Содержание дисциплины

Содержание дисциплины
Тема 1. Методы продвижения товаров и услуг в туризме
Характеристика
системы
маркетинговых
коммуникаций.
Схема
процесса коммуникации. Основные типы маркетинговых коммуникаций.
Стимулирование сбыта и направления его использования. Мероприятия по
связям с общественностью. Личные продажи. Реклама. Сравнительная
характеристика личных продаж, стимулирования сбыта, мероприятий по
связям с общественностью (public relations) и рекламы, их достоинства и
недостатки, особенности применения в туризме.
Тема 2. Особенности туристских услуг как товара с точки зрения
маркетинга и рекламы
Специфические черты услуги как товара и их влияние на особенности
рекламы.
Неосязаемость
производства
и
услуг,
потребления,
несохраняемость,
непостоянство
неразрывность
качества.
Особенности
структуры услуг в туризме с точки зрения маркетинга и рекламы (основной
продукт, сопутствующий, дополнительный и продукт в расширенном
смысле) и их отражение в рекламе.
Тема 3. Сущность и задачи современной рекламы в туризме
Понятие рекламы, сущность и задачи современной рекламы в
туризме.
Основные
цели
рекламы:
создание
осведомленности,
предоставление необходимой информации, формирование благосклонности,
создание
предпочтения,
приобретению
продукта
формирование
или
услуги.
убежденности,
Понятие
побуждение
целевой
к
аудитории.
Классификация видов рекламы в туризме по объекту рекламирования,
направленности
рекламы, характеру рекламного
обращения,
способу
воздействия на целевую аудиторию, охватываемому сегменту рынка,
источнику финансирования и т.д. Продвижение туристских дестинаций.
Тема 4. Рекламные средства в туризме
Состояние и структура современного рекламного рынка в России.
Средства распространения рекламы в туризме. Особенности использования
рекламных средств в туризме. Выбор средств распространения рекламы.
Реклама в прессе и печатная реклама. Виды рекламной информации в
прессе.
Выбор
издания
для
размещения
рекламно-информационных
материалов. Классификация печатных изданий. Виды печатной рекламы и их
характеристика. Понятие публичной оферты в туризме.
Радио-
и
телереклама.
Форматы
представления
рекламно-
информационных материалов в радиорекламе. Достоинства и недостатки
радиорекламы. Прайм-тайм. Виды телевизионной рекламы. Спонсорство как
разновидность
телевизионной
рекламы.
Достоинства
и
недостатки
телевизионной рекламы. Особенности восприятия телерекламы. Зеппинг.
Прямая почтовая рассылка (Direct-mail). Понятие и виды прямой
почтовой рассылки. Способы составления списков для прямой почтовой
рассылки.
Достоинства
и
недостатки
прямой
почтовой
рассылки.
средства
наружной
рекламы.
Эффективность прямой почтовой рассылки.
Наружная
реклама.
Основные
Достоинства и недостатки наружной рекламы. Правила использования
наружной рекламы. Особенности использования наружной рекламы в
туризме. Реклама в метро. Правовое регулирование размещения наружной
рекламы.
Компьютерная реклама. Направления использования компьютерной
рекламы
в
туризме.
Реклама
на
CD
ROM.
Характеристика
специализированных туристских сайтов. Сайты турфирм.
Тема 5. Планирование рекламной кампании в туризме
Основные
понятия
и
цели
рекламных
кампаний
в
туризме:
экономические, имиджевые и социальные. Факторы, влияющие на выбор и
формирование рекламных целей: общие цели развития предприятия,
маркетинговая стратегия фирмы, состояние целевой аудитории и т.д.
Взаимосвязь маркетинговой и рекламной стратегий фирмы. Классификация
рекламных кампаний. Этапы рекламных кампаний и их характеристика.
Особенности организации рекламных кампаний в социально-культурном
сервисе
и
туризме.
Методы
формирования
рекламного
бюджета.
Медиапланирование.
Тема 6. Эффективность рекламной деятельности в туризме
Понятие
эффективности
рекламы,
основные
показатели
оценки
эффективности. Оценочные исследования рекламы: тесты на запоминание и
убедительность, тесты коммуникации, оценка непосредственных откликов,
фокус-группы, физиологические, кадровые и внутрирыночные тесты.
Психологическая
эффективность
применения
рекламы.
Оценка
экономической эффективности рекламных мероприятий.
Рекламные агентства и их функции. Типы рекламных агентств и их
функции.
рекламного
Организационная
агентства.
структура
Взаимодействие
рекламного
агентства.
рекламодателя
и
Выбор
рекламного
агентства.
Тема 7. Правовое регулирование рекламы
Общая
характеристика
законодательного
регулирования
рекламы.
Документы, регламентирующие рекламу в туризме. Федеральный закон «О
рекламе».
Требования
к
рекламе,
недобросовестная,
недостоверная,
неэтичная, заведомо ложная, скрытая реклама. Права и обязанности
рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей. Роль
государственных антимонопольных органов по контролю в области рекламы.
Саморегулирование в сфере рекламы.
Тема 8. Товарные знаки и фирменный стиль предприятия
туриндустрии
Товарный знак и его функции в туризме. Основные типы товарных
знаков: словесные, изобразительные, объемные, звуковые, комбинированные.
Правила использования товарных знаков. Законодательство о товарных
знаках. Понятие и цели формирования фирменного стиля предприятий
индустрии туризма. Основные элементы фирменного стиля: товарный знак,
логотип, фирменный блок, слоган, фирменные цвета, шрифты и другие
константы. Носители фирменного стиля. Имидж предприятий индустрии
туризма.