма, адресованного руководителю 11. Модель международной формы рекомендательного письма разработана а) Р. Стоу б) П. Данн в) Р. Теппером г) Дж. Ягером 12. Международные письма для поддержания общественных связей называются а) имиджевые письма б) клише в) рекламационные письма г) письмо-предложение 13. Начало имиджевого письма должно содержать а) конкретное коммерческое предложение б) приглашение на общественное мероприятие в) напоминание о договоренности г) упоминание о позитивном событии, общем для участников переписки 14. Какое обращение характерно для англоязычных деловых писем? а) Мистер Коллинз! б) Уважаемый мистер Коллинз! в) Коллинз Даркет! г) Господин мэр! 15. Реквизит «Подпись» в деловых письмах на немецком языке располагается а) справа б) по центру в) слева г) произвольно Ответы 1.б; 2.а; 3.б; 4.г; 5.б; 6.г; 7.а; 8.в; 9.г; 10.в; 11.в; 12.а; 13.г; 14.б; 15.в II. Система этикетных речевых моделей в тексте делового письма 1. В личной ноте употребляются следующие обращения: а) Господин Посол, Ваше Превосходительство б) Уважаемый посол, Господин в) Разрешите обратиться, Прошу Вас г) Уважаемый Джон, Дорогой Джон Фреди 2. Обязательной заключительной формулой вежливости в личной ноте является а) С глубоким почтением б) Прошу принять наилучшие пожелания в) Прошу, господин Посол, принять совершенное уважение г) Прошу Вас, господин Посол, принять уверения в моем весьма высоком уважении 3. В тексте памятной записки употребляются следующие безличные формы: а) принято решение, просьба о… б) ожидается ответ, выражается просьба в) предлагаю, напоминаю г) согласно постановлению, несмотря на противоречия 4. Строго официальными заключительными формулами вежливости являются а) С глубоким почтением, с глубоким уважением б) С уважением, искренне Ваш в) С наилучшими пожеланиями, С уважением, Ваш г) Преданный Вам, с теплыми пожеланиями 5. Какая форма обращения к нескольким адресатам в деловом письме является правильной? а) Дамы и господа! б) Коллеги! в) Уважаемые господа! г) Леди и джентльмены! 6. Какая форма обращения к мужчине, имя которого неизвестно, является правильной в деловом письме? а) Господин мэр! б) Уважаемый господин мэр! в) Уважаемый мэр! г) Мэр города! 7. Клише «Просим Вас сообщить о…», «Просим сделать предложение», «Просим представить копии документов» характерны для а) писем-запросов б) коммерческих предложений в) писем-ответов на запрос г) писем-заказов 8. Языковые обороты «Просим Вас включить в состав группы», «Просим предусмотреть участие», «Просим Вас зарегистрировать в качестве участников» употребляются в а) приглашениях б) запросах в) офертах г) заявках 9. Для писем-напоминаний характерны клише а) Извещаем о, Вам необходимо б) Информация о, сообщение от в) Ставим Вас в известность, напоминаем Вам г) Известить, уточнение о 10. Языковые обороты «В связи с…», «В связи с тем, что…», «В соответствии с…» употребляются в а) акцептах б) письмах-отказах в) письмах-приглашениях г) письмах-предложениях 11. Языковой оборот «Направляем Вам претензию» является основным для деловых писем а) рекламаций б) оферт в) акцептов г) рекламных 12. В случае выражения в письме-просьбе нескольких просьб употребляется следующий языковой оборот: а) Во-вторых, сообщаем б) Пользуясь случаем в) Дополнительно просим г) Одновременно просим Вас 13. Предложение «Предъявитель данного письма в течение 3-х лет работал в ОАО «Сатурн» в качестве диспетчера и проявил себя как инициативный сотрудник.» характерно для а) резюме б) сопроводительного письма в) рекомендательного письма г) письма-просьбы 14. Для какого вида писем характерно употребление языковых оборотов «Представляем Вам», «Направляем Вам», «Высылаем Вам» а) для писем-запросов б) для сопроводительных писем в) для писем-извещений г) для рекламационных писем 15. Заключительной формулой вежливости англоязычного делового письма в дружественном стиле является а) С наилучшими пожеланиями б) До встречи в) До свидания г) С уважением Ответы 1.а; 2.г; 3.б; 4.а; 5.в; 6.б; 7.а; 8.г; 9.в; 10.б; 11.а; 12.г; 13.в; 14.б; 15.а. III. Деловые переговоры 1. Основной целью проведения деловых переговоров является а) выявление разных точек зрения по определенным вопросам б) деловая дискуссия в) принятие согласованного решения в процессе общения заинтересованных сторон г) встреча представителей разных организаций 2. Деловые переговоры являются одной из основных форм а) делового общения б) дискуссии в) делового спора г) устного общения в официально-деловом стиле 3. Деловые переговоры а) не имеют конкретной цели б) носят формальный характер в) не направлены на заключение соглашений г) всегда имеют конкретную цель 4. Какое количество стадий имеют деловые переговоры? а) две б) четыре в) три г) пять 5. Основным этапом подготовки деловых переговоров является а) приглашение участников б) сбор и анализ необходимой информации в) достижение формального согласия г) раскрытие глубинных интересов сторон 6. Основным этапом процесса переговоров является а) разработка вариантов предложений для договоренности б) начало переговорного процесса в) выбор средств ведения переговоров г) достижение формального согласия 7. На заключительной стадии деловых переговоров «Достижение согласия» выделяются следующие этапы: а) выбор средств ведения переговоров, анализ необходимой информации, выявление вариантов для соглашения б) формулировка повестки дня, раскрытие интересов сторон, окончательное обсуждение в) выявление вариантов для соглашения, окончательное обсуждение, достижение формального согласия г) достижение формального согласия, установление контакта между сторонами, выявление спорных вопросов 8. Согласно теории аргументации в деловых переговорах необходимо наиболее значимый факт приводить: а) в начале б) в конце в) в середине г) в начале или в середине 9. Основным правилом, помогающим убедить делового партнера по переговорам, является: а) конструктивная критика б) использование невербальных средств общения в) критическая оценка г) соблюдение очередности приводимых аргументов 10. К невербальным средствам общения при ведении переговоров относятся а) слова, паронимы б) лексика, синтаксис в) мимика, жесты г) соблюдение этики общения, коммуникабельность 11. Проявлением эмпатии при ведении переговоров является а) способность сопереживать собеседнику б) умение поддержать беседу в) коммуникабельность г) толерантность 12. Конструктивная критика заключается в следующем: а) в указании недостатков чего-либо б) в указании недостатков чего-либо в рамках соблюдения этических норм в) в соблюдении этики общения г) в умении подобрать комплимент 13. Переговоры деловых партнеров происходят а) в неравных условиях б) в условиях подчиненности в) в равных условиях г) произвольно 14. Деловые переговоры подчиненного с руководством происходят а) в равных условиях б) произвольно в) децентрализовано г) в неравных условиях 15. Основой целью «мягкого подхода» ведения деловых переговоров является: а) разумный результат б) соглашение в) признание первенства г) деловая активность 16. Требование уступок в качестве условия для продолжения отношений является признаком а) «жесткого подхода» ведения деловых переговоров б) «мягкого подхода» ведения деловых переговоров в) «принципиального подхода» ведения деловых переговоров г) подхода с учетом интересов сторон 17. Продолжение деловых переговоров независимо от степени доверия является характерной чертой а) «классического подхода» б) «жесткого подхода» в) «принципиального подхода» г) «мягкого подхода» 18. «Принципиальный подход» ведения переговоров характеризуется: а) недоверием к иной точке зрения б) отсутствием логики рассуждений в) наличием уступок для поддержания отношений г) анализом интересов сторон 19. Признаком какого подхода ведения деловых переговоров является требование дивидендов в качестве оплаты соглашения? а) «мягкого подхода» б) «жесткого подхода» в) «принципиального подхода» г) подхода с учетом интересов сторон 20. Особенностью какого подхода ведения переговоров является разработка многоплановых вариантов выбора решений? а) «принципиального подхода» б) «жесткого подхода» в) «мягкого подхода» г) «тривиального подхода» Ответы 1.в; 2.а; 3.г; 4.в; 5.б; 6.а; 7.в; 8.б; 9.г; 10.в; 11.а; 12.б; 13.в; 14.г; 15.б; 16.а; 17.в; 18.г; 19.б; 20.а.
