Приложение №1 - Российский союз выставок и ярмарок

Приложение № 1
ПРОГРАММА «ВЫСТАВОЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
Идея
Разработка и внедрение под эгидой РСВЯ краткосрочной программы (очно-заочная
форма) подготовки и сертификации менеджеров по организации выставок ВЯД по типу
зарубежных выставочных ассоциаций (в частности, IAEM).
Профиль слушателя программы
Директор выставки, менеджер выставочной дирекции (отдел продаж), сотрудник службы
PR и рекламы выставочной организации
Структура программы
Заочная часть обучения. Слушатель, записавшийся на программу не менее чем за три
месяца до сертификационного теста, получает пакет документов (вводный курс по
менеджменту и маркетингу организации, базовое учебно-методическое пособие,
рекомендованный список дополнительной литературы) и перечень зачетных работ.
Очная сессия. За день до Общего собрания РСВЯ учебно-методический комитет
проводит очную сессию, которая состоит из цикла обзорных лекций, проверки зачетных
работ, консультаций и написания и проверки сертификационного теста. Успешно
сдавшие экзамен слушатели получают сертификат РСВЯ, который им торжественно
вручают на следующий день на Общем собрании.
Выгоды для РСВЯ
 Укрепление статуса профессионального союза, осуществляющего методическую
деятельность, в т.ч. международного
 Дополнительная услуга для членов РСВЯ, добавляющая стоимость членства в
ассоциации
 Источник дополнительного дохода от образовательной деятельности
Выгоды для выставочного сообщества
 Наличие понятной, одобренной национальным союзом, тренинговой программы,
которую можно рекомендовать своим сотрудникам
 «Посвящение» в выставочные менеджеры на Общем собрании – повышение общей
корпоративной культуры, чувство общности и отраслевой идентичности
 Постепенное формирование профессиональной «прослойки» сертифицированных
выставочных менеджеров
Организационные вопросы
Для проработки методической части программы (составление тестов, списка литературы)
привлекается специалист из академической образовательной сферы.
Координацией организационных вопросов (оформление на программу, сбор денег,
оформление сертификатов, предоставление помещения для итогового тестирования)
занимается исполнительная дирекция РСВЯ.
Методическими вопросами (подготовка материалов, обзорные лекции, тестирование)
занимается Учебно-методический комитет РСВЯ и компания «Защита Экспо»
ПРОГРАММА КУРСА «Выставочный менеджмент»
ВЫСТАВКИ КАК СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ И ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН
1. Ярмарки и выставки: понятия и специфика
2. История развития выставок в России и за рубежом
2.1. Общая ретроспектива
2.2. История развития выставок и ярмарок в России
3. Общая характеристика современного мирового выставочного рынка
3.1. Западная Европа
3.2. Восточная Европа
3.3. Россия
3.4. США
3.5. Азия
4. Экономические и социокультурные функции выставок
5. Современные тенденции развития выставок и ярмарок
ТИПОЛОГИЯ ВЫСТАВОК, БАЗОВЫЕ СВОЙСТВА ВЫСТАВОЧНЫХ УСЛУГ И
ИХ РОЛЬ В МАРКЕТИНГЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
1. Современная типология выставок
2. Понятие выставочного продукта
2.1. Определение выставочного продукта
2.2. Базовые свойства выставочного продукта
2.3. Уровни выставочного продукта
3. Роль выставок в маркетинге предприятия
3.1. Коммуникативные функции выставки
3.2. Выставка и инструменты ценообразования
3.3. Выставки и инструменты распределения
3.4. Выставки и инструменты товарной политики
3.5. Синергизм как определяющий фактор успеха выставочных мероприятий
МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ВЫСТАВОЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1. Общая характеристика маркетинговой среды для выставочной организации
1.1. Материально-техническая база ВЯД
1.2. Характеристика организаторов выставочно-ярмарочных мероприятий
1.3. Характеристика поставщиков услуг
1.4. Характеристика маркетинговых посредников
1.5. Специализированные средства массовой информации
1.6. Подготовка кадров для выставочной деятельности
2. Нормативно-правовая база, государственное регулирование и координация в области
ВЯД
2.1. Нормативно-правовая база ВЯД
2.2. Государственное регулирование и координация в области ВЯД
2.3. Координация ВЯД через профессиональные ассоциации
3. Характеристика конкурентных сил на рынке выставочных услуг
3.1. Угроза вторжения новых участников
3.2. Рыночная власть поставщиков и покупателей
3.3. Продукты-заменители
ВОПРОСЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ВЫСТАВОЧНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
1. Разработка бизнес — плана в выставочной организации
2. Анализ рынка сбыта
2.1. Методы маркетингового анализа рынка
2.2. Определение потенциала рынка
2.3. Типология потенциальных экспонентов
2.4. Анализ закономерностей отраслевого рынка
2.5. Определение профиля посетителя выставки
3. Анализ конкурентной среды
4. Анализ сильных и слабых сторон проекта, его перспектив и угроз (SWOT-анализ)
5. Политический, экономический, социальный и технологический анализ (PESTанализ)
6. Разработка маркетинговых стратегий
6.1. Специфика выставочного маркетинга
6.2. Разработка маркетингового плана
7. Финансовый план и стратегии финансирования
8. Построение системы отношений с клиентами (CRM системы)
9. Организационный план (план-график контрольных сроков)
10. Контроль результатов выставки
РАЗРАБОТКА ВЫСТАВОЧНОГО ПРОДУКТА
1. Выставочный продукт в контексте маркетинг-микса
2. Разработка основного выставочного продукта
2.1. Дифференцирование выставочного продукта
2.2. Базовые характеристики выставочного продукта
2.3. Позиционирование выставок по отношению к их тематическим,
географическим и временным измерениям
3. Разработка ожидаемого выставочного продукта
4. Разработка дополненного выставочного продукта
4.1. Философия добавленной стоимости
4.2. Способы увеличения стоимости выставочного продукта
5. Брендинг в дифференцировании выставочного продукта
5.1. Понятие выставочного бренда. Роль брендинга в добавлении стоимости
выставочного продукта
5.2. Виды выставочных брендов
6. Управление выставочным продуктом
УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРОДАЖ
1. Разработка стратегии ценообразования на выставочные продукты
1.1. Методы определения цены
1.2. Корректировка цены
2. Управление каналами распределения и продаж
2.1. Типы маркетинговых посредников
2.2. Виды распределения
2.3. Поставщики и подрядчики
2.4. Сервисные сети и аутсорсинг в выставочной индустрии
2.5. Продавцы
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ
1. Основные коммуникативные средства
2. Разработка эффективной программы коммуникаций выставки
2.1. Программа коммуникаций и место выставки в ЖЦП
2.2. Зависимость программы коммуникаций от стадии готовности экспонента к
покупке
2.3. Разработка программы коммуникаций с учетом сегментации экспонентов
2.4. Посетители – «Забытый элемент маркетинга»?
3. Личные продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций выставки
4. Спонсорство как диверсифицированное рыночное предложение в выставочной
индустрии
5. Технологии прямого маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций
выставки
5.1. Телемаркетинг
5.2. Прямая рассылка
6. Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций выставки
7. Международный маркетинг выставочных проектов
8. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций выставки
8.1. Технологии рекламы выставки в СМИ
8.2. Продвижение выставки в Интернете
8.3. Наружная реклама
9. Паблик рилейшнз на выставочном поле
9.1. Цели, задачи, инструменты выставочного PR
9.2. Работа с профессиональными и общественными отраслевыми объединениями
9.3. Обеспечение государственной поддержки выставки
9.4. Общественная деятельность, паблисити
9.5. Презентации и специальные проекты выставки
9.6. Методическая и научная деятельность, исследования и статистика
9.7. Международные связи
9.8. Приемы, деловые встречи
СПЕЦИФИКА РЕКЛАМЫ И ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ ВЫСТАВКИ
В СМИ. ВЕРБАЛЬНЫЙ И ВИЗУАЛЬНЫЙ РЯД РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ
ВЫСТАВКИ
1. Особенности информационных материалов выставки в периодической печати, на
телевидении и радиовещании
1.1. Разновидности информационных материалов в прессе
1.2. Жанровое разнообразие эфирной журналистики
2. Особенности рекламного обращения выставки. Вербальный и визуальный ряд
рекламного обращения
2.1 Жанровая специфика рекламы
2.2. Название как ядро вербального ряда выставочной рекламы
2.3. Визуальный ряд рекламы выставки
3. Разработка информационных писем выставки
4. Печатная полиграфическая продукция
4.1. Рекламные буклеты
4.2. Каталоги
5. Мультимедийная презентация выставочного проекта
6. Сувенирная и наградная продукция
7. Использование фото и видеоматериалов выставки
ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПАРАЛЛЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ВЫСТАВКИ
1. Виды мероприятий параллельной программы выставки
1.1. Конгрессные мероприятия
1.2. Протокольные мероприятия
1.3. Профессиональные «цеховые» мероприятия.
1.4. Конкурсные мероприятия
1.5. Презентационные программы и специальные проекты
1. 6. Образовательные мероприятия
1.7. Другие виды мероприятий деловой программы
2. Специфика организации деловой программы на выставке
2.1. Планирование и дизайн программы
2.2. Реклама и информирование потенциальных участников
2.3. Выбор, оборудование и оформление помещений
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБЩИХ, АДМИНИСТРАТИВНЫХ, РЕКЛАМНОИНФОРМАЦИОННЫХ И ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛУГ НА ВЫСТАВКЕ
1. Международные требования к номенклатуре и качеству услуг
2. Решения и технологии организации выставочного пространства
2.1. Принципы организации выставочного пространства
2.2. Планирование экспозиции и строительство стендов
3. Способы обеспечения административных и рекламно-информационных услуг на
выставке
4. Таможенное оформление выставочных грузов и транспортно-экспедиторское
обслуживание
5. Организация процесса регистрации посетителей
5.1. Назначение и виды регистрации
5.2. Организация процесса регистрации
6. Сбор и анализ статистических данных выставки
6.1. Значение выставочной статистики
6.2. Выставочный аудит
6.3. Процедура сбора и анализа статистических данных выставки
7. Выставка как инструмент исследования рынка и потребительских предпочтений
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ И ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ
1. Типы организационных структур в выставочной организации
2. Функциональные подразделения в выставочной организации
2.1. Маркетинг и развитие
2.2. Организация отделов продаж
2.3. Производство и логистика
2.4. Организация рекламного обслуживания и паблик рилейшнз
2.5. Конгрессный менеджмент
2.6. Управление человеческими ресурсами