Основы системного анализа

1
Содержание
1. Пояснительная записка………………………………………………
1.1. Цель и задачи освоения дисциплины……………………………….
1.2. Обязательный минимум содержания дисциплины………………..
1.3. Место дисциплины в структуре ООП ВПО………………………..
2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате
освоения дисциплины……………………………………………………...
3. Структура и содержание дисциплины…………………………………...
3.1.Тематический план дисциплины………………………………………..
3.2.Содержание дисциплины………………………………………………..
4. Образовательные технологии……………………………………………..
5. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и
учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов…………………………………………………………...
5.1.Планы семинарских занятий по курсу………………………………...
5.2. Методические указания по выполнению самостоятельной
работы студентов……………………………………………………….
5.3. Перечень вопросов к зачету
5.4. Тестовые задания………………………………………………………
6. Учебно-методическое и информационное обеспечение
дисциплины…………………………………………………………..
6.1. Специальная литература………………………………………………..
6.2. Программное обеспечение……………………………………………
7. Материально-техническое обеспечение дисциплины………………
7.1. Использование информационных технологий в изучении
дисциплины (мультимедийные и интернет-технологии)………………….
2
4
4
4
4
5
6
7
10
11
12
12
15
21
22
25
25
26
26
26
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
1.1. Цель и задачи освоения дисциплины
Цель изучения дисциплины:
формирование у студентов теоретических системных знаний,
необходимых для последующего изучения дисциплин профессионального
цикла и формирования компетенций специалистов в области таможенного
дела.
Задачи:
- формирование у студентов системного мышления, позволяющего
обозревать некоторую проблему или явление в целом, выделять наиболее
важные составляющие ее части и их взаимосвязи;
- формирование у студента общих представлений о системах,
системном подходе, методологии и технологии системного анализа, о
возможности их применений при решении вопросов, возникающих в теории
и практике;
- изучение основ системного анализа как методологии исследования,
моделирования и принятия решений по проблемам системного характера в
теории и практике.
1.2. Обязательный минимум содержания дисциплины
Системы и их классификация. Характеристика типов структур
управления. Цели и задачи управления. Законы управления. Гипотеза и ее
роль в исследовании систем управления. Диалектический подход к
исследованию. Структурный анализ и его особенности. Функциональный
анализ и его особенности. Информационный анализ и его особенности.
Параметрический анализ и его особенности. Области применения системного
анализа в экономике. Методика системного анализа. Программа и методы
организации социологических исследований. Классификация логических
методов исследования. Характеристика методов экспертных оценок. Модели,
применяемые в исследовании экономических систем управления и их
классификация. Программа исследования: структура, разработка и
содержание. Планирование исследования систем управления. Алгоритм
проведения исследования. Критерии и методы оценки эффективности
системы
управления.
Порядок
расчета,
анализа
экономической
эффективности СУ. Показатели эффективности.
1.3. Место дисциплины в структуре ООП ВПО
3
Дисциплина относится к математическому и естественно-научному
циклу ООП ВПО (С2).
Требования к входным знаниям студента, необходимым для изучения
дисциплины.
Дисциплина «Основы системного анализа» является предшествующей
для дисциплин: «Таможенно-тарифное регулирование внешнеторговой
деятельности»; «Основы документооборота в таможенных органах»,
«Контракты
в
международной
торговле»;
«Таможенно-тарифное
регулирование ВЭД».
2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ,
ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Выпускник должен обладать следующими компетенциями
Процесс изучения дисциплины «Основы системного анализа» в
соответствии с ФГОС ВПО направлен на формирование следующих
компетенций (элементов компетенций):
общекультурных (ОК):
- владением культурой взаимоотношений, взаимопонимания и
сотрудничества, способностью предотвращать конфликтные ситуации,
уважительно относиться к окружающим (ОК-3);
профессиональных (ПК):
- способностью самостоятельно повышать уровень профессиональных
знаний, реализуя специальные средства и методы получения нового знания, и
использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности
(ПК-1);
- владением методами и средствами получения, хранения, обработки
информации, навыками использования компьютерной техники, программноинформационных систем, компьютерных сетей (ПК-2);
- способностью понимать сущность и значение информации в развитии
современного информационного общества, соблюдать основные требования
информационной безопасности (ПК-3);
- умением оценивать качество и эффективность деятельности
таможенных органов (ПК-30);
- владением навыками по планированию и организации исследований в
области управления, внедрению инноваций в области профессиональной
деятельности, управлению инновационными проектами (ПК-34);
- владением навыками применения методов сбора и анализа данных
таможенной статистики внешней торговли и специальной таможенной
статистики для принятия управленческих решений во внешнеторговой
деятельности и деятельности таможенных органов (ПК-38).
4
2.2. Знания, умения и навыки,
получаемые в процессе изучения дисциплины
Для изучения дисциплины студент должен:
знать:
−
становление и сущность исследования систем управления;
−
проблемы современного управления;
− понятийный аппарат в области основ системного анализа;
− основы теории системных исследований;
− методологию
формирования
(представления)
и
анализа
таможенного дела;
− методы исследования таможенных систем;
уметь:
−
творчески применять основные положения систем управления в
повседневной и профессиональной деятельности;
−
осуществлять экономический анализ и ориентироваться в
исследованиях систем управления;
−
понимать экономические и управленческие проблемы,
прогнозировать и выделять их в системе мировой и национальной экономик;
−
систематизировать и обобщать информацию;
−
применять методы управления в профессиональной деятельности
таможенных органов;
− обосновать
и
применять
методологические
подходы,
технологические и инструментальные средства для анализа таможенных
систем;
владеть:
- современными математико-статистическими методами сбора и
обработки информации;
- методами формирования управленческих решений в условиях
не/определенности и риска;
- методами исследования таможенных систем, инструментами и
технологиями системного анализа.
5
3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы или 72
часа.
Основной единицей трудоемкости является з.е. - «кредит», равный 36
часам учебного времени во всех его формах за один семестр обучения.
Общий объем час по ФГОС
Всего аудиторных занятий, час, в том числе:
- лекций,
по семестрам
- практические занятия, семинары
по семестрам
-КСР
Очная форма
5 лет
72
26
Заочная форма
6 лет
72
8
4
26
4
40
6(6)
-
58
11(6)
-
Самостоятельная работа, час.
Контрольные работы по семестрам
Курсовые работы по семестрам
Зачеты, по семестрам
Экзамены, по семестрам
3.1. Тематический план дисциплины
№
тема
1.
2.
3.
Название раздела (модуля), темы.
Формы промежуточного и
итогового контроля
Тема 1. Большие системы и их
свойства
Системы и их классификация.
Социально-экономические системы
и их особенности. Свойства
больших систем.
Лекции
час
Семинары
час
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 2. Системы управления в
экономике
Состав и структура системы
управления. Характеристика типов
структур управления. Цели и
задачи управления. Законы
управления.
0
0
2
0
2
4
4
4
Очная форма обучения 5 лет
0
Заочная форма обучения 6 лет
2
Тема 3. Исследования и их роль в
научной и практической
деятельности человека
2
2
2
4
4
8
6
СРС
час
Всего
часов
Понятие исследования. Объект и
предмет, цель и задачи
исследования. Гипотеза и ее роль в
исследовании систем управления.
Диалектический подход к
исследованию. Функциональная
роль исследования в научной и
практической деятельности
человека
4.
5.
6.
7.
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 4. Организация процесса
исследования систем управления
Структура процесса исследования
систем управления. Структурный
анализ и его особенности.
Функциональный анализ и его
особенности. Информационный
анализ и его особенности.
Параметрический анализ и его
особенности.
0
2
2
2
2
4
4
8
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 5. Основные положения
системного анализа
Системный анализ и его место
среди других научных
направлений. Области применения
системного анализа в экономике.
Основные понятия системного
анализа.
0
0
2
0
4
6
6
6
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 6. Методы и методика
системного анализа
Принципы системного анализа.
Классификация методов
системного анализа. Методика
системного анализа
0
0
2
2
4
6
6
8
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 7. Социологические методы
исследования систем управления
Виды социологических
исследований. Методы
социологических исследований.
Программа и методы организации
социологических исследований.
0
0
2
0
4
6
6
6
7
8.
9
10
11
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 8. Логические методы
исследования систем управления
Практическое значение логики и ее
возможности. Классификация
логических методов исследования.
Индукция как метод исследования.
Дедукция как метод исследования.
Логический анализ и синтез как
методы исследования
0
0
2
0
4
6
6
6
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 9. Методы экспертной
оценки в исследовании систем
управления
Характеристика методов
экспертных оценок. Задачи
экспертных оценок. Основные
этапы экспертного оценивания.
Статистические методы обработки
экспертной информации. Методы
«Мозговой атаки» и «Сценариев».
Метод «Дельфи». Метод «Дерева
целей». Наблюдение и
эксперимент. Измерение,
сравнение и описание. Социальноэкономический эксперимент.
0
0
2
0
4
6
6
6
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 10. Моделирование как
метод исследования систем
управления
Модели, применяемые в
исследовании экономических
систем управления и их
классификация. Алгоритм
разработки модели. Свойства
моделей применяемых в
исследовании систем управления.
0
0
2
0
4
6
6
6
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
Тема 11. Диагностика и
эффективность применения
систем управления
Программа исследования:
структура, разработка и
содержание. Планирование
0
0
4
0
4
6
8
6
8
исследования систем управления.
Алгоритм проведения
исследования. Цель, задачи и роль
диагностики в системе управления.
Виды диагностики и их
особенности. Свойства
диагностики. Диагностический
подход к анализу систем
управления. Критерии и методы
оценки эффективности системы
управления. Порядок расчета,
анализа экономической
эффективности СУ. Показатели
эффективности.
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
ИТОГО:
Очная форма обучения 5 лет
Заочная форма обучения 6 лет
0
0
4
0
6
4
10
4
0
4
26
4
40+6=46
58+6=64
66+6=72
66+6=72
3.2. Содержание дисциплины
Тема 1. Большие системы и их свойства
Системы и их классификация. Социально-экономические системы и их
особенности. Свойства больших систем.
Тема 2. Системы управления в экономике
Состав и структура системы управления. Характеристика типов
структур управления. Цели и задачи управления. Законы управления.
Тема 3. Исследования и их роль в научной и практической
деятельности человека
Понятие исследования. Объект и предмет, цель и задачи исследования.
Гипотеза и ее роль в исследовании систем управления. Диалектический
подход к исследованию. Функциональная роль исследования в научной и
практической деятельности человека
Тема 4. Организация процесса исследования систем управления
Структура процесса исследования систем управления. Структурный
анализ и его особенности. Функциональный анализ и его особенности.
Информационный анализ и его особенности. Параметрический анализ и его
особенности.
9
Тема 5. Основные положения системного анализа
Системный анализ и его место среди других научных направлений.
Области применения системного анализа в экономике. Основные понятия
системного анализа.
Тема 6. Методы и методика системного анализа
Принципы системного анализа. Классификация методов системного
анализа. Методика системного анализа
Тема 7. Социологические методы исследования систем управления
Виды социологических исследований. Методы социологических
исследований. Программа и методы организации социологических
исследований.
Тема 8. Логические методы исследования систем управления
Практическое значение логики и ее возможности. Классификация
логических методов исследования. Индукция как метод исследования.
Дедукция как метод исследования. Логический анализ и синтез как методы
исследования.
Тема 9. Методы экспертной оценки в исследовании систем
управления
Характеристика методов экспертных оценок. Задачи экспертных
оценок. Основные этапы экспертного оценивания. Статистические методы
обработки экспертной информации. Методы «Мозговой атаки» и
«Сценариев». Метод «Дельфи». Метод «Дерева целей». Наблюдение и
эксперимент. Измерение, сравнение и описание. Социально-экономический
эксперимент.
Тема 10. Моделирование как метод исследования систем
управления
Модели, применяемые в исследовании экономических систем
управления и их классификация. Алгоритм разработки модели. Свойства
моделей применяемых в исследовании систем управления.
Тема 11. Диагностика и эффективность применения систем
управления
Программа исследования: структура, разработка и содержание.
Планирование исследования систем управления. Алгоритм проведения
исследования. Цель, задачи и роль диагностики в системе управления. Виды
диагностики и их особенности. Свойства диагностики. Диагностический
подход к анализу систем управления. Критерии и методы оценки
эффективности
системы
управления.
Порядок
расчета,
анализа
экономической эффективности СУ. Показатели эффективности.
10
4. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
При реализации программы дисциплины «Основы системного
анализа» используются различные образовательные технологии – во время
аудиторных занятий проводятся лекции и семинары с использованием ПК и
компьютерного проектора.
Самостоятельная работа студентов
подразумевает работу под руководством преподавателя (консультации при
подготовке рефератов, индивидуальную работу и выполнение практических
заданий, а также индивидуальную работу студента в компьютерном классе
или библиотеке института).
5. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
В качестве оценочных средств на протяжении семестра используются
работа на семинарских занятиях, творческая работа (реферат), итоговое
испытание. Итоговое испытание осуществляется в форме устного зачета или
экзамена.
Оценка осуществляется по всем элементам фонда оценочных знаний по
традиционной (пятибалльной) системе или по рейтинговой, переводя
показатели различных форм контроля в баллы.
Диапазон баллов для оценивания аудиторной и самостоятельной
работы студентов по результатам текущего и промежуточного контроля
знаний:
№
п/п
Способ контроля аудиторной и самостоятельной
работы студентов
Посещаемость
Активность на лекционном, семинарском
занятии
Доклад на семинаре
Письменный реферат
Тестирование
Блиц-опрос по определениям
Ответ на теоретический вопрос
Участие в деловой учебной игре
Конспектирование источника
Полученное число баллов
семестровую пятибалльную оценку:
пропорционально
11
Количество
баллов
0-1
0-3
0-3
0-5
0-10
0-1
0-2
0-2
0-2
переводится
в
60-69 баллов – удовлетворительно;
70-84 баллов – хорошо;
Свыше 85 – отлично.
Итоговый рейтинг студента после завершения изучения дисциплины
определяется суммой набранных баллов.
Перевод рейтинговых баллов в традиционные оценки (по2-х балльной
системе) проводится по следующей шкале:
41 и более баллов – «зачтено»;
менее 40 баллов – «не зачтено».
5.1. Планы семинарских занятий по курсу
С целью формирования и развития профессиональных навыков
обучающихся предусматривается использование активных и интерактивных
форм проведения занятий (проведение круглых столов, тренингов, научных
дискуссий) в сочетании с внеаудиторной работой. Удельный вес занятий,
проводимых в интерактивных формах, составляет не менее 30% из объема
часов, отводимых на аудиторные занятия. Во время семинаров и
самостоятельной подготовки студентам обеспечивается доступ к сети
Интернет.
Студенты выполняют задания, самостоятельно обращаясь к учебной,
справочной литературе и научным публикациям по основам научных
исследований. Проверка выполнения заданий осуществляется на
семинарских занятиях с помощью устных выступлений студентов и их
коллективного обсуждения.
Одним из видов самостоятельной работы студентов является написание
творческой работы по заданной либо согласованной с преподавателем теме.
Творческая работа осуществляется в рамках предлагаемой примерной
тематики рефератов.
Тема 1. Большие системы и их свойства
1. Иерархический тип структур управления:
а) линейные и линейно-функциональные структуры;
б) штабные структуры;
в) дивизиональные структуры.
Тема 2. Системы управления в экономике
1. Органический тип структур управления:
а) проектные и программно-целевые структуры;
б) матричные структуры;
в) особенности бригадных структур.
2. Цели и задачи управления.
3. Законы управления.
12
Тема 3. Исследования и их роль в научной и практической
деятельности человека
Объект и предмет, цель и задачи исследования.
Гипотеза и ее роль в исследовании систем управления.
Диалектический подход к исследованию.
Функциональная роль исследования в научной и практической
деятельности человека.
Тема 4. Организация процесса исследования систем управления
Структура процесса исследования систем управления.
Структурный анализ и его особенности.
Функциональный анализ и его особенности.
Информационный анализ и его особенности.
Параметрический анализ и его особенности.
Тема 5. Основные положения системного анализа
Системный анализ и его место среди других научных направлений.
Области применения системного анализа в экономике.
Основные понятия системного анализа.
Тема 6. Методы и методика системного анализа
Принципы системного анализа.
Классификация методов системного анализа.
Методика системного анализа
Тема 7. Социологические методы исследования систем управления
1. Виды социологических исследований:
а) разведывательные;
б) описательные;
в) аналитические.
2. Методы социологических исследований:
а) анализ документов и контент-анализ;
б) анкетирование;
в) интервьюирование;
г) наблюдение и фокус-группы.
3. Программа и методы организации социологических исследований.
4. Социальные технологии.
5. Социальное предвидение и прогнозирование.
6. Организация социального управления:
а) сущность и содержание социального управления;
б) система социального управления;
в) принципы и методы организации социального управления.
Тема 8. Логические методы исследования систем управления
13
1. Классификация и характеристика логических методов исследования:
а) методы традиционной логики;
б) методы математической логики.
2. Индукция как метод исследования систем управления.
3. Дедукция как метод исследования систем управления.
Тема 9. Методы экспертной оценки в исследовании систем
управления
1. Логический анализ и синтез как методы исследования систем
управления.
2. Аналогия и гипотеза в исследовании систем управления.
3. Сравнение, абстрагирование, конкретизация в исследовании систем
управления.
Тема 10. Моделирование как метод исследования систем
управления
Модели, применяемые в исследовании экономических систем
управления и их классификация.
Алгоритм разработки модели.
Свойства моделей применяемых в исследовании систем управления.
Тема 11. Диагностика и эффективность применения систем
управления
1. Планирование процесса исследования систем управления:
а) программа исследования систем управления;
б) основные положения процесса планирования исследования
систем управления;
в) планирование исследования систем управления.
2. Формы и факторы организации исследования:
а) алгоритм проведения исследования;
б) принципы организации исследования;
в) исследовательские группы;
г) разделение и кооперация исследовательской деятельности;
д) технологии исследования систем управления.
3. Оформление отчета об исследовании систем управления:
а) структура и требования к содержанию отчета;
б) правила технического оформления отчета;
в) подготовка отзывов на отчеты о научно-исследовательской работе.
4. Оценка уровня качества исследования.
5. Общие методологические подходы и принципы определения
эффективности.
6. Виды и основные источники эффектов.
7. Принципы обеспечения эффективности исследования
8. Эффективность и управление исследованием.
14
9. Критерии эффективности управления системой
5.2. Методические указания
по выполнению самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студентов (СРС) направлена на повышение
качества подготовки специалиста. Проводится в форме консультаций,
круглого стола, ролевых игр и т.д.
Коллоквиум – одна из форм учебных занятий в системе высшего
образования, имеющая целью выяснение и повышение знаний студентов. На
коллоквиуме обсуждаются: отдельные части, разделы, вопросы курса. По
своему содержанию коллоквиум – вид контроля самостоятельной работы
(КСР) студентов. СРС подразделяется на обязательную и контролируемую.
Обязательная СРС обеспечивает подготовку студентов к текущим
аудиторным занятиям. Результаты этой подготовки проявляются в
активности студентов на занятиях. Оценки, полученные при этом формируют
рейтинговую оценку текущей успеваемости за каждый месяц в виде
«аттестован» и «неаттестован».
Контрольная СРС направлена на углубление и закрепление знаний
студентов, развитие аналитических навыков по проблематике учебной
дисциплины.
Формы контроля за самостоятельной работой студентов зависят от
характера изучаемых материалов, от вида самостоятельной работы, от типа
задания, от научно-технических средств контроля.
Формами контроля могут быть
- выборочный опрос студентов на аудиторных занятиях;
- индивидуальная беседа;
- сообщение на семинаре;
- участие в деловой игре;
- проверка письменных работ, рефератов и др.;
- контрольные аудиторные работы;
- выступление с докладами;
- сообщение на конференциях и др.
Результаты контроля фиксируются в ведомостях с оценкой
«аттестован» и «неаттестован».
Задания на самостоятельную работу студентов
Тема 1. Большие системы и их свойства
Тема 2. Системы управления в экономике
Изучить вопросы: Принципы построения и функционирования систем
управления. Состав и характеристика элементов и подсистем систем
15
управления. Понятия, определяющие структуру системы. Понятия,
определяющие функционирование системы. Характеристика процессов
системы.
Задание
1. Описать организационную структуру организации, в которой Вы
проходили практику.
2. Показать, как циркулирует в системе информация по управлению,
информации и обеспечению.
3. Описать структурное состояние системы, включая: множество
элементов, матрицы информационных связей, связей управления и связей
обеспечения.
4. Построить матрицу взаимодействия с внешней средой, учитывая при
этом информационные, управляющие и обеспечивающие воздействия.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Какие элементы включает система?
2. Определите понятия «взаимосвязь», «взаимодействие».
3. Дайте определение понятия внешней среды.
4. Опишите взаимодействие системы со средой.
5. Дайте определение понятия состояния и движения системы.
6. Что такое входы, выходы системы?
7. Каковы формы входных и выходных процессов?
Тема 3. Исследования и их роль в научной и практической
деятельности человека
Изучить вопросы:
Парадигма исследования. Общая схема получения новых знаний.
Проблемы исследования систем управления. Общие положения методологии
исследования систем управления. Принципы исследования. Процессный
подход к исследованию. Ситуационный подход к исследованию.
Функциональный подход к исследованию. Рефлексивный подход к
исследованию. Состав и выбор методов исследования систем управления.
Задание
1. Оценить организационную структуру организации, к которой Вы
проходили практику, по выбранным показателям (структурный анализ) и
определить обобщенный (интегральный) показатель:
а) при одинаковых рангах частных структурных показателей;
б) ранг определяется экспертами.
2. Оценить функциональную структуру одного из подразделений
организации, в которой Вы проходили практику, и предложить вариант ее
оптимизации.
16
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Раскройте понятие “концепция исследования”.
2. Перечислите виды исследования систем управления.
3. В чем сущность понятия “проблема в исследовании систем
управления?
4. Перечислите основные принципы исследования систем управления.
Раскройте их содержание.
5. Назовите виды методологий исследования систем управления.
6. Дайте определения основных терминов в области рефлексивности.
7. В чем заключается сущность рефлексивного подхода?
Тема 4. Организация процесса исследования систем управления
Тема 5. Основные положения системного анализа
Изучить вопросы:
Логические
основы
системного
анализа.
Декомпозиция и
агрегирование – процедуры системного анализа. Методы системного анализа
и синтеза. Системный анализ и синтез проблемы. Неформализуемые этапы
системного анализа.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Как используются понятия существенности и элементарности в
процессе декомпозиции?
2. Почему классификацию можно рассматривать как агрегирование?
3. Почему при исследовании реальной проблемы неизбежны
неформализованные этапы?
4. Почему любую проблему не следует рассматривать изолированно,
вне связи с другими проблемами и явлениями?
5. Каковы основные трудности выявления целей? Почему после
каждого последующего этапа системного анализа следует возвращаться к
проверке, уточнению и пересмотру целей?
6.
Охарактеризуйте
этапы
системного
анализа
проблем
совершенствования и развития систем.
7. Охарактеризуйте этапы системного анализа инновационных
проблем.
Тема 6. Методы и методика системного анализа
Тема 7. Социологические методы исследования систем управления
Изучить вопросы:
Социальное планирование. Социальное проектирование и социальные
инновации. Управление социальными процессами. Социальные технологии и
математические методы социального проектирования.
17
Подготовить реферат на одну из следующих тем:
1. Разведывательное исследование и его цели
2. Описательное исследование и его цели
3. Аналитическое исследование и основные требования к нему
4. Панельное и повторное исследование: общее и особенное
5. Общие требования к программе социологического исследования
6. Социальное и экономическое планирование: общее и особенное.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Назовите основные положения сущности социального планирования.
2. Назовите уровни социального планирования и специфику каждого из
них.
3. Охарактеризуйте формы социального планирования.
4. Опишите методы социального планирования.
5. Дайте характеристику показателей социального планирования.
6. Какова роль социальных нормативов и ориентиров в социальном
планировании.
Тема 8. Логические методы исследования систем управления
Изучить вопросы:
Законы формальной логики. Понятие как логическая форма мышления
предпринимателя. Суждение как логическая форма практического
мышления. Приемы анализа и обоснования. Основы теории аргументации.
Основы логики доказывания. Логические формы и методы развития
экономического знания.
Тема 9. Методы экспертной оценки в исследовании систем
управления
Изучить вопросы:
Метод анализа иерархий. Метод программного прогнозирования.
Метод эвристического прогнозирования. Метод ранжирования и
непосредственного оценивания. Метод сопоставления. Метод тестированию.
Организация интервью. Проведение анкетных опросов.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. В чем состоит сущность метода экспертных оценок?
2. Назовите области применения методов экспертных оценок?
3. Охарактеризуйте этапы проведения экспертизы.
4. Опишите порядок подготовки экспертизы.
5. Опишите анкетирование и порядок проведения опроса.
6. В каких случаях применяется ранжирование?
7. В чем состоит метод непосредственного ранжирования?
18
8. Какова процедура последовательного ранжирования?
9. В чем состоят сущность и содержание метода парных сравнений?
10. В чем состоит сущность метода Дельфи?
11. Каков принцип сбора и обработки индивидуальных мнений
экспертов о прогнозах развития объектов?
12. В чем состоят особенности построения матриц парных сравнений?
13. Что такое индекс согласованности и каков порядок его расчета?
Тема 10.
управления
Моделирование
как
метод
исследования
систем
Изучить вопросы:
Математические модели в исследовании систем управления.
Стохастические модели управления. Компьютерные модели в оптимальном
управлении. Примеры концептуальных моделей и методик оценивания
систем. Модели основных функций организационно-технического
управления. Модель анализа устойчивости инвестиционного процесса.
Модели линейного и нелинейного программирования. Специальные модели
исследования операций.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Что лежит в основе модели процесса планирования?
2. Какие модели и для чего используются в контуре управления
экономической системы?
3. Какие системы управления относятся к двушкальным системам? В
чем преимущество их использования?
4. Как оценить устойчивость процесса освоения инвестиций при
получении денежной суммы по частям?
5. В чем состоит суть численной оценки устойчивости с
использованием критерия Михайлова?
6. Какой показатель можно использовать для оценки риска неосвоения
выделенных средств?
7. Каковы основные этапы итерационного процесса определения
основных параметров инвестиционного проекта и параметров риска?
8. Опишите метод построения операционных математических моделей.
9. Что такое система ограничений математической модели?
10. Какие виды критериев используются в математических моделях?
11. Приведите математические модели управления производством.
12. В чем отличительные особенности моделей целочисленного
линейного программирования?
13. Опишите модели сетевого планирования.
14. Какие параметры управленческих задач приводят к нелинейным
моделям?
19
15. Как можно преобразовать нелинейную модель в задачу
целочисленного программирования?
16. Что такое динамическое программирование, и как формируются
модели динамического программирования?
Тема 11. Диагностика и эффективность применения систем
управления
Изучить вопросы:
Бизнес-план исследования. Источники получения информации для
исследования систем управления. Методы, используемые на каждой стадии
исследования систем управления. Заключение договора на проведение
прикладного
исследования
системы
управления.
Образовательноисследовательские структуры в системе управления. Формирование
интегрального
исследовательского
интеллекта.
Организационнотехнологические принципы деятельности интегрального интеллекта.
Исследование целевых подсистем управления. Диагностика организационной
структуры управления. Оценка общих результатов деятельности фирмы.
Экспресс-диагностика
деятельности
предприятия.
Диагностический
инструментарий и его использование для решения проблемных ситуаций
предприятия.
Формирование
проблемного
поля
организации.
Управленческое консультирование как необходимый элемент диагностики
систем управления. Диагностика систем управления ассортиментом. Оценка
эффективности исследования систем управления. Порядок расчета
эффективности системы управления. Расчет показателей эффективности
систем управления. Анализ критериев оценки эффекта управления.
Потребность и пути оценки результатов исследования систем управления.
Социальная и экономическая эффективность исследования. Исследования и
повышение квалификации персонала управления. Эффективность мышления
исследователя.
Контрольные вопросы для самопроверки
1. Перечислите все основные цели бизнес-планирования прикладного
исследования систем управления.
2. Каковы основные положения бизнес-планирования прикладных
исследований систем управления?
3. Какие общие требования предъявляются к бизнес-плану прикладных
исследований систем управления?
4. Какова примерная структура бизнес-плана прикладных исследований
систем управления на действующем промышленном предприятии?
5. Раскройте содержание основных разделов бизнес-плана прикладных
исследований систем управления на действующем промышленном
предприятии.
20
6. В чем сущность процессов организации разработки бизнес-плана
прикладных исследований систем управления на
действующем
промышленном предприятии?
7. Приведите основные правила оформления бизнес-плана
исследования систем управления.
8. Перечислите основные источники информации, используемой при
исследовании систем управления и дайте их характеристику.
9. Назовите методы, наиболее часто используемые при проведении
исследований систем управления на каждой из их стадий.
10. Раскройте основные положения договора на создание и передачу
научно-технической продукции.
11. Чем отличаются технологии индивидуального и коллективного
исследования?
Самостоятельно:
1. Разработать диагностические таблицы для оценки сфер деятельности
предприятия по девяти бальной, семи бальной и пяти бальной шкалах.
2. Провести экспертную оценку сфер деятельности предприятия, на
котором Вы проходили производственную практику.
3. Построить диагностический профиль предприятия, выявить
проблемную область и разработать предложения руководству предприятия
по выводу проблемных сфер деятельности из предкризисного состояния.
5.3. Перечень вопросов к зачету
1.
Предпосылки возникновения системного анализа.
2.
Системный подход в управлении экономикой.
3.
Понятие и роль системы.
4.
Роль фактора неопределенности и конфликта.
5.
Определение понятия «системный анализ».
6.
История возникновения системного анализа.
7.
Последовательность «цели-средства достижения целей
потребные ресурсы» - логическая основа системного анализа.
8.
Модель системного анализа.
9.
Критерий системного анализа.
10. Содержание анализа, технология его проведения.
11. Метод логико-смыслового моделирования проблем.
12. Выявление проблем совершенствования управления.
13. Формирование предположений (гипотез).
14. Формирование (проектирование) оргструктуры управления.
15. Оценка эффективности управления.
16. Показатели эффективности деятельности организации.
17. Роль и место принятия решений в процессе управления.
21
-
18. Общая характеристика процесса принятия решения.
19. Многокритериальные оценки при поиске оптимальных решений.
20. Принятие решений на основе групповых предпочтений.
21. Основные понятия и шкалы измерений.
22. Основное назначение шкалы Лайкерта.
23. Методы измерений при принятии управленческого решения в
таможенном управлении.
24. Методы измерения полезности (предпочтительности) в
таможенном управлении.
25. Надежность и достоверность измерения в системном анализе.
26. Краткая характеристика задач принятия решений в таможенном
управлении.
27. Решение задач в условиях неопределенности.
28. Многокритериальные оценки при поиске оптимальных решений.
29. Экспертные опросы, проводимые в несколько туров.
30. Метод коллективной генерации идей в таможенном управлении.
31. Порядок проведения экспертных опросов и содержание их
отдельных этапов.
32. Определение типа требуемой информации и источников ее
получения в таможенном управлении.
33. Методы анализа документов в таможенном управлении.
34. Контроль качества собираемых данных.
35. Виды статистического анализа.
36. Методы социологических исследований внутри организации.
37. Выявление
проблем
совершенствования
управления
в
таможенном деле.
38. Общая характеристика методов целеполагания.
39. Сущность метода структуризации в системе таможенного
управления.
40. Критерии определения коэффициентов относительной важности
в системе управления.
41. Управление по целям в таможенном деле.
42. Формирование (проектирование) оргструктуры управления.
43. Рационализация распределения задач, обязанностей и прав.
44. Как происходит оценка эффективности управления в таможенном
деле.
45. Показатели эффективности деятельности организации.
5.4. Тестовые задания
В предлагаемых тестах самоконтроля содержатся один или несколько
правильных ответов
1. Дайте наиболее точное определение понятия «система»:
22
1) система – это множество элементов, находящихся в отношениях и
связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство;
2) система – это некая совокупность, состоящая из ряда элементов,
связанных с окружением;
3) система – любая совокупность данных реального объекта;
4) система – совокупность элементов, организованных таким образом,
что любое изменение одного из ее элементов не повлияет на другие
элементы.
2. Дайте определение понятия «структура системы»:
1) структура системы – это совокупность, значений параметров
описания системы, зафиксированная на какой-либо момент времени;
2) структура системы – это взаимосвязи между компонентами системы
для достижения ее главной цели;
3) структура системы – совокупность элементов и связей,
определяющих внутреннее строение и организацию объекта как целостной
системы;
4) структура системы – это вещественный субстрат системы,
совокупность людей, средств производства, предметов труда и т.п.
3. Дайте определение понятия «элемент системы»:
1) элемент системы – это целостный комплекс взаимосвязанных
компонентов, имеющий особое единство с внешней средой и
представляющий собой подсистему системы более высокого порядка;
2) элемент системы – это части системы, внутреннее строение которых
рассматривается на выбранном уровне анализа;
3) элемент системы – это вещественный субстрат системы,
совокупность людей, средств производства, предметов труда и т.п.;
4) элемент системы – это наименьшее звено в структуре системы,
внутреннее, строение которого не рассматривается на выбранном уровне
анализа.
5. Дайте определение понятия «связи системы»:
1) связи системы – это действия компонентов системы с
противоположными целями или функциями;
2) связи системы – это различного рода технические, технологические,
коммуникационные и другие каналы, объединяющие элементы, входящие и
не входящие в систему;
3) связи системы – это совокупность, значений параметров описания
системы, зафиксированная на какой-либо момент времени;
4) связи системы – это процесс накопления знаний и привития системе
определенных системных навыков принятия рациональных действий в ответ
на воздействие окружающей макросистемы.
6. Дайте определение понятия «подсистема»:
1) подсистема – это части системы, внутреннее строение которых
рассматривается на выбранном уровне анализа;
23
2) подсистема – это части системы, внутреннее строение которых будет
рассматриваться на более высоком уровне, нежели выбранный уровне
анализа;
3) подсистема – это определенные составляющие в структуре системы,
внутреннее строение которого не рассматривается на выбранном уровне
анализа;
4) подсистема – это некая управляющая компонента, без которой
невозможно существование самой системы в целом, равно как и реализация
основных системных функций и решение ряда стоящих перед системой
задач.
7. Дайте определение понятия «параметры системы»:
1) параметры системы – это конечное состояние системы, к которому
она стремится в своей структурно-функциональной организации, и которым
характеризуется смысл и характер ее существования;
2) параметры системы – это определенный набор данных, необходимый
для оперативного управления заданной системой с позиций выполнения ею
возложенных на нее функций;
3) параметры системы – это качественные и количественные
характеристики системы, составляющие основу языков описания систем;
4) параметры системы – это вещественный субстрат системы,
совокупность людей, средств производства, предметов труда и т.п.
8. Что представляет собой цель системы?
1) достижение оптимальных взаимосвязей между компонентами
системы для ее сбалансированного развития;
2) конечное состояние системы, к которому она стремится в своей
структурно-функциональной организации;
3) целенаправленное изменение состояния системы во времени и
пространстве;
4) повышение качественных и количественных показателей
результатов деятельности как системы в целом, так и ее отдельных
структурных компонент.
9. Что представляет собой внешняя среда системы?
1) внешняя среда – это те дополнительные элементы системы и связи
между ними, которые в связи с их вторичностью были вынесены во вне из
системы;
2) внешняя среда – это части системы, внутреннее строение которых
(структура, элементы, связи) рассматривается на выбранном уровне анализа;
3) внешняя среда – это конечное состояние системы, к которому она
стремится в своей структурно-функциональной организации;
4) внешняя среда – это макросреда, с компонентами которой система
имеет прямые или косвенные связи.
24
10. К общим свойствам систем принято относить:
1) целостность, эмержентность, структурируемость, иерархичность,
вложенность, полимодельность, эволюционность, целенаправленность;
2)
фундаментальность,
масштабируемость,
управляемость,
согласованность, размерность;
3) согласованность, масштабируемость, функциональность;
4)
размерность,
масштабируемость,
функциональность,
согласованность.
11. Системное исследование – это …
1) особая форма научно-технической деятельности, ориентированная
на специфические методы описания, познания, создания сверхсложных
объектов, представляющих собой различного рода системы;
2) исследование закономерностей деятельности (функционирования)
систем с использованием современных методов и средств обработки
информации;
3) совокупность неких принципов и взглядов, направленных на систему
как таковую;
4) множество методов исследования систем управления.
6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ
И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
6.1 Специальная литература
Основная литература
1. Балдин К.В., Рукосев А.В., Брызгалов Н.А. Математическое
программирование. – М.: Дашков и К, 2013. (ЭБС «КнигаФонд»).
2. Вдовин В.М., Суркова Л.Е., Валентинов В.А. Теория систем и
системный анализ. – М.: Дашков и К, 2013. (ЭБС «КнигаФонд»).
3. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем
управления. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2012. (ЭБС
«КнигаФонд»).
4. Исследование систем управления. Учебное пособие / Под ред. Э.М.
Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2011. (ЭБС «КнигаФонд»).
5. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления:
Учебное пособие. 2-е издание. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. (ЭБС
«КнигаФонд»).
6. Катернюк А.В. Исследование систем управления. Введение в
организационное поведение: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс,
2009. (ЭБС «КнигаФонд»).
7. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ИКП Дека,
2010. (ЭБС «КнигаФонд»).
25
8. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для
вузов. – М.: РДЛ, 2008. (ЭБС «КнигаФонд»).
9. Короткова Т.Л. Исследование систем управления. Учебное пособие.
– М.: МИЭТ, 2008. (ЭБС «КнигаФонд»).
10. Мишин В.М. Исследование систем управления. 2-е издание.
Профессиональный учебник: Менеджмент. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. (ЭБС
«КнигаФонд»).
11. Ползунова Н.Н., Краев В.Н. Исследование систем управления.
Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2012. (ЭБС «КнигаФонд»).
Дополнительная литература
12. Егоров Ю.Л. Исследование систем управления. Учебное пособие. –
М.: ЗелО, 2007. (ЭБС «КнигаФонд»).
13. Макрусев В.В. Системный анализ и управление. – М.: РИО РТА,
2004. (Библиотека ЧОУ ВО РИЗП).
14. Мухин В.И., Сычев В.И. Исследование систем управления.
Учебник. – М.: АГЗ МЧС России, 2009. Ч. 1, 2. (ЭБС «КнигаФонд»).
15. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование
систем управления. Учебное пособие. – М.: ЦИТОО, 2010. (ЭБС
«КнигаФонд»).
16. Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебное пособие. –
М.: Финстатинформ, 2008. (ЭБС «КнигаФонд»).
17. Мельников В.П. Исследование систем управления: Учебное
пособие. Серия: Высшее профессиональное образование. – М.: Академия,
2008. (ЭБС «КнигаФонд»).
18. Макашева Э.М. Исследование систем управления: Учебное
пособие. – М.: Кнорус, 2008. (ЭБС «КнигаФонд»).
19. Михайлов Л.М., Мишин В.М., Сисюк А.Я. Исследование систем
управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Экзамен, 2009. (ЭБС
«КнигаФонд»).
20. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие.
– М.: Омега-Л, 2009. (ЭБС «КнигаФонд»).
6.2. Программное обеспечение
1. Пакет прикладных программ MS Office.
2. Компьютерная презентация тем.
7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
Для материально-технического обеспечения дисциплины «Основы
системного
анализа»
используются:
компьютерный
класс,
26
специализированная аудитория с ПК и компьютерным проектором,
библиотека института.
7.1. Использование информационных технологий
в изучении дисциплины (мультимедийные и интернет-технологии)
1. www.customs.ru. – Официальный сайт Федеральной таможенной
службы
2. www.consultant.ru.– Справочная правовая система Консультант Плюс
3. Сайт Всемирной таможенной организации www.wcoomd.org.
4. www.worldcustomsjournal.org.
–
Международный
таможенный
электронный журнал
5. Электронная библиотека Российской таможенной академии.
27