"Менеджмент организации" (заочное отделение)

Вопросы к итоговому экзамену
по специальности «Менеджмент организации»
для студентов заочного отделения
Раздел 1. «Экономическая теория и макроэкономика»
1. Предмет экономической теории. Методология и инструментарий
экономического анализа.
2. Экономическое содержание собственности. Теория прав собственности.
3. Экономическая природа товара и его свойства. Теория стоимости.
4. Сущность и функции денег.
5. Государственное регулирование экономики. Инструменты государственного
регулирования.
6. Цели макроэкономического регулирования.
7. Система национальных счетов: методологические основы.
8. Основные макроэкономические показатели.
9. Инвестиции и их роль в экономике. Влияние инвестиций на национальный
доход.
10. Бюджетно-налоговая политика.
11. Бюджетный дефицит и государственный долг. Финансирование бюджетного
дефицита.
12. Кредитно-денежная политика государства.
13. Инструментарий кредитно-денежной политики.
14. Теория циклического развития экономических систем.
Раздел 2. «Микроэкономика»
15. Теория спроса.
16. Теория предложения.
17. Рыночное равновесие.
18. Теория поведения потребителя.
19. Теория производства.
20. Издержки производства.
21. Максимизация прибыли и другие цели фирмы.
22. Рыночные структуры и их характеристика.
23. Государственное регулирование рынка.
24. Эффективность производства.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
Раздел 3. «Теория организации»
Процессы организации и самоорганизации в природе и обществе.
Сущность и методология системного подхода.
Общие законы организации и характер их проявления.
Социальная организация как система.
Концептуальные модели систем управления.
Виды организационной эффективности и методы ее оценки.
Раздел 4. « Основы менеджмента»
31. Сущность и значение менеджмента.
32. Эволюция научных взглядов на менеджмент.
33. Внешняя среда и внутренняя среда организации: сущность, характеристики и
основные факторы.
34. Коммуникации в организации. Барьеры и преграды в коммуникационном
процессе.
35. Принятие управленческих решений в организации. Методы принятия решений.
36. Сущность, значение и виды планирования. Необходимость стратегического
планирования в организации.
37. Организация как функция управления: делегирование, ответственность и
полномочия. Организационное проектирование.
38. Сущность и эволюция понятия «мотивация».Теории мотивации.
39. Контроль: сущность, значение и виды. Процесс осуществления контроля.
40. Сущность, значение и виды коллективов в организации. Управление
неформальным коллективом.
41. Сущность и содержание власти и влияния в организации. Формы власти и
влияния.
42. Сущность и условия лидерства в организации. Стили управления.
43. Конфликты в организации: сущность, виды, причины возникновения и их
последствия. Управление конфликтной ситуацией.
44 Сущность и причины стресса. Методы снижения уровня стресса и
выхода из него.
Раздел 5. «Производственный менеджмент»
45. Производственный процесс: сущность и структура.
46. Производственная система.
47. Концепция производства: сущность, преимущества и недостатки.
48. Специализация производства и ее формы.
49. Типы и методы организации производства, их характеристики.
50. Планирование производственной деятельности предприятия.
51. Научные принципы организации производства.
Раздел 6. «Управление персоналом»
52 Системный подход к управлению персоналом.
53. Механизм управления персоналом организации.
54. Организационная структура управления персоналом.
55 Процесс управления персоналом: содержание и технология.
56. Управление подбором сотрудников организации.
57. Адаптация персонала при вхождении в организацию
58. Оценка деятельности персонала.
59. Организация процесса профессионального обучения сотрудников организации.
60. Планирование и организация деловой карьеры сотрудников.
61. Управление высвобождением персонала.
62. Формы и системы оплаты труда персонала.
Раздел 7. «Инновационный менеджмент»
63. Инновационная деятельность как объект управления.
64. Организация инновационного менеджмента на предприятии.
65. Межфирменная инновационная кооперация.
66. Региональные формы организации инновационной деятельности.
67. Типы стратегического конкурентного поведения организаций на
инновационном рынке.
68. Понятие и объекты интеллектуальной собственности. Лицензирование
объектов интеллектуальной собственности.
Раздел 8. «Маркетинг»
69. Эволюция рыночных концепций. Современная концепция маркетинга.
70. Комплекс маркетинга и его структура.
71. Стратегический и операционный маркетинг.
72. Потребители как объект изучения. Удовлетворенность и лояльность
потребителей.
73. Виды маркетинговой информации. Источники и методы ее сбора.
74. Сегментация рынка, ее особенности применительно к потребительским товарам и
продукции производственно-технического назначения.
75. Позиционирование товаров. Стратегия позиционирования.
76. Концепция товара. Три уровня товара.
77. Концепция жизненного цикла товара и ее использование в процессе принятия
управленческих решений.
78. Цена, методы ценообразования и ценовые стратегии.
79. Каналы распределения: виды, характеристики и основные функции.
80. Комплекс продвижения и его структура. Интегрированные маркетинговые
коммуникации.
81. Маркетинговая модель и особенности ее использования в современных условиях.
82. Место маркетинговых служб в организационной структуре предприятия, их
взаимодействие с другими функциональными подразделениями.
Раздел 9. «Финансовый менеджмент»
83. Финансовый риск, как объект управления. Методы оценки и способы
снижения степени финансового риска.
84. Управление структурой капитала предприятия на основе эффекта
финансового рычага.
85. Финансовое планирование на предприятии.
86. Управление операционной прибылью предприятия.
87. Дивидендная политика предприятия, ее формирование.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
Раздел 10. «Управление качеством»
Современные подходы к определению содержания категории «качество».
Тенденции управления качеством в отечественной и зарубежной практике.
Основные положения концепции всеобщего управления качеством.
Системный и процессный подходы в менеджменте качества.
Концепция постоянного улучшения в менеджменте качества.
Управление взаимоотношениями с потребителями в системе менеджмента
качества.
95. Управление качеством в процессе проектирования и разработки.
96. Управление качеством в процессе закупок.
97. Управление качеством в процессе производства и обслуживания.
98. Статистические методы контроля качества.
99. Международные и национальные премии в области качества.
Раздел 11. «Стратегический менеджмент»
100. Сущность, содержание и необходимость стратегического менеджмента в
организации.
101. Формирование видения миссии и стратегических целей организации
102. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации. Методы
анализа среды.
103. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии организации.
104. Управление реализацией стратегии. Стратегический контроль.
105.
106.
107.
108.
109.
110.
111.
112.
113.
Раздел 12. «Сравнительный менеджмент»
Кросскультурный шок и типичные ошибки общения.
Эволюция сравнительного менеджмента.
Межкультурные коммуникации.
Национальная культура, ее влияние на процессы управления.
Бизнес – культура.
Взаимодействие национальной и организационной культур.
Модели организационной деловой культуры.
Предмет и объект сравнительного менеджмента.
Влияние глобализации на развитие сравнительного менеджмента.
Раздел 13. «Логистика»
114. История возникновения и развитие логистики.
115. Эволюция концептуальных подходов к логистике.
116. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности фирм.
117. Понятие, цели и задачи информационной логистики.
118. Механизмы функционирования закупочной логистики.
119. Цели и пути повышения организованности материальных потоков в
производстве.