222000 «Инноватика

УТВЕРЖДАЮ
Директор ИИП
___________С.В. Хачин
«___»_____________2011 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ПРИКЛАДНОЙ СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ
НАПРАВЛЕНИЕ (СПЕЦИАЛЬНОСТЬ) ООП
222000 «Инноватика»
ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ, ПРОГРАММА)
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) Магистр
БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРИЕМА 2011 г.
КУРС ___1___ СЕМЕСТР ___1___
КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ ___2___
ПРЕРЕКВИЗИТЫ НЕТ
КОРЕКВИЗИТЫ ____________________________________________
ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:
Лекции
Практические (семинарские) занятия
АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
ИТОГО
9 час.
27 час.
36 час.
36 час.
72 час.
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ Очная
ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ Зачет
ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ Кафедра инженерного
предпринимательства
ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ_____________С.В. Хачин
РУКОВОДИТЕЛЬ ООП
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
_______________ А.А. Дульзон
______________Я.Н. Лопухин
2011 г.
1
1. Цели освоения дисциплины
Учебная дисциплина обеспечивает подготовку магистров к решению
ряда профессиональных задач. В результате освоения дисциплины у студента
должна быть сформирована основа системы компетенций в области
проведения системного анализа деятельности предприятия и принятия на
основе результатов анализа управленческих решений.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина входит в модуль М.1 (общенаучный цикл), вариативная часть.
Код дисциплины – М1.В3. Пререквизиты: нет.
3. Результаты освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
знать:
 Принципы проведения системного исследования;

Порядок этапов системного исследования

Перечень ключевых вопросов, на которые должен уметь ответить
аналитик
уметь:



Проводить системное исследование:
Составлять отчет о результатах проведенного исследования
Принимать на основе анализа верные управленческие решения.
владеть:

методическим аппаратом, позволяющим проводить системный
анализ объектов.
В процессе освоения дисциплины
следующие компетенции:
1.Универсальные (общекультурные) способность/готовность
у
студентов
развиваются

выбирать оптимальное (рациональное) решение из множества
возможных вариантов

построить системную модель изучаемого явления или объекта
2

интерпретировать, представлять и применять полученные
результаты научного исследования
2. Профессиональные способность/готовность
 знать и применять углубленные теоретические основы и методологию
системного анализа
проводить системный анализ возникающих профессиональных задач

знать и применять методы системного анализа
4. Структура и содержание дисциплины
1. Методология прикладного системного анализа.

Краткая история возникновения прикладного системного анализа.

Понятие проблемы и обсуждение возможных способов решения
проблем. Субъективный и объективный аспекты проблемы. Три способа
решения проблем без изменения реальности – путем воздействия на самого
проблемоносителя. Три принципа (идеологии) решения проблемы путем
вмешательства в реальность. Понятие улучшающего вмешательства. Четыре
типа улучшающих вмешательств.

Понятие системы (что такое реальность). Множественность
определений системы. Статические, динамические, синтетические свойства
систем. Три типа моделей систем; трудности их построения и способы их
преодоления.

Понятие модели (как мы описываем реальность). Моделирование
как неотъемлемая часть любой целенаправленной деятельности. Анализ и
синтез как способы построения моделей. Познавательные и прагматические,
абстрактные и реальные модели. Языковые (от разговорных до
математических) модели как финальная форма абстрактных моделей.
Классификация как простейшая
абстрактная модель разнообразия
реальности. Три типа подобия между реальной моделью и оригиналом
(прямое, косвенное, условное). Адекватность и истинность моделей.
Согласованность модели с культурой как необходимое условие реализации
модельной функции.

Понятие управления (как мы преобразуем реальность). Пять
компонентов управления (объект управления, цель управления, управляющее
воздействие, модель управляемой системы, управляющая система). Шесть
типов управления, их специфика и алгоритмы (программное управление,
метод «проб и ошибок», регулирование, управление по структуре,
управление по целям, управление при дефиците времени). Понятия простых
и сложных, малых и больших систем
3

Обзор системного видения мира. Смысл лозунгов прикладного
системного анализа: «Думай глобально, действуй локально», «Улучшающее
вмешательство часто трудно найти, но редко невозможно»
2. Технология прикладного системного анализа.
 Разбиение процесса решения проблемы на последовательность
операций («этапов»). Челночный характер продвижения по этой
последовательности в ходе решения конкретной проблемы как следствие ее
сложности и неизбежное применение метода «проб и ошибок». Особенности
контракта между клиентом и системным аналитиком
 Этап фиксации проблемы. Недопустимость попыток немедленного
решения проблемы клиента на этом этапе
 Этап диагностики проблемы: выбор стратегии решения проблемы
(воздействовать ли на проблемоносителя или на проблемную ситуацию)
 Этап составления списка участников проблемной ситуации. Трудности,
возникающие из-за всеобщей взаимозависимости в природе (следствия 2-го
свойства систем). Выделение класса стэйкхолдеров. Эвристики,
повышающие полноту списка стэйкхолдеров
 Этап формулировки «проблемного массива» - путем выяснения
субъективной оценки каждым стэйкхолдером ситуации, проблемной для
клиента. Отказ от отдельного рассмотрения проблемы клиента, переход к
работе с проблемным месивом как с единым целым (учет 10-го свойства
систем и понятия улучшающего вмешательства). Проблема недоступности
некоторых стэйкхолдеров. Ее решение через разделение стэйкхолдеров на
обязательных и желательных участников системного анализа
 Этап
определения
конфигуратора:
выявление
перечня
профессиональных языков (специальных дисциплин), необходимых для
решения рассматриваемой проблемы. Выявление конфигураторов всех
стэйкхолдеров из анализа проблемного месива. Работа с множеством
индивидуальных конфигураторов при проектировании улучшающего
вмешательства
 Этап целевыявления. Причины расхождения объявленных субъектом и
его истинных целей (подмена целей, смешение целей и средств, неполное
объявление набора целей, смешение проблем и целей, неосознанность целей)
и способы их преодоления. Особенности выявления целей организации.
Способы упорядочения целей
 Этап выбора критериев. Критерии как количественная модель
качественных
целей.
Многокритериальность
–
правило;
однокритериальность – исключение
 Экспериментальное изучение систем. Элементы теории измерений,
измерительных шкал, обработки экспериментальных данных. Особенности
обработки разнотипных данных, прямых и косвенных данных
4
 Проблемы построения и развития моделей. Качественные и
количественные модели
 Этап
генерирования
альтернатив.
Факторы,
положительно
(коллективность мышления) и отрицательно (ответственность, критика,
априорные ограничения) влияющие на эффективность творчества.
Возможность по-разному их комбинировать и использовать – причина
множественности технологий генерирования альтернатив. Примеры:
алгоритмы мозгового штурма, методы «Делфи», морфологического анализа.
Кратко о других технологиях
 Выбор (принятие решений). Обсуждение множественности ситуаций
выбора. Неизбежность «частных» теорий выбора. Обсуждение трех,
наиболее часто употребляемых: а). Теория одно- и много- критериального
выбора; б). Теория выбора на основе парных сравнений; в). Теория
коллективного выбора (семь парадоксов голосования)
 Теория системной практики (проблемы воплощения в жизнь
выбранного улучшающего вмешательства). Менеджмент как использование
прикладного
системного
анализа
в
управлении
организацией.
Специфические мероприятия, встроенные в разные этапы системного
анализа, направленные на повышение успешности его последнего этапа
(«теория практики» Р. Акоффа)
4.2 Структура дисциплины по разделам и видам учебной деятельности c
указанием временного ресурса в часах
Таблица 1.
Структура дисциплины по разделам и формам организации обучения
Название
Аудиторная работа (час)
СРС Колл, Ит
раздела/темы
Лекц Практ./се Лаб. зан. (час) Контр. ого
Р.
ии м.
Занятия
Краткая история
2
0
0
возникновения
прикладного
системного анализа
Понятие проблемы и
2
0
6
обсуждение
возможных способов
решения проблем
Понятие системы
6
2
8
Понятие модели
4
2
6
Понятие управления
4
2
6
Обзор системного
2
0
2
видения мира
Этапы решения
12
4
8
5
проблемы
Теория системной
практики
Итого
4
2
4
36
12
40
4.3 Распределение компетенций по разделам дисциплины
Таблица 2.
Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов
обучения
№ Формируемые
компетенции
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
З.4.2.
У.1.2.
У.4.3.
У.4.5.
У.7.3.
У.9.2.
В.4.5.
1
2
+
+
Разделы дисциплины
3
4
5
6
+
+
+
7
8
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
5. Образовательные технологии
Таблица 2.
Методы и формы организации обучения (ФОО)
ФОО
Пр.
Лаб.
Тр*.,
Лекц.
зан./
СРС
раб.
Мк**
Сем.,
Методы
IT-методы
Работа в команде
Case-study
Игра
Методы
проблемного
обучения.
Обучение
на основе опыта
Опережающая
самостоятельная
работа
Проектный метод
Поисковый метод
Исследовательский
метод
+
+
+
+
+
+
К. пр.
+
+
+
+
+
6
Другие методы
* - Тренинг, ** - Мастер-класс
6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной
работы студентов
6.1 Текущая СРС:
 работа с лекционным материалом, поиск и обзор электронных
источников информации;
 изучение тем, вынесенных на самостоятельную проработку;
 подготовка к практическим занятиям;
 подготовка к самостоятельным и контрольным работам;
 подготовка к экзамену.
6.2 Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа
(ТСР):
 поиск, анализ, структурирование информации;
 обработка и анализ статистических и фактических материалов по
заданной теме, выполнение расчетов.
6.2. Содержание самостоятельной работы студентов по дисциплине
Самостоятельная познавательная деятельность студентов направлена на
закрепление пройденного
материала, на приобретение
навыков
практического применения полученных теоретических знаний. Она
предполагает выполнение домашних заданий, подготовку к контрольным
работам.
6.3 Контроль самостоятельной работы
Оценка результатов самостоятельной работы:
 самоконтроль – регулярная подготовка к занятиям;
 контроль со стороны преподавателя – текущий (еженедельно в
течение семестра – посещения лекций и практических занятий,
выполнения заданий на практических занятиях), рубежный
(ежемесячно) и итоговый.
6.4
Учебно-методическое
студентов
обеспечение
самостоятельной
работы
7
Для выполнения самостоятельной работы студентам рекомендуется
воспользоваться списком основной и дополнительной литературы (п.9
рабочей программы).
7. Средства (ФОС) текущей и итоговой оценки качества освоения
Используются вопросы для самоконтроля. При необходимости их можно
использовать для включения в экзаменационные и зачетные билеты.
Наиболее важные для курса моменты содержатся в следующих вопросах:
В чем разница между проблемой и проблемной ситуацией?
Перечислите три способа решения проблемы без вмешательства в
проблемную ситуацию.
3. Дайте определение «улучшающего вмешательства».
4.
Назовите особенности каждого из четырех видов вмешательств в
проблемную ситуацию.
5.
При построении модели черного ящика возможны ошибки четырех
родов. Опишите их.
6. Обсудите разницу между ростом и развитием системы.
7.
Какие свойства системы называют эмерджентными? Что в системе
является причиной появления эмерджентных свойств?
8. В чем разница между субъективной и объективной целями?
9.
Назовите две-три причины, по которым системный анализ не
рекомендует решать проблему клиента в той постановке, которая дана
самим клиентом.
10. какие участники проблемной ситуации названы стэйхолдерами? В чем
смысл их выделения?
11. Обсудите последствия признания проблемного месива системой.
12. Что такое конфигуратор проблемной ситуации? Как его определить?
13. Перечислите четыре причины возможного расхождения между
объявленными и истинными целями.
14. Каково отношение между целью и критериями?
15. Назовите факторы, наиболее сильно влияющие на продуктивность
генерирования альтернатив.
16. Опишите алгоритмы мозгового штурма и морфологического анализа.
17. В чем принципиальное отличие между одно- и много- критериальным
выбором?
18. Назовите две главных трудности выбора по результатам парных
сравнений.
19. Кратко опишите семь парадоксов голосования.
20. Назовите меры, принимаемые в ходе решения проблемы по
технологии прикладного системного анализа, направленные на
повышение вероятности
успеха при реализации улучшающего
вмешательства на последнем этапе.
1.
2.
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
8
 Основная литература:
1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Мир, 1989.
2. Квейд Д. Анализ сложных систем. М.: Сов.радио, 1969.
3. Клир Дж. Системология. М.: Р и С, 1990.
4. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. М.:
Высшая школа, 1989.
 Дополнительная литература:
1. Акофф Р. Искусство решения проблем. М.: Мир, 1987.
2.
Богданов А.А. Всеобщая организационная наука (технология). М.,
1992.
3. Джонс Дж. Методы проектирования. М.: Мир, 1986.
 Программное обеспечение и Internet-ресурсы:
1. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ. Мультимедийный курс
на CD-ROM . ЦДО ТГУ, 2002.
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для реализации дисциплины требуется проектор, экран, маркерная
доска.
Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с
требованиями ФГОС по направлению « Инноватика» и профилю подготовки
«Управление инновациями».
Программа одобрена на заседании кафедры инженерного
предпринимательства
(протокол № ____ от «___» _______ 20___ г.).
Автор Я.Н. Лопухин
Рецензент(ы) __________________________
9