Психологический климат в коллективе

1
Уважаемые члены жюри, участники конференции.
Меня зовут Попова
Марина. Представляю вашему вниманию работу «Влияние уровня развития
группы на межличностные взаимоотношения сотрудников»
Процессы развития личности и коллектива неразрывно связаны друг с
другом. Развитие личности зависит от развития коллектива, его уровня
развития, структуры сложившихся в нем деловых и межличностных
отношений. С другой стороны, активность сотрудников,
их трудовые
возможности и способности обусловливают воздействие коллектива. В
конечном итоге коллективное отношение выражено тем ярче, чем более
активны члены коллектива.
Развитие творческой индивидуальности людей взаимосвязано с
уровнем их самостоятельной и творческой активности внутри коллектива.
Чем самостоятельней индивид в общественно-полезной коллективной
деятельности, тем выше его статус в коллективе и тем выше его влияние,
оказываемое на коллектив. И наоборот, чем выше его статус, тем
плодотворнее влияние коллектива на развитие его самостоятельности.
Развитие личности и коллектива – взаимообусловленные процессы.
Цель
моего
исследования:
Познакомиться
с
разными
психологическими методами изучения коллектива, апробировать некоторые
из них на практике
для дальнейшего использования в практической
деятельности.
Из цели исследования вытекают следующие задачи:
1. Исследовать понятие «коллектив», показать важность его изучения.
2. Познакомиться с различными психологическими методами изучения
коллектива (группы).
3. Провести диагностическое исследование коллектива
4. Наметить пути дальнейшего формирования коллектива.
Гипотеза моего исследования:
Знание и использование на практике психологических методов
изучения коллектива психологом и руководителем, создают благоприятные
2
условия
для
организации
дальнейшей
работы
с
сотрудниками
по
формированию коллектив.
Эмпирической
базой
психологического
исследования
являлись
педагогический коллектив «Галичского индустриального колледжа» г.
Галича.
В ходе исследования была обследована группа преподавателей в
составе 14 человек и возникающие между ними взаимоотношения. Средний
возраст – 38,4 года. Для исследования взаимоотношения в
коллективе
использовалась методика выявления социометрической структуры группы.
Была разработана программа исследований, которая включала в себя
следующие этапы:
1. Проведение констатирующего эксперимента, который позволит выяснить
уровень развития взаимоотношений в группе.
2. Разработать
рекомендации
по
улучшению
и
оптимизации
внутригрупповых взаимоотношений.
Основной методикой исследования коллектива является методика
выявления социометрической структуры группы.
Социометрическая структура группы несет важную информацию
о
межличностных отношениях в группе. Зная такую структуру, мы можем
ответить на вопросы: кто является неформальным лидером группы? Каково
распределение статусов? Какова эмоциональная сплоченность группы? Кто
кого предпочитает в общении? Через кого лучше оказывать влияние на
конкретного человека? и т.п.
Процедура опроса. Проводится социометрическая разминка, цель
которой - установить контакт с обследуемым. После этого объясняют смысл
опроса, зачитывают инструкцию [представлена на слайде] и делают
необходимые пояснения.
Каждому участнику группы дают список группы и опросный лист с
инструкцией и двумя критериями эмоционального содержания типа:
1. С кем из группы вы общаетесь или хотели бы общаться в свободное
от работы время?
3
2. С кем из группы вы реже всего общаетесь или менее всего хотели бы
общаться в свободное от занятий время?
Как оформлялись опросные листы
1. По
данным
опросных
листов
заполняется
социометрическая
матрица по критерию эмоционального тяготения,
2. Подсчитывается количество положительных выборов для каждого
участника группы
3. Так же количество отрицательных выборов для каждого участника.
4. Строится социограмма.
Она представляет собой графическое
изображение эмоциональных связей между участниками группы. На схеме
символически обозначаются участники группы, указываются их выборы и
направления этих выборов стрелками.
5. Определяются значения показателя эмоциональной сплоченности
группы:
C = NB/ [N(N – 1)],
Где С – эмоциональная сплоченность группы; NВ – количество
взаимных выборов в группе; N – количество участников группы; N (N-1) –
общее возможное число взаимных выборов в группе.
Результаты констатирующего эксперимента оформляются втаблице
№
Тот, кто
Тот, кого выбирают
П/П
выбирает
1
Испытуемая 1 +1
-2
+2
+2
+2
2
Испытуемая 2 0
+3
+1
-1
-1
3
Испытуемый
0
0
+2
+2
1
0
2
3
4
5
3
4
Испытуемая 4 -1
-1
0
+4
0
5
Испытуемая 5 +1
+3
0
0
0
6
Испытуемая 6 +2
+2
-3
0
0
7
Испытуемая
+1
+1
+1
-2
-1
4
7
8
Испытуемый
0
0
0
0
0
+2
+2
+2
+2
+3
+1
+1
+2
-2
0
+2
+1
0
0
-1
0
0
-1
+2
+2
0
-1
+2
-1
0
0
0
0
0
+2
6
8
6
6
5
9
13
10
13
11
2
3
2
3
3
-2
-4
-4
-4
-4
Порядковый номер
1
9
11
4
12
Статус
4
1
3
2
5
8
9
Испытуемый
9
10
Испытуемая
10
11
Испытуемая
11
12
Испытуемая
12
13
Испытуемая
13
14
Испытуемый
14
Количество «+»
выборов
Количество «+»
баллов
Количество «-»
выборов
Количество «-»
баллов
C = 52/14 [196(14 – 1)] =9464
5
Выводы:
1. Высокостатусными в данной группе являются - Испытуемый 9, так как
он общительный и целеустремленный человек.
2. Среднестатусными являются – Испытуемая 1 и Испытуемая 10. Они
имеют много контактов в группе, занимают достаточно высокое положение,
им даны средние положительные количества выборов.
3. Низкостатусным является Испытуемый 3 и Испытуемый 14. – это
преподаватели-мужчины,
не
имеющие
особых
эмоциональных
привязанностей в коллективе.
4. Уровень эмоциональной сплоченности в группе достаточно высок.
3. Рекомендации руководителям по оптимизации развития
личности и группы
Для повышения уровня развития межличностных взаимоотношений
группы необходимо:
1. Организовать совместную деятельность
2. Использовать коллективные формы занятий (когда общий результата
зависит от оптимального взаимодействия и усилий всех участников группы);
3. Создать ситуации совместных переживаний (когда участники группы
вместе радуются общим успехам или огорчаются по поводу неудач).
Для повышения эффективности взаимодействия с участниками группы
необходимо:
1. Применять методы опосредованного взаимодействия;
2. Взаимодействовать в первую очередь с участниками, занимающими
«полярные позиции» в группе (с целью изменения их потребностей, мотивов,
интересов, направленностей, ценностных ориентаций и т.п.).
Важнейшими
характеристиками
системы
внутригрупповых
предпочтений выступают: социометрический статус,
взаимность выбора,
наличие устойчивых групп межличностных предпочтений и система
6
отвержений. Несмотря на равную значимость всех характеристик, особое
внимание уделяется статусу объекта. Это обусловлено тем, что, во-первых,
статус имеет относительную социальную устойчивость, и субъект часто
переносит его из одной группы в другую. Во-вторых, именно динамика
статусной иерархии ведет за собой и соответствующие изменения в системе
отвержений и отношениях между микрогруппами. Кроме того, поникание
человеком своего статуса в системе межличностных отношений оказывает
существенное влияние на самооценку личности.
Совокупность
межличностных отношений человека в
различных
социальных группах с близкими и не очень близкими людьми представляет
собой уникальную систему, центром которой является сам человек, его
потребности
и мотивы, доминирующие
индивидуальные особенности,
социальные качества, цели и типичные шаблоны поведения.
Существует
большое
количество
типологий
групп.
Наиболее
употребляемые типологии: по количеству человек и по уровню развития. По
количеству
человек
выделяют
большие
группы,
малые
группы
и
микрогруппы. Состав микрогрупп включает в себя два или три человека.
Несмотря на малое количество членов, данные группы все же обладают
определенными характеристиками социальной группы. Такие группы
изучаются через призму межличностных отношений и неформальную
структуру. Основными связующими факторами данной группы являются
чувства дружбы, любви, симпатии, общее дело. Толпа, масса, аудитория,
публика – примеры больших социальных групп.
Малую группу обозначают как первичную, поскольку она является
ближайшей средой развития и формирования личности, влияющей на
потребности, социальную активность и психологическое состояние человека.
Значимость малой группы определяется устремлением индивида. Если он
ориентируется на нормы, ценности и мнения
членов группы, то она
выступает как референтная, с которой индивид соотносит
эталоном, определяющим нормы.
себя
как с
Группа в данном случае является
7
источником социальных установок и ценностных ориентаций субъекта.
Ориентируясь на референтную группу, человек оценивает себя, свои
поступки, образ жизни и идеалы. Таким образом, референтная группа имеет
две основные социальные функции: нормативную и сравнительную.
Следует отметить, что референтная группа может реально и не
существовать, она может выступать лишь как воображаемая общность.
По уровню развития выделяют группы не организованные или слабо
организованные, с низким индексом сплоченности:
1. ассоциации;
2. диффузные группы;
3. группы высокого уровня развития – коллективы
В ассоциации отсутствует объединяющая совместная деятельность,
требующая соответствующей организации, однако есть некоторый уровень
сплоченности, определяемый совместным общением индивидов.
В
диффузной группе отсутствует и сплоченность, и организация, и совместная
деятельность. В состоянии диффузии (рассеивания) часто находятся группы
в первый период своего существования, когда отсутствует согласованность
действий и групповые нормы еще не выработаны.
Важным показателем
уровня развития группы выступает ценностно-ориентированное единство,
определяемое степенью совпадения позиций и оценок ее членов по
отношению к общей деятельности и важным ценностям группы. Группы так
же рассматривают с точки зрения отношения к социуму: позитивного –
просоциальные, либо негативного – асоциальные. Любой коллектив является
хорошо организованной просоциальной группой, поскольку ориентирован на
пользу обществу. Хорошо организованная асоциальная группа называется
корпорацией. Корпорация характеризуется обычно замкнутостью, жесткой
централизацией и авторитарным управлением, противопоставлением своих
узких интересов общественным.
Итак, при изучении групп, мы пришли к следующим выводам:
8
1.
Уровень развития группы оказывает непосредственное влияние
на взаимоотношения внутри группы.
2.
Чем выше уровень групповой сплоченности, тем положительнее
взаимоотношения в группе и выше продуктивность работы группы.
3.
Коллектив педагогов находиться на уровне просоциальной
ассоциации, то есть в этой группе так же не наблюдаются признаков
истинного коллектива. Наблюдаются внутренние группировки, также мало
взаимных выборов. Участники исследования предпочитают не общаться за
пределами работы.