Менеджмент организации - Кафедра менеджмента и маркетинга

–
–
–
–
–
–
А. Перечень дисциплин государственного экзамена:
стратегический менеджмент;
инновационный менеджмент;
маркетинг;
управление персоналом;
антикризисное управление;
основы менеджмента.
Б. Вопросы к междисциплинарному экзамену
1. По дисциплине «Стратегический менеджмент» 1
1. Сущность, принципы, преимущества и проблемы стратегического
менеджмента. Понятие стратегии организации.
2. Составные элементы и разновидности стратегического менеджмента.
Способности, необходимые стратегическому менеджеру.
3. Стратегический анализ внешней среды организации: анализ
макроокружения, отраслевой анализ, анализ конкурентов, анализ
потребителей.
4. Стратегический анализ внутренней среды организации: маркетинговый
анализ, финансовый анализ, анализ человеческих ресурсов и
организационной культуры.
5. Методы стратегического анализа: SWOT – анализ, позиционирование
угроз и возможностей, SNW – анализ, сценарный анализ, бенчмаркинг.
6. Анализ и выработка стратегий с помощью портфельных матриц:
модифицированная матрица БКГ, матрица Дженерал Электрик, модель
Хофера – Шендела, модель ADL / LC.
7. Целевые ориентиры деятельности организации: видение, миссия,
конкретные бизнес – цели.
8. Стратегии
роста
организации:
концентрированный
рост,
интегрированный рост, диверсифицированный рост.
9. Стратегии темпов развития и
конкурентных преимуществ:
стратегические альтернативы, стратегическая модель Портера,
наступательные и оборонительные стратегии для сохранения
конкурентных преимуществ.
10. Стратегии организации в зависимости от отраслевой ситуации: в
новых, зрелых, сокращающихся и раздробленных отраслях.
11. Стратегии организации в зависимости от занимаемой позиции: для
лидеров, средних и слабых организаций.
12. Управление реализацией стратегии: стратегические изменения в
структуре и культуре организации, бюджет стратегии, мотивация на
реализацию стратегии, и преодоление сопротивлений, стратегический
контроль.
1
Составитель - к.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга УГАТУ Рувенный И.Я.
2. По дисциплине «Инновационный менеджмент»2
1. Инновационный менеджмент: основные понятия (новшество,
нововведение,
инновация,
инновационная
деятельность,
инновационный менеджмент, инновационная инфраструктура).
Структура дисциплины «Инновационный менеджмент».
2. Новшества как объекты промышленной собственности: изобретения,
полезные модели, промышленные образцы.
3. Технические и экономические преимущества новых изделий по
сравнению с предшествующими изделиями.
4. Жизненный цикл единичного изделия и ЖЦ серийного товара одной
модели: стадии ЖЦ, содержание каждой стадии, варианты ЖЦ.
5. Разработка изделия: стадии и этапы, их содержание и результаты.
6. Правовые основы выполнения НИР, ОКР и ТР. Документация договора
на создание (передачу) научно-технической продукции (гл.38 ГК и
комментарии к ней - смотри папку «Гл. 38 ГК РФ» + Конспект лекции
по ИМ).
7. Экспертиза инновационных проектов: цель, требования к экспертам и
экспертизе, документальные результаты, организация (смотри папку
«Экспертиза»).
8. Модели комплекса работ и событий: типы моделей и связи между
ними.
9. Модели состава работ: сущность, варианты содержания и оформления,
количественные характеристики, назначение, критерии оценки,
порядок и правила построения.
10. Модели временного порядка выполнения работ: сущность, варианты
содержания и оформления, количественные характеристики,
назначение, критерии оценки, порядок и правила построения.
11. Модели логического порядка выполнения работ: сущность, варианты
содержания и оформления, количественные характеристики,
назначение, критерии оценки, порядок и правила построения.
12. Сетевой график работ: общие правила построения и алгоритм
правильной нумерации вершин.
3. По дисциплине «Маркетинг»3
1. Понятие и сущность маркетинга. Определения маркетинга. Основные
понятия маркетинга: «рынок», «потребность», «обмен», «спрос»,
«продукт».
2. Цикличность функций маркетинга. Маркетинговый инструментарий.
7P маркетинга.
2
Составитель - к.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга УГАТУ Колмаков Л.Г.
3
Составитель - к.с.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга УГАТУ Кузнецова Е.В.
3. Определение маркетингового исследования. Объекты маркетинговых
исследований. Система маркетинговой информации. Первичная и
вторичная маркетинговая информация. Аутсорсинг маркетинга.
4. Количественные исследования. Опросы. Качественные исследования.
Наблюдение, фокус-группы, глубинное интервью, анализ протоколов,
проекционные и физиологические измерения.
5. Понятие сегментации. Признаки сегментирования. Критерии выбора
предпочтительного сегмента. Понятие позиционирования. Этапы
позиционирования товара на рынке.
6. Понятие продукта. Уровни рассмотрения продукта. Классификация
товаров и услуг. Понятие товарной номенклатуры и товарного
ассортимента, их характеристики. Марочная политика. Марка,
товарный знак, бренд. Подходы к присвоению марочного названия.
7. Сервис и сервисная политика. Упаковка. Маркировка. Штриховое
кодирование. Понятие жизненного цикла товаров. Характеристика
стадий ЖЦТ. Понятие и оценка конкурентоспособности товаров.
8. Цели ценообразования. Оценка издержек. Анализ цен конкурентов.
Методы ценообразования. Установление окончательной цены с учетом
надбавок, скидок, условий платежа. Стратегии ценовой политики.
9. Понятие системы распределения и каналов распределения. Виды
каналов распределения. Уровень, длина, ширина канала распределения.
Альтернативные и обратные каналы распределения. Вертикальные
маркетинговые системы.
10. Классификация посредников. Зависимые и независимые посредники.
Организация оптовой и розничной торговли. Развитие ритейла в
современной России.
11. Понятие системы продвижения. Реклама. Стимулирования сбыта. PR.
Личные продажи.
12. Сущность рекламы. Виды и средства рекламы. Планирование
рекламной деятельности. Фирменный стиль в рекламе.
4. По дисциплине “Управление персоналом”4
1. Кадровая политика организации: ее содержание, задача, принципы.
Общие требования к кадровой политике, факторы, определяющие ее
формирование; типы и стратегии кадровой политики.
2. Планирование персонала, система показателей для анализа и
планирования. Методы планирования потребности в персонале.
3. Регламентация управления персоналом. Место и роль регламентов в
документообороте организации.
4. Субъекты, составные части рынка труда. Система отношений на рынке
труда. Технология анализа рынка труда.
Составитель - к.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга УГАТУ Науразбаева
Ю.В.
4
5. Система оценки деятельности персонала. Методы оценки деятельности
персонала.
6. Организация подбора и отбора персонала. Проблемы и ошибки найма.
7. Обучение персонала, программа обучения. Методы обучения, их
эффективность.
8. Социально-психологический климат в трудовых коллективах:
определение, составляющие, показатели, признаки. Управление
конфликтами.
9. Мотивация персонала: содержательные и процессуальные теории
мотивации; разработка системы мотивации персонала.
10.Трудовые отношения: общие положения трудового договора,
необходимые документы, испытательный срок, гарантии при
заключении трудового договора. Структура трудового договора.
11.Структура законодательной и нормативной базы кадрового
делопроизводства. Виды и состав документации, используемой в
управлении персоналом.
12.Организация рабочего места: планировка служебных помещений,
планировка рабочих мест, оснащение рабочего места.
5. По дисциплине «Антикризисное управление»5
1. Специализация
в
менеджменте
(отраслевая,
предметная,
функциональная) Антикризисный менеджмент низовой хозяйственной
организации (НХО)
2. Понятие кризиса в социально-экономическом развитии и причины его
возникновения. Типология кризисов. Признаки кризиса: распознавание
и преодоление
3. Экономические циклы и экономические кризисы. Типология
экономических кризисов.
4. Механизмы
антикризисного
управления.
Эффективность
антикризисного управления
5. Государственное регулирование кризисных ситуаций. Этапы
процедуры банкротства хозяйственных организаций. Формы
государственного регулирования кризисных процессов
6. Диагностика причин возникновения кризисной ситуации на
предприятии. Комплексный подход к диагностике несостоятельного
предприятия
7. Критерии выбора методов финансового оздоровления. Алгоритм
выбора методов финансового оздоровления
8. Природа и классификация управленческих рисков. Антикризисное
управление риском. Оценка инвестиционного риска
Составитель - к.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга УГАТУ Исмагилова
В.С.
5
9. Инвестиционная политика в антикризисном управлении. Деятельность
внутренних и внешних инвесторов. Структура инвестиционного
проекта и бизнес-плана кризисной фирмы.
10.Стратегический подход к кризисным ситуациям. Стратегия
антикризисного управления на различных стадиях жизненного цикла
организации (БКГ)
11.Сущность и содержание антикризисной стратегии. Модели
антикризисных стратегий промышленной фирмы.
12.Человеческий фактор антикризисного управления (кадровая стратегия
кризисной организации, мотивация персонала в условиях
неопределенности, управление конфликтами).
6. По дисциплине «Основы менеджмента»:6
1. Предмет и область знания менеджмента.
2. Метод, законы и категории менеджмента.
3. Стиль работы и типы менеджеров-руководителей.
4. Требования к деловым и личным качествам
руководителей.
менеджеров-
Структура и виды социального контроля в организациях.
Методы мотивации и ее роль в работе менеджера.
Культура труда и культура поведения.
Экономические и политические факторы окружения менеджера.
Климат в организации: его сущность, основные характеристики,
содержание.
10.Современные тенденции развития менеджмента.
11.Концепция «социальной ответственности бизнеса».
12.Технология как фактор окружения менеджера.
5.
6.
7.
8.
9.
В. Список рекомендуемой литературы
1. По дисциплине «Стратегический менеджмент»
1. Веснин В.Р. Стратегическое управление.- М.: Проспект, 2004г.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 2003г
3. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. – М.:
ОМЕГА – Л, 2004г.
4. .Кэмпбел Д., Стоунхаус Д., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент.
– М.: Проспект, 2003г.
5. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М.:
ИНФРА – М, 2003г.
6
Составитель - д.с.н., проф. кафедры менеджмента и маркетинга УГАТУ Голиков В.Д.
6. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. - М.: Банки и
биржи, 2001г.
2. По дисциплине «Инновационный менеджмент»
1. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник, 2-е изд. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000. - 624 с. (для студентов
экономических и технических специальностей)
2. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева,
З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:
ИНФРА-М, 2000. – 669 с. (часть 2, раздел 4, с.270-368)
3. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. - М.:
ИНФРА-М, 2002.- 295 с. (для студентов специальности "Менеджмент
организации")
4. Инновационный менеджмент. Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф.
Л.Н.Оголевой. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 238 с.
5. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова,
Л.М.Гохберг, С.Ю.Ягудин и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. Изд-е 2ое. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 327 с.
6. Мухамедьяров А.М. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие. –
М.: ИНФРА-М, 2004. – 127 с.
7. Василевская И.В. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие. – М.:
Изд-во РИОР, 2004. – 80 с.
Учебно-методические материалы в электронном виде
8.
9.
10.
11.
Конспект лекций по дисциплине «Инновационный менеджмент».
Папка «Гл. 38 ГК РФ и комментарий к ней» + конспект лекции».
Папка «Экспертиза инновационных проектов».
Папка «Эффективность и аудит инноваций».
3. По дисциплине «Маркетинг»
1. Багиев Г.Л. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2007.
2. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA.
Принципы управленческих решений и российская практика. – М.:
Эксмо, 2006.
3. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Уч. пособие. –
М.: Инфра-М, 2008.
4. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и
управление на предприятии: Учеб. пособие. – Уфа: МАИ, 2004.
5. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования. – М., СПб.: Вузовский
учебник, 2006.
6. Ким С.А. Маркетинг: Уч. пособие – М.: Дашков и К, 2008.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., СПб.: Вильямс, 2008.
8. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок:
стратегический и операционный маркетинг. – М., СПб.: Питер, 2008.
9. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник. –
М., 2007.
10. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М. Омега-Л, 2008.
11. Сидоров Д. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные
ошибки при работе с ними. – М., 2007.
12. Соловьев Б.А. Маркетинг: Уч. пособие – М.: Инфра-М, 2007.
4. По дисциплине «Управление персоналом»
1. Авдеев, В. В. Управление персоналом. Оптимизация командной
работы. Реинжиниринговая технология. : [учебное пособие] / В. В.
Авдеев .— М. : Финансы и статистика, 2006 .— 958 с.
2. Аширов, Д. А. Управление персоналом : учебное пособие / Д. А.
Аширов .— М. : ТК Велби : Проспект, 2008 .— 432 с.
3. Бухалков, М. И. Управление персоналом : учебник / М. И. Бухалков
.— М. : ИНФРА-М, 2005 .— 368 с
4. Гайнанов, Д. А. . Стратегия управления персоналом предприятия при
внедрении корпоративной информационной системы : [монография] /
Д. А. Гайнанов, М. Э. Изергина ; Уфимский государственный
авиационный технический университет .— Уфа : УГАТУ, 2007 .— 246
с.
5. Голиков , В. Д. . Управление персоналом : учебно-методический
комплекс / В. Д. Голиков, А. И. Гончаров, А. Х. Ахметшин .— Уфа :
Межотраслевой институт, 2006 .— 311 с.
6. Егоршин, А. П. Основы управления персоналом / А. П. Егоршин .— 2е изд., перераб. и доп. — М. : Инфра-М, 2008 .— 352 с.
7. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учебник / А. Я.
Кибанов; Государственный университет управления .— М. : ИнфраМ, 2005 .— 304 с.
8. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом :/ А. Я. Кибанов ;
Министерство образования и науки РФ, Государственный
университет управления .— 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Инфра-М,
2008 .— 447 с.
9. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: стратегия,
маркетинг, интернационализация : учебное пособие / А. Я. Кибанов,
И. Б. Дуракова ; Государственный университет управления;
Воронежский государственный универсистет .— М. : ИНФРА-М, 2005
.— 301 с.
10. Кротова, Н. В. Управление персоналом : [учебник] / Н. В. Кротова, Е.
В. Клеппер ; рецензенты Г. В. Горланов, А. К. Субботин .— М. :
Финансы и статистика, 2006 .— 320 с.
11. Кротова, Н. В. Управление персоналом : учебник / Н. В. Кротова, Е. В.
Клеппер .— М. : Финансы и статистика, 2005 .— 318 с.
5. По дисциплине «Антикризисное управление»
1. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник. – М.: Высшая
школа, 2004. – 429 с.
2. Антикризисное управление: Учебник /под ред. Э.М. Короткова. – М.:
ИНФРА-М, 2000. – 432 с.
3. Антикризисное управление: Общие основы и особенности России:
Учеб. пособие /под ред. И.К. Ларионова. – М.: Издательский Дом
«Дашков и Ко», 2001.
4. Белых Л.П., Федотова М.А. Реструктуризация предприятия: Учеб.
пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
5. Крутик А.Б., Муравьев А.И. Антикризисный менеджмент. – СПб:
Питер, 2001.
6. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и
компаний. - М.: Высшая школа, 2000.
7. Новоселов Е.В., Романчин В.И., Тарапанов А.С., Харламов Г.А.
Введение в специальность «Антикризисное управление»: Учеб.
пособие. – М.: Дело, 2001.
8. Родионова Н.В. Антикризисный менеджмент: Учеб. Пособие для
вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
9. Степанов В.В. Несостоятельность (банкротство) в России, Франции,
Англии, Германии. – М.: «Статут», 1999.
6. По дисциплине «Основы менеджмента»
1. Голиков В.Д. Менеджмент: Учеб. пособие / В.Д. Голиков. Уфимск.
гос. авиац. техн. ун-т – 2-е изд., дополн. – Уфа: УГАТУ, 2007.
2. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, 2004.
3. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента – М.: ДеКа,
2004.
4. Мескон М.Х. Альберт М., Хедоури Д. Основы менеджмента. – М.:
Дело, 2003.
5. Уткин Э.А. Общий и стратегический менеджмент: Вопросы и ответы:
Пособие для подготовки к экзамену. – М.: ЭКМОС, 2002. – 256 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: МГУ, 2001.
7. Юшкевич С.А. Менеджмент: принципы и методы. –М.: ЭНТИ, 2000.
8. Голиков В.Д. История менеджмента. – Уфа, 2000.
9. Голиков В.Д. Теория менеджмента. – Уфа, 1997. Ч. 1-2.