Пользовательское соглашение для юристов Общие положения

Пользовательское соглашение для юристов
Общие положения
1. Общество с ограниченной ответственностью «Ю-Систем» (ИНН 1655287010) (далее –
Компания) предлагает адвокатам, адвокатским образованиям, юридическим фирмам,
индивидуальным
предпринимателям,
частнопрактикующим юристам
и общественным
организациям, специализирующимся на оказании юридических услуг (далее в ед. числе –
Консультант), использовать юридический интернет-сервис «АдвоКлик» (далее – Сервис)
исключительно на условиях настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение).
2. Консультант принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме без каких-либо
изъятий с момента осуществления им соответствующего конклюдентного действия на сайте Сервиса
www.адвоклик.рф (далее – Сайт), предложенного Компанией Консультанту при регистрации. Если
Консультант не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить регистрацию на Сервисе и
использование Сервиса каким бы то ни было способом.
3. Пользование Сервисом для Консультантов является бесплатным в течение неопределённого
срока.
4. Принятие условий Соглашения не обязывает Консультанта к работе в Сервисе, однако
обязывает соблюдать при работе в нём установленные Соглашением правила.
5. Сервисом предусмотрены следующие специализации Консультантов (Категории):
# АВТОЮРИСТ # ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ # РЕГИСТРАЦИЯ, ЛИКВИДАЦИЯ ЮЛ, ИП #
КРЕДИТЫ, БАНКИ # СДЕЛКИ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ # ЗЕМЕЛЬНЫЕ СПОРЫ #
ТРУДОВОЕ ПРАВО # СЕМЬЯ, НАСЛЕДСТВО # ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕСС #
УГОЛОВНЫЙ ПРОЦЕСС # ДОГОВОРЫ В БИЗНЕСЕ # АРБИТРАЖНЫЙ ПРОЦЕСС #
НАЛОГИ-БИЗНЕС # ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ПРАВО #
6. Выгода Консультанта от работы в Сервисе состоит в следующем:
- Консультант получает через Сервис обращения (в виде интернет-звонков и сообщений) от своих
потенциальных адресных клиентов (Пользователей), увеличивая при этом свою клиентскую
базу;
- Компания размещает в Сервисе (на Сайте и в мобильных приложениях Сервиса) имя
(наименование) и контакты Консультанта, а также данные о его профессиональной специализации
в целях рекламирования услуг Консультанта.
7. Использование Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением ограничивается
территорией Республики Татарстан на время проведения тестирования работы Сервиса.
8. Консультант даёт своё согласие на обработку Компанией его персональных данных, ставших
известными Компании в связи с регистрацией Консультанта на Сервисе и пользованием им.
Обработка компанией персональных данных Консультанта осуществляется в целях исполнения
настоящего Соглашения и обязательств Компании перед Пользователями.
9. Пользование Сервисом возможно только при наличии стабильного подключения технических
устройств Консультанта и Пользователя к сети Интернет.
10. При использовании Сервиса (Сайта) через персональный компьютер должны быть
соблюдены следующие технические требования: 1) операционная система: Linux/Mac OS/Windows;
2) браузер: Google Chrome версии 34 и выше; 3) наличие активных (подключенных, встроенных)
устройств ввода (микрофон) и вывода (колонки, динамик или наушники) звуковой информации.
Порядок работы Консультанта в Сервисе. Обязательства Сторон.
11. В течение двух рабочих дней после регистрации на Сервисе с Консультантом связывается
представитель Компании (далее – Модератор) с целью осуществления проверки факта реального
существования Консультанта и уровня его профессиональной компетенции в рамках выбранной им
Категории. После успешного прохождения проверки Модератор открывает Консультанту доступ в
его личный кабинет на Сервисе и включает его в базу Консультантов Сервиса по соответствующей
Категории.
12. Модератор вправе проигнорировать факт регистрации Консультанта на Сервисе в случае, если
на основании информации, оставленной Консультантом при регистрации на Сервисе, Модератор
пришёл к выводу о профессиональном, личностном или ином несоответствии Консультанта
требованиям Компании. Модератор вправе отказать Консультанту в предоставлении доступа для
работы в Сервисе без объяснения причины.
13. Компания вправе предложить Консультанту в индивидуальном порядке заключить
Соглашение о пользовании Сервисом на условиях, отличающихся от условий настоящего
Соглашения. При заключении Компанией и Консультантом Соглашения о пользовании Сервисом на
иных условиях, настоящее Соглашение считается утратившим юридическую силу (расторгнутым).
14. Консультант обязан предоставлять при регистрации на Сервисе достоверные сведения.
Консультант обязан по запросу Модератора предоставить Компании документы, подтверждающие
соответствующие квалификацию и опыт Консультанта. Все положения Соглашения, касающиеся
Консультанта, также в полной мере касаются и его работников.
15. При регистрации в качестве Консультанта юридического лица Модератор проверяет
полномочия его представителя на заключение от имени такого юридического лица Соглашения.
16. После открытия Консультанту доступа для работы в Сервисе для Консультанта
устанавливаются два режима взаимодействия с Сервисом: 1) режим «он-лайн», при котором
Консультант готов к работе в Сервисе, а именно к приёму интернет-звонков от Пользователей
Сервиса и консультированию последних по правовым вопросам в рамках избранной Консультантом
Категории; 2) режим «офф-лайн», при котором Консультант не готов к работе в Сервисе.
17. Консультант вправе в любое время самостоятельно устанавливать для себя режимы
«он-лайн» или «офф-лайн».
18. При отсутствии возможности принимать интернет-звонки Пользователей и предоставлять
им юридические консультации Консультант обязан перейти (находиться) в режим(е) «офф-лайн».
19. Находясь в режиме «он-лайн» Консультант обязан принимать все интернет-звонки
Пользователей, осуществляемые посредством Сервиса. При принятии интернет-звонка Консультант
обязан предоставить Пользователю Сервиса полную и качественную юридическую консультацию в
рамках соответствующей Категории длительностью не более 12 минут в сутки (по истечении 12
минут соединение Консультанта с Пользователем через Сервис автоматически прекращается).
20. В случае, если 12-минутной консультации, предоставляемой Консультантом Пользователю
через Сервис, оказалось недостаточно для разрешения вопроса (проблемы) Пользователя, то
Консультант в целях её продолжения вправе самостоятельно перезвонить Пользователю
посредством мобильной связи. В данном случае Консультант обязан обеспечить надлежащую работу
в Сервисе, если он остаётся в режиме «он-лайн».
21. Консультанту запрещается сводить предоставляемую Пользователю через Сервис устную
консультацию исключительно к продаже своих услуг или необоснованному привлечению
Пользователя к разрешению его вопроса (проблемы) вне рамок Сервиса. При предоставлении
устной консультации Консультант вправе предложить Пользователю перейти к работе над его
вопросом (проблемой) вне рамок Сервиса только в том случае, если разрешить вопрос (проблему)
Пользователя в рамках общения через Сервис не предоставляется возможным или Пользователь
сам настаивает на общении с Консультантом вне рамок Сервиса.
22. Контакты Консультанта с Пользователями вне рамок Сервиса являются желательными в
случае, если Консультант прежде в полной мере удовлетворил потребность таких Пользователей в
юридическом консультировании через Сервис.
23. Консультанту посредством чата Сервиса от Пользователей могут приходить сообщения с
вопросами юридического характера (сообщения могут содержать аудио-, видео– файлы,
фотографии и проч.). Консультант не обязан отвечать на такие сообщения. В случае отправки
ответного сообщения Пользователю Консультант вправе размещать в таком сообщении любую
информацию, способствующую разрешению вопроса (проблемы) Пользователя, в том числе
письменную юридическую консультацию, информацию о цене услуг Консультанта, его
квалификации и опыте и проч.
24. Консультант при взаимодействии с Пользователями обязан проявлять профессионализм,
вежливость и невозмутимость. Не допускается использование Сервиса Консультантом в состоянии
опьянения или ином изменённом состоянии сознания.
25. Взаимодействие Консультанта с Пользователями осуществляется на русском языке, за
исключением случаев, когда Компанией специально допущено иное.
26. Консультант обязуется сохранять в тайне любую информацию, полученную от Пользователей
в рамках взаимодействия с последними через Сервис.
27. Консультант обязуется обеспечить конфиденциальность пароля своего аккаунта в Сервисе.
Все действия, осуществленные третьими лицами от имени (с использованием логина и пароля)
Консультанта будут восприниматься Компанией и Пользователями как действия, осуществленные
самим Консультантом.
28. Консультант вправе отказать Пользователю в предоставлении Консультации, если: 1)
Пользователь обращается с вопросом, выходящим за пределы обозначенной Консультантом
специализации (Категории); 2) Пользователь употребляет в отношении Консультанта
оскорбительные выражения и или иным образом унижает честь и достоинство Консультанта (его
работников).
29. Пользователи Сервиса при наличии технической возможности вправе производить запись
предоставляемых им через Сервис консультаций в целях повторного их прослушивания.
30. При нарушении пп. 18, 19, 21, 24, 26, 27 Соглашения Консультант обязуется уплатить
Компании штраф в размере 500 рублей за каждый факт такого нарушения. Уплата штрафа
Консультантом Компании не лишает Компанию права в любое время отказаться от исполнения
настоящего Соглашения (расторгнуть Соглашение с Консультантом).
Прочие условия.
31. Компания вправе в любое время изменить интерфейс Сервиса, его наименование и
символику, доменное имя сайта Сервиса и функциональные возможности Сервиса.
32. Компания вправе в любое время приостановить работу Сервиса для устранения технических
неполадок, обновления программного обеспечения, осуществления иных мероприятий,
направленных на улучшение работы Сервиса. Срок такого приостановления не может составлять
более 36 часов в неделю. О приостановлении работы Сервиса Компания обязана уведомить
Консультантов заблаговременно за 24 часа путём размещения соответствующего сообщения на
сайте Сервиса.
33. Компания вправе размещать в Сервисе информацию рекламного и уведомительного
характера, а также направлять Консультантам посредством электронной и сотовой связи на их
электронные почтовые ящики и телефонные (абонентские) номера сообщения уведомительного
характера.
34. Условия Соглашения могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без
предварительного уведомления Консультанта. При изменении Компанией условий Соглашения в
одностороннем порядке Соглашение в новой редакции вступает в силу с момента его публичного
размещения на сайте Сервиса.
35. Компания и Консультант (Стороны) вправе в любое время отказаться от исполнения
Соглашения. Соглашение считается расторгнутым по инициативе Компании с момента блокировки
Компанией аккаунта Консультанта в Сервисе или исключения Консультанта из базы Консультантов
Сервиса. Соглашение считается расторгнутым по инициативе Консультанта с момента отправки
Консультантом Компании уведомления о расторжении Соглашения на адрес электронной почты
Компании advoclick@mail.ru.
36. Связь Консультанта с Пользователем через Сервис может не установиться или внезапно
прекратиться по независящим от Компании причинам: при плохом качестве или отсутствии
интернет-связи, нарушении Консультантами (юристами) правил пользования Сервисом и проч.
Компания не несёт ответственности перед Пользователями за подобные казусы.
37. Компания не гарантирует Консультанту наличие обращений к нему со стороны
Пользователей Сервиса, однако обязуется осуществлять популяризацию Сервиса доступными
Компании способами.
38. Стороны не несут ответственности за неисполнение своих обязательств по настоящему
Соглашению, произошедшее в результате событий и обстоятельств, не подконтрольных Сторонам
(форс-мажорные обстоятельства), в частности, но не исключительно, в результате катаклизмов
природного и техногенного характера, действий (бездействия) третьих лиц, забастовок, пикетов,
демонстраций, хакерских атак, издания государственными и муниципальными органами,
должностными лицами нормативных и ненормативных правовых актов и проч.
39. Судебные споры между Сторонами, возникшие в связи с неисполнением или ненадлежащим
исполнением ими Соглашения, подлежат разрешению в судебных органах по месту нахождения
Компании.
40. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента открытия Модератором Консультанту
доступа к работе в Сервисе.