Анкета для сотрудников центров оценки квалификаций

Приложение 3
АНКЕТА
для специалистов по оценке квалификации
Уважаемые коллеги!
Национальное агентство развития квалификаций проводит исследование
востребованности услуг внешних независимых систем оценки и сертификации
квалификаций работников. Результаты данной работы будут использованы при
подготовке
материалов
очередного
заседания
Национального
совета
по
профессиональным квалификациям при Президенте Российской Федерации.
Просим Вас ответить на вопросы, представленные ниже.
Заполненные анкеты и дополнительные материалы необходимо направить в срок
до 1 ноября т.г.
Контактная информация:
Прянишникова Ольга Дмитриевна, тел. 8(916) 492-82-69; e-mail: nark@rspp.ru.
1) Укажите наименование организации, осуществляющей оценку квалификаций,
которую Вы представляете.
2) Укажите область профессиональной деятельности, которую Вы представляете.
Возможен выбор нескольких вариантов ответа.
 01 образование
 02 здравоохранение
 03 социальная защита
 04 культура, искусство
 05 физическая культура и
спорт
 06 информационные и
коммуникационные
технологии,
связь
и
телекоммуникации
 07
административноуправленческая и офисная
деятельность
 08 финансы и экономика
 09 юриспруденция
 10
архитектура,
проектирование,
геодезия,
топография и дизайн
 11средства
массовой
информации, издательство и
полиграфия
 12 обеспечение
безопасности
 13 сельское хозяйство
 14 лесное хозяйство
 15
рыбоводство
и
рыболовство
 16
строительство
и
жилищно-коммунальное
хозяйство
 17 транспорт
 18 добыча, переработка
угля, руд и других полезных
ископаемых
 19 добыча, переработка,
транспортировка нефти и газа
 20 электроэнергетика
 21 легкая и текстильная
промышленность
 22
пищевая
промышленность
 23 деревообрабатывающая
и
целлюлозно-бумажная
промышленность, мебельное
производство
 24
атомная
промышленность
 25
ракетно-космическая
промышленность
 26 химическое химикотехнологическое производство
 27
металлургическое
производство
 28 производство машин и
оборудования
 29
производств
электрооборудования,
электронного и оптического
оборудования
 30 производство и ремонт
транспортных
средств
(авиастроение,
автомобилестроение,
судостроение)
 31 сервис, оказание услуг
населению
(торговля,
техническое
обслуживание,
ремонт,
предоставление
персональных услуг, услуги
гостеприимства,
общественное питание и пр.)
 40
сквозные
виды
профессиональной
деятельности
 иное
3) Укажите субъект Российской Федерации, в
располагается представляемая Вами организация.
котором
территориально
4) Ваша организация относится к следующему из видов систем оценки
(сертификации) квалификаций
1) не относится ни к одной системе (независимый центр, самостоятельная организация)
2) не относится ни к одной системе (организация, учредителем которой является
отдельное предприятие (компания)
3) не относится ни к одной системе (структурное подразделение отдельного предприятия
(компании)
4) российская отраслевая (или корпоративная) система оценки (сертификации)
квалификаций / аттестации персонала
5) российская межотраслевая (по одному или нескольким родственным видам
профессиональной деятельности) система оценки (сертификации) квалификаций/
аттестации персонала
6) международная система оценки (сертификации) квалификаций (или российская сеть
центров оценки международной системы) по одному или нескольким родственным
видам профессиональной деятельности
7) российская сеть центров оценки международных компаний (на базе учебных центров
международных компаний) по одному или нескольким родственным видам
профессиональной деятельности
8) российская межрегиональная сеть центров оценки (сертификации) квалификаций по
одному или нескольким родственным видам профессиональной деятельности
9) региональная система по оценке и сертификации квалификаций (сеть центров оценки
по различным видам профессиональной деятельности)
10) межрегиональная сеть центров оценки (сертификации) квалификаций по различным
видам профессиональной деятельности
11) иной вариант (укажите)__________________________
5) Перечислите услуги в области оценки квалификаций, которые предлагает
заказчикам представляемая Вами организация
1) консультирование соискателя (заказчика)
2) обеспечение соискателя (заказчика) информационными и иными материалами
3) обработка заявительных документов соискателя
4) проведение собеседования с соискателем
5) организация оценки квалификаций
6) проведение оценки квалификаций
7) организация сертификации квалификаций
8) проведение сертификации квалификаций
9) изготовление бланочной документации
10) заполнение и выдача бланочной документации
11) обработка персональных данных сертифицированных лиц в базах данных
(информационных системах)
12) рассмотрение апелляционных вопросов, связанных с соискателем
13) иные услуги (укажите) ______________________
6) Укажите, к какой категории специалистов центра оценки (сертификации)
квалификаций Вы лично относитесь.
1)
управленческий персонал (руководство) переходитe к п.7;
2)
эксперты / председатели комиссий / руководители групп экспертов переходитe к
п.14;
3)
специалисты административных подразделений, в чей функционал входит
обработка заявлений соискателей и/или заключение договоров с заказчиками услуг по
оценке (сертификации) квалификаций переходитe к п.9;
4)
специалисты иных обеспечивающих служб переходитe к п.14;
7) Какие маркетинговые и иные механизмы использует представляемая Вами
организация для повышения спроса на услуги по оценке квалификаций?
Возможен выбор нескольких вариантов ответа.
1) исследование количественных и качественных характеристик потребностей
потенциальных заказчиков в услугах по оценке квалификаций
2) исследование удовлетворенности заказчиков предоставляемыми услугами, качеством
проводимой оценки квалификации
3) расширение спектра предоставляемых услуг
4) гибкое ценообразование
5) изучение и учет услуг, предоставляемых конкурентами
6) повышение доступности предоставляемых услуг (например, перевод части процедур в
дистанционный формат: электронная регистрация, прием и рассылка информации по
электронной почте, собеседование (анкетирование) по переписке и т.п.)
7) повышение качества предоставляемых услуг
8) различные механизмы информационного взаимодействия: рассылка предложений
потенциальным заказчикам услуг, размещение рекламы в СМИ и Интернет,
организация деловых встреч (совещаний), публичных мероприятий (семинаров,
презентаций)
9) организация тренингов (обучения) для специалистов кадровых служб компаний
(заказчиков)
10) привлечение специалистов компаний (заказчиков) в качестве консультантов и
экспертов
11) привлечение специалистов компаний (заказчиков) в качестве наблюдателей при
реализации процедур оценки
12) использование площадей и оборудования компаний (заказчиков) для организации
процедур оценки на реальном рабочем месте
13) работа по изучению подтверждения результатов оценки в трудовой деятельности
соискателей, в т.ч. инспекционные проверки сертифицированных лиц
14) иное (укажите) ______________________________
8) Какие факторы, по Вашему мнению, дают организации конкурентные
преимущества на рынке? Возможен выбор нескольких вариантов ответа.
1) известность организации
2) возраст организации
3) масштаб деятельности
4) имидж организации
5) успешный опыт
6) качество услуг
7) независимость проводимой оценки от конкретного работодателя, соискателя,
образовательной организации
8) использование профессиональных стандартов в качестве основы проводимой оценки
9) предоставление соискателям возможности оценки и признания их квалификаций,
полученных в результате не только формального обучения, но и неформального
обучения и накопленного опыта
10) территориальная доступность услуг
11) доступность услуг по времени их оказания (сроки предоставления услуг)
12) добровольность, не навязывание услуг по оценке (отрыв от образовательных услуг)
13) предоставляемая возможность получения документа о результатах оценки
(сертификата) поэтапно (по отдельным трудовым функциям)
14) признаваемый авторитет в международном масштабе
15) признаваемый авторитет в российском масштабе (в том числе в рамках отрасли)
16) признаваемый авторитет в региональном масштабе
17) узкая специализация
18) стоимость услуг
19) надежность (как отражение конфиденциальности информации, переданной в
организацию, и достоверности полученных результатов)
20) предоставляемые дополнительные возможности (услуги)
21) иное (укажите) _____________________
9) Укажите факторы, влияющие на выбор заказчиком предлагаемых Вашей
организацией услуг по оценке квалификаций.
1) согласованность с действующим нормативно-правовым регулированием
2) сочетание услуг по добровольной оценке (сертификации) с процедурами обязательной
аттестации по видам деятельности, подлежащим контролю со стороны надзорных
органов
3) невысокая стоимость
4) простота, оперативность (быстрое получение результатов оценки) и гибкость процедур
5) гарантированно высокое качество применяемой системы оценки, делегированной
независимым экспертам
6) объективность, независимость и прозрачность процедур
7) адаптированность процедур оценки к изменяющимся требованиям к квалификациям
8) добровольность прохождения процедур оценки и сертификации квалификаций
9) использование современных информационно-коммуникационных технологий
10) обеспечение конфиденциальности в отношении персональных данных, полученных
при проведении оценки
11) адаптированность процедур оценки под конкретные условия предприятия
(организации)
12) иное (укажите) _____________________
10) Укажите, основные категории заказчиков Ваших услуг по оценке квалификаций.
1) сами соискатели
2) работодатели соискателей
3) государственные образовательные организации
4) учебные структуры предприятий (компаний)
5) рекрутинговые (кадровые) агентства
6) потенциальные работодатели соискателей
7) органы по труду и занятости
8) иные организации и физические лица (укажите) _________________________________
11) Укажите категории соискателей, по отношению к которым Вы проводите оценку
квалификаций.
1) Работающие (занятые) граждане
2) Незанятые граждане, в том числе находящиеся в поисках работы (кандидаты), и
граждане, находящиеся в статусе «безработный»
3) Выпускники образовательных организаций
4) Обучающиеся в образовательных организациях
5) Иностранные граждане
12) Как, по Вашему мнению, изменился за последние два года в целом спрос на
услуги представляемой Вами организации по оценке квалификаций?
1) спрос на услуги не изменился (стабильно низкий уровень)
2) спрос на услуги не изменился (стабильно высокий уровень)
3) спрос на услуги незначительно вырос
4) спрос на услуги вырос значительно
5) спрос на услуги снизился
13) Как, по Вашему мнению, изменилась за последние два года структура спроса на
конкретные услуги, представляемые Вашей организации по оценке
квалификаций?
возрос
снизился
не изменился
отсутствует
услуги
со
стороны самих
соискателей
спрос на услуги
со
стороны
работодателей
спрос на услуги
со
стороны
центров
занятости
населения
спрос на услуги
со
стороны
образовательных
организаций
14) В документах какого уровня содержатся квалификационные требования,
являющиеся методической основой проводимой оценки? Возможен выбор
нескольких вариантов ответа.
1) российские профессиональные стандарты
2) иные документы общероссийского уровня
3) документы отраслевого уровня
4) документы регионального уровня
5) документы международного уровня
6) документы корпоративного уровня (уровня компании, организации (предприятия)
15) В каких формах проводится оценка квалификации персонала? Возможен выбор
нескольких вариантов ответа.
1) очная
2) очно-заочная
3) дистанционная
4) смешанная;
5) иная форма (укажите) ___________________________________________________
16) Какие методы используются при оценке профессиональных квалификаций
персонала? Возможен выбор нескольких вариантов ответа.
1) углубленное собеседование (интервью)
2) квалификационные испытания (экзамен)
3) оценка выполнения практического задания на реальном рабочем месте
4) заполнение и анализ анкет
5) тестирование
6) сбор и анализ портфолио работ / результатов
7) сбор и анализ портфолио документов
8) оценка «360 градусов»
9) оценка выполнения практического задания на модельномрабочем месте
10) кейс-метод (анализ ситуаций)
11) ассессмент-центр
12) академический экзамен
13) выполнение письменного (расчетного, проектного) задания на ПК
14) иное (укажите)_____________________
17) Проведение практической части процедур оценки предусмотрено:
1) непосредственно на базе центров оценки (сертификации, аттестации)
2) на реальных рабочих местах работодателей
3) на производственных участках профильных образовательных организаций
4) в учебных помещениях (кабинетах, лабораториях)профильных образовательных
организаций
5) на иных площадках (укажите)_________
18) Применяемые оценочные средства разработаны:
1) экспертами центров оценки (сертификации, аттестации)
2) привлекаемыми для этих целей внешними разработчиками
3) приобретаются в сторонних организациях
4) иное (укажите)_________________________________
19) Кем являются эксперты, задействованные в процедурах оценки квалификаций?
Возможен выбор нескольких вариантов ответа.
1) штатными сотрудниками центров оценки (сертификации, аттестации)
2) привлекаемыми работниками профильных организаций (предприятий, компаний)
3) привлекаемыми преподавателями учебных центров предприятий / организаций
4) привлекаемыми преподавателями профильных образовательных организаций
5) привлекаемыми
представителями
профильных
объединений
работодателей
(профессиональных сообществ)
6) привлекаемыми представителями профильных профессиональных союзов
7) иными лицами (укажите)__________
20) Проводится ли обучение экспертов в Вашей организации?
1) да
2) нет переходитe к п.21;
21) Место профессионального обучения экспертов по специальным программам
подготовки экспертов:
22) Какие, по Вашему мнению, можно выделить основные признаки (критерии)
эффективности систем оценки (сертификации) квалификаций (персонала) /
центров оценки квалификаций?
23) Какие системы (организации) оценки (сертификации) квалификаций (персонала)
удовлетворяют, по Вашему мнению, указанным Вами критериям?
24) Ваши пожелания по развитию независимых систем оценки квалификаций и
совершенствованию нормативных правовых основ в этой сфере
Спасибо за участие в исследовании!
Сведения о лице, ответившем на вопросы анкеты:
(данная информация будет использоваться только в случае необходимости проведения
уточнений / разъяснений ответов на вопросы анкеты)
1.ФИО_________________________________________________
2.Организация\должность _______________________________
3.Контактная информация ______________________________