цель оценки - совершенствование качества
advertisement
АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в МАУ г.Ялуторовска «Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения»» 1. Как часто Вы обращаетесь в Ялуторовский комплексный социального обслуживания населения за получением социальных услуг? впервые / один раз / редко обращаюсь часто за услугами или информацией состою на социальном обслуживании в Центре центр 2. Как Вы оцениваете свою информированность о работе Ялуторовского комплексного центра социального обслуживания населения и порядке предоставления социальных услуг? хорошо информирован слабо информирован не информирован 3. Удовлетворяют ли Вас условия приема для предоставления услуг (помещения, имеющееся оборудование, мебель, освещение, температура воздуха) в данном Центре? Вам здесь комфортно? полностью частично условия не удовлетворяют _____________________________________ __________________________________________________________________ (укажите, что именно не удовлетворяет) 4. Как Вы оцениваете доступность получения услуг в данном Центре, в т.ч. для граждан с ограниченными возможностями? условия доступны для всех не доступны для граждан с ограниченными возможностями: _________ __________________________________________________________________ (укажите, что именно не удовлетворяет) 5. Вы удовлетворены компетентностью (профессиональной грамотностью) персонала Ялуторовского комплексного центра социального обслуживания населения при предоставлении Вам социальных услуг? Довольны ли Вы работой сотрудников центра? да нет 6. Считаете ли Вы, что сотрудники центра вежливы и доброжелательны? да, всегда и в любой ситуации скорее да, но не все скорее, нет абсолютно нет 7. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения за получением социальных услуг? да нет пока не знаю Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг: ________________________________________________________________________ БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ОПРОСЕ
