ВВОДЯТСЯ В ДЕЙСТВИЕ С 30.11.2015г. ПРАВИЛА оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» (редакция от 15.11.2015г.) 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящими Правилами оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» (далее – Правила), разработанными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, определяется порядок оказания услуг, регулируются отношения между ЗАО «НАША ПОЧТА», оказывающим услуги по доставке почтовых отправлений и/или грузов (далее – экспресс доставка Отправлений), и пользователями услуг, права, обязанности и ответственность сторон. 1.2. Для целей настоящих Правил применяются следующие термины и их определения: Исполнитель – Закрытое акционерное общество «НАША ПОЧТА», осуществляющее оказание услуг экспресс доставки Отправлений и предоставляющее комплекс услуг, связанных с экспресс доставкой Отправлений. отправитель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, передающее Отправление для доставки и вручения его получателю; получатель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, которому адресовано Отправление, уполномоченное на его получение; Заказчик - отправитель или получатель, которые заключают с Исполнителем договор экспресс доставки; пользователи услуг – отправитель, получатель, Заказчик; стороны – Заказчик и Исполнитель; Отправление - принимаемые Исполнителем к оказанию услуг почтовые (в том числе курьерские) отправления и/или грузы; почтовое отправление письменной корреспонденции: почтовые карточки, письма, секограммы (отправления для слепых), бандероли, мелкие пакеты; посылка – почтовое отправление, как правило, с товарным вложением, массой до 30 килограммов, предельные размеры и способ упаковки которого определены законодательством и настоящими Правилами; громоздкая посылка – посылка, размеры которой превышают предельно допустимые (приложение №3 к настоящим Правилам); громоздкий груз – груз, размеры которого превышают предельно допустимые размеры для посылки; тяжеловесная посылка – посылка, фактический вес которой превышает 10 кг; простое почтовое отправление – почтовое отправление, принимаемое без выдачи квитанции (экспресс накладной) и вручаемое (доставляемое) получателю без расписки; заказное почтовое отправление – почтовое отправление, принимаемое с выдачей квитанции (экспресс накладной) и вручаемое (доставляемое) получателю под расписку, за которое пользователю выплачивается возмещение в случае утраты, хищения или повреждения отправления; почтовый денежный перевод - почтовое отправление, посредством которого отправитель поручает выплатить адресату уплаченную им оператору почтовой связи сумму денежных средств; отделения Исполнителя - структурные подразделения Исполнителя; рабочий день – рабочий день Исполнителя (отделения Исполнителя) в соответствии с установленным Исполнителем режимом работы; тип доставки – любой из четырех согласованных сторонами способов доставки: «Дверь-Дверь» («Д-Д») - прием отправления по адресу, указанному Заказчиком, и его доставка по адресу получателя (адресу, указанному Заказчиком). «Отделение-Отделение» («О-О») - прием отправления в отделении ЗАО «НАША ПОЧТА» и выдача его получателю в отделении ЗАО «НАША ПОЧТА». «Дверь-Отделение» («Д-О») - прием отправления по адресу, указанному Заказчиком, и выдача его Получателю в отделении ЗАО «НАША ПОЧТА». «Отделение-Дверь» («О-Д») - прием отправления в отделении ЗАО «НАША ПОЧТА» и его доставка по адресу получателя (адресу, указанному Заказчиком). экспресс-накладная – сопроводительный документ (квитанция) на Отправление, оформляемый Исполнителем при оказании услуг экспресс доставки, служащий наряду с иными документами для подтверждения заключения сторонами договора, согласования перечня и стоимости услуг, оказываемых Исполнителем, и иных отдельных условий договора, адресации отправления, подтверждения передачи Отправления Исполнителю для доставки и вручения (доставки) Отправления получателю и/или иных целей, связанных с оказанием услуг экспресс доставки, составляемый в порядке и по форме, установленной Исполнителем (Приложение №1 к Правилам). Термины и определения, не определенные настоящими Правилами, имеют значение, определенное в соответствующих актах законодательства Республики Беларусь. 1.3. Все заголовки разделов (глав, пунктов) используются в настоящих Правилах исключительно для удобства использования (прочтения) последних и никак не влияют на толкование условий настоящих Правил. 2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 2.1. Исполнитель осуществляет доставку почтовых отправлений только внутри (по территории) Республики Беларусь. 2.2. Доставка Отправлений осуществляется одним из четырех типов: «Дверь-Дверь» («Д-Д»), «Отделение-Отделение» («О-О»), «Дверь-Отделение» («Д-О»), «Отделение-Дверь» («О-Д»). 2.3. Перечень и режим работы отделений ЗАО «НАША ПОЧТА»: Адрес отделения Номер Режим работы Примечание отделения Пн.-пт.: с 9.00 до 20.00; сб.: г.Минск, №1 9.00 до 18.00. ул. Скрыганова, 6 Вых.: вс., праздничные дни Пн.-пт.: с 9.00 до 20.00; сб.: г.Минск, №2 9.00 до 18.00. пер. Вузовский 16а Вых.: вс., праздничные дни Пн.-пт.: с 9.00 до 20.00; сб.: г.Гродно, №3 9.00 до 18.00. ул. Новая, 85 Вых.: вс., праздничные дни Пн.-пт.: с 9.00 до 20.00; сб.: г.Гомель, №4 9.00 до 18.00. ул. 60 лет СССР, д.14 Вых.: вс., праздничные дни Пн.-пт.: с 9.00 до 20.00; сб.: г.Могилев, №5 9.00 до 18.00. пр. Мира, 15 Вых.: вс., праздничные дни Пн.-пт.: с 9.00 до 20.00; сб.: г.Брест, №6 9.00 до 18.00. ул Комсомольская, 54 Вых.: вс., праздничные дни Пн.-пт.: с 9.00 до 20.00; сб.: г.Витебск, №7 9.00 до 18.00. ул.Чапаева, 22/1 Вых.: вс., праздничные дни Пн.-пт.: с 9.00 до 20.00; сб.: Не принимаются грузы, г.Минск, 9.00 до 18.00. громоздкие и/или пр-т Победителей, 65-1, №8 Вых.: вс., праздничные дни тяжеловесные ТЦ «Замок», 4-ый этаж почтовые отправления Исполнитель вправе установить временный режим работы отделений, отличный от указанного в настоящих Правилах. 2.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг по доставке Отправлений: в поврежденной, негерметичной упаковке, без упаковки, ненадлежаще упакованных; отклоняющихся от любого из следующих показателей: максимальная длина – 4200 мм, максимальная ширина – 2160 мм, максимальная высота – 2090 мм, максимальный объем 1 м3, минимальный размер упаковки: длина – 170 мм, ширина - 170 мм, минимальный фактический вес 0,98г, фактическим весом более 1 т, с объявленной ценностью или рыночной стоимостью свыше пятидесяти миллионов белорусских рублей; доставка которых должна осуществляться с соблюдением особых условий (в транспортных средствах специального назначения либо специально оборудованных транспортных средствах; требующих соблюдения определенного температурного, климатического режима; живых животных, насекомых, рыб, птиц, растений; автомобильных аккумуляторов, аккумуляторов для мото- и сельхозтехники; требующих сопровождения, требующих специальной подготовки транспортных средств (санитарной обработки, обеспечения подложки и др.); скоропортящихся; издающих запах; содержащих драгоценности, ювелирные изделия, золото в слитках; в иных случаях, предусмотренных законодательством. 2.5. Исполнитель не осуществляет доставку Отправлений содержащих: предметы, которые по своим свойствам или характеру упаковки могут представлять опасность для работников Исполнителя, привести к загрязнению или порче других Отправлений или оборудования, имущества Исполнителя и третьих лиц; печатные и аудиовизуальные материалы, иные носители информации, содержащие сведения, которые могут причинить вред политическим или экономическим интересам Республики Беларусь, ее государственной безопасности, охране здоровья и нравственности граждан; боевое, гражданское, служебное оружие и боеприпасы к нему; наркотические средства, психотропные вещества, их прекурсоры и аналоги, в том числе лекарственные средства их содержащие; сильнодействующие, ядовитые, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества; баллоны с жидкостью или газом; ядовитые животные и растения; скоропортящиеся продукты питания; белорусские рубли; иностранную валюту; ценные бумаги; радиоактивные вещества; биологические вещества; предметы непристойного или безнравственного характера, 2.6. Обычные сроки доставки Отправлений Исполнителем: Д+1 (день передачи Отправления для доставки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для доставки получателю Отправления)). Гарантированные предельные сроки доставки Отправлений: между областными центрами Республики Беларусь – Д+2; между остальными населенными пунктами Республики Беларусь – Д+3 («Д» - день отправки, плюс количество рабочих дней, необходимых для пересылки и доставки адресату Отправления/почтового денежного перевода). Указанные сроки доставки должны выдерживаться для 95 процентов доставляемых Отправлений. 2.7. Стоимость услуг Исполнителя рассчитывается для каждого отдельного Отправления (доставляемого по одной экспресс накладной) в порядке и по тарифам, определенным в Приложении №2 к настоящим Правилам (если в соответствующем договоре сторонами не согласованы иные тарифы) и размещенным на сайте Исполнителя nashapochta.by (далее – Сайт), действующим на день передачи отправителем Отправления для доставки, а для услуг, заказанных после приема Отправления для доставки – на день обращения пользователя за оказанием услуг. 2.8. Предварительно рассчитанная стоимость услуг Исполнителя (и/или данные для ее определения: вид Отправления, вес, размеры, объем (перечень) услуг и др.) указывается Исполнителем в экспресс накладной при приеме Отправления у отправителя, исходя из объема услуг, веса, габаритов Отправления и других данных, заявленных Заказчиком (при приеме Отправления по адресу, указанному Заказчиком (тип доставки «Д-О», «Д-Д»)) либо определенных Исполнителем (при приемке Отправления в Отделении (тип доставки «О-О», «О-Д»)). Исполнитель вправе представить Заказчику счет с указанием предварительной стоимости услуг Исполнителя. Окончательная стоимость услуг формируется исходя из фактически оказанного объема услуг и фактических габаритов и веса Отправления, определенных по результатам контрольного взвешивания в отделении Исполнителя при обработке Отправления в процессе экспресс доставки. 2.9. Оплата услуг Исполнителя производится наличными деньгами или путем безналичных расчетов при приеме Отправления, если иной порядок оплаты не установлен соглашением сторон и/или законодательством. 2.10. В основной тариф по доставке отправления включены: прием и выдача Отправления по соответствующему типу доставки, оформление и выдача Заказчику экспресс накладной, предоставление помощи во время загрузки или разгрузки Отправлений весом до 30 кг, подъем на этаж Отправления весом до 15 кг, доставка Отправления получателю. 2.11. Перечень основных и дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем, установлен в Приложении №2 к настоящим Правилам. 2.12. При обращении за оказанием услуг (передаче Отправления для доставки) Заказчик предоставляет Исполнителю следующие данные: 1) информация об отправителе: для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: наименование, адрес, реквизиты, Ф.И.О. и номер мобильного телефона уполномоченного лица, документ, подтверждающий полномочия; для физических лиц - Ф.И.О., адрес, номер мобильного телефона, для некоторых отправлений – данные документа, удостоверяющего личность; 2) адрес доставки Отправления; 3) информация о получателе: для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: наименование, адрес, реквизиты юридического лица, Ф.И.О. и номер мобильного телефона уполномоченного лица, документ, подтверждающий полномочия; для физических лиц - Ф.И.О., адрес, номер мобильного телефона, для некоторых отправлений – данные документа, удостоверяющего личность; 4) информация об Отправлении: количество Отправлений, вес, габариты, характер вложения; 5) дата передачи отправления для доставки (планируемая дата забора) (при оказании услуг на дому (тип «Д-Д», Д-О»)); 6) тип доставки; 7) плательщик услуг; 8) форма расчета; 9) необходимость в оказании дополнительных услуг; 10) другая информация, которая может повлиять на качество, сроки и стоимость оказания услуг. Информация предоставляется на русском или белорусском языке. 2.13. Исполнитель не обязан осуществлять проверку адресов и иных данных пользователей услуг, качества Отправления, его вложений и соответствия упаковки особенностям Отправления, требованиям Правил, действующего законодательства и государственным стандартам и вправе отказаться от оказания услуг при непредставлении Заказчиком каких-либо из данных (представлении недостоверных данных), указанных в п.2.12 Правил. 2.14. При пересылке хрупких отправлений отправитель обязан учинить на внешней части упаковки отметку жирным шрифтом «ХРУПКИЙ» и предъявить Отправление в открытом (не упакованном) виде для установления целостности вложения на момент приема Отправления и обеспечить надлежащую упаковку Отправления. В случае не выполнения обязанностей, установленных настоящим пунктом, Исполнитель не несет ответственности за сохранность такого Отправления (его вложений). 2.15. Заказчик имеет право объявить ценность Отправления при предъявлении Отправления к доставке. При доставке Отправлений с объявленной ценностью Стороны руководствуются следующим: 2.15.1. Объявленная ценность заявляется Отправителем и указывается в экспресс-накладной. 2.15.2. Объявленная ценность определяется пользователем услуг исходя из действительной стоимости пересылаемого вложения и не должна превышать реальную (рыночную) стоимость Отправления. 2.15.3. Объявленная ценность отправлений письменной корреспонденции (за исключением мелких пакетов) не может превышать 0,1 базовой величины, действующей на момент передачи отправителем Исполнителю Отправления для доставки. Объявленная ценность (предел стоимости вложений) мелкого пакета не может превышать 6 базовых величин. 2.15.4. Если у Исполнителя вызывает сомнения величина объявленной ценности Отправления, он может запросить у Заказчика (отправителя) документы, подтверждающие стоимость отправления (товарный чек, накладная и т.д.) либо самостоятельно провести проверку ценности Отправления и составить акт о реальной (рыночной) стоимости Отправления, имеющий обязательную силу для Заказчика. Исполнитель вправе провести проверку реальной (рыночной) стоимости Отправления в любой момент оказания услуг. 2.15.5. Объявление Заказчиком ценности части вложений Отправления, доставляемого по одной экспресс накладной, не допускается. 2.16. Отправления с объявленной ценностью (кроме почтовых карточек, бандеролей, секограмм) могут приниматься с наложенным платежом. При этом Исполнитель обязуется получить с получателя при вручении ему Отправления сумму наложенного платежа, которая устанавливается отправителем, и выслать ее почтовым денежным переводом по адресу, указанному отправителем. Почтовые денежные переводы, адресованные юридическим лицам, оплачиваются путем перечисления денежных средств на текущие (расчетные) счета юридических лиц. На бланке почтового денежного перевода, адресованного юридическому лицу, кроме почтового адреса и наименования юридического лица указываются его банковские реквизиты. При отправке юридическим лицом почтового денежного перевода в адресе отправителя на бланке указываются наименование юридического лица и его банковские реквизиты. Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности. От юридических лиц или индивидуальных предпринимателей допускается прием с наложенным платежом Отправлений без объявленной ценности на основании договора, заключенного между ними и Исполнителем. Отправления с наложенным платежом в адрес юридических лиц не принимаются. При наличии договорных отношений между отправителем и получателем Отправления с наложенным платежом права и обязанности по такому договору к Исполнителю не переходят. 2.17. Почтовые отправления с объявленной ценностью по желанию отправителя могут приниматься с описью вложения. В таком случае указанные почтовые отправления принимаются в открытом виде. Опись составляется отправителем в двух экземплярах с указанием адреса получателя, наименования и количества предметов и стоимости каждого предмета, удостоверяется подписью отправителя. Объявленная ценность должна соответствовать сумме стоимостей, указанных в описи. По желанию отправителя на первом экземпляре описи, сопровождающей почтовое отправление, стоимость предметов может не указываться. 2.18. Прием Отправления при типе доставки «Д-О» и «Д-Д» и доставка Отправления при типе доставки «О-Д» и «Д-Д» осуществляется от/до подъезда административного здания, подъезда многоквартирного дома (а при обеспечении пользователем доступа в подъезд дома – до двери квартиры), двери частного дома, ворот склада по указанному в экспресс-накладной адресу при условии обеспечения пользователем подъезда (доступа) к указанным местам. 2.19. ПОРЯДОК ПРИЕМА ОТПРАВЛЕНИЙ В ОТДЕЛЕНИЯХ ИСПОЛНИТЕЛЯ (типа «О-О», «О-Д») 2.19.1. Прием Отправлений в отделениях Исполнителя осуществляется в рабочие часы Отделений в соответствии с режимом работы Отделений. 2.19.2. Отправитель: предоставляет надлежащим образом упакованное Отправление. Исполнитель вправе предложить Заказчику фирменную упаковку Исполнителя из имеющихся в наличии по действующим ценам (тарифам) Исполнителя. При этом ответственность за выбор надлежащей упаковки возлагается на Отправителя. предоставляет информацию для оформления отправления согласно пункту 2.12. Правил, проверяет правильность ее внесения в экспресс накладную и несет ответственность за ее достоверность, предоставляет Исполнителю все надлежаще оформленные сопроводительные документы, и иные документы, необходимые для оказания услуг, оплачивает услуги Исполнителя (если соглашением сторон и/или законодательством не предусмотрена отсрочка платежа); сообщает получателю номер экспресс-накладной, дату доставки и доводит до получателя относящиеся к нему условия договора, заключенного между Заказчиком и Исполнителем, и настоящих Правил и обязанность их исполнения получателем, сообщает Исполнителю о необходимости оказания дополнительных услуг; подписывает экспресс накладную (при подписании экспресс накладной уполномоченным представителем – представляется документ, подтверждающий полномочия). 2.19.3. Исполнитель: Осуществляет взвешивание и замер габаритов Отправления. Оформляет экспресс-накладную один из экземпляров которой (с подписью отправителя и Исполнителя) остается у отправителя. 2.20. ПОРЯДОК ПРИЕМА ОТПРАВЛЕНИЙ ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ ЗАКАЗЧИКОМ (типа «Д-О», «Д-Д»): 2.20.1. Заказчик (отправитель): предварительно путем размещения в установленном порядке (по предложенной Исполнителем форме) информации в личном кабинете на сайте nashapochta.by (а в случае невозможности посредством факсимильной связи, электронной почты, по телефону либо иным согласованным сторонами способом) обязан сообщить исполнителю данные, указанные в п.2.12. Правил, а также согласовать иные условия, необходимые для оказания услуг Исполнителем (заявка на экспресс доставку); при необходимость оформления письменной заявки на экспресс доставку – оформить и передать Исполнителю надлежаще оформленную заявку; обеспечивает заблаговременную готовность Отправления к доставке; в согласованное сторонами время обеспечивает передачу надлежаще оформленных Отправлений по согласованному адресу; обеспечивает самостоятельную погрузку в транспортное средство Исполнителя Отправлений весом более 30 кг, а также Отправлений, требующих применения при погрузке специальных средств (приспособлений, оборудования, механизмов); Отправитель вправе заказать услуги Исполнителя по погрузке Отправления, при этом Исполнитель не оказывает услуг по погрузке Отправлений, требующих применения при погрузке специальных средств (приспособлений, оборудования, механизмов); выполняет обязанности, предусмотренные п. 4.1.9. настоящих Правил; выполняет требования, предусмотренные п.2.19.2. Правил 2.20.2. Максимальное время, отводимое на передачу Отправления Исполнителю (включая время на погрузку, осуществляемую Заказчиком и др.) не должно превышать 15 (пятнадцати) минут. 2.20.3. Исполнитель: Оформляет экспресс накладную, один из экземпляров которой (с подписью отправителя и Исполнителя) остается у отправителя. Вправе осуществить проверку заявленного Отправителем веса и/или габаритов Отправления при приеме Отправления, а также провести контрольное взвешивание и контрольный замер Отправления в отделении Исполнителя при обработке Отправлений. 2.21. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ОТПРАВЛЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИЯХ ИСПОЛНИТЕЛЯ (типа «Д-О»; «О-О»): 2.21.1. Выдача Отправлений в отделениях Исполнителя осуществляется в рабочие часы отделений в соответствии с режимом работы отделений. 2.21.2. Отправления вручаются получателю под роспись в документах Исполнителя при предъявлении одного из документов, указанных в пункте 2.21.3 Правил. 2.21.3. Отправления выдаются на основании: 1) документа, удостоверяющего личность; 2) документа для выезда из Республики Беларусь и (или) въезда в Республику Беларусь; 3) водительского удостоверения; 4) военного билета военнослужащего срочной службы; 5) справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь; 6) свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь; 7) свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность). Получатель может уполномочить другое лицо на получение отправления, выдав ему доверенность, оформленную в установленном законодательством порядке. Разовые доверенности на получение отправлений либо копии специальных или общих доверенностей остаются у Исполнителя. 2.21.4. Отправления, доставляемые юридическим лицам, вручаются надлежаще уполномоченным ими лицам. Доверенность и один из документов, указанных в пункте 2.21.3 настоящих Правил, предъявляются уполномоченным лицом при каждом получении Отправлений. Доверенности на получение Отправлений остаются у операторов почтовой связи. Оформления доверенности на получение Отправлений не требуется при получении Отправления непосредственно руководителем юридического лица, в этом случае получатель предъявляет документ, подтверждающий статус руководителя. 2.21.5. Получатель: сообщает представителю Исполнителя номер экспресс-накладной; подтверждает полномочия на получения Отправления; вносит сумму наложенного платежа, если Отправление доставляется с наложенным платежом; выполняет действия, необходимые при вручении Отправления под условием, если Отправление доставляется под условием; в случаях и порядке, установленных настоящими Правилами, фиксирует недостачу и/или повреждение Отправления в соответствующем акте о недостаче и/или повреждении Отправления (акте осмотра Отправления), с обязательным участием представителей Исполнителя; в случае согласия на получение подтверждает подписанием экспресс накладной получение Отправления, соответствие его фактического веса, целость упаковки, печатей, пломб и другим условиям доставки, указывает в экспресс накладной данные одного из документов, указанных в пункте 2.21.3 настоящих Правил. в случае отказа от получения Отправления делает отметку об отказе от получения Отправления в экспресс накладной. Если получатель отказывается сделать такую отметку, такая отметка проставляется Исполнителем. 2.21.6. Максимальное время, отводимое на приемку Отправления получателем (включая время на разгрузку, осуществляемую получателем, на вскрытие Отправления, проверку количества и качества его вложений и др.) не должно превышать 15 (пятнадцати) минут. 2.21.7. Отправления с наложенным платежом выдаются получателю после внесения им суммы наложенного платежа и суммы платы за пересылку почтового денежного перевода наложенного платежа (если иное не согласовано сторонами). До оплаты суммы наложенного платежа получатель имеет право на получение данных отправителя. По желанию получателя Отправление с наложенным платежом может быть вскрыто получателем в присутствии Исполнителя после внесения получателем суммы наложенного платежа. В случае расхождения фактического веса с указанным в экспресс накладной, повреждения упаковки, что могло повлечь за собой доступ к вложению, сумма наложенного платежа с адресата не взимается, а почтовое отправление вскрывается в присутствии адресата. Если при вскрытии Отправления будет обнаружена недостача, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то составляется акт осмотра Отправления в двух экземплярах и подписывается Исполнителем и получателем. Если при проверке вложения оно окажется в целости или будет соответствовать описи, акт не составляется. Получатель вносит сумму наложенного платежа и плату за пересылку почтового денежного перевода наложенного платежа, после чего Отправление выдается в установленном порядке. 2.21.8. При поступлении Отправления с расхождением фактического веса с указанным в экспресс накладной, повреждением упаковки, печатей, пломб, что могло повлечь за собой доступ к вложению, Отправление вскрывается в присутствии получателя. Если при вскрытии Отправления будет обнаружена недостача, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то составляется акт осмотра Отправления в двух экземплярах и подписывается Исполнителем и получателем. Если при проверке вложения оно окажется в целости и/или будет соответствовать описи, акт не составляется. Если получатель отказывается от Отправления после его вскрытия, получатель делает отметку о вскрытии Отправления в его присутствии. Если получатель отказывается сделать такую отметку, такая отметка проставляется Исполнителем. 2.21.9. При отказе адресата от вскрытия почтового отправления последнее выдается ему с отметкой «От вскрытия отказался». В этом случае претензии в отношении такого почтового отправления не принимаются. 2.21.10. Исполнитель: оформляет экспресс-накладную один из экземпляров которой (с подписью отправителя, получателя и Исполнителя) остается у получателя. 2.22. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ОТПРАВЛЕНИЙ ПО АДРЕСУ, УКАЗАННОМУ ЗАКАЗЧИКОМ (типа «О-Д», «Д-Д»): 2.22.1. Выдача Отправлений осуществляется по адресу, указанному в экспресс-накладной с учетом п. 2.18. Правил. 2.22.2. Получатель: принимает Отправления, по адресу, указанному в экспресс накладной в порядке, установленном пп.2.21.2.-2.21.3. Правил; выполняет обязанности, предусмотренные п. 4.1.9. настоящих Правил; обеспечивает самостоятельную разгрузку из транспортного средства Отправлений весом более 30 кг, подъем на этаж Отправлений весом более 15 кг, а также разгрузку и подъем на этаж Отправлений, требующих применения при разгрузке и/или подъеме на этаж специальных средств (приспособлений, оборудования, механизмов); Отправитель вправе заказать услуги Исполнителя по разгрузке и/или подъему на этаж Отправления, при этом Исполнитель не оказывает услуг по разгрузке и/или подъему на этаж Отправлений, требующих применения при разгрузке, подъеме на этаж специальных средств (приспособлений, оборудования, механизмов). 2.22.3. Если получатель не обеспечивает приемку Отправления по адресу, указанному Заказчиком – отправление поступает ближайшее отделение Исполнителя на хранение, если иное не согласовано сторонами. 2.22.4. Исполнитель: оформляет экспресс-накладную один из экземпляров которой (с подписью отправителя, получателя и Исполнителя) остается у получателя. 3. ХРАНЕНИЕ И ВОЗВРАТ ОТПРАВЛЕНИЙ 3.1. Срок хранения Отправлений при невозможности их вручения пользователю исчисляется со дня, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи, и составляет для отправлений ускоренной почты – 10 дней, остальных почтовых отправлений - 30 дней. По заявлению пользователя услуг срок хранения может быть продлен на: почтовые отправления, кроме отправлений ускоренной почты до 60 дней, отправлений ускоренной почты – до 30 дней. Плата за хранение почтовых отправлений взыскивается, начиная в восьмого дня, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи, плата за хранение грузов взыскивается, начиная со второго дня, следующего за днем поступления груза в объект почтовой связи. 3.2. Отправления возвращаются Отправителю в случаях: истечения срока хранения согласно п.3.1. Правил; письменного заявления отправителя; отказа получателя от получения; неполного или неверного указания адреса получателя на Отправлении; в иных случаях, когда невозможно осуществить доставку (вручение) Отправления. 3.3. Возврат отправителю Отправления с товарным вложением осуществляется за счет Заказчика. 3.4. В случае невозможности доставки (вручения) отправителю возвращенного Отправления или отказа отправителя от его получения и/или оплаты услуг Исполнителя по обратной доставке возвращенное Отправление передается в нерозданные и временно хранится у Исполнителя. 3.5. Временное хранение не доставленных Отправлений осуществляется Исполнителем до истечения шести месяцев со дня, следующего за днем их передачи для доставки. При поступлении заявлений о розыске Отправлений, находящихся на временном хранении, Отправления выдаются получателю или отправителю при условии оплаты Исполнителю услуг по дополнительному хранению. 3.6. По истечении срока временного хранения Отправления с вложениями нетоварного характера (в частности, вложениями документального характера), а также Отправления с не объявленной ценностью, находящиеся в не доставленных Отправлениях, подлежат изъятию и уничтожению. С другими вложениями не доставленных Отправлений, Исполнитель поступает в соответствии с законодательством. 3.7. В случае обнаружения в Отправлении в процессе доставки запрещенных к пересылке (перевозке) предметов и веществ Исполнитель незамедлительно принимает меры к изъятию такого Отправления. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОЧТОВЫХ УСЛУГ: 4.1.1. Ознакомиться с настоящими Правилами на сайте Исполнителя nashapochta.by до момента передачи Исполнителю Отправления для доставки и соблюдать их. 4.1.2. Передачу Отправлений для доставки осуществлять в помещениях (отделениях) Исполнителя либо по адресу, указанному Заказчиком. 4.1.3. При передаче Заказчиком Отправлений по адресу, указанному Заказчиком (оказании услуги на дому), Заказчик предварительно путем размещения в установленном порядке (по предложенной Исполнителем форме) информации в личном кабинете на сайте nashapochta.by (а в случае невозможности - посредством факсимильной связи, электронной почты либо по телефону) обязан согласовать с Исполнителем дату (время) и место передачи Отправления по адресу, указанному Заказчиком, информацию об Отправлении, его весе, информацию об Отправителе и его уполномоченном представителе с указанием документа, подтверждающего полномочия, информацию о Получателе, адресе доставки, типе доставки, видах дополнительных услуг, а также согласовать иные условия, необходимые для оказания услуг Исполнителем (заявка на экспресс доставку), и в согласованное сторонами время осуществить передачу Отправлений по адресам, указанным Заказчиком. При недостаточности и/или недостоверности представленных Заказчиком данных Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги. Стороны вправе, а в случаях, установленных законодательство, обязаны оформить заявку на экспресс доставку в письменной форме. 4.1.4. В соответствии с требованиями Исполнителя предоставить Исполнителю полные и достоверные данные для оказания услуг и заполнения экспресс накладной. Заказчик несет ответственность за информацию, указанную в экспресс накладной и иных документах на Отправление. 4.1.5. Сообщить Исполнителю достоверную информацию об Отправлении, предоставленном для оказания услуг. 4.1.6. Передавать к доставке в Отправлениях только предметы и вещества, разрешенные (допускаемые) к доставке. 4.1.7. Соблюдать предельные размеры и предельный вес Отправлений. 4.1.8. Выбрать упаковку и упаковать Отправление на следующих условиях: 4.1.8.1. упаковка Отправления должна быть исправной, соответствующей характеру и особенностям Отправления (каждого из его вложений), условиям и продолжительности доставки, государственным стандартам, техническим условиям, требованиям законодательства, установленным правилами доставки соответствующих Отправлений, Правилам; 4.1.8.2. упаковка Отправления должна обеспечивать полную его сохранность и целостность и исключать возможность повреждения (порчи) вложений Отправления в процессе обработки и доставки с учетом возможных погрузочно-разгрузочных работ, транспортировки и хранения; 4.1.8.3. упаковка должна учитывать температурный режим, влажность и погодные условия; 4.1.8.4. упаковка должна предотвращать доступ к содержимому Отправления без нарушения упаковки до момента его доставки; 4.1.8.5. посылки от юридического лица принимаются закрытыми и опечатанными печатью (пломбой) отправителя или скрепленными клеевой лентой с логотипом отправителя либо в открытом виде. В случае отсутствия технической возможности Отправителя закрыть и опечатать посылку указанным образом отправителем может быть заказана дополнительная услуга «опечатывание», которая заключается в оклеивании упаковки отправления упаковочной лентой и проставлении сверх оклейки печати Отправителя (либо подписи ответственного лица Отправителя с указанием «опломбировано» и Ф.И.О. ответственного лица Отправителя); 4.1.8.6. упаковка должна исключать возможность причинения вреда жизни и здоровью работников Исполнителя, повреждения (порчи) других Отправлений; 4.1.8.7. с соблюдением других обязательных требований к упаковке Отправлений, установленных Правилами и законодательством. 4.1.9. При передаче (приеме) Отправлений по адресу, указанному Заказчиком (тип доставки «Д-О», «ДД», «О-Д»): 4.1.9.1. содержать подъездные пути к местам передачи Отправления для доставки и местам вручения Отправления в надлежащем состоянии, обеспечить беспрепятственное и безопасное движение, свободное маневрирование автомобилей Исполнителя и доступ Исполнителя для оказания услуг, обеспечить освещение мест передачи и доставки Отправления и подъездных путей к ним при оказании услуг в вечернее и ночное время; 4.1.9.2. для Отправлений, требующих применения для погрузочно-разгрузочных работ и/или подъема на этаж специальных средств (приспособлений, оборудования, механизмов) - иметь необходимые приспособления и вспомогательные материалы, для Отправлений, погрузка-разгрузка и/или подъем на этаж которых осуществляется силами пользователя услуг - обеспечить надлежащее выполнение за свой счет соответствующих работ; 4.1.10. Не допускать задержки Исполнителя при передаче для доставки (погрузке) и вручении (разгрузке) Отправления. 4.1.11. Своевременно предоставить Исполнителю все надлежаще оформленные в установленном порядке сопроводительные документы на Отправление и документы, необходимые для оказания услуг. 4.1.12. Довести до получателя (а в случае, если Заказчиком выступает получатель – до отправителя) условия договора и положения Правил и обеспечить их исполнение получателем (отправителем). 4.1.13. Обеспечить получение Отправления получателем в сроки и порядке, установленные Договором и Правилами: сообщить получателю номер экспресс накладной, планируемую дату доставки и иную информацию, необходимую для вручения ему Отправления и др. 4.1.14. При приеме Отправления подтвердить подписанием экспресс накладной получение Отправления, соответствие его фактического веса с весом, указанном на Отправлении (в экспресс накладной), целость упаковки, печатей, пломб и другое. 4.1.15. При поступлении Отправления с расхождением фактического веса с указанным в экспресс накладной, повреждением упаковки, печатей, пломб, что могло повлечь за собой доступ к вложению, после вскрытия Отправления в присутствии Исполнителя и обнаружении при вскрытии Отправления недостачи, полного или частичного повреждения либо порчи вложений, составить акт в двух экземплярах и подписать его. 4.1.16. При отказе от получения Отправления сделать отметку об отказе от получения Отправления в экспресс накладной. 4.1.17. Осуществить оплату услуг, оказанных Исполнителем, своевременно и в полном объеме. 4.1.18. Оплатить услуги Исполнителя по хранению Отправления, возврату Отправления. 4.1.19. При представлении Исполнителем акта оказанных услуг рассмотреть представленный Исполнителем Акт оказанных услуг и в случае отсутствия возражений в течение 2 (Двух) рабочих дней со дня получения Заказчиком Акта подписать его и направить один экземпляр в адрес Исполнителя; а при наличии возражений – заявить их Исполнителю в письменной форме в течение 2 (Двух) рабочих дней со дня получения Акта Заказчиком. 4.1.20. Документы (заявки на экспресс доставку, экспресс накладные, описи, акты, заявления, иные документы, оформляемые при оказании услуг) оформлять и заполнять в порядке и по формам, утвержденным Исполнителем и размещенным на сайте Исполнителя. 4.1.21. По требованию Исполнителя производить сверку расчетов с Исполнителем по итогам календарного года, а также по запросу Исполнителя и в течение 10 дней со дня получения акта сверки от Исполнителя оформлять и направлять в бухгалтерию Исполнителя акт сверки расчетов, составленный в 2 экземплярах. 4.1.22. Письменно уведомлять Исполнителя об изменении своих адресов (юридического, почтового), банковских реквизитов, контактных телефонов, адресов электронной почты, а также иных данных. До получения Исполнителем такого уведомления исполнение обязательств Исполнителем по старым (ранее сообщенным) реквизитам и адресам является надлежащим. 4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН: 4.2.1. Осуществлять экспресс доставку Отправлений и оказание заказанных дополнительных услуг в порядке и в сроки, установленные Договором, Правилами и законодательством Республики Беларусь. 4.2.2. Осуществлять прием Отправлений в помещениях (отделениях) Исполнителя либо по адресу, указанному Заказчиком. 4.2.3. Обеспечить сохранность Отправления с момента его приема для оказания услуг до момента его выдачи получателю при условии соблюдения Заказчиком положений договора, Правил и законодательства. 4.3. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ: 4.3.1. Получать услуги экспресс доставки. 4.3.2. Предъявить Исполнителю претензию в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг. 4.3.3. Обратиться в суд при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг. 4.3.4. Получатель имеет право отказаться от поступивших на его имя Отправлений. 4.3.5. Иные права, установленные законодательством и договором. 4.4. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ: 4.4.1. Получить вознаграждение за оказанные услуги в порядке и на условиях, определенных Договором и Правилами. 4.4.2. Отказать в предоставлении услуг (части услуг) в случае нарушения пользователем обязанностей, возложенных на него Договором, Правилами и/или законодательством, при этом Заказчик обязан оплатить фактически оказанные Исполнителем услуги. 4.4.3. Осуществлять контрольную проверку веса и/или габаритов Отправления с целью подтверждения правильности расчетов заявленного веса и размеров Отправления, а также проверку объявленной ценности Отправления на любом этапе оказания услуг. 4.4.4. В одностороннем порядке устанавливать и изменять Тарифы на услуги, предоставляемые в соответствии с Договором и вносить изменения в Правила. 4.4.5. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Договору. 4.4.6. Самостоятельно выбирать способ оказания услуг. 4.4.7. Оказывать Заказчику дополнительные услуги в соответствии с Договором, Правилами и законодательством. 4.4.8. Задерживать и вскрывать Отправления при наличии явных признаков порчи вложения (соответствующий запах, подтеки и другое), в результате чего загрязняются или портятся (повреждаются) другие Отправления. 4.4.9. Уничтожать или разрешать уничтожать Отправления, содержимое которых вызывает порчу (повреждение) других Отправлений. 4.4.10. Уничтожать или разрешать уничтожать Отправления, содержимое которых по особым признакам дает основания предполагать, что оно запрещено к пересылке (перевозке) или создает опасность для жизни и здоровья работников Исполнителя, представляет опасность для жизни и здоровья граждан, окружающей среды, если эту опасность нельзя устранить иным путем. В случае необходимости для вскрытия таких Отправлений, их осмотра, выемки, изъятия и уничтожения привлекаются представители органов внутренних дел и государственной безопасности, а также других компетентных государственных органов. 4.4.11. При возникновении подозрений о наличии в Отправлении запрещенных к пересылке (перевозке) веществ или предметов Исполнитель вправе потребовать у отправителя предъявить Отправление в открытом виде. В случае отказа отправителя предъявить Отправление в открытом виде Исполнитель имеет право отказать в приеме Отправления. 4.4.12. Не принимать отправления с надписями экстремистского содержания. 4.5. Иные права и обязанности сторон устанавливаются Договором и законодательством РБ. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 5.1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ: 5.1.1. Исполнитель несет имущественную ответственность перед Заказчиком за утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений посылок, отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью, Отправлений ускоренной почты, грузов, утрату заказных почтовых отправлений, нарушение сроков доставки Отправлений и иные нарушения в размере и порядке, определенных Договором, Правилами, законодательством. 5.1.2. Исполнитель освобождается от ответственности перед Заказчиком за утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений Отправления, нарушение сроков доставки Отправлений: если они произошли вследствие: обстоятельств непреодолимой силы; невыполнения пользователем услуг обязанностей, предусмотренных Договором, Правилами и/или актами законодательства; свойств и естественных качеств вложения Отправления; влияния нормальной температуры или обычного изменения температуры воздуха; повреждение Отправления грибками, грызунами, червями, насекомыми; замедления (просрочки) в доставке Отправления не по вине Исполнителя; задержания, изъятия или уничтожения Отправления в порядке и случаях, установленных законодательством, а также, за утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений Отправления, если Отправление доставлено за исправными пломбами (печатями), в не поврежденной упаковке; если обнаруженные повреждения упаковки не совпадают по характеру, происхождению с повреждениями Отправления; если сопровождение Отправления производилось пользователем услуг; если недостача Отправления не превышает естественной убыли; простых Отправлений; если Отправление вручено Получателю с соблюдением всех требований, установленных договором, Правилами, законодательством. 5.1.3. Исполнитель не гарантирует своевременной доставки отправления получателю и не несет ответственности за задержку доставки Отправления в случае каких-либо задержек в предоставлении услуг по вине пользователя услуг (отсутствие уполномоченного лица, непредставление пользователем услуг документов, информации, ненадлежащее оформление полномочий, отказ от оплаты, отказ от подписания документов, необеспечение возможности оказание услуг на дому или с оплаченной доставкой по адресам, указанным Заказчиком, необеспечение погрузочно-разгрузочных работ и/или подъема Отправления на этаж, когда такая обязанность осуществляется силами пользователя, очередь и др.). 5.1.4. В случае нарушения гарантированных предельных сроков доставки Отправления по вине Исполнителя, выплачивается неустойка в размере одного процента платы за услугу по доставке Отправления (без учета стоимости дополнительных услуг) за каждый день задержки. В случае нарушения сроков пересылки и (или) доставки почтового денежного перевода выплачивается неустойка в размере 1 процента платы за услугу по пересылке почтового денежного перевода за каждый день задержки. При этом сумма неустойки не может превышать стоимости услуг по доставке Отправления (без учета стоимости дополнительных услуг). Никакие другие выплаты Исполнителем не производятся. 5.1.5. В случае полной утраты по вине Исполнителя Отправления без объявленной ценности Заказчику выплачивается сумма в размере 0,1 базовой величины и плата за доставку в размере стоимости услуг по доставке соответствующего Отправления. В случае недостачи или порчи (повреждения) части вложения Отправления без объявленной ценности Исполнителем выплачивается сумма в размере части от 0,1 базовой величины, определяемой пропорционально отношению фактического веса недостающей, испорченной (поврежденной) части вложения к фактическому весу пересылавшегося вложения (без веса упаковки Отправления). Расчет суммы возмещения производится из расчета базовой величины на день выплаты возмещения. 5.1.6. В случае полной утраты по вине Исполнителя Отправления с объявленной ценностью Исполнитель возвращает сумму, равную объявленной ценности Отправления (но не более реальной (рыночной) стоимости Отправления), и сумму стоимости услуг по доставке соответствующего Отправления. При недостаче части вложения в Отправлении с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения Исполнителем выплачивается сумма в размере части объявленной ценности Отправления, определяемой пропорционально отношению фактического веса недостающей части вложения к фактическому весу пересылавшегося вложения (без веса упаковки почтового отправления). При недостаче части вложения в Отправлении с объявленной ценностью при его доставке с описью вложения Исполнителем выплачивается сумма в размере стоимости недостающей части вложения, указанной отправителем в описи. В случае порчи (повреждения) вложения Отправления с объявленной ценностью размер выплаты определяется исходя из суммы объявленной ценности и фактического веса в следующем порядке: при порче (повреждении) всего вложения Отправления Исполнителем выплачивается сумма в размере объявленной ценности и сумму стоимости услуг по доставке соответствующего Отправления; при порче (повреждении) части вложения Отправления при пересылке с описью вложения Исполнителем выплачивается сумма в размере стоимости испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи; при порче (повреждении) части вложения Отправления при пересылке без описи вложения Исполнителем выплачивается сумма в размере части объявленной ценности Отправления, определяемой пропорционально отношению фактического веса испорченной (поврежденной) части вложения к фактическому весу пересылавшегося вложения (без веса упаковки Отправления); если пользователь услуг решит, что поврежденное вложение может быть использовано, с согласия пользователя услуг размер возмещения может быть соответственно уменьшен. 5.1.7. В случае обнаружения Отправления после осуществления выплаты пользователю услуг это Отправление вручается получателю или возвращается отправителю. При этом с пользователя услуг взыскивается выплаченная сумма. Отправление выдается пользователю услуг только после возврата выплаченной суммы. 5.1.8. Исполнитель не несет ответственности за убытки, связанные с повреждением Отправления без упаковки или в упаковке, не обеспечивающей его целостности или не соответствующей особенностям Отправления или требованиям Правил, законодательства. 5.1.9. Если при приеме Отправления получатель отказался от вскрытия поврежденного Отправления и/или не составлен акт о недостатках Отправления, Исполнитель не несет ответственности за Отправление и претензии в отношении такого Отправления не принимаются. 5.1.10. В случае наступления ответственности Исполнителя за утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений посылок, отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью, Отправлений ускоренной почты, грузов, утрату заказных почтовых отправлений, нарушение сроков доставки Отправлений компенсация морального вреда и возмещение упущенной выгоды не производится. 5.1.11. Исполнитель не несет ответственности за соблюдение температурного режима при доставке Отправления. 5.1.12. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение сроков доставки Отправления на период действия неблагоприятных и сложных погодных условий, других аномальных природных явлений, препятствующих или делающих невозможным выполнение Исполнителем обязанностей по Договору. 5.1.13. Исполнитель не обязан осуществлять проверку адресов и иных данных пользователей услуг, качества Отправления, его содержимого и соответствия упаковки особенностям Отправления, требованиям Договора, Правил, действующего законодательства и государственным стандартам. 5.2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА: 5.2.1. За несвоевременную и/или неполную оплату услуг Исполнителя Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,2% от несвоевременно перечисленной суммы за каждый день просрочки. 5.2.2. Заказчик возмещает все убытки, причиненные Исполнителю в связи с нарушением обязанностей по предоставлению надлежаще оформленных документов и полной и достоверной информации, а также выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 базовой величины Исполнителя за каждое нарушение. 5.2.3. Заказчик отвечает за все негативные последствия (бой, поломка, деформация, утрата товарного вида и др.) в случае использования ненадлежащей упаковки Отправления (упаковки, не соответствующей особенностям Отправления, его фактическому весу или установленным стандартам, техническим условиям и требованиям к упаковке Отправления, установленным Договором, Правилами и законодательством). 5.2.4. За превышение максимального времени, отводимого на передачу и/или приемку Отправления, установленных Договором и (или) Правилами (простой Исполнителя), а также за задержки (простои) в месте стоянки или пути следования, возникшие по вине пользователя услуг, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 базовой величины за каждое нарушение, а также возмещает причиненные убытки. 5.2.5. Если при оказании услуг на дому Заказчиком не предъявлено Отправление, предъявлено к доставке Отправление, не предусмотренное в заявке на экспресс доставку либо с нарушением иных согласованных в заявке на экспресс доставку условий Исполнитель вправе отказаться от доставки, взыскав с Исполнителя штраф в размере 1 базовой величины за каждое нарушение и причиненные убытки. 5.2.6. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, возникшие по его вине при погрузке или разгрузке Отправления, осуществляемой силами пользователя услуг. 5.2.7. В случае выхода из строя транспорта или иного оборудования Исполнителя по вине Заказчика, причинения иного ущерба Исполнителю по вине Заказчика и/или вследствие несоблюдения Заказчиком условий Договора и/или Правил, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 5 базовых величин за каждое нарушение, а также возмещает Исполнителю ущерб в размере стоимости поврежденного имущества и/или стоимости работ по его восстановлению (устранению недостатков) либо в ином, определенном Исполнителем в соответствии с Правилами и/или законодательством размере, если иное не определено Договором. 5.2.8. В случае если переданное Заказчиком Отправления содержало ядовитые, радиоактивные или химические вещества, кислоты или другие опасные соединения, а также иные вещи или предметы, доставка которых запрещена, ограничена и/или требует соблюдения определенных требований, а также в случаях ненадлежащей упаковки Отправления, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 5 базовых величин за каждое нарушение, а также несет полную ответственность за вред, нанесенный Исполнителю, его имуществу, третьим лицам в том числе иным пользователям услуг, чьи Отправления доставлялись или хранились вместе с Отправлением Заказчика. 5.3. Лица, виновные в повреждении, уничтожении или хищении Отправлений привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством. 6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР). 6.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы и приравненных к ним обстоятельств, возникших после заключения сторонами договора и непосредственно влияющих на его исполнение. 6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные явления природного характера (наводнения, землетрясения, метели, гололедица, значительное снижение или повышение температуры воздуха и другие природные бедствия, бедствия биологического, техногенного и антропогенного происхождения (взрывы, пожары, массовые эпидемии, эпизоотии, эпифитотии т.п.), обстоятельства общественной жизни (война или военные действия, блокады, общественные волнения, проявления терроризма, массовые забастовки и т.д.), действия или нормативные требования органов государственной власти, препятствующие исполнению условий договора, и другие события чрезвычайного характера, находящиеся вне контроля и воли сторон, произошедшие после вступления в силу договора, непосредственно влияющие на действия сторон и делающие невозможным выполнение обязательств по договору. 6.3. Под значительным понижением или повышением температуры для целей договора понимается фактическое снижение или повышение температуры воздуха до такой температуры, при которой принятое Отправления, находящееся на складе, в отделении, в транспортном средстве Исполнителя, портится, деформируется, повреждается, меняет свои свойства и качества или приводится в негодность. 6.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору, обязана не позднее 10 календарных дней с момента наступления обстоятельств форс-мажора в письменной форме известить об этом другую сторону. Доказательством наступления форс-мажора является удостоверяющий документ, подтверждающий форс-мажорные обстоятельства, выданный Белорусской Торгово-промышленной палатой или иным уполномоченным государственным органом. 6.5. Сроки выполнения Сторонами соответствующих обязательств по договору продлеваются на время действия форс-мажорных обстоятельств. 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 7.1. В части, не урегулированной настоящими Правилами, стороны руководствуются Договором и законодательством Республики Беларусь. 7.2. В Договоре стороны вправе предусмотреть иные положения, отличные от настоящих Правил. В случае расхождения Договора с Правилами, Договор обладает приоритетом. 7.3. В случае заключения сторонами Договора в письменной форме путем подписания одного документа обеими сторонами Договора, отношения сторон регулируются таким двусторонне подписанным Договором и настоящими Правилами. Если сторонами не заключен Договор в письменной форме путем подписания одного документа обеими сторонами, Договор заключается на условиях публичного договора, размещенного на интернет-сайте Исполнителя nashapochta.by и отношения сторон регулируются таким Договором и настоящими Правилами. 7.4. В случае если какое-либо из условий настоящих Правил теряет юридическую силу, признается незаконным, или исключается из настоящих Правил, это не влечет недействительность остальных условий Правил, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения пользователями услуг и Исполнителем. Приложение №1 к Правилам оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ, утверждённых Исполнителем: Ф.1.ЭН – Экспресс накладная Ф.2.ЭН – Экспресс накладная на почтовый денежный перевод Ф.2.ОВ – Опись вложений ОПИСЬ вложение в отправление доставляемое по ЭН № ___________________ от ________________ Отправитель ______________________________________________________________________ Получатель _____________________________________________________________________ Место назначения (город) ___________________________________________________________ № Наименование п/п предметов Количество предметов Объявленная ценность (руб.) Общий итог объявленной ценности _______________________________________________________ бел. руб. Отправитель __________________ _____________________________ (подпись) (Ф.И.О.) Документ, подтверждающий полномочия: __________________________________________________________ Проверил: _________________________ ___________________________ _____________________________________ (должность, Никаких помарок и поправок не допускается подпись, Ф.И.О. работника ЗАО «НАША ПОЧТА») Ф.З.1.ф.л. – Заявление на изменение адреса экспресс доставки для физических лиц Директору ЗАО «НАША ПОЧТА» Пясецкому П.А. ЗАЯВЛЕНИЕ на изменение адреса экспресс доставки Я, ____________________________________________________________________, (Ф.И.О.) паспорт номер _____________, выдан _____________________________________________ (кем выдан, __________________________________________________ «____» ______________ _____г. дата выдачи) Зарегистрирован (а) по адресу: ___________________________________________________ ____________________________________ отправлял(-а) отправления по экспресс-накладной №__________________ от______________ (далее – ЭН) в город _____________________. В связи с _____________________________________________________________________ (подробно указать причины изменения адреса) _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ прошу изменить адрес экспресс доставки по ЭН: Параметры переадресации отправления: Изменение адреса □ Отправителя □ Получателя (нужное отметить). Старый адрес:_________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________. Новый адрес __________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________. В случае отказа получателя от оплаты услуг по экспресс доставке оплату услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» гарантирую. Одновременно подтверждаю то, что с данными, указанными в ЭН №__________________ от _______________г., условиями договора и Правил оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА», размещенных на сайте nashapochta.by, ознакомлен(-а) и согласен(-а): «____» _______________ 20__ г.. ____:____ (дата) (время) ____________________ (подпись Заказчика) Проверил: «____» _______________ 20__ г.. ________________ ___________________ ____________ (дата) (должность, Ф.И.О., подпись работника ЗАО «НАША ПОЧТА») «____» _______________ 20__ г.. ________________ ___________________ ____________ (дата) (должность, Ф.И.О., подпись работника ЗАО «НАША ПОЧТА») Ф.З.1.ю.л. - Заявление на изменение адреса экспресс доставки для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Оформляется на фирменном бланке Директору ЗАО «НАША ПОЧТА» Пясецкому П.А. ЗАЯВЛЕНИЕ на изменение адреса экспресс доставки _____________________________________________________________________, (наименование ю.л./ИП) в лице _______________________________________________________________________, (Ф.И.О. уполномоченного лица) _____________________________________________________________________________ (данные уполномочивающего документа) по экспресс-накладной №_______________________ от___________________ (далее - ЭН) отправляло отправление в город _____________________. В связи с _____________________________________________________________________ (подробно указать причины изменения адреса) _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ прошу изменить адрес экспресс доставки по ЭН: Параметры переадресации отправления: Изменение адреса □ Отправителя □ Получателя (нужное отметить). Старый адрес:_________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________. Новый адрес __________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________. В случае отказа получателя от оплаты услуг по экспресс доставке оплату услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» гарантирую. Одновременно подтверждаю то, что с данными, указанными в ЭН №__________________ от _______________г., условиями договора и Правил оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА», размещенных на сайте nashapochta.by, ознакомлен(-а) и согласен(-а): «____» _______________ 20__ г.. ____:____ (дата) (время) ____________________ (подпись Заказчика) Проверил: «____» _______________ 20__ г.. ________________ ___________________ ____________ (дата) (должность, Ф.И.О., подпись работника ЗАО «НАША ПОЧТА») «____» _______________ 20__ г.. ________________ ___________________ ____________ (дата) (должность, Ф.И.О., подпись работника ЗАО «НАША ПОЧТА») Ф.З.2.ф.л. - Заявление на внесение изменений в экспресс накладную для физических лиц Директору ЗАО «НАША ПОЧТА» Пясецкому П.А. ЗАЯВЛЕНИЕ на внесение изменений в экспресс накладную Я, ____________________________________________________________________, (Ф.И.О.) паспорт номер _____________, выдан _____________________________________________ (кем выдан, __________________________________________________ «____» ______________ _____г. дата выдачи) Зарегистрирован (а) по адресу: ___________________________________________________ ____________________________________ отправлял(-а) отправления по экспресс-накладной №__________________ от______________ (далее - ЭН) в город _____________________. В связи с _____________________________________________________________________ (подробно указать причины изменений) _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ прошу внести следующие изменения в условия доставки по ЭН (нужное отметить *): □Изменить данные получателя (кроме адреса ) на : ______________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________ Тел. ____________________________ ** □Изменить данные отправителя на: _____________________________________________ _____________________________________________________________________________ □Изменить плательщика/форму расчета на ______________________________________ □Отменить наложенный платеж. □Изменить сумму наложенного платежа на: ______________________________________ □ Заказать/изменить /отменить услугу(-и) ***_____________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ В случае отказа получателя от оплаты услуг по экспресс доставке оплату услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» гарантирую. Одновременно подтверждаю то, что с данными, указанными в ЭН №__________________ от _______________г., и условиями договора и Правил оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА», размещенных на сайте nashapochta.by , ознакомлен(-а) и согласен(-а): «____» _______________ 20__ г.. ____:____ ____________________ (дата) (время) (подпись Заказчика) Проверил: «____» _______________ 20__ г.. ________________ ___________________ ____________ (дата) (должность, Ф.И.О., подпись работника ЗАО «НАША ПОЧТА») «____» _______________ 20__ г.. ________________ ___________________ ____________ (дата) (должность, Ф.И.О., подпись работника ЗАО «НАША ПОЧТА») *Указанный список возможных изменений является исчерпывающим. Внесение иных изменений в ЭН не допускается. ** Для изменения адреса доставки используйте Заявление на изменение адреса экспресс доставки (форма заявления размещена на сайте nashapochta.by. *** Допускается изменение в отношении только следующих услуг: "вручить лично", "подъем на этаж", "уведомление о вручении", "повторная доставка", "дополнительное хранение", "автоматический возврат", "вручение под условием". Ф.З.2.ю.л. - Заявление на внесение изменений в экспресс накладную для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Оформляется на фирменном бланке Директору ЗАО «НАША ПОЧТА» Пясецкому П.А. ЗАЯВЛЕНИЕ на внесение изменений в экспресс накладную _____________________________________________________________________, (наименование ю.л./ИП) в лице _______________________________________________________________________, (Ф.И.О. уполномоченного лица) _____________________________________________________________________________ (данные уполномочивающего документа) по экспресс-накладной №_______________________ от___________________ (далее - ЭН) отправлялось отправление в город _____________________. В связи с _____________________________________________________________________ (подробно указать причины изменений) _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ прошу внести следующие изменения в условия доставки по ЭН (нужное отметить *): □Изменить данные получателя (кроме адреса ) на : ______________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________ Тел. ____________________________ ** □Изменить данные отправителя на: _____________________________________________ _____________________________________________________________________________ □Изменить плательщика/форму расчета на ______________________________________ □Отменить наложенный платеж. □Изменить сумму наложенного платежа на: ______________________________________ □ Заказать/изменить /отменить услугу(-и) ***_____________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ В случае отказа получателя от оплаты услуг по экспресс доставке оплату услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» гарантирую. Одновременно подтверждаю то, что с данными, указанными в ЭН №__________________ от _______________г., условиями договора и Правил оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА», размещенных на сайте nashapochta.by, ознакомлен(-а) и согласен(-а): «____» _______________ 20__ г.. ____:____ ____________________ (дата) (время) (подпись Заказчика) Проверил: «____» _______________ 20__ г.. ________________ ___________________ ____________ (дата) (должность, Ф.И.О., подпись работника ЗАО «НАША ПОЧТА») «____» _______________ 20__ г.. ________________ ___________________ ____________ (дата) (должность, Ф.И.О., подпись работника ЗАО «НАША ПОЧТА») *Указанный список возможных изменений является исчерпывающим. Внесение иных изменений в ЭН не допускается. ** Для изменения адреса доставки используйте Заявление на изменение адреса экспресс доставки (форма заявления размещена на сайте nashapochta.by. *** Допускается изменение в отношении только следующих услуг: "вручить лично", "подъем на этаж", "уведомление о вручении", "повторная доставка", "дополнительное хранение", "автоматический возврат", "вручение под условием". Приложение №2 к Правилам оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» ТАРИФЫ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ВИД ДОСТАВЛЯЕМОГО ОТПРАВЛЕНИЯ (ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ ИЛИ ГРУЗА) № п/п 1 2 ТИП ДОСТАВКИ "Отделение-Дверь", "Дверь-Отделение" "Отделение-Отделение" Основной Ставка тариф без НДС НДС Сумма НДС Основной Основной Ставка тариф с тариф без НДС НДС НДС 3 4 5 6 11 12 20 833 25 000 33 333 37 500 41 667 54 167 62 500 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 4 167 5 000 6 667 7 500 8 333 10 833 12 500 25 000 30 000 40 000 45 000 50 000 65 000 75 000 37 500 45 833 54 167 62 500 70 833 79 167 87 500 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% Сумма НДС 13 "Дверь-Дверь" Основной Основной Ставка тариф с тариф без НДС НДС НДС 14 Сумма НДС Основной тариф с НДС 15 16 17 18 45 833 54 167 62 500 70 833 79 167 87 500 95 833 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 9 167 10 833 12 500 14 167 15 833 17 500 19 167 55 000 65 000 75 000 85 000 95 000 105 000 115 000 1 ПОСЫЛКА* (без объявленной ценности)6 В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА до 1 кг включительно от 1 кг до 5 кг включительно от 5 кг до 10 кг включительно от 10 кг до 15 кг включительно от 15 кг до 20 кг включительно от 20 кг до 25 кг включительно от 25 кг до 30 кг включительно НЕ В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА до 1 кг включительно от 1 кг до 5 кг включительно от 5 кг до 10 кг включительно от 10 кг до 15 кг включительно от 15 кг до 20 кг включительно от 20 кг до 25 кг включительно от 25 кг до 30 кг включительно 1 ПОСЫЛКА* (с объявленной ценностью)6 ОТПРАВЛЕНИЕ УСКОРЕННОЙ ПОЧТЫ1 (без объявленной ценности)6 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11. 1.12. 1.13. 1.14. 2. 3. ОТПРАВЛЕНИЕ УСКОРЕННОЙ ПОЧТЫ (с объявленной ценностью)6 4. 1 1 7 500 45 000 9 167 55 000 10 833 65 000 12 500 75 000 14 167 85 000 15 833 95 000 17 500 105 000 25 000 20% 5 000 30 000 50 000 20% 10 000 60 000 62 500 20% 12 500 75 000 33 333 20% 6 667 40 000 62 500 20% 12 500 75 000 75 000 20% 15 000 90 000 41 667 20% 8 333 50 000 70 833 20% 14 167 85 000 83 333 20% 16 667 100 000 50 000 20% 10 000 60 000 83 333 20% 16 667 100 000 95 833 20% 19 167 115 000 58 333 20% 11 667 70 000 100 000 20% 20 000 120 000 108 333 20% 21 667 130 000 75 000 20% 15 000 90 000 112 500 20% 22 500 135 000 120 833 20% 24 167 145 000 83 333 20% 16 667 100 000 125 000 20% 25 000 150 000 133 333 20% 26 667 160 000 к стоимости доставки посылки без объявленной ценности взымается дополнительная плата в размере 0,5% от суммы объявленной ценности посылки применяется повышающий коэффициент 3,0 к указанному в п.1 Доставка отправлений у скоренной почты осу щес основному тарифу соответствующего типа доставки твляется в минимальные сроки, но не более 24 к стоимости доставки отправления ускоренной почты без объявленной часов с момента приема отправления ценности взимается дополнительная плата в размере 0,5% от суммы исполнителем. Масса отправления у скоренной почты не может превышать 30 кг объявленной ценности отправления ускоренной почты За хрупкие посылки, хрупкие отправления ускоренной почты применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки. За громоздкие посылки, громоздкие отправления ускоренной почты взимается дополнительная плата в следующем размере: 1) за громоздкое отправление, любое из измерений которого более 1050 мм, но менее 1500 мм включительно и/или сумма длин всех сторон (длина+ширина+высота) которого более 2000мм, но менее 3000 мм включительно применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки; 2) за громоздкое отправление, любое из измерений которого более 1500 мм и/или сумма длин всех сторон (длина+ширина+высота) которого более 3000 мм применяется повышающий коэффициент 1,5 к основному тарифу соответствующего типа доставки. Если посылки или отправления ускоренной почты являются одновременно хрупкими и громоздкими, то дополнительная плата взимается только один раз в размере доплаты за соответствующее громоздкое отправление. Исполнитель вправе отказаться от доставки Отправлений, отклоняющихся от любого из следующих показателей: максимальная длина – 4200 мм, максимальная ширина – 2160 мм, максимальная высота – 2090 мм, максимальный объем 1 м3, минимальный размер упаковки: длина – 170 мм, ширина - 170 мм, минимальный вес 0,98г, весом более 1 т, с объявленной ценностью или рыночной стоимостью свыше пятидесяти миллионов белорусских рублей (п.2.4. Правил) * Максимальный вес посылки - 30 кг ПОЧТОВЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД 5. почтовый денежный перевод 3 5.1. почтовый денежный перевод наложенного платежа ГРУЗ 2 В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА до 1 кг включительно от 1 кг до 5 кг включительно от 5 кг до 10 кг включительно от 10 кг до 15 кг включительно от 15 кг до 20 кг включительно от 20 кг до 25 кг включительно от 25 кг до 30 кг включительно от 30 кг до 45 кг включительно от 45 кг до 65 кг включительно от 65 кг до 85 кг включительно от 85 кг до 100 кг включительно свыше 100 кг (тариф взымается за каждый последующий килограмм) НЕ В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА до 1 кг включительно от 1 кг до 5 кг включительно от 5 кг до 10 кг включительно от 10 кг до 15 кг включительно от 15 кг до 20 кг включительно от 20 кг до 25 кг включительно от 25 кг до 30 кг включительно от 30 кг до 45 кг включительно от 45 кг до 65 кг включительно от 65 кг до 85 кг включительно от 85 кг до 100 кг включительно от 100 кг до 1 000 кг включительно (тариф взымается за каждый дополнительный килограмм) 5.2. 6. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. 6.7. 6.8. 6.9. 6.10. 6.11. 6.12. 6.13 6.14 6.15 6.16 6.17 6.18 6.19 6.20 6.21 6.22 6.23 6.24 2 3 1,5% суммы перевода плюс НДС по ставке 20% 1,5% суммы перевода плюс НДС по ставке 20% 20 833 25 000 33 333 37 500 41 667 54 167 62 500 70 833 79 167 87 500 95 833 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 4 167 5 000 6 667 7 500 8 333 10 833 12 500 14 167 15 833 17 500 19 167 25 000 30 000 40 000 45 000 50 000 65 000 75 000 85 000 95 000 105 000 115 000 37 500 45 833 54 167 62 500 70 833 79 167 87 500 95 833 104 167 112 500 120 833 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 7 500 9 167 10 833 12 500 14 167 15 833 17 500 19 167 20 833 22 500 24 167 45 000 55 000 65 000 75 000 85 000 95 000 105 000 115 000 125 000 135 000 145 000 45 833 54 167 62 500 70 833 79 167 87 500 95 833 104 167 112 500 120 833 129 167 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 9 167 10 833 12 500 14 167 15 833 17 500 19 167 20 833 22 500 24 167 25 833 55 000 65 000 75 000 85 000 95 000 105 000 115 000 125 000 135 000 145 000 155 000 1 167 20% 233 1 400 1 500 20% 300 1 800 1 667 20% 333 2 000 25 000 33 333 41 667 50 000 58 333 75 000 83 333 120 833 129 167 150 000 170 833 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 5 000 6 667 8 333 10 000 11 667 15 000 16 667 24 167 25 833 30 000 34 167 30 000 40 000 50 000 60 000 70 000 90 000 100 000 145 000 155 000 180 000 205 000 50 000 62 500 70 833 83 333 100 000 112 500 125 000 154 167 166 667 191 667 216 667 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 10 000 12 500 14 167 16 667 20 000 22 500 25 000 30 833 33 333 38 333 43 333 60 000 75 000 85 000 100 000 120 000 135 000 150 000 185 000 200 000 230 000 260 000 62 500 75 000 83 333 95 833 108 333 120 833 133 333 170 833 183 333 212 500 241 667 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 12 500 15 000 16 667 19 167 21 667 24 167 26 667 34 167 36 667 42 500 48 333 75 000 90 000 100 000 115 000 130 000 145 000 160 000 205 000 220 000 255 000 290 000 1 167 20% 233 1 400 1 500 20% 300 1 800 1 667 20% 333 2 000 ВИД ДОСТАВЛЯЕМОГО ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ Основной тариф 4 без НДС Ставка НДС Сумма НДС Основной тариф с НДС 2 3 4 5 6 3 000 7 000 20% 20% 600 1 400 3 600 8 400 1 ПОЧТОВАЯ КАРТОЧКА простая заказная 8 ПИСЬМО простое заказное 8 (без объявленной ценности) 6 с объявленной ценностью6 8.5. 9. 9.1. 9.3. 1,5% суммы перевода плюс НДС по ставке 20% 1,5% суммы перевода плюс НДС по ставке 20% За хрупкие грузы применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки. За громоздкие грузы взимается дополнительная плата в следующем размере: 1) за громоздкий груз, любое из измерений которого более 1050 мм, но менее 1500 мм включительно и/или сумма длин всех сторон (длина+ширина+высота) которого более 2000мм, но менее 3000 мм включительно применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки; 2) за громоздкий груз, любое из измерений которого более 1500 мм и/или сумма длин всех сторон (длина+ширина+высота) которого более 3000 мм применяется повышающий коэффициент 1,5 к основному тарифу соответствующего типа доставки. Если груз является одновременно хрупким и громоздки, то дополнительная плата взимается только один раз в размере доплаты за соответствующий громоздкий груз. для типа доставки "Дверь-Отделение", "Отделение-Дверь" взымается дополнительная плата в размере 42 000 руб. (в том числе с НДС по ставке 20%); для типа доставки "Дверь-Дверь" взымается дополнительная плата в размере 52 000 руб. (в том числе НДС по ставке 20%). № п/п 7. 7.1. 7.3. 8. 8.1. 8.3. 1,5% суммы перевода плюс НДС по ставке 20% 1,5% суммы перевода плюс НДС по ставке 20% МЕЛКИЙ ПАКЕТ7 простой 5 заказной 8 (без объявленной ценности) 6 с объявленной ценностью6 9.5. 10. БАНДЕРОЛЬ 10.1. простая 5 10.3. заказная 8 11. СЕКОГРАММА 11.1. простая 5 11.3. заказная 8 КОММЕРЧЕСКАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ С 12. ОТВЕТОМ простая 12.3. заказная 16 667 20% 3 333 20 000 к стоимости доставки письма без объявленной ценности взымается дополнительная плата в размере 0,5% от суммы объявленной ценности письма 22 500 29 167 20% 20% 4 500 5 833 27 000 35 000 к стоимости доставки мелкого пакета без объявленной ценности взымается дополнительная плата в размере 0,5% от суммы объявленной ценности мелкого пакета до 20 гр. - 3 600 руб. включая НДС по ставке 20%, за каждые последующие 20 гр. - 300 руб., включая НДС по ставке 20% 29 167 20% 5 833 35 000 50 000 52 500 20% 20% 10 000 10 500 60 000 63 000 Оплата взимается по тарифам на пересылку отправлений простой письменной корреспонденции в прямом и обратном направлении плюс стоимость упаковки 5 12.1. до 20 гр. - 3 600 руб. включая НДС по ставке 20%, за каждые последующие 20 гр. - 300 руб., включая НДС по ставке 20% 8 Оплата взимается по тарифам на пересылку отправлений заказной письменной корреспонденции в прямом и обратном направлении плюс стоимость упаковки 4 Тариф установлен для неприоритетных отправлений письменной корреспонденции. В случае, если отправление письменной корреспонденции является приоритетным к основному тарифу применяется повышающий коэффициент 1,5. 5 Простая письменная корреспонденция может быть отправлена с предварительно оплаченным за адресата ответом. Такая корреспонденция называется "Коммерческой корреспонденцией с ответом". Основной тариф установлен в п.12. 6 Могут приниматься с наложенным платежом. 7 За хрупкие мелкие пакеты применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки. 8 Для типа доставки "Дверь-Дверь" взымается дополнительная плата в размере 42 000 руб., включая НДС по ставке 20%. № п/п ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ Основной Ставка НДС Сумма НДС Основной тариф 1 2 3 4 5 6 13. 14. 14.1. 14.2. 15. 50 000 20% 10 000 60 000 Услуга по упаковке: в гофрокартонную тару в конверт 25 000 10 000 20% 20% 5 000 2 000 30 000 12 000 Стоимость у паков ки оплачив ается отдельно 6 000 Посылки от юридического лица принимаются закрытыми и опечатанными печатью (пломбой) отправ ителя или скрепленными клеев ой лентой с логотипом отправ ителя либо в открытом в иде. В слу чае отсу тств ия технической в озможности Отправ ителя закрыть и опечатать посылку у казанным образом отправ ителем может быть заказана дополнительная у слу га «опечатыв ание» которая заключается в оклеив ании у паков ки отправ ления у паков очной лентой и простав лении св ерх оклейки печати Отправ ителя (либо подписи отв етств енного лица Отправ ителя с у казанием «опломбиров ано» и Ф.И.О. отв етств енного лица Отправ ителя) С отметкой "Вру чить лично" могу т приниматься заказные письма и заказные почтов ые карточки, письма с объяв ленной ценностью, адресов анные физическому лицу на дом. Такие почтов ые отправ ления принимаются только с заказным у в едомлением о полу чении. Почтов ые отправ ления с отметкой «Вру чить лично» в ру чаются только лично адресатам. Опечатывание Отметка "Вручить лично" 17. Изменение адреса доставки, условий доставки: переадресация 17.2. перенаправление 17.3. изменение условий доставки (кроме адреса) 18. 19. 19.1. 19.2. 19.3. 19.4. 7 Опись влож ения 16. 17.1. Примеч Д ля почтов ых отправ лений с объяв ленной ценностью. Почтов ые отправ ления с объяв ленной ценностью по желанию отправ ителя могу т приниматься с описью в ложения. В таком слу чае у казанные почтов ые отправ ления принимаются в открытом в иде. Опись состав ляется отправ ителем в дв у х экземплярах с у казанием адреса полу чателя, наименов ания и количеств а предметов и стоимости каждого предмета, у достов еряется подписью отправ ителя. Объяв ленная ценность должна соотв етств ов ать су мме стоимостей, у казанных в описи. По желанию отправ ителя на перв ом экземпляре описи, сопров ождающей почтов ое отправ ление, стоимость предметов может не у казыв аться. 5 000 20% 1 000 35 000 20% 7 000 42 000 25 000 20% 5 000 30 000 основной тариф с НДС по п.17.1., плюс дополнительная плата в размере 6 000 руб., включая НДС по ставке 20%, за каж дый килограмм веса почтового отправления 25 000 20% 5 000 30 000 от 15 кг до 45 кг включительно 41 667 20% 8 333 50 000 от 45 кг до 85 кг включительно 83 333 20% 16 667 100 000 от 85 кг до 120 кг включительно 125 000 20% 25 000 150 000 от 120 кг до 150 кг включительно 166 667 20% 33 333 200 000 17 000 10 000 5 000 1 250 20% 20% 20% 20% 3 000 2 000 1 000 250 20 000 12 000 6 000 1 500 Подъем на этаж , погрузка, разгрузка Уведомление о вручении* простое заказное электронное смс-сообщение изменение адреса достав ки в пределах одного населенного пу нкта после передачи Исполнителю отправ ления для достав ки изменение адреса достав ки с изменением населенного пу нкта (в не пределов одного населенного пу нкта) после передачи Исполнителю отправ ления для достав ки допу скается изменение только следу ющих данных: данные полу чателя, отправ ителя, форма расчета, наложенный платеж, заказ либо отмена у слу г: "в ру чить лично", "подъем на этаж", "у в едомление о в ру чении", "пов торная достав ка", Подъем на этаж отправ лений, массой до 15 кг, а также погру зка/разгру зка Отправ лений массой до 30 кг осу ществ ляется силами и за счет Исполнителя. При заказе дополнительных у слу г "Подъем на этаж", "Погру зка", "Разгру зка" Исполнитель осу ществ ляет погру зку , разгру зку , подъем на этаж только Отправ лений, не требу ющих при погру зке, разгру зке, подъеме на этаж специальных средств (приспособлений, обору дов ания, механизмов ). Почтов ые отправ ления (за исключением простой письменной корреспонденции) могу т приниматься с у в едомлением о в ру чении 20. "Повторная доставка" коэффициент 0,3 к стоимости тарифа соответствующего типа доставки почтового отправления Если отправ ление достав ляется по адресу , у казанному заказчиком (тип "О-Д ", "Д -Д ") и при перв ой попытке в ру чения отправ ление полу чателю в ру чено не было (по причине отсу тств ия полу чателя по у казанному адресу в момент достав ки, не обеспечения досту па Иполнителя до места достав ки либо по иным, не зав исящим от Исполнителя причинам) на следу ющий рабочий день Исполнителем предпринимается в торая попытка достав ки отправ ления полу чателю, после чего в слу чае не в ру чения отправ ления, отправ ление направ ляется в ближайшее отделение Исполнителя 21. "Обратная доставка" коэффициент 0,8 к стоимости тарифа соответствующего типа доставки отправления В момент передачи отправ ителем гру за для достав ки и оформления экспресс накладной отправ итель в прав е заказать обратну ю достав ку (достав ку отправ ителю от того же полу чателя) тары и/или доку ментов , сопров ождав ших гру з. 22. Хранение, дополнительное хранение 1 750 20% 350 2100 При нев озможности в ру чения отправ ления пользов ателю у слу г отправ ление посту пает в ближайшее отделение Исполнителя и хранится в течение у станов ленных сроков . Тариф у станов лен за один календарный день зранения. При этом плата за хранение почтов ых отправ лений в зыскив ается, начиная в в осьмого дня, следу ющего за днем посту пления почтов ого отправ ления в объект почтов ой св язи, плата за хранение гру зов в зыскив ается, начиная со в торого дня, следу ющего за днем посту пления гру за в объект почтов ой св язи. По заяв лению пользов ателя у слу г срок хранения может быть продлен на: почтов ые отправ ления, кроме отправ лений у скоренной почты до 60 дней, отправ лений у скоренной почты – до 30 дней. За хранение кру пногабаритных отправ лений к тарифу на хранение применяется коэффициент 3,0. За хранение отправ лений "до в остребов ания "плата не в зимается. **Д ополнительно оплачив аются у слу ги по в озв рату Отправ ления (его достав ке до отправ ителя) по тарифу , у казанному в п.24. 23. "Автоматический возврат"** 24. "Возврат" 25. Письменное сообщение в почтовом денеж ном переводе 26. Вручение под условием 1250** 20% 250 1500** коэффициент 0,5 к стоимости тарифа соответствующего типа доставки почтового отправления 16 667 16 667 20% 20% 3 333 3 333 В момент передачи отправ ителем Отправ ления для достав ки и оформления экспресс накладной отправ итель в прав е преду смотреть для Отправ ления его ав томатический в озв рат отправ ителю в слу чае, если Отправ ление не было в ру чено полу чателю. Если у слу га ав томатического в озв рата не заказана Отправ ление посту пает в ближайшее отделение Исполнителя и хранится в отделении в течение у станов ленных сроков . При заказе у слу ги "Ав томатический в озв рат" в озв рат Отправ ителю Отправ ления осу ществ ляется по адресу , у казанному Отправ ителем в основ ной экспресс накладной. Возв рат отправ ления осу ществ ляется за счет отправ ителя (если пользов атели у слу г не догов орились об ином). Возв рат отправ ления отправ ителю осу ществ ляется по у молчанию (без необходимости заказа такой у слу ги пользов ателем у слу г) по адресу Отправ ителя, у казанному в экспресс накладной. Отправ ления в озв ращаются отправ ителю в слу чаях: истечения срока хранения; заяв ления отправ ителя; отказа адресата от полу чения; непрожив ания адресата по у казанному адресу ; смерти адресата; отсу тств ия, неполного у казания или неправ ильного у казания адреса полу чателя на почтов ом отправ лении; в иных слу чаях, когда нев озможно осу ществ ить достав ку (в ру чение) отправ ления. 20 000 При передаче исполнителю к отправ лению почтов ого денежного перев ода отправ итель в прав е отправ ить полу чателю текстов ое сообщение (текст не может прев ышать 150 знаков ). Отправ ляемое сообщение в писыв ается в бланк экспресс накладной на достав ку соотв етств у ющего почтов ого денежного перев ода. 20 000 В момент передачи отправ ителем отправ ления для достав ки и оформления экспресс накладной отправ итель в прав е обу слов ить в ру чение отправ ления полу чателю каким-либо событием (фактом, действ ием и др.), например, подписанием или представ лением полу чателем определенных доку ментов , направ лением полу чателем в стречного отправ ления в адрес отправ ителя, при достав ке гру зов - дистанционным перечислением денежных средств Отправ ителю и др. При этом в экспресс накладной произв одится отметка «в ру чение под у слов ием». В слу чае отказа полу чателя от сов ершения таких действ ий (не насту пления соотв етств у ющих событий, фактов ) заказанная у слу га "в ру чение под у слов ием" расценив ается как письменное распоряжение отправ ителя о в озв рате ему Отправ ления до в ыдачи полу чателю, и Отправ ление в ру чению полу чателю не подлежит. Возв рат Отправ ления отправ ителю осу ществ ляется за его счет. Д ополнительного письменного распоряжения отправ ителя о в озв рате ему почтов ого отправ ления от отправ ителя не требу ется. ТАРИФЫ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ) "Отделение-Отделение" ВИД ДОСТАВЛЯЕМОГО ОТПРАВЛЕНИЯ (ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ ИЛИ ГРУЗА) № п/п ТИП ДОСТАВКИ "Отделение-Дверь", "Дверь-Отделение" Основной тариф (без НДС) 1 2 3 4 5 "Дверь-Дверь" Основной тариф (без НДС) 6 11 12 13 Основной тариф (без НДС) 14 15 16 17 18 1 ПОСЫЛКА* (без объявленной ценности) В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА до 1 кг включительно 24 000 43 000 52 500 от 1 кг до 5 кг включительно 28 500 52 500 62 000 от 5 кг до 10 кг включительно 38 000 62 000 71 500 от 10 кг до 15 кг включительно 43 000 71 500 81 000 от 15 кг до 20 кг включительно 47 500 81 000 90 500 от 20 кг до 25 кг включительно 62 000 90 500 100 000 от 25 кг до 30 кг включительно 71 500 100 000 110 000 НЕ В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА до 1 кг включительно 28 500 57 000 71 500 от 1 кг до 5 кг включительно 38 000 71 500 85 500 от 5 кг до 10 кг включительно 47 500 81 000 95 000 от 10 кг до 15 кг включительно 57 000 95 000 109 500 от 15 кг до 20 кг включительно 66 500 114 000 123 500 от 20 кг до 25 кг включительно 85 500 128 500 138 000 от 25 кг до 30 кг включительно 95 000 142 500 152 000 к стоимости доставки посылки без объявленной ценности взымается дополнительная плата в размере 0,5% ПОСЫЛКА*1 5 от суммы объявленной ценности посылки (с объявленной ценностью) применяется повышающий коэффициент 3,0 к указанному в п.1 ОТПРАВЛЕНИЕ УСКОРЕННОЙ ПОЧТЫ1 Достав ка отправ лений у скоренной почты основному тарифу соответствующего типа доставки (без объявленной ценности) осу щес тв ляется в минимальные сроки, но не к стоимости доставки отправления ускоренной почты без объявленной более 24 часов с момента приема отправ ления 1 ОТПРАВЛЕНИЕ УСКОРЕННОЙ ПОЧТЫ ценности взимается дополнительная плата в размере 0,5% от суммы исполнителем. Масса отправ ления у скоренной почты не может прев ышать 30 кг (с объявленной ценностью)5 объявленной ценности отправления ускоренной почты 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11. 1.12. 1.13. 1.14. 2. 3. 4. 1 За хрупкие посылки, хрупкие отправления ускоренной почты применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки. За громоздкие посылки, громоздкие отправления ускоренной почты взимается дополнительная плата в следующем размере: 1) за громоздкое отправление, любое из измерений которого более 1050 мм, но менее 1500 мм включительно и/или сумма длин всех сторон (длина+ширина+высота) которого более 2000мм, но менее 3000 мм включительно применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки; 2) за громоздкое отправление, любое из измерений которого более 1500 мм и/или сумма длин всех сторон (длина+ширина+высота) которого более 3000 мм применяется повышающий коэффициент 1,5 к основному тарифу соответствующего типа доставки. Если посылки или отправления ускоренной почты являются одновременно хрупкими и громоздкими, то дополнительная плата взимается только один раз в размере доплаты за соответствующее громоздкое отправление. Исполнитель вправе отказаться от доставки Отправлений, отклоняющихся от любого из следующих показателей: максимальная длина – 4200 мм, максимальная ширина – 2160 мм, максимальная высота – 2090 мм, максимальный объем 1 м3, минимальный размер упаковки: длина – 170 мм, ширина - 170 мм, минимальный вес 0,98г, весом более 1 т, с объявленной ценностью или рыночной стоимостью свыше пятидесяти миллионов белорусских рублей (п.2.4. Правил) * Максимальный вес посылки - 30 кг ПОЧТОВЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД 5. 1,5% суммы перевода 3 5.1. почтовый денежный перевод 5.2. почтовый денежный перевод наложенного платежа ГРУЗ В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА до 1 кг включительно от 1 кг до 5 кг включительно от 5 кг до 10 кг включительно от 10 кг до 15 кг включительно от 15 кг до 20 кг включительно от 20 кг до 25 кг включительно от 25 кг до 30 кг включительно от 30 кг до 45 кг включительно от 45 кг до 65 кг включительно от 65 кг до 85 кг включительно от 85 кг до 100 кг включительно свыше 100 кг (тариф взымается за каждый последующий килограмм) НЕ В ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА до 1 кг включительно от 1 кг до 5 кг включительно от 5 кг до 10 кг включительно от 10 кг до 15 кг включительно от 15 кг до 20 кг включительно от 20 кг до 25 кг включительно от 25 кг до 30 кг включительно от 30 кг до 45 кг включительно от 45 кг до 65 кг включительно от 65 кг до 85 кг включительно от 85 кг до 100 кг включительно от 100 кг до 1 000 кг включительно (тариф взымается за каждый дополнительный килограмм) 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. 6.7. 6.8. 6.9. 6.10. 6.11. 6.12. 6.13 6.14 6.15 6.16 6.17 6.18 6.19 6.20 6.21 6.22 6.23 6.24 2 3 № п/п 1 7. 7.1. 7.3. 8. 8.1. 8.3. 8.5. 9. 9.1. 9.3. 9.5. 1,5% суммы перевода 2 6. 20 000 23 750 31 667 35 833 39 583 51 667 59 583 70 833 79 167 87 500 95 833 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 4 000 4 750 6 333 7 167 7 917 10 333 11 917 14 167 15 833 17 500 19 167 24 000 28 500 38 000 43 000 47 500 62 000 71 500 85 000 95 000 105 000 115 000 35 833 43 750 51 667 59 583 67 500 75 417 83 333 95 833 104 167 112 500 120 833 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 7 167 8 750 10 333 11 917 13 500 15 083 16 667 19 167 20 833 22 500 24 167 43 000 52 500 62 000 71 500 81 000 90 500 100 000 115 000 125 000 135 000 145 000 43 750 51 667 59 583 67 500 75 417 83 333 91 667 104 167 112 500 120 833 129 167 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 8 750 10 333 11 917 13 500 15 083 16 667 18 333 20 833 22 500 24 167 25 833 52 500 62 000 71 500 81 000 90 500 100 000 110 000 125 000 135 000 145 000 155 000 1 167 20% 233 1 400 1 500 20% 300 1 800 1 667 20% 333 2 000 23 750 31 667 39 583 47 500 55 417 71 250 79 167 120 833 129 167 150 000 170 833 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 4 750 6 333 7 917 9 500 11 083 14 250 15 833 24 167 25 833 30 000 34 167 28 500 38 000 47 500 57 000 66 500 85 500 95 000 145 000 155 000 180 000 205 000 47 500 59 583 67 500 79 167 95 000 107 083 118 750 154 167 166 667 191 667 216 667 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 9 500 11 917 13 500 15 833 19 000 21 417 23 750 30 833 33 333 38 333 43 333 57 000 71 500 81 000 95 000 114 000 128 500 142 500 185 000 200 000 230 000 260 000 59 583 71 250 79 167 91 250 102 917 115 000 126 667 170 833 183 333 212 500 241 667 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 11 917 14 250 15 833 18 250 20 583 23 000 25 333 34 167 36 667 42 500 48 333 71 500 85 500 95 000 109 500 123 500 138 000 152 000 205 000 220 000 255 000 290 000 1 167 20% 233 1 400 1 500 20% 300 1 800 1 667 20% 333 2 000 За хрупкие грузы применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки. За громоздкие грузы взимается дополнительная плата в следующем размере: 1) за громоздкий груз, любое из измерений которого более 1050 мм, но менее 1500 мм включительно и/или сумма длин всех сторон (длина+ширина+высота) которого более 2000мм, но менее 3000 мм включительно применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки; 2) за громоздкий груз, любое из измерений которого более 1500 мм и/или сумма длин всех сторон (длина+ширина+высота) которого более 3000 мм применяется повышающий коэффициент 1,5 к основному тарифу соответствующего типа доставки. Если груз является одновременно хрупким и громоздки, то дополнительная плата взимается только один раз в размере доплаты за соответствующий громоздкий груз. для типа доставки "Дверь-Отделение", "Отделение-Дверь" взымается дополнительная плата в размере 40 000 руб.; для типа доставки "Дверь-Дверь" взымается дополнительная плата в размере 50 000 руб. ВИД ДОСТАВЛЯЕМОГО ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ Основной тариф 4 без НДС Ставка НДС Сумма НДС Основной тариф с НДС 2 3 4 5 6 3 000 7 000 20% 20% 600 1 400 3 600 8 400 ПОЧТОВАЯ КАРТОЧКА простая 7 заказная ПИСЬМО простое заказное 7 (без объявленной ценности) с объявленной ценностью5 МЕЛКИЙ ПАКЕТ6 простой заказной 7 (без объявленной ценности) с объявленной ценностью 5 до 20 гр. - 3 600 руб. включая НДС по ставке 20%, за каждые последующие 20 гр. - 300 руб., включая НДС по ставке 20% 15 833 20% 3 167 19 000 к стоимости доставки письма без объявленной ценности взымается дополнительная плата в размере 0,5% от суммы объявленной ценности письма 21 667 27 917 20% 20% 4 333 5 583 26 000 33 500 к стоимости доставки мелкого пакета без объявленной ценности взымается дополнительная плата в размере 0,5% от суммы объявленной ценности мелкого пакета 10. БАНДЕРОЛЬ до 20 гр. - 3 600 руб. включая НДС по ставке 20%, за каждые последующие 20 гр. - 300 руб., включая НДС по ставке 20% 10.1. простая 10.3. 27 917 20% 5 583 33 500 заказная 7 11. СЕКОГРАММА 11.1. простая 50 000 20% 10 000 60 000 11.3. 52 500 20% 10 500 63 000 заказная 7 4 Тариф установлен для неприоритетных отправлений письменной корреспонденции. В случае, если отправление письменной корреспонденции является приоритетным к основному тарифу применяется повышающий коэффициент 1,5. 5 Могут приниматься с наложенным платежем. 6 За хрупкие мелкие пакеты применяется повышающий коэффициент 1,1 к основному тарифу соответствующего типа доставки. 7 Для типа доставки "Дверь-Дверь" взымается дополнительная плата в размере 40 000 руб., включая НДС по ставке 20%. № п/п ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ Основной тариф без НДС Ставка НДС Сумма НДС Основной тариф с НДС 1 2 3 4 5 6 7 Д ля почтов ых отправ лений с объяв ленной ценностью. П очтов ые отправ ления с объяв ленной ценностью по желанию отправ ителя могу т приниматьс я с опис ью в ложения. В таком с лу чае у казанные почтов ые отправ ления принимаютс я в открытом в иде. Опис ь с остав ляетс я отправ ителем в дв у х экземплярах с у казанием адреса полу чателя, наименов ания и количеств а предметов и с тоимости каждого предмета, у достов еряетс я подпис ью отправ ителя. Объяв ленная ценность должна с оотв етс тв ов ать с у мме с тоимостей, у казанных в опис и. П о желанию отправ ителя на перв ом экземпляре опис и, с опров ождающей почтов ое отправ ление, с тоимость предметов может не у казыв атьс я. 13. 14. 14.1. 14.2. 15. Опись влож ения 47 500 20% 9 500 57 000 Услуга по упак овк е: в гофрок артонную тару в к онверт 25 000 10 000 20% 20% 5 000 2 000 30 000 12 000 Опечатывание 16. Отм етк а "Вручить лично" 17. Изм енение адреса доставк и, 17.1. переадресация 17.2. перенаправление 17.3. изм енение условий доставк и (к ром е адреса) 18. Подъем на этаж , погрузк а, разгрузк а от 15 к г до 45 к г вк лючитель но от 45 к г до 85 к г вк лючитель но 19. 19.1. 19.2. 19.3. 19.4. от 85 к г до 120 к г вк лючитель но от 120 к г до 150 к г вк лючитель но Уведом ление о вручении* простое зак азное элек тронное см с-сообщение 5 000 20% 1 000 Примечания С тоимость у паков ки оплачив аетс я отдельно С тоимость у паков ки оплачив аетс я отдельно 6 000 П осылки от юридического лица принимаютс я закрытыми и опечатанными печатью (пломбой) отправ ителя или с крепленными клеев ой лентой с логотипом отправ ителя либо в открытом в иде. В с лу чае отс у тс тв ия технической в озможнос ти Отправ ителя закрыть и опечатать посылку у казанным образом отправ ителем может быть заказана дополнительная у с лу га «опечатыв ание» которая заключаетс я в оклеив ании у паков ки отправ ления у паков очной лентой и простав лении с в ерх оклейки печати Отправ ителя (либо подпис и отв етс тв енного лица Отправ ителя с у казанием «опломбиров ано» и Ф.И .О. отв етс тв енного лица Отправ ителя) 35 000 20% 7 000 42 000 С отметкой "Вру чить лично" могу т приниматьс я заказные пис ьма и заказные почтов ые карточки, пис ьма с объяв ленной ценностью, адресов анные физическому лицу на дом. Такие почтов ые отправ ления принимаютс я только с заказным у в едомлением о полу чении. П очтов ые отправ ления с отметкой «Вру чить лично» в ру чаютс я только лично адресатам. 25 000 20% 5 000 30 000 изменение адреса достав ки в пределах одного населенного пу нкта после передачи И с полнителю отправ ления для достав ки основной тариф с НДС по п.17.1., плюс дополнитель ная плата в разм ере 6 000 руб., вк лючая НДС по ставк е 20%, за к аж дый к илограм м веса почтового отправления 25 000 20% 5 000 изменение адреса достав ки с изменением населенного пу нкта (в не пределов одного населенного пу нкта) после передачи И с полнителю отправ ления для достав ки 30 000 допу с каетс я изменение только с леду ющих данных : данные полу чателя, отправ ителя, форма расчета, наложенный платеж, заказ либо отмена у с лу г: "в ру чить лично", "подъем на этаж", "у в едомление о в ру чении", "пов торная достав ка", "дополнительное х ранение", "ав томатический в озв рат", "в ру чение под у с лов ием" П одъем на этаж отправ лений, масс ой до 15 кг, а также погру зка/разгру зка Отправ лений масс ой до 30 кг осу ществ ляетс я с илами и за с чет И с полнителя. П ри заказе дополнительных у с лу г "П одъем на этаж", "П огру зка", "Разгру зка" И с полнитель осу ществ ляет погру зку , разгру зку , подъем на этаж только Отправ лений, не требу ющих при погру зке, разгру зке, подъеме на этаж с пециальных с редс тв (прис пособлений, обору дов ания, механизмов ). 41 667 20% 8 333 50 000 83 333 20% 16 667 100 000 125 000 20% 25 000 150 000 166 667 20% 33 333 200 000 17 000 10 000 5 000 1 250 20% 20% 20% 20% 3 000 2 000 1 000 250 20 000 12 000 6 000 1 500 П очтов ые отправ ления (за ис ключением простой пис ьменной корреспонденции) могу т приниматьс я с у в едомлением о в ру чении 20. "Повторная доставк а" к оэффициент 0,3 к стоим ости тарифа соответствующего типа доставк и почтового отправления Если отправ ление достав ляетс я по адресу , у казанному заказчиком (тип "О-Д ", "Д -Д ") и при перв ой попытке в ру чения отправ ление полу чателю в ру чено не было (по причине отс у тс тв ия полу чателя по у казанному адресу в момент достав ки, не обеспечения досту па И полнителя до места достав ки либо по иным, не зав ис ящим от И с полнителя причинам) на с леду ющий рабочий день И с полнителем предпринимаетс я в торая попытка достав ки отправ ления полу чателю, после чего в с лу чае не в ру чения отправ ления, отправ ление направ ляетс я в ближайшее отделение И с полнителя 21. "Обратная доставк а" к оэффициент 0,8 к стоим ости тарифа соответствующего типа доставк и отправления В момент передачи отправ ителем гру за для достав ки и оформления экс пресс накладной отправ итель в прав е заказать обратну ю достав ку (достав ку отправ ителю от того же полу чателя) тары и/или доку ментов , с опров ождав ших гру з. 22. Хранение, дополнитель ное хранение 1 750 20% 350 2100 П ри нев озможнос ти в ру чения отправ ления пользов ателю у с лу г отправ ление посту пает в ближайшее отделение И с полнителя и х ранитс я в течение у с танов ленных с роков . Тариф у с танов лен за один календарный день зранения. П ри этом плата за х ранение почтов ых отправ лений в зыс кив аетс я, начиная в в осьмого дня, с леду ющего за днем посту пления почтов ого отправ ления в объект почтов ой с в язи, плата за х ранение гру зов в зыс кив аетс я, начиная с о в торого дня, с леду ющего за днем посту пления гру за в объект почтов ой с в язи. П о заяв лению пользов ателя у с лу г с рок х ранения может быть продлен на: почтов ые отправ ления, кроме отправ лений у с коренной почты до 60 дней, отправ лений у с коренной почты – до 30 дней. За х ранение кру пногабаритных отправ лений к тарифу на х ранение применяетс я коэффициент 3,0. За х ранение отправ лений "до в остребов ания "плата не в зимаетс я. **Д ополнительно оплачив аютс я у с лу ги по в озв рату Отправ ления (его достав ке до отправ ителя) по тарифу , у казанному в п.24. 23. "Автом атическ ий возврат"** 24. "Возврат" 25. 26. Пись м енное сообщение в почтовом денеж ном переводе Вручение под условием 1250** 20% 250 1500** к оэффициент 0,5 к стоим ости тарифа соответствующего типа доставк и почтового отправления 16 667 16 667 20% 20% 3 333 3 333 В момент передачи отправ ителем Отправ ления для достав ки и оформления экс пресс накладной отправ итель в прав е преду с мотреть для Отправ ления его ав томатический в озв рат отправ ителю в с лу чае, если Отправ ление не было в ру чено полу чателю. Если у с лу га ав томатического в озв рата не заказана Отправ ление посту пает в ближайшее отделение И с полнителя и х ранитс я в отделении в течение у с танов ленных с роков . П ри заказе у с лу ги "Ав томатический в озв рат" в озв рат Отправ ителю Отправ ления осу ществ ляетс я по адресу , у казанному Отправ ителем в основ ной экс пресс накладной. Возв рат отправ ления осу ществ ляетс я за с чет отправ ителя (если пользов атели у с лу г не догов орилис ь об ином). Возв рат отправ ления отправ ителю осу ществ ляетс я по у молчанию (без необх одимости заказа такой у с лу ги пользов ателем у с лу г) по адресу Отправ ителя, у казанному в экс пресс накладной. Отправ ления в озв ращаютс я отправ ителю в с лу чаях : ис течения с рока х ранения; заяв ления отправ ителя; отказа адресата от полу чения; непрожив ания адресата по у казанному адресу ; с мерти адресата; отс у тс тв ия, неполного у казания или неправ ильного у казания адреса полу чателя на почтов ом отправ лении; в иных с лу чаях , когда нев озможно осу ществ ить достав ку (в ру чение) отправ ления. 20 000 П ри передаче ис полнителю к отправ лению почтов ого денежного перев ода отправ итель в прав е отправ ить полу чателю текс тов ое с ообщение (текс т не может прев ышать 150 знаков ). Отправ ляемое с ообщение в пис ыв аетс я в бланк экс пресс накладной на достав ку с оотв етс тв у ющего почтов ого денежного перев ода. 20 000 В момент передачи отправ ителем отправ ления для достав ки и оформления экс пресс накладной отправ итель в прав е обу с лов ить в ру чение отправ ления полу чателю каким-либо с обытием (фактом, дейс тв ием и др.), например, подпис анием или предс тав лением полу чателем определенных доку ментов , направ лением полу чателем в с тречного отправ ления в адрес отправ ителя, при достав ке гру зов дис танционным перечис лением денежных с редс тв Отправ ителю и др. П ри этом в экс пресс накладной произв одитс я отметка «в ру чение под у с лов ием». В с лу чае отказа полу чателя от с ов ершения таких дейс тв ий (не насту пления с оотв етс тв у ющих с обытий, фактов ) заказанная у с лу га "в ру чение под у с лов ием" расценив аетс я как пис ьменное распоряжение отправ ителя о в озв рате ему Отправ ления до в ыдачи полу чателю, и Отправ ление в ру чению полу чателю не подлежит. Возв рат Отправ ления отправ ителю осу ществ ляетс я за его с чет. Д ополнительного пис ьменного распоряжения отправ ителя о в озв рате ему почтов ого отправ ления от отправ ителя не требу етс я. Примечание: Тарифы на услуги, оказыв аемые физическим лицам (кроме индив идуальных предпринимат елей) уст анов лены с налогом на добав ленную ст оимост ь в соот в ет ст в ии с законодат ельст в ом Республики Беларусь, за исключением: — услуг по пересылке посылок и (или) почт ов ых денеж ных перев одов , принят ых от физических лиц (п.1.49 ст .94 НК РБ) Приложение №3 к Правилам оказания услуг ЗАО «НАША ПОЧТА» Предельные размеры и вес внутренних почтовых отправлений Вид отправления Предельный вес (фактический), кг Предельные размеры, мм Отправления письменной корреспонденции малого формата 0,1 минимальный: 90 x 140 максимальный: 165 x 245 максимальная толщина: 5 большого формата 0,5 минимальный: 90 x 140 максимальный: 305 x 381 максимальная толщина: 20 неформатные: почтовые карточки - минимальный: 90 x 140 максимальный: 120 x 235 письма, мелкие пакеты, бандероли 2 минимальный: 90 x 140 максимальный: сумма длины, ширины и толщины - 900, наибольшее измерение - 600 для рулонов: минимальный: сумма длины и двойного диаметра - 170, наибольшее измерение - 100 максимальный: сумма длины и двойного диаметра - 1040, наибольшее измерение - 900 секограммы (отправления для слепых) 7 посылки 30 минимальный: 90 x 140 максимальный: сумма длины, ширины и толщины - 900, наибольшее измерение - 600 минимальный: 150 x 240 x 20 максимальный: любое измерение - 1050, сумма длины, ширины и толщины (для рулонов – сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении, кроме длины) - 2000 Отправления ускоренной почты с документами и товарным вложением 30 минимальный: 90 x 140 максимальный: любое измерение - 1500, при этом сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлений, кроме длины, - 3000 для рулонов: минимальный: сумма длины и двойного диаметра - 170, наибольшее измерение - 100 максимальный: сумма длины и двойного диаметра - 1040, наибольшее измерение - 900