Немов Р.С. Основы психологии. Учебное пособие для высш.учеб.

Немов Р.С. Основы психологии. Учебное пособие для высш.учеб.заведений.
М.:Гуманитарный изд.центр ВЛАДОС.,2009.-688с
.Библиотека психологической литературы ВООКАР. http://bookap/info.
Тема: Личность в системе групповых отношений.
Понятие о группах. Виды групп: условные и реальные; референтные и нейтральные.
Под группой понимается совокупность элементов, имеющих нечто общее. Малые группы,
коллективы – это достаточно устойчивое объединение людей, связанное взаимными
контактами, это пример общностей людей различного уровня и масштаба. Малая группа
представляет собой небольшое объединение людей от 2-3 до 20-30 человек, занятых какимлибо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом.
По принципу и способу образования различают реальные и условные группы.
Реальная группа – фактически существующее объединение людей с реальными связями и
взаимоотношениями его членов, с общими членами и задачами. Общность людей,
составленная номинально, называется условной группой. По такому признаку, например,
выделяют возрастные категории детей: дошкольников, младших школьников, подростков для
изучения анатомо-физиологических, психических и других особенностей. Условные группы
людей объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т.п.).
По признаку отношения личности к нормам группы выделяют референтную группу.
Референтная (эталонная) группа – это реально существующая или воображаемая группа,
взгляды, нормы которой служат образцом для личности.
Классификация групп по уровню развития межличностных отношений:
1) Коллектив – это группа людей, объединенных едиными целями, подчиненными целям
общества.
2) Низшим уровнем объединения людей является конгломерат (диффузная
группа), неорганизованное в силу обстоятельств, случайное скопление людей. Характерной
особенностью данной общности является то, что объединяет людей место и время. Развитие
общности от конгломерата идет в направлении кооперации. Кооперация – группа,
отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные
отношения носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в
выполнении конкретной задачи в определенном виде деятельности.
3) Ассоциация – группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно
значимыми целями (группа друзей, приятелей).
4) Корпорация – это группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее
рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе за счет
других групп.
Межличностные отношения в группах: непосредственные
содержанием целей совместной деятельности.
и
опосредованные
Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных
отношений: их важнейшая специфическая черта — эмоциональная основа. Поэтому
межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического “климата”
группы.
Межличностные отношения - это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми,
объективно проявляющегося в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми
друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.
Опосредствование групповых взаимоотношений – совместная деятельность.
А.П.Петровский предлагает следующую иерархию уровней развития групп и соответственно их
виды:
Диффузная группа — общность, межличностные отношения в которой не опосредствуются
содержанием совместной деятельности, ее целями и ценностями (собрание людей в очереди,
в автобусе, на вечеринке).
Просоциальная ассоциация - группа, где межличностные отношения опосредствуются
личностно значимым для каждого содержанием совместной деятельности (производственная
бригада, спортивная команда).
Коллектив — группа, где межличностные отношения опосредствуются личностно значимым и
общественно ценным содержанием групповой деятельности. Коллектив понимается как
высший уровень развития социальной группы, т.е. интересы организации являются для членов
группы преобладающими.
Асоциальная ассоциация — общность, где взаимоотношения людей не опосредствуются
общим содержанием совместной деятельности. Если такое опосредствование и есть, то
асоциальный характер деятельности лишает ее общественной значимости и направляет ее по
пути реализации узкой личной выгоды каждого из членов группы. Примеры такого рода групп
— диссидентская компания, хулиганская шайка.
Корпорация — это группа, в которой межличностные отношения опосредствуются личностно
значимым для ее членов, но асоциальным по своим установкам содержанием групповой
деятельности. Это максимально структурированное социально-психологическое объединение,
замкнутое в себе, противопоставляющее себя другим общностям (организованная и активно
действующая мафия, адвокатская коллегия).
Феномены межличностных отношений: восприятие человека человеком, эмоциональное
тяготение, контактная сплоченность, совместимость, внутригрупповая внушаемость,
конформность, идентификация, сплоченность как ценностно-ориентационное единство.
1)
восприятие человека человеком – процесс восприятия одним человеком другого
выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что
называют перцепцией. Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку
он воспринимается и другим человеком – партнером по общению также как личность.
2)
эмоциональное тяготение. Эмоциональное единство группы проявляется в
общегрупповом эмоциональном настрое, во взаимной симпатии и взаимном тяготении членов
группы друг к другу, в сопереживании, в наличии, характере и уровне эмоциональных связей,
эмоциональной коммуникативности.
3)
контактная сплоченность - интегративная характеристика системы внутригрупповых
связей, одним из существенных проявлений которой является ценностно-ориентационное
единство - степень совпадения мнений, оценок, установок и позиций членов группы
относительно объектов, наиболее значимых для группы в целом.
4)
совместимость – оптимальное сочетание качеств людей в процессе общения,
способствующих успеху выполнения совместных акций. Принято выделять четыре вида
совместимости: Физическая совместимость выражается в гармонии сочетания физических
качеств, Психофизиологическая совместимость предполагает взаимоотношения людей в
ходе их совместной акции, Социально-психологическая совместимость предполагает
взаимоотношения людей с такими личностными свойствами, которые способствуют
успешному выполнению социальных ролей. Социально-идеологическаясовместимость
предполагает общность идейных взглядов, сходство социальных установок и ценностей.
Совместимость на социально-идеологической основе можно считать более высокого уровня по
сравнению с совместимостью на иных основах. Идейное сходство, совпадение социальных
установок как бы перекрывает и интегрирует все другие основания.
5)
внутригрупповая внушаемость (бесконфликтное принятие мнения группы) некритическое и недостаточно осознаваемое принятие индивидом мнений, предлагаемых
другими людьми в ситуации "группового давления".
6) Феномен
группового
давления получил
в
социальной
психологии
наименование конформизм (приспособленчество). В социально-психологической литературе
имеют в виду чисто психологическую характеристику позиции индивида относительно позиции
группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свойственного группе,
меру подчинения индивида групповому давлению. М.Дойчем и Г.Джерардом были выделены
два вида группового влияния: нормативное (когда давление оказывает большинство, и его
мнение воспринимается членом группы как норма) и информационное (когда давление
оказывает меньшинство, и член группы рассматривает его мнение лишь как информацию, на
основе которой он должен сам осуществить свой выбор).
7) Одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление
(идентификация), когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе
попытки поставить себя на его место. Установлена тесная связь между идентификацией и
другим, близким по содержанию явлением – эмпатией. Эмпатия также определяется как
особый способ восприятия другого человека. Только здесь имеется в виду не рациональное
осмысление проблем другого человека, как это имеет место при взаимопонимании, а
стремление эмоционально откликнуться на его проблемы.
Социально-психологический климат - условия, в которых происходит взаимодействие
членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на
удовлетворенность процессом и результатами труда. СПК включает целый комплекс
различных характеристик: удовлетворенность работников характером и содержанием труда,
взаимоотношениями с коллегами по работе и менеджерами, стилем руководства фирмой,
уровнем конфликтности отношений, профессиональной подготовкой персонала.
Благоприятный СПК характеризуют: оптимизм, радость общения, доверие, чувство
защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в
отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость,
возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить
вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д.
Неблагоприятный СПК характеризуют: пессимизм, раздражительность, скука, высокая
напряженность и конфликтность отношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или
произвести плохое впечатление, страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность,
подозрительность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в совместный
продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д.
Межличностные конфликты. Способы их разрешения и предотвращения.
В межличностных отношениях зачастую появляются противоречия (конфликты),
возникающие между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной
жизни. Среди многих причин, порождающих конфликт, определенное место занимает
несовместимость в физическом, психологическом, социально-идеологическом отношении.
Противоречия в межличностных отношениях не всегда приводят к конфликтам, многие из них
решаются мирным путем. Другие вызывают противоборство и решаются в нем.
Управление конфликтами включает межличностные способы разрешения конфликтных
ситуаций. Известны пять основных стилей разрешения конфликтов, или стратегий поведения
в
конфликтных
ситуациях: Уклонение,
Сглаживание,
Принуждение,
Компромисс,
Сотрудничество.
Методы исследования межличностных отношений в группах.
Выделяют следующие методы:
Социометрический метод - исследование межличностных отношений в группе. Методика
разработана американским психологом Дж. Морено и предназначена для оценивания
межличностных отношений неформального типа: симпатий и антипатий, привлекательности и
предпочтительности.
Референтометрический метод выявления особого аспекта межличностных отношений в
группе, а именно референтности (значимости) членов группы для каждого входящего в нее
индивида. Методика позволяет достаточно оперативно получать данные относительно
особенностей межличностных отношений в группе, дает представление о статусной структуре,
взаимности предпочтений, группировках, в основании которых лежит ценностный фактор. Изучение мотивационного ядра межличностных выборов – суть заложена в самом названии
данной методики. Методическая процедура выделения мотивационного ядра межличностных
выборов предполагает проведение двух основных экспериментальных этапов. На первом из
них с помощью либо социометрической, либо референтометрической процедуры выясняется
картина (достоверность) внутригрупповых межличностных предпочтений (выявляется статус
каждого члена группы). На втором экспериментальном этапе рассматриваемой методической
процедуры каждый испытуемый должен составить списочные ряды своей группы,
упорядоченные по определенным качествам.
Изучение сплоченности коллектива (методика Р.О.Немова). Всех членов группы просят
указать десять положительных и отрицательных характеристик значимого для группы явления
(например, своего лидера, особенностей своего коллектива, своей совместной деятельности,
перспектив группы и т. п.). Затем на основе их ответов составляются два набора
положительных и отрицательных характеристик таким образом, чтобы в них оказались
включенными характеристики, названные хотя бы одним членом группы.
В отечественной психологии существуют свои традиции исследования социальной группы и
личности. Так, основная масса прикладных исследований, выполненных в 60-70-е годы в
нашей стране, концентрировалась вокруг двух главных проблем: коллектив – личность и
малая группа – личность. Более ста лет ученые ищут ответы на вопросы о природе личности,
внутреннем мире человека, о факторах, определяющих развитие личности и поведение
человека в группах, его отдельные поступки и жизненный путь в целом. Чем объясняется
постоянный интерес к понятиям личность и социальная группа ? Во-первых, группа выступает
важнейшим фактором изучения личности, во-вторых, исследования поведения личности в
группах дают возможности в постановке строго контролируемого эксперимента, в-третьих,
изучение группы позволяет понять процессы, протекающие в больших социальных общностях,
в-четвертых, запросы практики связаны с коллективным характером человеческой
деятельности. Таким образом, при рассмотрении таких понятий как личность и социальная
группа, необходимо выделить те существенные признаки, связи, отношения которые
позволяют классифицировать и идентифицировать определенный объект реальности.
Эта тема хорошо разработана, и очень актуальна, так как очень важно знать структуру
межличностных отношений в группе и восприятия членов этой группы друг друга, что бы
решать проблемы сплоченности группы, для достижения высоких результатов.
Целью этой работы является изучение и межличностных и межгрупповых отношений,
выявления структуры межличностных отношений и особенностей восприятия и понимания
людей друг другом в группе.
1. Общее представление о личности и социальных группах
Начнем с того, что любое общество предстает не как нечто однородное и монолитное, а как
внутренне расчлененное на различные социальные группы, слои и национальные общности.
Все люди находят самовыражение в групповой жизни. Младенец становится человеком, как
только занимает свое место в семье, а отсутствие человеческой группы самым отрицательным
образом сказывается на личности ребенка.
Существует несколько видов социальных общностей, к которым в обыденном смысле
применяется понятие «группа », но в научном понимании они представляют собой нечто
другое. В одном случае термин «группа» обозначает некоторых индивидов, физически,
пространственно находящихся в определенном месте: индивиды, едущие в одном вагоне,
проживающие в одном городе и т.д.
Во втором же, это применение понятия группы к социальной общности, объединяющей
индивидов с одной или несколькими схожими характеристиками. Примерами таких общностей
могут служить мужчины, выпускники школ и т.д.
Таким образом, анализируя это определение, можно выделить два условия, необходимых
для того, чтобы совокупность считалась группой:
· Наличие взаимодействия между ее членами;
· Появление разделяемых ожиданий каждого члена группы относительно других ее членов.
В соответствии с этим определением, два человека, ожидающие автобус на остановке, не
будут группой, но могут стать ею, если начнут беседу, драку или другое взаимодействие со
взаимными ожиданиями.
В социологии существуют различные виды социальных групп, рассмотрим такие как,
вторичные и первичные:
Первичные группы . Состоит из небольшого числа людей, между которыми
устанавливаются взаимоотношения, основанные на их индивидуальных особенностях. Они
образуются на основе появления тесных контактов между несколькими людьми или же
вследствие распада какой-либо вторичной социальной группы.
Такие группы могут играть большую роль в формировании ценностных ориентаций, в
определении направленности поведения и деятельности их представителей. Тем самым они
составляют специфическую социальную среду, воздействующую на личность.
Вторичная группа . Образуется из людей, чьё взаимодействие обусловлено стремлением к
достижению определенных целей. Примером вторичной группы может служить промышленной
предприятия. Во вторичной группе четко определены роли, ее члены нередко очень мало
знают друг о друге.
Анализируя все вышесказанное, нельзя не отметить важность изучения всего разнообразия
социальных групп, существующих в обществе. Во-первых, потому, что сама социальная
структура общества представляет собой совокупность связей и отношений, в которые
вступают между собой социальные группы и общности людей. Во-вторых, вся жизнь человека,
живущего в обществе людей, протекает в социальных группах и под их непосредственным
влиянием: в школе, на работе и т.д., ибо только в групповой жизни он формируется как
личность, находит самовыражение и поддержку.
Отметим, что личность формируется именно в групповой жизни, так когда человека можно
считать личностью?
Как объект исследования личность уникальна по своей сложности. Сложность эта
заключена, прежде всего, в том, что пространство личности имеет сложную структуру и
множество измерений. Те события внешнего мира, в которые включена личность, и те
отношения, которые у нее устанавливаются с объектами внешнего мира, образуют внешнее
пространство личности . Представления о мире и о себе, переживания различных событий,
отношение к самому себе, самоконтроль и саморегуляция, жизненные цели и планы – все это
составляет внутренний мир личности .
Человека можно считать личностью, если он способен преодолевать собственные
непосредственные побуждения ради чего-то другого. При этом предполагается, что мотивы, по
которым преодолеваются непосредственные побуждения, социально значимы, то есть заданы
обществом, воспитаны в человеке.Это первый критерий личности.
Второй необходимый критерий личности – способность к сознательному руководству
собственным поведением. Это руководство осуществляется на основе осознанных мотивовцелей и принципов. От первого критерия второй отличается тем, что предполагает именно
сознательное соподчинение мотивов. Если иметь в виду указанные ограничения то личность
можно обозначить так: «Личность – это человек, взятый в системе таких его
психологических характеристик, которые социально обусловлены, проявляются в
общественных по природе связях и отношениях, являются устойчивыми, определяют
нравственные поступки человека, имеющие существенное значение для него самого и
окружающих».[1]
Необходимо помнить, что структура личности складывается из эмоций, мотивации, волевых
качеств, социальных установок, способностей, и тем самым имеет тесную связь с группой.
2. Формирование и развитие личности
Рассмотрим процесс формирования личности. Согласно взгляду современной психологии,
личность формируется путем усвоения или присвоения индивидом общественно
выработанного опыта - это системы представлений о нормах и ценностях жизни человека: о
его общей направленности, поведении, отношениях к другим людям, к себе, к обществу в
целом и т.д.
Формирование личности хотя и есть процесс освоения специальной сферы общественного
опыта, но процесс совершенно особый. Ведь здесь речь идет о таком освоении, в результате
которого происходит формирование новых мотивов и потребностей, их преобразование,
соподчинение. Новые потребности и мотивы, а также их соподчинения возникают в процессе
не усвоения, а переживания, или проживания. Этот процесс всегда происходит только в
реальной жизни человека и является эмоционально насыщенным, часто субъективно
творческим.
Почти все основные свойства и личностные качества человека складываются в детстве, за
исключением тех, которые приобретаются с накоплением жизненного опыта и не могут
появиться раньше того времени, когда человек достигнет определенного возраста.
В детстве складываются основные мотивационные, инструментальные и стилевые черты
личности, развитие личности происходит под влиянием различных социальных институтов:
семьи, школы, внешкольных учреждений, а также под воздействием средств массовой
информации (печать, радио, телевидение) и живого, непосредственного общения ребенка с
окружающими людьми. В разные возрастные периоды личностного развития количество
социальных институтов, принимающих участие в формировании ребенка как личности, их
воспитательное значение различны. В процессе развития личности ребенка от рождения до
трех лет доминирует семья, и его основные личностные новообразования связаны в первую
очередь с ней. В дошкольном детстве к воздействиям семьи добавляется влияние общения со
сверстниками, другими взрослыми людьми, обращение к доступным средствам массовой
информации. С поступлением в школу открывается новый мощный канал воспитательного
воздействия на личность ребенка через сверстников, учителей, школьные учебные предметы
и дела.
На вопрос, что такое личность, психологи отвечают по-разному, во многих определениях
личности подчеркивается, что к числу личностных не относятся психологические качества
человека, характеризующие его познавательные процессы или индивидуальный стиль
деятельности, за исключением тех, которые проявляются в отношениях к людям, в обществе.
В понятие “личность” обычно включают такие свойства, которые являются более или менее
устойчивыми и свидетельствуют об индивидуальности человека, определяя его значимые для
людей поступки.
3. Формирование и развитие группы
В ходе человеческой деятельности, которая носит совместный характер, возникают
определённые объединения людей, которые создаются для удовлетворения их потребностей
и интересов. Социальная группа представляет собой относительно устойчивое объединение
людей, имеющее общие социальные признаки. Группа имеет свою систему жизненных
ориентаций, норм поведения, психологию, культурные и моральные ценности. В социальных
группах отношения внутренне организуются, структурируются. Членство человека в группе
определяет его статус и роли. Вся жизнь человека проходит в различных социальных группах:
семье, школьном классе, производственном коллективе, дружеской компании и т. д.
Современное общество демонстрирует большое разнообразие социальных групп, которые,
вместе с тем, имеют сходные механизмы формирования.
Формирование социальной группы должно рассматриваться сквозь призму внутренних,
связей в ней. Группа характеризуется определённой целостностью и устойчивостью, что
обусловливается её целями и задачами. Наличие общих целей и задач становится фактором
формирования и развития структуры группы. Признаками внутренней организованности группы
является наличие в ней органов управления, системы контроля, а также разграничение
функций её членов. Важным признаком внутренней организованности группы является также
элемент обособления. Члены данной группы отделяют себя от других, которые для них
"чужие". Это может быть достигнуто с помощью различного рода атрибутов, символов и других
способов отделения.
Группа сформирована, если между ее членами установилась система взаимодействий,
определяющая ее жизнеспособность. Система взаимодействий в группе предполагает
ориентацию не на отдельного человека, а на всех её членов, коллектив. Поэтому особое
значение приобретают в группе ценности социальной солидарности. Солидарность
предполагает признание значимости группы, готовности индивида подчиниться групповым
нормам. Тем самым группа определяет, а подчас навязывает определенные образцы
поведения своим членам. Если участник группы исповедует другие взгляды и ориентирован на
другие ценности, он или вынужден "подчиниться" группе или уйти из нее.
4. Влияние группы на личность
Положительное влияние
Давно замечено, и это наблюдение отчетливым образом отразилось в теориях личности,
что группа оказывает существенное влияние на психологию и поведение человека. Часть
изменений, порождаемых психологическим влиянием группы, исчезает, как только человек
выходит из сферы воздействия группы, другие продолжают существовать, оставляя заметный
след в личности и при определенных условиях, превращаясь в личностные черты. Можно с
некоторыми оговорками принять тот факт, что человек как личность есть продукт, результат
многочисленных остаточных групповых влияний. Каждая из значимых социальных групп
вносит свой вклад в психологию и поведение личности, и этот вклад различен, и об этом в
первую очередь свидетельствует наличие у людей множества достоинств и недостатков,
большую часть которых они приобрели, находясь в группах.
Рассмотрим в обобщенном виде основные факты, свидетельствующие о положительном и
отрицательном влиянии группы на личность человека.
Положительное влияние группы на формирование и развитие личности состоит в
следующем
1. Отношения между людьми, складывающиеся в группа несут в себе позитивные
социальные нормы и ценностные ориентации, которые усваиваются личностью, включенной в
эту тему групповых взаимоотношений.
2. Группа является таким местом, где индивид отрабатывая свои коммуникативные умения
и навыки.
3. От участников группы индивид получает информацию, позволяющую ему правильно
воспринимать и оценивать себя сохранять и укреплять все положительное в своей личности
избавляться от отрицательного и недостатков.
4. Группа снабжает индивида системой положительных эмоциональных подкреплений,
необходимых для его развития.
К примеру, если бы человеческий ребенок родился и вырос не в обществе, а в изоляции от
людей, он никогда психологически и поведенчески не превратился бы в человека. Об этом
свидетельствуют многие описанные в научной и популярной литературе факты, когда в силу
трагически сложившихся жизненных обстоятельств человеческие дети оказывались с малолетнего возраста лишенными возможности общаться с развитыми, культурными людьми,
жили в физической или психологической изоляции от них, в сообществах животных. Почти во
всех этих случаях были отмечены серьезные задержки как в психологическом, так и в
поведенческом развитии детей.
Нa психологию индивида, группа влияет через систему складывающихся в ней отношений, в
частности — через отношения иного индивида с остальными участниками группы. Мы уже
знаем о том, что при разных отношениях люди проявляют себя с различной, положительной
или отрицательной, стороны, поэтому для обеспечения преимущественно положительного
влияния группы на личность важно добиться того, чтобы межличностные отношения в ней
были благоприятными. Нигде, кроме группы, человек не в состоянии усвоить речь и научиться
пользоваться ею. Ребенок учится разговаривать только благодаря тому, что все в семье, где
он родился, говорят на родном языке
Ещё одним важным фактором индивидуального психологического развития человека
являются его знания о самом себе. Иначе, как от других людей, в процессе непосредственного
общения с ними, он эти знания получить не может. Группа и составляющие ее люди являются
для индивида своеобразным зеркалом, в котором выражается человеческое «Я». Точность и
глубина отражения личности в группе прямо зависят от открытости, интенсивности и
разносторонности общения данной личности с остальными членами группы.
Для развития у себя тех или иных достоинств человеку необходимы соответствующие
стимулы, положительные подкрепления. Их основным источником также являются люди, окружающие его в группах.
Таким образом, для развития индивида как личности группа представляется незаменимой.
То же самое, и даже в еще большей степени, касается высокоразвитого коллектива. В жизни и
деятельности каждого отдельно взятого человека он играет незаменимую положительную
роль, о чем много писали и говорили такие известные педагоги, как А.С.Макаренко,
ВА.Сухомлинский и др. Однако свою положительную роль в развитии личности коллектив
реализует лишь тогда, когда не происходит его и ее (этой роли) идеологического искажения,
когда психологическая и педагогическая теория коллектива не оказывается пред метом
политических манипуляций.
Отрицательное влияние
Если о положительном воздействии коллектива на личность много и хорошо написано и
педагогической, социологической и психологической литературе, то о фактах отрицательного
воздействия известно немного. Во всяком случае, до недавнего времени из-за определенной
идеологизации психологи и педагоги об этих фактах предпочитали умалчивать.
Французский исследователь Г.Лебон в книге под кратким названием «Толпа»,
опубликованной в 1895 г., утверждал, что средний человек в массе людей, в толпе
обнаруживает более низкий уровень интеллекта чем вне ее. В толпе он более доверчив,
агрессивен, ожесточен, нетерпелив, аморален и даже способен вести себя на уровне
животного. Это подтвердили и последующие экспериментальные исследования. Было
показано, что, когда человек испытывает на себе влияние некоторой достаточно большой
социальной общности, внутренне не организованной, в его психологии и поведении в большей
степени проявляется то общее, что свойственно данной группе, и в гораздо меньшей степени
то, что составляет его собственную индивидуальность. Человек в толпе нередко перестает
быть личностью, поэтому данный феномен получил название «обезличивание».
Ещё один исследователь, В.М.Бехтерев проведя ряд индивидуальных и групповых
экспериментов, в результате которых сравнивались показатели творческой работы группы и
индивида, показал, что в творчестве группа может уступать особо одаренным личностям.
Выяснилось, в частности, что коллективное творческое решение, если оно принимается по
«большинству», методом простого голосования, нередко оказывается более низкого качества,
чем частное творчество особо одаренных личностей, включенных в данную группу. Их
оригинальные идеи отвергаются большинство потому, что непонятны ему, и такие личности,
находясь под сильным психологическим давлением «квалифицированного» большинства,
сдерживаются, подавляются в своем творческом развитии.
В печальной истории нашей страны за последние семь десятков лет мы встречались с
немалым количеством примеров, подтверждающих вывод Бехтерева.
Последний факт, который здесь следует еще раз напомнить —конформизм — широко
распространенный феномен, выражающий собой безусловно отрицательное влияние группы
на личность, побуждающий ее вести себя нечестно. И чем более сплоченной является группа
в своем психологическом давлении на индивида, тем более конформно он вынужден
поступать.
5. Самочувствие личности в группе
Под самочувствием личности в группе понимается то общее психологическое состояние,
эмоциональный и моральный настрой, который у нее доминирует в результате длительного
пребывания в данной группе. Для того чтобы точнее определить самочувствие большинства
индивидов в группе, в психологии пользуются понятием психологический климат.
С помощью этого понятия обозначаются моральная и эмоциональная стороны системы
человеческих отношений, сложившихся в группе. Психологический климат включает в себя
совокупность нравственных норм и ценностей, которыми руководствуются члены группы в
своих отношениях к объединяющему их делу и друг к другу. Психологический климат существенно характеризует преобладающий в группе эмоциональный настрой.
Рассмотрим, какое влияние группа может оказать на эмоциональное самочувствие ее
членов, в частности, на снятие межличностной предубежденности и тревожности. Практически
всегда мы воспринимаем и оцениваем людей под влиянием определенной установки. Эта
установка может быть постоянной и изменчивой, зависящей от обстоятельств и особенностей
воспринимаемых людей. Будучи стабильной и мало связанной с личностями оцениваемых
людей, такая установка может принимать форму предубеждения и порождать необъективное
отношение к человеку. Так складываются трудные, конфликтные отношения, из которых
сложно бывает найти выход, поскольку вовлеченные в него стороны не усматривают в самих
себе первоисточник конфликтной ситуации. Причиной конфликта людей, чаще всего
встречающейся на практике, является непорядочное, несправедливое, недоброе, нечестное
отношение одного человека к другому. Способ снятия предубежденности заключается, в свою
очередь, в том, чтобы, преодолев межличностное недоверие, вызвать доверие людей друг к
другу.
Имеется несколько путей снятия предубежденности в групповых отношениях:
1. Создание ситуаций, в которых люди будут воспринимать друг друга как равные по своему
статусу. Это можно сделать, например, с помощью ролевых игр типа социально-психологического тренинга.
2. Развитие у каждого члена группы способности правильно воспринимать и оценивать
людей, умения и навыки межличностного общения.
3. Стимулирование и поощрение прямых межличностных контактов людей, которые в
отношении друг друга испытывают недоверие.
4. Обогащение индивидуального опыта предубежденного человека путем его наблюдения
за отношениями других людей к тому, к кому он испытывает чувство предубеждения (имеются
в виду люди, мнением которых он дорожит).
Много внимания в связи с эмоционально-мотивационными вопросами регуляции
человеческого поведения, последние несколько десятилетий, привлекла тревожность, которая
возникает у индивидов в группе. Явление тревожности возникает и в группе при
эмоционально-неблагоприятных, подозрительных отношениях, связанных с недоверием друг к
другу и отчужденностью. Основной способ снятия подобной тревожности - тот же, который
используется для предупреждения и снятия конфликтов: повышение открытости и взаимного
доверия членов группы.