Prilozhenie_2_-_Tekhnicheskoe_zadanie_x
advertisement
Приложение №2 к Договору №________ от «__» ________2013 г. СОГЛАСОВАНО Генеральный директор ООО «Центр горизонтального бурения» М.П. _____________________ Панов К.Е. УТВЕРЖДАЮ М.П. _____________________ ____________ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ На поставку, монтаж и настройку (включая пуско-наладочные работы) программно-технических средств для организации системы автоматической телефонной связи и смежных сервисов (далее – Системы Связи) с целью решения задачи по оптимизации внешней и внутренней сетей связи и замены морально устаревших мини-АТС в ООО «Центр горизонтального бурения»: Panasonic KX-TD 1232 в г.Оренбурге по адресу: ул. Донгузская, дом 62. и Panasonic 308 easa-phone в г. Новый Уренгой СОДЕРЖАНИЕ 1 2 Описание существующей Системы Связи ...............................................................................2 1.1 Участок связи в г.Оренбург ................................................................................................2 1.1 Участок связи в г.Новый Уренгой; ....................................................................................4 Требования к Системе Связи .....................................................................................................5 2.1 Технические требования к Системе Связи в г.Оренбург ................................................5 2.2 Технические требования к Системе Связи в г.Новый Уренгой: .....................................6 3 Техническое задание...................................................................................................................8 4 Требования к исполнителю ........................................................................................................9 1 Описание существующей Системы Связи Наименование организации: ООО «Центр горизонтального бурения» (далее Заказчик). Юридический и почтовый адреса организации: 460027, г. Оренбург, ул. Донгузская, д.62. Далее в настоящем Техническом задании рассматриваются два узла Системы Связи Заказчика: Административное 3-этажное здание Заказчика, расположенное по адресу: 460027, г. Оренбург, ул. Донгузская, д. 62; Участок Заказчика, расположенный по адресу: г. Новый Уренгой Восточная, промышленная зона, панель В (цех со встроенным 2-этажным административнопроизводственным блоком помещений); Между участками установлено VPN-соединение с помощью оборудования Cisco, находящемся на балансе и содержании Заказчика. Следует отметить, что слабым местом в канале связи между участками является местное интернет-подключение в г.Новый Уренгой (оператор – ОАО "Ростелеком"). С целью соблюдения конфиденциальности далее на рисунках приведены общие схемы помещений и связи 1.1 Участок связи в г.Оренбург На данный момент участок насчитывает: - 60 внутренних телефонов, в том числе 5 факсов. Из них около 20 рабочих мест не имеют своего внутреннего телефонного номера и скорее всего не имеют свободного порта RJ-12 в СКС, поэтому их телефоны подключены "параллельно" с другими рабочими местами. Таким образом, следует считать что СКС здания не рассчитана на подключение дополнительных аналоговых аппаратов из-за отсутствия свободных портов. - 16 внешних аналоговых линии, предоставляемых оператором связи ООО "Газпром добыча Оренбург". Линии предоставляют возможность как связи ведомственной (Газпром), так и выхода на городскую и междугороднюю связь; - 2 SIP линии, предоставляемых оператором связи ЗАО "Радиосвязь", которые подаются по FC, далее через роутер и голосовой шлюз коммутируются с внутренними абонентами. Коммутация телефонных соединений осуществляется мини-АТС Panasonic KX-TD1232. Стр. 2 из 9 Группа программного обеспечения Охрана труда, производственного контроля и экологии Служба главного энергетика Туалет муж. Зам. начальника ЦТС Зам. директора по безопасности Начальник ЦТС Служба Главного механика Зам. начальника ЦИТС Туалет жен. Серверная Компьютер Отдел экономики и управления Персоналом Вверх Вниз Компьютер Компьютер Главный бухгалтер ЦТС Зам. директора по общим вопросам Бухгалтерия Главный инженер (Инженер 1 кат.) Компьютер (Кадры) Компьютер Компьютер Рисунок 1 – Общая схема помещений 2-го этажа 3-этажного Административного здания в г.Оренбург Инфраструктура участка связи выглядит следующим образом: г. Оренбург Кабель 50 пар (Газсвязь) Оборудование, расположенное в стойке Оптический кабель* *Оптический кабель Кабель 25 пар (Газсвязь) 42 U VLAN 312 (VoIP) 1U 1U 1U 1U 12 U U 12 U U 1U Panasonic KX-TD 1232 21 U 2U U 12 U U 12 U U Кабель амфинол 12 U Кабель амфинол U 12 U Кабель амфинол U 1U 2U 1U 2U 1U Факс 3шт. Cisco 5510 Cisco 3560 Cisco 2950 1 этаж Внутренние телефоны VLAN 200 Маршрутизатор D-Link DIR-100 Медиаконвертор D-Link DMC-920R 2 этаж 3 этаж Телефония 1 Телефония 2 лвс 1U 1U Системные телефоны 3шт. VoIP шлюз Audiocodes MP-202 Патч-панель Патч-корд rg-11 rj-11 1U 1U Cisco 2950 лвс лвс VDSL Модем ZyXEL Prestige 841C Хаб 1 Свитч Аналоговые аппараты 4шт. лвс Аналоговые аппараты 49шт. Цех Патч-корд VPN Точка доступа Сервер Рисунок 2 – Общая схема участка связи в г.Оренбург Стр. 3 из 9 1.1 Участок связи в г.Новый Уренгой; На данный момент участок насчитывает 12 рабочих мест, из них: 10 оборудованы аналоговыми телефонными аппаратами; 2 дополнительно оборудованы факсами. Коммутация осуществляется мини АТС Panasonic 308 easa-phone. Внешние телефонные соединения осуществляются по 2-м входящим аналоговым линиям (FXO) "ГазСвязь" (ведомственная связь Газпром) и 1-й аналоговой линией ОАО "Ростелеком", на которой установлен DSL-модем для организации доступа в сеть Интернет. в нки 2 ма 5.2 Ро 0.16 .1 10 Kyocera MF-1135 10.10.165.31 ТР Нач. смены ЦИТС 10.10.165.25 TP-Link WA901ND Wifi_guest Беклемышев 10.10.165.30 ТР АТС HP LaserJet L5 Вниз 5U HP DeskJet 308 ТР Волобоев 10.10.165.29 ТР Сервер видеонаблюдения 10.10.165.18 Zyxel Keenetic Cgb_wifi Концентратор .1 ЦТ 0. С 16 5. 21 Вниз 10 ЛК Kyocera MF-1135 10.10.165.20 HP LaserJet HP 1018 DeskJet 1280 Samsung SCX-4521 Д 10 ем .1 ид 0. о 16 в и 5. ч 23 ЛК ов 6 вц 5.2 л о 16 Го 10. . 10 а ев ыш 4 ем 65.2 кл Бе .10.1 10 Рисунок 3 – Общая схема помещений 2-го этажа 2-этажного блока помещений административно-производственного назначения цеха №1 в г.Новый Уренгой. Инфраструктура участка связи выглядит следующим образом: Стр. 4 из 9 VPN г. Новый Уренгой Факс 2шт. Кабель (Газсвязь) Системный телефон 1шт. Ростелеком 10 U Аналоговые аппараты 12шт. Panasonic 308 easa-phone 2U 2U Cisco ASA 5505 Кабель амфинол ADSL Router D-Link DSL 2640U 1U 1U Рисунок 4 – Общая схема участка связи в г.Новый Уренгой 2 Требования к Системе Связи 2.1 Технические требования к Системе Связи в г.Оренбург На момент внедрения емкость Системы Связи должна обеспечивать работу: 12 входящих аналоговых линий (FXO); 10 входящих линий ip-телефонии (SIP); 48 внутренних аналоговых линий (FXS); 10 внутренних линий ip-телефонии (SIP). Системы Связи должна иметь возможность расширения общей емкости для обеспечения: до 16 входящих аналоговых линий (FXO); до 30 входящих линий ip-телефонии (SIP); до 72 внутренних аналоговых линий (FXS); до 100 внутренних линий ip-телефонии (SIP). Внедряемое решение должно отвечать следующим требованиям: автономная бесперебойная работа в случае отключения внешнего электроснабжения не менее 4-х часов. Это должно быть реализовано либо встроенным адаптером с подключением внешних аккумуляторов бесперебойного питания, либо стандартным подключением внешних устройств бесперебойного питания с возможностью управления (RS-232, USB); локальное (консольное) и удаленное управление всеми настройками и сервисами с помощью персонального компьютера под управлением Windows XP/7; ведения протокола разговоров и соединений; режим равномерной нагрузки на внешние соединительные линии и в группе внутренних абонентов; Стр. 5 из 9 внутреннюю корпоративную сеть связи с участком в г. Новый Уренгой посредством ip-телефонии (SIP), с использованием VPN-канала на базе сети Интернет, в рамках единого плана внутренних номеров Заказчика; в случае обрыва канала передачи данных (VPN) система должна автоматически переводить новые соединения через внешние линии до момента восстановления связи по каналам передачи данных (VPN). Также должны быть обеспечены дополнительные функции: DISA-OGM – функция голосового приветствия и прямого доступа в систему; GSM шлюз (GSM терминал, сотовый шлюз) – 4 линии; DECT – 5 базовых станций, каждая обеспечивающая емкость до 12 трубок с индивидуальными внутренними номерами (SIP-аккаунтами); многоступенчатое голосовое меню IVR; Индивидуальный голосовой почтовый ящик для каждого сотрудника с возможностью прослушивания как из внутренней сети, так и из внешней; LAN платы и CTI приложения для интеграции АТС с локальной вычислительной сетью; программы тарификации для составления отчетности по входящим – исходящим соединениям минимум в следующих разрезах: номер исходящий, номер входящий, тип соединения, продолжительность соединения; подключение к мини АТС, как с помощью компьютера, так и с помощью системного телефона; настройка мини АТС должна осуществляться с помощью необходимого программного обеспечения/браузера (с графической оболочкой); дневной/ночной режим работы; удержание, перевод, переназначение, ожидание звонка; прием звонка другим абонентом; принудительное подключение к разговору; конференцсвязь, режим «не беспокоить»; повторный набор последнего номера; системный скоростной набор; автоматический перевод факса, автоматический обратный вызов; прямой внутренний системный доступ; fax to email; переключение при сбое питания; маршрутизация внешних линий; наведение справки во время разговора; фильтрация входящего вызова; группы вызовов; идентификация вызывающего абонента; управление правами доступа; правила по времени; личный кабинет абонента; управление номером абонента; поддержка русского языка на дисплее системного телефона и в SMDR; совместимость с любыми аналоговыми аппаратами, факсами, модемами; возможность подключения внешних датчиков и устройств; мониторинг и отключение неисправных внешних аналоговых линий. 2.2 Технические требования к Системе Связи в г.Новый Уренгой: На момент внедрения емкость Системы Связи должна обеспечивать работу: Стр. 6 из 9 3 входящих аналоговых линий (FXO); 4 входящих линий ip-телефонии (SIP); 4 внутренних аналоговых линий (FXS); 12 внутренних линий ip-телефонии (SIP). Системы Связи должна иметь возможность расширения общей емкости для обеспечения: до 4 входящих аналоговых линий (FXO); до 15 входящих линий ip-телефонии (SIP); до 4 внутренних аналоговых линий (FXS); до 20 внутренних линий ip-телефонии (SIP). Внедряемое решение должно отвечать следующим требованиям: автономная бесперебойная работа в случае отключения внешнего электроснабжения не менее 4-х часов. Это должно быть реализовано либо встроенным адаптером с подключением внешних аккумуляторов бесперебойного питания, либо стандартным подключением внешних устройств бесперебойного питания с возможностью управления (RS-232, USB); DECT – 1 базовая станция, обеспечивающая емкость до 6 трубок с индивидуальными внутренними номерами (SIP-аккаунтами); локальное (консольное) и удаленное управление всеми настройками и сервисами с помощью персонального компьютера под управлением Windows XP/7; ведения протокола разговоров и соединений; режим равномерной нагрузки на внешние соединительные линии и в группе внутренних абонентов; обеспечивать внутреннюю корпоративную сеть связи с участком в г. Новый Уренгой посредством ip-телефонии (SIP), с использованием VPN-канала на базе сети Интернет, в рамках единого плана внутренних номеров Заказчика; в случае обрыва канала передачи данных (VPN) система должна автоматически переводить новые соединения через внешние линии до момента восстановления связи по каналам передачи данных (VPN); Также должны быть обеспечены дополнительные функции: LAN платы и CTI приложения для интеграции АТС с локальной вычислительной сетью; программы тарификации для составления отчетности по входящим – исходящим соединениям минимум в следующих резервах: номер исходящий, номер входящий, тип соединения, продолжительность соединения; сетевые возможности для объединения офиса и филиалов в единую телефонную сеть со «сквозной» внутренней нумерацией; настройка мини АТС должна осуществляться с помощью необходимого программного обеспечения/браузера (с графической оболочкой); удержание, перевод, переназначение, ожидание звонка; системный скоростной набор; автоматический перевод факса, автоматический обратный вызов; fax to email; прямой внутренний системный доступ; переключение при сбое питания; маршрутизация внешних линий; группы вызовов; личный кабинет абонента; Стр. 7 из 9 управление номером абонента; поддержка русского языка на дисплее системного телефона и в SMDR; совместимость с любыми аналоговыми аппаратами, факсами, модемами; возможность подключения внешних датчиков и устройств; мониторинг и отключение неисправных внешних аналоговых линий. 3 Техническое задание Согласно требованиям, указанным в настоящем техническом задании и договоре, Исполнителю поручается выполнить следующие работы: поставка оборудования; сборка и настройка Системы Связи для участков в г.Оренбург и г.Новый Уренгой; монтаж системы Связи на участке в г.Оренбург; тестирование, пуско-наладку, ввод в эксплуатации и прочие работы, необходимые для достижения конечного результата; демонтаж "старой" мини АТС на участке в г.Оренбург. Монтаж "новой" мини АТС и демонтаж "старой" мини АТС на участке в г.Новый Уренгой будет произведена силами Заказчика в сроки выполнения проекта. Мини АТС необходимо монтировать в 19" коммутационном шкафу 600*600мм, расположенном в серверной комнате на 2-м этаже 3-этажного административного здания в г.Оренбург. В процессе кроссирования необходимо обязательно осуществить тестирование создаваемых соединений и линий связи. Все необходимые для выполнения работ материалы, запасные части и инструмент планируются на этапе согласования договора и считаются включенными в стоимость договора с момента его подписания. Детальный перечень работ по монтажу и настройке мини АТС г. Оренбург : монтаж АТС и системное программирование; установка плат и первичная инициализация АТС, настройка базовых параметров; кроссировка патч–панелей емкостью до 48 портов (3); настройка абонентов (60); настройка групп внутренних абонентов (18); настройка входящих вызовов внутренних абонентов (60); настройка исходящих номеров внутренних абонентов, настройка запрета/разрешения занятия линии с аналоговыми СО (60); настройка входящих линий SIP и аналог (10); настройка групп входящих линий (5); настройка подключения к занятым внутренним линиям (60); настройка переадресации внутренних абонентов, как на внутренний номер, так и на городской, включая сотовые (60); настройка корпоративной связи между двумя участками связи посредством SIPтелефонии (2); настройка общей и персональной голосовой почты; настройка тарификации звонков; настройка удержания, перевода, переназначения, ожидания звонка; настройка системных телефонов и дополнительных IP-телефонов (до 60); монтаж и настройка базовых станций и репитеров DECT в точках, оптимальных для уверенного приема сигнала в здании; настройка fax to email (2); настройка DISA и запись сообщения для 2-х АТС (2 (два) 2-х уровневых сообщения, длина одного сообщения должна составлять 45 секунд, 85 слов); Стр. 8 из 9 настройка SMDR для регистрации звонков (русский язык, либо транслит); настройка АТС на резервное питание; монтаж и расшивка кросса связи и амфинолов в стойку (в наличии есть 3 кабеля амфинол); настройка удалённого доступа IP транков; Остальные настройки производить исходя из требований, обозначенных в п.2. Все настройки должны быть выполнены в полном объеме. При возникновении трудностей с выполнением каких-либо задач согласовать с Заказчиком альтернативные варианты их решения. После успешной настройки протестировать каждую АТС, как отдельно друг от друга, так и совместно, на входящие/исходящие внешние и внутренние вызовы, протестировать связь между двумя мини АТС, смоделировать ситуацию удаленного программирования. К моменту ввода Системы Связи в эксплуатацию необходимо произвести краткое обучение сотрудников по настройке и обслуживанию мини АТС и новых телефонных аппаратов в объеме 3 часа (2 занятия по 90 минут). Обучение должно сопровождаться инструкцией. Демонтаж "старой" мини АТС (Panasonic KX-TD 1232) необходимо произвести после полной настройки Системы связи. 4 Требования к исполнителю Исполнитель должен отвечать следующим требованиям: Иметь подтвержденные профессиональные знания и квалификация в области связи, установки коммутационного оборудования, телефонных станций. Иметь финансовые средства, оборудование и другие материальные возможности, необходимые, для выполнения работ, указанных в Техническом задании. Иметь положительную репутацию и не являться неплатёжеспособным или находиться в процессе ликвидации. Иметь подтвержденные факты о выполнении аналогичных работ, приведенных в Техническом задании, рекомендательные письма крупных клиентов (информация о работах и копии рекомендательных документов заверяются руководителем организации). Стр. 9 из 9