Методические рекомендации по организации деятельности

УТВЕРЖДЕНЫ
приказом министерства
социальной защиты населения
Амурской области
от 04.02.2015 № 37
Методические рекомендации
по организации и осуществлению деятельности службы
(отделения) по постинтернатному сопровождению выпускников
организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения
родителей
Вхождение выпускников организаций для детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей (далее – детский дом), в самостоятельную
жизнь сопряжено с большими сложностями и не всегда проходит успешно.
Выпускник, вступая во взрослую жизнь, сталкивается с рядом проблем:
обеспечение жильем, поиск работы, организация быта, питания, досуга,
взаимодействие с широким социумом и другие.
Длительное пребывание в условиях детского дома приводит к
формированию у воспитанников особого социально-психологического статуса,
который характеризуется наличием иждивенческих установок, низким уровнем
трудовой мотивации, правовой грамотности, повышенным уровнем уязвимости
перед различными формами эксплуатации.
В результате выпускники детских домов не могут воспользоваться
предоставленными социальными льготами и гарантиями, защитить
собственные права, установить контакт с окружающими людьми, становятся
жертвами насильственных преступлений, мошеннических действий, влекущих
утрату собственности (прежде всего, жилья), вовлекаются в совершение
антиобщественных действий, противоправную деятельность.
В связи с этим, одной из приоритетных задач в области социальной
адаптации выпускников учреждений для детей-сирот является организация
деятельности детских домов, направленной на воспитание и обучение
находящихся в них детей, подготовку их к самостоятельной жизни после
выпуска из учреждения.
I. Общие положения
1.1. Настоящие Методические рекомендации регулируют деятельность
служб (отделений) по постинтернатному сопровождению выпускников детских
домов в возрасте от 18 до 23 лет (далее - Отделение), созданных на базе
социальных учреждений и детских домов (далее - Организация) (Приложение
№ 1 к Методическим рекомендациям).
2
1.2. Деятельность Службы (Отделения) организуется в соответствии с:
приказом министерство социальной защиты населения области о
создании в Организации Службы (Отделения) по постинтернатному
сопровождению;
договором о передачи отдельных полномочий по вопросам организации и
осуществления деятельности по опеке и попечительству, заключенным между
Организацией и органом местного самоуправления, осуществляющим
государственные полномочия в сфере опеки и попечительства над
несовершеннолетними (далее - орган опеки и попечительства);
положением
о
Службе
(Отделении)
по
постинтернатному
сопровождению выпускников организаций для детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей (Приложение № 2 к Методическим
рекомендациям), утвержденным руководителем Организации.
1.3. Правовую основу деятельности Службы (Отделения) составляют
следующие законодательные акты:
1) законодательные акты Российской Федерации:
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Семейный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы
профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях
прав ребенка в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 21.12.1996 № 159-ФЗ «О дополнительных
гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей»;
Закон Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости
населения в Российской Федерации»;
2) нормативные акты Президента Российской Федерации:
Указ Президента Российской Федерации от 28.12.2012 № 1668 «О
некоторых мерах по реализации государственной политики в сфере защиты
детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;
Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О
мероприятиях по реализации государственной социальной политики»;
3) письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от
01.03.2011 № 06-369 «О направлении рекомендаций» (рекомендации по
разработке и реализации региональной программы социальной адаптации
выпускников учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения
родителей);
3
4)
стандарт
услуги
«Социально-психолого-педагогическое
сопровождение выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся
без попечения родителей, в условиях самостоятельного проживания
1.4. Основные понятия, используемые в Методических рекомендациях:
Постинтернатное сопровождение - устанавливается над детьмисиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, после окончания их
пребывания в детском доме, а также над лицами из числа детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет на основании
договора о постинтернатном сопровождении.
Программа постинтернатного сопровождения - это комплексный
документ, включающий в себя социальные данные о детях-сиротах и детях,
оставшихся без попечения родителей, а также лицах из их числа в возрасте от
18 до 23 лет, цели и задачи сопровождения, перечень мероприятий по
комплексной помощи, направленных на развитие навыков независимо
самостоятельного проживания и позитивной социальной ориентации,
включающий указания на сроки и лиц, ответственных за их выполнение.
Программа определяет формы работы, период сопровождения, а также
результаты деятельности по сопровождению (далее – программа
сопровождения).
Воспитатель-наставник
специалист
Службы
(Отделения),
назначенный руководителем Организации ответственный специалист,
непосредственно организующий, оказывающий поддержку в социальной
адаптации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также
лиц из их числа в возрасте от 18 до 23 лет, контролирующий предоставление им
услуг по сопровождению и отвечающий за конечный результат.
1.5. Клиентами Службы (Отделения) являются:
выпускники детских домов, проживающие самостоятельно или в съемном
жилье (далее - выпускники);
лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,
в возрасте от 18 до 23 лет, проживающие самостоятельно или в съемном жилье.
1.6. Для организации учета клиентов, обратившихся в Службу
(Отделение), специалистами ведется электронный Журнал данных о
выпускниках детских домов и лицах, из числа детей-сирот и детей, оставшихся
без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет, проживающих
самостоятельно или в съемном жилье по месту нахождения службы (далее –
Журнал) (Приложение № 3 к Методическим рекомендациям). После
окончания сопровождения клиенты переводятся в архивный Журнал данных.
4
1.7. На каждого клиента, обратившегося в Службу (Отделение),
формируется личное дело, содержащее подтверждающие материалы о клиенте,
результаты психологического обследования и диагностики, полную
информацию об оказанной помощи и услугах, предоставленных в период
сопровождения.
Рекомендуемый формат личного дела - стандарт листа А4
(скоросшиватель).
Лицевая сторона обложки личного дела должна содержать:
верхняя центральная часть – наименование Организации;
левый верхний угол – номер дела (номер дела соответствует номеру
регистрации клиента в электронном Журнале данных);
центральная часть – наименование дела и номер дела, фамилию, имя,
отчество клиента, дату его рождения;
нижний левый угол - фамилию, имя, отчество постинтернатного
воспитателя;
нижний правый угол - дату постановки (дата поступления заявления в
Службу (Отделение) и дату снятия (дата окончания договорных обязательств)
в электронном Журнале данных).
Личное дело клиента содержит документы, указанные в Приложение
№ 4 к Методическим рекомендациям. Документы подшиваются
последовательно согласно указанному приложению и должны соответствовать
следующим требованиям:
а) документы имеют надлежащие подписи должностных лиц, содержат
дату и регистрационный номер;
б) тексты документов написаны разборчиво;
в) фамилии, имена и отчества физических лиц написаны полностью;
г) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов
и иных исправлений;
д) документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие
которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Личные дела хранятся у воспитателя-наставника, который несет
ответственность за сохранность документов в личном деле клиента.
Личное дело клиента после прохождения сопровождения передается в
архив Организации. Срок хранения архивных дел 3 года, начиная с года
достижения клиентом возраста двадцати трех лет.
По истечении указанного срока архивные дела подлежат уничтожению.
Порядок размещения и уничтожения архивных дел определяется
руководителем Организации.
В случае повторного обращения клиента (до достижения им возраста 23
лет) в Службу (Отделение) личное дело возвращается из архива и его ведение
продолжается в установленном порядке.
5
1.8. С целью координации деятельности специалистов Службы
(Отделения) (в том числе привлеченных узкопрофильных специалистов (при
необходимости) по постинтернатному сопровождению клиентов в Организации
создается Консилиум. (в случае, если в Организации уже действует Консилиум
специалистов, то новый Консилиум не создается, а в состав действующего
Консилиума специалисты, отвечающие за работу по постинтернатному
сопровождению выпускников организаций для детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей).
Консилиум создается приказом руководителя Организации и
осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением о Консилиуме
(Приложение № 5 к Методическим рекомендациям). Состав Консилиума
утверждается руководителем Организации.
Руководитель Организации назначает председателя Консилиума, его
заместителя и секретаря. В отсутствии председателя проводит Консилиум его
заместитель.
Консилиум
проводится
с
определенной
периодичностью
в
фиксированное время. График проведения Консилиумов утверждается
руководителем Организации.
Рекомендуется проводить:
первичный Консилиум - после составления воспитателем-наставником
программы сопровождения (далее – программа);
повторный Консилиум - через 1-1,5 месяца после принятия клиента на
сопровождение с целью рассмотрения промежуточных результатов по
реализации программы;
внеплановый Консилиум - по мере необходимости в течение всего срока
сопровождения клиента (поводом для внепланового консилиума является
выявление новых обстоятельств, влияющих на эффективность реализации
мероприятий программы);
заключительный Консилиум - проводится перед окончанием срока
постинтернатного сопровождения.
Решение Консилиума оформляется в виде Протокола (Приложение № 6
к Методическим рекомендациям).
II. Порядок постинтернатного сопровождения
2.1. Основной целью работы Службы (Отделения) является комплексный
подход
по
оказанию
социально-педагогических,
психологических,
медицинских, юридических и иных услуг клиентам.
2.2. Основными задачами Службы (Отделения) являются:
1) закрепление у клиентов навыков, необходимых для независимого
самостоятельного проживания и успешно социализации в обществе;
2) создание условий для профессионального самоопределения и
профессионального становления выпускников;
3) развитие мотивации к трудовой деятельности;
6
4) обеспечение эмоционального благополучия;
5) профилактика асоциального поведения;
6) защиты законных прав и интересов клиентов.
2.3.
. Основными направлениями деятельности Службы (Отделения) являются:
1) информационно-аналитическое:
создание электронного Журнала данных;
анализ данных о клиентах;
обследование жилищно-бытовых условий клиента;
составление ведения программы сопровождения;
отслеживание результатов программы сопровождения;
2) социально-юридическое:
защиты личных, жилищных имущественных прав и интересов клиентов;
предоставление консультативных услуг по вопросам профессиональной
ориентации, получения профессионального образования и трудоустройства;
оказание помощи выпускникам в решении социально-бытовых проблем;
3) психологическое:
организация работы по повышению психологической устойчивости;
организация
реабилитационных
мероприятий
для
клиентов,
нуждающихся в социальной поддержке;
4) медицинское:
санитарно-просветительская работа;
индивидуальная работа по предупреждению появления вредных
привычек и избавления от них;
консультации по планированию семьи и работа с молодыми мамами,
предупреждение ранней беременности;
5) организационно-методическое;
организация деятельности специалистов Службы (Отделения),
направленной на поддержку клиентов;
участие специалистов в работе методических объединений;
разработка памяток и буклетов для клиентов
2.4. Уровни постинтернатного сопровождения.
При организации деятельности по постинтернатному сопровождению
клиентам оказывается помощь в соответствии с их потребностями на 2-х
уровнях: базовом или кризисном.
№
п/п
1
Уровни
сопровождения
2
Клиентская группа
3
Показатели уровня
сопровождения
4
Характер
сопровождения
5
7
1
2.
Базовый уровень
сопровождения
Выпускники
детских домов учащиеся СПО,
НПО, ВУЗов (с 18
до 23 лет),
имеющие
собственное или
съемное жилье, не
нарушающие закон,
работающие
постоянно, не
имеющие проблем
со здоровьем,
представляющие
минимальный риск
для себя и
общественной
безопасности.
Кризисный
уровень
сопровождения
Выпускники
детских домов учащиеся СПО,
НПО, ВУЗов (с 18
до 23 лет),
находящиеся в
кризисной
ситуации,
переживающие
психологическое
неблагополучие,
которое , в крайних
своих проявлениях,
ведет к
наркотической и
алкогольной
зависимости,
суицидальным
попыткам,
агрессии, побегам,
незапланированной
и нежеланной
беременности, к
асоциальному
поведению.
Нормальные бытовые условия
жизни (поддержание порядка и
чистоты в доме, регулярность
коммунальных выплат,
продуктивное взаимодействие
с соседями)
Трудовая занятость на
постоянной работе со
стабильным заработком
Рациональное планирование
бюджета( не занимает деньги,
может откладывать часть
денег)
Поддержание физического
здоровья (сам обращается к
врачу, нет обострений
хронических заболеваний, нет
химических зависимостей)
Наличие развитой социальноподдерживающей сети
(прочные отношения с
родственниками, друзьями,
значимыми людьми)
Стабильные супружеские
отношения
Клиент не может наладить быт
в своем жилье, режим уборки и
приготовления пищи,
организовать спальное место,
имеются долги по квартплате
Клиент не имеет стабильных
доходов, не удерживается на
рабочем месте или не может
найти рабочее место, не может
получить помощь в
трудоустройстве
Досуг клиента беден, связан с
регулярным употреблением
алкоголя, ведет асоциальный
образ жизни,
Содействие в
оформлении
необходимых
документов и
осуществления
имеющихся прав,
индивидуальное
консультирование,
тренинги, участие в
деятельности
низкопорогового клуба,
проведение лекции и
профилактических
занятий, участие в
досуговых мероприятиях
Индивидуальное
кураторство
воспитателемнаставником,
участие в
специальных
программах с
пребыванием во
временном
стационаре,
кризисное
размещение в
комнате «Мать и
дитя», организация
реабилитационного
досуга, работа
мобильной бригады,
тренинги,
индивидуальное
консультирование,
Для организации процесса сопровождения в целом и облегчения работы
воспитателей-наставников
специалистами
Службы
(Отделения)
разрабатываются
Программы
по
организации
постинтернатного
сопровождения на базовом уровне и отдельно на кризисном уровне
сопровождения. Разработанные Программы согласовываются с руководителем
Службы (Отделения) и утверждаются руководителем Организации. В
8
дальнейшем мероприятия, включенные в Программы используются при
составлении программ сопровождения клиентов.
2.5. Основными этапами организации и осуществления постинтернатного
сопровождения клиентов являются:
1) проведение информационной кампании о деятельности Службы
(Отделения);
2) привлечение (мотивирование) клиентов на сопровождение
(подготовительный этап);
3) проведения диагностики клиентов (диагностический этап);
4) разработка программы сопровождения;
5) постинтернатное сопровождение клиентов;
6) завершение постинтернатного сопровождения (оценка эффективности
деятельности оказания Службой (Отделением) услуги по постинтернатному
сопровождению клиентов).
2.5.1. Проведение информационной кампании о деятельности Службы
(Отделения).
Информационная кампания о деятельности Службы (Отделения)
проводится путем:
выступления на радио и телевидении (не реже 1 раза в год);
публикации материалов в городских (районных) печатных изданиях (не
реже 1 раза в квартал);
изготовления печатной продукции (плакатов, буклетов, листовок) (не
реже 1 раза в год);
изготовления баннеров, рекламной продукции (не реже 1 раза в год);
распространения среди выпускников организаций для детей-сирот и
детей, оставшихся без попечения родителей, образовательных организаций
памяток,
содержащих
информацию
о
Службе
(Отделении)
по
постинтернатному сопровождению (1 раз в год).
С целью обеспечения доступности для клиентов информации о
деятельности Службы (Отделения) Организации следует обеспечить
размещение на своем сайте:
информации о месте расположения Службы (Отделения), контактных
данных и режиме работы;
информации о возможности оперативного доступа к консультативным
услугам по актуальным проблемам постинтернатной адаптации клиентов.
2.5.2. Привлечение (мотивирование) клиентов на сопровождение
(подготовительный этап).
На данном этапе собирается и систематизируется информация о
выпускнике и имеющихся у него проблемах, затем определяется путь их
решения.
9
Привлечение (мотивирование) Службой (Отделением) клиентов на
сопровождение осуществляется через проведение следующих мероприятий:
1) организация встреч с педагогическими коллективами организаций
начального (НПО), среднего (СПО) и высшего (ВПО) профессионального
образования, где обучаются лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей.
Социальный педагог Службы (Отделения) информирует организации
НПО, СПО, ВПО о деятельности Службы (Отделения), об основаниях к
сопровождению, о целях и формах оказания помощи;
2) сбор информации о выпускниках детских домов, обучающихся в
организациях НПО, СПО, ВПО, проживающих самостоятельно, нуждающихся
в сопровождении.
Социальный педагог Службы (Отделения) запрашивает в органах опеки и
попечительства, в организациях НПО, СПО, ВПО необходимую информацию о
клиентах, систематизирует ее, анализирует и фиксирует в Базе данных.
На основании полученной от вышеуказанных организаций о детяхсиротах, детях, оставшихся без попечения родителей и лицах из их числа,
достигших возраста 18 лет, социальных педагог Службы (Отделения)
составляет календарный план встреч, договаривается с учреждениями НПО,
СПО, ВПО об их проведении. Он также связывается с общественными и иными
организациями, работающими на обслуживаемой Службой (Отделением)
территории с молодежью из числа детей и подростков, указанной выше
категории, и договаривается и проводит встречи с целью выявления
потенциальных получателей услуги.
3) информирование потенциальных клиентов об услуге, предоставляемой
Службой (Отделением) (беседа по телефону, визит по договоренности).
Социальный педагог проводит встречи с потенциальными клиентами с
целью их вовлечения в процесс получения услуги. Беседы могут быть
групповые на базе НПО, СПО, ВПО, а также индивидуальные, по
предварительной договоренности. Потенциальных клиентов можно пригласить
в Организацию либо провести беседу по месту их жительства с привлечением
других специалистов. Во время встречи социальный педагог рассказывает о
предлагаемой услуге, вовлекает молодых людей в обсуждение предложения,
мотивирует их на участие. Важно организовать встречу таким образом, чтобы
потенциальные клиенты не восприняли услугу как возможность продолжения
«иждивенчества». Формы проведения таких встреч могут быть разными, но
следует
обязательно
учитывать особенности группы (возрастные,
психологические и пр.). После беседы у выпускников должен остаться
справочный (печатный, электронный) материал об услуге и контактная
информация Службы (Отделения).
4) организация и проведение встреч, круглых столов, консультаций
потенциальных клиентов с клиентами, уже получившими услугу.
10
Задачами данных мероприятий является снижение уровня недоверия к
специалистам Службы (Отделения), коррекция ожиданий будущих клиентов,
повышение мотивационного уровня к их сопровождению.
5) прием заявления от потенциальных клиентов.
Потенциальный клиент принимается на сопровождение специалистами
Службы (Отделения) на основании принятого социальным педагогом
письменного заявления (Приложение № 7 к Методическим рекомендациям);
Принятое заявление регистрируется в электронном Журнале.
2.5.3. Проведения диагностики клиентов Службы (Отделения)
(диагностический этап).
Целью данного этапа является диагностика проблем и ресурсов клиентов.
На диагностическом этапе проводятся следующие мероприятия:
1) диагностика уровня личностного развития и состояния здоровья
получателей услуги, которая проводится индивидуально или в группах по 2-3
человека.
Цель данной диагностики – определение мишеней сопровождения и
разработка на основании результатов диагностики рекомендаций всем
участникам сопровождения. Диагностику проводит психолог.
Рекомендуемые методики:
анкета «Моя самостоятельная жизнь», направленная на выявление
ресурсов клиента в отношении его социальной адаптации;
«Тест жизнестойкости» Мадди;
«Личностная направленность поведения в конкретных ситуациях» Томаса
Басса;
Оценка здоровья выпускника делается на основании анализа документов,
собеседования с клиентами и медицинским работником;
2) диагностика условий проживания клиента (обследование жилищнобытовых условий его проживания).
Цель обследования – выявление рисков и ресурсов среды проживания
выпускника. Оценка делается при осмотре жилой площади социальным
педагогом и предполагает визит по месту жительства клиента.
Результат фиксируется в акте обследования жилищно-бытовых условий
проживания клиента, который отражает риски и ресурсы территории,
прилегающей к дому, где проживает клиент, самого жилого дома, подъезда и
квартиры.
3) составлении социальной карты.
Социальную карту составляет социальный педагог (Приложение № 8 к
Методическим рекомендациям). Кроме объективных данных социальная
карта содержит оценку социально-бытовых навыков и уровня развития
ключевых компетенций. Данная оценка производится совместно с куратором
(тьютором) группы, мастером производственного обучения, социальным
педагогом, воспитателем общежития и другими специалистами учреждения
11
НПО, СПО, ВПО. При ее составлении рекомендуется применять метод
экспертной оценки.
При проведении данной диагностики особое внимание следует обратить
на то, что этот метод психодиагностики опирается на мнение экспертов,
хорошо знающих оцениваемое явление и способных дать ему достоверную
оценку. Поэтому в качестве экспертов могут выступать компетентные лица,
хорошо знающие клиентов.
Экспертные оценки целесообразно проводить в виде количественной
оценки выраженности свойств клиента или элементов его поведения. Все
объекты оценки (навыки, личностные качества и поведенческие
характеристики и т.д.) оцениваются от 1 до 5, где 1- качество практически
отсутствует, навык не сформирован или подобное поведение не наблюдается, а
5 – является ведущим, типичным, хорошо развитым. Те особенности, которые
оценены как 3 и выше, могут являться опорой и ресурсом в совместной работе
с клиентом.
Каждому эксперту присваивается номер, так что при обсуждении своей
социальной карты клиент выпускник не должен знать, кто именно и как его
оценил, тем самым обеспечивается более объективная оценка клиента.
Результаты оценки навыков и компетенций обсуждаются с самим
клиентом.
4) составление карты социально-поддерживающей сети и диагностика
навыков социального взаимодействия у клиента.
Карта социально поддерживающей сети и диагностика навыков
социального взаимодействия являются составной частью социальной карты
получателя услуги. Эта часть составляется социальным педагогом. В нее входят
таблица контактов и «Экокарта», которую социальный педагог составляет
вместе с клиентом.
Результатом данной работы должны стать задачи по укреплению
социальной сети контактов.
2.5.4. Разработка и согласование программы постинтернатного
сопровождения.
Цель данного этапа - определение целей работы, стратегий их
достижения и вовлечение всех участников в процесс сопровождения.
Разработка программы сопровождения заключается в следующем:
1) разработка и составление планов мероприятий постинтернатного
сопровождения.
Результаты проведения диагностического этапа обсуждаются психологом
и каждым клиентом индивидуально. По результатам диагностики
разрабатываются индивидуальные планы мероприятий постинтернатного
сопровождения клиентов. Планы разрабатываются совместно с клиентом,
психологом и социальным педагогом (возможна индивидуальная и групповая
форма работы).
12
В соответствии с выявленными потребностями клиента выделяются
мишени сопровождения, цели и задачи его личностного развития, необходимые
для его самостоятельного проживания. К традиционным задачам адаптации
клиентов на месте самостоятельного проживания относится освоение навыков
самостоятельного ведения хозяйства, ухода за жилищем, своевременной
оплаты за жилье, тонкостей взаимодействия с соседями, принятие традиций и
норм коллектива жильцов дома и т.д., прибавляются специфические,
характерные для каждого клиента, такие как развитие саморегуляции, освоение
новых коммуникативных навыков, формирование навыков планирования
своего бюджета, времени.
Программа сопровождения является документом, в котором указаны:
сведения о клиенте;
указание на форму социального обслуживания и уровень сопровождения
клиента;
выявленные проблемы;
период работы с клиентом;
план мероприятий по сопровождению, содержащий мероприятия,
подобранные по направлениям работы с клиентом, сроки их выполнения,
указания на ответственных лиц за реализацию мероприятий, и полученные в
ходе реализации мероприятий результаты, а также перечень рекомендуемых
поставщиков услуг. Программа сопровождения оформляется согласно
Приложению № 9 к Методическим рекомендациям.
Программа сопровождения составляется исходя из потребности клиента в
социальных услугах и пересматривается в зависимости от изменения этой
потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр программы
сопровождения осуществляется с учетом результатов ранее реализованной
программы.
Программа сопровождения составляется в двух экземплярах. Экземпляр
программы, подписанный руководителем Организации, передается клиенту в
срок не более чем десять рабочих дней со дня регистрации заявления. Второй
экземпляр программы сопровождения приобщается к личному делу клиента.
В случае изменения места жительства клиента программа
сопровождения, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое
действие в объеме перечня услуг по новому месту жительства, до составления
индивидуальной программы по новому месту жительства в сроки и в порядке,
которые установлены настоящей статьей.
2) обсуждение и принятие программы сопровождения.
Программа сопровождения рассматривается специалистами, входящими в
состав Консилиума, и привлеченными узкопрофильными специалистами (при
необходимости), корректируется, согласовывается руководителем Службы
(Отделения).
После рассмотрения на Консилиуме программа сопровождения
согласовывается с клиентом и утверждается руководителем Организации в 2-х
экземплярах, из которых:
13
один экземпляр программы сопровождения прикрепляется к личному
делу клиента;
второй экземпляр программы передается клиенту.
Программа
сопровождения
считается
принятой,
когда
все
заинтересованные стороны пришли к согласию и подписали ее.
4) заключение договора на оказание услуги по постинтернатному
сопровождению клиента.
Договор на оказание услуги по постинтернатному сопровождению
клиента (далее - Договор) (Приложение № 10 к Методическим
рекомендациям) заключается социальным педагогом Службы (Отделения) на
основании составленной и согласованной программы сопровождения.
3) знакомство и тренинг по взаимодействию клиента и воспитателянаставника.
В течение одного рабочего дня с момента подписания Договора между
клиентом и Организацией приказом руководителя Организации, за клиентом
закрепляется воспитатель-наставник, который в формирует личное дело
клиента, заполняет анкету клиента (Приложение № 11 к Методическим
рекомендациям) и в дальнейшем контролирует проведение мероприятий,
указанных в программе сопровождения.
Рекомендуется знакомство воспитателя-наставника и клиента проводить
в следующем порядке:
а) в начале мероприятия актуализируется его основная задача –
познакомиться друг с другом, обсудить специфику процесса сопровождения,
понять и принять роли «воспитатель-наставник» и «подопечный»;
б) далее социальный педагог подбирает игры на знакомство (цель: помочь
запомнить имена, найти общие черты и интересы, продемонстрировать лучшие
качества как клиента, так и воспитателя-наставника). В ходе мероприятия
социальный педагог выступает в роли ведущего, а психолог наблюдает и
помогает налаживать отношения и группе «воспитатель-наставник –
получатель услуги (клиент)»;
в) в заключении мероприятия каждая пара/группа проговаривает свое
взаимодействие, обменивается контактной информацией;
4) привлечение субъектов поддерживающих социальную сеть клиента к
сотрудничеству по выполнению мероприятий программы сопровождения.
Воспитатель-наставник знакомиться с родственниками, друзьями,
другими членами социальной сети своего клиента и объясняет, какие задачи
будут решаться в процессе его сопровождения с целью формирования у членов
окружения мотивации на оказание помощи клиенту.
2.5.5. Постинтернатное сопровождение клиентов.
Целью данного этапа является формирование у клиентов социальных
навыков и компетенций, обеспечивающих самостоятельное проживание и
сохранение жилья.
На данном этапе проводятся следующие мероприятия:
14
1) реализация мероприятий программы сопровождения клиентов.
В соответствии с программой сопровождения, в которой прописаны
мероприятия, сроки их выполнения и ответственные за них лица, происходит ее
выполнение. Воспитатели-наставники мотивирует клиентов на выполнение
намеченных планов, контролируют их и поощряют за успехи;
2) проведение консультаций для клиентов в соответствии с программой
сопровождения.
Социальный педагог совместно с воспитателем-наставником и клиентом
не реже одного раза в месяц обсуждают ситуацию по реализации программы
сопровождения и при необходимости вносят в программу коррективы. Если
ситуация требует психологической, юридической, медицинской или иной
помощи, социальный педагог
договаривается с соответствующим
специалистом в своей Организации или организует консультацию нужного
специалиста из другой организации. Психолог помогает сформировать общее
видение в важных вопросах реализации программы сопровождения, помогает
найти компромисс в конфликтных ситуациях. Коррективы в программу
сопровождения вносятся социальным педагогом.
В случае, если была запланирована конкретная дата или ограниченный
промежуток времени (месяц) выполнения запланированного мероприятия, то
отметка о его выполнении делается по прошествии указанной даты или
периода.
Если по какой-то причине запланированное мероприятие не выполнено,
то указывается причина невыполнения или делается пометка о переносе
мероприятия на более поздний срок.
Эффективность работы воспитателя-наставника напрямую связана с тем,
насколько правильно выстроена система взаимосвязей между ним, его
клиентом, другими специалистами.
Консультирование направлено на помощь в соблюдении личных границ,
сохранение ролей «наставник» и «подопечный», помощь в выборе методов
взаимодействия и оказания помощи. Возможно, по усмотрению психолога, как
раздельное
индивидуальное
консультирование,
так
и
совместное
консультирование пары «воспитатель-наставник и клиент». Также
консультирование может касаться вопросов укрепления и расширения
социально-поддерживающей сети клиента, включения в нее новых соседей или
коллег; принятие новых традиций общежития, дисциплины и т.д.
Воспитатель-наставник постоянно оказывают поддержку клиенту,
консультируя его по сложным бытовым ситуациям, вопросам оплаты жилья, а
также по жилищному или трудовому законодательству;
2.5.6. Завершение постинтернатного сопровождения.
Целью данного этапа является оценка эффективности деятельности
оказания Службой (Отделением) услуги по постинтернатному сопровождению
клиенту и оценка способности клиента к самостоятельному проживанию,
закреплению положительных результатов сопровождения.
15
На данном этапе реализуются следующие мероприятия:
1) диагностика уровня развития способности клиента к самостоятельной
жизни.
Диагностические мероприятия проводятся с использованием тех же
методик, что и на диагностическом этапе:
а) диагностика уровня личностного развития и состояния здоровья
выпускника, включенного в услугу;
б) обследование условий проживания выпускника;
в) составление социальной карты;
д) составление карты социально поддерживающей сети и диагностика
навыков социального взаимодействия
Проведение указанных диагностических мероприятий дает возможность
оценить динамику развития способности клиента к самостоятельному
проживанию.
2) проведение мониторинга выполнения программы сопровождения
клиента.
По
истечении срока реализации
программы
сопровождения
воспитателем-наставником проводится оценка эффективности и реализации
мероприятий программы сопровождения и осуществляется оценка двух
параметров:
состояние клиента (его проблем) на начало сопровождения;
состояние клиента (динамика проблем) на конец сопровождения.
Разница между этими двумя параметрами представляет собой
результативность, свидетельствующую об эффективности реализации
программы сопровождения.
После
проведения
вышеуказанной
диагностики
воспитателемнаставником:
оценивается результативность, или степень решения каждой проблемы
(или задачи) в соответствии со шкалой результативности решения проблем:
Результативность
(степень решения проблемы)
Решена полностью
Острота
проблемы
снизилась
значительно
Острота
проблемы
несколько
снизилась
Оказан комплекс услуг для решения
проблемы, но проблема не решена
Проблема не решаема
Работа по решению проблемы не
проводилась
Шкала оценки результативности
(в баллах)
5
4
выставляются оценки результативности в баллах;
суммируются оценки;
3
2
0
16
рассчитывается
эффективность,
которая
равна
среднему
арифметическому значению оценок результативности (сумма оценок
результативности, деленная на количество оценок);
дается оценка эффективности в соответствии со школой эффективности
работы с заявителем по программе:
0
0,5
очень
низкая
1,5
низкая
2,5
ниже
среднего
3,5
средняя
4,5
достаточно
высокая
5
высокая
0 – 0,50
очень низкая;
0,51 – 1,50 низкая;
1,51 – 2,50 ниже среднего;
2,51 – 3,50 средняя;
3,51 – 4,50 достаточно высокая;
4,51 – 5,00 высокая.
При использовании методики оценки эффективности учитываются
факторы неэффективности – факторы, не зависящие от деятельности
специалистов, т.е. на которые он не может повлиять. При отсутствии
возможности решить проблему по объективным причинам, результативность
решения данной проблемы не оценивается.
Полученные результаты в ходе оценки эффективности реализации
Программы сопровождения вносятся в программу сопровождения, где
отмечаются произошедшие изменения в состоянии клиента (в том числе новые
проблемы), фиксируется динамика каждой проблемы, выявленной при
проведении первичной диагностики;
3) обсуждение итогов сопровождения специалистами Службы
(Отделения) клиента на Консилиуме.
По окончании периода сопровождения воспитателем-наставником
организуется проведение заседания Консилиума с целью совместного
обсуждения с психологом, социальным педагогом и клиентом результатов
сопровождения
и
определения
необходимости
дальнейшего
его
сопровождения.
Обсуждение итогов проходит по следующему плану: социальный педагог
объявляет о цели встречи и передает слово клиенту, который рассказывает о
своих успехах в жизни, в частности, на работе или учебе, о пожеланиях,
трудностях и т.д. Присутствующие специалисты и воспитатель-наставник
помогают ему наводящими вопросами произвести самоанализ процесса
адаптации и сформулировать ближайшие жизненные планы.
Затем по очереди воспитатель-наставник, социальный педагог и психолог
делают свои заключения по поводу эффективности процесса сопровождения и
возможностей продолжать независимое самостоятельное проживание без
сопровождения.
17
Решение о прекращении или продлении сопровождения принимается
общим открытым голосованием. В случае решения о продлении сопровождения
вырабатываются рекомендации по внесению изменений в программу
сопровождения.
Сопровождение клиента заканчивается тогда, когда сам клиент,
воспитатель-наставник и специалисты Службы (Отделения) считают, что
положение клиента стабильно, он имеет перспективы социального развития,
комфортно чувствует себя в своем жилье, не имеет по нему задолжностей, на
него нет жалоб от соседей, он ведет законопослушный образ жизни и может
себя обеспечивать.
По результатам обсуждения Консилиумом принимается решение:
о снятии клиента с сопровождения (при оценке эффективности в
диапазоне от 3,5 и выше);
о продлении срока сопровождения клиента (при оценке эффективности в
диапазоне от 0 до 3,5 баллов).
Решение, принятое на заседании Консилиума, оформляется Протоколом.
Секретарем
консилиума
в
программу
сопровождения
вносится
соответствующая запись.
В случае, если программа сопровождения выполнена полностью и клиент
на данном этапе не нуждается в посторонней помощи, то ему выдаются
рекомендации (в письменной форме) по профилактике повторного
возникновения уже решенных проблем. В этом случае Договор на
сопровождение считается исполненным полностью. Однако специалисты
Службы (Отделения) после завершения сопровождения продолжают
поддерживать связь с клиентом и его семьей по телефону, сети «Интернет» или
через посещение семьи (по согласованию) в течение одного года.
В случае, если срок сопровождения клиента продлен, социальным
педагогом вносятся коррективы в Программу сопровождения и пролонгируется
Договор на сопровождение.
В случае досрочного прекращения сопровождения клиента договор на
сопровождение расторгается (основаниями для досрочного прекращения
сопровождения являются отказ клиента от дальнейшей работы со
специалистами Службы (Отделения), оформленный письменно (с указанием
причин отказа) (Приложение № 12 к Методическим рекомендациям), а
также невыполнение одной из сторон условий программы сопровождения).
Выписка о принятом решении на Консилиуме прикрепляется в личное
дело клиента.
После прекращения сопровождения клиента Служба (Отделение) течение
3-х рабочих дней после принятия Консилиумом соответствующего решения
направляет в орган опеки и попечительства сообщение о прекращении
сопровождении (Приложение № 13 к Методическим рекомендациям).
18
III. Организация деятельности «Молодежного клуба»
Большая роль в повышении социально-правовой и социальнопсихологической компетенции клиентов, привлечении их к взаимопомощи,
обмену опытом в решении появляющихся проблем отводится работе
«Молодежного клуба» (далее - Клуб).
Специалистам Службы (Отделения) нужно четко уметь выстраивать
взаимоотношения с клиентами таким образом, чтобы клиенты видели в них
своих помощников(наставников).
Заинтересованность самих специалистов в оказании помощи клиентам –
это одно из важных условий сопровождения.
3.1. Клуб начинает свою работу в Организации согласно:
приказу руководителя Организации о его создании;
положению, утвержденному руководителем Организации;
плану работы.
3.2. Целью деятельности Клуба является предоставление клиентам (в том
числе потенциальным клиентам) площадки для регулярного общения, взаимной
психологической поддержки и обмена опытом в решении сходных проблем и
задач, возникших в связи с самостоятельным проживанием.
3.3. Задачи деятельности Клуба:
обеспечение возможности регулярных встреч для обмена опытом;
обеспечение моральной поддержки клиентам, переживающим кризисные
периоды, создание для таких клиентов поддерживающего социального
окружения, преодоление самоизоляции;
оказание помощи участникам Клуба в овладении новыми знаниями и
навыками, помогающими в самостоятельном проживании;
предоставление возможности для общения потенциальным клиентам, а
также клиентам, получившим услугу по сопровождению.
IV. Координация и контроль за предоставлением услуги по
сопровождению
4.1. Координацию и контроль за деятельностью Организаций,
реализующих переданные полномочия по сопровождению выпускников
детских домов в возрасте от 18 до 23 лет, осуществляет министерство
социальной защиты населения Амурской области и орган опеки и
попечительства, передавший полномочия.
19
Приложение № 1
к Методическим рекомендациям
Перечень
социальных учреждений и организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей, на базе которых созданы Службы (Отделения) по
сопровождению выпускников детских домов в возрасте от 18 до 23 лет
№ п/п
Наименование
обслуживаемой
территории
Наименование организации,
при которой создана Служба
(Отделение) сопровождению
выпускников
3
Контактная информация
1
2
1
г. Белогорск
Государственное
автономное
учреждение Амурской области для
детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей, «Белогорский
детский дом № 2»
4
2
Ивановский район
Государственное
автономное
учреждение
Амурской
области,
«Ивановский
центр
социальной
помощи семьи и детям»
3
г.Райчихинск и пгт
Прогресс
государственное
автономное
учреждение Амурской области для
детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения
родителей,
«Новорайчихинский детский дом»
4
г.Свободный
и
Свободненский район
государственное
автономное
учреждение социального обслуживания
Амурской области «Свободненский
специальный (коррекционный) детский
дом»
Амурская
область,
г.Свободный,
ул.К. Маркса, д.27
тел.(41643)50956, 54426
detskiidom-3@mail.ru
5
Константиновский
район
государственное
автономное
учреждение Амурской области для
детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения
родителей,
«Константиновский детский дом»
Амурская область,
Константиновский район,
с Константиновка,
ул.Советская, д.84
тел.(41639)91761
kon15dom@mail.ru
6
Михайловский район
государственное
автономное
учреждение Амурской области для
детей-сирот и детей, оставшихся без
попечения родителей, «Поярковский
детский дом»
Амурская область,
Михайловский район,
с. Поярково,
ул. Гагарина, д.12.
тел.(41637)41962
internat_prk@mail.ru
Амурская область,
г. Белогорск,
пер. Тупиковый, д.22
тел. (41641)24783
gou-shcola20@mail.ru
Амурская область,
Ивановский район,
с. Ивановка,
ул. Кирова, д.54
тел.(41649)52394,52698
detskijdom14@mail.ru
Амурская область,
Прогресс,
р.п. Новорайчихинск,
ул. Поярковская, д.22
тел.(41647)43360,43258
detsky.dom16@yandex.ru
пгт
20
Приложение № 2
к Методическим рекомендациям
Положение
о службе (отделении) по постинтернатному сопровождению
выпускников детских домов
I. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с федеральным и областным
законодательством в сфере осуществления полномочий по опеке и попечительству в
отношении несовершеннолетних граждан и определяет организацию деятельности службы
(отделения) по постинтернатному сопровождению выпускников детских домов (далее –
Служба (Отделение).
1.2. Служба (Отделение) создается в целях осуществления отдельных
государственных полномочий по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних
граждан в части постинтернатного сопровождения выпускников детских домов в возрасте от
18 до 23 лет.
Деятельность Службы (Отделения) осуществляется на основании Договора о
передачи отдельных полномочий по вопросам организации и осуществления деятельности
по опеке и попечительству, заключенным между Организацией (указать полное
наименование) и органом местного самоуправления, осуществляющим государственные
полномочия в сфере опеки и попечительства над несовершеннолетними (указать полное
наименование).
1.3. Служба (Отделение) в своей работе руководствуется:
1) законодательными актами Российской Федерации:
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Семейный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики
безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в
Российской Федерации»;
Федеральный закон от 21.12.1996 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по
социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;
Закон Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в
Российской Федерации»;
2) нормативными актами Президента Российской Федерации:
Указ Президента Российской Федерации от 28.12.2012 № 1668 «О некоторых мерах
по реализации государственной политики в сфере защиты детей-сирот и детей, оставшихся
без попечения родителей»;
Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по
реализации государственной социальной политики»;
3) письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.03.2011
№ 06-369 «О направлении рекомендаций» (рекомендации по разработке и реализации
региональной программы социальной адаптации выпускников учреждений для детей-сирот и
детей, оставшихся без попечения родителей);
21
4) стандартом услуги «Социально-психолого-педагогическое сопровождение
выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в
условиях самостоятельного проживания
5) локальными актами:
Уставом учреждения;
Положением о Службе (Отделении) по постинтернатному сопровождению
выпускников детских домов;
6) иными нормативно-правовыми актами в сфере обеспечения прав детей-сирот и
детей, оставшихся без попечения.
1.4. Служба (Отделение) взаимодействует с органом местного самоуправления,
осуществляющим отдельные государственные полномочия по организации и осуществлению
деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних граждан (далее орган опеки и попечительства), образовательными органами и организациями,
правоохранительными органами, органами социальной защиты населения, средствами
массовой информации, общественными организациями и иными организациями,
занимающимися проблемами детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
1.5. Служба (Отделение) создается и ликвидируется приказом руководителя
Организации.
II. Цели и задачи Службы (Отделения).
2. Целью Службы (Отделения) является осуществление комплекса мер,
направленных на оказание социальной, правовой, психологической, педагогической
поддержки и помощи выпускникам детских домов в возрасте от 18 до 23 лет, по вопросам
трудового, жилищного, семейного, и иного законодательств, а также формирование у
выпускников навыков, необходимых для независимого проживания и решения основных
жизненных проблем, профилактика их социальной дезадаптации.
2.1. Задачи Службы (Отделения):
2.1.1. Формирование у выпускников социальной нормативности и позитивной
социальной ориентации, ценностей здорового образа жизни и законопослушного поведения;
2.1.2. Формирование у выпускников навыков самостоятельного проживания в своем
жилье, социально-бытовых и коммуникативных навыков;
2.1.3. Содействие выпускникам в решении трудных жизненных ситуаций и защите
своих прав, включение выпускников в систему открытого социума.
IV. Основные направления деятельности Службы (Отделения)
4.1. Проведение информационной кампании о деятельности Службы (Отделения).
4.2. Организация деятельности по сопровождению выпускников детских домов:
привлечение (мотивирование) выпускников детских домов на сопровождение;
проведения диагностики выпускников детских домов;
разработка программы сопровождения выпускников детских домов;
постинтернатное сопровождение выпускников детских домов;
оценка эффективности оказания услуги по сопровождению выпускников детских
домов.
4.3. Организация деятельности «Молодежного клуба»;
V. Организация деятельности Службы (Отделения)
5.1. Служба (Отделение) в своей деятельности подчиняется руководителю
Организации. Координацию деятельности и контроль осуществляет руководитель Службы
(Отделения), который назначается приказом руководителя Организации.
22
5.2. В целях повышения эффективности и обеспечения инновации в деятельности
Службы (Отделения) привлекаются педагоги, психологи, специалисты с медицинским и
иным специальным образованием.
5.4. Объем и содержание услуг, предоставляемых Службой (Отделением)
выпускникам детских домов, а также перечень осуществляемых Службой (Отделением)
мероприятий определяются индивидуально для каждого клиента исходя из их потребностей,
возможностей Организации и других объективных обстоятельств.
5.5. Услуги по постинтернатному сопровождению предоставляются на безвозмездной
основе в рамках договоров, заключенных с выпускниками детских домов.
VI. Показатели оценки эффективности деятельности Службы (Отделения)
6.1. Доля выпускников детских домов, находящихся на сопровождении,
проживающих самостоятельно в своем жилье, рационально планирующих свой бюджет,
обеспечивающих соблюдение бытовой, личной гигиены и самообслуживания, составляет не
менее 85%;
6.2. Доля выпускников детских домов, находящихся на сопровождении,
самостоятельно разрешающих трудные ситуации, обеспечивающих соблюдение своих прав и
обязанностей, выбирающих позитивные и эффективные стили поведения, составляет не
менее 85%;
6.3. Доля выпускников детских домов, находящихся на сопровождении, адекватно
заботящихся о своем жилье, своевременно оплачивающих коммунальные услуги и
сохраняющих жилой фонд, составляет не менее 85%;
6.4. Доля выпускников детских домов, находящихся на сопровождении, расширивших
сеть позитивных социальных контактов, выстраивающих эффективные и позитивные
коммуникации, составляет не менее 85%
6.5. Доля выпускников детских домов, находящихся на сопровождении, у которых
отсутствуют правонарушения, проблемы с употреблением алкоголя и психоактивных
веществ, составляет не менее 85%.
23
Приложение № 3
к Методическим рекомендациям
Банк данных выпускников детских домов*
№
п/п
ФИО
выпускника
Дата
рождения
Адрес
проживания
Дата
поступления
заявления на
сопровождения
1
2
3
4
5
Номер и
дата
заключени
я договора
на
оказание
услуг по
сопровожд
ению
6
Период
действия
договора
на
оказание
услуг по
сопровожд
ению
Дата
окончания
договорных
обязательств и
снятия с
сопровождения
7
8
Причины
Номер и дата
сообщения в
орган опеки
и
попечительс
тва
ФИО
воспитат
елянаставни
ка
9
10
11
* Банк данных может быть дополнен другой информацией, необходимой для работы
Службы (Отделения)
24
Приложение № 4
к Методическим рекомендациям
Перечень документов,
содержащихся в личном деле клиента Службы (Отделения)
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Наименование документа
Заявление
Документ, удостоверяющий личность (копия)
Анкета
Акт обследования жилищно-бытовых условий проживания клиента
Социальная карта клиента
Карта социальных контактов (Экокарта)
Программа сопровождения
Договор на сопровождение
Выписки из протоколов Консилиума
Письменный отказ от сопровождения (при наличии)
Копия сообщения в органы опеки и попечительства о прекращении
сопровождения
Копия рекомендаций по профилактике повторного возникновения решенных
проблем в период сопровождения (при наличии)
График патронирования клиента во время сопровождения
График патронирования клиента после завершения сопровождения
* Кроме того, в личном деле клиента Службы (Отделения) могут находиться следующие
документы (перечень которых зависит от потребности клиента):
справка о пребывании в организации для детей-сирот;
справка о состоянии здоровья (справка об инвалидности);
документ об образовании;
медицинский полис;
сведения о родителях (свидетельство о смерти родителей, копия приговора или
решения суда; справка о болезни или розыске родителей и другие документы,
подтверждающие отсутствие родителей или возможность воспитания ими своих детей);
справка о наличии и местонахождении братьев, сестер, других близких
родственников;
документы, подтверждающие право на имущество;
документы, подтверждающие право на жилую площадь, занимаемую ранее
воспитанником или родителями;
правоустанавливающий документ (если квартира находится в собственности:
родственные отношения, ФИО, дата рождения других собственников, форма собственности)
пенсионная книжка (для получающих пенсию);
исполнительный лист на взыскание алиментов с родителей;
сберегательная книжка, ценные бумаги.
25
Приложение № 5
к Методическим рекомендациям
Положение о Консилиуме
1. Общие положения
1.1. Консилиум создается с целью определения индивидуальной потребности в
социальных услугах выпускников детских домов (далее - клиентов) и координации
деятельности специалистов Службы (Отделения) по вопросам реализации мероприятий
программы сопровождения, контроля за их выполнением, оценки эффективности
мероприятий.
1.2. Консилиум осуществляет свою деятельность на основании настоящего
Положения.
1.3. Основными задачами Консилиума является:
- изучение информации о клиенте;
- рассмотрение проектов программ сопровождения;
- принятие оперативных решений по корректировке программ сопровождения, в
том числе в случае их неэффективности;
- координация деятельности специалистов Службы (Отделения), направленной на
оказание профессиональной консультативной, юридической, психолого-педагогической,
медико-социальной помощи выпускникам детских домов;
- отслеживание динамики в формировании у клиентов навыков, необходимых для
независимого проживания и решения основных жизненных проблем, а также в профилактике
их социальной дезадаптации.
- контроль за выполнением программ сопровождения.
2. Состав Консилиума
2.1. Состав Консилиума утверждается приказом руководителя Организации. В состав
Консилиума должно входить не менее 5 специалистов.
2.2. Возглавляет Консилиум председатель, который осуществляет подготовительную
и организационную работу, контроль за своевременным оформлением протокола,
выполнением мероприятий программ сопровождения, готовит заключение об эффективности
и качестве выполнения программ сопровождения.
2.4. Секретарь Консилиума оповещает членов Консилиума о дате его проведения и
рассматриваемых вопросах, ведет протокол заседания.
3. Организация работы Консилиума
3.1. Консилиум проводится с определенной периодичностью в фиксированное время.
График проведения Консилиумов утверждается руководителем Организации.
3.2. Первичный консилиум проводится с целью согласования Программы
сопровождения.
3.3. Заключительный Консилиум проводится после реализации Программы
сопровождения в целях принятия решения о продолжении сопровождения клиента либо о
прекращении работы с ним. По запросу воспитателя-наставника могут проводиться
внеплановые Консилиумы. Поводом для внепланового Консилиума является выявление
новых обстоятельств, влияющих на процесс сопровождение, или отрицательная динамика в
работе с клиентом.
26
3.6. Информация для рассмотрения на Консилиуме готовится воспитателемнаставником.
4. Оформление результатов работы Консилиума
4.1. Принятие решения Консилиума проводится открытым голосованием. Решение
считается принятым, если за него проголосовало большинство присутствующих членов
консилиума.
4.2. Утвержденные консилиумом мероприятия вносятся в Программу сопровождения
клиента.
4.3. Решения Консилиума оформляются протоколом. Протокол Консилиума вместе с
программой сопровождения, согласованной руководителем Службы (Отделения) и клиентом
представляется руководителю Организации на утверждение.
4.4. При проведении последующих и заключительного консилиума оценивается
эффективность реализации Программы сопровождения клиента.
4.5. Программы сопровождения хранятся у Кураторов семьи, которые в рабочем
порядке осуществляют контроль за реализацией мероприятий, включенных в Программу
сопровождения.
4.7. По окончании согласованного с клиентом срока сопровождения на Консилиуме
обсуждаются результаты его сопровождения и формулируется заключение об
эффективности реализации Программы.
По результатам обсуждения выносятся решения:
о продлении срока сопровождения;
о прекращении сопровождения.
Результаты принятого решения фиксируются в Протоколе Консилиума и в
заключительном разделе Программы сопровождения.
27
Приложение № 6
к Методическим рекомендациям
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель ______________________
__________________________________
(наименование учреждения)
__________________________________
(Ф.И.О.)
«________»_________________20___ г.
ПРОТОКОЛ № ____________
заседания Консилиума
«____»__________20__ г.
ПРЕДСЕДАТЕЛЬ:________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
ПРИСУТСТВОВАЛИ:
1.
__________________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
2.
3.
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
ПОВЕСТКА:
1. Рассмотрение мероприятий Программы сопровождения с целью выработки предложений
по корректировки мероприятий Программы сопровождения
Ф.И.О. клиента
----------------------------------------------------------------------------------------------
Период
Краткая
сопровождения
характеристика
клиента
клиента
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Краткая
характеристика
проблем клиента
-------------------------------------------------
ВЫСТУПИЛИ:
1.__________________: ___________________________________________________________
Ф.И.О
краткое содержание выступления
.
2. _________________: ____________________________________________________________
РЕШИЛИ:
1.___________________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________________
Председатель консилиума ______________
Секретарь ________
28
Приложение № 7
к Методическим рекомендациям
________________________________________________________________________________
(наименование организации, в которую предоставляется заявление)
от _____________________________________________________________________________
(ФИО клиента)
_____________________________________, ______________________________________________________
(дата рождения)
(СНИЛС клиента)
________________________________________________________________
(документ, удостоверяющий личность)
________________________________________________________________
(гражданство)
____________________________________________________________________________________________
(место проживание (пребывания)
______________________________________________________________________________________________
(контактный телефон, E-mail (при наличии)
от *____________________________________________________________________________
(ФИО (при наличии) представителя, наименование государственного органа, органа местного самоуправления,
общественного объединения, представляющих интересы гражданина)
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
(реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя, реквизиты документа, подтверждающего личность представителя)
________________________________________________________________________________
(адрес места жительства. адрес нахождения государственного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении социальных услуг
Прошу предоставить мне социальные услуги, оказываемые __________________
_______________________________________________________________________________
(указывается поставщик социальных услуг)
Нуждаюсь в социальных услугах:
Социально-бытовые услуги
Социально-медицинские услуги
Социально-психологические услуги
Социально-педагогические услуги
Социально-трудовые услуги
Социально-правовые услуги
Срочные социальные услуги
Коммуникативные услуги
*указываются желаемые социальные услуги и периодичность их предоставления
29
В предоставлении социальных услуг нуждаюсь по следующим обстоятельствам**:
________________________________________________________________________________
(указываются обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности клиента
________________________________________________________________________________
Условия проживания _____________________________________________________________
Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.
На обработку персональных данных о себе в соответствии со статьей 9 Федерального
закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» для включения в реестр
получателей социальных услуг _______________________________.
(согласен / не согласен)
_______________ (______________________)
(подпись)
(ФИО)
_____________________________
( дата заполнения заявления)
__________________________________________________________________________________________________________
* - Заполняется в случае, если заявление подается лицом или государственным органом,
органом местного самоуправления, общественным объединением, предоставляющим
интересы гражданина
** - В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 28.12.203 № 442-ФЗ «Об основах
социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
30
Приложение № 8
к Методическим рекомендациям
Социальная карта выпускника
Фамилия
Место
для фотографии
Имя
Отчество
Дата рождения
Место рождения
Организация для детей-сирот и детей, оставшихся
без попечения родителей, в которой воспитывался
выпускник
Организация профессионального образования,
которое закончил (или в котором учится)
выпускник
Год выпуска, № документа, подтверждающего
факт окончания учреждения профессионального
образования
Место регистрации
Телефон
Электронная почта
Свидетельство о рождении (серия, номер, выдан
кем, где, когда)
Паспорт (серия, номер, выдан кем, где, когда)
Инвалидность
Медицинские
данные
Состоит на диспансерном
учете
Другие особенности
профиль заболевания _______________
№ ________________
31
Образование
(указать какое)
9 классов коррекционной
школы;
9 классов
общеобразовательной
школы;
11 классов
общеобразовательной
школы;
среднее специальное
(оконченное/неоконченное);
второе среднее специальное
(оконченное/неоконченное),
высшее
(оконченное/неоконченное)
полученная (получаемая)
специальность
Социальная сеть
Родственники
№
п/п
ФИО
Степень
родства
Частота и
способ
контакта
Отношения
Контактные
данные
Степень
родства
Частота и
способ
контакта
Отношения
Контактные
данные
1
2
3
4
Друзья/знакомые
№
п/п
ФИО
1
2
3
4
Увлечения
№
п/п
Увлечение
Как давно увлекается
Досуговая
организация
32
Свободное время препровождение
Предпочитает проводить в
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Предпочитает проводить с
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Учеба
Успеваемость
Отношение к учебе
Интересующие предметы
Профессиональная деятельность
№
п/п
1
2
3
Место работы
(название, адрес)
Должность, специальность
Стаж работы
на данном месте
Планы на будущее
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Оценка личностных особенностей
Особенности
Замкнутость
Леность
Требует внешнего контроля
(несамостоятелен)
Неуверенность
Низкая осведомленность на
бытовом уровне
Склонность к
немотивированным
агрессивным реакциям
Склонность к девиантному
поведению
Имеет вредные привычки
Нет мотивации к обучению
Эмоциональная
неустойчивость
1
2
3
4
5
6
Особенности
Общительность
Трудолюбие
Не требует внешнего
контроля (самостоятелен)
Достаточная уверенность
Достаточно хорошая
осведомленность на
бытовом уровне
Нет склонности к
немотивированным
агрессивным реакциям
Нет склонности к
девиантному поведению
Не имеет вредных привычек
Есть мотивация к обучению
Эмоциональная
устойчивость
33
Оценка качеств и социальных навыков выпускника
1. Оценка качеств
№ п/п
Качество
1
2
3
4
5
Коммуникабельность, общительность
Трудолюбие
Самостоятельность
Уверенность
Бытовая осведомленность
Доброжелательность, умение
договариваться
Готовность соблюдать социальные нормы и
правила
Отсутствие вредных привычек
Мотивация к обучению
Эмоциональная устойчивость
Самоконтроль, умение управлять своим
поведением
Целеустремленность
6
7
8
9
10
11
12
Уровень развития качеств
Низкий
Средний Высокий
2. Оценка социальных навыков
Навык
Навыки гигиены и ухода за
собой
Навык самообслуживания
Навык приготовления еды
для себя
Навык ориентирования и
использования социальной
инфраструктуры
Умение
пользоваться
транспортными средствами
Умение
эффективно
распоряжаться
личными
средствами/доходом
Навык
работы
с
информационными
источниками с информацией
Навык
планирования
и
самоорганизации
своей
деятельности
Знание и выполнение своих
обязанностей
Умение
с
пользой
организовать
свободное
время
Уровень развитие навыка
Низкий Средний
Высокий
Примечание/дополнение
Учитывается
внешнего вида
оценка
Знает
социальную
инфраструктуру по месту
жительства
Оценивается
относительно
решения
жизненных
задач
в
повседневных ситуациях
34
Навыки здорового образа
жизни, умение заботиться о
своем здоровье
Умение ставить цели и
принимать самостоятельные
решения
Умение
делать
выбор,
обеспечивающий
личную
безопасность
Умение
устанавливать
контакт с людьми
Умение поддерживать и
развивать
позитивные
отношения с людьми
Умение
разрешать
ситуации
эффективно
конфликтные
Сопротивляемость
негативным воздействиям
Умение управлять своим
эмоциональным состоянием
Навык
самостоятельного
обращения за помощью
Умение
планировать
будущее, составлять планы
на будущее
Знание своих прав и умение
их реализовать
Наличие успешного опыта
работы
Учебно-организационные
навыки
Учебно-интеллектуальные
умения и навыки
Осведомлен об угрозах
личной безопасности
Умение
слушать
собеседника,
выражать
чувства,
умение
вырабатывать
правила
взаимоотношений,
умение
сохранять
отношения и т.д.
Умение
выбирать
стратегию поведения в
конфликте,
отстаивать
свою точку зрения , идти
на
уступкшления,
осознанияи
Навык
критического
мышления,
осознания
негативного
влияния,
сопротивления
негативному влиянию и
т.д.
Понимание своих чувств
и эмоций, регулирование
эмоций
Укажите
временная)
(постоянная,
Умение
организовать
рабочее место, определить
цели деятельности, выбрать
способы
деятельности,
организовать
самоподготовку и т.д.
Анализ,
сравнение,
обобщение,
классификация,
моделирование и т.д.
35
Приложение № 9
к Методическим рекомендациям
____________________________________________________________________
(указать полное наименование учреждения)
Программа сопровождения
_______________________
№ __________________
(дата составления)
1 Фамилия, имя, отчество ___________________________________________________________________________
2. Пол _________________________ 3. Дата рождения ________________________________
4. Адрес места жительства:
почтовый индекс
город (район)
село
улица
дом
корпус
квартира
телефон
E-mail (при наличии)
5. Адрес места работы (учебы):
наименование
организации
почтовый индекс
город (район)
село
улица
дом
корпус
телефон
E-mail (при наличии)
6. Документ, удостоверяющий личность
наименование
серия
номер
дата выдачи
наименование
выдавшего
органа
36
7. Программа сопровождения разработана впервые, повторно (нужное подчеркнуть) на
срок до _________________________________________________________________________
8. Форма социального обслуживания ______________________________________________
9. Дополнительная иныформация:
Воспитатель-наставник
__________________________________________________________
(ФИО)
Вид сопровождения _____________________________________________________________
(базовый, кризисный)
Дата начала сопровождения ______________________________________________________
Дата завершения сопровождения _________________________________________________
Причины завершения сопровождения _____________________________________________
Анализ социальной
ситуации клиента
(указывается краткая
характеристика
материальных, жилищных и
иные условий проживания
клиента, в каких видах
помощи нуждается и т.п.)
Результаты
анкетирования
клиента
(описываются выводы о
состоянии клиента в рамках
проведенного
диагностического
обследования)
10. Виды предоставления социальных услуг по сопровождению
I Социально-бытовые
№ п/п
Выявленные
проблемы
Наименование
услуги
(мероприятия,
направленного
на решение
проблемы)
ФИО
ответственного
лица
(специалиста,
в т.ч.
привлеченного
специалиста
либо клиента)
Объем
предоставления
услуги
Сроки
предоставления
услуги
Результат
(отметка о
выполнении
37
II. Социально-медицинские
№ п/п
Выявленные
проблемы
Наименование
услуги
(мероприятия,
направленного
на решение
проблемы)
ФИО
ответственного
лица
(специалиста,
в т.ч.
привлеченного
специалиста
либо клиента)
Объем
предоставления
услуги
Сроки
предоставления
услуги
Результат
(отметка о
выполнении
Сроки
предоставления
услуги
Результат
(отметка о
выполнении
Сроки
предоставления
услуги
Результат
(отметка о
выполнении
Сроки
предоставления
услуги
Результат
(отметка о
выполнении
III. Социально-психологические
№ п/п
Выявленные
проблемы
Наименование
услуги
(мероприятия,
направленного
на решение
проблемы)
ФИО
ответственного
лица
(специалиста,
в т.ч.
привлеченного
специалиста
либо клиента)
Объем
предоставления
услуги
IV. Социально-педагогические
№ п/п
Выявленные
проблемы
Наименование
услуги
(мероприятия,
направленного
на решение
проблемы)
ФИО
ответственного
лица
(специалиста,
в т.ч.
привлеченного
специалиста
либо клиента)
Объем
предоставления
услуги
V. Социально-трудовые
№ п/п
Выявленные
проблемы
Наименование
услуги
(мероприятия,
направленного
на решение
проблемы)
ФИО
ответственного
лица
(специалиста,
в т.ч.
привлеченного
специалиста
либо клиента)
Объем
предоставления
услуги
38
VI. Социально-правовые
№ п/п
Выявленные
проблемы
Наименование
услуги
(мероприятия,
направленного
на решение
проблемы)
ФИО
ответственного
лица
(специалиста,
в т.ч.
привлеченного
специалиста
либо клиента)
Объем
предоставления
услуги
Сроки
предоставления
услуги
Результат
(отметка о
выполнении
VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей
социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детейинвалидов
№ п/п




Выявленные
проблемы
Наименование
услуги
(мероприятия,
направленного
на решение
проблемы)
ФИО
ответственного
лица
(специалиста,
в т.ч.
привлеченного
специалиста
либо клиента)
Объем
предоставления
услуги
Сроки
предоставления
услуги
Результат
(отметка о
выполнении
Примечания:
1.Объем предоставления услуги указывается с соответствующей единицей
измерения (например, кв.м., шт., место, комплект, час и т.д.) в случаях, когда объем
может быть определен единицами измерения.
2. При заполнении графы «срок предоставления услуги» указывается дата начала
предоставления услуги и дата ее окончания.
3. При заполнении графы «Отметка о выполнении» поставщиком социальных услуг
делается запись: «выполнена», «выполнена частично», «не выполнена» (с указанием
причины)
12. Перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг:
Наименование поставщика
социальных услуг
Адрес места нахождения
поставщика социальных услуг
Контактная информация
поставщика социальных услуг
(телефоны,e-mail и т.п.)
39
13. Отказ от социального обслуживания, социальной услуги:
Наименование формы социального
обслуживания, вида социальных услуг,
социальной услуги, от которых
отказывается получатель социальных
услуг
Причины отказа
Дата отказа
Подпись получателя
социальных услуг
С содержанием программы сопровождения согласен
____________________________
(подпись получателя социальных услуг или
его законного представителя)
Руководитель Организации*
______________________
(расшифровка подписи)
________________________
(подпись)
М.П.
_______________________
(расшифровка подписи)
40
Приложение № 1
к программе сопровождения
Карта результативности мероприятий по сопровождению клиента:
Специалисты*
Заключение
Результативность
(степень решения
проблемы)
Оценка
по шкале
результативности
Педагог-психолог, психолог
Социальный педагог
Медицинский работник
Оценка результативности,
общая
* указываются специалисты, принимающие участие в работе с замещающей семьей
Результативность
(степень решения проблемы)
Решена полностью
Острота проблемы снизилась
значительно
Острота проблемы несколько
снизилась
Оказан комплекс услуг для
решения
проблемы,
но
проблема не решена
Проблема не решаема
Работа по решению проблемы
не проводилась
Шкала оценки
результативности
(в баллах)
5
4
3
Общая оценка эффективности
0 – 0,50
очень низкая;
0,51 – 1,50 низкая;
1,51 – 2,50 ниже среднего;
2,51 – 3,50 средняя;
3,51 – 4,50 достаточно высокая;
4,51 – 5,00 высокая.
2
0
Комплексное заключение по итогам реализации программы сопровождения:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Руководитель Организации*
________________________
(подпись)
_______________________
(расшифровка подписи)
М.П
41
Приложение № 2
к программе сопровождения
№ __________________
____________________
(дата составления)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
о выполнении программы сопровождения
от _______________ № ________________
Программа сопровождения реализована _____________________________________
(полностью / не полностью)
Оценка результатов реализации программы сопровождения
Результативность предоставления социально-бытовых услуг
Результативность предоставления социально-психологических услуг
Результативность предоставления социально-педагогических услуг
Результативность предоставления социально-трудовых услуг
Результативность предоставления социально-правовых услуг
Результативность предоставления социальных услуг, имеющих ограничения
жизнедеятельности
Результативность предоставления мероприятий по социальному
сопровождению
Рекомендации:
№ п/п
Рекомендуемые мероприятия
Руководитель Организации*
________________________
(подпись)
М.П
Сроки проведения рекомендуемых
мероприятий
_______________________
(расшифровка подписи)
42
Приложение № 10
к Методическим рекомендациям
Договор
о предоставлении социальных услуг по постинтернатному сопровождению
«_____» ______________ 20__ г.
_______________________________________________________________________________,
(полное наименование поставщика социальных услуг)
в лице _________________________________________________________________________,
(должность, фамилия, имя, отчество (при наличии), уполномоченного представителя Исполнителя)
действующего на основании ______________________________________________________,
(основания полномочия: устав, доверенность и т.д.)
с одной стороны, и ______________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании)
именуемый в дальнейшем «Заказчик» ______________________________________________,
(наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность
________, проживающего по адресу: _______________________________________________,
Заказчика)
(адрес мест а жительства Заказчика)
в лице ____________________________________________, ____________________________
(фамилия, имя, отчество законного представителя Заказчика)
(наименование и реквизиты документа,
__________________________, действующего на основании: ___________________________,
удостоверяющего личность Заказчика)
(основание правомочия, решение суда и др.)
проживающий по адресу: _________________________________________________________,
(указывается адрес места жительства законного представителя Заказчика)
с другой стороны, совместно именуемые в дальнейшем Сторонами, заключили настоящий
Договор о нижеследующем.
I. Предмет Договора
1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать социальные услуги (далее услуги) Заказчику на основании программы сопровождения, выданной в установленном
порядке (далее - программа), которая является неотъемлемой частью настоящего договора, а
Заказчик обязуется придерживаться и исполнять рекомендации, направленные
предотвращение проблемных (кризисных) ситуаций.
2. Заказчику предоставляются услуги бесплатно, надлежащего качества в
соответствии с порядком предоставления социальных услуг.
3. Сроки и условия предоставления услуги устанавливаются в соответствии со
сроками и условиями, предусмотренными программой сопровождения.
4. Место оказания услуг: ____________________________________________________
(указывается адрес места оказания услуг)
5. По результатам оказания услуг Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи приемки оказанных услуг, подписанный Исполнителем, в 2-х экземплярах, составленный по
форме, согласованной Сторонами, который является неотъемлемой частью настоящего
договора.
II. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН
6. Исполнитель обязан:
а) предоставлять Заказчику услуги в соответствии с программой сопровождения,
настоящим Договором и порядком предоставления социальных услуг, а также в
соответствии с Методическими рекомендациями по организации о осуществлению
деятельности Службы (Отделения) по постинтернатному сопровождению выпускников
43
организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденных
приказом министерства;
б) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю
Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах услуг, которые оказываются
Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления;
в) использовать информацию о Заказчике в соответствии с установленными
законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите
персональных данных;
г) своевременно информировать Заказчика в письменной форме об изменении
порядка и условий предоставления услуг, оказываемых в соответствии с настоящим
Договором;
д) вести учет услуг, оказанных Заказчику;
е) осуществлять предоставление услуг в помещении Исполнителя, по месту
проживания Заказчика (по согласованию Сторон), а также дистанционно - по телефону и
посредством сети «Интернет»;
ж) информировать Заказчика о планах проведения заседаний «Молодежного клуба».
7. Исполнитель имеет право:
а) отказывать в предоставлении услуг Заказчику в случае нарушения им условий
настоящего Договора;
б) требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора, а также
соблюдения правил внутреннего распорядка для получателей социальных услуг;
в) получать от Заказчика информацию (сведения, документы) необходимые для
выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо
неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведенийЮ документов),
Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору
до предоставления требуемой информации (сведений, документов);
г) Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по настоящему
Договору третьим лицам.
8. Заказчик (законный представитель Заказчика) обязан:
а) соблюдать сроки и условия настоящего Договора;
б) представлять в соответствии с нормативными правовыми актами сведения и
документы, необходимые для предоставления услуг, предусмотренных порядком
предоставления социальных услуг;
в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств,
обусловливающих потребность в предоставлении услуг;
г) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении)
обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего Договора;
д) уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе от получения услуг,
предусмотренных настоящим Договором;
е) соблюдать порядок предоставления социальных услуг, соответствующий форме
социального обслуживания, а также правила внутреннего распорядка для получателей
социальных услуг;
ж) сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях порядка предоставления
социальных услуг.
9. Заказчик (законный представитель Заказчика) имеет право:
а) на уважительное и гуманное отношение;
б) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и
обязанностях, видах социальных услуг, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с
программой сопровождения, сроках, порядке и об условиях их предоставления;
44
в) на отказ от предоставления социальных услуг;
г) на защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством
Российской Федерации;
д) на защиту своих персональных данных при использовании их Исполнителем;
е) потребовать расторжение настоящего Договора при нарушении Исполнителем
условий настоящего Договора.
III.
ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по
соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
11. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По
инициативе одной из Сторон Договор может быть расторгнут по основаниям,
предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
12. Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Исполнителем
Заказчика об отказе от исполнения настоящего Договора, если иные сроки не установлены
настоящим Договором.
13. Основанием для изменения и/или дополнения настоящего Договора является
Дополнительное соглашение, оформленное в письменной форме и подписанное Сторонами.
Дополнительное соглашение является неотъемлемой частью настоящего Договора.
IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14. За невыполнение или ненадлежащее выполнение настоящего Договора Стороны
несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
V. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
15. Все возможные споры, возникающие между Сторонами по настоящему Договору,
разрешаются Сторонами путем переговоров, при этом каждая из Сторон приложит усилия,
направленные на урегулирование спорных отношений.
16. В случае невозможности урегулирования возникшего спора Стороны разрешают
его в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
VI. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
17. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами (если иное
не указано в Договоре) и действует включительно до «_____» _________________ 20__ г.
18. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:
а) по инициативе Заказчика на основании письменного заявления;
б) по инициативе Исполнителя, в случае невыполнения обязательств по настоящему
Договору Заказчиком, а также в иных случаях, установленных действующим
законодательством Российской Федерации.
VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19. Настоящий Договор составляется в 2-х экземплярах, каждый из которых имеет
одинаковую юридическую силу и предоставляется по одному для каждой Стороны.
45
VIII АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Наименование Организации
Юридический адрес
Телефон/факс
E-mail
Руководитель Организации (подпись / ФИО)
Дата
Печать
ЗАЯВИТЕЛЬ
ФИО
Адрес места жительства
Паспортные данные
Телефон
E-mail
Подпись
Дата
46
Приложение № 11
к Методическим рекомендациям
Анкета выпускника детского дома
ФИО
Дата рождения
Место жительства
Контактная
информация
телефон
электронная
почта
Место учебы (работы)
1.Образование
2. Семейное положение
3. Наличие и количество собственных детей
ФИО
4. Наименование детского дома, в
котором воспитывался выпускник
Период проживания в детском
дом
5. Место жительства
(пребывания)
6. Жилищные условия:
Отдельная квартира с удобствами
Отдельная квартира без удобств
Отдельная квартира в общежитии
Съемная квартира
Съемная комната
Ветхое жилье
возраст
место пребывания
47
Собственный дом
Другое
7. Чем занимается в данный момент:
Учеба
Работа
Отдельная квартира в общежитии
Учеба и работа одновременно
Занятости не имеет
Состоит на учете в центре занятости населения
Собственный дом
Другое
8. Название учебного заведения, профессии, которую осваивает
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
9. Место работы, должность
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
10. Средства на содержание
Сведения об источниках доходов
Стипендия
Заработная плата
Пособие по безработице
Пособие по уходу за ребенком
Пособие по окончании образовательного
учреждения
Пенсия по инвалидности
Пенсия по СПК
Алименты
Иные выплаты
Перепродажа имущества
Долги, займы
Примечание
Что необходимо сделать
Название и контактные данные организации,
отвечающей за выплаты
48
11. Потребность:
Одежда
Продукты
Медицинское обслуживание
Жилье
Другое
12. Чем любить заниматься в свободное время:
Гулять по улицам
Заниматься спортом
Спать
Ходить в компьютерный клуб (играть в компьютерные игры)
Проводить время в компании друзей
Другое
13. С кем охотнее всего общается:
С родственниками
С членами замещающей семьи
С друзьями
Ни с кем
Другое
14. Курение:
Да
Нет
15. Алкоголь:
Нет
По праздникам
49
Редко
Часто
Ежедневно
Раньше употреблял, сейчас нет
На учете у нарколога
16. Наркотики:
Да
Нет
17. Правонарушения:
Отбывал наказание в местах лишения свободы
Был условно осужден
Выплата административного штрафа
Другое____________________________________________________________________
____
50
Приложение № 12
к Методическим рекомендациям
Отказ
от получения услуги по постинтернатному сопровождению
Я, _____________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
______________
(документ,
удостоверяющий
серия
кем выдан
номер
дата выдачи
личность)
Место жительства _______________________________________________________________
(указать адрес места жительства, подтвержденный регистрацией)
Место пребывания_______________________________________________________________
(указать адрес фактического проживания)
Контактные телефоны ___________________________________________________________
Электронный адрес (при наличии)_________________________________________________
отказываюсь от получение услуги по постинтернатному сопровождению
Причины: ________________________________________________________________
Дата ______________________
Подпись ___________________
51
Приложение № 13
к Методическим рекомендациям
Руководителю
органа опеки и попечительства
Сообщение
о результатах сопровождения клиента
Организация (указать полное наименование) информирует Вас о том, что выпускник
детского
дома
_______________________________________________________________________
(указать ФИО)
снят с постинтернатного сопровождения в связи (указать причину):
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Руководитель Организации _____________________________ / _________________________
(подпись)
(расшифровка)