Режим работы центра - Национальный фонд защиты детей от

Ирина Алексеева, Илья Новосельский
Модель оказания помощи детям группы риска по социальному сиротству
в малодоступных и отдаленных районах
Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения объединяет ведущих
российских специалистов, с конца 80-х годов работающих с детьми из групп медицинского и
социального риска. За прошедшие годы Фондом накоплен большой опыт эффективной
работы с неблагополучными детьми и семьями, находящимися в трудной жизненной
ситуации. Одним из центральных направлений деятельности Фонда является разработка и
внедрение региональной модели профилактики социального сиротства (в рамках
Программы АРО «Помощь детям-сиротам в России»). При этом особое внимание
уделяется отработке и апробированию инновационных социальных услуг для детей и семей.
Для более широкого освещения этой работы был создан портал www.sirotstvo.ru. В ряде
регионов России эти услуги уже получили нормативное и методическое закрепление и
успешно используются учреждениями социальной сферы в таких направлениях
деятельности как замещающая забота для детей, оставшихся без попечения родителей,
интеграция детей со специальными нуждами в среду здоровых сверстников, работа с
кризисными семьями и их реабилитация, профилактика ранних отказов. В настоящее время
Фондом подготовлен ряд статей на основе материалов, полученных в ходе реализации
Программы АРО. В обобщенном виде эти материалы готовятся к публикации в книге,
которая выйдет в рамках библиотеки «Профилактика социального сиротства»,
издаваемой Фондом.
В результате социально-экономических преобразований в России в особенно
уязвимом положении оказались семьи, проживающие в отдаленных территориях,
социально-экономическое развитие которых во многом поддерживалось за счет
дотаций из центра. Для многих из этих регионов характерны наличие
географической обособленности, отсутствие перспектив социально-экономического
роста в силу отсутствия производства и трудных природных условий, дефицит
квалифицированных кадров во всех сферах.
Примером такого региона может служить Магаданская область. Прежде
имевшая привилегированный статус, за последние 10-15 лет Магаданская область
пришла в упадок, что непосредственно сказалось на социально-экономическом
положении многих семей. Обособленность территории, изолированность и
замкнутость жизни людей, наряду с дефицитом новой информации, отсутствием
притока молодых специалистов, снижением доступности образования приводит к
потере жизненных перспектив, что вынуждает многих наиболее работоспособных и
квалифицированных жителей области уезжать в центральные районы страны, еще
более увеличивая дефицит кадров.
Отсутствие рабочих мест и вахтенный характер работы значительной части
мужского населения способствовали дестабилизации семейной жизни. Все это,
вместе с отсутствием инфраструктуры досуга и отдыха, привело к росту
злоупотребления алкоголем. Для этого региона характерен высокий уровень
алкоголизации не только среди мужчин, но и среди женщин, что непосредственно
сказалось на жизни детей. Многие из них имеют одного или обоих родителей,
злоупотребляющих алкоголем, лишены заботы и внимания, периодически голодают,
часто предоставлены сами себе.
В сфере защиты детства наблюдается острый недостаток квалифицированных
кадров: в районах отсутствуют дефектологи, психологи, детские психиатры,
психотерапевты. Работающие социальные педагоги и специалисты по социальной
1
работе не имеют специального образования. Дефицит кадров и фактическое
отсутствие системы социальной и психологической помощи сводит социальную
работу с неблагополучными семьями к оказанию незначительной материальной
помощи и моральным внушениям и проработкам на комиссиях разного рода.
Все это обусловило актуальность создания адаптированных к данным
условиям форм помощи детям и семьям. Школа в таких районах нередко является
культурным центром, сосредоточением образованных людей, практически
единственным учреждением, которое в курсе жизни ребенка и имеет возможность
воздействовать на родителей и помогать детям. Одной из практических форм
оказания помощи детям группы риска по социальному сиротству явилось создание
на базе общеобразовательной школы в поселке Усть-Омчуг Теньковского района
социально-реабилитационного центра.
На его примере будут описаны этапы создания центра при школе, освещены
вопросы содержания работы центра с детьми группы риска по социальному
сиротству и их родителями. Подобные центры уже существуют и успешно работают
в Москве и Хабаровске, Томске и Магаданской области. Два несовместимых
достоинства этой формы работы – возможность организовать ее на базе любой
школы в нужном объеме и проведении реабилитации ребенка и его семьи без
отрыва от привычной среды и обстановки (в том числе семейной), а, значит, и без
лишнего травматизации. Эти достоинства легко делают управленцев и специалистов
приверженцами этой формы работы с детьми из неблагополучной семьи.
Кроме того, что в школе концентрируются имеющиеся для работы с детьми
кадры, школа более других учреждений имеет возможность отслеживать положение
ребенка (голоден он или нет, ходит ли он в школу, есть ли у него одежда и т.п.).
Школа является центром даже для тех детей, которые не посещают занятия, потому
что в условиях изолированности и сурового климата, отсутствия досуговой
инфраструктуры подросткам больше негде встречаться со сверстниками.
Пребывание в центре при школе вносит минимальные изменения в жизнь
ребенка и менее травматично, чем помещение его в приют или в социальнореабилитационный центр, находящийся в отдалении от места жительства. В центре
при школе дети сохраняют привычную среду общения, учатся в своем классе со
своими учителями. Семейная ситуация, если ребенок не оторван от привычного
окружения, представляется, зачастую, менее драматичной.
Суть работы центра заключается в том, чтобы в районе, где отсутствуют иные
возможности оказания квалифицированной социальной и психологической помощи
детям и семьям, оказавшихся в социально-опасном положении, проводить
реабилитационные мероприятия для этих детей и родителей на базе
образовательного учреждения. Для этого организуется центр как социальнореабилитационное подразделение при школе, в который, при необходимости, на
некоторое время можно поместить ребенка для работы с ним и его семьей. Центр
позволяет организовать детям временную безопасность, оказать им необходимую
помощь, проводить активную работу с семьями этих детей, а при выявлении
высокого риска для жизни обеспечить их эвакуацию и дальнейшее жизнеустройство.
Задачи, которые ставят перед собой специалисты центра:
1. Организация временного пребывания для детей, находящихся в социально
опасной ситуации, до ее разрешения.
2. Выявление наиболее актуальных медицинских, социальных, психологических,
педагогических проблем детей и помощь в их преодолении; развитие у детей
элементарных социальных навыков.
3. Организация при необходимости (высокий риск для жизни ребенка) эвакуации
детей из семей, привлечение для организации дальнейшего жизнеустройства детей
других служб и специалистов.
2
4. Создание отдельного учебного пространства для детей, с целью предоставления
им возможности ликвидировать пробелы в знаниях; содействие детям в школьной
адаптации.
5. Оказание социальной помощи неблагополучным семьям для улучшения
положения детей; психологической помощи детей из неблагополучных семей и их
родителям; организация досуговой деятельности детей из неблагополучных семей
и, в том числе, привлечение к этой деятельности родителей, содействие родителям,
желающим отказаться от употребления алкоголя, в получении наркологической
помощи, привлечение для решения проблем детей других специалистов,
работающих в смежных областях (опека, правоохранительные органы).
Центр оказывает помощь детям, которые посещают школу и проживают в
семьях, находящихся в социально опасном положении. Большей частью это дети,
которые фактически не могут жить дома, так как о них не заботятся, они часто
становятся жертвами насилия со стороны родителей или опекунов.
Дети попадают в центр разными путями: по согласованию с администрацией
школы и центра их могут направлять классные руководители, комиссия по делам
несовершеннолетних, органы опеки или другие лица, которые стали свидетелями
жестокого обращения с ребенком. Дети могут помещаться в центр на относительно
длительное время - до разрешения семейной ситуации, или на короткий срок при
возникновении острых проблем (например, что-то случилось дома, болезнь и
госпитализация членов семьи).
Центр может оказывать как непосредственную помощь детям: обеспечить
питание, временное пребывание, безопасность, психологическую помощь и
поддержку в преодолении травмы, налаживании контактов с родителями, помощь в
учебном процессе, так и оказывать социально-психологическую помощь родителям с
целью изменения положения ребенка в семье.
Организация пребывания детей в центре
Дети могут находиться в социально-реабилитационном центре круглосуточно
или проводить в нем время до вечера, возвращаясь домой ночевать. Порядок
приема и пребывания (круглосуточно или до вечера, продолжительность
пребывания и необходимый диапазон первичных мероприятий) определяется
администрацией центра, исходя из имеющихся возможностей и проблем ребенка.
Дневное пребывание
Для части детей, из семей, находящихся в социально-опасном положении,
центр работает в режиме социальной гостиной. В первую очередь это касается
детей, страдающих от пренебрежения их нуждами со стороны родителей или
опекунов, но имеющих возможность ночевать дома, не подвергаясь при этом риску
для жизни и здоровья.
Круглосуточное пребывание
Продолжительность пребывания детей, помещенных на круглосуточное
пребывание, зависит от остроты имеющихся у ребенка проблем и возможности их
разрешения силами центра в ограниченный период времени. Центр не является
социальным приютом, и не может быть местом постоянного длительного
проживания ребенка, однако в острых ситуациях может служить временным (от
нескольких дней до полугода) убежищем для ребенка.
3
При помещении ребенка в центр на круглосуточное пребывание первый месяц
посвящается диагностике семейной ситуации (знакомство с семьей, формирование
контакта, ориентация в проблемах) и включению родителей в реабилитационные
мероприятия. Как правило, это достаточный срок для того, чтобы полнее
сориентироваться в ситуации и оценить возможность привлечения родителей к
сотрудничеству в условиях небольшого поселка.
Если в течение первого месяца пребывания ребенка на круглосуточном
режиме его семейная ситуация не улучшается до такой степени, что ребенка можно
перевести на дневное пребывание, то разрабатывается план, ориентированный на
определение дальнейшего жизнеустройства ребенка.
Этот план рассчитан на конкретный срок (1-2 месяца, в исключительных
случаях до полугода) в течение которого определяется форма дальнейшего
жизнеустройства ребенка – замещающая семья или приют.
При этом продолжается работа с кровной семьей и родственниками, так как
семья всегда имеет шансы измениться (например, в силу тех или иных причин
прекратить злоупотребление алкоголем) и, помимо этого, для ребенка контакт с
родителями может быть важным в будущем.
Принципы организации работы социально-реабилитационного центра
При помещении ребенка на дневное или круглосуточное пребывание перед
центром стоят две основные задачи, исходя из которых выстраивается работа
специалистов и порядок пребывания детей в центре:
1. Обеспечение стабильной и безопасной жизни ребенка путем реабилитации
кровной семьи, поиска замещающей семьи или помещения в приют. Эта задача
предполагает работу с родителями и родственниками ребенка, оказание им
социальной и психологической помощи, содействие при необходимости в
получении медицинской (чаще всего наркологической) помощи. При наличии
ресурсов возможна организация на базе центра семейно-воспитательных групп.
2. Такая организация времени и жизни ребенка, которая позволяет ему
компенсировать имеющиеся сложности, вызванные семейным неблагополучием.
Для этого выстраивается определенный распорядок дня, совмещающий занятия
в школе, выполнение домашних заданий, кружки, работу с психологом,
получение педагогической помощи, время, посвященное общению со
сверстниками.
Основными реабилитационными факторами для детей в центре являются:
безопасная обстановка, доброжелательное отношение взрослых и возможность
обсуждать свои проблемы с позитивно настроенными взрослыми (воспитателем,
психологом, социальным работником), структурирование времени, повышение
школьной успешности за счет регулярного выполнения заданий и ликвидации
пробелов в знаниях в ходе дополнительных занятий с педагогами, занятость,
соответствующая интересам ребенка.
Порядок оказания помощи
При поступлении ребенок осматривается врачом или медицинской сестрой
школы (при поступлении на круглосуточное пребывание – обязательно, на дневное
пребывание – по необходимости), при необходимости направляется в медицинский
стационар для обследования. При обнаружении следов физического насилия или
последствий пренебрежения нуждами (например, явного истощения) составляется
акт осмотра, и ставятся в известность правоохранительные органы. Социальный
работник или психолог беседует с ребенком при поступлении, обсуждают с учетом
эмоционального состояния ребенка, сложившую ситуацию, как он ее видит, цели
пребывания в центре, правила, и общую направленность действий.
4
Следующий этап состоит в оценке семейной ситуации и привлечении
родителей к сотрудничеству с центром. После попадания ребенка в центр,
социальный работник при необходимости посещает семью, устанавливает контакт с
родителями и диагностирует семейную ситуацию. После диагностики семейной
ситуации и обследования ребенка вырабатывается план реабилитационных
мероприятий. План реабилитации включает основные мишени работы для того,
чтобы ситуация в семье изменилась для ребенка в лучшую сторону.
План, как правило, содержит в себе несколько составляющих, которые
ориентированы на разрешение проблем, лежащих в основе неблагополучия
ребенка. План включает в себя мероприятия по 3 направлениям:
 педагогическая помощь (ликвидация учебных задолженностей, компенсация
пробелов в знаниях, повышение самооценки ребенка, уверенности в своих
возможностях и т.д.). Также проводится работа по повышению адаптации
ребенка к школе – налаживаются отношения с учителями, оказывается
помощь в нормализации отношений со сверстниками и т.п.
 психологическая помощь – разрешение актуальных психологических
проблем; отработка травматических переживаний, связанных с насилием в
семье и вне ее; налаживание отношений со сверстниками, педагогами и
родителями.
 социальная помощь - сопровождение ребенка при необходимости в
медицинские учреждения, организацию эвакуации ребенка, если его жизни
или здоровью угрожает опасность. Важным компонентом социальной работы
является также содействие родителям в получении социальной и
психологической помощи, налаживание контакта семьи с центрами по работе
с населением.
План пересматривается не реже одного раза в месяц. Оцениваются
достигнутые результаты, корректируются направления работы, обсуждаются
дополнительные задачи. Работа завершается, когда семейная ситуация ребенка
стабилизируется, и ребенок адаптируется к семье и школе. При невозможности
достичь позитивных результатов в обозримые сроки в работе с кровной семьей,
завершение работы происходит, когда ребенок адаптируется к другой форме
жизнеустройства (опекунская семья, приемная семья, детский дом).
Пребывание ребенка в центре
Первый этап пребывания ребенка в социально-реабилитационном центра
включает в себя знакомство с другими детьми, разъяснение ребенку целей,
ориентировочных сроков пребывания в гостиной, правил и режима. На начальном
этапе важно сформировать доверительные отношения с ребенком.
Распорядок дня включает в себя как время на кружки, игры, занятия со
специалистами (психолог, педагог, возможно, логопед), так и время для свободного
общения детей друг с другом и воспитателем. Расписание составляется таким
образом, чтобы оно не казалось детям монотонным, однообразным и жестким,
чтобы у детей не пропадал интерес к пребыванию в центре.
Основной задачей воспитателя является поддержание взаимодействия с
ребенком, организация режима. При этом, чем больше времени воспитателю
удается проводить в свободном общении с ребенком, тем более позитивным для
ребенка может быть пребывание в центре.
Психолог проводит как индивидуальные консультации, так и групповые
занятия с детьми. Индивидуальные встречи ориентированы, в первую очередь, не
на диагностику познавательных процессов и эмоциональных особенностей ребенка,
а на формирование более позитивной самооценки, помощь в отреагировании
5
травматических переживаний, связанных с семейной ситуацией, разрешение
конфликтов с детьми и взрослыми. Групповые психологические занятия направлены
преимущественно на развитие коммуникативных навыков, они выстраиваются с
учетом возраста, и для подростков могут включать в себя не только упражнения, но
и обсуждение наиболее актуальных проблем (отношения со сверстниками,
родителями, учителями, планирование будущего и т.д.)
Большое внимание в центре уделяется выстроенному взаимодействию между
воспитателем центра, психологом, социальным педагогом. Взаимодействие дает
возможность воспитателям правильно выстраивать отношения с ребенком,
социальному педагогу – быть в курсе положения и нужд ребенка, понимать, куда
направлять усилия, психологу – отслеживать состояние ребенка, особенности его
поведения. Все вместе они не только обмениваются информацией, что дает более
полное представление о проблемах ребенка, но и получают эмоциональную
поддержку друг от друга, что особенно важно при работе с детьми и семьями. В
практике это взаимодействие реализуется в виде обязательных регулярных – не
менее одного раза в неделю – встреч воспитателя, психолога, социального педагога
для обсуждения ситуации ребенка, динамики состояния и согласование общих
направлений работы.
Помимо взаимодействия с психологом и воспитателем социальный педагог
центра поддерживает контакт с классным руководителем ребенка, так как школьная
адаптация ребенка во многом зависит от его успешности в классе и отношения к
нему со стороны педагогического коллектива. Если ребенок хорошо себя чувствует в
центре, но имеет напряженные отношения с классным руководителем, это негативно
сказывается на усилиях всех специалистов социально-реабилитационного центра.
Примером одной из эффективных форм работы с родителями в условиях социальнореабилитационного центра служит проведение психологических групп для родителей.
Психологическая группа для родителей – группа, на которой отрабатываются
психологические проблемы родителей, которые помогут изменить представление о своей
родительской роли, наладить детско-родительские отношения. В нее включаются родители, не
справляющиеся с воспитанием детей, прежде всего, родители детей, помещенных временно в
центр (на дневное или круглосуточное пребывание). Большинство этих родителей - женщины,
значительную часть времени воспитывающие детей самостоятельно, без поддержки, в силу
отсутствия мужей, либо нахождения их на сезонной работе. Многие из них имеют длительный
или периодический опыт злоупотребления алкоголем, имеют много социальных проблем. Алкоголь
для них зачастую является единственным и доступным средством компенсации дефицита
эмоциональных переживаний, нехватки общения, возможностей самореализации (бедность,
отсутствие постоянной работы в связи с ограниченными возможностями трудоустройства,
отсутствием в поселке досуговой инфраструктуры). Большая часть этих родителей имеет
собственный негативный детский опыт.
Психологическая группа включает 10-15 родителей, которые раз в неделю собираются на
3-4 часа, под руководством 2-х психологов для обсуждения своих проблем. Группа предполагает
формирование безопасной атмосферы, определенных групповых норм, которые помогут
обеспечить открытость участников при обсуждении собственных трудностей.
Психологическая группа направлена на изменение представления о себе как о родителях, о
потребностях детей. В ходе работы группы разрешаются актуальные проблемы
взаимодействия с детьми, использование в воспитании физических наказаний, оказание помощи
детям в вопросах школьной адаптации. На группе отрабатываются актуальные семейные
проблемы родителей, их травматический детский опыт (большинство из них в детстве
подвергались физическому и эмоциональному насилию, не имели позитивного опыта отношений с
собственными родителями, который могли бы транслировать своим детям); затрагиваются
социальные проблемы семей участников, обсуждаются наиболее конструктивные пути их
решения, оказываеться поддержка друг другу в их разрешении (родители часто чувствуют себя
незащищенными, изолированными от общества, и не решают даже тех сложностей, с которыми
в реальности могли бы справиться.).
Особое внимание в процессе работы группы уделяется проблемам злоупотребления
алкоголем и созависимости.
6
В своей работе центр формирует партнерские отношения со многими
организациями. Управление социальной защиты помогает организацией социальной
помощи семье. Органы здравоохранения, в первую очередь, службы наркологии и
педиатрии принимают клиентов центра. Сотрудники центра договариваются и
сопровождают родителей на получение бесплатного лечения от алкогольной
зависимости, детей для получения медицинской помощи. От Комиссии по делам
несовершеннолетних центр получает информацию о семьях, может направлять в
Комиссию информацию о плохом обращении с детьми, если оно не корректируется в
процессе работы и возникает вопрос об изъятии детей. По ходатайству Комиссии
оформляются документы, пособия, устраиваются дети в детские сады на
бесплатной основе, направляются на бесплатное лечение (без медицинского
полиса), в том числе лечение от алкогольной зависимости. Центры занятости
представляют бесплатное обучение и переобучение для родителей из опекаемых
центом семей, оказывают помощь в трудоустройстве. Центры развития творчества
детей и юношества помогают в организации досуга детей, организации театральной
студии, праздников.
Организационные вопросы деятельности центра
Социально-реабилитационный центр создан на основе положения об
образовательном центре для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и
медико-социальной помощи.
Штатное расписание определяется количеством детей и включает в себя
ставку руководителя, 2 ставки социальных педагогов (работа которых в центре при
школе близка к работе специалистов по социальной работе), 2 ставки психологов, 2
ставки воспитателей, педагогов, 1 ставка педагогов дополнительного образования, 2
ставки ночных нянь.
Руководитель. Принимает на работу, разрабатывает должностные
обязанности,
руководит
реализацией
программ
центра,
обеспечивает
взаимодействие со средствами массовой информации, проводит анализ работы,
готовит отчеты, взаимодействует с педагогическим коллективом и администрацией
школы, внешними организациями, разрешает конфликты между специалистами и
родителями. Образование высшее, опыт работы с неблагополучными семьями,
дополнительное обучение в области оказания помощи неблагополучным семьям.
Психолог. Проводит психодиагностическое обследования, консультирует
детей и родителей, проводит тренинговые и психотерапевтические группы,
участвует в разборах случаев и консилиумах. Необходимо специальное
психологическое образование и дополнительное обучение в области практического
консультирования.
Социальный педагог. Взаимодействует с педагогами школы, налаживают
контакт с семьей, мотивируют родителей на изменения (в т.ч. отказ от
злоупотребления алкоголем), посещают семьи на дому, диагностируют семейное
неблагополучие и положение детей в семье, помогают оформлять документы,
пособия, получать медицинскую помощь, сопровождают детей и родителей в
государственные медицинские и учебные заведения, участвуют в привлечении
родителей к совместному проведению праздников, мотивируют их на получение
психологической помощи. Необходимо высшее или среднее специальное
образование, дополнительное обучение в области социально-психологической
помощи семьям.
Воспитатель.
Создание
доброжелательной
обстановки
в
центре;
поддержание режима. Воспитатель ежедневно отслеживает посещаемость и
7
состояние детей. Взаимодействие с социальным педагогом и психологом в
формировании и реализации реабилитационного плана для ребенка.
Педагог. Педагогическая коррекция, помощь в выполнении домашних заданий
по отдельным предметам, оказание помощи в ликвидации пробелов в знаниях,
создание ситуации успеха в освоении учебных знаний, коррекция нарушений
учебных навыков и т.п.
Педагог дополнительного образования. Организация пребывания детей в
центре, организация досуговой деятельность, помощь детям выполнять домашние
задания, помощь детям развитии социальных навыков. Необходимо высшее или
среднее специальное образование, навыки в области работы с детьми и
организации досуга детей (спорт, рисование, театральная деятельность).
Режим работы центра
Для детей, находящихся на круглосуточном пребывании центр работает без
выходных, для детей находящихся на дневном пребывании – не менее пяти дней в
неделю, при возможности обеспечить режим и занятость в выходные дни – семь
дней в неделю.
Расписание работы центра связано с расписанием школьных уроков. После
окончания уроков дети приходят в центр для дальнейшего времяпрепровождения.
Социальные педагоги посещают семьи в течение дня на протяжении всей
недели по планам реабилитации семей и актуальной необходимости.
Малые группы дополнительного обучения (с детьми работают как воспитатели
центра, так и педагоги школы) - не реже 5 дней в неделю. Занятия группы
планируются педагогами и администрацией школы в соответствии с программой и
рекомендациями психологов.
Индивидуальные часы педагогов для дополнительных занятий с детьми – по
необходимости и при наличии возможности.
Психологическая группа с детьми – 1-2 раза в неделю.
Психологические групповые занятия с родителями -1 раз в неделю по 2-4
часа.
Индивидуальные консультации психолога – 3 раза в неделю психолог
консультирует в центре.
Занятия театральной студии - не реже 2 раз в неделю по 2 часа
Материально-технические условия работы центра
Центр занимает отдельный этаж с 8-ю кабинетами, из которых два
оборудованы под спальни для мальчиков и девочек, одна игровая комната, комната
для чаепития, кабинет воспитателей и кабинет психолога.
Имеется оборудование - мебель (диваны, стулья, столы, шкафы для одежды,
документов, стеллажи для игр и книг), компьютер с играми и тестами, телевизор,
видеомагнитофон и DVD-проигрыватель, кассеты и диски с фильмами для детей
разного возраста, мягкие игрушки и настольные игры, спортивный инвентарь, доска
и маркеры для рисования на ней; микроволновая печь, электрический чайник,
посуда.
Оборудованы кабинеты для индивидуальных консультаций и работы
специалистов. Есть компьютер, принтер, копировальный аппарат, письменные
столы, стулья, кресла, шкафы для одежды и хранения документов.
Есть помещение для проведения групповой работы.
Санитарная комната: ванная или душ, стиральная машина, гладильная доска,
утюг, медицинская аптечка, туалет.
8
Критерии и методы оценки деятельности центра
Общий показатель успешности работы - снижение в опекаемых семьях риска
жестокого обращения с детьми, включая пренебрежение нуждами ребенка.
Частными критериями оценки могут служить: на начальных этапах работы частота и стабильность посещения детьми и родителями центра, в дальнейшем отказ родителей от злоупотребления алкоголем, их трудоустройство, посещение
детьми школы, наличие у детей необходимых вещей и питания, снижение
напряженности в семейных отношениях.
Косвенные критерии: правильная организация работы, выстроенное
взаимодействие между социальными работниками, психологами и педагогами,
передача информация между специалистами, регулярное проведение разборов
случаев, специальное внимание, направленное на формирование команды,
отслеживание эмоционального состояния специалистов; наличие индивидуальных
реабилитационных программ для каждой семьи со сформулированными задачами
на определенный промежуток времени и средствами для их достижения. При
критическом уровне риска – обеспечение эвакуации ребенка из семьи.
Из методов оценки используется анализ документации и информации о
положении ребенка в семье до начала регулярной работы, на каждом из этапов и в
конце работы с семьей; соотнесение поставленных задач и достигнутых
результатов.
Основные проблемы, с которыми приходится сталкиваться центру
На первых этапах основной проблемой являлся дефицит подготовленных к
работе с неблагополучными семьями кадров, в первую очередь, психологов и
социальных педагогов.
Также затрудняет работу с детьми и родителями в настоящее время
отсутствие системы, позволяющей быстро организовать альтернативное
жизнеустройство ребенка, если не удается улучшить положение в кровной семье. В
силу этого ребенок может оставаться в центре значительно дольше
предусмотренных сроков. Противоположной проблемой нередко оказывается
соблазн быстро перевести ребенка в областной социально-реабилитационный
центр, иногда даже не попытавшись что-нибудь сделать по месту жительства
ребенка.
Одной из больших сложностей работы в небольшом поселке является
трудность сохранения конфиденциальности и преодоления ярлыков, которые
навешиваются на детей и их родителей иногда на протяжении нескольких
поколений.
За время работы центр завоевал доверие у жителей поселка и сейчас, к
специалистам центра, обращаются самые разные люди по проблемам детей.
В перспективе работа центр может расширяться за счет подбора, подготовки
и сопровождения опекунских и замещающих семей для детей с высоким риском
жестокого обращения из тех семей, работа с которыми не приводит к позитивным
изменениям в положении ребенка.
Основные формы и методы работы центра
В заключение перечислим используемые формы и методы работы центра:
1. Создание безопасного пространства для детей.
2. Работа со случаем:
 Выявление детей группы риска по социальному сиротству
9







Диагностика социальных, психологических и педагогических проблем ребенка
Разработка реабилитационного плана совместно с ребенком и родителями
Заключение договора с родителями и/или ребенком о совместной работе
Привлечение других специалистов к работе с данной неблагополучной семьей
Отслеживание результатов работы (один раз в месяц)
Коррекция реабилитационного плана
Решение вопроса о продолжении работы или окончании ее.
3.



Работа с ребенком для коррекции проблем в обучении:
Индивидуальный подход
Создание ситуации успеха в освоении учебных знаний
Индивидуальная педагогическая коррекция (коррекция нарушений внимания,
развитие памяти, коррекция дисграфии и т.п.)
4. Методы мотивирования родителей на взаимодействие с центром:
 Позитивное отношение, ориентированное на взаимодействие, а не на критику
 Оказание социальной помощи (помощь в трудоустройстве, в направлении на
лечение, в организации медицинской помощи, в том числе, помощь в получении
лечения от алкогольной зависимости, получение продуктовых наборов и т.п.)
 Помощь ребенку
 Включение в терапевтическую среду
5. Методы оказания психологической помощи детям и родителям:
 Индивидуальное консультирование детей (с применением поведенческой
терапии)
 Семейное консультирование
 Групповая терапия с родителями (создание групповой атмосферы поддержки,
групповых норм, ориентация на актуальные проблемы самих родителей и
сложностей их взаимодействия с их детьми, коррекция собственного негативного
детского опыта родителей, коррекция патологических паттернов взаимодействия
с ребенком, поддержка позитивных изменений в семье)
6.
Организация совместной деятельности детей и родителей
 Через участие в работе театральной студии, занятий в кружках, участием в
совместных походах и т.д.
 Проигрывание ситуаций, похожих на те, которые переживает ребенок или
родитель
 Создание атмосферы принятия и ситуации успеха для детей и родителей.
10