Диагностика социального поведения», 1кр. (36ч.). Автор

СТРУКТУРА МОДУЛЯ
Диагностика социального поведения
Авторы
Место модуля в образовательном процессе
Цель
Формируемые компетенции
Образовательные результаты
Общая характеристика модуля
Евстегнеева Анастасия Андреевна, кандидат педагогических наук, ФГБОУ ВПО
«Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова»
Успешное овладение дисциплиной возможно при условии эффективного усвоения некоторых
дисциплин, изучаемых студентами ранее: общая и экспериментальная психология, психологопедагогическая диагностика, социальная педагогика, психолого-педагогический практикум
формирование готовности бакалавра осуществлять психолого-педагогическую диагностику
социального поведения личности
СПК-БА-1, СПК-БА-5, СПК-БА-8
Знание методик диагностики уровня развития детей и гетерогенных групп с особыми
образовательными потребностями; умение осуществлять целеполагание и планирование
процесса диагностики уровня развития детей и гетерогенных групп с особыми
образовательными потребностями; умение осуществлять диагностику уровня развития детей
и гетерогенных групп с особыми образовательными потребностями; владение приемами
бесконфликтного взаимодействия с субъектами процесса диагностики; умение осуществлять
взаимодействие со смежными специалистами в процессе диагностики уровня развития детей
и гетерогенных групп с особыми образовательными потребностями; соблюдение этических
норм при проведении диагностики уровня развития детей и гетерогенных групп с особыми
образовательными потребностями. Знание сущности и особенностей педагогического
взаимодействия с учетом гендерных аспектов; умение осуществлять целеполагание и
планирование организации педагогического взаимодействия с гетерогенными группами с
учетом гендерного аспекта; умение осуществлять педагогическое взаимодействие в
гетерогенных группах с учетом гендерного аспекта; умение осуществлять мониторинг
эффективности педагогического взаимодействия в гетерогенных группах с учетом гендерного
аспекта; понимание необходимости и важности учета гендерного аспекта в организации
педагогического взаимодействия в гетерогенных группах. Знание особенностей
профессиональной деятельности специалистов разного профиля в инклюзивной
образовательной среде; знание проблем и запросов детей с особыми образовательными
потребностями и их родителей; умение осуществлять целеполагание и планирование
взаимодействия смежных специалистов, социальных партнеров и родителей детей с особыми
образовательными потребностями в инклюзивной среде; умение осуществлять
взаимодействие со смежными специалистами, социальными партнерами и родителями в
организации инклюзивной образовательной среды; умение осуществлять рефлексию
взаимодействия со смежными специалистами, социальными партнерами, родителями в
организации в инклюзивной среде; мотивация к взаимодействию со смежными
специалистами, социальными партнерами и родителями в организации инклюзивной
образовательной среды.
Общее количество тем: 12. Общее количество часов: 108 (аудиторных – 44, самостоятельная
работа студентов - 64).
Содержание и организация изучения модуля
Методы и формы
Формы и
Кол-во часов Рекоменорганизации
средства оценки
дуемые
учебного процескомпетенций
источниса
ки
Проблемная
лекТестирование.
СоЛекция
–
1
ч.,
3,
6,
7, 17
Тема 1: Сущность понятия «поведение». Концепции челоция,
дискуссия,
веческого поведения. Поведение как психологическая катеставление
таблицы практическое
гория. Концепции поведения: З. Фрейда, К.Г. Юнга, А. Адле- составление табли- «Основные концепции занятие – 1 ч.
цы, тестирование.
ра, Э. Фромма, Скиннера, Дж. Мида, Т.Парсонс и др.
поведения личности»
Темы и содержание
Тема 2: Понятие «социальное поведение человека». Поня- Дискуссия, составтаблицы,
тие «социальное поведение». Социальное поведение личности ление
тестирование.
и группы. Факторы, определяющие социальное поведение.
Виды социального поведения. Нормативное поведение как
результат социализации.
Тестирование.
Составление таблицы
«Понятие
«социальное
поведение». Анализ и
сопоставление разных
точек
зрения
относительно понятия
«социальное
поведение».
Проблемная
лекОформление коллажа
Тема 3: Функции социального поведения. Регуляция соция, работа в груп- на тему «Регуляция
циального поведения личности.
пах, тестирование. социального поведения личности» (работа
в микрогруппах).
Творческая презентация коллажей.
Тестирование
Тема 4: Введение в психолого-педагогическую диагности- Лекция, тестирование
ку. Предмет, объект, задачи психолого-педагогической
диагностики.
Определение психодиагностики как науки, разрабатывающей
и использующей методы выявления и измерения
индивидуально-психологических особенностей человека.
Психодиагностика как важнейшее звено, связывающее теорию
и практику. Основные направления исследований в области
применения психодиагностики в образовании. Теоретические
источники и основные этапы развития психодиагностики за
Лекция – 1
практическое
занятие – 1 ч.
ч.,
19, 21, 22
Лекция – 2 ч.,
практическое
занятие – 2 ч.
19, 21, 22
Лекция – 1 ч.,
практическое
занятие – 2 ч.
1, 5, 8, 9,
10, 15, 16
рубежом. История становления отечественной
психодиагностики
Тема 5: Методология диагностики: понятие методики, теста. Функции методик и тестов: выделение и измерение.
Понятие «методика». Понятие «тест». Классификация тестов.
Функции диагностических методик. Функции тестов
Психометрические
критерии
научности
психодиагностических методик: валидность, надежность,
дискриминативность, репрезентативность. Требования к
стандартизированным методам диагностики. Валидность и
способы ее измерения. Надежность способы ее измерения.
Корреляционный анализ как один из приемов определения
надежности и валидности. Стандартизация и способы ее
измерения. Дискриминативность и репрезентативность.
Тема 6: Психолого-педагогические методы. Основные диагностические подходы. Классификация методов.
Мало
формализованная
и
строго
формализованная
психодиагностика. Методы диагностики: наблюдение, беседа,
контент-анализ. Основные правила проведения наблюдения;
оценочные шкалы; карта Д. Стотта. Основные виды и правила
составления диагностического интервью. Особенности
беседы в работе с детьми. Тесты, их характеристика, критерии
их классификации. Опросники и анкеты, их особенности,
виды; трудности их разработки и интерпретации. Проективная
техника, виды проективных методик, их отличительные
особенности. Психофизиологические методы, их общая
характеристика. Возможности и специфические трудности
применения на практике каждого вида психодиагностических
методов.
Лекция, тестирование.
Тестирование
Характеристика теста
с точки зрения его
надежности, валидности.
Лекция, решение
практических задач психодиагностики, составление таблицы, работа в микрогруппах
Лекция – 1 ч.,
Подготовка
практическое
сравнительного
занятие – 4 ч.
анализа подходов к
классификации
психодиагностически
х
методов
современных авторов.
Описание
особенностей
и
правила проведения
диагностической
беседы. Разработка и
проведение
диагностической
беседы на выявление
особенностей
поведения человека в
нестандартных
для
него ситуациях
Формулировка правил
проведения во время
наблюдения
и
особенностей
составления
Лекция – 2 ч.,
практическое
занятие – 2 ч.
1,2
8, 9, 11,
12, 13
Тема 7: Этапы диагностического исследования.
Этапы диагностического исследования. Целеполагание и
планирование
процесса
диагностики.
Психологопедагогический диагноз. Объекты диагноза. Уровни диагноза.
Психолого-педагогический прогноз. Особенности постановки
диагноза.
Тема 8: Методы и методики диагностики
социального поведения. Соотношение внешнего и
внутреннего
в
психической
жизни
человека
как
методологическая основа психодиагностики поведения.
Анализ и интерпретация вербального и невербального языка
общения. Невербальная коммуникация и ее составляющие:
кинестетика (моторика различных частей тела человека –
жесты,
мимика,
пантомимика
или
язык
тела),
паралингвистика (система вокализации: тембр голоса, его
диапазон, тональность и пр.), экстралингвистика (система
«добавок» к вербальной информации: темп, ритм речи,
паузы, покашливания, плач, смех и т.п.), проксемика
(пространственная и временная организация общения) и
«язык глаз». Язык одежды. Психофизиология цвета.
Лекция, работа в
микрогруппах
Лекция, решение
практических задач.
программы и карты
наблюдения (работа в
микрогруппах).
Разработка
и
представление карты
наблюдения
за
поведением ученика
во
время
урока,
неуспевающим
по
данному предмету.
Подготовка сравнительной таблицы по
особенностям и опыту
применения метода
контент-анализа в работах К.М. Гуревича,
Л.Ф. Бурлачука, АГ.
Шмелева.
Лекция – 1 ч.,
Характеристика этапов диагностического практическое
занятие – 2 ч.
обследования.
Проведение диагностики с использованием одной из методик,
в том числе наблюдения. Составление протокола диагностического обследования и
выявления особенностей социального поведения.
Лекция – 2 ч.,
практическое
занятие – 4 ч.
5, 13
2, 5, 11,
14, 20, 24
Методы изучения социального интеллекта, мотивационной
сферы личности (направленность, ценностные ориентации),
личностных особенностей, способностей к коммуникации,
особенностей общения, креативности, положения и взаимодействия в группе, особенностей поведения.
Тема 9: Основные этапы обработки результатов диагно- Лекция, решение
практических застики. Интерпретация материала.
Результаты диагностического обследования. Этапы обработки дач.
результатов диагностики. Количественная и качественная интерпретация результатов диагностического обследования.
Тема 10: Планирование психолого-педагогической рабо- Лекция, анализ
ты, составление программ, постановка конкретных диа- документов.
гностических задач.
Основы составления программы психолого-педагогического
обследования.
Принципы
и
этапы
составления
диагностической программы. Особенности планирования
психолого-педагогической работы.
Тема 11: Особенности применения диагностических методик социального поведения личности в психологопедагогической практике.
Сфера применения диагностических методик социального
поведения личности. Особенности взаимодействие со
смежными специалистами, родителями, детьми в процессе
диагностики социального поведения. Рефлексия
взаимодействия
Лекция, работа в
микрогруппах,
решение практических задач.
Характеристика основных подходов по
интерпретации диагностических данных.
Проведение диагностики социального
поведения подростка
с помощью двух-трех
из методик. Интерпретация результатов,
постановка диагноза.
Анализ
законодательной
и
нормативно-правовой
базы
РФ
по
осуществлению
диагностической
деятельности
в
области образования.
Составление программы диагностики
социального поведения подростка, старшеклассника.
Подготовка рекомендаций для педагогов
по организации психологопедагогической диагностики социального
поведения.
Лекция – 2 ч.,
практическое
занятие – 2 ч.
1, 5, 10,
12, 15, 16,
18
Лекция – 2 ч.,
практическое
занятие – 2 ч.
1, 5, 10,
12, 15, 16,
18
Лекция – 2 ч.,
практическое
занятие – 2 ч.
1, 5, 10,
12, 15, 16,
18
Тема 12: Профессионально-этические нормы работы пси- Лекция, дискуссия, работа в микходиагноста.
Этические
нормы
работы
психодиагноста,
правила рогруппах.
проведения
обследования.
Приемы
бесконфликтного
взаимодействия с субъектами процесса диагностики. Правила
сообщения
результатов
обследования.
Развитие
гуманистического отношения к испытуемым на всех стадиях
психодиагностической работы. Правила распространения и
использования диагностических методик.
Составление профессиограммы психодиагноста.
Составление правил
использования диагностических методик.
Лекция – 1 ч.,
практическое
занятие – 2 ч.
1, 5, 9
Литература
Акимова М. К. Введение в психодиагностику / под ред. К. М. Гуревича, Е. М. Борисовой. – М.: Академия, 1998. – 192 с.
Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. – СПб: Питер, 2002. – 688 с
Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2000.
Андреева Г.М. Психология социального познания. – М.: Аспект Пресс, 1997.
Беличева С. А. , Белинская А. Б. Социально-педагогическая диагностика и сопровождение социализации несовершеннолетних:
учебное пособие. - Ростов-н/Д: Феникс, 2013. – 383 с.
6. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. - М.: Наука, 1978.
7. Болотова А. К., Макарова И. В. Прикладная психология: учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 383 с.
8. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь-справочник по психодиагностике. – СПб.: Питер, 2006. – 528 с.
9. Ежова Н. Н.Краткий справочник практического психолога. - Ростов-н/Д: Феникс, 2014. – 319 с.
10. Корецкая И. А. Психодиагностика. Учебно-методический комплекс. - Евразийский открытый институт, 2011. - 71с.
11. Немов Р. С. Психология: учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: в 3-х кн. / Р. С. Немов. – М.: Гуманитарный изд. центр ВЛАДОС, 2008. – Кн. 3 Психодиагностика. Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. – 631 с.
12. Непомнящая Н. И. Психодиагностика личности: теория и практика. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 192 с.
13. Овчарова Р. В. Практическая психология образования: учеб. пособие для студ. психол. фак. – М.: Издательский центр «Академия»,
2005. – 448 с.
14. Основные методы сбора данных в психологии: учебное пособие. - Аспект Пресс, 2012. – 160 с.
15. Основы психодиагностики / под ред. А. Г. Шмелева. – Ростов-н /Д.: Феникс, 1996. – 544 с.
16. Психологическая диагностика: учебник для вузов / под ред. М. К. Акимовой, К. М. Гуревича. – СПб.: Питер, 2007. – 625 с.
17. Психологические механизмы социальной регуляции поведения / Отв ред. М.И. Бобнева, Е.В. Шорохова. - М.: Наука, 1978.
18. Романова Е. С. Психодиагностика. – СПб.: Питер, 2005. – 400 с.
19. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под. ред. В.А. Ядова. – Л.: Наука, 1979.
20. Социальный и эмоциональный интеллект. От процессов к измерениям. Редактор: Ушаков Д.В., Люсин Д.В. - М.: Институт психологии РАН, 2009. – 352 с.
21. Триандис Г.К. Культура и социальное поведение. – М.: Форум, 2007.
22. Фет А. И. Инстинкт и социальное поведение. / 2-е изд. — М.:«Сова», 2008.
1.
2.
3.
4.
5.
23. Шевандрин Н. И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности: учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Н. И. Шевандрин. –
2-е изд. – М.: ВЛАДОС, 2001. – 512 с.
24. Щетинина А.М. Диагностика социального развития ребенка: Учебно-методическое пособие. – Нижний Новгород: НовГУ им.
Ярослава Мудрого, 2000. – 88 с.
Приложения
Приложение 1
Ключевые понятия модуля
Беседа - метод сбора первичных данных на основе вербальной коммуникации.
Валидность - комплексная характеристика, включающая сведения о пригодности методики для измерения того, для чего она создана,
и информацию о том, какова ее действенность, эффективность, практическая полезность.
Диагноз психологический - результат диагностического обследования, психологическое заключение, направленное на описание и
интерпретацию индивидуально-психологических особенностей человека.
Конфиденциальность - одна из этических норм работы психодиагноста, обязательство неразглашения информации, полученной от
испытуемого.
Метод наблюдения - преднамеренное и целенаправленное восприятие, обусловленное задачей исследования.
Надежность - точность психодиагностических измерений, а также стабильность и устойчивость их результатов по отношению к действию различных посторонних факторов.
Опросник - более или менее стандартизированная процедура получения информации, заключающаяся в предъявлении испытуемому
вопросов в письменном виде и основанная на определенном способе интерпретации его ответов.
Поведение — это реакция живого существа на внешние и внутренние изменения
Проективная техника - группа методик, предназначенных для диагностики личности. Существенным признаком для таких методик
является использование в них неопределенных стимулов, которые испытуемый должен сам дополнять, интерпретировать, развивать и т.д.
Психологическая диагностика - наука о конструировании методов оценки, измерения, классификации психологических и психофизиологических особенностей людей, а также об использовании этих методов в практических целях.
Социальная норма поведения — это такое поведение, которое полностью соответствует статусным ожиданиям.
Социальное поведение - это совокупность человеческих поведенческих процессов, связанных с удовлетворением физических и социальных потребностей и возникающих как реакция на окружающую социальную среду. Субъектом социального поведения может быть индивид или группа.
Стандартизация теста (англ. standard - типовой, нормальный), – соблюдение одних и тех же условий проведения и обработки теста с
разными испытуемыми. При не соблюдении данного требования, невозможно сравнивать результаты испытуемых между собой и со
статистической нормой, прилагаемой к тесту.
Статистическая норма – средние показатели по тесту, полученные на большой репрезентативной выборке людей.
Репрезентативность выборки как показатель, который отражает степень представленности в выборке (социальной группе) общих
особенностей всей популяции людей. Данная норма изменчива (пересматривается каждые 3-5 лет) и относительна (отражает особенности
только той социальной выборки, на основе которой она первично получена)
Тесты - стандартизированные и обычно краткие и ограниченные во времени испытания, предназначенные для установления количественных и качественных индивидуально-психологических различий между людьми.
Приложение 2
Дидактические материалы к модулю
Темы практических занятий
1. Сущность понятия «поведение», «социальное поведение человека». Концепции человеческого поведения.
Вопросы для обсуждения:
1. Поведение как психологическая категория.
2. Концепции поведения: З. Фрейда, К.Г. Юнга, А. Адлера, Э. Фромма, Скиннера, Дж. Мида, Т.Парсонс и др.
3. Понятие «социальное поведение».
4. Социальное поведение личности и группы.
5. Факторы, определяющие социальное поведение.
6. Виды социального поведения.
7. Функции социального поведения.
8. Регуляция социального поведения личности.
2. Введение в психолого-педагогическую диагностику. Предмет, объект, задачи психолого-педагогической диагностики.
Вопросы для обсуждения:
1. Определение психодиагностики как науки, разрабатывающей и использующей методы выявления и измерения индивидуальнопсихологических особенностей человека на основе изучения его поведения.
2. Основные направления исследований в области применения психодиагностики в образовании.
3. Теоретические источники и основные этапы развития психодиагностики за рубежом.
4. История становления отечественной психодиагностики.
3. Психолого-педагогические методы. Основные диагностические подходы. Классификация методов.
Вопросы для обсуждения:
1. Наблюдение, беседа, контент-анализ.
2. Проективная техника, виды проективных методик, их отличительные особенности.
3. Психофизиологические методы, их общая характеристика.
Практическая работа:
1. Подготовьте сравнительную таблицу по особенностям и опыту применения метода контент-анализа в работах К.М. Гуревича, Л.Ф.
Бурлачука, АГ. Шмелева.
2. Составьте психологический портрет испытуемого (испытуемых) на основе наблюдения за его (их) поведением и внешней активностью
(мимика, пантомимика, паралингвистические характеристики голоса, эмоциональные реакции и пр.).
3. Подготовьте и проведите с испытуемым (испытуемыми) стандартизированную беседу о психологических результатах наблюдения.
Конспективно представьте итоги своей работы.
4. Этапы диагностического исследования.
Вопросы для обсуждения:
1. Этапы диагностического исследования.
2. Психолого-педагогический диагноз. Объекты диагноза. Уровни диагноза. Особенности постановки диагноза.
Практическая работа:
1. Конспективно опишите этапы психолого-педагогической диагностики.
2. Конспективно опишите основные требования к проведению процедуры диагностического обследования.
3. Проведите с испытуемым или группой испытуемых тест-задание (например, какой-либо тест на выявление особенностей общения
КОС), обработайте результаты, сформулируйте психологический диагноз, составьте рекомендации. Сделайте протокол
психодиагностического обследования.
4. Методология диагностики: понятие методики, теста. Функции методик и тестов: выделение и измерение.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие «методика». Функции диагностических методик.
2. Понятие «тест». Классификация тестов. Функции тестов.
3. Психометрические критерии научности психодиагностических методик: валидность, надежность, дискриминативность, репрезентативность.
Практическая работа:
1. Проведите диагностику личностных особенностей с использованием шестнадцати-факторного личностного опросника Р. Кеттелла.
Интерпретируйте результаты с точки зрения особенностей социального поведения человека.
1.
2.
3.
4.
5. Методы и методики диагностики социального поведения. Основные этапы обработки результатов диагностики. Интерпретация материала.
Вопросы для обсуждения:
1. Общая характеристика методов, с помощью которых можно изучать социальное поведение.
2. Результаты диагностического обследования.
3. Этапы обработки результатов диагностики.
4. Количественная и качественная интерпретация результатов диагностического обследования.
5. Особенности интерпретаций.
6. Порядок написания и оформления заключений по результатам диагностики.
Практическая работа:
1. Используя 2-3 метода изучения социального поведения проведите диагностику особенностей и составьте протокол и психологический
портрет человека.
2. Проведите обследование используя метод наблюдения.
При выполнении этого варианта вам необходимо знать основные закономерности наблюдаемого явления (кратко изложить теорию вопроса), составить программу наблюдения и описать процедуру наблюдения. Результаты представить в качественной (словесное описание) и количественной форме в виде протоколов, таблиц, схем и т.д. Сделать выводы.
Определить тип темперамента (сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик) конкретного человека, наблюдая процесс принятия пищи.
Определить тип личности по способу восприятия (аудиал, визуал, кинестетик, дигитал).
Зафиксировать внешнее проявление определенных эмоциональных состояний (тревога, волнение, агрессия, радость, удовольствие и т.д.).
Настойчивость, упорство в преодолении препятствий.
5. Выявить особенности мышления и речи ребенка (до пяти лет) в процессе игры.
6. Выявить особенности поведения при проведении дискуссии, используя схему Бейлза (см. дополнительный материал).
7. Выявить особенности поведения конкретного человека (ребенка) в ситуации выбора (стрессовой ситуации).
6. Планирование психолого-педагогической работы, составление программ, постановка конкретных диагностических задач.
Вопросы для обсуждения:
1. Основы составления программы психолого-педагогического обследования.
2. Принципы и этапы составления диагностической программы.
3. Особенности планирования психолого-педагогической работы.
Практическая работа:
1. Составить программу психолого-педагогического обследования социального поведения детей имеющих различные индивидуальные
особенности: одаренные, социально неблагополучные, дети с особенностями здоровья.
7. Особенности применения диагностических методик социального поведения личности в психолого-педагогической практике.
Вопросы для обсуждения:
1. Сфера применения диагностических методик социального поведения личности.
2. Особенности взаимодействие со смежными специалистами в целях обеспечения диагностического процесса, с родителями, детьми в
процессе диагностики социального поведения.
Практическая работа:
1. Подготовить рекомендации для педагогов по организации психолого-педагогической диагностики социального поведения.
2. Подготовить правила взаимодействия с родителями, детьми в процессе диагностики социального поведения
8. Профессионально-этические нормы работы психодиагноста.
Вопросы для обсуждения:
1. Этические принципы в психодиагностике.
2. Квалификация пользователей психолого-педагогических методов, их профессиональная компетентность.
3. Защита неприкосновенности личной жизни, правовое регулирование.
4. Использование результатов диагностики, конфиденциальность, сообщение результатов.
Практическая работа:
1. Составьте развёрнутый конспект об этических профессиональных принципах деятельности диагноста как о научнометодологических и практических принципах его работы.
2. Составьте профессиограмму диагноста социального поведения.
Дополнительный материал
Марина Битянова, кандидат психологических наук
Научное наблюдение
http://psy.1september.ru/1999/psy38.htm
Неявные возможности
В представлении многих людей, в том числе и психологов, понятие «психологическая диагностика» устойчиво ассоциируется с тестами и тестированием. То есть диагностировать — значит тестировать. А между тем откройте любой учебник по психологии и убедитесь:
ни в одном из них изложение методических разделов не начинается с тестирования. Анализ документов, эксперимент, опрос — этим методам уделяется основное внимание. Открываются же подобные разделы, как правило, старым добрым наблюдением.
Увы, психология как наука и как учебный предмет в вузах давно живет собственной жизнью, мало связанной с суетой практики. У последней же отношения с наблюдением как строгим научным методом, дающим достоверную и надежную информацию о тех или иных психологических особенностях человека, группы людей, социальной ситуации, весьма непростые. Есть такое ощущение, что не доверяют ему
психологи-практики. Больно он неказист и прост по сравнению с хитроумными тестами и поражающими своей масштабностью опросниками.
А между тем метод-то совершенно замечательный.
Его первое преимущество — естественность. Естественно поведение изучаемых людей. Позиция наблюдателя значительно ближе
природе человека, чем позиция тестирующего. А комфортно чувствующий себя психолог и выводы делает более адекватные.
Другое преимущество — непосредственность. Психолог в данном случае, как «акын»: что видит, о том и поет. Психологические явления могут быть пойманы, зафиксированы в момент их возникновения, в огранке предшествующих и последующих событий. Во многих ситуациях это очень важно.
Еще одно преимущество — экологичность. Далеко не все методы могут похвастаться так называемой высокой «экологической валидностью», то есть соответствием данных исследования реальному поведению человека в той или иной ситуации. Наблюдаемое поведение реально.
Явные возможности
В этой статье мне хотелось бы показать некоторые возможности метода наблюдения на примере достаточно известной, но практически никем не применяемой схемы Бейлза. Она украшает страницы большинства крупных изданий по социальной и практической психологии. Но вот беда: излагается она столь теоретически, что не воспринимается как технология практической работы. Чтобы исправить это положение, я постараюсь изложить эту схему по-своему, не всегда даже придерживаясь авторской терминологии, но зато в более практикоориентированном виде.
Бейлз выделил двенадцать показателей поведения и четыре сферы взаимодействия: сферу позитивных эмоций, сферу негативных
эмоций, сферу постановки групповых проблем, сферу решения групповых проблем. Соответственно, по три показателя в каждой сфере (см.
схему).
Наблюдение за двенадцатью показателями требует в общем-то предельного, а для кого-то и запредельного объема внимания. Нужны
опыт и сноровка. Однако давайте посмотрим, как можно применить эту схему на практике.
Первое, что необходимо сделать для превращения схемы из теоретической в практическую — это определить эмпирические проявления каждого показателя. Что в поведении наблюдаемых людей будет являться демонстрацией дружелюбия? Нагнетанием напряжения? Проявлением согласия?
Как правило, для каждого показателя поведения выделяется несколько вербальных и невербальных проявлений. Например, дружелюбие на вербальном уровне: высказывание положительных оценок и похвал, обращение по имени, позитивные реакции на шутки человека. На
невербальном уровне: выслушивание до конца, взгляд в глаза (в лицо), угу-поддакивания и улыбка.
Схема, как вы видите, становится еще объемнее, но теперь ее можно применять на практике. Каким образом? Ниже приведены несколько вариантов.
Применение схемы Бейлза дает материал, который может быть с успехом использован в консультировании, в обучающей и развивающей работе как с конкретным человеком, так и с группой. После приобретения опыта в использовании схемы, результатами наблюдения
можно заменить другие громоздкие и неестественные процедуры. Например, тестирование.
Полезные видоизменения
Первый вариант. Наблюдение за одним человеком. Составьте таблицу для регистрации результатов наблюдения, состоящую из двух
строк и двенадцати столбцов (см. таблицу). Каждый столбец — показатель по схеме Бейлза. В одной строке фиксируйте вербальные проявления, в другой — невербальные. Вы сможете понять, какими поведенческими средствами владеет человек и в какой сфере преимущественно располагаются его реакции. Если вы наблюдаете за человеком, имеющим определенные проблемы в общении, у вас появится интересный
материал для консультации.
Второй вариант. Наблюдение за взаимодействием в паре. Вы можете регистрировать реакции человека на те или иные поведенческие
шаги партнера. Составьте для этого большую регистрационную таблицу, в которой и по горизонтали и по вертикали располагаются показатели схемы Бейлза. Скажем, по горизонтали — действия первого партнера, а по вертикали — ответные реакции второго. Каждый раз вы будете ставить отметку (плюсик, галочку) на пересечении двух строк: например, первый партнер выразил доброжелательное отношение, второй в ответ выразил несогласие, первый поставил проблему, второй в ответ дал информацию и т. д. Такая работа позволяет увидеть сильные
и слабые стороны во взаимодействии. Ее результаты могут быть использованы в конфликтологическом консультировании.
Третий вариант. Наблюдение за взаимодействием в группе в ходе дискуссии, обсуждения, решения важных вопросов и т. д. Если
группа маленькая, можно составить регистрационную таблицу, в которой по горизонтали располагаются показатели схемы Бейлза, а по вертикали — список членов группы. Вы сможете увидеть особенности поведения отдельных людей. Но если группа большая, можно регистрировать проявления поведения всех ее членов в одной строке без указания конкретного лица.
В этом случае вы увидите, в какой сфере в основном разворачивается деятельность группы, что дается группе сложнее. Анализируя
результаты заполнения таблицы, можно сделать выводы о том, чему надо учить группу: осуществлять эмоциональную поддержку, ставить
проблему, искать варианты решения, грамотно давать обратную связь, критиковать. Если отдельно выделить строки с вербальными и невербальными проявлениями, информации будет еще больше.
Четвертый вариант. Наблюдение за взаимодействием группы и руководителя, например, класса и педагога. Таблица делается аналогично второму варианту. Благодаря такой процедуре вы сможете увидеть особенности реагирования детей на различные действия педагога в
вербальной и невербальной форме, понять, в какой сфере взаимодействия в основном концентрируются действия взрослого и реакции детей.
Естественно, что схему можно и перевернуть: наблюдать реакции педагога на различные поведенческие проявления детей.
Пятый вариант. Наблюдение за изменением поведения человека или взаимодействия группы людей в течение определенного времени. В этом случае в таблице по вертикали располагаются параметры схемы, а по горизонтали — временные отрезки.
Таблица
Сфера позитивных
(и смешанных) эмоций
Сфера негативных (и смеСфера решения проблем
шанных) эмоций
Просит
Ведет
Снимает Демонстри- ЗапрашиЗапраши- Не соДемонстриВысказы- Выдвигает
Соглашавыскасебя
Дает иннапряже- рует друже- вает инвает пред- глашаетрует недрувает мне- предлоется
зать
напряформацию
ние
любие формацию
ложения
ся
желюбие
ния
жения
мнение
женно
Невербальное
общение
Вербаль-
Сфера постановки проблем
ное общение
А.Т. Тертышный
Наблюдение за поведением человека
Положение о взаимосвязи внешнего и внутреннего в психической жизни человека является методологической основой
психодиагностики поведения. Накопленный наукой материал о связи психики и внешне наблюдаемого поведения повлиял на развитие метода
наблюдения. Прежде всего, удалось выделить и описать те внешние признаки, которые можно наблюдать и которые являются выразителями
психической жизни человека, – вербальное и невербальное поведение. Остановимся на невербальном поведении человека.
Наука о невербальном поведении включает в себя следующие разделы: кинестетику, паралингвистику, экстралингвистику, проксемику
и «контакт глаз» (визуальное общение).
Паралингвистика – это система вокализации (тембр голоса, его диапазон, тональность и пр.).
Экстралингвистика – это система, определяющая темп речи и включающая «добавки» к вербальной информации (паузы,
покашливания, плач, смех и т.п.).
Проксемика – это область пространственной и временной организации общения, разработанная Э. Холлом.
Кинестетика – это один из видов невербальной коммуникации, основанной на восприятии общей моторики различных частей тела
человека. Если мы имеем в виду руки, то это жестикуляция (язык жестов), если мускулы лица, то это мимика, если же позы человека, то это
пантомимика (язык тела).
К важным признакам поведения относятся прежде всего движения:
 движения туловища: поза, осанка, походка;
 движения руки: движение, жест, действие;
 выразительные движения лица: мимика, физиогномическая маска;
 автоконтакты различных частей тела (рук, рук и головы, рук и предметов, рук и ног, рук и туловища и т.д.);
 положение тела по отношению к собственной оси и но отношению к различным объектам (повороты, наклоны, изгибы и т.п.).
У человека, включенного в деятельность, объектом наблюдения может стать система движений и действий с присущими им
характеристиками (скорость, темп, координация, последовательность, точность, правильность, автоматизм, уверенность и др.). В
зависимости от видов деятельности могут быть выделены специфические качества движений и действий. Например, во многих видах спорта
– амплитуда движений, антиципация движений и действий, напряженность/легкость и т.п.
Другим внешним проявлением психической жизни человека являются речь и голос. Объектом наблюдения при этом могут быть следующие особенности речи:
 содержание – значение и личностные смыслы слов;
 темп, ритм, интонации, паузы, скорость, экспрессия, характер голосовых реакций (крик, вопль, стон, визг и т.п.);
 характеристики голоса (скрипучий, мягкий, колючий, высокий / низкий, молодой / старческий, звонкий / глухой и т.п.).
Выразителем психической жизни человека является также его внешность (внешний облик). Посредством анализа одежды и манеры
одеваться, обуви, косметики, украшений, состояния кожи, волос, прически можно многое узнать о человеке, его ценностях, ожиданиях,
самооценке, отношении к себе и т.п.
Все рассмотренные внешние проявления психической жизни обычно составляют содержание той или иной деятельности человека:
игровой, учебной, профессиональной. Эти общие виды деятельности распадаются на свои структурные элементы, например, на процесс
решения учебных или профессиональных задач, на различные виды игр. Поэтому наблюдение, как правило, осуществляется за человеком,
включенным в реальную жизнедеятельность. Наблюдатель только выделяет те или иные ее виды и определяет, через какие признаки можно
судить о психических особенностях человека.
Таким образом, не отождествляя внешние проявления и психическую жизнь человека, психодиагност видит возможности выделения
ряда показателей (категорий и единиц наблюдения), через которые достаточно адекватно выражается истинная картина психической
сущности человека.
Особенности изучения и интерпретации невербального языка
Существуют две принципиальные возможности, два способа осознанного восприятия неязыковых сигналов.
Первый – подробнейшая фиксация максимально большого количества единиц информации, исходящих от различных частей тела. При
этом сигналы подразделяют на «направленные к другому», «идущие от другого», «направленные к самому себе», «психосоматические
сигналы (например, побледнение или покраснение лица)» и т.д.
Второй – использование немногих типов сигналов, выделение основного: позы, мимики, жестикуляции, дистанцирования и
интонации, ограничение только той информацией, которая видна невооруженным глазом.
Для практической диагностики, требующей информации в данный момент, основным является второй подход. Но чтобы им
пользоваться, нужно уметь получать (считывать) информацию достаточно быстро. Для этого необходимо овладеть основными алгоритмами
ситуативной диагностики.
Основные алгоритмы изучения невербального поведения человека
Виды жестов. Различают следующие виды жестов:
1) произвольные (сознательные) и непроизвольные (подсознательные);
2) указательные, подчеркивающие (усиливающие), демонстративные, касательные.
Произвольными жестами являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они
производятся часто, могут превратиться в непроизвольные жесты, становясь привычками. Непроизвольными жестами являются движения,
совершаемые бессознательно (рефлекторно). Этим жестам не нужно учиться. Они бывают врожденными или приобретенными. Жесты
весьма информативны.
Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчеркивающие жесты служат
для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют
положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнера.
Они используются также для ослабления значения высказываний.
Основные составляющие языка тела, или на что мы должны обращать внимание.
1. Движение и его направление:
 движение к (вперед) – интерес, агрессия, нападение;
 движение от (назад) – отдаление, избегание, отгораживание;
 движение вверх – возвышение, подавление, желание казаться выше, т.е. значительнее;
 движение вниз – проявление слабости, желание быть незаметным, подчиненность;
 движение вовне (расширение) – самоутверждение, избыток сил, открытость, радость или демонстрация силы, готовность к агрессии, нападению;
 движение внутрь (сжатие) – уход в себя, оборона, самоподдержка, накопление сил.
2. Энергия, ее качество и сила:
 активность, напор – пассивность, слабость;
 напряженность (зажатость, скованность) – расслабленность (вялость);
 резкость, жесткость – мягкость, плавность;
 размашистость – сдержанность.
3. Динамика или статика: темп, ритм, скорость (быстрота) или их отсутствие – неподвижность, зацикленность в виде
механистической повторяемости.
При невербальной диагностике необходимо также учитывать следующее.
1. Конгруэнтность поведения, т.е. совпадение слов и жестов, а также жестов между собой. Исследования показывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруэнтны, то следует полагаться на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.
2. Рассматривать совокупность жестов с учетом окружающей ситуации и контекста.
3. Разделять и различать при общении общезначимую, смысловую информацию и информацию персонифицированную, личностную.
За многими из жестов закрепились особые значения, часто имеющие общечеловеческий смысл или смысл, понятный для определенной группы людей: профессиональной, социальной, этнической и др.
4. Социально-культурные, национальные особенности обследуемого.
Классический пример – кивок головы вперед может означать согласие (у русских) и несогласие (у болгар).
Возможные ошибки (наиболее типичные) в толковании невербальной информации:
 жест вырывается из контекста общения или ситуации;
 физиологические сигналы принимаются за психологические (покраснение как результат повышения давления принимается за краску стыда);
 привычки принимаются за психологическое состояние (привычку не смотреть в глаза принимают за доказательство лжи).
Приложение 3
Итоговая аттестация по модулю (экзамен/зачет)
(Описывается содержание и форма итоговой аттестации по модулю; желательно включить критерии оценки).
Пример: Итоговая аттестация по модулю «Диагностика социального поведения» (экзамен)
Итоговая аттестация по модулю предполагает разработку программы диагностики социального поведения школьника с учетом его
возраста, пола, поведения, обученности, одаренности и других характеристик и ее реализация:
Основные этапы психодиагностического обследования:
1. Определение объектов диагностики социального поведения, их проблем.
2. Постановка цели и задач диагностики.
3. Определение методов диагностики.
4. Сбор данных в соответствии с целью и задачами исследования.
5. Составление протокола диагностики.
6. Переработка и интерпретация полученных данных.
7. Вынесение решения (психологический диагноз и прогноз).
8. Формулирование психолого-педагогических рекомендаций.
9. Составление программы психологической коррекции или педагогической помощи.
Критерии оценки (сопоставить с картами компетенций)
№
Критерии оценки
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Четко сформулированы цели и задачи диагностики социального поведения
Методы диагностики соответствуют целям, задачам, особенностям диагностируемых, отвечают
специальным требованиям, предъявляемым к диагностическим методам
Определена процедура сбора данных
Определены способы фиксации результатов и их интерпретации
Проведена диагностика
На основе диагностики четко сформулирован диагноз
Сформулированы рекомендации и программа коррекции или помощи
Всего:
Пороговый уровень (12-16 баллов); Базовый уровень (17-21 балла); Продвинутый уровень (22-24 баллов)
Баллы
(максимум 3 балла по
каждому критерию)