1 - Кафедры

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Филиал в г. Азове
Утверждаю:
Зав. кафедрой менеджмента
____________ Яковенко С.В.,к.э.н.
«___»___________________200__г.
Санаторно-курортное дело
Вопросы к экзамену
Преподаватель
Гордикова И.В.
1. Современное состояние туризма на мировом рынке.
2. Важнейшие факторы развития туристской отрасли.
3. Основные этапы развития санаторно-курортной системы.
4. Рекреационная услуга. Основные характеристики.
5. Основные виды потребительных стоимостей рекреационных услуг.
6. Классификация рекреационных услуг и видов рекреационных предприятий.
7. Основные категории туризма.
8. Классификация туристских поездок.
9. Международная классификация коллективных средств размещения.
10. Санаторно-курортная деятельность как составная часть индустрии отдыха и гостеприимства.
11. Социально-культурная деятельность.
12. Особенности и принципы санаторно-курортного лечения и отдыха.
13. Основные характеристики санаторно-курортного предприятия.
14. Особенности коллектива санаторно-курортного учреждения.
15. Санаторная путевка. Понятие и единица измерения.
16. Санаторно-курортная программа. Понятие и ее разработка.
17. Концептуальные направления развития санаторно-курортной индустрии в России.
18. Санаторно-курортная индустрия.
19. Основные направления санаторно-курортной индустрии.
20. Особенности функционирования Межрегионального экспертного совета при Правительстве
РФ.
21. Концепция развития санаторно-курортного бизнеса в России.
22. Санаторно-курортный бизнес. Основные проблемы и достоинства.
23. Направления устойчивого развития санаторно-курортного бизнеса в России.
24. Институциональные элементы, необходимые для эффективного развития здравницами.
25. Маркетинговые исследования в санаторно-курортной индустрии.
26. Маркетинговые стратегии и программы продвижения санаторно-курортного продукта.
27. Понятие пропускной потенциал в санаторно-курортной деятельности.
28. Методологические подходы к формированию устойчивого развития санаторно-курортного
дела.
29. Системный подход в санаторно-курортном деле.
30. Характеристика компонентов устойчивого развития санаторно-курортного бизнеса в России.
31. Меры стабилизации санаторно-курортного бизнеса.
32. Факторы, способствующие совершенствованию санаторно-курортного бизнеса.
33. Специфика санаторно-курортного лечения и отдыха.
34. Факторы, определяющие специфическую направленность оздоровительных услуг.
35. Планирование в санаторно-курортном предприятии.
36. Тактика и стратегии в санаторно-курортном бизнесе.
37. Ресурсное обеспечение планирования.
38. Основные критерии при оценке планирования.
39. Структура плана санаторно-курортного предприятия.
40. Подготовка и принятие решений в процессе планирования.
41. Основные элементы управления в санаторно-курортном предприятии.
42. Стратегия деятельности санаторно-курортного предприятия.
43. Важные направления в установлении целей предприятия.
44. Метод SWOT как основа стратегической деятельности санаторно-курортного предприятия.
45. Выявление конкурентного преимущества в санаторно-курортном предприятии.
46. Модели определения стратегических альтернатив.
47. Модель привлекательности рынка преимущества и конкуренции.
48. Стратегии диверсифицированного роста.
49. Стратегия сокращения в санаторно-курортном предприятии.
50. Выработка базовой стратегии в санаторно-курортной индустрии.
51. Организационные основы и функции управления в санаторно-курортном предприятии.
52. Социально-экономический аспект управления санаторно-курортным предприятием.
53. Социально-психологический аспект управления санаторно-курортным предприятием.
54. Организационно-технический аспект управления санаторно-курортным предприятием.
55. Основные принципы управленческой деятельности санаторно-курортного предприятия.
56. Структура управления в санаторно-курортном предприятии.
57. Кадровый потенциал санаторно-курортного предприятия.
58. Требования к руководителю санаторно-курортного предприятия.
59. Основные условия и требования к профотбору специалистов.
60. Общие правовые положения о санаторно-курортной деятельности.
61. Федеральные природные лечебные ресурсы, лечебно-оздоровительные местности и курорты.
62. Региональные природные лечебные ресурсы, лечебно-оздоровительные местности и курорты.
63. Правовое регулирование в санаторно-курортном предприятии.
64. Правовая культура сотрудников здравниц.
65. Страхование деятельности санаторно-курортных предприятий.
66. Страхование клиентов.
67. Договор санаторно-курортного предприятия на имущественные права и с потребителем услуг.
68. Договор здравницы и потребителя услуг.
69. Правила рассмотрения споров в судах и арбитражах.
70. Санаторно-курортный маркетинг.
71. Основные этапы развития санаторно-курортного маркетинга.
72. Основная идея санаторно-курортного маркетинга.
73. Логическая блок-схема маркетинговой деятельности здравницы.
74. Основные критерии проведения маркетинга.
75. Особенности маркетинга рынка лечебно-оздоровительных услуг.
76. Основные элементы маркетинговой стратегии рынка лечебно-оздоровительных услуг.
77. Факторы маркетинговой среды рынка санаторно-курортных услуг.
78. Особенности маркетинга в санаторно-курортной сфере.
79. Перспективы развития маркетинговых исследований.
80. Сегментирование как средство выбора целевого рынка санаторно-курортных услуг.
81. Основные критерии сегментации.
82. Основные признаки сегментации.
83.Основные четыре сегмента рынка услуг.
84. Спрос на санаторно-курортные услуги. Закон спроса.
85. Факторы и изменение спроса.
86. Предложение санаторно-курортных услуг.
87. Рыночное равновесие.
88. Ценообразование на лечебно-оздоровительный продукт.
89. Технологии формирования лечебно- оздоровительных программ.
90. Стандартизация, сертификация и лицензирование санаторно-курортного продукта.