Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования «Национальный исследовательский
университет «Высшая Школа Экономики»
Нижегородский филиал
Кафедра организационной психологии
Программа дисциплины
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
(адаптационный курс для магистров программы «Маркетинг и управление
инновациями»)
Автор программы:
Потапова Татьяна Константиновна, к. философ. Н., доцент
Одобрена на заседании кафедры
И.о. зав. кафедрой Г.А. Мкртычян
Утверждена УМС НИУ ВШЭ – Нижний Новгород
Председатель Н.С. Петрухин
Нижний Новгород
2012
1
Содержание
Введение
3
Глава 1.
Глава 2
11
Постигая социальное поведение
Социальное
познание:
как
мы
осмысляем
социальный мир
Глава 3
Социальное восприятие: как нам удается понять
других людей
Глава 4
Самопознание: как мы понимаем самих себя
Глава 5.
Самооправдание и потребность в сохранении
самоуважения
Глава 6.
Установки и смена установок: влияние на мысли и
чувства
Глава 7.
Групповые процессы: влияние в социальных группах
Глава 8
Конформность: зависимое поведение или феномен
группового давления
Глава 9
Межличностная аттракция
Глава 10 Просоциальное поведение: почему люди помогают
друг другу?
Глава 11 Агрессия
Глава 12 Предрассудки: антипатия к другим
Глава 13 Социальная психология и надежное будущее
Приложение
2
15
17
19
21
23
24
26
29
31
32
33
34
36
Современная психология, занимающая центральное место среди других
наук, является разветвленной системой знаний о разных аспектах психологии
человека. Курс «Социальная психология» относится к блоку гуманитарных
дисциплин и предназначен для студентов очного и очно-заочного отделений
НФ - ГУ ВШЭ по специальностям и направлениям менеджмента и экономики.
Изучение курса «Социальная психология» опирается на знание курса
философии, психологии, психологии личности, социологии, истории и
культурологи, а также на имеющиеся общепрофессиональные знания
студентов.
Социальная психология - наука о поведении человека в социуме.
Знание законов социальной психологии позволяет понять причины
поступков, мыслей и эмоций других людей, узнать, как можно влиять на
человека и как избежать влияния; уяснить, какие механизмы лежат в основе
развития общества и что следует предпринять, чтобы общество процветало.
Понимание социально-психологических особенностей поведения позволит
студентам, будущим менеджерам предприятий, грамотно, осознанно
принимать решения, связанные с человеческим фактором, поможет лучше
разбираться в людях, что ведет к повышению эффективности управления в
целом.
В процессе освоения курса студенты должны ознакомиться с основами
социальной психологии, изучить вопросы, связанные с процессами
восприятия, осмысления социального мира, самих себя.
Студенты должны разобраться, что такое установки людей, понять их
природу и пути изменения, изучить факторы зависимого поведения, влияния
в социальных группах, что является краеугольным камнем в управлении
людьми, создает множество проблем при проведении организационных
изменений.
Важной задачей является знакомство с методологией социальной
психологии, которая также находит свое применение в менеджериальных
дисциплинах.
Содержание курса включает теоретическую и практическую части,
последовательно раскрывающие причины социального поведения и
социального мышления как факторы , формирующие наши чувства, поведение
и мышление в социальных ситуациях. Теоретическая часть курса
рассматривается на лекциях и изучается самостоятельно.
Практические занятия проводятся в форме анализа проблем, выполнения
социально-психологических тестов и исследований. Их
целью
является
углубленное изучение и закрепление наиболее важных аспектов в понимании
социально-психологических феноменов.
Самостоятельная работа студентов по курсу «Социальная психология»
складывается из анализа и изучения теоретических материалов, обучающего
самоконтроля, подготовки к семинарским занятиям и мини-тестированию, из
выполнения различных упражнений, разбора рекомендованных заданий и
3
подготовки проблемных вопросов к обсуждению на практических занятиях, а
также из написания эссе по определенной программой данного курса тематике.
На семинарских занятиях студенты получат возможность задать вопросы
по материалам лекций и дополнительной литературы, высказать свою точку
зрения и услышать реакцию своих коллег. Важно регулярно принимать
участие в семинарских занятиях, научиться выступать и слушать оппонентов.
Те студенты, которые продемонстрируют данный навык, смогут получить
более высокую оценку за курс.
Курс состоит из 16 часов лекционных, 16 часов практических и
предусматривает до 50 часов самостоятельных занятий.
Кафедра организационной психологии: тел.: 436-16-71
4
Базовая учебная литература:
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных
заведений. - М.: Аспект Пресс, 1998.
2.Майерс Д. Социальная психология. Серия «Мастера психологии» 7-е
издание. СПб. ПИТЕР. 2008.
3.Аронсон Э., Уилсон Т. Эйкерт Р. Социальная психология. сихологические
законы поведения человека в социуме.-СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК,2000.
4. Бэрон Р., Бирн Д., Джонсон Б. Социальная психология. Ключевые идеи.СПб.: ПИТЕР. 2003.
5. Чалдини Р., Кенрик Д.. Нейберг С. Социальная психология. Пойми других,
чтобы понять себя! (серия «Главный учебник»). -СПб.: праймВРОЗНАК.2002.
6. Чалдини Р., Кенрик Д.. Нейберг С. Социальная психология. Пойми себя, чтобы
понять других! (серия «Главный учебник»). -СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК,2002.
Дополнительная литература:
1. - Асмолов А.Г. Деятельность и установка. М.:МГУ, 1979.
2. Берне Р.Развитие я-концепции и воспитание. / Пер. с англ. М.: Прогресс,
1986.
3. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М., МГУ, 1982.
4. Крысько В.Г. Социальная психология.. М. ОМЕГА – Л., 2003.
5. Крысько В.Г. Социальная психология. Схемы и комментарии. М., ВЛАДОС
ПРЕСС. 2001.
6. Белинская Е.П. Социальная психология личности. М., АСПЕКТ ПРЕСС.
2001.
7. Тернер Дж. Социальное влияние. СПб., ПИТЕР. 2003.
8. Социальная
конфликтология. Под ред. А.В. Морозова. – МГСУ.,
Издательский центр «Академия», 2002.
9. Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс. СПб. «прайм ЕВРОЗНАК».
10. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.
«ЭКСМО». 2008.
11. Фопель К. Консультирование и тренинги организаций. – М., 2005.
12. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. – СПб.,1999.
13. Милгрэм С. Эксперимент в социальной психологии. – СПб., 2000.
14. Фернхем А., Хейвен А. Личность и социальное поведение. – СПб., 2001.
Основные сайты:
Глоссарий.ру: Социальная психология.
www/glossary/ru
azps/ru
opsycholody/ruФлогистон – психология из первых рук.
flogiston/ru
Социальная психология. Скачать.
www.koob.ru
5
Тематический план дисциплины "Социальная психология"
Для направления 080500.62-«Менеджмент»
для специальностей 080504.65 - «Государственное и муниципальное
управление», 080111.65 – «Маркетинг», 08056.65 – «Логистика».
№
п /п
1.
Наименование
разделов и тем
Аудиторные часы
Лекции Практ. Всего
занятия
Введение в социальную
1
1
психологию
Самост. Всего
работа часов
1
2
3
1
4
1
1
2
3
2
5
1
1
2
2.
Методология науки
1
3.
Социальное познание
1
4.
Социальное
восприятие
1
5.
Самопознание
1
6.
Самооправдание и
потребность в
сохранении
самоуважения
Установки и смена
установок: влияние на
мысли - и чувства
Конформность
Групповые процессы
1
2
3
2
5
2
2
4
2
6
2
1
2
2
4
3
5
2
9
5
1
1
1
2
1
1
1
2
1
1
1
4
2
4
22
51
7.
8.
9.
Межличностная
аттракция
11.
Просоциальное
поведение
12.
Агрессия
13.
Предрассудки
14.
Социальная
психология
в действии
Итого
10.
2
2
1
1
1
2
2
3
1
3
16
16
32
6
МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЯСНЕНИЯ
В результате освоения курса «Социальная психология» студенты
должны:
- знать историю науки, ее особое место в системе научных знаний,
задачи и сферы приложения ее исследований в современном мире;
- изучить теорию и практику, объясняющие состояние и
функционирование социально-психологических феноменов;
- знать проблематику поведения человека в условиях включения его в
различные группы, уметь использовать полученное знание на практике;
- иметь представление об основных методологических проблемах
социально-психологического исследования;
- уметь анализировать причины поведения людей в различных
ситуациях; используя полученные знания на практике;
- знать основные позиции природы «я», понимать сущность приемов
самопознания;
- иметь представления о практическом значении социальной психологии
в современной жизни людей.
Семинарское занятие
Семинарское занятие включает в себя:
- проверку самостоятельной домашней работы студентов по поиску
определений
данных
заранее
терминов,
относящихся
к
теме
соответствующего семинарского занятия;
- написание мини-теста по материалу предыдущей лекции;
- ответы студентов на вопросы к соответствующему семинару;
- дискуссию.
Тематика семинарских занятий совпадает с наименованиями
лекционных разделов. В рамках семинара обсуждаются вопросы, не
вошедшие в лекционный курс в полном объеме и требующие более
подробного освещения. Перечисленные источники носят рекомендательный
характер и не являются исчерпывающими при подготовке к семинарским
занятиям.
Эссе
Написание эссе является самостоятельной работой студентов и включает
в себя две части:
- выбор темы, согласование ее с преподавателем, работу с источниками и
написание эссе;
- защиту эссе перед преподавателем и группой.
Выбор темы осуществляется студентом самостоятельно, исходя из
собственных интересов. После выбора темы она согласуется с
преподавателем, после чего происходит обсуждение списка литературы,
необходимой для написания эссе. Объем эссе составляет 6-8 печатных
7
листов, набранных шрифтом «Times New Roman», с полуторным интервалом.
К эссе обязательно прилагается список использованной литературы.
После написания содержание эссе кратко излагается перед
преподавателем и группой. Как преподавателем, так и группой автору эссе
могут быть заданы дополнительные вопросы, отвечая на которые автор эссе
показывает, насколько глубоко освоена им выбранная тема. Кроме того, при
возникновении сомнений в самостоятельном написании работы текст эссе
может быть проверен при помощи системы «Антиплагиат».
Формирование результирующей оценки
Контроль знаний студентов - промежуточный (контрольная работа) и
итоговый контроль (зачет).
Критериями оценки служат посещение занятий, выполнение домашних
заданий и активное участие в работе семинара (включая выполнение
микроконтрольных работ). Предварительная итоговая оценка выставляется с
учетом суммарного количества баллов, полученных студентами за работу на
семинаре, за контрольную работу, за домашнюю контрольную работу и за
эссе по накопительной системе. Итоговая оценка формируется из
предварительной с учетом ответа на зачете.
Зачетная оценка складывается из оценок за:
- эссе – 40 баллов;
- контрольная работа – 25 баллов;
- посещение лекций – 10 баллов;
- работа на практических занятиях – 25 баллов;
Всего – 100 баллов.
Студент, набравший менее 40 баллов за курс обучения, сдает зачет.
Студент, набравший от 85 до 100 баллов, получает 9 – 10 баллов за зачет
после собеседования с преподавателем,
75 – 84 балла – 8 за зачет,
60 – 74 балла – 7 за зачет,
50 – 59 баллов – 6 за зачет,
40 – 49 баллов – 5 за зачет.
Внимание! При пропуске лекций или семинаров без уважительной
причины Вы автоматически лишаетесь определенного количества
баллов!
Контрольная работа охватывает материал, изложенный в лекциях и
учебнике, а также рассмотренный на семинарских занятиях. Контрольная
работа рассчитана на одно аудиторное занятие. Дата проведения строго
фиксирована.
8
Примерные темы эссе по социальной психологии
1. Основы, принципы и ключевые моменты развития социальной
психологии как науки.
2. Личность в социальной психологии.
3. Роль институтов социализации.
4. Социальные стереотипы.
5. Социальная перцепция.
6. Малая группа – первичная среда социализации личности.
7. Групповые отношения в разных культурах.
8. Социальные группы.
9. Социальные группы и роль личности в них.
10. Социально-психологические особенности больших и малых групп.
11. Механизмы формирования и управления толпой.
12. Социально-психологические проблемы управления.
13. Социально-психологический феномен лидерства.
14. Социально-психологический климат коллектива и условия его
формирования.
15. Лидерство и руководство в трудовом коллективе.
16. Конфликты в современном обществе.
17. Природа конфликтов в организациях, методы управления
конфликтной ситуацией.
18. Роль руководителя в управлении конфликтами.
19. Виды организационных конфликтов и пути их разрешения.
20. Конфликт и способы его разрешения.
21. Конфликт. Причины возникновения.
22. Конфликт. Методы разрешения.
23. Социальный конфликт - особый вид взаимодействия социальных сил.
24. Конфликт и сотрудничество.
25. Социальный конфликт и социальное согласие.
26. Внутриличностный и межличностный конфликт: природа и
управление.
27. Социальные установки.
28. Когнитивный диссонанс и самооправдание как метод его
предотвращения.
29. Конформизм и его проявления.
30. Групповое давление. Конформность.
31. Конформизм в менеджменте.
32. Роль личности в развитии общества.
33. Социальное влияние семьи на ребенка.
34. Значение стереотипов в обществе.
35. Снобизм. Деление на «своих» и «чужих».
36. Проблемы выявления лжи.
37. Роль общения в жизни человека и профессиональной деятельности.
38. Невербальная коммуникация как способ человеческого общения.
9
39. Невербальная коммуникация и ее средства.
40. Роль невербальных коммуникаций в деловом общении.
41. Влияние информации на социализацию личности.
42. Просоциальное поведение: почему люди помогают друг другу?
43. Стрессы. Социальная природа стрессов.
44. Ситуативные причины агрессии.
45. Агрессия. Способы ослабления агрессии.
46. Предрассудки: их место в сознании человека.
47. Причины предрассудков.
48. Этнические предрассудки.
49. Социализация личности: ее этапы и формы.
50. Женщина в бизнесе.
51. Женское и мужское лидерство.
52. Женщина – руководитель: за и против
53. Власть. Ее место в социальном мире.
54. Социальное познание и здоровье.
55. Социально-психологические приемы рекламы.
56. Социально-психологические аспекты доверия.
57. Вопрос манипуляции в современном обществе.
58. Основные направления прикладных исследований в социальной
психологии.
59. Социально-психологический аспект управления как предмет
прикладного исследования.
60. Исследования в области борьбы с противоправным поведением.
61. Социально-психологические службы семьи.
62. Родительская любовь – особое социальное явление.
63. Социальная психология и проблемы массовой коммуникации и
пропаганды.
64. Социально-психологические проблемы маркетинга и рекламы.
65. Психология предпринимательской деятельности.
10
Глава 1. Постигая социальное поведение.
«Мы люди, как никто из живых существ, вовлечены в общение и
зависим друг от друга».
Льюис Томас.
Человек – социальное существо, его жизнь и развитие невозможны вне
общения и взаимодействия с другими людьми. Социальная психология – это
отрасль знания, которая, как свидетельствует ее название, сосредотачивает
свое внимание на социальном поведении: она изучает то, как люди влияют
друг на друга и что они думают о других. Это означает, что любая форма
социального поведения или социального мышления оказывается в пределах
ее интересов.
Знание законов социальной психологии позволяет понять причины
поступков, мыслей и эмоций других людей, узнать, как можно влиять на
человека и как избежать влияния; уяснить, какие механизмы лежат в основе
развития общества и что следует предпринять, чтобы общество процветало.
Понимание социально-психологических особенностей поведения позволит
студентам, будущим менеджерам, грамотно, осознанно принимать решения,
связанные с человеческим фактором, поможет лучше разбираться в людях,
что приведет к повышению эффективности управления в целом.
Формулировка четкого определения практически любой области науки
является сложной задачей. В случае с социальной психологией эта сложность
усиливается двумя факторами: огромным разнообразием рассматриваемых
вопросов и высоким показателем происходящих в ней изменений. Мы можем
предложить несколько определений социальной психологии как науки.
Например:
1. Наука о закономерностях возникновения и функционирования
общественно-психологических явлений.
2. Наука, изучающая закономерности поведения и деятельности людей,
обусловленные фактом их включения в социальные группы, а также
психологические характеристики самих этих групп.
Современные глоссарии определяют социальную психологию и как
отрасль психологии, изучающую закономерности:
- поведения человека в социальной организации;
- взаимоотношение людей в процессе совместной деятельности;
- развитие нравственно-психологического климата в коллективе;
- возникновение и развитие коллективных и личностных установок,
мотивов, убеждений;
- возникновение и разрешение межличностных конфликтов;
- лидерства и индивидуального стиля поведения;
- поведения и социально-психологической адаптации людей в
стрессовых ситуациях.
К основным структурным элементам социальной психологии относят:
Предмет – им выступают социально-психологические явления и
процессы (общественно-психологические феномены), представляющие собой
11
результат взаимодействия людей (их общественных отношений) как
представителей различных социальных общностей;
Объект – конкретные социальные общности (группы) или отдельные их
представители (люди);
Задачи – отражаются основными направлениями ее исследований, а
также теми целями, которые она ставит перед собой;
Категории – отражены в названиях тех явлений и процессов, которые
она изучает;
Теоретические основы – совокупность ее научных взглядов и
представлений, которые являются результатом исследования и осмысления
сущности социально-психологических феноменов и на основе которых
делаются выводы о закономерностях и механизмах их формирования и
функционирования;
Методы – совокупность способов и приемов исследования конкретных
социально-психологических явлений и процессов;
Функции – определяются спецификой ее объекта и предмета познания;
вытекают из ее особой роли среди других областей обществознания и
исследования явлений духовной жизни общества и формирования
общественного сознания людей; отражают ее роль и значение в раскрытии
законов и закономерностей проявления психики и поведения людей и их
групп, их влияния на жизнь и деятельность общества.
Происхождение и развитие социальной психологии.
Принято выделять четыре основных этапа в развитии социальной
психологии как науки:
1 этап – VI в.до н.э. – середина XV в.
Накопление начальных знаний о происхождении и сущности социальнопсихологических особенностей человека и механизмов социального
поведения людей
2 этап – середина XVX в.- середина XIX в.
Исследование и обобщение представлений о влиянии общества,
государства на взаимодействие и общение людей как представителей
различных социальных групп
3 этап – середина XIX в. – середина XX в.
Разработка
социально
психологических
теорий,
превращение
социальной психологии в самостоятельную отрасль знаний и зарождение
социально-психологических
школ
(этнопсихологии,
политической
психологии и др.)
4 этап – середина XX века –по настоящее время
Превращение и окончательное оформление социальной психологии в
экспериментальную науку.
Основные направления современных исследований в социальной
психологии:
 закономерности возникновения и функционирования общественнопсихологических явлений, обусловленные принадлежностью людей к
различным социальным общностям;
12
 изучение закономерностей возникновения, функционирования и
проявления социально-психологических явлений на макро -, мезо - и
микроуровне, в различных сферах, в нормальных, осложненных и
экстремальных условиях;
 изучение и осмысление социально-психологических явлений и
процессов;
 выявление закономерностей проявления социально-психологических
явлений и процессов в различных условиях;
 прогнозирование политических, национальных и других процессов в
развитии государства и обществ на основе учета социально-психологических
закономерностей.
Методология науки.
Социальная психология – эмпирическая наука с рядом хорошо
разработанных методов, помогающих ответить на вопросы о социальном
поведении. Современные исследователи применяют методы трех типов:
метод наблюдения, метод корреляции и экспериментальный метод. Любой из
них можно использовать, чтобы экспериментально исследовать тот или иной
вопрос; каждый метод может оказаться эффективным инструментом в одной
области и сравнительно слабым - в другой. Креативность в проведении
социально-психологических исследований включает выбор правильного
метода, сведение его преимуществ к максимуму, а недостатков – к
минимуму.
Наблюдение (житейское - научное, включенное - не включенное)
позволяет описать социальное поведение. Метод наблюдения очень хорош,
если цель исследователя – описать социальное поведение человека. Однако
он имеет существенные недостатки. Некоторые виды поведения трудно
наблюдать, потому что они проявляются сравнительно редко и только в
интимной жизни. Метод наблюдения ограничивается еще и тем, что он, как
правило, охватывает отдельную группу людей, одну определенную ситуацию
или тип деятельности.
Корреляционный метод дает возможность предсказать социальное
поведение: это техника, при помощи которой систематически измеряются
две или более переменные и оцениваются взаимоотношения между ними.
Исследователь может в результате предсказать одну переменную, зная
другую. Статистическая величина, показывающая, насколько значение
одной переменной можно предсказать, располагая значением другой
называется коэффициентом корреляции.
Эксперимент (лабораторный – естественный, констатирующий формирующий) в социальной психологии позволяет исследователю делать
вывод о причинах событий и явлений. В экспериментах исследователи
варьируют уровень независимой переменной, который, как предполагается
обуславливает поведение. Зависимая переменная – это измеряемая
переменная, на которую влияет или которую обуславливает независимая
переменная. Исследователи гарантируют, что с участниками будут поступать
13
идентично, за исключением независимой переменной, и их будут выбирать
случайным образом для эксперимента.
Социометрия – метод социальной психологии, используемый для
диагностики взаимных симпатий и антипатий, статусно-ролевых отношений
между членами группы и позволяющий выявлять: социальнопсихологическую структуру взаимоотношений в малых группах; конкретные
позиции ее членов в структуре взаимоотношений; формальных и
неформальных лидеров и отвергнутых членов группы; наличие микрогрупп и
связей между ними.
Обобщение независимых характеристик предполагает выявление и
анализ мнений о тех или иных социально-психологических явлениях и
процессах, полученных от различных людей или различных источников.
Опросы: письменный, устный, интервью – метод, предполагающий
ответы испытуемых на конкретные вопросы исследователя.
Анализ результатов деятельности – метод опосредованного изучения
социально-психологических явлений по практическим результатам и
предметам совместной деятельности людей, в которых воплощаются их
творческие силы и способности..
Тестирование: проектированное, психокоррекционное – метод, во время
применения которого исследуемые выполняют определенные действия по
заданию исследователя.
Обобщая результаты своих исследований в соответствии с выдвинутыми
идеями, социальные психологи создают теории. Как и все ученые,
социальные психологи скептически относятся к результатам исследований до
тех пор, пока они не будут многократно проверены. Часто используется
метаанализ как синтез исследований. Особое внимание социальные
психологи должны уделять этике экспериментального исследования, чтобы
гарантировать гуманное отношение к испытуемым, так как им часто
приходится вторгаться в рискованную в нравственном отношении зону,
затрагивающую мысли и эмоции людей.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ
Тема №1
Предмет, цели и задачи социальной психологии. Методология
науки.
1. Статус социальной психологии как науки и причины отсутствия
общепринятого представления о предмете социальной психологии.
2. Каковы задачи социальной психологии с менеджериальной сфере?
3. Составьте схему основных социально-психологических феноменов.
4. Используя систему самозачета, определите следующие понятия:
методы наблюдения, изучение документов, опрос, беседа, интервью,
анкетирование, анализ продуктов деятельности, эксперимент, тест,
социометрия, проективные методы.
14
Глава 2. Социальное познание: как мы осмысляем социальный мир.
«Разум – вот что творит мир вокруг нас; пусть даже мы будем стоять на
одной и той же поляне, мои глаза никогда не увидят то, что заметят ваши.»
Джордж Гиссинг.
Социальное познание – осмысление людьми себя и социального мира;
интерпретация, припоминание и использование людьми социальной
информации при вынесении суждений и принятии решений.
Другие люди занимают наше внимание постоянно. Отчасти мы пытаемся
понять их, выявляя особенности их характера и причины их поведения,
определяя почему они сделали или сказали что-то так , а не иначе.
Взаимодействуя с окружающими , мы получаем огромное количество
информации о них – как они выглядят, что говорят, что делают. Мы должны
каким-то образом сортировать эту информацию и вводить то, что нам
кажется наиболее полезным в память. Далее мы должны объединять эти
сохраненные части информации о других людях для того, чтобы судить о
них, предсказывать их будущие действия и делать выводы на основании их
поведения. Только выполняя эти действия, мы можем понять социальный
мир, в котором живем – мир, который, как мы узнаем уже в детстве, совсем
не прост.
Чтобы понять как люди осмысляют социальный мир, мы сначала
рассмотрим процедуры, правила и приемы, которыми они пользуются. Часто
бывает невозможно учесть весь тот несметный объем информации об
окружающих нас людях, которым мы владеем. В результате мы прибегаем к
ментальным (мыслительным) упрощениям, которые исправно нам служат.
Схемы и их влияние.
Первое упрощение – это использование теорий, описывающих
характерные особенности людей и объектов. В своей повседневной жизни мы
создаем теории, которые помогают нам понять социальный мир.
Схемы(schemas) – ментальные структуры, которые люди используют для
организации своих знаний о социальном мире, охватывающем различные
явления и объекты.
Схемы влияют на то, какую информацию мы замечаем, осмысляем и
припоминаем.
«Теория помогает нам примириться с незнанием фактов»
Джордж Сантояна «Чувство прекрасного», 1896.
Человеческая память способна реконструировать прошлое. Мы не
помним в деталях, что происходило в какой-то ситуации, поскольку наше
сознание – это не кинокамера, точно фиксирующая образы и звуки. Но мы
припоминаем некоторую информацию, связанную с данной ситуацией (в
частности, информацию, на которую наша схема заставляет нас обращать
внимание), а также другую информацию, которая не имеет отношения к
данной ситуации, но которую мы, не ведая того, добавили позже.
15
Бывают обстоятельства, при которых люди интерпретируют факты как
согласующиеся с их схемами, даже когда они относительно слабо
заинтересованы в происходящем. Например: эффект первичности как
доминирование первых впечатлений.
Эффект первичности – процесс, посредством которого первое
впечатление, произведенное на нас другим человеком, влияет на наши
последующие представления о нем.
Иногда мы не желаем расставаться со своими представлениями, даже
когда они оказываются несостоятельными, как это показали исследования,
посвященные эффекту сохранения.
Эффект сохранения – представления людей о себе и социальном мире
сохраняют силу даже после того, как дискредитированы факты,
поддерживающие эти представления.
Реализация наших схем.
Схемы также влияют на наше поведение – мы ведем себя в соответствии
с нашими схемами. Наиболее ярким примером этой тенденции являются
самореализующиеся пророчества.
Самореализующееся пророчество – случай, когда люди (а) имеют
ожидания в отношении другого человека, которые (б) влияют на то, как они
ведут себя с этим человеком, что (в) заставляет последнего действовать в
соответствии с первоначальными ожиданиями людей.
«Пророчество – это наиболее непростительный вид ошибки».
Джон Элиот, 1871.
Ментальные приемы и упрощения мы используем также как и схемы,
они помогают справиться с огромным объемом информации, с которой нам
приходится иметь дело.
Эвристика рассуждений – ментальные упрощения, используемые
людьми для быстрого и эффективного вынесения суждений.
Эвристика доступности – ментальное практическое правило, согласно
которому люди в своих суждениях опираются на то, насколько легко они
могут что-то припомнить.
Эвристика репрезентативности – ментальное упрощение, с помощью
которого люди классифицируют объекты в соответствии с тем, насколько эти
объекты подобны какому-то типичному примеру.
«Мое мышление – раз и навсегда - утилитарно».
Уильям Джеймс, 1890.
Гибкость в осмыслении мира.
Когнитивные скупцы – представление, что люди настолько ограничены
в своей способности мыслить и делать выводы, что они прибегают к
ментальному упрощению в каждом удобном случае.
Мотивированные тактики – представление, что люди имеют богатый
арсенал ментальных правил и стратегий и умело выбирают из них такие,
которые в наибольшей степени отвечают их конкретным потребностям и
целям.
16
В согласии с этими представлениями было установлено, что люди
совершают меньше ошибок, когда ставки высоки – то есть когда им важно
быть точными.
Автоматическое и контролируемое мышление – важная характеристика
социального мышления.
Автоматическая обработка информации – мышление, отличающееся
неосознанностью, непреднамеренностью, непроизвольностью и не
требующее усилий.
Контролируемая
обработка
информации
–
мышление,
характеризующееся осознанностью, преднамеренностью, произвольностью и
требующее усилий.
Глава 3. Социальное восприятие: как нам удается понять других людей.
« Взгляд может угрожать, как заряженный пистолет, нацеленный вам
прямо в сердце, или может обидеть, как шиканье и топот в зрительном зале,
или, в другой раз, излучая доброту, он заставит сердце танцевать от радости».
Ральф Уолдо Эмерсон, 1860
Причины поступков других людей обычно скрыты от нас, и
истолковывая их поведение, мы склонны придумывать самые невероятные
объяснения. При этом нам приходится опираться на то, что мы видим: что
делают люди, что говорят, улавливать выражение их лиц, жесты, тон голоса.
Мы опираемся на наше впечатление и теории, и соединяем их, как умеем, в
надежде на то, что они приведут нас к более или менее правильным и
полезным выводам.
Социальное восприятие – то, каким образом мы формируем впечатление
о других людях и характеризуем их.
Часто факты или причины, носящие временный характер, оказывают
сильное влияние на социальное поведение. В таких ситуациях мы прибегаем
к менее открытому методу получения информации о реакции других людей:
мы обращаем особое внимание на их невербальное поведение.
Невербальная коммуникация – это образ действий, в котором люди
осуществляют коммуникацию намеренно или ненамеренно, без слов.
Невербальные сигналы включают лицевые экспрессии, тон голоса, жесты,
телодвижения, прикосновения и взгляд.
Кодировать – проявлять невербальное поведение.
Декодировать – интерпретировать смысл невербального поведения,
выражаемого другими людьми.
Символы – невербальные жесты, которые имеют четкие и понятные
дефиниции внутри данной культуры, имеют прямой вербальный перевод.
Для всех систем невербальной коммуникации существует один общий
вопрос методологического характера. У каждой системы невербальной
коммуникации есть своя собственная знаковая система, которую можно
рассматривать как определенный код. В случае с речью эта система
17
кодификации более или менее общеизвестна, а при невербальной
коммуникации важно в каждом случае определить, что можно считать кодом
и, главное, как обеспечить, чтобы и другой партнер по общению владел тем
же самым кодом.
Другой важной методологической проблемой является проблема
интерпретации невербального поведения. По сравнению с речью
интерпретировать различные невербальные проявления весьма сложно. Из-за
этого актуальной проблемой при интерпретации невербального поведения
является и проблема доверия-недоверия.
Когда люди не уверены в окружающих, они, для того чтобы заполнить
пробелы, используют сложившиеся схемы. Пример использования схем – то,
как мы складываем впечатления о других людях. Если мы знаем, что кто-то
является добрым, то используя схему, называемую имплицитной теорией
личности, чтобы определить, каков еще этот человек.
Имплицитная теория личности – своеобразная схема, которую создает
человек, когда группирует вместе различные виды личностных черт другого.
«Другие люди для нас как персонажи из книг, посторонние и
неисправимые существа, сюрпризы, которые они нам преподносят, в конце
концов оказываются предсказуемы – одни и те же неожиданные вариации на
тему того, чтобы быть самим собой».
Mary McCarthy
Каузальная атрибуция: отвечает на вопрос «Почему ?»
«В начале было не слово, не дело, не глупая змея. В начале было
почему? Почему она сорвала яблоко? Она скучала? Ей было любопытно? Она
получила вознаграждение? Это Адам подсказал ей сделать? Если не он, то
кто?» Джон Ле Карре, 1989.
Теория атрибуции – описание того, как мы объясняем причины своего
поведения и поведения других людей.
Внутренняя атрибуция – умозаключение о том, что человек ведет себя
определенным образом благодаря особенностям своих установок, характера
или личности.
Внешняя атрибуция – умозаключение о том, что человек ведет себя
определенным образом в силу сложившихся ситуаций, предполагается, что
большинство людей в этом случае поступило бы точно так же.
Теория соответствующего вывода – теория, в соответствии с которой мы
создаем внутренние атрибуции о человеке, когда в его или ее поведении
проявляется мало уникальных эффектов; поведение не совпадает с нашими
ожиданиями.
Уникальные эффекты – это эффекты от определенного рода действий,
которые не могут возникнуть ни при какой другой последовательности
действий.
Ковариационная модель – теория, согласно которой, для того чтобы
сформировать атрибуцию о причинах каких-либо действий человека, мы
систематически ищем взаимосвязь между присутствием (или отсутствием)
возможных причинных факторов и наличием или отсутствием данных
действий.
18
Фундаментальная ошибка атрибуции – тенденция переоценивать
значение внутренних диспозиционных факторов при объяснении
человеческого поведения и недооценивать роль ситуационных факторов
«Пусть живость впечатлений не сбивает тебя с толку, скажи:
«Впечатление, подожди чуть-чуть. Дай-ка я посмотрю, какое ты и что ты
собой представляешь». Эпиктет.
Различие между действующим лицом и наблюдателем – тенденция
видеть диспозиционную обусловленность в поведении других людей, а свое
поведение объяснять ситуацией.
«Сходства – тени различий. Разные люди видят разные сходства и
сходные различия ». Владимир Набоков.
Чем дольше мы знаем кого-то, тем более правильными становятся наши
впечатления. Даже когда мы составляем мнение о людях, которых хорошо
знаем, все-таки упрощения, которые мы используем, ведут нас к ошибочным
впечатлениям. Часто мы этого не понимаем, т.к. наблюдаем людей в
ограниченных ситуациях и наша собственная манера общения с другими
побуждает их вести себя именно так, как мы от них ожидаем.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ
Тема №2
Социальное познание. Социальное восприятие.
1. Функция схем: зачем они нужны?
2. Определите феномен самореализующегося пророчества.
3. Как работает эвристика рассуждений?
4. Структурные единицы невербальной коммуникации.
5. В чем состоит сущность фундаментальной ошибки атрибуции?
6.Социально-психологические
черты
личности,
влияющие
на
коммуникации. Темперамент. Характер и общение. Способности (общие,
частные, профессиональные и специальные).
Глава 4. Самопознание: как мы понимаем самих себя.
«Мы непостижимы, и мы постигаем себя в себе; и тому есть причина.
Мы никогда не искали себя – так как же мы найдем себя и найдем ли
вообще?»
Ф.Ницше
Кто вы? Как получилось, что вы стали личностью, о которой вы
говорите «Я»? Познанный аспект «я» представляет собой «я - концепцию».
Ей выражается природа «Я», т.е.:
Я – концепция (self – concept) – содержание «я», это наше знание о том,
кто мы такие и самоосознание – (self - awareness) – акт размышления о себе.
У взрослого человека многогранное сложное определение собственного
«я». Ощущение «себя» выполняет основные адаптивные функции. Функции
«Я»:
19
Менеджериальная – дает информацию о наших взаимоотношениях с
физическим и социальным миром, формирует поведение.
Организационная – формирует схему, по которой мы интерпретируем и
вспоминаем информацию о себе и социальном мире.
Эмоциональная – помогает определить эмоциональные реакции.
Во многих западных культурах люди придерживаются независимого
представления о своем «Я». Это - способ определения своего «Я» как своих
собственных чувств, мыслей и действий, а не как результат мыслей, чувств и
поступков других людей.
Во многих азиатских и других не западных культурах существует
взаимозависимое представление о своем «Я», как способ определения своего
«Я» с точки зрения взаимоотношений с другими людьми; признание того,
что собственное поведение часто обусловлено мыслями, чувствами и
действиями других людей. По данным последних исследований в США,
женщины более взаимозависимы, чем мужчины, они определяют самих себя
в отношении с другими людьми.
Существует четыре основных метода понимания самих себя:
- интроспекция – процесс посредством которого люди наблюдают за
собой, размышляя о своих мыслях, чувствах и мотивах,
- наблюдения за нашим собственным поведением,
- я-схемы,
- социальное взаимодействие.
«Интроспекцией заниматься трудно и легко ошибиться, она трудна, как
и любое другое наблюдение.» Ульям Джеймс
Теория самоосознания – состоит в том, что когда люди фокусируют свое
внимание на самих себе, то они оценивают и сравнивают свое поведение со
своими внутренними стандартами и ценностями. Однако самоанализ может
быть нам неприятен, потому что мы понимаем, что не соответствуем своим
внутренним стандартам.
«Но стоило мне взглянуть в зеркало, я вскрикнул, мое сердце
содрогнулось: ибо я увидел не себя, а ухмыляющееся, злобное лицо
дьявола». Фридрих Ницше
Наше внимание к собственному «я» помогает нам лучше понять наши
собственные чувства и черты. Понять причины собственных чувств намного
сложнее. Люди зачастую неправильно судят о причинах собственных чувств
и действий опираясь на каузальные теории. Размышление о мотивах может
привести и к смене установок. Люди предполагают, что их установки
соответствуют мотивам, которые кажутся вероятными и легко
вербализуются, т.е. мы убеждаем сами себя, что наши чувства соответствуют
мотивам, которые приходят нам в голову.
Теория самовоспитания предполагает, что когда наши установки и
чувства не определены и двусмысленны, мы выясняем свое состояние,
наблюдая за своим поведением и ситуацией, в которой оно происходит.
Теория самовоспитания имеет интересное применение на практике, она
объясняет эффект переоценки, снижение нашей внутренней мотивации к
20
выполнению задачи, так как мы начинаем думать, что занимаемся делом или
выполняем задание исходя из внешней мотивации. Эффект переоценки
наиболее часто встречается, когда используются вознаграждения,
ориентированные на задачу. Их человек получает за выполнение задачи,
независимо от мастерства или уровня исполнения.
Я – схемы – структурированное знание о нашем «я», основанное на
нашем прошлом опыте, которое помогает нам понять, объяснить и
предсказать наше собственное поведение. Я – схемы помогают нам
составлять представление о нашем прошлом, они влияют на наши
воспоминания о себе и на наши автобиографические воспоминания. Наши
воспоминания могут подвергаться реконструкции, когда прошлое нам
кажется на таким , каким оно было в действительности, а соответствует
нашим сегодняшним теориям и схемам.
«Ощущение нашей собственной личной идентичности… в точности
похоже на другие наши представления о тождественности среди явлений».
Уильям Джеймс
Еще один способ познать себя – вступить в социальное взаимодействие.
В процессе взаимодействия с другими у нас появляется свое зеркальное «я» идея о том, что мы видим себя глазами других людей и включаем их взгляды
в нашу я – концепцию.
Теория социального сравнения - идея о том, что мы определяем свои
собственные способности и установки, сравнивая себя с другими людьми.
Глава 5. Самооправдание и потребность в сохранении самоуважения.
Социальные психологи пришли к выводу, что одна из самых мощных
детерминант человеческого поведения базируется на нашей потребности
поддерживать стабильную, позитивную я-концепцию. Человеку важно
видеть себя в более или менее благоприятном свете, в особенности когда мы
сталкиваемся с данными, противоречащими нашему, как правило,
радужному образу «я». Большинству из нас хочется верить в то, что мы
разумные порядочные люди, что мы умеем принимать здравые решения, не
ведем себя аморально и обладаем внутренней целостностью. В жизни наши
представления о себе подвергаются многочисленным испытаниям.
Когда мы узнаем информацию, которая подразумевает, что мы повели
себя иррационально, аморально или глупо, то переживаем ощущение
сильного дискомфорта. Называется такой дискомфорт, вызванный нашим
поступком, противоречащим привычной (как правило позитивной)
концепции «я» - когнитивным диссонансом.
Когнити́вный диссона́нс — состояние, характеризующееся
столкновением в сознании индивида противоречивых знаний, убеждений,
поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления.
Исследования подтверждают, что когнитивный диссонанс – важнейший
мотивирующий фактор человеческого мышления и поведения.
21
Теория когнитивного диссонанса — одна из «теорий соответствия»,
основывающихся на приписывании личности стремления к связному и
упорядоченному восприятию своего отношения к миру. Понятие
«когнитивный диссонанс» впервые введено учеником Курта Левина Леоном
Фестингером в 1956 году для объяснения изменений мнений, убеждений как
способа устранения смысловых конфликтных ситуаций.
В теории когнитивного диссонанса логически противоречивым знаниям
об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной
обеспечить устранение возникающего при столкновении с противоречиями
чувства дискомфорта за счёт изменения существовавших знаний или
социальных установок. Считается, что существует комплекс знаний об
объектах и людях, названный когнитивной системой, который может быть
разной степени сложности, согласованности и взаимосвязанности. При этом
сложность когнитивной системы зависит от количества и разнообразия
включенных в неё знаний.
По классическому определению Л. Фестингера, когнитивный диссонанс
— это несоответствие между двумя когнитивными элементами (когнициями)
— мыслями, опытом, информацией и т. д. — при котором отрицание одного
элемента вытекает из существования другого, и связанное с этим
несоответствием ощущение дискомфорта. Иначе говоря, чувство
дискомфорта возникает при столкновении в сознании логически
противоречивых знаний об одном и том же явлении, событии, объекте.
Теория когнитивного диссонанса характеризует способы устранения или
сглаживания этих противоречий и описывает то, как это делает человек в
типичных случаях.
Существует три основных способа преодоления ощущения когнитивного
диссонанса:
- можно изменить свое поведение, чтобы привести его в соответствие со
знанием, вызвавшим диссонанс;
- можно оправдать собственный поступок путем изменения одного из
знаний, вызвавших диссонанс;
- можно оправдать свое поведение, добавив новое знание.
Человек стремится избавиться или ослабить ощущение диссонанса,
изменив свое поведение или оправдав свое поведение в прошлом так, чтобы
поддержать позитивное представление о себе. В ходе процесса
самоубеждения происходит изменение установок.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ
Тема №3
Самопознание. Самооправдвние и потребность в сохранении
самоуважения.
1. В чем сущность природы «Я»?
2. Какие причины влияют на определение «Я»?
3. Какие способы самопознания существуют?
4. Как работает самопознание с помощью Я – схем?
22
5. Как связаны познание своего «Я» и социальное взаимодействие?
Глава 6. Установки и смена установок: влияние на мысли и чувства.
Установка (attitude) – это устойчивая оценка людей, предметов и идей.
Установки строятся на основе аффективного компонента, состоящего из
эмоциональных реакций на объект установки, когнитивного компонента,
который включает мысли и представления об объекте, поведенческого
компонента: в него входят действия по отношению к объекту.
«Наше желание никогда не будет страстным, если мы желаем чего-то,
исходя из одного лишь благоразумия». Ларошфуко. Максимы. 1678.
«Вот так мы и устроены; мы не рассуждаем. Когда мы чувствуем, мы
просто чувствуем». Марк Твен
Установка, формируемая когнитивно, основана главным образом на
представлении о качествах объекта установки.
Установка, основанная на эмоциях, базируется в первую очередь на
чувствах людей и их нравственных ценностях, а не на мнении о
характеристиках объекта.
Установки, основанные на поведении, базируются на нашем наблюдении
за поведением по отношению к объекту установок.
«Откуда я могу знать, что я думаю, пока не пойму, что я сказал?» Грехэм
Уэллес. Искусство мысли.
Установки, основанные на поведении, как правило характеризуются
высокой степенью доступности – сила связи между объектом и оценкой
человеком этого объекта; доступность определяется скоростью, с которой
люди могут сообщить своих чувствах по отношению к какой -либо теме или
объекту.
Устойчивость установок определяется их доступностью.
По теории когнитивного диссонанса, установки меняются, когда люди
не в состоянии объяснить их внешними обстоятельствами, прибегают к
защите встречной установки, находя внутреннее оправдание своему
поведению, приспосабливая установки к поведению.
Еще один способ изменения установок заключается в получении
человеком убеждающей коммуникация. Убедительности коммуникации
зависит от характеристик коммуникатора или источника сообщения и
особенностей аудитории.
Эмоции по разному влияют на смену установок. Человек не склонен
подробно анализировать сообщение в хорошем настроении, а когда человек
печален или им владеет негативное настроение, он склонен более тщательно
обдумывать информацию.
Прививка установки – это техника, при помощи которой людям «вводят
небольшие дозы» аргументов, противоречащих их позициям, таким образом
помогая бороться с похожими аргументами в реальной жизни, с которой они
сталкиваются впоследствии.
23
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ
Тема №4
Установки и смена установок.
1. Как формируются установки?
2. Устойчивость и доступность установок.
3. Смена установок.
4. Эмоция и смена установок.
5. Как сделать людей устойчивыми к смене установок?
6. Как установки могут предсказать поведение?
Глава 7. Групповые процессы: влияние в социальных группах.
Проблема малой группы является наиболее традиционной и хорошо
разработанной проблемой социальной психологии. Интерес к исследованию
малых групп возник очень давно, вслед за тем, как начала обсуждаться
проблема взаимоотношения общества и личности и, в частности, вопрос о
взаимоотношении личности и среды ее формирования. Малая группа
воспринимается как та первичная среда, в которой личность совершает свои
первые шаги и продолжает далее свой путь развития. С первых дней своей
жизни человек связан с определенными малыми группами, причем не просто
испытывает на себе их влияние, но только в них и через них получает первую
информацию о внешнем мире и в дальнейшем организует свою деятельность.
«Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа,
члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в
непосредственном личном общении, что является основой для
возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых
процессов». Это универсальное определение, не претендующее на точность
дефиниции и носящее описательный характер, допускает самые различные
толкования, в зависимости от того, какое содержание придать включенным в
него понятиям.
Это определение в отечественной социальной психологии наполняется
новым содержанием: установление факта «общей социальной деятельности»
задает группу как элемент социальной структуры общества, как ячейку в
более широкой системе разделения труда. Для того чтобы именно эта
интерпретация приобрела достаточную определенность, можно в
приведенном определении выделить самое существенное и значимое, а
именно: «малая группа - это группа, в которой общественные отношения
выступают в форме непосредственных личных контактов». В этом
определении содержатся в сжатом виде основные признаки малой группы,
выделяемые в других системах социально-психологического знания, и вместе
с тем четко проведена основная идея понимания группы с точки зрения
принципа деятельности.
24
При таком понимании малая группа - это группа, реально существующая
в определенной системе общественных отношений, она выступает как
субъект конкретного вида социальной деятельности. Определение фиксирует
и специфический признак малой группы, отличающий ее от больших групп:
общественные отношения в ней выступают в форме непосредственных
личных контактов. Распространенный в психологии термин «контактная
группа» приобретает конкретное содержание: малая группа - это не просто
любые контакты между людьми, но контакты, в которых реализуются
определенные общественные связи и которые опосредованы совместной
деятельностью.
В большинстве исследований число членов малой группы колебалось
между 2 и 7 при модальном числе 2 (упомянуто в 71% случаев). Это
совпадает с представлением о том, что наименьшей малой группой является
группа из двух человек — «диада».
Не менее остро стоит вопрос и о «верхнем» пределе малой группы. Были
предложены различные решения этого вопроса. Достаточно стойкими
оказались представления, сформированные на основе открытия Дж.
Миллером «магического числа» 7±2 при исследованиях объема оперативной
памяти (оно означает количество предметов, одновременно удерживаемых в
памяти). Если обратиться к практике исследований, то там находим самые
произвольные числа, определяющие этот верхней предел: 10, 15, 20 человек.
В некоторых исследованиях Морено, автора социометрической методики,
рассчитанной именно на применение в малых группах, упоминаются группы
и по 30-40 человек, когда речь идет о школьных классах.
Обилие малых групп в обществе предполагает их огромное
разнообразие, и поэтому для целей исследований необходима их
классификация. Неоднозначность понятия малой группы породила и
неоднозначность предлагаемых классификаций. В принципе допустимы
самые различные основания для классификации малых групп: группы
различаются по времени их существования (долговременные и
кратковременные), по степени тесноты контакта между членами, по способу
вхождения индивида и т.д. В настоящее время известно около пятидесяти
различных оснований классификации. Целесообразно выбрать из них
наиболее распространенные, каковыми являются три классификации: 1)
деление малых групп на «первичные» и «вторичные», 2) деление их на
«формальные» «неформальные», 3) деление на «группы членства» и
«референтные группы».
Чаще всего люди объединяются в социальные группы, имеющие свои
особенные свойства. В таких группах люди часто играют определенные роли,
и эти роли могут оказывать существенное влияние на наше поведение.
Возможно, что самая важная роль в группе – это роль лидера. Успешность
лидерства определяется не только наличием надлежащих личностных черт,
но и типом личности самого лидера и характером рабочей ситуации.
Ситуационная теория лидерства утверждает, что результат усилий лидера
зависит как от того, является данный лидер ориентированным на задачу или
25
ориентированным на взаимоотношения, так и от того, насколько высок или
низок контроль ситуации со стороны лидера.
Тесно связанные, сплоченные группы часто склонны к группомыслию,
при котором сохранение единства и солидарности группы становятся более
важными, чем реалистический взгляд на вещи.
Когда существует несогласие между двумя или более индивидуумами,
могут возникать конфликты. Конфликты имеют сложную структуру, бывают
разных видов и различаются по способам управления ими. Один из наиболее
интересных видов конфликта – социальная дилемма. В этом случае самый
выгодный для отдельного человека образ действий в случае, если будет
избран большинством людей, принесет всем вред. Социальная психология
изучает и другие виды социальных дилемм – дилемму общественных благ,
дилемму общественной собственности. Практическое применение
результатов исследований вопросов управления конфликтом, поведения в
конфликте необычайно актуальны в менеджменте.
Глава 8. Конформность: зависимое поведение или феномен группового
давления
«Делай то, что делают все, и о тебе будут говорить только хорошее».
Томас Фуллер
Конформность (conformity) – изменение поведения вследствие реального
или воображаемого влияния других людей.
Этот феномен получил в социальной психологии наименование
феномена конформизма. Само слово "конформизм" имеет в обычном языке
совершенно определенное содержание и означает "приспособленчество". На
уровне обыденного сознания феномен конформизма давно зафиксирован в
сказке Андерсена о голом короле. Поэтому в повседневной речи понятие
приобретает некоторый негативный оттенок, что крайне вредит
исследованиям, особенно если они ведутся на прикладном уровне. Дело
усугубляется еще и тем, что понятие "конформизм" приобрело
специфический негативный оттенок в политике как символ соглашательства
и примиренчества. Чтобы как-то развести эти различные значения, в
социально-психологической литературе чаще говорят не о конформизме, а о
конформности или конформном поведении, имея в виду чисто
психологическую характеристику позиции индивида относительно позиции
группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения,
свойственного группе, меру подчинения индивида групповому давлению. В
работах последних лет часто употребляется термин "социальное влияние".
Противоположными
конформности
понятиями
являются
понятия
"независимость", "самостоятельность позиции", "устойчивость к групповому
давлению" и т.п. Напротив, сходными понятиями могут быть понятия
"единообразие", "условность", хотя в них содержится и иной оттенок.
Единообразие, например, тоже означает принятие определенных стандартов,
но принятие, осуществляемое не в результате давления.
26
Конформность констатируется там и тогда, где и когда фиксируется
наличие конфликта между мнением индивида и мнением группы и
преодоление этого конфликта в пользу группы. Мера конформности – это
мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений
субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Различают внешнюю
конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне,
а на деле он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (иногда именно
это и называется подлинным конформизмом), когда индивид действительно
усваивает мнение большинства. Внутренняя конформность и есть результат
преодоления конфликта с группой в ее пользу.
В исследованиях конформности обнаружилась еще одна возможная
позиция,
которую
оказалось
доступным
зафиксировать
на
экспериментальном уровне. Это – позиция негативизма. Когда группа
оказывает давление на индивида, а он во всем сопротивляется этому
давлению, демонстрируя на первый взгляд крайне независимую позицию, во
что бы то ни стало отрицая все стандарты группы, то это и есть случай
негативизма. Лишь на первый взгляд негативизм выглядит как крайняя
форма отрицания конформности. В действительности, как это было показано
во многих исследованиях, негативизм не есть подлинная независимость.
Напротив, можно сказать, что это есть специфический случай конформности,
так сказать, "конформность наизнанку": если индивид ставит своей целью
любой ценой противостоять мнению группы, то он фактически вновь зависит
от группы, ибо ему приходится активно продуцировать антигрупповое
поведение, антигрупповую позицию или норму, т.е. быть привязанным к
групповому мнению, но лишь с обратным знаком (многочисленные примеры
негативизма демонстрирует, например, поведение подростков). Поэтому
позицией, противостоящей конформности, является не негативизм, а
самостоятельность, независимость.
«Не очень – то хорошо было бы, если бы мы все думали одинаково, ведь
именно разница во мнениях позволяет нам играть на скачках».
Марк Твен
Существуют две главные причины конформности: информационное и
нормативное социальное влияние.
Информационное социальное влияние: потребность знать, что
«правильно».
Информационное социальное влияние (informational social influence) –
подчинение мнению других людей, которые рассматриваются как источник
информации, необходимой, чтобы определить, какое поведение будет
правильным. Мы проявляем конформность, поскольку считаем, что другие
люди более точно, чем мы сами, интерпретируют неоднозначную ситуацию,
и наблюдение за их поведением может помочь нам сделать правильный
выбор.
Информационное социальное влияние обычно выражается в личном
принятии (private acceptance) – согласие подражать поведению других людей
27
по причине искренней убежденности в том, что они думают и действуют
правильно.
Существует понятие публичная уступка (public compliance) – согласие
публично копировать поведение других людей без того, чтобы обязательно
считать все, что они говорят или делают, правильным.
Проявлением информационного социального влияния можно считать
обращение – резкое изменение представлений человека о своей жизни,
основанное на новом знании, полученном от группы.
Заражение – быстрое распространение эмоций или поведения в толпе –
еще одна разновидность проявления информационного социального влияния
.
Нормативное социальное влияние: потребность быть принятым
Социальные нормы – подразумеваемые или явные правила, которые
имеются в группе по отношению к приемлемым для ее членов способам
поведения, ценностям и убеждениям.
Нормативное социальное влияние – влияние других людей, которое
побуждает нас к конформизму, потому что мы хотим нравиться им или быть
принятыми ими; этот тип конформизма приводит к публичному согласию с
убеждениями и действиями группы, при котором личное принятие
убеждений и действий группы не обязательно.
Теория социального толчка – теория, утверждающая, что уровень
конформности по отношению к социальному влиянию зависит от силы
оказывающей влияние группы, непосредственности влияния и численности
группы.
Сопротивление нормативному социальному влиянию порождает
различные феномены, которые изучает социальная психология. Кредит
оригинальности – репутация, которую человек приобретает в течении
длительного времени, соответствуя групповым нормам; если у человека есть
достаточный кредит оригинальности, то он может иногда пренебречь
нормами группы. не подвергаясь при этом ее санкциям. Влияние
меньшинства – случаи, когда меньшинство в составе группы влияет на
поведение или мнение большинства.
Причины проявления конформности людьми помогают нам объяснить
два распространенных типа поведения: уступка – изменение поведения по
прямой просьбе другого человека и бездумная конформность – подчинение
интернализованным социальным нормам, не задумываясь о своих действиях.
Один из способов добиться уступок техника «прямо в лоб» - способ
заставить человека выполнить просьбу, предъявляя сперва очень большие
требования, с ожиданием, что человек откажет, а затем снижая их до
меньшей, более разумной просьбы, которой он, возможно, уступит. Такая
техника действует на основе нормы взаимности – социальная норма,
говорящая, что каждый, кто получил что-либо хорошее от другого человека,
должен ответить ему взаимностью (или повести себя так же по отношению к
нему). Техника «нога в дверях» - техника, помогающая убедить человека
согласиться выполнить просьбу, состоит в том, что сначала предъявляется
28
очень маленькая просьба, которой человек наверняка уступит, а затем
следует более значительная просьба, которую он, как предполагается, тоже
согласиться исполнить.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ
Тема №5
Групповые процессы. Конформность.
1. Что такое группа? Классификация групп.
2. Социальные группы: вхождение в группу, лидирование, совместная
работа и соперничество.
3. Конфликт.
4. Что такое конформность.
5. Виды нормативного социального влияния. Их особенности.
Глава 9.Межличностная аттракция.
Проанализировав, чем занимается социальная психология, рассмотрев
вопросы о том, что и как мы думаем друг о друге и как мы влияем друг на
друга, мы можем рассмотреть проблемы и вопросы социальных отношений.
Наши чувства к окружающим и действия по отношению к ним порой
бывают позитивными, а порой –негативными. Почему это происходит? Как
возникают и «живут» малоприятные и малопривлекательные стороны
человеческих взаимоотношений? Почему мы порой не просто не любим, а
даже ненавидим друг друга? Почему и в каких условиях мы причиняем друг
другу зло? А с другой стороны, почему мы одним просто симпатизируем, а
других искренне и глубоко любим? В каких случаях мы помогаем друзьям и
незнакомым людям? Как возникают социальные конфликты и как
эффективно разрешать их?
На протяжении всей жизни мы зависим друг от друга, и поэтому
отношения с окружающими оказываются в центре нашего существования.
Для каждого из нас все начинается со взаимного влечения совершенно
конкретных мужчины и женщины друг к другу, которым мы обязаны своим
поведением на свет. Нам, людям, которых Аристотель назвал «социальными
животными», свойственна настоятельная потребность в принадлежности –
потребность в создании продолжительных и близких отношений с другими
людьми. Лишаясь возможности удовлетворить свою потребность в
принадлежности, мы лишаемся покоя.
Тема человеческих взаимоотношений стала традиционной для
социальной психологии. Особый интерес представляют личные
(персональные) взаимоотношения. Традиционного в социальной психологии
в качестве объекта изучения выступают взаимоотношения, определяемые
понятиями «аффиляция», «привязанность», «дружба», «любовь», «власть»,
«вражда», «беспомощность», «одиночество».
29
Аффиляция - стремление человека к людям, связанное с желанием быть
рядом с ними, общаться, быть принятым этими людьми, устанавливать и
сохранять с ними добрые личные отношения.
В свою очередь привязанность как форма отношений между людьми
может обозначать и тесную эмоционально-положительную связь между
людьми, их взаимное влечение друг к другу, в результате которого они
предпочитают общение между собой общению и контактам с другими
людьми и реальную эмоциональную связь, образуемую между ребенком и
одним или обоими родителями, а так же между ребенком и другими
взрослыми или старшими по возрасту людьми.
Существуют и изучены в социальной психологии следующие виды
привязанности:
личная,
транзитивная,
надежная
и
ненадежная,
привязанность по амбивалентно-сопротивляющемуся, дезорганизованному и
избегающему типам.
Дружба определяется в социальной психологии как очень близкие,
эмоционально положительные взаимоотношения, основанные на взаимной
открытости, полном доверии, общности интересов, преданности, постоянной
готовности людей в любой момент прийти на помощь другу. Дружба
преследует различные цели: деловые и утилитарные, эмоциональные и
рациональные, нравственные, ориентированные на взаимное моральное
совершенствование. Дружба занимает промежуточное положение между
двумя другими видами человеческих отношений: знакомством и любовью.
Любовь – высший акт душевного сближения людей, составляющий
вершину человеческой интимности. Любовь не допускает господства одного
человека над другим. Здесь обе стороны равны, одна не жертвует собой ради
другой , а каждая, ничего не теряя, только приобретает. Любовь предполагает
заботу о другом человеке, заинтересованность в улучшении его жизни и
развитии. Существует несколько видов любви: братская, материнская,
эротическая , к Богу и к самому себе. Нередко любовь умирает или
перерастает в более похожие на другие виды привязанности отношения.
Альтруизм – бескорыстное оказание помощи людям, понимаемый как
мотив социального поведения, имеет социальную основу. С другой стороны
альтруизм считается врожденным как потребность и форма поведения,
унаследованная человеком от животных. В современной социальной
психологии разработаны теории происхождения и ситуационная теория
альтруизма, взаимо дополняющие друг друга.
Власть в социальной психологии рассматривается как внутреннее
желание и стремление человека, обладающего мотивом власти,
контролировать
то,
что
происходит
вокруг
него,
управлять
соответствующими событиями и их участниками. Существует несколько
мнений ученых о наличии , причинах и последствиях мотива власти у людей.
Проблема власти – одна из наиболее интересных и востребованных в
прикладных исследованиях ученых.
Одиночество – одна из серьезнейших социально-психологических
проблем людей, живущих в современном мире. Одиночеству всегда
30
сопутствует реальная социальная изолированность индивида. Глубоко
одинокие люди, как правило, несчастны. На переживание этого состояния
оказывают влияние многие психологические и социальные причины. Ученые
разработали типологию одиночества, описали причины изменений степени
одиночества, связь с каузальной атрибуцией и уровнем самооценки
личности. Экспериментальные исследования подтвердили гипотезу, о том,
что субъективные причины одиночества более весомы, чем объективные.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ
Тема №6
Межличностная аттракция.
1. Основные предпосылки аттракции.
2.Теория
межличностной
аттракции:
социальный
обмен
справедливость.
3. Тесные взаимоотношения.
4. Причины любви.
5. Разрыв близких отношений.
и
Глава 10. Просоциальное поведение: почему люди помогают друг другу?
Вопрос: «На чем основано просоциальное поведение?», то есть действия,
направленные на то, чтобы приносить пользу другому человеку, интересовал
людей всегда. На чем основано стремление помочь другому, даже если это
влечет за собой издержки для помогающего, что есть причина альтруизма?
Социальная психология разработала ряд теорий помогающих в поиске
ответа на заданные вопросы. Один из подходов - эволюционная психология,
пытается объяснить просоциальное поведение генетическими причинами.
Помогая генетически близким особям, люди способствуют сохранению
своих собственных генов – родственный отбор. Для выживания полезно
следовать норме взаимности, полагаясь на то, что когда –то им помогут тоже.
Теория социального обмена рисует ситуацию как процесс взвешивания
вероятных вознаграждений и издержек, видя в основе эгоистический
интерес. В противовес существует гипотеза эмпатии-альтруизма, утверждая,
что просоциальное поведение мотивировано состраданием и эмпатией по
отношению к тем, кто нуждается в помощи.
Просоциальное поведение определяется совокупностью многих
факторов, и как личностные, так и ситуационные переменные могут
ослаблять или усиливать мотивы, заставляющие человека помогать другим.
Личностные факторы включают в себя альтруистические свойства личности.
Вознаграждение за помощь помогает развить эти свойства, однако следует
опасаться эффекта переоценки, который может возникнуть и подорвать
интерес. Гендер и культурная среда влияют на уровень просоциального
поведения человека. Люди коллективистских культур чаще оказывают
помощь тем, кого они считают членами нашей группы, реже помогая тем,
кого рассматривают как членов чужой группы.
31
На готовность помогать влияет и настроение человека, и место его
жительств (город, село), и характер внешней среды (наличие очевидцев) и,
безусловно характер взаимоотношений между потенциальным помощником
и тем, кто в помощь нуждается.
Исследования, направленные на изучение этого феномена, показали, что
ознакомление людей с детерминантами просоциального поведения позволяет
им понять, почему они иногда не помогают, когда это необходимо, с тем
счастливым результатом, что в дальнейшем они начнут помогать больше
Глава 11. Агрессия.
Социальные психологи определяют агрессивное поведение как
намеренное действие, направленное на причинение физического или
психологического вреда. Различают враждебную и инструментальную
агрессию. Первая подразумевает намерение причинить боль, вторая – это
причинение боли и при этом стремление достичь какой – либо цели.
Агрессия представлена множественными терминами в обыденной речи.
Агрессия "доброкачественная"(настойчивость, напористость, спортивная
злость, мужество, смелость, храбрость, отвага, воля, амбиции) , агрессия
"злокачественная"(насилие, жестокость, наглость, хамство, нахрап, зло) и
собственно агрессивный, деструктивный тип агрессии(по Фромму).
Деструктивная агрессия всегда ассоциировалась с такими философсконравственным понятием как зло. Дискуссии о том, является ли зло
имманентным для человека, или он по природе своей добр, продолжались в
течение многовековой истории человечества.
Зигмунд Фрейд, создав теорию инстинктов и гидравлическую теорию,
утверждает, что человек должен высвободить агрессивную энергию, чтобы
не накапливать ее, иначе это приведет к взрыву. Большинство социальных
психологов соглашаются с предположением, что агрессия – часть нашего
эволюционного наследия.
Существуют ситуативные (нервные, химические) и социальные
причины агрессии. Основной социальной причиной агрессии является
фрустрация. Теория фрустрации – агрессии утверждает, что переживание
фрустрации усиливает вероятность агрессивной реакции. Фрустрации –
результат относительной депривации – ощущения, что вы имеете меньше,
чем заслуживаете, меньше, чем вы могли ожидать, и меньше того, что имеют
люди похожие на вас.
Агрессия может быть вызвана простым присутствием агрессивного
стимула или объекта. Теория социального научения утверждает, что
подражание агрессивным моделям так же порождает агрессивные действия.
Агрессию можно ослабить. Обсуждение причин гнева и враждебности,
моделирование неагрессивного поведения, обучение применению мирных
способов разрешения конфликтов помогают сформировать эмпатию к
другим. Наказание для ослабления агрессии не является
достаточно
эффективным, если оно суровое и запоздавшее. Идея о том, что совершение
32
агрессивного действия или наблюдение за агрессивными действиями других
людей (теория катарсиса) позволяют избавиться от агрессивного импульса
является несостоятельной.
Глава 12. Предрассудки: антипатия к другим.
Буквально у нас на глазах этническая напряженность расколола на части
многие страны. Израильские палестинцы и евреи, боснийские сербы и
мусульмане, руандские тутси и хуту мародерствовали, бомбили и убивали
друг друга. Гендерные предрассудки и дискриминация существуют во всем
мире. Что же является корнями таких предрассудков? Предрассудки берут
начало из нескольких источников. Предрассудок может выражать наше
осознание того, кто мы такие, и обеспечивать нам социальное признание. Он
может защищать нас от тревог, вызванных ощущением недостаточной
безопасности или внутреннего конфликта. Он может способствовать
проявлениям эгоизма, поддерживая то, что доставляет нам удовольствие, и
препятствуя тому, что нам неприятно. Сначала рассмотрим, каким образом
предрассудки могут поддерживать позитивную самооценку и социальное
положение. Запомним принцип: неравенство статуса создает почву для
предрассудков. Хозяева считают рабов ленивыми, безответственными,
нечестолюбивыми: они видят в них черты, оправдывающие рабство.
Историки до сих пор спорят о силах, формирующих неравный статус. Но,
коль скоро это неравенство существует, предрассудки помогают оправдывать
экономическое и социальное превосходство тех, у кого в руках находятся
богатство и власть. Новый взгляд на предрассудки предложил новый подход
к изучению социального мышления. За последнее десятилетие он нашел свое
подтверждение уже в 1500 исследовательских работах, посвященных
изучению стереотипов. Основное положение этой теории таково: стереотипы
и предрассудки существуют не только потому, что они социально
обусловлены или дают нам возможность смещения и проецирования
враждебности, они выступают еще и в качестве побочного продукта
нормального процесса мышления. Многие стереотипы возникают скорее не
из злого умысла, а от нашего желания упростить чересчур сложную
социальную жизнь. Их можно сравнить с иллюзиями восприятия - побочным
продуктом способности интерпретировать окружающий мир. Предрассудок это форма представления о социальной установке с искаженным
количественным компонентом.
Стереотипы определяют как устойчивое (чрезвычайно) и ограниченное
представление о социальном объекте или ситуации, которым человек не
задумываясь руководствуется в своем поведении.
Стереотипы и предрассудки являются нормами существования
социальной установки. Их особенность - не развитый структурный
компонент. Впервые понятие “стереотип” ввел Липман.
33
Пример: государственные чиновники и предприниматели. У чиновников
сложился стереотип, что предприниматели жулики, а у предпринимателей что чиновники взяточники, наблюдаем явное столкновение стереотипов.
Социальная психология выделяет следующие функции стереотипа
1) адаптивная (как и другие многие феномены в социальной
психологии). Стереотип становится необходимым, чтобы защищать
групповые интересы, ценности, традиции.
2) идеологизация (сохранить ценность, интерес)
3) идентификации (создание и сохранение положительных эмоций,
мыслей, образа).
Существует понятие социальной потребности принадлежать к какой-то
группе. Эта потребность порождает автостереотип и гетеростереотипы.
Автостереотип - представление о самом себе, как представителе
социальной группы и о других представителях.
Гетеростереотип - представление о другой группе и о представителях
этой социальной группы.
К основным свойствам стереотипа относятся:
- не развитый когнитивный компонент,
- поляризованность оценки (завышение оценки идет через
автостереотип, занижение - через гетеростререотип),
- жесткая фиксированность стереотипа, устойчивость проявляется в
разных ситуациях,
- интенсивность эмоционального проявления,
- концентрированное выражение свойств социальных установок (четкий
регулятор поведения компании).
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ
Тема №7
Просоциальное поведение. Агрессия. Предрассудки.
1. Основные мотивы просоциального поведения.
2. Свойства личности, способствующие просоциальному поведению.
3. Ситуационные детерминанты: когда люди помогают?
4. Как добиться того, чтобы люди чаще помогали друг другу?
Глава 13. Социальная психология и надежное будущее.
Настоящий период в развитии российского общества вызывает к жизни
огромный комплекс вопросов, связанных с психологией управления
различными формами организаций, различными процессами как в области
народного хозяйства, так и в других сферах.
Вопросы управления, психологических качеств руководителя, делового
общения, развития организации, командообразования, работы с персоналом и
другие представляют поле интересов психологических служб предприятий
различных видов и форм собственности.
34
В сферу политических отношений социально-психологические знания
стали активно внедряться с тех пор, как были организованы и проведены
первые эксперименты , показавшие, что с помощью соответствующей
информации можно оказывать определенное влияние на сознание и
поведение людей. Сегодня в современной политике
психология
используется в СМИ, в политической рекламе, в методах предвыборной
борьбы, в вопросах, которыми занимается дипломатическая психология, при
формировании положительного образа того или иного политика и т. д. В
обществе нет однозначного отношения к практике психологов,
«обслуживающих» политические процессы. Но сфера использования
психологического знания в политике постоянно расширяется.
Право, экономика, промышленное производство – это области широкого
применения социально-психологического знания и методов работы.
Подготовка специалистов, организация эффективного управления, изучение
рынка сбыта выпускаемых товаров, организация совместного труда людей,
подбор управленческих кадров, формирование правосознания людей – вот те
немногие вопросы, решение которых без современного социальнопсихологического знания и исследования не возможно.
Современная армия, профессиональный спорт не только опираются на
социально-психологические
знания,
но
давно
уже
располагают
собственными и достаточно разветвленными психологическими службами. В
медицине психологические знания стали использовать еще в конце 19 века.
Сегодня тесная связь социальной психологии и медицины несомненна и
активно развивается.
Еще одна область применения социально-психологических знаний –
современное образование. Воспитание человека как личности в группе,
групповые методы обучения, управление педагогическим процессом,
взаимодействие и взаимоотношения участников педагогического процесса,
преподавание социальной психологии в школе – вот основные области
практического использования современных социально – психологических
знаний.
Социальная психология продолжает строительство своего научного
здания, бурно развивается и
экспериментально – исследовательская
составляющая науки.
«Чтобы мир изменился к лучшему, должно измениться сознание людей».
Вацлав Гавел. 1990 г.
Вклад социальной психологии в будущее, стабильное и способное к
выживанию, будет делаться от части благодаря трансформации
сознательного и глубокого понимания процессов адаптации и сравнения.
Такое понимание приходит благодаря экспериментам, которые помогают
отказаться от стандартов. Социальная психология вносит вклад в стабильное
и способное к выживанию будущее своими исследованиями хорошей жизни.
35
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ
Тема №8.
Социальная психология в действии.
1. В какой сфере деятельности впервые были использованы социальнопсихологические знания?
2. Что такое PR- движение, когда, где, в каких условиях оно возникло?
3. Каковы основные проблемы использования социальной психологии в
политике, в правовой практике, в экономике?
4. Какие социально-психологические проблемы и вопросы решаются в
современной армии, в сферах образования, здравоохранения, спорта.
Приложение
Глоссарий.
Агрессивность – (лат. Agressio – нападение) – стремление к
насильственным действиям в межличностных отношениях. Может
проявляться как ситуативный кратковременный психический процесс или
состояние. Но может быть свойством личности как результат недостаточного
воспитания или симптом психологической патологии.
Абстракция – (лат. Abstractio – отвлечение) – одна из основных
операций мышления, состоящая в том, что субъект, вычленяя какие-либо
признаки изучаемого объекта, отвлекается от остальных. Результатом этого
процесса является построение умственного продукта (понятия, модели,
теории, классификации и т.д.), которое также обозначается термином
«абстракция».
Автоматизм – (греч. Automatus – самодействующий) – действие,
реализуемое без непосредственного участия сознания.
Адаптация – (лат. Adaptare – приспособлять) - приспособление органа,
организма, личности или группы к измененным внешним условиям.
Адаптивность – способность к адаптации.
Адекватность психических реакций – (лат. Adaequatus –
приравненный) – соответствие реакций вызвавшему их стимулу.
Неадекватность их может быть связана с психологическими расстройствами
или быть следствием несоответствия, противоречия стимула и его
личностной зависимости.
Активность – 1. «причинность причины» (И. Кант); 2. деятельное
состояние живых организмов как условие их существования в мире.
Активное существо не просто пребывает в движении, оно содержит в себе
источник своего собственного движения, и этот источник воспроизводится в
ходе самого движения. 3. совокупность форм взаимодействия человека со
средой, наиболее адекватно раскрывается с позиций его уровневого
понимания.
Акселерация – (лат. Acceleratio – ускорять) – ускорение роста и
полового созревания детей и подростков по сравнению с предыдущими
поколениями.
36
Актуальные способности – способности к определенной деятельности,
более или менее сформированные в процессе ее выполнения и проявляющиеся в
ней.
Акцентуированные личности – (лат. Accentus – ударение ) – понятие и
термин, введенные немецким психологом К. Леонгардом в 1964 г.: личности,
имеющие чрезмерно усиленные определенные черты характера, вследствие
чего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенных
психических травм при хорошей и даже повышенной устойчивости другим.
Альтруизм – понятие, обозначающее формы поведения человека,
ориентированные на удовлетворение чужих интересов без сознательного
учета их выгоды для себя.
Амбивалентность – одновременное проявление противоположных
эмоций и чувств (например, радости и горя, любви и ненависти).
Амбивалентность может быть проявлением внутреннего конфликта
личности.
Анализ – рассмотрение, изучение чего-либо, основанное на расчленение
(мысленном, а также часто и реальном) предмета, явления на составляющие
части, определение входящих в целое элементов, разборе свойств какоголибо предмета или явления.
Анкета – (франц. Enqufte – список вопросов) – методическое средство
для получения первичной социологической и социально-психологической
информации, оформляемое в виде набора вопросов, логически связанных с
центральной задачей исследования.
Апперцепция – (лат. Ad-k, perceptio – восприятие) – свойство психики
человека, выражающее зависимость восприятия предметов и явлений от
предшествующего опыта данного субъекта.
Ассоциация – (лат. associo – соединяю) – закономерная связь двух или
нескольких психических процессов (ощущений, представлений, мнений,
чувств, движений и т.д.), выражающихся в том, что появление одного из них
вызывает появление другого или других психических процессов.
Аттракция – (франц. Attraction – притяжение, привлечение, тяготение) –
в социальной психологии обозначает процесс взаимного тяготения людей
друг к другу, формирование привлекательности одного человека для другого,
механизм формирования привязанностей, дружеских чувств, симпатий,
любви.
Аффект – (лат. Affectus –волнение, страсть) – сильная, взрывного
характера, относительно кратковременная эмоциональная реакция,
сопровождаемая резко выраженными изменениями как в физиологическом
состоянии организма, так и в поведении индивида, и развивающаяся в
критических условиях при неспособности субъекта найти адекватный выход
из опасных, чаще всего неожиданно сложившихся ситуаций.
Барьер психологический – субъективная реакция, обусловленная
негативным отношением или предубеждением. Индивидуально-личностный
Б.п. возникает из-за несовпадения интереса личности с требованиями
ситуации или несоответствия индивидуальных черт личности требованиям
37
выполняемой работы. Бессознательное – 1. совокупность психических
процессов, актов и состояний, обусловленных явлениями действительности,
во влиянии которых субъект не отдает себе отчета; 2. форма психического
отражения, в которой образ действительности и отношение к ней субъекта не
выступают как предмет специальной рефлексии, составляя нерасчлененное
целое.
Бихевиоризм – (англ. Bethavior – поведение) – направление в
американской психологии ХХ века, отрицающее сознание как предмет
научного исследования и сводящее психику к различным формам поведения,
понятого как совокупность реакций организма на стимулы внешней среды.
Бред – идеи и суждения, не соответствующие действительности,
доминирующие в сознании и неподдающиеся коррекции.
Валидность теста - адекватность и действенность теста – важный
критерий его доброкачественности, характеризующий точность измерения
исследуемого свойства, а также насколько тест отражает то, что он должен
оценивать, насколько отдельные составляющие его пробы адекватны
исследуемой проблеме.
Вербальный – относящийся к звуковой человеческой речи.
Вербальная парафазия – замена нужного слова другим, близким к нему по
смыслу (в основе этого дефекта лежат нейродинамические нарушения, по
А.Л.Лурия).
Вестибулярные ощущения – ощущения движения и равновесия.
Визуальное мышление – один из познавательных процессов,
направленных на информационную подготовку и принятие решений задач.
Продуктом В.м. является порождение новых образов, создание новых
визуальных форм, несущих смысловую нагрузку и делающим знание
структурированным и видимым.
Внимание – сосредоточенность деятельности субъекта в данный момент
времени на каком-либо реальном или идеальном объекте (предмете, событии,
образе, рассуждении и т.п.).
Внутренний конфликт – тяжело переживаемое психическое состояние,
вызванное амбивалентностью чувств и затянувшейся борьбы мотивов,
задерживающей принятие решения.
Внутренний мир – структурно организованное содержание
человеческой психики (субъективный мир).
Внушаемость – индивидуальная некритическая податливость
воздействиям окружающих людей.
Внушение – различные способы вербального и невербального
эмоционально окрашенного воздействия на человека с целью создания у него
определенного состояния или побуждения к определенным действиям.
Воображение – 1. построение образа средств и конечного результата
предметной деятельности субъекта; 2. создание программы поведения, когда
проблемная ситуация неопределенна; 3. продуцирование образов, которые не
программируют, а заменяют деятельность; 4. создание образов,
соответствующих описанию объекта.
38
Воля – сознательная целенаправленная психическая деятельность,
направленная на достижение поставленной цели.
Воспоминание – извлечение из долговременной памяти образов
прошлого, мысленно локализуемых во времени и пространстве.
Восприятие – процесс приема и переработки человеком информации,
поступающей в мозг через органы чувств.
Воспроизведение
–
восстановление
и
реконструкция
актуализированного содержания в той или иной знаковой форме.
Время психологическое – отражение в психике человека системы
временных отношений между событиями его жизненного пути.
Время реакции – временной интервал между предъявлением какоголибо сигнала (оптического, акустического, тактильного и т.д.) и началом
обусловленного инструкцией ответа испытуемого на этот сигнал.
Выбор – разрешение неопределенности в деятельности человека в
условиях множественности альтернатив.
Высшие психические функции – сложные психические процессы,
пожизненно формирующиеся, социальные по своему происхождению,
опосредованные по психологическому строению и произвольные по способу
своего осуществления.
Вытеснение – один из видов психологической защиты, когда
неприемлемые для индивида мысли, переживания «изгоняются» из сознания
в сферу бессознательного.
Галлюцинации – нереальные фантастические образы, возникающие у
человека.
Гениальность – высшая степень творческих проявлений личности,
выражающаяся в творчестве, имеющем историческое значение для жизни
общества. Гений, образно говоря, создает новую эпоху в своей области
знаний.
Генотип – совокупность генов или каких-либо качеств, полученных
человеком от своих родителей.
Гештальт – 1. устойчивый способ организации целого, его
изменяющихся частей; 2. функциональная структура, которая по присущим
ей законам упорядочивает многообразие отдельных явлений.
Гештальтпсихология – 1. направление в западной психологии,
возникшее в Германии в первой трети ХХ века и выдвинувшее программу
изучения психики с точки зрения целостных структур (гештальтов),
первичных по отношению к своим компонентам; 2. направление в
психологии, согласно которому структурная (системная) организация
сложных психических образований определяет свойства и функции
образующих его частей.
Гипокинезия – естественное или искусственное снижение двигательной
активности.
Глубинная психология – 1. ряд направлений западной психологии,
придающих решающее значение в организации человеческого поведения
иррациональным побуждениям, тенденциям, установкам, скрытым за
39
«поверхностью» сознания, в «глубинах» индивида; 2. ряд направлений
психологии, придающих решающее значение в поведении глубинным,
неосознаваемым самим человеком побуждениям и установкам.
Гомеостаз – подвижное равновесное состояние какой-либо системы.
Группа – относительно стабильная совокупность людей, связанных
общими отношениями, деятельностью, ее мотивацией и нормами.
Гуманистическая психология – 1. направление в западной
(преимущественно американской) психологии, признающее своим главным
предметом личность, как уникальную целостную систему, которая
представляет собой не нечто заранее данное, а «открытую возможность»
самоактуализации, присущую только человеку; 2. направление в психологии,
признающее своим главным предметом личность как уникальное, открытое
возможностям, ищущее смыслов и ценностей, творческое духовное начало.
Дебильность – относительно легкая степень врожденной умственной
неполноценности.
Девиантное поведение – поведение, отклоняющееся от нравственных
норм, принятых в данном обществе. По социально-психологическим
критериям выделяют четыре типа Д. п.: антидисциплинарное,
антисоциальное (антиобщественное), противоправное и аутоагрессивное.
Деменция – приобретенное слабоумие, значительное ослабление
интеллекта у человека.
Деперсонализация – временная или постоянная утрата человеком
своего личностного начала.
Деятельность
–
целеустремленная
активность,
реализующая
потребности субъекта.
Депрессия – состояние душевного равнодушия, подавленности,
характеризующееся упадком сил и снижением активности.
Динамическая психология – (греч. Dynamikys – сильный) – 1. один из
разделов психологии, имеющий своим предметом мотивацию человеческого
поведения, влечения, эмоции, конфликты личности, т.е. динамический
(побудительный, аффективный) аспект психической жизни в отличие от ее
интеллектуальных проявлений; 2. одно из направлений психологии,
рассматривающее всю психическую деятельность с точки зрения ее
непрерывной динамики, активности.
Дифференциальная психология – (лат. Differentia – различие) –
отрасль психологии, изучающая психологические различия как между
индивидами, так и между группами людей, причины и последствия этих
различий.
Доминирующий мотив – мотив, побеждающий в борьбе мотивов и
определяющий направленность деятельности в данной ситуации.
Духовность – 1. индивидуальная способность к миропознанию и
самопознанию, ориентированность личности действовать «для других»,
поиск ею нравственных абсолютов; 2. высший уровень развития и
саморегуляции зрелой личности, на котором основными регуляторами ее
жизнедеятельности становятся высшие человеческие ценности; 3. вне
40
теологической трактовки Д. в обыденном сознании понимается как
высокоразвитая форма психического, как высоконравственное начало в
психической жизни, как стремление к идеалу, способность к самоанализу
поступков и переживаний и т.п.
Душа – нематериальное, глубоко личностное начало в человеке, его
внутренний мир как уникальное целое, остающееся относительно равным
себе на протяжении всей жизни человека.
Забывание – постепенное уменьшение возможности припоминания и
воспроизведения заученного материала.
Зависть – 1. одно
из негативных чувств человека, вызванное
раздражением и неудовольствием успехами и благополучием других людей;
2. проявление мотивации достижения, при котором чьи-либо реальные или
воображаемые
преимущества
в
приобретении социальных
благ
(материальных ценностей, успеха, статуса, личных качеств и пр.)
воспринимаются субъектом как угроза ценности «Я» и сопровождаются
аффективными переживаниями и действиями.
Задатки – врожденные, обусловленные частично генетически, частично
дородовыми
условиями
потенциальные
возможности
развития
анатомических, физиологических и психических свойств индивида.
Запоминание – удержание материала в памяти. З. – важнейшее условие
последующего восстановления вновь приобретенных знаний.
Запредельное торможение – торможение, наступающее тогда, когда
сила раздражения переходит границы, биологически допустимые для
организма.
Заучивание – мнемонический прием, обеспечивающий осознанное
воспроизведение информации в результате ее многократного предъявления.
Значение – обобщенная форма запечатления субъектом общественноисторического опыта, приобретенного в процессе совместной деятельности и
общения и существующего в виде понятий, опредмеченных в схемах
действия, социальных ролях, нормах и ценностях.
Зона ближайшего развития – понятие, введенное Л. С. Выготским для
характеристики связи обучения и психического развития. Она определяется
содержанием тех задач, которые ребенок еще не может решить
самостоятельно, но уже решает с помощью взрослых.
Идентификация – отождествление.
Идея – самовоплощающаяся мысль; представление, наделенное силой
действия . Обыденное сознание отождествляет мысль и идею.
Избирательность – врожденное или приобретенное при жизни свойство
психики, присущее всем живым существам. И. – селективный процесс,
постоянно управляющий органами чувств и т.о. не дающий мозгу
обрабатывать с равной вероятностью множество символов, которые
постоянно воздействуют на него.
Индивидуальность – 1. особое в индивиде, совокупность только ему
присущих особенностей (в частности, свойств личности), которая делает
человека и его личность единичным воплощением типичного и всеобщего; 2.
41
человек, характеризуемый со стороны своих социально значимых отличий от
других людей, своеобразие психики и личности индивида, ее
неповторимость.
Индивидуальная психология – одно из направлений глубинной
психологии, разработанное А.Адлером, учеником З. Фрейда. Психическое
развитие определяется, согласно Адлеру, чувством неполноценности,
которое формируется в детском возрасте и затем может быть преодолено
через самоуважение, в творческих актах, в борьбе за власть, превосходство
над другими.
Индукция – (лат. Induktio – выведение) – движение значения от
единичных утверждений к общим положениям.
Инсайт – (англ. Insight – понимание) – 1. внезапное и невыводимое из
прошлого опыта понимание существенных отношений и структуры ситуации
в целом, посредством которого достигается осмысленное решение проблемы;
2. К. Бюллер определил И. как «включение мыслительной активности» и
противопоставлял его поведению, основанному на пробах и ошибках.
Инстинкт – форма гинетически обусловленного поведения или его
слагаемого – реагирования, физиологическим механизмом которых являются
безусловные рефлексы.
Интеллект – (лат. Intellectus – понимание, познание) – относительно
устойчивая структура умственных способностей индивида.
Интенция – (лат. Intentio – стремление) – направленность сознания,
мышления на какой-либо предмет, намерение сделать что-либо.
Кинесиология (кинезиология) – метод, разработанный американскими
психологами, нейрофизиологами, позволяющий выявить и устранить
психоэмоциональную причину практически любого заболевания, освободить
организм от последствий пережитого стресса. Метод, построенный на
способности мышц организма реагировать на малейшие изменения
настроения человека и его мысли.
Климат социально-психологический
(гр. Klimatos – наклон) –
качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде
совокупности
психологических
условий,
способствующих
или
препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему
развитию личности в группе.
Когнитивизм – (лат. Cognitio – знание, познание) – совокупность
разнородных концепций, объединенных не всегда явно выраженным
убеждением, что все психические явления суть явления познавательные и
могут быть описаны в терминах логики познания и процессов переработки
информации.
Когнитивная психология – направление в психологии ХХ века,
задачей которого является доказательство решающей роли знаний в
поведении человека. Современное направление в исследовании
познавательных процессов.
Коллективное бессознательное – понятие аналитической психологии;
введенное К.Юнгом, обозначающее совокупность наследуемых людьми
42
универсальных неосознаваемых психических структур, механизмов,
архетипов, инстинктов, импульсов, образов и т.д., передаваемых от
поколения к поколению как субстрат психического бытия, включающий в
себя психический опыт предшествующих поколений.
Кома – бессознательное состояние с потерей чувствительности и
подвижности. Причины: травмы, некоторые лекарства, наркотики.
Коммуникативные способности – способности личности к
коммуникативной деятельности, прежде всего общению с другими
личностями и к психологической совместимости в деятельности.
Комплекс – (лат.complexus – связь, сочетание) – соединение отдельных
психических процессов в целое, отличное от суммы своих элементов.
Конституция человека – (лат. Constitutio – устройство) – совокупность
всех морфологических, физиологических и психологических особенностей
организма, обусловленных в своем развитии действием общих генетических
факторов.
Контраст – явление, при котором воспринимаемое различие
значительно больше, чем его физическая основа.
Конфабуляция – ложные воспоминания.
Конфликт – трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми
эмоциональными переживаниями.
Конформность – (лат.- conformis – подобный, соответствующий) –
свойство личности «быть как другие», попадать в жесткую зависимость от
группы, подчиняться любым ее влияниям при внутреннем несогласии,
сознательное приспособленчество.
Кора головного мозга – поверхностный слой, покрывающий полушария
головного
мозга,
образован
преимущественно
вертикально
ориентированными нервными клетками и их отростками, а также пучками
афферентных (центробежных) и эфферентных (центростремительных)
нервных волокон.
Лабильность – (лат. Labitis – скользящий, неустойчивый) –
максимальное число волн возбуждения, которое данная ткань способна
воспроизвести в единицу времени в точном соответствии с ритмом
стимуляции.
Латентный период – (лат. Latens – скрытный, невидимый) – время,
проходящее от начала действия раздражителя до возникновения ответной
реакции.
Лидер – (англ. Leader – ведущий, руководитель) – лицо, способное
воздействовать на других в целях интеграции совместной деятельности,
направленной на удовлетворение интересов данного сообщества.
Лимбическая система – группа структур промежуточного и переднего
мозга, образующих кольцо в его центральной части, регулирует аффективное
поведение.
Личность – 1. человек как субъект социальных отношений и
сознательной деятельности; 2. определяемое включенностью в социальные
43
связи системное качество индивида, формирующееся в совместной
деятельности и общении.
Логотерапия – разновидность психологической теории и клинической
практики, разработанной В. Франклом. Согласно Л., основной движущей
силой в поведении личности и ее развитии является поиск человеком смысла
своей жизни.
Любовь – 1. высокая степень эмоционального положительного
отношения, выделяющего его объект среди других и помещающего его в
центр жизненных потребностей и интересов субъекта (Л. к матери, детям,
родине, музыке и т.д.); 2. интенсивное, напряженное и относительно
устойчивое чувство субъекта, физиологически обусловленное сексуальными
потребностями и выражающееся в стремлении быть своими личностно
значимыми чертами, с максимальной полнотой представленными в
жизнедеятельности другого т.о., чтобы пробуждать у него потребность в
ответном чувстве той же интенсивности, напряженности и устойчивости.
Меланхолик – (греч. –mtianos – черные, chole – желчь) – субъект,
обладающий одним из четырех основных типов темперамента,
характеризующимся
низким
уровнем
психической
активности,
замедленностью движений, сдержанностью моторики и речи, быстрой
утомляемостью.
Ментизм – неуправляемый поток мыслей, воспоминаний, «вихрь идей».
Методология (психологический аспект) – система принципов и
способов организации и построения теоретической и практической
деятельности, а также учение об этой системе.
Мировоззрение – система взглядов личности на себя, свое социальное
предназначение и обусловленные им убеждения, идеалы, принципы,
ценностные ориентации – жизненная позиция личности.
Мнемоника (мнемотехника) – (греч. Mnemonikon – искусство
запоминания) – система различных приемов, облегчающих запоминание и
увеличивающих объем памяти путем образования дополнительных
ассоциаций.
Модальность – (лат. Modas – мера, способ) – одно из основных свойств
ощущений, их качественная характеристика (цвет – в зрении, тор и тембр – в
слухе, характер запаха – в обонянии и т.п.)
Моделирование (в психологии) – (фр. Modele – образец) –
исследование психических процессов и состояний при помощи их реальных
(физических) или идеальных, прежде всего математических, моделей.
Мотив – (лат. Movere – приводить в движение, толкать) – 1. побуждение
к деятельности, связанное с удовлетворением потребностей субъекта; 2.
предметно-направленная активность определенной силы; 3. побуждающий и
определяющий выбор направленности деятельности предмет (материальный
или идеальный), ради которого она осуществляется; 4. осознаваемая
причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности.
Мотивация – процесс действия мотива; совокупность стойких мотивов
при наличии доминирующего, выражающая направленность личности,
44
ценностные ориентации и определяющая ее. Формируется в процессе
воспитания.
Мысль – результирующий паттерн размышлений, рассуждений, анализа
чего-либо, воплощающийся в речевом или текстовом высказывании.
Мышление – процесс познавательной деятельности индивида,
характеризующийся
обобщенным
и
опосредованным
отражением
действительности.
Мутизм – отказ от речи, нежелание общаться с окружающими.
Наблюдательность – способность человека, проявляющаяся в умении
подмечать существенные, характерные, в т.ч. и малозаметные, свойства
предметов и явлений.
Навык
–
действие,
сформированное
путем
повторения,
характеризующееся высокой степенью освоения и отсутствием поэлементной
сознательной регуляции и контроля.
Надежда – эмоциональное переживание, возникающее при ожидании
субъектом некоторого желаемого события и отражающее предвосхищаемую
вероятность его реального осуществления.
Надсознательное – неподдающийся индивидуальному сознательноволевому контролю уровень психической активности личности при решении
творческих задач.
Намерение – сознательное стремление завершить действие в
соответствии с намеченной программой, направленной на достижение
предполагаемого результата.
Направленность личности – одна из подструктур личности,
совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих поведение и
деятельность личности относительно независимо от конкретных условий.
Характеризуется
доминирующими
потребностями,
интересами,
склонностями, убеждениями, идеалами.
Негативизм – (лат. Negatio – отрицание) – 1. лишенное разумных
оснований сопротивление субъекта оказанным на него воздействиям; 2.
демонстративное противодействие человека другим людям.
Нейропсихология – отрасль психологической науки, изучающая
мозговые процессы высших психических функций на материале локальных
поражений головного мозга.
Ненависть – стойкое активное отрицательное чувство человека,
направленное на явления, противоречащие его потребностям, убеждениям,
ценностям.
Необихевиоризм – направление в американской психологии, возникшее
в 1930-х г.г. Восприняв главный постулат бихевиоризма, согласно которому
предметом психологии являются объективно наблюдаемые реакции
организма на стимулы внешней среды, Н. дополнил его понятием о
«промежуточных переменных» как факторах, служащих опосредствующим
звеном между воздействием стимулов и ответными мышечными
движениями.
45
Неофрейдизм - направление в современной психологии, философии,
социологии и психоанализа, развившееся из ортодоксального фрейдизма в
процессе его культурологической и социологической реформации.
Обобщение – свойство мышления и в то же время – центральная
мыслительная операция.
Образное мышление – один из основных видов мышления, выделяемый
наряду с наглядно-действенным и словесно-логическим мышлением.
Образы-представления выступают как важный продукт образного мышления
и как одно из средств его функционирования.
Образ мира – целостная, многоуровневая система представлений
человека о мире, других людях, о себе и своей деятельности.
Обратная связь – способ саморегуляции, вообще детерминации у
животных, людей и в технике, при котором «информация» о результатах
функционирования какой-либо системы включается в состав условий,
определяющих ее дальнейшее функционирование.
Общая психология – теоретические и экспериментальные
исследования, выявляющие наиболее общие и фундаментальные
психологические закономерности, принципы и методы психологии.
Олигофрения – врожденное слабоумие.
Оно (Ид) – один из компонентов структуры личности в психоанализе.
Представляет собой неосознаваемое человеком средоточие в
нем
инстинктивных побуждений.
Онтогенез – процесс развития индивидуального организма,
формирование психики индивида.
Операция – (лат. Operatio –действие) – единица деятельности; способ
выполнения действия, определяемый условиями наличной (внешней или
мысленной) ситуации
Ориентировочная основа действия – система представлений человека
о цели, плане и средствах осуществления предстоящего действия.
Отношение (в психологии) – в самом общем виде – фиксированное по
какому-либо признаку взаиморасположение субъектов, объектов и их
свойств.
Отражение – всеобщее свойство материи, заключающееся в
способности объектов воспроизводить с различной степенью адекватности
признаки, структурные характеристики и отношения других объектов.
Ощущение – отражение свойств предметов объективного мира,
возникающее при их непосредственном воздействии на рецепторы.
Память – процессы организации и сохранения прошлого опыта,
делающие возможным его повторное использование в деятельности или
возвращение в сферу сознания.
Память генетическая – память, обусловленная генотипом,
передаваемым из поколения в поколение.
Память
долговременная
–
вид
памяти,
обеспечивающий
продолжительное (часы, годы, иногда десятилетия) удержание знаний, а пак
46
же сохранение умений и навыков и характеризуемый огромным объемом
сохраняемой информации.
Память сенсорная – вид памяти, обеспечивающий удержание в течении
очень короткого времени (обычно не более одной секунды) продуктов
сенсорной переработки информации, поступающей в органы чувств.
Парадокс (в психологии) – (греч. Paradoxos – неожиданный, странный)
– 1. мнение, суждение, умозаключение, резко расходящееся с общепринятым,
противоречащее «здравому смыслу» (иногда лишь на первый взгляд); 2.
неожиданное
явление,
событие,
несоответствующее
привычным
представлениям; 3. в логике – противоречие, возникающее при всяком
отклонении от истины.
Парапсихология (психотроника) – (греч. Para –возле, около) –
обозначение гипотез и представлений, относящихся к психическим
явлениям, объяснение которых не имеет строго научного обоснования и к
которым относят прежде всего т.н. экстрасенсорные восприятия, т.е. прием
информации человеком, не связанный с функционированием известных
науке органов чувств (телепатия, ясновидение и пр.).
Педагогическая психология – отрасль психологии, изучающая
психологические проблемы обучения и воспитания.
Переживание (в психологии) – 1. любое испытываемое субъектом
эмоционально окрашенное состояние и явление действительности,
непосредственно представленное в его сознании и выступающее для него как
событие собственной жизни; 2. наличие стремлений, желаний и хотений,
представляющих в индивидуальном сознании процесс выбора субъектом
мотивов и целей его деятельности и тем самым способствующих осознанию
отношения личности к происходящим в ее жизни событиям; 3. форма
активности, возникающая при невозможности достижения субъектом
ведущих мотивов его жизни, крушении идеалов и ценностей и
проявляющаяся в преобразовании его психологического мира, направленном
на переосмысление своего существования.
Персонифицировать – относить к себе, воспринимать как свое,
отождествлять с собой.
Перцептивные действия – (лат. Perceptio – восприятие) – структурные
единицы процесса восприятия у человека.
Поведение – совокупность направленных действий субъекта,
реализуемых им согласно закономерностям внутреннего развития и
взаимодействия со средой.
Поведения регуляция – совокупность процессов, направляющих,
ограничивающих и определяющих форму реализации внутреннего
потенциала и сформированного опыта активности организма или группы
организмов в конкретных условиях жизнедеятельности.
Поведения
стратегия
–
устойчивый
комплекс
действий,
предпочитаемый субъектом для решения различных задач его
жизнедеятельности.
47
Повод – событие, рецепция которого образует пусковой стимул
последовательности действий.
Позиция – (лат. Positio – положение) – 1. устойчивая система отношений
человека к определенным сторонам действительности, проявляющаяся в
соответствующем поведении и поступках; 2. интегральная, наиболее
обобщенная характеристика положения индивида в статусно-ролевой
внутригрупповой структуре.
Поле (в психологии) – совокупность переживаемых субъектом
актуальных побудителей его активности.
Понятие – одна из логических форм мышления, высший уровень
обобщения, характерный для словесно-логического мышления.
Порог ощущения – величина раздражителя, вызывающего или
меняющего ощущение.
Последовательный образ – зрительные ощущения, сохраняющиеся в
течение некоторого, обычно непродолжительного, времени после
прекращения действия оптического раздражителя.
Потребность (в психологии) – состояние индивида, создаваемое
испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и
развития, и выступающее источником его активности.
Представления – образы предметов, сцен и событий, возникающие на
основе их припоминания или же продуктивного воображения.
Предубеждение – установка, препятствующая адекватному восприятию
сообщения или действия.
Привычка – сформировавшееся действие, выполнение которого при
определенных обстоятельствах стало потребностью человека.
Принятие решения – акт формирования последовательности действий,
ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной
информации в ситуации неопределенности.
Припоминание – умственные действия, связанные с поиском,
восстановлением и извлечением из долговременной памяти необходимой
информации.
Проблемная ситуация – 1. содержащее противоречие и не имеющее
однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых
разворачивается деятельность индивида или группы; 2. психологическая
модель условий порождения мышления на основе ситуативное возникающей
познавательной потребности, форма связи субъекта с объектом познания.
Психика – субъективный образ («картина») внешней и внутренней
среды, ориентация в этой среде, совокупность всех психических состояний и
процессов, сознательных и бессознательных.
Психические процессы – условное обозначение динамической
характеристики психики человека.
Психическое состояние – понятие, используемое для условного
выделения в психике индивида относительно статического момента, в
отличие от понятий
«психический
процесс»,
подчеркивающего
динамические
моменты
психики,
и
«психическое
устройство»,
48
указывающего на устойчивость проявлений психики индивида, их
закрепленность и повторяемость в структуре его личности
Психоанализ – (греч. Psycho –душа и analysis – разложение,
расчленение, исследование) – 1. теоретическое направление в психологии,
восходящее к идеям З.Фрейда; 2. особая методология исследования психики,
3. психотерапевтический метод исследования Фрейда.
Психология – наука о явлениях душевной жизни и закономерностях
развития и функционирования психики.
Работоспособность – потенциальная возможность индивида выполнять
целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение
определенного времени.
Раздражимость – основное, первичное свойство живого организма
проявлять активность (реакцию) в ответ на воздействие раздражителей
(предметов, явлений, процессов и других агентов внешней и внутренней
среды) на сенсорные, воспринимающие органы.
Разум и рассудок – (в философско-психологической тенденции ) – два
типа работы логического мышления.
Рассеянность – функциональное или органическое нарушение
способности к сосредоточенной, целенаправленной деятельности.
Реабилитация личности – восстановление утраченных способностей
личности как проявление ее пластичности.
Релаксация – (лат. Relasatio – облегчение, расслабление) – общее
состояние покоя, расслабленности при отходе ко сну, после сильных
переживаний или физических усилий, а так же полное или частичное
мышечное расслабление, наступающее в результате произвольных усилий
типа аутогенной тренировки.
Реминисценция (в психологии) – (лат. Reminiscentia – припоминание) –
1. более полное и точное воспроизведение сохраненного в памяти материала
по сравнению с первоначально запечатленным (заученным); 2.
самопроизвольное припоминание материала, который был когда-то
воспринят, а потом забыт.
Рефрентная группа – (лат. Referentis - сообщающий) – группа, на
которую ориентируется человек в своих ценностях и поведении; эталонная
группа.
Рефлексия – (лат.reflexio – обращение назад) – 1. процесс самопознания
субъектом внутренних психических актов и состояний; 2. способность
интеллекта человека к самоанализу.
Речь внутренняя – различные виды использования языка (точнее,
языковых значений) вне процесса реальной коммуникации.
Решение (в психологии) – 1. формирование стратегий и
последовательностей действий для достижения цели основанное на
избирательных
мыслительно-поисковых
актах
и
преобразовании
субъективных смыслов; 2. социально-психологический акт выбора одной или
нескольких альтернатив из множества возможных вариантов; 3.
49
формирование
мыслительных
операций,
снижающих
исходную
неопределенность проблемной ситуации.
Ригидность – особенность мышления, проявляющаяся в неспособности
отказаться от привычных способов деятельности.
Роль – социологическое и социально- психологическое понятие как
динамический статус личности в группе.
Саморегуляция – (лат. Regulare – приводить в порядок, налаживать) –
целесообразное функционирование
живых систем разных уровней
организации и сложности.
Самочувствие – субъективное ощущение физиологической и
психологической комфортности внутреннего состояния.
Сангвиник – (лат. Sanguis – кровь) – субъект, обладающий одним из четырех
основных типов темперамента, характеризующийся высокой психической
активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой и живостью
движений, разнообразием и богатством мимики, быстрым темпом речи.
Сензитивность – (лат. Sensus - чувство) – характерологическая
особенность человека, проявляющаяся в повышенной чувствительности к
происходящим с ним событиям; обычно сопровождается повышенной
тревожностью, боязнью новых ситуаций, людей, всякого рода испытаний и т.п.
Синтез – (греч. –synthesis –соединение, сочетание, составление) –
включенный в акты взаимодействия организма со средой процесс
практического или мысленного воссоединения целого из частей или
соединение различных элементов, сторон объекта в единое целое,
необходимый этап познания.
Склонность – избирательная направленность индивида на
определенную деятельность, побуждающая ею заниматься.
Смех – эмоциональное состояние человека, связанное с переживанием
комизма ситуации и сопровождающееся рядом физиологических изменений.
Смысл – 1. суть, главное, основное содержание (иногда скрытое) в явлении,
сообщении или поведенческих проявлениях; 2. личностная значимость тех или
иных явлений, сообщений или действий, их отношение к интересам, потребностям
и жизненному контексту в целом конкретного субъекта.
Сознание – ключевой и на сегодня едва ли не самый многозначный
термин психологии и многих наук. Процесс вникания субъекта во
внутренний психический опыт, обдумывание и запоминание его, оценивание
его значения для своей жизни, эмпирический феномен осознанности,
высшая форма психического отражения и саморегуляции.
Сохранение – фаза памяти, характеризующая долговременное
удержание воспринятой информации в скрытом состоянии.
Социальная психология – наука, изучающая закономерности
поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их включения в
социальные группы, а также психологические характеристики самих этих
групп.
50
Социометрия – (лат.societas-общество и гр.metron-мера) – социальнопсихологическая методика для изучения мезличностных отношений в
группе.
Способности – индивидуально-психологические особенности человека,
являющиеся условием успешного выполнения той или иной продуктивной
деятельности.
Сравнение – одна из логических операций мышления.
Стеничность – (греч. Sthenos -сила) – характеристика высокой
работоспособности индивида, устойчивости к различным помехам,
способности к длительной непрерывной деятельности, даже при лишении сна
в течение нескольких суток.
Стимул – (лат. Stimulus –остроконечная палка, которой погоняли
животных, стрекало) – воздействие, обуславливающее динамику
психических состояний индивида (обозначаемую как реакция) и относящееся
к ней как причина к следствию.
Страсть – сильное, стойкое, всеохватывающее чувство, доминирующее
над другими побуждениями человека и приводящее к сосредоточению на
предмете всех его устремлений и сил.
Страх – эмоция, возникающая в ситуациях угрозы биологическому или
социальному существованию индивида и направленная на источник
действительной или воображаемой опасности.
Стремление – первичное побуждение, чувственное переживание
потребности, тяготение к объекту.
Стресс – (англ. Stress - напряжение) – 1. «неспецифический ответ
организма на любое предъявленное ему требование» (Г. Селье); 2.
неспецифический
ответ,
функциональное
состояние
напряжения,
реактивности организма, возникающее у человека и животных в ответ на
воздействие стрессов – значительных по силе при действии экстремальных
или патологических для организма человека или животного раздражителей;
3. сильное неблагоприятное, отрицательно влияющее на организм
воздействие (синоним: стрессор); 4. сильная неблагоприятная для организма
физиологическая или психологическая реакция на действие стрессора; 5.
сильные реакции организма (как благоприятные, так и неблагоприятные).
Стрессор – (стресс-фактор, стресс-ситуация) – чрезвычайный или
патологический раздражитель, значительное по силе и продолжительности
неблагоприятное воздействие, вызывающее стресс.
Субъект – (лат. Subjectus – лежащий внизу, находящийся в основе) –
индивид или группа как источник познания и преобразования
действительности; носитель активности, осуществляющий изменение в
других людях и в себе самом, как другом.
Субъективное – 1. принадлежащее человеку как субъекту; 2.
неадекватное объекту познания и действия, предвзятое, одностороннее и т.д.
(отсюда субъективизм, субъективистское и т.д.)
Судьба – необратимое направление и границы существования; носит по
определению конечный характер.
51
Суеверие – предрассудок, состоящий в том, что индивид принимает за
реальность неведомые силы, способные предвещать события и даже влиять на
них.
Суждение – одна из логических форм мышления.
Темперамент – (лат.temperamentum-надлежащее соотношение частей,
соразмерность) – характеристика индивида со стороны его динамических
особенностей: интенсивности, скорости, темпа, ритма психических
процессов и состояний.
Тест – (англ.test-испытание) – стандартизированная измерительная
методика, направленная на выявление скрытого свойства интересующего
объекта путем одного или нескольких кратких испытаний, обладающих
максимальной информативностью.
Толерантность – (лат.tolerantia - терпение) – отсутствие или ослабление
реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения
чувствительности к его воздействию.
Тревога – эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях
неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного
развития событий.
Тревожность
–
особенность
эмоционального
реагирования,
проявляющаяся в формах: кратковременной эмоциональной реакции;
ситуативно обусловленной, влияющей на суждения и решения; свойство
личности, предрасполагающее к частым проявлениям реакции и состояний
тревоги даже по незначительному поводу.
Узнавание – восприятие объекта как уже известного по прошлому
опыту.
Ум – обобщенная характеристика познавательных возможностей
человека (в отличие от чувств и воли).
Умение – освоенный субъектом способ выполнения действия,
обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков.
Умозаключение – одна из логических форм мышления,
характеризуемая выводом на основе правил логики заключения или
следствия из нескольких суждений (посылок).
Усталость – комплекс субъективных переживаний, сопутствующих
состоянию утомления.
Установка – 1. готовность, предрасположенность субъекта,
возникающая при предвосхищении им появления определенного объекта и
обеспечивающая устойчивый, целенаправленный характер протекания
деятельности по отношению к данному субъекту; 2. психическое явление,
которое как кратковременный процесс или состояние есть проявление
внимания, а как свойство личности ее направленности; 3. готовность к
определенной активности, зависящая от наличия потребности и объективной
ситуации ее удовлетворения.
Утомление – временное снижение работоспособности под влиянием
длительного воздействия нагрузки.
52
Факт – (лат.faktum – совершившееся, сделанное в противоположность
dictum или
cogitatum – сказанному или придуманному) – то, что
действительно имеет место: невымышленное событие, явление, твердо
установленное знание, данное в опыте и т.п.
Факторный анализ – (лат. Faktor –действующий, производящий, греч.
Analysis – разложение, расчленение) – определенный класс процедур
многомерного статистического анализа, направленный на выявление
скрытых от непосредственного наблюдения (латентных) переменных
(факторов), отвечающих за наличие линейных статистических связей
(корреляций) между наблюдаемыми переменными.
Фантазия – (греч. Phantasia - воображение) – 1. способность к
творческому воображению; 2. продукт воображения, мечта, выдумка, нечто
неправдоподобное; 3. в искусстве – импровизация на какую-то тему.
Флегматик – (греч. Phlegma - cлизь) – субъект, обладающий одним из
четырех основных типов темперамента, характеризующийся низким уровнем
психической активности, медлительностью, невыразительностью мимики.
Фрейдизм – названное по имени австралийского психолога З.Фрейда
направление,
объясняющее
развитие
и
структуру
личности
иррациональными, антагонистическими сознанию психическими факторами
и использующее основанную на этих представлениях технику психотерапии.
Фрустация – (лат. Frustratio – обман, расстройство, разрушение планов)
– психическое состояние, выражающееся в характерных особенностях
переживаний и поведения, вызываемых объективно непреодолимыми (или
субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к
достижению цели или решению задачи.
Функционализм – (лат. Functio - исполнение) – направление,
считающее предметом психологического исследования функции, различные
формы активности сознания, а не его содержание.
Характер – (греч. Charakter - печать, чеканка, зарубка) – подструктура
личности человека, образуемая индивидуально-своеобразным комплексом
устойчивых особенностей (черт, диспозиций), определяющих присущие
данному человеку типичные формы и способы достижения целей и
самопроявления в общении с другими людьми.
Холерик – (греч. Chole - желчь) – субъект, обладающий одним из
четырех основных типов темперамента, характеризующийся высоким
уровнем психической активности, энергичностью действий, резкостью,
стремительностью, силой движений, их быстрым темпом, порывистостью.
Харизма – (греч. Charisma - подарок) – наделение личности свойствами,
вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее
возможности.
Целеобразование – процесс порождения новых целей в деятельности
человека, одно из проявлений мышления.
Целостный подход (в психологии) – совокупность принципов изучения
психики, сознания и поведения как целостных феноменов.
53
Цель – осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение
которого направлено действие человека.
Ценность – понятие, используемое в философии и социологии для
обозначения объектов и явлений, выступающих как значимые в
жизнедеятельности общества, социальных групп и отдельных индивидов.
Центрация – (лат. Centrum – центр круга) – эффект, описанный в
гештальтпсихологии немецкими психологами В. Келером и М. Вертгеймером при
исследовании зрительных иллюзий, суть которого заключается в том, что
элементы, на которых фиксируется взгляд, переоцениваются по сравнению с
остальными.
Человек – существо, воплощающее высшую ступень развития жизни,
субъект общественно-исторической деятельности.
Чувства – высшая форма эмоционального отношения человека к
предметам и явлениям действительности, отличающаяся относительной
устойчивостью, обобщенностью, соответствием потребностям и ценностям,
сформированным в его личностном развитии.
Чувствительность – 1. общая способность к ощущениям; 2. в
дифференциальной психологии и характерологии – повышенная готовность к
аффективным реакциям; 3. в психофизике – величина, обратно
пропорциональная порогу ощущения.
Чувство юмора – в обычном словоупотреблении способность человека
подмечать в явлениях их комические стороны, эмоционально на них
откликаясь.
Эго – один из компонентов структуры личности по З.Фрейду. Являясь
посредником между Оно и реальностью, Эго призвано наблюдать за
внешним миром, формировать его правильный образ.
Эгоцентризм – свойство личности, проявляющееся в предпочтении
своих интересов, действий и деятельности интересам общественным и
интересам других людей.
Эйкумена (психологический аспект) – многомерная и многомирная
целостность человеческого пребывания и бытия.
Экологическая психология (психология среды) – область психологии,
изучающая
взаимоотношения
человека
и
окружающей
среды
(пространственно-географической, социальной, культурной), органично
включенной в жизнедеятельность человека и служащей важным фактором
регуляции его поведения и социального взаимодействия.
Экспансивность – (лат. Expansio - распространение) – свойство
личности не сдержано и чрезмерно эмоционально реагировать на различные
стимулы.
Эксперимент (в психологии) – (лат. Experimentum – проба, опыт) – один
из основных (наряду с наблюдением) методов научного познания вообще,
психологического исследования в частности.
Экспериментальная психология – общее обозначение различных
видов исследования психических явлений посредством экспериментальных
методов.
54
Экстраверт – тип личности, противоположный интроверту; направлен
вовне, непосредственно откликается на внешние впечатления; общителен,
легко вступает в контакты, живет больше сегодняшним днем и интересами
других людей, его окружающих, всегда стремится поделиться своими
мыслями.
Эмоции – (лат. Emoveo – потрясаю, волную) – особый класс
психических явлений, выражающих в виде пристрастного субъективного
переживания значение отражаемых предметов и ситуаций для
удовлетворения потребностей живого существа.
Эмоциональность – свойство человека, характеризующее содержание,
качество и динамику его эмоций и чувств.
Эмпатия – (греч. Empatheia - сопереживание) – постижение
эмоционального состояния, проникновение – вчуствование в переживания
другого человека.
Эмпирическая психология – (греч. Empeiria-опыт) – особая
дисциплина, описывающая и изучающая конкретные явления психической
жизни в отличие от рациональной психологии, выводящей явления из
природы и сущности души.
Я – 1. понятие, используемое для обозначения личностного начала
человеческой психики; 2. процесс и результат выделения человеком самого
себя из окружающей среды, позволяющий ему ощущать себя субъектом
своих физических и психических состояний, действий и процессов,
переживать свою целостность и тождественность с самим собой – как в
отношении своего прошлого, так и настоящего и будущего.
Я – внутреннее – понятие, используемое для обозначения личностного
начала в его взаимодействии с собственной психической реальностью.
Язык – система знаков, служащая средством человеческого общения,
мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности,
передачи от поколения к поколению и хранения информации.
Я – концепция – динамическая система представлений человека о
самом себе, в которую входит как собственно осознание своих физических,
интеллектуальных и других качеств, так и самооценка, а также субъективное
восприятие влияющих на данную личность внешних факторов.
55