Содержание

Содержание
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................................................................. 2
ГЛАВА 1. ЗАВИСИМОСТЬ ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ОТ СТАЖА РАБОТЫ. ....... ERROR!
BOOKMARK NOT DEFINED.
1.1 СПЕЦИФИКА РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ ........................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
1.2 СИНДРОМ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ ......................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
1.3 ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ЭМОЦИЙ В УСЛОВИЯХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕКТИВА МЕДСЕСТЕР .......... ERROR!
BOOKMARK NOT DEFINED.
1.4 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ МЕДСЕСТРЫ С ПАЦИЕНТАМИ ........... ERROR! BOOKMARK NOT
DEFINED.
1.5 СОСТРАДАНИЕ КАК ОДИН ИЗ СПОСОБОВ ОБЩЕНИЯ ................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАЗЛИЧИЙ
МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ СО СТАЖЕМ РАБОТЫ ДО 5 ЛЕТ И ПОСЛЕ 5 ЛЕТ ........... ERROR!
BOOKMARK NOT DEFINED.
2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ................................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
2.2. РЕЗУЛЬТАТЫ ЧЕТЫРЕХ ЭТАПОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ...................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
2.3. АНАЛИЗ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ....................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ............................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................................................................... 4
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ....................................................................................................................................... 6
В в ед е н и е
Современные исследования
показали,
что
успехи медицинской
практики обусловлены многими факторами, в том числе психологическими адекватным
восприятием
и
пониманием
врачом
своего
больного.
Эффективность лечения часто в большей степени зависит не столько от
правильности диагноза, сколько от согласия больного следовать плану
терапии.
Согласно
Климовым,
классификации
медицинские
профессий,
работники
предложенной
являются
Е.
А.
представителями
социономического типа профессий, в которых центральное место занимают
целенаправленные взаимные контакты с людьми. Медицинская деятельность
обладает особой специфичностью, так как в центр внимания помещает
человека, испытывающего психические и физические страдания, вызванные
болезнью.
При
этом
необходимо
полнее
учитывать
особую
чувствительность, ранимость и сниженную психическую устойчивость
пациента. В соответствие с этим, медицинская деятельность строится не
только на знаниях анатомо-физиологических особенностей человеческого
организма, но и предусматривает определенную меру психологического
воздействия на человека, которая основывается не столько на запретах и
предписаниях, сколько на знании закономерностей человеческого общения.
В настоящее время все больше внимания уделяется психологическим
проблемам общения в медицине. В то же время изучение проблемы общения
в связи с прикладными задачами сопряжено с рядом методологических
трудностей, в частности, различной интерпретацией понятий, используемых
для описания процессов общения, а также различиями в объяснении природы
и сущности этого процесса
Целью данной работы является изучение индивидуальных различий
медицинских работников с разным стажем работы.
Поставленная цель привела к решению следующих задач:
1 Рассмотреть специфику работы медицинской сестры.
2. Расскрыть особенности синдрома эмоционального выгорания.
3. Расскрыть особенности проявления эмоций в условиях деятельности
коллектива медсестер.
4 Расскрыть психологические особенности общения медсестры с
пациентами.
5.
Провести
экспериментальное
исследование
индивидуальных
различий медсестер с разным стажем работы.
6. Сделать соответствующие выводы.
Объект исследования: группы медсестер со стажем работы менее пяти
лет и более пяти лет.
Предмет исследования: индивидуальные различия медсестер.
Гипотезы исследования:
1. У медицинских работников, стаж которых более 5 лет уровень
эмпатийности (сопереживания) будет ниже, чем у группы медицинских
работников со стажем менее 5 лет.
2. У медицинских работников со стажем более 5 лет может
формироваться синдром «Эмоционального выгорания», в отличии от
медицинских работников со стажем до 5 лет.
3. Из-за того, что у медицинских работников со стажем более 5 лет
снижен уровень эмпатийности и формируется синдром «Эмоционального
выгорания» у них будет снижен уровень коммуникабельности.
кабельности.
4.Медицинские работники, стаж которых больше 5 лет менее
корректны в отношении с окружающими и более агрессивны, чем
медицинские работники, стаж которых меньше 5 лет.
Методики исследования:
1. «Оценка уровня общительности» (тест В. Ф. Ряховского).
2. «Исследования уровня эмпатийных тенденций».
3. «Оценка агрессивности в отношениях» (тест А. Ассингера).
4. «Исследование эмоционального выгорания» (методика В. В. Бойко).
З а к л юч е н и е
По отношению к больному Международный кодекс медицинской этики
определяет для врачей следующие обязанности: "Врач всегда должен
помнить, что его обязанность — сохранение человеческой жизни. Врач
должен проявлять по отношению к своему пациенту полную лояльность и
использовать в помощь ему все свои знания. Всякий раз, когда исследование
или лечение требуют знаний, превышающих его способности, он должен
пригласить других врачей, имеющих соответствующую квалификацию. Долг
врача — предоставить срочную помощь, если он не уверен, что другие
специалисты хотят или могут ее предоставить".
Совершенно очевидно, что по своим основным позициям этот кодекс
сходен с Клятвой Флоренс Найтингейл, и в этом нет ничего удивительного. В
отношении больного у врача и сестры были, есть и будут всегда общие цели
и задачи — сохранение его здоровья и жизни.
Весьма сходны по своим основным этапам в современной медицине
врачебный
и
сестринский
процесс:
выслушивание
жалоб
пациента,
обследование и исследования, постановка диагноза, сообщение его пациенту,
выбор способа лечения, процесс лечения, дальнейшие рекомендации. Однако
в
содержании
каждого
этапа
врачебного
и
сестринского
процесса
существуют большие различия. Не будем останавливаться на подробной
характеристике врачебного процесса, который достаточно полно освещен во
множестве книг, пособий, руководств. О сестринском процессе в нашем
здравоохранении стали говорить только в последние годы. Что же понимают
под сестринским процессом зарубежные специалисты?
Сестринский процесс — образ мышления и действий по отношению к
основным объектам сестринского дела — людям, окружающей среде,
здоровью. Это метод организации и оказания сестринской помощи, который
включает в себя пациента и сестру как взаимодействующих лиц. Их
необходимо рассматривать как личности и относиться к ним с должным
уважением.
Проведя экспериментальное исследование нами было определено, что
медсестры со стажем работы более пяти лет некоммуникабельны, и это их
беда, так как страдают от этого больше они сами. Но и близким им людям
нелегко. На них трудно положиться в деле, которое требует групповых
усилий.
Они испытывают затруднения в установлении контактов с людьми,
неуютно чувствуют себя в большой компании. Эмоциональные проявления в
поступках окружающих подчас кажутся им непонятными и лишенными
смысла. Отдают предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не
работе с людьми. Они — сторонники точных формулировок и рациональных
решений. Вероятно, у них мало друзей, а и тех, кто есть, ценят больше за
деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят
имм тем же. Бывает, что они чувствуют свою отчужденность, когда
окружающие не слишком жалуют их вниманием.
Они
излишне
агрессивны
и
при
этом
нередко
бывают
неуравновешенными и жестокими по отношению к другим. Они надеются
добраться до управленческих верхов, рассчитывая на собственные методы,
добиться успеха, жертвуя интересами окружающих. Поэтому их не удивляет
неприязнь сослуживцев, но при малейшей возможности они стараются их за
это наказать.
Кроме
того,
они
очень
подвержены
эмоциональным
срывам,
напряжениям и стрессам.
Медсестры
со
стажем
менее
пяти
лет
показали
совсем
противоположные результаты.
Таким образом, проведя данное исследование нами были доказаны
выдвинутые гипотезы.
С п и с о к л и т е р ату р ы
1. Андреев Г.М. Социальная психология. - М., 1994. - 415 с.
2. Андронов В.П. Профессиональное мышление врача и возможности его
формирования // Психологическая наука и образование. 1999. №2.
3. Бобров
В.А.
Психологические
исследования
проблемы
профессионализации личности // Психологические исследования
проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В.А.
Боброва и др. М., 1991.
4. Брушлинский А.В. Деятельность, действия и психическое как процесс
//Вопросы психологии. 1984. №5.
5. Бойко Ю. П. и др. Элементы психотерапии в общесоматической
поликлинике// Медицинская сестра. 2000. № 2.
6. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. - М. : Изд-во
МГУ, 1976г.
7. Джемс В. Психология. Часть II СПб: Изд-во К.Л. Риккера, 1911.
С.323—340
8. Деонтология в медицине/ Под ред. Б. В. Петровского. Т. 2. — М., 1988.
9. Донцов И. Психология коллектива. -М., 1984. - 288 с
10.Ительсон и др. ; Под ред. А. В. Петровского. - 2-е изд., испр. И доп. -М.
: Просвещение, 1979. -288с.
11.Изард К. Эмоции человека: [Пер. с анг.] /Под ред. Л.Я.Гозмана,
М.С.Егоровой; Вступительная статья А.Е.Ольшанниковой.- М.:Изд-во
МГУ, 1980г.
12.Краткий психологический словарь/Сост. Л.А. Карпенко;под общ. Ред.
А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского.-М.,с.195
13.Корвасарский Б. Д. Психотерапевтическая энциклопедия. — СПб.,
1998.
14.Куприянова Г. Г. Этика медсестры психиатрического учреждения//
Медицинская сестра. 2000. № 3.
15.Клименко
Е.
А.
Моральный
облик
и
культура
медсестры//
Медицинская сестра. 1965. №
16.Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов, Москва
2006
17.Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от
типологических свойств нервной системы. Казань, 1969.
18.Климов Е.А. Психология профессионала. М.; Воронеж, 1996.
19.Климкович И.Г. Модель специалиста медицинского профиля. М., 1989.
20.Международный кодекс медицинской этики// Врач. 1994. № 4.
21.Матвеев В. Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии.
— М., 1984.
22.Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В
3 кн. – 4-е изд. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. – Кн. 1:
Общие основы психологии.
23.Немов Р.С. Психология. Учеб. для студентов высших педагогических
заведений: В 3 кн. – 4-е издание. – М.: «ВЛАДОС» 2003г. Кн. 3.
24.Общая психология: учеб. пособ. - М., 1981. - 317 с.
25.Островская И. В.
Медсестра
и
пациент:
общение
для обмена
полезной информацией// Медицинская сестра. 2000. № 4.
26.Островская И. В. Вербальный способ общения // Медицинская сестра.
2001. № 7.
27.Остапенко А. Л. Деонтология медицинской сестры при проведении
некоторых диагностических манипуляций// Медицинская сестра. 1994.
№ 1.
28.Практическая психология: Учебно-методическое пособие/Под. Ред.
доктора психологических наук, профессора С. В. Кондратьевой. - Мн.:
Ред. Журн. «Адукацыя i выхаванне», 1997г. -212с.
29.Психология эмоций. Тексты / Под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б.
Гиппенрсйтер. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.—288 с.
30.Психология. Учебник для технических вузов вузов / Под общ. ред. В.Н.
Дружинина. – СПб.: Питер, 2000.
31.Психология. Учебник. / Под редакцией А.А. Крылова. – М.:
«Проспект», 2000. – 584 с.
32.Рубинштейн С.Я. Экспериментальные методики патопсихологии.
М.,1970г.
33.Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. M.,1979.
С. 179-212.
34.Сидоренко Е. Методы математической обработки в психологии. С-Пб
2002
35.Фаулер М. Этика и сестринское дело. — М., 1994.
36.Харди И. Врач, сестра, больной/ Под ред. М. В. Коркиной. — М., 1981.
37.Экспериментальная психология. / Ред.-сост. П. Фресс, Ж. Пиаже. М.:
Прогресс, 1975. С.133–142 (с сокращ.)
38.Яровинский М. Я. Медицинский работник и пациент // Медицинская
помощь. 1996. № 3.
39.Ясько Б.А. Психологические аспекты профессионального становления
и развития личности врача // 2-я Международная научно-практическая
конференция «Проблемы регионального управления, экономики, нрава
и инновационных процессов в образовании»: Тезисы докладов.
Таганрог, 2001.
40.Ясько Б.А. Врач: психология личности Краснодар, 2001.