Ð`оÐ

Рассмотрены и утверждены на заседании
кафедры маркетинга
Протокол № 13 от 22.05.2012
Заведующий кафедрой __________ О.В.Павловская
ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ КОМПЛЕКСНОМУ ЭКЗАМЕНУ
для студентов 5 курса заочной формы обучения
специальности 1-26 02 03 «Маркетинг»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
Дисциплина «Маркетинг»
Сущность маркетинга, его основные понятия и определения. Обоснование комплекса маркетинга.
Закономерность эволюции маркетинга.
Функции и субъекты маркетинга. Принципы и цели маркетинга.
Стратегия и тактика маркетинга. Виды маркетинга.
Понятие маркетинговой среды предприятия. Основные факторы макро и микросреды маркетинга предприятия.
Информационная база маркетинга. Сущность маркетингового исследования.
Методы получения первичной информации.
Сегментирование рынка. Выбор сегмента рынка. Выбор позиции на рынке.
Сущность покупательского поведения. Виды покупателей. Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение. Процесс принятия решения о покупке.
Особенности поведения потребителей на деловых рынках.
Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров.
Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом.
Основные этапы создания нового товара.
Жизненный цикл товара. Стадии жизненного цикла товара. Матрица «Бостон консалтинг групп».
Окружение товара: товарный знак, упаковка, маркировка, сервис и гарантийное обслуживание.
Цена и ценовая политика в системе маркетинга. Классификация цен в маркетинге.
Методы установления цен. Стратегии рыночного ценообразования. Установление окончательной цены
(психологические аспекты, политика скидок).
Каналы распределения, их функции и структура.
Процесс товародвижения. Оптовая торговля. Основные функции оптовой торговли.
Розничная торговля. Основные функции розничной торговли. Мерчендайзинг.
Формирование коммуникационной политики, ее основные элементы. Реклама как средство продвижения товара на рынок. Стимулирование сбыта (продаж). Персональная продажа. Связи с общественностью.
Стратегическая маркетинговая программа. Планирование маркетинга.
Эволюция корпоративного планирования. Основные задачи, принципы планирования. Определение
миссии предприятия. Понятие цели. Дерево целей.
Понятие стратегии. Классификация стратегий. Обратная связь и контроль в стратегическом планировании. Уровни стратегического управления. Сравнительная характеристика стратегических решений.
Характеристика и виды общекорпоративных стратегий. Стратегии интенсивного роста. Стратегии диверсифицированного роста. Стратегии интегрированного роста.
Роль и место стратегического маркетинга в стратегическом управлении. Сущность и процесс планирования маркетинга. Сущность и процесс оперативного маркетинга.
Организация стратегического маркетинга и контроль маркетинговой деятельности предприятия. Взаимосвязь и различие стратегического и операционного маркетинга.
Особенности анализа маркетинговой среды. Прогнозирование рыночного спроса. Процесс стратегического контроллинга. Взаимосвязь и отличие стратегического контроля и контроллинга.
Составление профиля среды. SWOT –анализ. Перспективные направления сегментирования и позиционирования. Особенности проведения маркетинг-аудита.
Конкурентное преимущество. Характеристика пяти конкурентных сил. Конкурентные стратегии развития.
Использование и применение матричных подходов в формировании инвестиционного портфеля предприятия. Базовые стратегии развития.
Анализ портфеля направлений деятельности. Характеристика матрицы БКГ. Проведение стратегического контроля по методу И. Ансоффа
Матрица «привлекательность-конкурентоспособность». Характеристика матрицы General Electric.
Применение матричных методов. Характеристика модели Shell DPM.
45.
Полезность портфельного анализа направлений деятельности. Матрица ADL.
Деловой комплексный проект. PIMS – анализ влияния рыночных стратегий.
Классические методы маркетингового контроля; цель контроля; основные средства контроля.
Предпосылки становления и развития международного маркетинга. Основные задачи, решаемые международным маркетингом.
Выбор международной маркетинговой стратегии. Факторы, определяющие среду международного маркетинга.
Сущность и особенности сегментирования зарубежных рынков. Методы выбора целевых сегментов.
Специфика товарной политики на внешних рынках. Качество экспортного товара и конкурентоспособность на зарубежных рынках.
Сущность политики распределения на внешних рынках. Специфика политики распределения на внешних рынках. Каналы распределения товаров на внешних рынках.
Специфика ценовой политики на внешних рынках. Цены на внешних рынках. Основные факторы, оказывающие влияние на уровень цен на внешнем рынке.
Организация и планирование международного маркетинга. Маркетинговый контроль.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Дисциплина «Маркетинговые исследования»
Понятие маркетинговых исследований. Цели, задачи и основные направления исследований.
Процесс проведения маркетинговых исследований.
Типы маркетинговой информации и источники ее получения.
Метод фокус-группы как способ сбора качественной маркетинговой информации.
Глубинные интервью как качественный метод сбора маркетинговой информации.
Проекционный метод как способ сбора качественной маркетинговой информации.
Понятие выборочной совокупности. Методы формирования и определения размера выборки.
Опрос как метод сбора маркетинговой информации.
Структура анкеты как инструментария опроса. Виды вопросов, используемых при разработке анкеты.
Наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации.
Применение эксперимента в маркетинговых исследованиях. Достоинства и недостатки.
Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях.
Подготовительные этапы статистического анализа маркетинговой информации.
Методы анализа маркетинговой информации.
Структура отчета о результатах маркетингового исследования.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Дисциплина «Маркетинговые коммуникации»
Сущность, отличительные особенности и процесс маркетинговых коммуникаций
Сущность, принципы и этапы формирования коммуникационной политики
Разработка бюджета и анализ результатов реализации коммуникационной политики
Коммуникационные характеристики рекламы, ее классификационные признаки.
Подходы к оценке эффективности рекламы
Сущность, функции и коммуникационные характеристики связей с общественностью.
Разработка и реализация программ мероприятий по связям с общественностью
Сущность, значение и формы прямого маркетинга
Коммуникационные характеристики личной продажи и ее этапы.
Коммуникационные характеристики стимулирования сбыта
Понятие фирменного стиля, его составные компоненты
Коммуникационные характеристики и классификация выставочно-ярмарочных мероприятий
Брендинг в системе продвижения товаров и услуг
Сущность и отличительные характеристики маркетинговых коммуникаций в местах продажи
Рекламно-информационное обеспечение процесса продажи товаров
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Дисциплина «Экономика организации (предприятия)»
Производственная и организационная структура предприятия.
Организация производственного процесса.
Персонал организации: сущность, состав, классификация.
Производительность труда: понятие, показатели, измерители.
Понятие, состав и структура основных фондов предприятия.
Износ и амортизация основных фондов.
Понятие состав и структура оборотных средств организации.
Сущность, цели и принципы планирования.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
2
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Виды планирования.
Сущность, виды и функции заработной платы, принципы ее организации.
Тарифная система оплаты труда
Общая характеристика форм и систем оплаты труда
Понятие и виды издержек производства и себестоимости продукции.
Характеристика калькуляционных статей затрат.
Характеристика инвестиционной деятельности.
Инновации, их сущность и классификация.
Жизненный цикл изделия.
Качество и конкурентоспособность продукции
Сущность, виды дохода и прибыли предприятия.
Показатели рентабельности и методика их расчета.
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Список литературы
1 Основной
Аакер, Д. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй; пер. с англ. под. ред. С. Божук. — 7-е
изхд. — СПб. : Питер, 2004.
1. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учеб. для вузов / под общ. ред. Г. Л. Багиева. — 3-е изд. — СПб. : Питер, 2006. — 736 с.
2. Беляевский, И. К. Маркетинговые исследования : информация, анализ, прогноз : Учебное пособие /
И. К. Беляевский. — М. : Финансы и статистика, 2001.
3. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. И. Ковалик. — СПб. : Питер, 2003.
4. Бороденя, В. А. Маркетинговые исследования / В. А. Бороденя. — Минск : БГЭУ, 2003.
5. Веденин, Г. А. Маркетинговые исследования : Учебное пособие для вузов / Г. А. Веденин. — Витебск
: Витебск. гос. тех.-пол. ун-т, 2006.
6. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования : теория, методология, практика / Е. П. Голубков. — М.
: Питер, 2003.
7. Дашков, Л. П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий : учебник /
Л. П. Дашков. — М. : Дашков и К, 2002. — 214 с.
8. Дурович, А. П. Практика маркетинговых исследований. Основные концепции и методы : в 2 кн. /
А. П. Дурович. — Минск : Издательство Гревцова, 2008.
9. Дурович, А. П. Основы маркетинга / А. П. Дурович. — Минск : [б. и.], 2004. — 352 с.
10.Зорина, Т. Г. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. —
Минск : БГЭУ, 2010.
11.Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. —
М. : Вузовский учебник, 2007.
12. Кашуба, В. М. Товарная политика предприятий отрасли. Торговая политика : учеб.-метод. комплекс /
В. М. Кашуба, И. Г. Разумовская ; Мин. ин-т управления. — Минск : Изд-во МИУ, 2006. — 192 с.
13. Колеснева, Е. П. Товарная политика предприятия отрасли. Практикум : учеб. пособие для студентов
специальности «Маркетинг» учреждений, обеспечивающих получение высшего с. -х. образования /
Е. П. Колеснева, С. И. Артеменко. — Минск : ИВЦ Минфина, 2007. — 227 с.
14.Коротков, А. В. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / А. В. Коротков. — М. : ЮНИТИДАНА, 2005.
15. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии : Как создать, завоевать и удержать рынок : пер. с англ. /
Ф. Котлер. — М. : АСТ, 2000. — 272 с.
16.Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования : практическое руководство / Н. К. Малхотра. — М. :
Издательский дом «Вильямс», 2002.
17. О
защите
прав
потребителей
:
Закон
Респ.
Беларусь
:
с
изм.
от
25 марта 2004 г. // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. — 2002. — № 10. — № 90-3.
18. О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров : Закон
Респ. Беларусь : (в редакции Закона Респ. Беларусь от 27 окт. 2000 г. № 447-3) // Нац. реестр правовых актов
Респ. Беларусь. — 2000. — № 106.
19. Сыцко, В. Е. Товарная
политика
предприятия
отрасли
:
учеб.
пособие/
В. Е. Сыцко,
В. В. Садовский, Л. В. Целикова. — Минск : Выш. шк., 2007. — 239 с.
20.Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования : Учебное пособие / Б. Е. Токарев. — М. : Экономистъ,
2007.
3
21. Хайн, Т. Все об упаковке : пер. с англ. / Т. Хайн. — 3-е изд. — Питер. : СПб. : Терра, 1997. —169 с.
22. Черник, Н. Ю. Товарный знак в системе маркетинга : учеб. пособие / Н. Ю. Черник. — Минск :
БГЭУ, 2002. — 74 с.
23. Черник, Н. Ю. Товарная политика предприятия : учеб. пособие / Н. Ю. Черник. — Минск :
БГЭУ, 2004. — 278 с.
24.Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль. — СПБ.: Финн-пресс, 2002.
25.Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль, Д. Якобуччи. — СПб. : Издательский
дом «Нева», 2004.
26.Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования : учебник для студентов / Г. А. Черчилль, Т. Д. Браун ;
[пер. с англ. А. Шалик; под ред. Г. Л. Багиева]. — 5-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2007.
2 Дополнительный
1. Акулич, И. Л. Маркетинг : практикум : учеб. пособие / И. Л. Акулич. — Минск : Выш. шк. , 2003. —
253 с.
2. Акулич, И. Л. Маркетинг : учебник / И. Л. Акулич. — Минск : Выш. шк., 2005. — 463 с.
3. Акулич, И. Л. Маркетинг : учеб. пособие / И. Л. Акулич, И. З. Герчикова. — Минск : Интерпрессервис :
Мисанта, 2003. — 397 с.
4. Али, М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / М. Али ; пер. с англ. под
ред. А. Н. Андреевой. — СПб. : Нева, 2004. — 416 с.
5. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии : Как создать, завоевать и удержать рынок : пер. с
англ. / Ф. Котлер. — М. , 2000.
6. Основы маркетинга : пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. — М. ; СПб. ; Киев, 1998.
7. Основы маркетинга : пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. — 2-е изд. — М. :
СПб. : К. : Вильямс, 1999. — 1152 с.
8. Николаева, М. А. Товароведение потребительских товаров : учеб. пособие/ М. А. Николаева. —
М., 1997. — 239 с.
9. Овечкина, О. М. Основы маркетинга : учеб. пособие / О. М. Овечкина. — М. : Изд-во деловой учеб.
лит., 2004. — 288 с.
10. Синяева, И. М. Практикум по маркетингу / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под
ред. проф. Л. П. Дашкова. — М. : Дашков и К, 2007. — 240 с.
11. Титова, Н. Е. Маркетинг : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Н. Е. Титова,
Ю. П. Кожаев. — М. : ВЛАДОС, 2003. — 352 с.
4