Содержание и технологии работы со взрослыми в Оренбургском
advertisement
Содержание и технологии работы со взрослыми в Оренбургском областном ИПКРО Н.К.Зотова, Э.Р.Саитбаева, В.И.Нефедова, В.М.Дрофа Оренбургский областной институт повышения квалификации работников образования Тезисы Среди других факторов обновления системы образования, перевода его в состояние саморазвития, обеспечения нового качества образования неоспорим приоритет готовности кадрового корпуса. Это обусловливает необходимость изменений в системе дополнительного педагогического образования. Эта статья – попытка разобраться, каким быть учреждению ПК, как обустроить профессиональную жизнь учителя, как помочь ему комфортно и увлеченно трудиться, как уберечь от ошибок, ободрить и поддержать, повысить профессиональную уверенность, социально-профессиональную успешность и конкурентоспособность. Основная часть Мы и наш потребитель в конкурентной среде Социально-экономические изменения в России привели к необходимости модернизации многих социальных институтов и в первую очередь – системы образования, которая напрямую связана с экономическими процессами через обеспечение подготовки производительных сил. В Концепции модернизации российского образования на период до 2010 г. определены стратегические задачи: - обеспечения доступности образования; - перехода к новому качеству образования; - повышения эффективности образования. Указанные изменения предусматривают ориентацию на создание условий для развития у обучаемых способности самостоятельно решать проблемы в различных сферах и видах деятельности на основе использования социального и собственного опыта; формирования способности научно объяснять явления действительности и оценивать явления социальной и духовной жизни; развития личностных качеств, обеспечивающих социализацию и самореализацию личности в условиях меняющегося общества. Новые требования к выпускникам школ в условиях перехода к гражданскому обществу с рыночной экономикой включают: формирование умений делать выбор, оперативно находить необходимую информацию, эффективно использовать ограниченные ресурсы, сопоставлять политические декларации с политической практикой, вести переговоры и т.д. Учить этому сложно, так как сами учителя никогда этому не учились. Многие из них, принимая в общих чертах данный подход, просто не знают, как его реализовать. Можно констатировать, что существующие компетенции педагогических работников и администраторов образования не отвечают современным требованиям, которые складываются на рынке труда по отношению к работнику, и задачам реформирования российской школы, отличающимся высокой степенью сложности. В то же время среди других факторов обновления системы образования, перевода его в состояние саморазвития, обеспечения нового качества образования неоспорим приоритет готовности кадрового корпуса. Это обусловливает необходимость изменений и в системе дополнительного педагогического образования (ДПО), которая не сможет решить задачу подготовки кадров к реализации стратегии модернизации образования с помощью традиционных (организационных, дидактических, психологических и т.д.) подходов. В ситуации развития конкурентной среды на рынке предложений услуг повышения квалификации работников образования от способности самоизменения зависит выживание учреждения ДПО. Эта статья – попытка разобраться, каким быть учреждению ПК, как обустроить профессиональную жизнь учителя, как помочь ему комфортно и увлеченно трудиться, как уберечь от ошибок, ободрить и поддержать, повысить профессиональную уверенность, социально-профессиональную успешность и конкурентоспособность. Оренбургский областной институт повышения квалификации работников образования (ООИПКРО) является ресурсным центром региональной системы образования, источником и транслятором актуальной информации, обращенной к потребителям услуг дополнительного педагогического образования (руководителям органов управления образованием и образовательных учреждений, педагогам, родителям, деловым партнерам - властным структурам и общественным организациям). В своей деятельности институт руководствуется системой подходов (антропологическим, андрагогическим, компетентностным и другими), ведущим среди которых является антропологический подход. Антропологический подход как особый тип научного и практического мышления выбран нами в качестве основания для выработки целевых ориентиров деятельности института именно потому, что в центре нашей деятельности находится человек – в единстве всех его проявлений: биологических, психических, духовных, социальных. Правомерность выбора андрагогического подхода обусловлена содержательной спецификой и своеобразием задач обучения взрослых людей. Состояние взрослости характеризуется психофизиологической и социальной зрелостью, полной гражданско-правовой дееспособностью, экономической самостоятельностью и вовлеченностью в сферу профессионального труда. Взрослый человек, профессионал сам определяет, какие результаты образования ему нужны, в какой срок и какого качества. Ему нужны не знания сами по себе, а решение жизненно важной проблемы. Знания выступают лишь условием ее решения. Перенос акцента с приобретения все новых и новых знаний в надежде когда-то их использовать - на применение знаний, социального и собственного опыта для решения реальных жизненных (личностных и профессиональных) проблем составляет основную особенность ДПО. Эта мобилизация знаний, умений и отношений в условиях конкретной деятельности получила название «компетентность» (или «компетенция») и связывается с гибким поведением на рынке труда и в сфере дополнительного и послевузовского профессионального образования. Именно эти результаты образования играют решающую роль в повышении социально-профессиональной мобильности кадров в обществе с развивающейся рыночной структурой. Совершенствование образовательного процесса в ДПО должно строиться с учетом компетентностного подхода. Компетентностный подход выдвигает на первое место не информированность обучающегося, а умение решать проблемы, возникающие в познании, во взаимоотношениях людей, в профессиональной жизни, в личностном самоопределении. Сложность положения определяется тем, что необходимое решение проблемы (не общее для всех, а применимое для данного комплекса условий и обстоятельств), как правило, изначально отсутствует, его еще надо отыскать. Иными словами, в сфере ДПО нет ответов на все вопросы, вызванные потребностями потребителя, есть лишь возможность их достижения. В этой ситуации и потребитель (обучающийся), и производитель (преподаватель) в равной степени участвуют в производстве образовательной услуги. Обучающийся должен осознать, что он хочет, сформулировать условия проблемы, выявить средства ее решения, а преподаватель обязан помочь ему в этом, направить, оценить результаты. Таким образом, специфика компетентностного похода в ДПО проявляется в том, что: 1) образовательная услуга не предлагается изначально в готовом виде; представление о том, что нужно потребителю, формируется в процессе взаимодействия потребителя и производителя образовательной услуги; 2) позиция потребителя готовой услуги сменяется позицией непосредственного участника процесса производства образовательной услуги; 3) процесс производства образовательной услуги представляет собой не просто передачу слушателю готовых знаний, умений, навыков, а процесс помощи, консультирования, применения собственных знаний слушателя для решения его жизненных (личностных и профессиональных) проблем (Г.Л.Ильин). Содержание и формы организации образовательного процесса. Ориентация на потребителя, заявленная в миссии института предполагает: 1) изучение спроса потребителей образовательных услуг ИПК; 2) формирование содержания обучения для удовлетворения индивидуальных запросов слушателей; 3) использование технологий компетентностного подхода; 4) изучение качества образовательных услуг ООИПКРО. В условиях утверждения на рынке образовательных услуг философии маркетинга особое значение приобретает сервисная ориентация системы ДПО, которая должна сочетать потребности государственного стратегического управления системой образования с интересами потребителей образовательных услуг. К сожалению, сами работники образования крайне редко предъявляют конкретные требования к результатам своего обучения на курсах повышения квалификации. Поэтому большая роль в формулировании педагогических и управленческих проблем принадлежит руководителям местных органов управления образованием и соответствующих методических служб. Задача же ИПК – помочь работникам образования осознать причины своих профессиональных проблем и найти способы решения проблем. Таким образом, мнение руководителей образования разного уровня является важнейшим при определении, идентификации задач, решение которых осуществляет ИПК. Выявление требований потребителей осуществляется на основе маркетинговых исследований – социального заказа на образовательные услуги от территорий и отдельных работников образования. Алгоритм формирования социального заказа в общем виде включает: формирование научными и методическими структурами пакета документов с предлагаемыми образовательными услугами; рассылку пакета заведующим РМК / ГМК; проведение в территориях самодиагностики работниками образования; сбор информации от территорий; работа структур института (не только научной и методической, но и финансовой, технической и т.д.) с полученной информацией, на основе которой формируются: поименный список слушателей; перечень вариативных курсов; тематика групповых и индивидуальных консультаций; предполагаемые индивидуальные образовательные маршруты; график курсовой подготовки и др. Перечень образовательных услуг уточняется по результатам входной диагностики слушателей в ИПК. К позитивным моментам разработанного механизма изучения социального заказа на образовательные услуги института относятся: ориентированность социального заказа на потребителей; системность применяемого подхода; распространенность данного подхода по уровням управления и различным подразделениям; вовлеченность персонала в процесс изучения спроса потребителей образовательных услуг ИПКРО; документированность процедуры. В то же время следует признать, что механизм формирования социального заказа может полноценно функционировать только при условии передачи финансовых средств на повышение квалификации заказчикам (работодателям) и потребителям (педагогам и руководителям ОУ) услуг дополнительного профессионального образования (например, в форме образовательных ваучеров). Необходимо также работать над изменением психологии потребителей образовательных услуг, развивать у них умения формировать информационный запрос на основе «знания о незнании» и «знания о неумении». Для удовлетворения потребностей слушателей в повышении квалификации и переподготовке сотрудниками института разработаны дополнительные профессиональные образовательные программы третьего поколения, прошедшие аттестацию на региональном уровне. Программы соответствуют квалификационным требованиям к профессиям и должностям; преемственны по отношению к государственным образовательным стандартам высшего профессионального образования; разработаны в контексте Концепции модернизации российского образования; ориентируются на современные образовательные технологии; учитывают «Требования к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ». При формировании содержания повышения квалификации мы также руководствуемся следующими требованиями: реализация основных положений андрагогики; учет образовательных потребностей и профессиональных затруднений работников образования; динамичность содержания повышения квалификации, обусловленная изменениями в образовательном пространстве; дифференциация содержания повышения квалификации в зависимости от специфики состава слушателей и условий их деятельности; взаимодействие в содержании повышения квалификации федерального, регионального и вузовского компонентов; практическая значимость предлагаемых к освоению умений и технологий; конструирование содержания повышения квалификации в блочномодульной форме. Инвариантную часть учебного плана ИПК составляет так называемое «надпредметное ядро» со следующими содержательными компонентами: методология и методы аналитической, исследовательской и проектной деятельности; современные методы работы с информацией; психология коммуникативной деятельности; основы современных экономических и правовых знаний, теории и практики менеджмента; проблемы ценностных оснований и этики профессиональной деятельности. Вариативная часть учебного плана представлена элективными курсами, раскрывающими актуальные проблемы педагогики, психологии, дидактики. Особое место в этом ряду занимают курсы, представляющие пути реализации основных направлений стратегии модернизации российского образования («Введение профильного обучения на старшей ступени общего образования», «Единый государственный экзамен», «Реструктуризация сельской школы» и др.). При формировании вариативного компонента образовательных программ реализуются требования избыточности курсов по отношению к ожиданиям слушателей, их привлекательности и практической ориентированности. Выбор содержания, форм и средств организации образовательного процесса осуществляется с учетом основных принципов обучения взрослых, выделенных С.И.Змеевым (таблица 1). Таблица 1 Содержание и формы организации образовательного процесса на основе принципов андрагогики Принципы андрагогики Содержание образовательного процесса 1. Главенство организация самообразования самостоятельного как основного вида учебной обучения работы 2. Организация организация деятельности совместной работы группы по «принципу по планированию, договора» реализации и оцениванию процесса обучения Формы и средства организации образовательного процесса основной упор делается на самостоятельные (в т.ч. дистанционные) формы обучения входная диагностика (собеседования, опросы по специально разработанным контрольно-измерительным материалам и др.), тренинговые формы занятий, творческие лаборатории по выработке критериев оценивания результативности процесса обучения 3. Опора на опыт презентация и рефлексия семинары с выступлениями в обучающегося как индивидуального жанре «из опыта работы» источник обучения профессионального опыта 4.Индивидуализация планирование и реализация индивидуальное обучения каждым слушателем своего консультирование, научное «образовательного руководство сотрудников маршрута» ООИПКРО проектами и исследовательской деятельностью слушателей 5.Системность подчинение целей, проблемные лекции, семинары обучения содержания, оценки результатов основной идее курса 5. Контекстность организация деловые игры, микрообучения профессиональной, преподавание, дискуссии квазипрофессиональной и («защита проектов», «круглые учебной деятельности на столы»), анализ видеоуроков, материале реальных педагогических ситуаций профессиональных задач 6. Актуализация создание условий для микропреподавание, «круглые результатов возникновения у слушателей столы», дискуссии, работа над обучения ситуации успеха, для проектами (безотлагательное позитивных преобразований применение на профессионального опыта практике ЗУН и качеств) 7. Элективность обуче- предоставление слушателю реализация технологии ния свободы выбора «индивидуального составляющих процесса образовательного маршрута» 8. Развитие образовательных потребностей обучения выявление реальной степени достижения задач курсов, и на этой основе формирование новых образовательных потребностей зачет, защита выпускных работ (в том числе проектов), другие формы выходной диагностики, самодиагностика, определение направлений послекурсовой работы, составление программ личностного и профессионального роста В соответствии с принципами андрагогики работники образования становятся субъектами планирования, организации, проведения, реализации и оценки процесса повышения квалификации, с которыми согласовываются цели, задачи, содержание, источники, средства, формы и методы обучения. Преподаватель выполняет роль наставника, организатора процесса образования, обеспечивающего условия диалога, консультанта (фасилитатора), способствующего достижению обучающимися своих образовательных целей. Андрагогические принципы предусматривают использование современных здоровьесберегающих технологий в процессе ПК. Высокий здоровьесберегающий потенциал имеют методы активного обучения. В институте используются такие формы и методы работы, как: практикум, семинар, дискуссия, «мозговой штурм», проблемная деловая игра, игровое проектирование, взаимообучение, микропреподавание, организационнодеятельностные игры, работа в группах по проектной деятельности с последующей защитой проектов. Технологии обучения взрослых. Проектное обучение. Задача формирования ключевых компетенций учащихся диктует новый подход к организации, содержанию и технологиям ДПО. Внедрение в практику ОУ технологий проектного обучения (технология развития критического мышления, дебаты, «Тогис» и др.) предполагает кардинальное изменение роли учителя, который теперь должен стать организатором проектной деятельности, и руководителя ОУ, задачей которого является проектирование новой образовательной среды, совмещающей классноурочную и проектную формы организации образовательного процесса. Проведенное нами на опытно-экспериментальных площадках института исследование показало, что получение образовательных результатов нового качества (компетентности ученика) возможно, если будут созданы условия, обеспечивающие направленность педагогов и руководителей ОУ на организацию проектно-исследовательской деятельности учащихся и овладение ими соответствующими технологиями. Технология проектного обучения в последние два года активно внедряется в обучение слушателей - руководителей и преподавателей образовательных учреждений. При этом мы делаем акцент, прежде всего, на обучении руководящих работников образования, т.к. именно они являются нашими важнейшими партнерами в образовательном сообществе области. Управленческий проект направлен на проектирование инновационной среды образовательного учреждения, ориентирован на решение актуальных проблем в управлении образованием. Оценка результатов проектов руководителей образовательных учреждений и муниципальных систем образования осуществляется с учетом того, какие пути выхода на достижение образовательного результата нового качества в соответствии с современными запросами потребителя и заказчика образовательных услуг предлагают участники проекта. Организация проектной деятельности слушателей включает ряд этапов: 1. Выбор темы проекта. В целях обеспечения более осмысленного подхода к формулировке темы и содержания проектов предлагается научное консультирование – для выработки теоретически обоснованного подхода к содержанию проекта, для грамотного представления результатов и оформления самого проекта. Как показала практика, слушателям необходима такая поддержка, поскольку у многих из них нет опыта осуществления проектной деятельности. При этом надо отметить, что консультант–андрагог ни в коем случае не имеет права навязывать свою точку зрения. Такой же подход используется при выборе автором потенциального проекта темы – они даются в качестве примерных и согласовываются с преподавателями. Примерные темы составлены в соответствии с современными направлениями региональной образовательной политики (реализация компетентностноориентированного подхода к образованию, использование в образовательном процессе инновационных технологий, вопросы перехода на профильное обучение и т.п.). Таким образом реализуется андрагогический принцип элективности обучения. Важное значение имеет обучение слушателей деятельности, которую многие из них не ведут повседневно на своем рабочем месте, а именно исследовательской деятельности. Большинство проектов, представляемых работниками образования на защиту в ООИПКРО - научноисследовательские в их прикладном аспекте, то есть связано с проведением внедренческой и опытно-экспериментальной работы. В целях оказания педагогической поддержки слушателям в этом плане большое значение придается формированию представлений у педагогов об аппарате научного исследования, а у руководителей - о правилах осуществления маркетинговой деятельности и составления бизнес-планов. Слушатели учатся обосновывать перспективность тем своих проектов с опорой на авторитетные мнения ученых и педагогов-практиков, с опорой на опыт собственной профессиональной деятельности; учатся выявлять “разрывы“, расхождения между желаемыми и достигнутыми результатами (в целях более операциональной постановки целей) и т.п. 2. Самостоятельное проектирование и планирование деятельности автора проекта по решению поставленной проблемы. И здесь широко применяется андрагогический принцип опоры на опыт обучающегося как источник обучения. Как показал опыт обучения на курсах, содержание, технологии и способы реализации конкретных проектов зачастую оказываются даже намного богаче того, что предполагает вначале научный руководитель. 3. Непосредственная реализация проекта. Она осуществляется слушателем на своем рабочем месте, для чего образовательными программами и учебным планом предусмотрен специальный межсессионный период. При этом важно отметить, что важнейшее значение при оценке проектов как педагогов, так и руководителей придается практической значимости результатов, полезности полученного продукта проекта (программы, рекомендации, практико-ориентированные разработки и т.п.) для нужд конкретного учреждения, в котором работает автор проекта, или для региональной системы образования в целом. Наилучшие по качеству педагогические и управленческие проекты могут быть рекомендованы к распространению в виде публикаций, представлены на сайте ООИПКРО в Интернете и т.п., что также налагает на автора проекта необходимость продумывать адресность своей разработки. 4. Представление результатов реализованного проекта на экспертизу с последующей защитой. На этом этапе слушателю курсов важнее всего подать отчет о проектной деятельности в заранее установленный срок, с одной стороны, и с соблюдением обозначенных заранее требований - с другой. В этой ситуации наиболее значимым является удачное представление технологичности проектной работы (что помогает эксперту определить пути достижения предполагаемых результатов) и убедительное, достоверное и доказательное изложение полученных результатов. В ходе проведения защит в 2003 и 2004 годах накоплен ценный материал, позволяющий вывести работу ООИПКРО по обобщению опыта работников образования на новый виток. Представлен ряд интересных проектов, в т.ч. на электронных носителях (в виде презентаций в POWER POINT, в т.ч. на CD-RW), ряд проектов рекомендован к распространению, в музей народного образования ООИПКРО. Выявлены материалы, достойные представления на региональный экспертный совет, использования в качестве дидактического материала на курсах повышения квалификации, а также при разработке регионального компонента содержания общего и начального профессионального образования. Таким образом, учет принципов андрагогики (особенно - увеличение доли практических занятий и связанного с этим принципа безотлагательного применения знаний на практике) позволяет усилить практическую направленность обучения слушателей, внедрять и создавать новые формы активного обучения взрослых. При этом удается реализовать более последовательно дифференциацию слушателей курсов по уровню профессиональной компетентности, обеспечить работу слушателей по индивидуальным образовательным маршрутам. Организация самообразовательной деятельности. Одной из задач повышения квалификации является стимулирование самообразования педагогов, перевод обучаемых в позицию развивающегося субъекта, который, исходя из своей внутренней активности, сам организует свою учебную деятельность. Поэтому в институте отдается приоритет формированию такой ключевой компетенции как «способность учиться всю жизнь», включающей ценностное отношение к самообразованию, понимание его глобальной роли как необходимого условия развития всех сфер жизни общества и самореализации личности. В учебном процессе происходит смещение акцентов с передачи знаний на обеспечение условий, необходимых для овладения способами самостоятельного взаимодействия с различными объектами и явлениями реальности. Эффективной технологией самообразования взрослых является выполнение диагностических и обучающих методик, методология, общие принципы создания и использования которых разработаны творческой группой под руководством Т.Г.Браже. Данная технология позволяет фиксировать компоненты, лежащие в основе формирования профессиональной компетентности: умение анализировать результативность своей деятельности; владение методами педагогического исследования; способность разрабатывать инновационные проекты; умение анализировать опыт свой и коллег; знание профессиональной литературы и умение ею пользоваться и др. Важным элементом работы педагога является анализ результатов деятельности и способов их достижения. Как правило, учитель, оценивая качество своей работы, приводит статистические сведения о наличии тех или иных отметок, полученных учениками класса в ходе контроля усвоения темы, раздела, курса или за какой-либо период обучения. Часто приводятся сведения о количестве участников или победителей олимпиад, называется число выпускников, поступивших в вузы. Выполняя задания прогностического характера, педагог осваивает необходимую последовательность осуществления аналитической деятельности: цель – процесс – результат; корректировка цели – процесса – результата. Осмысление содержания аналитической работы – один из положительных результатов работы, который проявится как в реальной практике учителя, так и облегчит выполнение других заданий пакета обучающих методик, так или иначе обращенных к анализу своего опыта или опыта коллег. Особенно успешно осуществляется саморазвитие педагога, если он, освоив общепедагогические, методические идеи, отраженные в книгах, статьях (задания 3-го блока пакета), обратится к описанию своего опыта и опыта коллег. Появляется понимание достоинств новых идей, различных способов решения педагогических задач. Системное описание решения одной из педагогических задач реализуется в ходе выполнения заданий пакета, направленных на проверку знания учителем методов педагогического исследования. Так как задания расположены таким образом, что последовательное их выполнение позволяет выстроить в целом исследовательскую программу, педагог получает возможность самостоятельно освоить основные навыки исследовательской работы. Кроме того, учитель имеет возможность включиться в создание инновационных проектов. Так, целый блок заданий требует разработки инновационных решений актуальных проблем образования. Например, создание моделей введения профильного обучения на старшей ступени общеобразовательной школы; разработка научно-методического сопровождения подготовки к участию в ЕГЭ и др. Таким образом, выполняя задания пакета диагностических и обучающих методик, учитель учится осознавать цели своей работы, соотносить свои практические разработки с имеющейся теоретической базой, с опытом коллег. И самое главное – оценивать качество своей работы. Критерии самооценки педагогической и управленческой деятельности, предложенные в пакетах методик, являются основой для планирования образовательных результатов педагогов и руководителей ОУ, составления программ профессионального роста и карьеры. Наш потребитель и информация. В условиях информатизации системы образования стратегической целью становится предоставление всему педагогическому сообществу региона равных возможностей для повышения образовательного уровня на основе обеспечения доступа к образовательным ресурсам в рамках единой образовательной информационной среды. Современные информационные и коммуникационные технологии позволяют объединять в единую среду общения географически отдаленные друг от друга образовательные учреждения. Наш потребитель имеет право доступа к информации, необходимой ему для решения определенного круга проблем в процессе обучения и в практической деятельности. Оренбургский областной ИПКРО выступает координатором в формировании информационных потоков, ориентированных на региональное педагогическое сообщество. Коллектив института повышения квалификации, опираясь на запросы потребителей информации – слушателей курсов повышения квалификации, реализует следующие направления. Формирование содержательной платформы курсов повышения квалификации. Информационно-методическое сопровождение курсов повышения квалификации сегодня востребовано слушателями курсов и требует особого внимания со стороны разработчиков. Это направление влечет за собой объединение кадровых ресурсов института повышения квалификации, а также педагогических, методических и управленческих работников образовательных учреждений, являющихся модераторами в реализации концептуальных подходов модернизации школьного образования. При разработке содержательной части информационных модулей специалисты руководствуются едиными принципами подготовки электронных версий информационных модулей к учебным программам курсов повышения квалификации. Информационные модули представлены на основе гипертекстовой технологии, что позволяет им быть интерактивными в использовании и доступными на образовательном портале www.orenipk.ru в любое время, удобное для потребителя информации. Научно-методическое обеспечение учебных программ включает вопросы самоконтроля, списки рекомендуемой литературы, информационнометодическое и программное обеспечение, дидактические материалы, рекомендации по реализации программы. Учебные программы, имеющие дистанционное сопровождение (ссылки на образовательные Интернетресурсы, научные статьи, электронные библиотеки, ориентиры к лекциям по изучаемой дисциплине, опыт по использованию информационных технологий в образовательных учреждениях, др.), позволяют учителям и руководителям образовательных учреждений получать постоянный доступ к научно-методическому обеспечению. Опыт показал, что методисты и преподаватели, концентрируя деятельность на развитии своих профессиональных качеств, стремятся к созданию мотивационных условий систематического использования информационных ресурсов в самообразовательной деятельности слушателей курсов до начала изучения дисциплины. Приобретенные знания выступают в качестве платформы, позволяющей взрослому человеку продуктивно работать в процессе обучения. Для успешной организации образовательной деятельности формируется информационная база, которая основана, с одной стороны на теоретических подходах к решению проблем образования, а с другой стороны, «подпитана» практическими наработками школьных коллективов. Как результат особого внимания к опыту слушателей курсов региональный банк педагогической информации ежегодно пополняется новыми материалами. Его главным ресурсом является опыт работы учителей школ: статьи из опыта работы, информационно-педагогические модули, учебные проекты. Эти ресурсы доступны всему педагогическому сообществу, к ним можно обратиться дистанционно по адресу www.orenipk.ru. Развитие единой образовательной информационной среды позволяет нашему потребителю систематически отслеживать новые поступления информации на образовательном портале, ориентироваться в актуальных проблемах, использовать информацию в самообразовательной и в профессиональной деятельности. Уникальным является электронный массив библиотечных ресурсов института, позволяющий потребителю информации работать с полнотекстными статьями не только на базе института, но и в своих образовательных учреждениях. Особенностью формирования этого массива является электронная обработка статей, актуальных для нашего потребителя. Позитивную роль в общении и передаче информации потребителю играет веб-форум http://forum.rcnt.ru. Общение в форуме наиболее эффективно на этапе саморефлексии и критического оценивания опыта своих коллег, так как позволяет в любое время отслеживать степень участия своих коллег по учебной группе, долю своего участия и, самое главное, – единомышленников из других образовательных учреждений. Руководители образовательных учреждений позитивно оценили возможность реагировать на высказывания по интересующей проблеме непосредственно в ходе ее обсуждения, не дожидаясь очереди для высказывания в случае устного общения. Это весьма важное качество в организации общения взрослых людей, позволяющее определиться в группы единомышленников до начала курсов повышения квалификации. Таким образом, дистанционное общение с коллегами позволяет обмениваться информацией, ориентироваться в информационном потоке. Это стало одной из причин формирования условий для организации дистанционных форм повышения квалификации работников региональной системы постдипломного образования. Для решения обозначенной проблемы творческая группа сотрудников института разработала и реализует проект «Становление дистанционного обучения в Оренбургском областном ИПКРО как средство достижения качества образования». Проект позволил сделать реальные шаги к изменению концептуального подхода в организации повышения квалификации учителей и руководителей образовательных учреждений. Его назначение - в мировоззренческой перестройке потребителя информации, что является необходимым условием для решения социально-образовательных проблем региона.
