Телекоммуникационные сервисы

Телекоммуникационные сервисы
как инструмент развития системы воспитания в регионе
Николаева Т.В., КОИПКРО, г. Кострома
Компьютерные коммуникации динамично развиваются и активно проникают во
все сферы деятельности человека, влияя на ход и результаты процессов в обществе, увеличивая требования к образовательному потенциалу молодого поколения
(творчество, способность быстро реагировать на изменения, инициативность, коммуникабельность, разностороннее развитие). Поэтому на современном этапе перед
образованием стоит задача совершенствования содержания и технологий для формирования личности, конкурентоспособной и успешной в электронной информационной среде.
В последние годы инструменты компьютерных телекоммуникаций стали активно использоваться в образовании. Этому во многом способствуют федеральные
и региональные программы и проекты, в результате реализации которых закладывается фундамент современной образовательной информационной среды России,
включая ее региональные составляющие (Федеральная целевая программа «Развитие единой образовательной информационной среды в 2001–2005 годах», Федеральная целевая программа «Дети России», Федеральная целевая программа развития образования на период с 2005 до 2010 г., «Развитие электронных систем связи и информатизации Костромской области на период до 2010 года», «Развитие и
модернизация системы образования Костромской области на 2003–2005 годы»,
«Информатизация образовательных учреждений Костромской области в 2006–2010
годах» и другие).
Внедрение информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в образовательный процесс идёт по двум направлениям, которые взаимно дополняют друг
друга:
 ИКТ – как инструмент расширения объёма информации, способов её передачи и
обработки в традиционных образовательных формах;
 ИКТ – как условие формирования новых образовательных моделей, адекватных
новым социальным отношениям1.
Одним из эффективных средств обучения на сегодняшний день являются телекоммуникационные сервисы. Применение этих средств позволяет модернизировать традиционные методы и формы обучения и создать новые, направленные на
развитие активно-деятельностных форм обучения. Важным дидактическим свойством телекоммуникации является ее двусторонний характер, обеспечивающий
условия для интерактивности. С технической точки зрения это означает, что сигнал
по каналу связи идет в любом из двух направлений. С точки зрения педагогики –
возможность диалога посредством пользовательского интерфейса, что позволяет
обеспечить взаимодействие между субъектами, находящимися на расстоянии друг
от друга. Общение посредством компьютерных телекоммуникаций может осуществляться по индивидуальному графику, в удобное для всех субъектов время.
Термин телекоммуникация образован от греческого слова «tele» («далеко,
вдаль») и латинского слова «communicatio» («общение»). Современное значение
термина «телекоммуникации» подразумевает такие средства дистантной передачи
информации и информационного ресурса, как радиосвязь, телевизионная, телефонная, телеграфная, телетайпная, спутниковая связь, основанные на применении со-
Основы деятельности тьютора в системе дистанционного образования: Специализированный учебный курс / С.А. Щенников, А.Г. Теслинов, А.Г. Чернявская и др. – М.: Изд. Дом «Обучение-Сервис»,
2004. – С. 46 – 47.
1
временной компьютерной техники, информационных технологиях с привлечением
оптоволоконных технологий.
Появившись в начале восьмидесятых годов, телекоммуникационные сети первоначально использовались в сфере образования лишь как удобный и оперативный
вид связи, так как вся сетевая работа тогда заключалась в обмене письмами между
учащимися. Однако, как показала международная практика и многочисленные эксперименты, в отличие от простой переписки специально организованная целенаправленная совместная работа учащихся в сети может дать более высокий педагогический результат. Сегодня электронная почта стала обычным явлением, а сотни
школ пользуются сервисами Интернет. Различные формы коммуникации, такие, как
списки рассылки, форумы, телеконференции, чаты, позволяют своим пользователям
обмениваться сообщениями. Действуют учебные Интернет-центры, ведётся большая работа в различных регионах России по созданию образовательных порталов,
организуются дистанционные региональные познавательные конкурсы для школьников, работают сетевые университеты, предлагающие школьникам разных возрастов
широкий спектр тематических курсов, проводятся предметные эвристические дистанционные олимпиады и курсы дистанционного повышения квалификации учителей.
Практика показала, что организация совместных проектов на основе сотрудничества учащихся и учителей разных школ, городов и стран является наиболее
эффективной формой организации учебной и внеурочной деятельности в сети.
Большую работу в этом направлении проводят различные российские и зарубежные
фонды и организации, поддерживающие внедрение информационных технологий в
образовательный процесс:
 http://www.iteach.ru – сайт программы Intel «Обучение для будущего»;
 http://school-sector.relarn.ru – сайт «Школьного сектора» Ассоциации РЕЛАРН;
 http://iatp.projectharmony.ru – сайт программы «Обучение и доступ к Интернет»
компании «Project Harmony, Inc».
Сеть образовательных порталов, которую возглавляет Федеральный портал
«Российское образование» http://www.edu.ru, содержит перечень базовых сервисов и
служб, которые можно использовать в качестве интерактивной телекоммуникационной поддержки образовательного процесса. В состав сервисов поиска и навигации
входят средства работы с модерируемым расширяемым иерархическим каталогом
(рубрикатором) образовательных ресурсов и объектов, поисковая система по внутренним (входящим в систему образовательных порталов) и внешним информационным ресурсам. К сервисам интерактивного общения пользователей порталов относятся единая система форумов, система проведения опросов и голосований, электронные доски объявлений и сервис рассылок.
С каждым годом сеть Интернет открывает новые возможности для информационного взаимодействия школьников и учителей. С развитием компьютерных технологий появляются новые программные сервисы, которые упрощают процесс создания материалов и их публикации в глобальной сети, облегчают процесс управления знаниями. Современные социальные сервисы (второе поколение сетевых сервисов Веб 2.0.), к которым относятся ВикиВики, Фликр, Делишес и другие, позволяют
людям взаимодействовать с программами, создавать и хранить новые объекты и записи.
В 2006 году запущен всероссийский проект создания гипертекстовой энциклопедии (технология ВикиВики), открытой и доступной для всех заинтересованных
участников по адресу http://www.letopisi.ru. Проект Летописи.ру («Время вернуться
домой») направлен на создание и развитие активно действующего сетевого сообщества, использующего в своей работе современные Интернет-технологии и сервисы.
Для размещения и обмена цифровыми фотографиями используется глобальный сервис Фликр, поддерживающий технологию свободной, «народной» классификации объектов. Российский аналог сервиса http://www.fotodia.ru (Фотодия).
Социальный сервис Делишес позволяет пользователям хранить коллекцию
своих
закладок-ссылок
на
веб-страницы.
Российский
аналог
сервиса
http://www.bobrdobr.ru (БобрДобр).
Ютьюб – это социальный сервис, предназначенный для хранения, просмотра
и обсуждения цифровых видеозаписей. Аналогичными российскими сервисами являются http://www.rutube.ru, http://video.mail.ru.
С появлением GPS-устройств возникли различные сервисы, использующие их
возможности. В первую очередь сервисы, связанные с автомобильными путешествиями, когда навигатор помогает следовать от точки к точке. Путешественники и
исследователи природы в лесах, на горах и на воде используют GPS-приемники для
того, чтобы обозначить отдельные точки и сложить эти точки в маршруты.
Географические сервисы (Земля Гугл, Викимапия) и сервисы на их основе –
мэшапы (Панорамио – отображение фотографий Фликр на Картах Гугл) позволяют
формировать цифровые карты. Каждый объект на такой карте получает временное и
пространственное значение http://maps.google.com.
Одно из направлений использования географических сервисов – геокешинг
(«geocaching», от греч. «geo» – «Земля», англ. «cache» – «тайник») – связано с поиском тайников или разгадыванием загадок, связанных с географическими координатами. Основная идея состоит в том, что одни игроки прячут тайники, с помощью
GPS определяют их координаты и сообщают о них в Интернете. Другие игроки используют эти координаты и свои GPS-приемники для поиска тайников. В образовательном геокешинге участники игры выполняют задания и осваивают возможности
GPS-приемников.
Другое направление – геотаггинг («geotagging», от греч. «geo» – «Земля»,
англ. «tag» – «метка, ярлык») – основано на использовании в качестве меток географических GPS-координат точки, в которой сделана фотография. При размещении
в сети новых фотографий участники проекта добавляют к ней описание и ключевые
слова-метки, по которым фотография в дальнейшем может быть найдена. Применение таких меток позволяет совместить рассказы и фотографии, размещенные в коллекции участниками проекта, с сервисом цифровых карт Google и получить изображение точки, в которой сделана фотография, на карте maps.Google.com.
Большую популярность у русскоязычных пользователей получил социальный
сервис Живой Журнал http://www.livejournal.com – пример использования технологии
блога. Блоги объединили в себе возможности, присущие и домашним страничкам, и
форумам, и периодически обновляемым лентам новостей. Они позволяют пользователям делиться своими мыслями или интересной информацией, искать друзей, организовывать сообщества по интересам.
С 2006 г. при поддержке кампании Microsoft реализуется проект «Сеть творческих учителей» в рамках инициативы «Партнерство в образовании» (Microsoft
Partners in Learning, PiL). На портале http://www.it-n.ru представлены современные
возможности, ориентированные на применение в области преподавания и обучения,
на базе новейших коммуникационных сервисов.
Многообразие телекоммуникационных сервисов, стремительное развитие и
совершенствование технологий и программного обеспечения, рост числа пользователей сети Интернет актуализируют проблемы адаптации и массового использования перечисленных возможностей компьютерных телекоммуникаций в образовательных учреждениях Костромской области. В этих условиях необходима целенаправленная работа по исследованию возможностей компьютерных коммуникаций и
разработка механизмов их использования для целей образования. В рамках региона
эта задача решается в ходе экспериментальной и проектной деятельности, которая
направлена на создание модели телекоммуникационной поддержки образовательного процесса и корпоративных сетей различной направленности.
Рассмотрим примеры такой работы, демонстрирующие, как телекоммуникационные сервисы позволяют развивать воспитательную систему региона за счёт создания новых и трансформации традиционных форм и методов работы.
На базе муниципального общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы №5 города Костромы проводилась адаптация форм организации внеурочной деятельности учащихся посредством дистанционных инструментов взаимодействия (областная экспериментальная площадка по теме «Модель интерактивной телекоммуникационной поддержки образовательного процесса», приказ
департамента образования и науки администрации Костромской области №584 от
11.05.2004 г.).
В результате интеграции традиционных форм организации внеурочной деятельности с информационными и коммуникационными технологиями и новыми средствами передачи информации в практике работы школы появились следующие
формы:
 дистанционная интеллектуальная игра;
 дистанционная ролевая игра;
 дистанционная деловая игра;
 исследовательский телекоммуникационный проект;
 веб-квест.
Данные формы организации внеурочной деятельности путем сетевого взаимодействия были апробированы на группе учащихся образовательной сети: МОУ
СОШ №5 города Костромы, Караваевской муниципальной общеобразовательной
школы Костромского района, муниципальной общеобразовательной школы №3 города Шарьи, Вохомской средней школы, МОУ гимназии №15 города Костромы, школ
Чухломского района, МОУ СОШ №3 города Галича, МОУ СОШ №4 и гимназии №1
города Нерехта. Для организации интерактивной телекоммуникационной поддержки
образовательного процесса на базе МОУ СОШ №5 города Костромы был создан
центр образовательных сетевых проектов.
Примером другого взаимодействия на основе корпоративной сети является
сеть Галич – Чухломской район. Цель создания такой сети – создание комплекса
условий для удовлетворения информационных потребностей педагогов образовательных учреждений, а также других организаций системы непрерывного образования, сотрудничающих с ними, объединенных данной корпоративной сетью. На основе соглашения были определены совместные проекты в сети: виртуальный музей,
медиацентр, Интернет-акции, экологическая тропа, организация дистанционного
обучения учащихся информационно-технологического профиля Чухломской школы.
Лидером в данном сетевом взаимодействии выступал отдел образования и муниципальный методический центр г. Галича.
В представленных сетях педагоги как отдельно, так и совместно с учащимися,
участвовали в различных телекоммуникационных проектах. Как показала практика,
успех любого учебного сетевого проекта зависит от постоянной организационной и
методической поддержки учителя, ведущего такую работу впервые. При организации
сетевого взаимодействия требуется:
 разработка и подробное описание механизмов проведения мероприятий;
 регулярная работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
 наличие запасных вариантов опосредованного общения при технических проблемах;
 организация деятельности школьников внутри образовательного учреждения;
 наличие прямого и опосредованного общения участников взаимодействия.
Необходимость прямого общения обосновывается тем, что в сети невозможно
использовать большую часть невербальных средств коммуникации и самопрезентации. Идёт обеднение эмоционального компонента общения. При анонимности общения снижается психологический риск и подросток чувствует себя более раскрепощено, но при этом он не получает опыта реального общения, что приводит к регрессии.
Поэтому общение участников было организовано не только в сети, но и в реальной обстановке, что позволило оказать первоначальную помощь в традиционной, привычной для педагогов и учащихся форме, снять некоторый психологический барьер.
Участники дистанционного взаимодействия пространственно отделены друг от
друга, но при этом они могут находиться в постоянном взаимодействии, организованном с помощью особых приемов, форм контроля, средств коммуникации, а также
специально предпринимаемых организационно-административных мероприятий.
Методические особенности разработанной нами модели дистанционного взаимодействия:
 моделирование коллективной деятельности, в которой каждый участник выполняет определённые функциональные обязанности;
 практическая польза и социальная значимость детских проектов;
 повышенное внимание к культуре и этике общения, способам изложения своих идей
в виде описаний, представление различных видов информации в цифровом виде;
 возможность представлять совместную деятельность на форумах;
 возможность участия в формировании общих критериев эффективности деятельности;
 возможность предоставлять информацию о своей деятельности другим участникам сети.
За счет создания корпоративной сети происходит накопление опыта участия в
учебных телекоммуникационных проектах, сетевых конкурсах и викторинах, опыта
информационного взаимодействия, значительно расширяя возможности доступа к
образовательной и профессиональной информации для учителей и учащихся и
обеспечивая оперативное взаимодействие всех участников образовательного процесса, создание в сети регионально адаптированной информации, изучение и использование которой приближает содержание образования к решению реальных социальных задач.
В результате экспериментов выявлены позитивные изменения, происходящие
с учениками, отмечен эмоциональный подъем, связанный с необычностью интенсивной познавательной деятельности, проходящей в нетрадиционной форме с применением компьютерных телекоммуникаций.
Перспективным направлением развития региональных корпоративных сетей
является использование в воспитательной работе социальных сервисов Веб 2.0, которые могут быть применены:
 для создания и хранения творческих работ учащихся;
 как средство для совместной деятельности учащихся из разных школ, городов,
регионов;
 как средство для создания виртуальных краеведческих и экологических экскурсий;
 как средство для изучения карт знаний.
Таким образом, телекоммуникационные сервисы являются современным
средством организации воспитательной работы в школе, которое способствует развитию мотивации, активизирует познавательную, исследовательскую, творческую,
коммуникативную деятельность учащихся и позволяет не только модернизировать
воспитательную систему школы, но и повысить интерес учащихся и педагогов к внеурочной деятельности, расширить поле для проявления социальной и творческой
активности личности.