Культура самопознания

Культура самопознания. Культура эмоций
Глоссарий
Акцентуация характера – понятие, введенное К. Леонгардом и означающее чрезмерную
выраженность отдельных черт характера и их сочетаний. Каждому типу акцентуации
присущи свои особенности общения.
Синдром профессионального выгорания («эмоциональное сгорание») —
специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время
выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.
Краткая характеристика психотипов
Содержание
Педантичный
Основные характеристики:
1. Любовь к порядку (аккуратность, исполнительность,
дисциплинированность, требовательность).
2. Агрессивность (борьба за справедливость, гневливость,
раздражительность).
3. Малоэмпатичен (нечувствительность, обвинительность).
Общение: Любит порядок в человеческих отношениях, не
склонен к случайным знакомствам. В общении довольно
формален, добросовестно выполняя все принятые в
обществе ритуалы, не склонен идти на истинную
человеческую близость.
Коррекция: В отношениях с ним целесообразно
соблюдать табель о рангах, учитывать возрастное
старшинство, статус. Педант исполнителен, ему можно
поручать любое задание. Для того, чтобы он лучше его
понял и принял, ему нужно логически обосновать его
целесообразность и необходимость.
Застревающий
Основные характеристики:
1. Целеустремленность (ставит цель и под нее изыскивает
средства).
2. Энергетичность и высокий энергетизм (человек,
приводящий в движение множество людей вокруг себя,
несдержан, раздражителен).
3. Эгоцентризм, личная обидчивость, честолюбив,
слабо выражено сочувствие, нечувствителен к горю вокруг
себя.
Общение: человек трудный в общении, он никого не
понимает, его никто не понимает. Он считает себя правым,
нетерпим к чужому мнению. В общении конфликтен. Он
не испытывает потребности в общении как таковом.
Общение для него - средство для достижения цели, для
организации совместной деятельности, для получения
информации, но не для установления душевных
контактов.
Коррекция: От такой личности вообще трудно ожидать и
Комментарии
требовать исполнительности. Повлиять на него можно,
только убедив его в том, что мы хотим, чтобы он сделал то
дело, которое будет полезно ему самому в плане
воплощения его идей. Следует интересоваться его
предложениями и достижениями, отказаться от
юмористических замечаний в его адрес, от отрицательных
оценок его личности, от поучений, назиданий и советов.
Демонстративный
Основные характеристики:
1. Демонстративность (стремление быть в центре
внимания).
2. Эгоизм, забота о себе, завышенная самооценка,
целеустремленность.
3. Энергичен, работоспособен, обидчив, честолюбив.
Общение: легко вступает в контакт с людьми, игрив и
элегантен, грамотно и красиво говорит. Любит
скандальничать, выступает как манипулятор.
Утонченно конфликтогенное поведение, он не грубит, а
язвит.
Коррекция: Повлиять на демонстранта можно в любую
сторону, если сделать это при свидетелях, при зрителях.
Желательно еще и обеспечить зрителями на то время, пока
он будет выполнять задание.
Гипертимический
Основные характеристики:
1. Повышенное настроение, высокая контактность,
словоохотливость.
2. Альтруизм, любовь к ближнему, а не к людям вообще,
неисправимый оптимист.
3. Не честолюбив, щедр.
Общение- это ценность номер один для него. Общаться не
ради дела, а общение ради общения. Он может посвящать
ему очень много времени. Суматошен (бурлив и
бесшабашен, скромность не его черта).
Коррекция: чтобы его спасти, его надо пасти. Ему надо
напоминать, удерживать, поощрять. Такому психотипу
вообще трудно удерживать программу, поэтому его все
время нужно контролировать и подталкивать.
Согласившись на какое-то дело, он может быстро
передумать и отказаться, если на него будет оказываться
постоянное давление
Дистимический
Основные характеристики:
1. Серьезен, добросовестен, справедлив.
2. Ценит друзей, склонен им подчиняться.
3. Низкая контактность, немногословность, пессимизм.
Общение: он нуждается в общении для того, чтобы было,
кому жаловаться. Ему нравится ставить окружающих в
известность о той тяжелой ситуации, в которой он
находится, а затем аргументировано отвергать все советы о
возможных путях выхода из создавшегося положения.
Коррекция: для него очень важно отношение к нему
старшего по статусу. Давая ему какое-либо поручение,
необходимо показать, что ему будут за это очень
благодарны, им будут довольны и оценят его усилия.
Тревожный
Основные характеристики:
1. Дружелюбен, самокритичен, исполнителен.
2. Низкая контактность из-за робости, не уверенности в себе.
Общение: он застенчив, боится новых контактов, общения
с новыми людьми. Ему трудна ситуация, в которой он
должен прикладывать усилия для того, чтобы произвести
впечатление. Ценит глубокий личностный контакт, а не
общение со многими. Любит общаться не с теми, кто
понимает его, а с теми, кого понял он сам.
Коррекция: Ему нужно подробно разъяснить
необходимость, и в отличие от педанта еще и моральную
чистоту предлагаемого дела. Он очень нерешителен, будет
очень долго раздумывать и собираться, но если решится, то
сделает все очень тщательно и добросовестно.
Эмотивный
Основные характеристики:
1. Альтруизм, сострадание.
2. Чувство долга, исполнительность.
3. Эмоциональность, открытость.
Общение: контактность ниже среднего уровня,
предпочитает узкий круг общения. В общении
довольствуется малым - он рад уже тогда, когда нет особых
неприятностей, трудностей, препятствий, а сам себе он
никаких трудностей не создает, никаких задач и целей не
ставит. Для того, чтобы уверенно чувствовать себя, он с
удовольствием поддается влиянию «сильной личности».
Коррекция: психологическая поддержка через
установление глубоких отношений.
Возбудимый
Основные характеристики:
1. Раздражительность, вспыльчивость, гневливость.
2. Вне приступов гнева – добросовестность,
аккуратность.
3. Не умеют извлекать опыт из ошибок.
Общение: низкая контактность, молчаливость,
замедленность действий, иногда деспотичность и
жестокость. Склонность к постоянным конфликтам, в
коллективе неуживчив.
Коррекция: нужна разрядка в спорте, физические нагрузки.
Экзальтированный
Основные характеристики:
1. Альтруизм, яркость, искренность чувств.
2. Одаренность в художественной сфере.
3. Чрезмерная впечатлительность, подверженность
отчаянию.
Общение: высокая контактность, словоохотливость,
патетичность, влюбчивость
Коррекция: психологическая поддержка, так как бурно
реагирует на неудачи.
Практикум
Опросник К. Леонгарда
Инструкция: Внимательно прочтите вопросы. Отвечать на них следует лишь
«да» или «нет». Долго задумываться не стоит. Здесь нет верных или неверных
ответов.
1. Ваше настроение в основном бывает ясным, неомраченным?
2. Чувствительны ли вы к обидам, оскорблениям?
3. Бывает ли так, что у вас на глаза наворачиваются слёзы в кино, в театре, беседе и
пр.?
4. Возникает ли у вас по окончании какой-либо работы сомнения в качестве ее
выполнения?
5. Бывали ли вы в детстве таким же смелым и отчаянным, как ваши сверстники?
6. Часто ли у вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования
до отвращения к жизни, к себе?
7. Находясь в обществе, любите ли вы быть в центре внимания?
8. Бывают ли дни, когда вы безо всякого повода впадаете в недовольнораздражительное состояние?
9. Серьезный ли вы человек?
10. Способны ли вы восторгаться, восхищаться чем-нибудь?
11. Предприимчивы ли вы?
12. Скоро ли вы забываете, если вас кто-то обидит?
13. Мягкосердечный ли вы человек?
14. Бросив письмо в ящик, проверяете ли вы, правильно ли оно опустилось в ящик, не
застряло ли в щели?
15. Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников?
16. Бывало ли вам страшно в детстве во время грозы или при встрече с незнакомой
собакой? Бывает ли такое чувство теперь?
17. Стремитесь ли вы во всём соблюдать порядок?
18. Зависит ли ваше настроение от внешних обстоятельств?
19. Любят ли вас почти все ваши знакомые?
20. Есть ли у вас склонность к сильному внутреннему беспокойству, ощущение
возможной беды, неприятности?
21. Часто ли у вас бывает подавленное настроение?
22. Случалось ли вам рыдать, не умея держать себя в руках, переживая тяжёлые
потрясения?
23. Трудно ли вам долгое время усидеть на одном месте?
24. Отстаиваете ли вы свои интересы, когда по отношению к вам проявляют
несправедливость?
25. Можете ли вы зарезать птицу?
26. Раздражает ли вас, когда занавеска или скатерть висят неровно?
27. Боялись ли вы в детстве оставаться один (одна) дома?
28. Бывают ли у вас беспричинные колебания настроения?
29. Являетесь ли вы по своим профессиональным качествам одним из лучших?
30. Легко ли вы сердитесь или впадаете в гнев?
31. Способны ли вы быть беззаботным и шаловливо-веселым?
32. Бывают ли у вас состояния, когда вы преисполнены счастья?
33. Можете ли вы развлекать обществ, быть душой компании?
34. Вам трудно переносить вид крови, она вызывает неприятные ощущения?
35. Охотно ли вы берётесь за дело, требующее высокой личной ответственности?
36. Заступаетесь ли вы за людей, в отношении которых была совершена
несправедливость?
37. Вам страшно спуститься в темный подвал?
38. Предпочитаете ли вы деятельность, требующую медлительности и точности, той,
где надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения будут невысоки?
39. Общительны ли вы?
40. Охотно ли вы в школе декламировали стихи?
41. Убегали ли вы в детстве из дома?
42. Можете ли вы напрямую высказать кому-либо мнение о нём?
43. Кажется ли вам жизнь трудной?
44. Бывает ли так, что, расстроившись из-за обиды, конфликта, ссоры вам кажется,
просто невозможным идти на работу (в школу)?
45. Можно ли сказать, что при неудаче вы не теряете чувство юмора?
46. Предпринимаете ли вы первым шаги к примирению, если вас кто-то обидит?
47. Вы очень любите животных?
48. Случалось ли вам, уйдя из дому возвращаться, чтобы убедиться, не случилось ли
что-нибудь?
49. Преследует ли вас иногда неясная мысль, что с вами или с вашими близкими может
случиться что-то страшное?
50. Считаете ли вы, что ваше настроение очень изменчивое?
51. Трудно ли вам выступать на сцене или с кафедры перед большой аудиторией?
52. Сможете ли вы ударить обидчика, если он вас оскорбил?
53. Велика ли у вас потребность бывать в обществе?
54. Можете ли вы под влиянием разочарования впасть в отчаяние?
55. Любите ли вы организаторскую деятельность?
56. Упорствуете ли вы в достижении цели, если встречаетесь с большим количеством
препятствий?
57. Может ли вас взволновать трагический фильм так, что на глазах появятся слёзы?
58. Часто ли вам трудно бывает уснуть из-за того, что проблемы прошлого или
будущего дня всё время вертятся в вашей голове?
59. Подсказывали ли вы своим одноклассникам и давали списывать в школьные годы?
60. Потребуется ли вам большое напряжение воли, чтобы ночью пройти по кладбищу
одному?
61. Следите ли вы за тем, чтобы каждая вещь в вашем доме лежала на своём месте?
62. Случалось ли вам, ложась спать в отменном расположении духа, следующим утром
вставать в подавленном, мрачном состоянии?
63. Легко ли вы приспосабливаетесь к новой ситуации?
64. Подвержены ли вы головным болям?
65. Вы часто смеётесь?
66. Можете ли вы относиться к людям, которых не любите так, чтобы они этого не
замечали?
67. Считаете ли вы себя энергичным человеком?
68. Вы очень переживаете из-за несправедливости?
69. Вы очень любите природу?
70. Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли вы, закрыт ли газ, погашен ли свет,
заперты ли двери?
71. Боязливы ли вы?
72. Меняется ли ваше настроение под влиянием настроения?
73. Охотно ли вы участвуете (настоящее время или ранее) в любительских спектаклях,
драматическом кружке, художественной самодеятельности?
74. Часто ли вас влечёт к чему-либо заманчиво неведомому?
75. Относитесь ли вы к будущему пессимистически?
76. Бывают ли у вас внезапные переходы настроения от большой радости к внезапной
тоске?
77. Легко ли вам удаётся поднять настроение друзей, в компании?
78. Долго ли вы переживаете обиду, чувство гнева, досаду?
79. Переживаете ли вы долгое время горести других людей?
80. Могли ли вы в школьные годы переписать из-за кляксы страницу в тетради?
81. Можете ли вы сказать, что относитесь к людям скорее осторожно недоверчиво, чем
доверительно?
82. Часто ли вам снятся кошмары?
83. Возникают ли у вас такие предвидения, что вы можете броситься под колёса
мчащегося поезда, или, находясь около высоко расположенного окна, что можете из
него выпрыгнуть?
84. В весёлой компании вы обычно веселы?
85. Способны ли вы отвлечься от тревожных проблем, требующих решения, не думать
постоянно о них?
86. Становитесь ли вы менее сдержанным и чувствуете ли вы себя более свободно под
влиянием алкоголя?
87. В беседе вы скорее немногословны, чем говорливы?
88. Если бы вам было необходимо играть, вы смогли бы так войти в роль, чтобы
позабыть, что это игра?
Гипертимность
Застревание
Эмотивность
Педантизм
Тревожность
Циклотивность
Демонстративность
Возбудимость
Дистимичность
Экзальтированность
1, 11, 23, 33, 45, 55, 67, 77
(К ×3)
2, - 12, 15, 24, 29, 35, 36, -46, 56, -59, 68,78
(К ×2)
3, 13, -25, 34, 57, 69, 79
(К ×3)
4, 14, 17, 20, 26, 38, 48, 58, 61, 70, 80, 83
(К ×2)
-5, 16, 27, 37, 49, 71, 81, 82
(К ×3)
6, 18, 28, 50, 62, 64, 72, 84
(К ×3)
7, 19, 22, 39, 40, 44, -51, 63, 66, 73, 85, 88
(К ×2)
8, 20, 30, 41, 42, 52, 74, 86
(К ×3)
9, 21, -31, 43, -53, -,65, 75, 87
(К ×3)
10, 32, 54, 76
(К ×6)
Симптомы профессионального выгорания
Содержание
К психофизическим симптомам профессионального
выгорания относятся такие, как:
•
чувство постоянной, не проходящей усталости не
только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна
(симптом хронической усталости);
• ощущение эмоционального и физического
истощения;
• снижение восприимчивости и реактивности на
изменения внешней среды (отсутствие реакции
любопытства на фактор новизны или реакции страха
на опасную ситуацию);
• общая астенизация (слабость, снижение активности
и энергии, ухудшение биохимии крови и
гормональных показателей);
• частые беспричинные головные боли; постоянные
расстройства желудочно-кишечного тракта;
• постоянное заторможенное, сонливое состояние и
желание спать в течение всего дня;
• одышка или нарушения дыхания при физической
или эмоциональной нагрузке;
• заметное снижение внешней и внутренней
сенсорной чувствительности: ухудшение зрения,
слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних,
телесных ощущений;
• возможно, профессиональное выгорание является
одной из причин снижения продолжительности
жизни в России, особенно у мужчин.
К социально-психологическим симптомам
профессионального выгорания относятся такие неприятные
ощущения и реакции, как:
• безразличие, скука.
пассивность и депрессия
(пониженный эмоциональный тонус, чувство
подавленности);
• повышенная раздражительность на незначительные,
мелкие события;
• частые
нервные
"срывы"
(вспышки
немотивированного гнева или отказы от общения,
"уход в себя");
• постоянное переживание негативных эмоций, для
которых во внешней ситуации причин нет (чувство
вины,
обиды,
подозрительности,
стыда,
скованности);
• чувство неосознанного беспокойства и повышенной
тревожности (ощущение, что "что-то не так, как
Комментарии
•
•
надо");
чувство гиперответственности и постоянное чувство
страха, что "не получится" или человек "не
справится";
общая негативная установка на жизненные и
профессиональные перспективы (по типу "Как ни
старайся, все равно ничего не получится").
К поведенческим симптомам профессионального
выгорания относятся следующие поступки и формы
поведения сотрудника:
•
•
•
•
•
•
•
ощущение, что работа становится все тяжелее и
тяжелее, а выполнять ее - все труднее и труднее;
сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня
(рано приходит на работу и поздно уходит либо,
наоборот, поздно приходит на работу и рано
уходит);
вне зависимости от объективной необходимости
работник постоянно берет работу домой, но дома ее
не делает;
чувство бесполезности, неверие в улучшения,
снижение энтузиазма по отношению к работе,
безразличие к результатам;
невыполнение важных, приоритетных задач и
"застревание"
на
мелких
деталях,
не
соответствующая служебным требованиям трата
большей части рабочего времени на мало
осознаваемое или не осознаваемое выполнение
автоматических и элементарных действий;
дистанцированность от сотрудников и студентов,
повышение неадекватной критичности;
злоупотребление алкоголем, резкое возрастание
выкуренных
за
день
сигарет,
применение
наркотических средств.